सहायता — ट्रैवल ई-सिम
यात्रा ई-सिम मदद
क्या आपको अपने Mozillion Travel eSIM में मदद चाहिए? आप सही जगह पर हैं।
कौन से मोबाइल फोन eSIM संगत हैं?
क्या आपका फोन eSIM का उपयोग कर सकता है? यह गाइड आपको बताएगी।
यदि आप जानना चाहते हैं कि आपका फोन eSIM को सपोर्ट करता है या नहीं, तो आप सही जगह पर आए हैं। यहाँ उन सभी फोन मॉडलों की सूची दी गई है जो वर्तमान में eSIM को सपोर्ट करते हैं।
हम इस सूची को हर महीने अपडेट करते हैं।
ई-सिम क्या है?
eSIM (एम्बेडेड SIM) पारंपरिक प्लास्टिक SIM कार्ड की तरह ही होती है जो आपके फोन में अब हो सकती है, बस यह आपके फोन में इंस्टॉल होने वाला एक डिजिटल संस्करण है — फिर आप इसे सामान्य रूप से अपने नेटवर्क प्रदाता की मोबाइल योजना का उपयोग करने के लिए इस्तेमाल करते हैं। कई फोन निर्माता अब अपने फोन को eSIM संगत बनाते हैं, लेकिन सभी नहीं।
ई-सिम संगत मोबाइल फोन — अपना ब्रांड चुनें
एप्पल आईफोन (34)
- आईफोन 17 प्रो मैक्स
- आईफोन 17 प्रो
- आईफोन 17
- आईफोन 17ई
- आईफोन एयर
- आईफोन 16 प्रो मैक्स
- आईफोन 16 प्रो
- आईफोन 16 प्लस
- आईफोन 16
- आईफोन 16e
- आईफोन 15 प्रो मैक्स
- आईफोन 15 प्रो
- आईफोन 15 प्लस
- आईफोन 15
- आईफोन 14 प्रो मैक्स
- आईफोन 14 प्रो
- आईफोन 14 प्लस
- आईफोन 14
- आईफोन 13 प्रो मैक्स
- आईफोन 13 प्रो
- आईफोन 13 मिनी
- आईफोन 13
- आईफोन 12 प्रो मैक्स
- आईफोन 12 प्रो
- आईफोन 12 मिनी
- आईफोन 12
- आईफोन 11 प्रो मैक्स
- आईफोन 11 प्रो
- आईफोन 11
- आईफोन एक्सएस
- आईफोन एक्सएस मैक्स
- आईफोन एक्सआर
- आईफोन एसई 3
- आईफोन एसई 2
सैमसंग (56)
- सैमसंग गैलेक्सी A17
- सैमसंग S25 FE
- सैमसंग गैलेक्सी A35
- सैमसंग गैलेक्सी A36
- सैमसंग गैलेक्सी A37 5G
- सैमसंग गैलेक्सी S24 FE
- सैमसंग गैलेक्सी A55
- सैमसंग गैलेक्सी A56
- सैमसंग गैलेक्सी A57 5G
- सैमसंग गैलेक्सी ज़ेड फ़ोल्ड7
- सैमसंग गैलेक्सी S25
- सैमसंग गैलेक्सी S25+
- सैमसंग गैलेक्सी S25 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी S25 एज
- सैमसंग गैलेक्सी S26
- सैमसंग गैलेक्सी S26 प्लस
- सैमसंग गैलेक्सी S26 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी A40
- सैमसंग गैलेक्सी S24
- सैमसंग गैलेक्सी S24 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी S24+
- सैमसंग गैलेक्सी A54 5G
- सैमसंग गैलेक्सी नोट20
- सैमसंग गैलेक्सी नोट20 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी S23 FE
- सैमसंग गैलेक्सी S23
- सैमसंग गैलेक्सी S23+
- सैमसंग गैलेक्सी S23 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी S22
- सैमसंग गैलेक्सी S22+
- सैमसंग गैलेक्सी S22 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी S21 5G
- सैमसंग गैलेक्सी S21+ 5G
- सैमसंग गैलेक्सी S21 अल्ट्रा 5G
- सैमसंग गैलेक्सी S20
- सैमसंग गैलेक्सी S20+
- सैमसंग गैलेक्सी S20 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी फोल्ड
- सैमसंग गैलेक्सी फोल्ड 7
- सैमसंग गैलेक्सी ज़ेड फ्लिप
- सैमसंग गैलेक्सी ज़ेड फ़ोल्ड 2
- सैमसंग गैलेक्सी ज़ेड फ़ोल्ड 3 5G
- सैमसंग गैलेक्सी ज़ेड फ़ोल्ड 4
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 5
- सैमसंग गैलेक्सी Z फोल्ड 6
- सैमसंग गैलेक्सी ज़ेड फ्लिप 3 5G
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 4
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 5
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 6
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 7
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 7 एफई
- सैमसंग गैलेक्सी टैब S9
- सैमसंग गैलेक्सी टैब S9+
- सैमसंग गैलेक्सी टैब S9 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी टैब S9 FE
- सैमसंग गैलेक्सी टैब S9 FE+
गूगल पिक्सल (24)
- गूगल पिक्सल 10
- गूगल पिक्सल 10 प्रो
- गूगल पिक्सल 10 प्रो एक्सएल
- गूगल पिक्सल 10 प्रो फोल्ड
- गूगल पिक्सल 9 प्रो फोल्ड
- गूगल पिक्सल 9 प्रो एक्सएल
- गूगल पिक्सल 9 प्रो
- गूगल पिक्सल 9
- गूगल पिक्सल 9a
- गूगल पिक्सल 8 प्रो
- गूगल पिक्सल 8
- गूगल पिक्सल 8ए
- गूगल पिक्सल फोल्ड
- गूगल पिक्सल 7 प्रो
- गूगल पिक्सल 7
- गूगल पिक्सल 7a
- गूगल पिक्सल 6 प्रो
- गूगल पिक्सल 6
- गूगल पिक्सल 6ए
- गूगल पिक्सल 5
- गूगल पिक्सल 5a
- गूगल पिक्सल 4 एक्सएल
- गूगल पिक्सल 4
- गूगल पिक्सल 4a
हुआवेई (4)
- हुवावेई पी40
- हुवावेई पी40 प्रो
- हुवावेई मेट 40 प्रो
- हुवावेई प्यूरा 70 प्रो
सोनी (10)
- एक्सपीरिया 10 III लाइट
- एक्सपीरिया 1 IV
- एक्सपीरिया 5 IV
- एक्सपीरिया 10 IV
- एक्सपीरिया 1 वी
- एक्सपीरिया 1 VI
- एक्सपीरिया 5 वी
- एक्सपीरिया 10 वी
- एक्सपीरिया 10 VI
- एक्सपीरिया ऐस III
शाओमी (18)
- शाओमी 15 अल्ट्रा
- शाओमी 15 प्रो
- शाओमी 15
- शाओमी 14T प्रो
- शाओमी 14 प्रो
- शाओमी 14T
- शाओमी 14
- शाओमी 13टी प्रो
- शाओमी 13 प्रो
- शाओमी 13T
- शाओमी 13
- शाओमी 13 लाइट
- शाओमी 12टी प्रो
- रेडमी नोट 14 प्रो+
- रेडमी नोट 14 प्रो
- रेडमी नोट 13 प्रो+
- रेडमी नोट 13 प्रो
- शाओमी पोको एक्स7
मोटोरोला (36)
- मोटोरोला थिंकफोन 25
- मोटोरोला मोटो जी पावर (2024)
- मोटोरोला मोटो जी (2024)
- मोटोरोला रेज़र अल्ट्रा 2025
- मोटोरोला मोटो G34
- मोटोरोला मोटो जी (2025)
- मोटोरोला रेज़र 50 अल्ट्रा
- मोटोरोला मोटो जी पावर (2025)
- मोटोरोला मोटो G75
- मोटोरोला एज 60 फ्यूजन
- मोटोरोला रेज़र 60 अल्ट्रा
- मोटोरोला एज 60 स्टाइलस
- मोटोरोला रेज़र 60
- मोटोरोला मोटो G85
- मोटोरोला एज 50 नियो
- मोटोरोला एज 50
- मोटोरोला मोटो G35
- मोटोरोला रेज़र
- मोटोरोला रेज़र+
- मोटोरोला रेज़र 5जी
- मोटोरोला रेज़र 40
- मोटोरोला रेज़र 40 अल्ट्रा
- मोटोरोला एज
- मोटोरोला एज+
- मोटोरोला एज 40 नियो
- मोटोरोला एज 40 प्रो
- मोटोरोला एज 50 फ्यूजन
- मोटोरोला एज 50 प्रो
- मोटोरोला एज 50 अल्ट्रा
- मोटोरोला मोटो G53 5G
- मोटोरोला मोटो G52J 5G
- मोटोरोला मोटो G53J 5G
- मोटोरोला मोटो G54 5G
- मोटोरोला मोटो जी स्टाइलस 5जी
- मोटोरोला एज 60 प्रो
- मोटोरोला एज 60
वनप्लस (8)
- वनप्लस 11 5G
- वनप्लस 12 5G
- वनप्लस 13
- वनप्लस 13आर
- वनप्लस ओपन
- वनप्लस 13टी
- वनप्लस 12आर
- वनप्लस ओपन 2
ओप्पो (14)
- ओप्पो रेनो13
- ओप्पो फाइंड एन2 फ्लिप
- ओप्पो फाइंड एन3
- ओप्पो फाइंड एन3 फ्लिप
- ओप्पो फाइंड एक्स3
- ओप्पो फाइंड एक्स3 प्रो
- ओप्पो फाइंड एक्स5
- ओप्पो फाइंड एक्स5 प्रो
- ओप्पो फाइंड एक्स8
- ओप्पो फाइंड एक्स8 प्रो
- ओप्पो रेनो 5ए
- ओप्पो रेनो 9ए
- ओप्पो A55s 5G
- ओप्पो रेनो6 प्रो 5जी
राकुटेन (4)
- राकुटेन हैंड 5G
- राकुटेन मिनी
- राकुटेन बिग-एस
- राकुटेन बिग
तेज़ (14)
- एक्वास सेंस8
- एक्वोस सेन्स7 प्लस
- एक्वोस सेंस7
- एक्वास सेंस6s
- एक्वोस सेंस4 लाइट
- एक्वोस आर8एस प्रो
- एक्वोस आर8 प्रो
- एक्वोस आर8
- एक्वास आर7
- एक्वोस विश
- एक्वोस विश2 SHG08
- एक्वोस विश3
- एक्वोस ज़ीरो 6
- सिंपल समाहो 6
सतह (3)
- सर्फेस डुओ
- माइक्रोसॉफ्ट सरफेस डुओ 2
- माइक्रोसॉफ्ट सरफेस डुओ
विवो (8)
- विवो एक्स200 प्रो
- विवो एक्स200
- विवो एक्स100 प्रो
- विवो एक्स80 प्रो
- विवो वी40
- विवो वी40 एसई
- विवो V29
- विवो एक्स200एस
आसुस (3)
- आसुस आरओजी फोन 9 प्रो
- आसुस आरओजी फोन 9
- आसुस ज़ेनफोन 12 अल्ट्रा
टीसीएल (5)
- टीसीएल 50 5जी
- टीसीएल 50 नेक्स्टपेपर
- TCL 50 प्रो Nxtपेपर
- टीसीएल 60
- टीसीएल 40 एक्सएल
- स्टेलर X5
मिथुन (1)
- मिथुन पीडीए
डूगी (1)
- डूगी वी30
फेयरफोन (2)
- फेयरफोन 4
- फेयरफोन 5
माईफोन (1)
- माईफोन नाउ ई-सिम
जाँचें कि आपका फ़ोन eSIM के साथ संगत है या नहीं
यदि आपका फोन यहाँ सूचीबद्ध नहीं है, लेकिन आप यह जांचना चाहते हैं कि वह eSIM के अनुकूल है या नहीं, तो आप डायल कर सकते हैं। *#06# अपने फोन के कीपैड पर। इससे आपके फोन की जानकारी, जैसे उसका IMEI, दिखाई देगी। यदि आपको 32-अंकीय EID नंबर भी दिखाई दे, तो आपका फोन eSIM संगत है।
स्थापना मार्गदर्शिकाएँ
त्वरित रूप से कनेक्ट होने के लिए अपने डिवाइस के लिए गाइड खोजें। अनुकूल उपकरणों की पूरी सूची यहाँ देखें।
iPhone पर इंस्टॉल करें
पहले संगतता जांचें। ट्रैवल ई-सिम खरीदने से पहले आपको यह जांचना चाहिए कि आपका iPhone ई-सिम संगत है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डायल करें *#06# — यदि एक EID कोड दिखाई देता है, तो आपका डिवाइस eSIM को सपोर्ट करता है।
एक QR कोड के साथ Mozillion ट्रैवल ईसिम इंस्टॉल करें
डेटा प्लान खरीदें
अपनी गंतव्य(ओं) चुनें, एक उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान करने पर लगभग तुरंत ही आपको एक QR कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपनी ई-सिम इंस्टॉल करें
अगला, QR कोड पर दबाकर रखें और इसे नीचे दबाए रखें, इससे eSIM इंस्टॉल हो जाएगी; वैकल्पिक रूप से, अपने कैमरे से कोड को स्कैन करें।
यहाँ कुछ आईफोन सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले: जाने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी प्राथमिक लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- आगमन पर: आपका डेटा आगमन पर सक्रिय हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए Mozillion का चयन किया है।
- घर वापस: मोबिल/सेलुलर डेटा के लिए Mozillion बंद करें और अपनी प्रारंभिक सेटिंग्स पर वापस लौटें।
एंड्रॉइड पर इंस्टॉल करें
पहले संगतता जांचें। ट्रैवल ई-सिम खरीदने से पहले आपको यह जांचना चाहिए कि आपका Android ई-सिम के अनुकूल है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डायल करें *#06# — यदि एक EID कोड दिखाई देता है, तो आपका डिवाइस eSIM को सपोर्ट करता है।
एक QR कोड के साथ Mozillion ट्रैवल ईसिम इंस्टॉल करें
डेटा प्लान खरीदें
अपनी गंतव्य(ओं) चुनें, एक उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान करने पर लगभग तुरंत ही आपको एक QR कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपनी ई-सिम इंस्टॉल करें
अगला, QR कोड पर दबाकर रखें और इसे नीचे दबाए रखें, इससे eSIM इंस्टॉल हो जाएगी; वैकल्पिक रूप से, अपने कैमरे से कोड को स्कैन करें।
यहाँ कुछ एंड्रॉइड सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले: जाने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी प्राथमिक लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- आगमन पर: आपका डेटा आगमन पर सक्रिय हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए Mozillion का चयन किया है।
- घर वापस: मोबिल/सेलुलर डेटा के लिए Mozillion बंद करें और अपनी प्रारंभिक सेटिंग्स पर वापस लौटें।
iPad पर इंस्टॉल करें
पहले संगतता जांचें। ट्रैवल ई-सिम खरीदने से पहले आपको यह जांचना चाहिए कि आपका आईपैड ई-सिम के साथ संगत है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डायल करें *#06# — यदि एक EID कोड दिखाई देता है, तो आपका डिवाइस eSIM को सपोर्ट करता है।
एक QR कोड के साथ Mozillion ट्रैवल ईसिम इंस्टॉल करें
डेटा प्लान खरीदें
अपनी गंतव्य(ओं) चुनें, एक उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान करने पर लगभग तुरंत ही आपको एक QR कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपनी ई-सिम इंस्टॉल करें
अगला, QR कोड पर दबाकर रखें और इसे नीचे दबाए रखें, इससे eSIM इंस्टॉल हो जाएगी; वैकल्पिक रूप से, अपने कैमरे से कोड को स्कैन करें।
यहाँ कुछ आईपैड सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले: जाने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी प्राथमिक लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- आगमन पर: आपका डेटा आगमन पर सक्रिय हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए Mozillion का चयन किया है।
- घर वापस: मोबिल प्लान डेटा के लिए Mozillion बंद करें और अपनी प्रारंभिक सेटिंग्स पर वापस लौटें।
लैपटॉप पर इंस्टॉल करें
पहले संगतता जांचें। ट्रैवल ई-सिम खरीदने से पहले आपको यह जांचना चाहिए कि आपका लैपटॉप ई-सिम के साथ संगत है या नहीं। अपने फ्लायआउट (नीचे दाएं कोने) को खोलें — यदि सेलुलर सेटिंग्स दिखाई दे रही हैं, तो आपका लैपटॉप ई-सिम को सपोर्ट करता है।
एक QR कोड के साथ अपने लैपटॉप पर मैन्युअली एक Mozillion ट्रैवल ईसिम इंस्टॉल करें
डेटा प्लान खरीदें
अपनी गंतव्य(ओं) चुनें, एक उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान करने पर लगभग तुरंत ही आपको एक QR कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपनी ई-सिम इंस्टॉल करें
अपने नेटवर्क सेटिंग्स में जाएँ, सेलुलर पर क्लिक करें, फिर प्रोफ़ाइल जोड़ें पर क्लिक करें और ईमेल द्वारा प्राप्त सक्रियण कोड दर्ज करें।
यहाँ कुछ लैपटॉप सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले: जाने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी प्राथमिक लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- आगमन पर: आपका डेटा आगमन पर सक्रिय हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए Mozillion का चयन किया है।
- घर वापस: अपना सेलुलर डेटा बंद करें और सामान्य सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें।
eSIM सुविधा की स्थापना या संगतता देश और/या डिवाइस के मॉडल संस्करण के अनुसार भिन्न हो सकती है। Mozillion देश या विशिष्ट मॉडल की संगतता के लिए जिम्मेदार नहीं है।
अपनी ट्रैवल ई-सिम में टॉप-अप करना
त्वरित रूप से अपनी ट्रैवल ई-सिम में टॉप-अप करें और जुड़े रहें।
अपनी ट्रैवल ई-सिम में टॉप-अप कैसे करें
अपने Mozillion Travel eSIM में और डेटा जोड़ने के लिए, अपनी प्रारंभिक eSIM खरीदने की ही प्रक्रिया का पालन करें:
Mozillion Travel eSIM होमपेज पर जाएँ
अपने स्मार्टफोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर Mozillion Travel eSIM होमपेज पर जाएँ। यदि आपके पास मोबाइल डिवाइस तक पहुंच नहीं है, तो आप वेब ब्राउज़र का उपयोग करके भी अपना खाता और डेटा प्लान प्रबंधित कर सकते हैं।अपना पसंदीदा देश चुनें
आप जिस देश के लिए डेटा जोड़ना चाहते हैं, उसे चुनें और अपनी पसंदीदा निश्चित या असीमित योजना चुनें।चेकआउट से आगे बढ़ें
चुनने के बाद अभी खरीदें, अपनी कार्ट पर जाएँ। आपको पुष्टि करने वाले बॉक्स पर टिक करना होगा। मेरा डिवाइस नेटवर्क अनलॉक है और ई-सिम संगत है। अगले चरण पर आगे बढ़ने में सक्षम होने के लिए।अंतिम चेकआउट और भुगतान
चेकआउट चरण में, अपने ऑर्डर का सारांश समीक्षा करें ताकि सभी विवरण सही हों। अपनी खरीद पूरी करने के लिए अपना भुगतान विवरण दर्ज करें।
eSIM सुविधा की स्थापना या संगतता देश और/या डिवाइस के मॉडल संस्करण के अनुसार भिन्न हो सकती है। Mozillion देश या विशिष्ट मॉडल की संगतता के लिए जिम्मेदार नहीं है।
समस्या निवारण
अपना डिवाइस चुनें और अपनी ट्रैवल ई-सिम प्रोफ़ाइल के साथ किसी भी कनेक्टिविटी समस्या को हल करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
आईफोन (आईओएस) समस्या निवारण
iPhone (iOS) पर अपनी Mozillion Travel eSIM सेटअप करने के लिए आपका समस्या निवारण मार्गदर्शिका।
ई-सिम प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
जाएँ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा के नीचे डेटा प्लान: इंस्टॉल की गई eSIM प्रोफ़ाइल 'Secondary' (या आपने जो नाम दिया है) के रूप में दिखाई देगी। यदि आपकी eSIM प्रोफ़ाइल पहले से ही इंस्टॉल है, तो चरण 2 पर जाएँ। यदि अभी तक कोई eSIM इंस्टॉल नहीं हुई है, तो जाएँ शुरू करें और अपने डिवाइस के निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अपनी ई-सिम प्रोफ़ाइल हटा दी है, तो कृपया इस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।.ई-सिम प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
जाँचें कि आपकी eSIM प्रोफ़ाइल आपके iPhone पर इंस्टॉल है या नहीं। जाएँ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा के नीचे डेटा प्लान, स्थापित eSIM प्रोफ़ाइल चुनें (या 'द्वितीयक' या वह नाम जिससे आपने इसे पुनःनामित किया है)। बटन दबाकर प्रोफ़ाइल सक्रिय करें। इस लाइन को चालू करें दाहिने पर।जैसे ही आपका प्रोफ़ाइल इंस्टॉल हो जाता है, आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर एक डबल नेटवर्क सिग्नल दिखाई देगा। ध्यान दें: डबल नेटवर्क तभी दिखाई देता है जब आपके डिवाइस पर वॉयस और SMS के लिए एक भौतिक SIM कार्ड/eSIM प्रोफ़ाइल भी इंस्टॉल हो। यदि कोई भौतिक SIM कार्ड इंस्टॉल नहीं है, तो केवल स्टेप्ड बार नेटवर्क ही प्रदर्शित होगा।ई-सिम प्रोफ़ाइल में डेटा लागू करें
इंटरनेट तक पहुँचने के लिए Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल में सेलुलर डेटा सक्षम करना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, जाएँ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा > मोबाइल डेटा फिर से, सेकेंडरी चुनें: जब इसे चुना जाएगा तो इसके सामने एक टिक दिखाई देगा।महत्वपूर्ण: जब आपके iPhone में कई SIM कार्ड/eSIM प्रोफ़ाइल होते हैं, तो एक ही समय में दो डेटा प्लान पर सेलुलर डेटा सक्रिय करना संभव नहीं है। आप इसे एक बार में केवल एक पर ही लागू कर सकते हैं।एपीएन कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि इस लाइन के लिए डेटा रोमिंग विकल्प सक्रिय है। जाएँ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा के नीचे डेटा प्लान, स्थापित ईएसिम प्रोफ़ाइल चुनें > डेटा रोमिंग सक्रिय करेंयह 'सेकेंडरी' के रूप में या उस नाम के तहत दिखाई देगा जिसे आपने बदल दिया है। फिर, उसी स्क्रीन में, चुनें मोबाइल डेटा नेटवर्क एपीएन (एक्सेस पॉइंट नाम) कॉन्फ़िगर करने के लिए। एपीएन फ़ील्ड में, सुनिश्चित करें कि एमबीबी निर्दिष्ट किया गया है। यदि नहीं, तो इसे फ़ील्ड में टाइप करें।नोट: डेटा रोमिंग विकल्प अब केवल आपके Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल के लिए सक्रिय है। इसका मतलब है कि जब आप Mozillion Travel eSIM सेलुलर कनेक्टिविटी का उपयोग करेंगे, तो केवल Mozillion Travel eSIM दरें लागू होंगी, इसलिए आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं देना पड़ेगा।नेटवर्क प्रदर्शन जाँचें
स्क्रीन के ऊपरी दाएँ कोने से केंद्र की ओर स्लाइड करके नेटवर्क/शॉर्टकट पेज प्रदर्शित करें। घुमाएँ चालू "फ़्लाइट मोड" को 5 सेकंड के लिए दबाएँ और इसे घुमाएँ बंदयह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रिफ्रेश कर देगी। एक बार फ्लाइट मोड बंद हो जाने पर, आपको 1 या 2 नेटवर्क दिखाई देंगे: सबसे ऊपर वाला नेटवर्क हमेशा वह eSIM/SIM कार्ड होता है जिस पर आपने डेटा लागू किया है — पिछले चरणों के अनुसार, यह आपका Mozillion Travel eSIM नेटवर्क होना चाहिए।कृपया संपर्क करें यदि नेटवर्क बार अभी तक प्रदर्शित नहीं हो रहा है। ग्राहक सहायता अधिक सहायता के लिए और अपनी ई-सिम प्रोफ़ाइल का ICCID प्रदान करें (सेटिंग्स > सामान्य > जानकारी > ICCID).
एंड्रॉइड समस्या निवारण
एंड्रॉइड पर अपनी Mozillion Travel ई-सिम सेटअप करने के लिए आपका समस्या निवारण मार्गदर्शिका।
ई-सिम प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
जाएँ: सेटिंग्स > कनेक्शन के नीचे सिम कार्ड प्रबंधक eSIMs के अंतर्गत: आपको वहाँ स्थापित eSIM प्रोफ़ाइल दिखाई देगी। यदि आपकी eSIM प्रोफ़ाइल पहले से ही स्थापित है, तो चरण 2 पर जाएँ। यदि अभी तक कोई eSIM स्थापित नहीं है, तो जाएँ शुरू करें और अपने डिवाइस के निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अपनी ई-सिम प्रोफ़ाइल हटा दी है, तो कृपया इस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।.ई-सिम प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
फिर, अब आपको यह जांचना होगा कि आपकी eSIM प्रोफ़ाइल आपके डिवाइस पर सक्रिय है या नहीं। जाएँ: सेटिंग्स > कनेक्शन के नीचे ई-सिम, स्थापित eSIM प्रोफ़ाइल चुनें (यह 'eSIM1, eSIM2,…' के रूप में या उस नाम के तहत दिखाई देगा जिसे आपने बदल दिया है)। दाईं ओर दिए गए बटन को दबाकर प्रोफ़ाइल सक्रिय करें। इसे चालू करो (यह नीला हो जाएगा)।जैसे ही आपका प्रोफ़ाइल सक्रिय हो जाएगा, आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर एक डबल नेटवर्क संकेत दिखाई देगा। नोट: डबल नेटवर्क केवल तभी दिखाई देता है जब आपके डिवाइस में भौतिक सिम कार्ड भी स्थापित हो।ई-सिम प्रोफ़ाइल में डेटा लागू करें
इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मोबाइल डेटा को Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल में लागू करना होगा। ऐसा करने के लिए, जाएँ: सेटिंग्स > कनेक्शन > सिम कार्ड प्रबंधक. के अंतर्गत पसंदीदा सिम कार्ड, टैप करें मोबाइल डेटा और उस ई-सिम प्रोफ़ाइल का चयन करें जिस पर आप डेटा लागू करना चाहते हैं। चयन किए जाने पर इसके सामने एक टिक दिखाई देगा।महत्वपूर्ण: जब आपके डिवाइस पर कई SIM कार्ड/eSIMs ('प्लान') होते हैं, तो एक ही समय में दो डेटा प्लान पर सेलुलर डेटा सक्रिय करना संभव नहीं है। आप इसे एक बार में केवल एक प्लान पर ही लागू कर सकते हैं।एपीएन कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर डेटा रोमिंग विकल्प सक्रिय है। एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आपने अपने Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल में मोबाइल डेटा लागू कर दिया है, तो जाएँ: सेटिंग्स > कनेक्शन > मोबाइल नेटवर्क > डेटा रोमिंग सक्रिय करें. उसी स्क्रीन में, यह जांचने के लिए एक्सेस पॉइंट नेम्स चुनें कि क्या एपीएन (एक्सेस पॉइंट नेम) सेट है: एपीएन आमतौर पर स्वचालित रूप से सेट हो जाता है — मोबाइल डेटा या एमबीबी सूची में दिखाई देगा। इस मामले में, आप अगले चरण पर जा सकते हैं।महत्वपूर्ण: यदि आपने पिछले चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया है, तो मोबाइल डेटा आपके Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल पर लागू होना चाहिए (और यदि आपके पास भौतिक सिम कार्ड है तो उस पर नहीं)। इसका मतलब है कि आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं लगेगा क्योंकि यात्रा ईएसिम का उपयोग करते समय केवल Mozillion Travel ईएसिम दरें ही लागू होंगी। किसी भी स्थिति में, विदेश में अतिरिक्त रोमिंग शुल्क से बचने के लिए हमेशा सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा आपके Mozillion Travel ईएसिम प्रोफ़ाइल पर लागू हो।नेटवर्क प्रदर्शन जाँचें
घुमाओ चालू "फ़्लाइट मोड" को 5 सेकंड के लिए दबाएँ और इसे घुमाएँ बंद. यह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रिफ्रेश करेगी। (नोट: फ्लाइट मोड बटन तक पहुँचने के लिए, अपनी स्क्रीन के शीर्ष से नीचे की ओर स्लाइड करके शॉर्टकट पेज दिखाएँ।) एक बार फ़्लाइट मोड बंद हो जाने पर, आपको आमतौर पर 1 या 2 नेटवर्क दिखाई देंगे: सबसे आगे 4G/5G वाले नेटवर्क का मतलब हमेशा वही eSIM/SIM कार्ड है जिसमें आपने डेटा डाला है। यदि आपके पास 1 से लेकर पूरी सिग्नल बार हैं, तो इसका मतलब है कि आप नेटवर्क से जुड़े हुए हैं।नोट: यदि मैन्युअल चयन के बाद भी नेटवर्क बार नहीं दिख रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। ग्राहक सहायता अधिक सहायता के लिए और प्रदान करें आईसीसीआईडी आपकी ई-सिम प्रोफ़ाइल का।
आईपैड (ओएस) समस्या निवारण
iPad (OS) पर अपनी Mozillion Travel eSIM सेटअप करने के लिए आपकी समस्या निवारण मार्गदर्शिका।
ई-सिम प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
जाएँ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा के नीचे मोबाइल प्लान: इंस्टॉल की गई ई-सिम प्रोफ़ाइल इस रूप में दिखाई देगी मोज़िलियनयदि आपकी eSIM प्रोफ़ाइल पहले से ही स्थापित है, तो चरण 2 पर जाएँ। यदि अभी तक कोई eSIM स्थापित नहीं है, तो जाएँ शुरू करें और अपने डिवाइस के निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अपनी ई-सिम प्रोफ़ाइल हटा दी है, तो कृपया इस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।.ई-सिम प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
जाँचें कि आपकी eSIM प्रोफ़ाइल आपके iPad पर इंस्टॉल है या नहीं। जाएँ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा डेटा प्लान के अंतर्गत, सुनिश्चित करें कि आपकी Mozillion Travel ई-सिम प्रोफ़ाइल पर टिक लगा हो। जैसे ही आपकी प्रोफ़ाइल सक्रिय हो जाएगी, नेटवर्क सिग्नल आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देगा।ई-सिम प्रोफ़ाइल में डेटा लागू करें
सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्रिय है: पर जाएँ सेटिंग्स > मोबाइल डेटा सक्रिय करें मोबाइल डेटा सबसे ऊपर: सुनिश्चित करें कि बटन चालू (हरियाली रंग में) है।एपीएन कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
उसी स्क्रीन में, चुनें एपीएन सेटिंग्स APN (एक्सेस पॉइंट नेम) कॉन्फ़िगर करने के लिए: APN फ़ील्ड में, सुनिश्चित करें कि mbb निर्दिष्ट है। यदि नहीं, तो इसे फ़ील्ड में टाइप करें।नेटवर्क प्रदर्शन जाँचें
चालू करें 'फ़्लाइट मोड" को 5 सेकंड के लिए दबाएँ और इसे घुमाएँ बंदयह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रिफ्रेश कर देगी। एक बार 'फ्लाइट मोड' बंद हो जाने पर, आप शीर्ष पर नेटवर्क दिखाई देगा। यदि कई मिनटों के बाद भी कोई नेटवर्क नहीं दिखता है, तो जाएँ नेटवर्क चयन इसी मेनू पर > स्वचालित मोड निष्क्रिय करें > एक चुनें नेटवर्क कुछ सेकंड बाद प्रदर्शित होने वाली सूची में।नोट: यदि मैन्युअल चयन के बाद भी नेटवर्क बार नहीं दिख रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। ग्राहक सहायता अधिक सहायता के लिए और प्रदान करें आईसीसीआईडी आपके ट्रैवल ई-सिम प्रोफ़ाइल का
Windows 10 समस्या निवारण
Windows 10 पर अपनी Mozillion Travel eSIM सेटअप करने के लिए आपका समस्या निवारण मार्गदर्शिका। इस सूची की जाँच करें यह देखने के लिए कि आपका डिवाइस Mozillion Travel eSIM सेवाओं के साथ संगत है या नहीं। यदि आपका डिवाइस संगत है, तो उसमें eSIM या भौतिक SIM कार्ड होना चाहिए।
ई-सिम प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
आपका डिवाइस eSIM से लैस है: अभी जांचें कि क्या eSIM प्रोफ़ाइल स्थापित है। जाएँ: स्टार्ट > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलर. मेनू में "सेलुलर डेटा के लिए इस SIM का उपयोग करें": यदि Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल स्थापित है, तो यह सूची में दिखाई देगी। इसे चुनें (जब सही प्रोफ़ाइल चयनित हो, तो नाम मोज़िलियन (इसके ठीक नीचे प्रदर्शित होगा)। यदि कोई प्रोफ़ाइल स्थापित नहीं है, तो कृपया यहाँ दिए गए निर्देशों का पालन करें.ई-सिम प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
नेटवर्क फ्लाईआउट पर सुनिश्चित करें कि: सेलुलर (या मोबाइल) है सक्रिय. वाई-फाई है निष्क्रिय.ई-सिम प्रोफ़ाइल में डेटा लागू करें
सुनिश्चित करें कि डेटा रोमिंग विकल्प फ़ील्ड में Roam सेट है: जाएँ स्टार्ट > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलर. 'डेटा रोमिंग विकल्प' फ़ील्ड में, चुनें घूमना.चेतावनी: यदि आपने पिछले चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया है, तो अब आपका Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल सेलुलर डेटा कनेक्शन के लिए उपयोग किया जा रहा है (और यदि आपके पास कोई भौतिक SIM कार्ड है, या कोई अन्य eSIM प्रोफ़ाइल है, तो वह नहीं)। इसका मतलब है कि आपको अतिरिक्त रोमिंग लागत नहीं लगेगी क्योंकि Mozillion Travel eSIM का उपयोग करते समय Mozillion Travel eSIM के दरें लागू होंगी। किसी भी स्थिति में, विदेश में अतिरिक्त रोमिंग लागत से बचने के लिए हमेशा सुनिश्चित करें कि आपकी Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल सेलुलर डेटा के लिए चयनित हो।एपीएन कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर APN (एक्सेस पॉइंट नाम) सही ढंग से सेट है। जाएँ: सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > मोबाइल, फिर मोबाइल ऑपरेटर सेटिंग्सयदि APN mbb इंटरनेट APN या अटैच APN सूचियों में दिखाई देता है, तो सीधे चरण 5 पर जाएँ। यदि Mozillion Travel eSIM APN दिखाई नहीं देता है, तो 'Add an APN' पर क्लिक करें और भरें — प्रोफ़ाइल नाम: मोज़िलियन, एपीएन: एमबीबी. 'इस प्रोफ़ाइल को लागू करें' बॉक्स को चेक करें और क्लिक करें बचाएँअब सुनिश्चित करें कि Mozillion Travel eSIM APN 'Applied' के रूप में दिखाई दे। यदि नहीं, तो अधिक विकल्प दिखाने के लिए उस पर क्लिक करें और क्लिक करें। लागू करें.नेटवर्क प्रदर्शन जाँचें
घुमाओ चालू "फ़्लाइट मोड" को 5 सेकंड के लिए दबाएँ और इसे घुमाएँ बंदयह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रिफ्रेश कर देगी। एक बार जब आप नेटवर्क से जुड़ जाएंगे, तो आप निचली पंक्ति में एक नेटवर्क आइकन दिखाई देगा।अंतिम जाँच
नेटवर्क फ्लाईआउट खोलकर और 'मेरा खाता देखें' पर क्लिक करके अपनी ट्रैवल ई-सिम कनेक्टिविटी का परीक्षण करें, या ब्राउज़र खोलें और जाएँ mozillion. com/travel-sim.नोट: यदि आपके पास अभी भी नेटवर्क बार नहीं दिख रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। ग्राहक सहायता अधिक सहायता के लिए और प्रदान करें आईसीसीआईडी आपकी ई-सिम प्रोफ़ाइल का।
Windows 11 समस्या निवारण
Windows 11 पर अपनी Mozillion Travel eSIM सेटअप करने के लिए आपका समस्या-निवारण मार्गदर्शिका। इस सूची की जाँच करें यह देखने के लिए कि आपका डिवाइस Mozillion Travel eSIM सेवाओं के साथ संगत है या नहीं। यदि आपका डिवाइस संगत है, तो उसमें eSIM या भौतिक SIM कार्ड होना चाहिए।
ई-सिम प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
आपका डिवाइस eSIM से लैस है: अभी जांचें कि क्या eSIM प्रोफ़ाइल स्थापित है। जाएँ: स्टार्ट > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलर > ई-सिम प्रोफाइल. पृष्ठ के शीर्ष पर, आप देख सकते हैं कि कौन सा SIM कार्ड/eSIM स्थापित है। Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल TSL-1234 के रूप में प्रदर्शित होंगी (उदाहरण के लिए TSL-0131, TSL-0199, आदि)। यदि आपके पास कोई प्रोफ़ाइल है, तो अधिक विकल्प दिखाने के लिए छोटे तीर पर क्लिक करें और पर क्लिक करें उपयोग करें इसे चुनने के लिए (क्लिक करें) हाँ (प्रदर्शित संदेश पर)। यदि कोई प्रोफ़ाइल स्थापित नहीं है, तो कृपया यहाँ दिए गए निर्देशों का पालन करें, फिर उस पर क्लिक करें और उसे चुनने के लिए 'उपयोग करें' पर क्लिक करें।ई-सिम प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
नेटवर्क फ्लाईआउट पर सुनिश्चित करें कि: सेलुलर (या मोबाइल) है सक्रिय. वाई-फाई है निष्क्रिय.ई-सिम प्रोफ़ाइल में डेटा लागू करें
अब अपने Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल में मोबाइल डेटा लागू करें: पर जाएँ स्टार्ट > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलर (या मोबाइल). ऊपर दिए गए ड्रॉप-डाउन मेनू में, अपने Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल से संबंधित SIM चुनें — आपको कनेक्शन सेटिंग्स के ठीक नीचे सेलुलर नेटवर्क बार के साथ Mozillion नाम दिखाई देगा। सुनिश्चित करें कि डेटा रोमिंग विकल्पों में Roam सेट हो: उसी पेज पर, चुनें घूमना ड्रॉप-डाउन मेनू में।महत्वपूर्ण: यदि आपने पिछले चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया है, तो अब आपका Mozillion Travel eSIM प्रोफ़ाइल सेलुलर डेटा कनेक्शन के लिए उपयोग किया जा रहा है (और यदि आपके पास भौतिक SIM कार्ड है तो वह नहीं)। इसका मतलब है कि Mozillion Travel eSIM का उपयोग करते समय आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं देना पड़ेगा क्योंकि Mozillion Travel eSIM दरें लागू होंगी।एपीएन कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर APN (एक्सेस पॉइंट नाम) सही ढंग से सेट है। जाएँ: सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > मोबाइल, फिर मोबाइल ऑपरेटर सेटिंग्स. यदि Mozillion Travel eSIM APN "एमबीबीयदि यह सूची में "APN Settings" के अंतर्गत दिखाई देता है, तो अगले चरण पर जाएँ। यदि APN "mbb" दिखाई नहीं देता है, तो "Add an APN" पर क्लिक करें और भरें — प्रोफ़ाइल नाम: मोज़िलियन, एपीएन: एमबीबी. पर क्लिक करें बचाएँ. सुनिश्चित करें कि APN 'Applied' के रूप में दिखाई दे। यदि नहीं, तो उस पर क्लिक करें और चुनें लागू करें.नेटवर्क प्रदर्शन जाँचें
चालू करें 'फ़्लाइट मोड'' को 5 सेकंड तक दबाकर रखें और इसे बंद कर दें। यह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रिफ्रेश कर देगी। एक बार जब आप नेटवर्क से जुड़ जाएंगे, तो आप निचली पंक्ति में एक नेटवर्क आइकन दिखाई देगा।अंतिम जाँच
नेटवर्क फ्लाईआउट खोलकर और 'मेरा खाता देखें' पर क्लिक करके अपनी ट्रैवल ई-सिम कनेक्टिविटी का परीक्षण करें, या ब्राउज़र खोलें और जाएँ mozillion. com/travel-sim.नोट: यदि आपके पास अभी भी नेटवर्क बार नहीं दिख रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। ग्राहक सहायता अधिक सहायता के लिए और प्रदान करें आईसीसीआईडी आपकी ई-सिम प्रोफ़ाइल का।
यात्रा ई-सिम अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Mozillion की सेवाओं और eSIM के बारे में अपना उत्तर पाएं।
ई-सिम क्या है?
ई-सिम एक डिजिटल सिम कार्ड है जो आपके डिवाइस में अंतर्निहित होता है, यह आपको कई नेटवर्क से जुड़ने में सक्षम बनाता है।
मैं Mozillion Travel सिम कैसे इंस्टॉल करूँ?
एक QR कोड आपके ईमेल पर भेजा गया है, बस QR को दबाकर रखें और यह इंस्टॉल हो जाएगा, या इसे स्कैन करने के लिए अपने कैमरे का उपयोग करें।
Mozillion Travel ई-सिम कैसे खरीदें?
अपने यात्रा के दौरान Mozillion Travel ई-सिम कनेक्टिविटी का आनंद लेने के लिए, आप हमारी वेबसाइट से अपनी पसंद की पूर्व-लोड की गई डेटा प्लान के साथ ट्रैवल ई-सिम खरीद सकते हैं। एक बार आपकी खरीद की पुष्टि हो जाने पर, आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें एक QR कोड होगा।
अपनी ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए, यदि आपका डिवाइस अनुमति देता है तो बस QR कोड को होल्ड करके दबाएँ, या इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए इसे स्कैन करें। QR कोड स्कैन करने के बाद आपकी ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल हो जाएगी।
मैं QR कोड का उपयोग करके अपने Apple iPhone में Mozillion Travel eSIM कैसे इंस्टॉल करूँ?
आपके ईमेल पर भेजा गया QR कोड दबाकर रखें या इसे अपने iPhone कैमरे से स्कैन करें।
मैं QR कोड का उपयोग करके अपने Android फोन में Mozillion Travel eSIM कैसे इंस्टॉल करूँ?
अपने ईमेल में भेजे गए QR कोड को दबाकर रखें या अपने डिवाइस के कैमरे से इसे स्कैन करें।
मैं अपने विंडोज लैपटॉप में Mozillion Travel eSIM कैसे इंस्टॉल करूँ?
नेटवर्क सेटिंग्स में जाएँ, सेलुलर/मोबाइल पर क्लिक करें, प्रोफ़ाइल जोड़ें में अपनी ईमेल पर भेजा गया सक्रियण कोड दर्ज करें।
क्या मुझे नंबर और नेटवर्क बदलने की ज़रूरत है?
नहीं, आपका मौजूदा नंबर और नेटवर्क नहीं बदलते, ई-सिम केवल डेटा रोमिंग के लिए है, जिससे आपके नेटवर्क शुल्क पर पैसे बचते हैं।
क्या मुझे सिम कार्ड बदलने की ज़रूरत है?
नहीं, ट्रैवल ई-सिम आपके डिवाइस में आपके मौजूदा सिम के साथ काम करती है।
क्या मुझे अपनी Mozillion Travel ई-सिम के लिए पुष्टिकरण ईमेल मिलेगा?
हाँ, जब आपका Mozillion Travel ई-सिम ऑर्डर पूरा हो जाएगा और भुगतान सत्यापित हो जाएगा, तो आपको ईमेल द्वारा एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा। यदि आपको यह ईमेल प्राप्त नहीं होता है:
- अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें।
- ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान आपने अपना ईमेल पता सही ढंग से दर्ज किया है, यह सुनिश्चित करें।
- सुनिश्चित करें कि आप ऐसा इंटरनेट कनेक्शन उपयोग कर रहे हैं जो ईमेल डाउनलोड करने की अनुमति देता है (जैसे, वाई-फाई कनेक्शन)।
अधिक सहायता के लिए, हमसे संपर्क करें। ग्राहक सहायता.
क्या मैं ट्रैवल ईएसिम के साथ हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ, आप वाई-फाई का उपयोग करके अन्य उपकरणों के साथ अपना डेटा साझा कर सकते हैं।
क्या कोई छिपी हुई फीस है?
नहीं, सभी प्लान प्री-पेड हैं, बस अगर आपको अधिक डेटा चाहिए तो टॉप-अप कर लें।
क्या मुझे प्रत्येक देश के लिए एक ई-सिम इंस्टॉल करना होगा?
नहीं, आपको प्रत्येक देश के लिए एक ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है, न ही एक ही समय में कई ट्रैवल ई-सिम्स की। आपके डिवाइस पर एक ट्रैवल ई-सिम आपके सभी यात्राओं के लिए पर्याप्त है।
आपके डिवाइस पर एक ही Mozillion Travel ई-सिम इंस्टॉल करने से आप हमारे Travel ई-सिम पेज पर सूचीबद्ध सभी देशों में कनेक्ट कर सकेंगे। अपनी यात्रा गंतव्य के लिए डेटा प्लान चुनने और खरीदारी पूरी करने के बाद, अपना Mozillion Travel ई-सिम इंस्टॉल करें और कनेक्टिविटी का आनंद लें।
क्या ई-सिम मेरी मौजूदा फोन योजना की जगह ले लेती है?
नहीं, Mozillion Travel eSIM केवल डेटा रोमिंग के लिए एक अतिरिक्त प्रीपेड प्लान है।
मैंने अपनी ई-सिम हटा दी है, क्या मैं इसे फिर से इंस्टॉल कर सकता हूँ?
हाँ, यह 5 बार तक ही सीमित है, आपको भेजा गया वही QR कोड उपयोग करें।
मैंने Mozillion ट्रैवल SIM खरीदी है, लेकिन मेरे पास QR कोड नहीं है, मुझे क्या करना चाहिए?
अपना ईमेल स्पैम/जंक फ़ोल्डर देखें, या QR कोड स्कैन करने के लिए अपने डैशबोर्ड पर जाएँ, या ईमेल करें। help@mozillion. com.
मेरी Mozillion Travel ई-सिम गंतव्य पर कैसे सक्रिय होती है?
आपके डिवाइस में डेटा रोमिंग चालू करते ही आपका eSIM देश के भीतर स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाएगा।
क्या मुझे अपनी Mozillion Travel ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए वाई-फाई या सेलुलर से कनेक्टेड रहने की आवश्यकता है?
हाँ, ईमेल के माध्यम से प्राप्त Mozillion Travel ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए डेटा कनेक्शन या वाई-फाई कनेक्शन आवश्यक है।
प्री-लोड किए गए डेटा प्लान के साथ Mozillion Travel ई-सिम खरीदने के बाद मुझे क्या करना चाहिए?
- एक बार आपकी खरीद की पुष्टि हो जाने पर, आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें एक QR कोड होगा।
- अपने डिवाइस पर अपनी नई ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए QR कोड को होल्ड करके दबाएँ या उसे स्कैन करें।
- आपका डेटा प्लान उपयोग के लिए तैयार रहेगा, और आप वास्तविक समय में अपने उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं।
मेरे Mozillion Travel ई-सिम ऑर्डर में शामिल डेटा प्लान की वैधता अवधि कब शुरू होगी?
एक बार जब आप अपनी ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए QR कोड स्कैन कर लेते हैं, तो आपकी Mozillion ट्रैवल ई-सिम डेटा योजना उपयोग के लिए तैयार हो जाएगी। वैधता अवधि स्वचालित रूप से तब शुरू हो जाती है जब आप कवरेज क्षेत्र में पहुँचते हैं।
नोट: यदि आप पहले से ही कवरेज क्षेत्र में हैं, तो सक्रियण तुरंत शुरू हो जाता है।
मैं अपनी Mozillion Travel ई-सिम योजना में टॉप-अप कैसे करूँ?
अपने Mozillion Travel ई-सिम में अधिक डेटा जोड़ने के लिए, अपनी प्रारंभिक ई-सिम खरीदने की प्रक्रिया का ही पालन करें। विस्तृत मार्गदर्शन के लिए, देखें अपनी ट्रैवल ई-सिम में टॉप-अप करना ऊपर
मेरे खाते में कई डेटा प्लान हैं। जब मैं देश बदलता हूँ तो एक प्लान से दूसरे प्लान में कैसे स्विच करूँ?
जब आप एक देश से दूसरे देश में जाते हैं, तो विभिन्न प्लान के बीच स्विच स्वचालित रूप से हो जाता है। आपकी Mozillion Travel ई-सिम स्वचालित रूप से स्थानीय नेटवर्क से जुड़ जाती है और उस देश के लिए खरीदे गए प्लान को सक्रिय कर देती है।
उदाहरण के लिए, स्पेन से जर्मनी की यात्रा करते समय: स्पेन में रहते हुए स्पेन प्लान से डेटा काटा जाएगा, और जर्मनी पहुंचते ही स्वचालित रूप से जर्मनी प्लान से।
मैं अपनी यात्रा से लौटने पर अपनी Mozillion Travel ई-सिम का क्या करूँ?
आप अपने Mozillion Travel ई-सिम का भविष्य की यात्राओं के लिए बार-बार उपयोग कर सकते हैं।
जब आप लौटते हैं, तो आप अपने डिवाइस पर ई-सिम को निष्क्रिय कर सकते हैं (निर्देशों के लिए आईफोन, एंड्रॉइड, आईपैड या लैपटॉप) यदि वांछित हो। जब आप अपनी अगली यात्रा के लिए तैयार हों, तो इसे अपने डिवाइस सेटिंग्स में पुनः सक्रिय करें।
एक बार पुनः सक्रिय हो जाने पर, आप अपने आगामी यात्रा के लिए नया डेटा प्लान टॉप-अप कर सकते हैं। आपकी Mozillion Travel ई-सिम कनेक्टिविटी आगमन पर तैयार रहेगी।
अगर मैं प्राप्त QR कोड को स्कैन नहीं करता हूँ, तो मेरा पहले से लोड किया गया डेटा प्लान कितने समय तक वैध रहेगा?
प्रीलोडेड डेटा प्लान को खरीद के 6 महीनों के भीतर सक्रिय करना अनिवार्य है। आप अभी अपना Mozillion Travel ई-सिम खरीद सकते हैं और बाद में इंस्टॉल कर सकते हैं, बशर्ते आप QR कोड स्कैन करके इसे 6 महीनों के भीतर सक्रिय कर लें।
मैंने अपने डिवाइस से QR कोड स्कैन किया लेकिन मुझे एक त्रुटि संदेश मिला। मुझे क्या करना चाहिए?
QR कोड स्कैन करते समय त्रुटि के संभावित कारण:
- आपका डिवाइस eSIM संगत नहीं है — का उपयोग करें ई-सिम संगत डिवाइस.
- आपका डिवाइस सिम-लॉक है — इसे अनलॉक करने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें।
- आपने QR कोड 5 से अधिक बार स्कैन किया — संपर्क करें ग्राहक सहायता मदद के लिए
मैंने Mozillion Travel ई-सिम खरीदी थी, लेकिन मेरा फोन खो गया। मुझे क्या करना चाहिए?
QR कोड को खरीद के X महीनों के भीतर सक्रिय किया जाना चाहिए। यदि आप इसे स्कैन करने से पहले अपना फोन खो देते हैं, तो आप बाद में किसी नए या किसी अन्य ई-सिम संगत डिवाइस पर इंस्टॉलेशन पूरा कर सकते हैं।
अतिरिक्त सहायता के लिए संपर्क करें ग्राहक सहायता.
वेबसाइट से Mozillion Travel ई-सिम खरीदते समय कौन-कौन से भुगतान तरीके उपलब्ध हैं?
आप निम्नलिखित भुगतान विधियों का उपयोग करके अपना ऑर्डर पूरा कर सकते हैं:
- मास्टरकार्ड
- वीज़ा
- एमेक्स
- गूगल पे
- एप्पल पे
Mozillion की ट्रैवल ई-सिम कौन-कौन से अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क का उपयोग करती है?
Mozillion की ट्रैवल ई-सिम आपको प्रत्येक गंतव्य में विश्वसनीय स्थानीय नेटवर्क से जोड़ती है, ताकि आपको विश्वसनीय कवरेज और डेटा स्पीड मिल सके। प्रत्येक देश में कौन से नेटवर्क उपलब्ध हैं, यह देखने के लिए कृपया हमारी देश सूची में संबंधित देश पर जाएँ और 'नेटवर्क' चुनें।
क्या मैं अपने खाते पर दूसरी ट्रैवल ई-सिम खरीद सकता हूँ?
यदि आप दूसरी ट्रैवल ई-सिम खरीदना चाहते हैं, तो इसके लिए आपको एक नया खाता बनाना होगा।
eSIM सुविधा की स्थापना या संगतता देश और/या डिवाइस के मॉडल संस्करण के अनुसार भिन्न हो सकती है। Mozillion देश या विशिष्ट मॉडल की संगतता के लिए जिम्मेदार नहीं है।
अभी भी मदद चाहिए?
हमारी टीम सप्ताह के सात दिन उपलब्ध है।
