सहायता · यात्रा eSIM
यात्रा ईसिममदद
क्या आपको अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम के साथ मदद चाहिए? आप बिल्कुल सही जगह पर हैं।
कौन से मोबाइल फोन eSIM के अनुकूल हैं?
क्या आपका फोन eSIM का उपयोग कर सकता है? यह गाइड आपको बताएगी।
अगर आप जानना चाहते हैं कि आपका फोन eSIM को सपोर्ट करता है या नहीं, तो आप सही जगह पर आए हैं। यहां उन सभी फोन मॉडलों की सूची दी गई है जो वर्तमान में eSIM को सपोर्ट करते हैं।
हम इस सूची को हर महीने अपडेट करते हैं।
ईएसआईएम क्या है?
ई-सिम (एम्बेडेड सिम) आपके फोन में मौजूद पारंपरिक प्लास्टिक सिम कार्ड के समान ही होती है, लेकिन यह एक डिजिटल संस्करण है जो आपके फोन में इंस्टॉल किया जाता है — फिर आप इसे अपने नेटवर्क प्रदाता के मोबाइल प्लान का उपयोग करने के लिए सामान्य रूप से इस्तेमाल करते हैं। कई फोन निर्माता अब अपने फोन को ई-सिम के अनुकूल बनाते हैं, लेकिन सभी नहीं।
eSIM संगत मोबाइल फ़ोन — अपना ब्रांड चुनें
एप्पल आईफोन (34)
- iPhone 17 Pro Max
- आईफोन 17 प्रो
- आईफोन 17
- आईफोन 17ई
- आईफोन एयर
- iPhone 16 Pro Max
- आईफोन 16 प्रो
- आईफोन 16 प्लस
- आईफोन 16
- आईफोन 16ई
- iPhone 15 Pro Max
- आईफोन 15 प्रो
- आईफोन 15 प्लस
- आईफोन 15
- iPhone 14 Pro Max
- आईफोन 14 प्रो
- आईफोन 14 प्लस
- आईफोन 14
- iPhone 13 Pro Max
- आईफोन 13 प्रो
- iPhone 13 मिनी
- आईफोन 13
- iPhone 12 Pro Max
- आईफोन 12 प्रो
- iPhone 12 मिनी
- आईफोन 12
- iPhone 11 Pro Max
- आईफोन 11 प्रो
- आईफोन 11
- आईफोन एक्सएस
- iPhone XS Max
- आईफोन एक्सआर
- आईफोन एसई 3
- आईफोन एसई 2
सैमसंग(56)
- सैमसंग गैलेक्सी ए17
- सैमसंग एस25 एफई
- सैमसंग गैलेक्सी ए35
- सैमसंग गैलेक्सी ए36
- सैमसंग गैलेक्सी ए37 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी एस24 एफई
- सैमसंग गैलेक्सी ए55
- सैमसंग गैलेक्सी ए56
- सैमसंग गैलेक्सी ए57 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड7
- सैमसंग गैलेक्सी एस25
- सैमसंग गैलेक्सी एस25+
- सैमसंग गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी एस25 एज
- सैमसंग गैलेक्सी एस26
- सैमसंग गैलेक्सी एस26 प्लस
- सैमसंग गैलेक्सी एस26 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी ए40
- सैमसंग गैलेक्सी एस24
- सैमसंग गैलेक्सी एस24 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी एस24+
- सैमसंग गैलेक्सी ए54 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी नोट20
- सैमसंग गैलेक्सी नोट20 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी एस23 एफई
- सैमसंग गैलेक्सी एस23
- सैमसंग गैलेक्सी एस23+
- सैमसंग गैलेक्सी एस23 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी एस22
- सैमसंग गैलेक्सी एस22+
- सैमसंग गैलेक्सी एस22 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी एस21 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी एस21+ 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी एस21 अल्ट्रा 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी एस20
- सैमसंग गैलेक्सी एस20+
- सैमसंग गैलेक्सी एस20 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी फोल्ड
- सैमसंग गैलेक्सी फोल्ड 7
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 2
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 4
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 5
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 6
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 3 5जी
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 4
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 5
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 6
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 7
- सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप 7 एफई
- सैमसंग गैलेक्सी टैब एस9
- सैमसंग गैलेक्सी टैब एस9+
- सैमसंग गैलेक्सी टैब एस9 अल्ट्रा
- सैमसंग गैलेक्सी टैब एस9 एफई
- सैमसंग गैलेक्सी टैब एस9 एफई+
गूगल पिक्सेल(24)
- गूगल पिक्सल 10
- गूगल पिक्सल 10 प्रो
- गूगल पिक्सल 10 प्रो एक्सएल
- गूगल पिक्सल 10 प्रो फोल्ड
- गूगल पिक्सल 9 प्रो फोल्ड
- गूगल पिक्सल 9 प्रो एक्सएल
- गूगल पिक्सल 9 प्रो
- गूगल पिक्सल 9
- गूगल पिक्सल 9ए
- गूगल पिक्सल 8 प्रो
- गूगल पिक्सल 8
- गूगल पिक्सल 8ए
- गूगल पिक्सल फोल्ड
- गूगल पिक्सल 7 प्रो
- गूगल पिक्सल 7
- गूगल पिक्सल 7ए
- गूगल पिक्सल 6 प्रो
- गूगल पिक्सल 6
- गूगल पिक्सल 6ए
- गूगल पिक्सल 5
- गूगल पिक्सल 5ए
- गूगल पिक्सल 4 एक्सएल
- गूगल पिक्सल 4
- गूगल पिक्सल 4ए
हुआवेई(4)
- हुआवेई P40
- हुआवेई पी40 प्रो
- हुआवेई मेट 40 प्रो
- हुआवेई पुरा 70 प्रो
सोनी(10)
- एक्सपीरिया 10 III लाइट
- एक्सपीरिया 1 IV
- एक्सपीरिया 5 IV
- एक्सपीरिया 10 IV
- एक्सपीरिया 1 वी
- एक्सपीरिया 1 VI
- एक्सपीरिया 5 वी
- एक्सपीरिया 10 वी
- एक्सपीरिया 10 VI
- एक्सपीरिया ऐस III
Xiaomi(18)
- Xiaomi 15 Ultra
- Xiaomi 15 Pro
- Xiaomi 15
- Xiaomi 14T Pro
- Xiaomi 14 Pro
- Xiaomi 14T
- Xiaomi 14
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 13 Pro
- Xiaomi 13T
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13 Lite
- Xiaomi 12T Pro
- रेडमी नोट 14 प्रो+
- रेडमी नोट 14 प्रो
- रेडमी नोट 13 प्रो+
- रेडमी नोट 13 प्रो
- Xiaomi Poco X7
मोटोरोला(36)
- मोटोरोला थिंकफोन 25
- मोटोरोला मोटो जी पावर (2024)
- मोटोरोला मोटो जी (2024)
- मोटोरोला रेज़र अल्ट्रा 2025
- मोटोरोला मोटो जी34
- मोटोरोला मोटो जी (2025)
- मोटोरोला रेज़र 50 अल्ट्रा
- मोटोरोला मोटो जी पावर (2025)
- मोटोरोला मोटो जी75
- मोटोरोला एज 60 फ्यूजन
- मोटोरोला रेज़र 60 अल्ट्रा
- मोटोरोला एज 60 स्टाइलस
- मोटोरोला रेज़र 60
- मोटोरोला मोटो जी85
- मोटोरोला एज 50 नियो
- मोटोरोला एज 50
- मोटोरोला मोटो जी35
- मोटोरोला रेज़र
- मोटोरोला रेज़र+
- मोटोरोला रेज़र 5जी
- मोटोरोला रेज़र 40
- मोटोरोला रेज़र 40 अल्ट्रा
- मोटोरोला एज
- मोटोरोला एज+
- मोटोरोला एज 40 नियो
- मोटोरोला एज 40 प्रो
- मोटोरोला एज 50 फ्यूजन
- मोटोरोला एज 50 प्रो
- मोटोरोला एज 50 अल्ट्रा
- मोटोरोला मोटो जी53 5जी
- मोटोरोला मोटो जी52जे 5जी
- मोटोरोला मोटो जी53जे 5जी
- मोटोरोला मोटो जी54 5जी
- मोटोरोला मोटो जी स्टाइलस 5जी
- मोटोरोला एज 60 प्रो
- मोटोरोला एज 60
वनप्लस(8)
- वनप्लस 11 5जी
- वनप्लस 12 5जी
- वनप्लस 13
- वनप्लस 13आर
- वनप्लस ओपन
- वनप्लस 13टी
- वनप्लस 12आर
- वनप्लस ओपन 2
ओप्पो(14)
- ओप्पो रेनो13
- ओप्पो फाइंड एन2 फ्लिप
- ओप्पो फाइंड एन3
- ओप्पो फाइंड एन3 फ्लिप
- ओप्पो फाइंड एक्स3
- ओप्पो फाइंड एक्स3 प्रो
- ओप्पो फाइंड एक्स5
- ओप्पो फाइंड एक्स5 प्रो
- ओप्पो फाइंड एक्स8
- ओप्पो फाइंड एक्स8 प्रो
- ओप्पो रेनो 5ए
- ओप्पो रेनो 9ए
- ओप्पो ए55एस 5जी
- ओप्पो रेनो6 प्रो 5जी
राकुटेन(4)
- राकुटेन हैंड 5जी
- रकुटेन मिनी
- राकुटेन बिग-एस
- रकुटेन बिग
तीखा (14)
- एक्वोस सेंस8
- एक्वोस सेंस7 प्लस
- एक्वोस सेंस7
- एक्वोस सेंस6एस
- एक्वोस सेंस4 लाइट
- एक्वोस आर8एस प्रो
- एक्वोस आर8 प्रो
- एक्वोस आर8
- एक्वोस आर7
- एक्वोस की इच्छा
- एक्वोस विश2 एसएचजी08
- एक्वोस विश3
- एक्वोस ज़ीरो 6
- सिंपल सुमाहो 6
सतह (3)
- सरफेस डुओ
- माइक्रोसॉफ्ट सरफेस डुओ 2
- माइक्रोसॉफ्ट सरफेस डुओ
वीवो(8)
- वीवो X200 प्रो
- वीवो X200
- वीवो X100 प्रो
- वीवो X80 प्रो
- वीवो वी40
- वीवो वी40 एसई
- वीवो V29
- वीवो X200s
आसुस(3)
- आसुस आरओजी फोन 9 प्रो
- आसुस आरओजी फोन 9
- आसुस ज़ेनफ़ोन 12 अल्ट्रा
टीसीएल(5)
- टीसीएल 50 5जी
- टीसीएल 50 एनएक्सटीपेपर
- TCL 50 Pro NxtPaper
- टीसीएल 60
- टीसीएल 40 एक्सएल
टीसीएल(1)
- स्टेलर एक्स5
मिथुन(1)
- जेमिनी पीडीए
डूगी(1)
- डूगी वी30
फेयरफोन(2)
- फेयरफोन 4
- फेयरफोन 5
मेरा फोन (1)
- myPhone NOW eSIM
यह कैसे जांचें कि आपका फोन eSIM के अनुकूल है या नहीं।
यदि आपका फ़ोन यहाँ सूचीबद्ध नहीं है, लेकिन आप यह जांचना चाहते हैं कि यह eSIM संगत है या नहीं, तो आप डायल कर सकते हैं।*#06#अपने फ़ोन के कीपैड पर टैप करें। इससे आपके फ़ोन की जानकारी, जैसे कि IMEI नंबर, प्रदर्शित होगी। यदि आपको 32 अंकों का EID नंबर भी दिखाई देता है, तो आपका फ़ोन eSIM के अनुकूल है।
स्थापना मार्गदर्शिकाएँ
जल्दी से कनेक्ट होने के लिए अपने डिवाइस के लिए गाइड ढूंढें।संगत उपकरणों की पूरी सूची यहां देखें।
iPhone पर इंस्टॉल करें
पहले अनुकूलता की जांच कर लें।ट्रैवल ईसिम खरीदने से पहले आपको यह जांचना होगा कि आपका आईफोन ईसिम के अनुकूल है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डायल करें*#06#— यदि ईआईडी कोड दिखाई देता है, तो आपका डिवाइस ईसिम को सपोर्ट करता है।
क्यूआर कोड का उपयोग करके मोजिलियन ट्रैवल ईसिम इंस्टॉल करें
डेटा प्लान खरीदें
अपनी यात्रा का गंतव्य चुनें, उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान के तुरंत बाद आपको एक क्यूआर कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपना eSIM इंस्टॉल करें
इसके बाद क्यूआर कोड को दबाकर रखें, इससे ई-सिम इंस्टॉल हो जाएगी। वैकल्पिक रूप से, आप अपने कैमरे से कोड को स्कैन कर सकते हैं।
यहां कुछ आईफोन सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले:घर से निकलने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी मुख्य लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- पहुँचने पर:आपके आगमन पर आपका डेटा उपयोग शुरू हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए मोजिलियन का चयन किया है।
- वापस घर:मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए मोजिलियन को बंद करें और अपनी प्रारंभिक सेटिंग्स पर वापस लौटें।
एंड्रॉइड पर इंस्टॉल करें
पहले अनुकूलता की जांच कर लें।ट्रैवल ईसिम खरीदने से पहले आपको यह जांचना होगा कि आपका एंड्रॉइड फोन ईसिम के अनुकूल है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डायल करें*#06#— यदि ईआईडी कोड दिखाई देता है, तो आपका डिवाइस ईसिम को सपोर्ट करता है।
क्यूआर कोड का उपयोग करके मोजिलियन ट्रैवल ईसिम इंस्टॉल करें
डेटा प्लान खरीदें
अपनी यात्रा का गंतव्य चुनें, उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान के तुरंत बाद आपको एक क्यूआर कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपना eSIM इंस्टॉल करें
इसके बाद क्यूआर कोड को दबाकर रखें, इससे ई-सिम इंस्टॉल हो जाएगी। वैकल्पिक रूप से, आप अपने कैमरे से कोड को स्कैन कर सकते हैं।
यहां कुछ एंड्रॉइड सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले:घर से निकलने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी मुख्य लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- पहुँचने पर:आपके आगमन पर आपका डेटा उपयोग शुरू हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए मोजिलियन का चयन किया है।
- वापस घर:मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए मोजिलियन को बंद करें और अपनी प्रारंभिक सेटिंग्स पर वापस लौटें।
iPad पर इंस्टॉल करें
पहले अनुकूलता की जांच कर लें।ट्रैवल ईसिम खरीदने से पहले आपको यह जांचना होगा कि आपका आईपैड ईसिम के अनुकूल है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डायल करें*#06#— यदि ईआईडी कोड दिखाई देता है, तो आपका डिवाइस ईसिम को सपोर्ट करता है।
क्यूआर कोड का उपयोग करके मोजिलियन ट्रैवल ईसिम इंस्टॉल करें
डेटा प्लान खरीदें
अपनी यात्रा का गंतव्य चुनें, उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान के तुरंत बाद आपको एक क्यूआर कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपना eSIM इंस्टॉल करें
इसके बाद क्यूआर कोड को दबाकर रखें, इससे ई-सिम इंस्टॉल हो जाएगी। वैकल्पिक रूप से, आप अपने कैमरे से कोड को स्कैन कर सकते हैं।
यहां कुछ आईपैड सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले:घर से निकलने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी मुख्य लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- पहुँचने पर:आपके आगमन पर आपका डेटा उपयोग शुरू हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए मोजिलियन का चयन किया है।
- वापस घर:मोबाइल प्लान के लिए मोजिलियन डेटा बंद करें और अपनी प्रारंभिक सेटिंग्स पर वापस लौटें।
लैपटॉप पर इंस्टॉल करें
पहले अनुकूलता की जांच कर लें।ट्रैवल ईसिम खरीदने से पहले यह जांच लें कि आपका लैपटॉप ईसिम के अनुकूल है या नहीं। अपना फ़्लाइआउट (नीचे-दाएँ कोने में) खोलें — यदि सेलुलर सेटिंग्स दिखाई दे रही हैं, तो आपका लैपटॉप ईसिम को सपोर्ट करता है।
अपने लैपटॉप पर QR कोड का उपयोग करके Mozillion Travel eSIM को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें।
डेटा प्लान खरीदें
अपनी यात्रा का गंतव्य चुनें, उपयुक्त डेटा प्लान चुनें और खरीदारी पूरी करें। भुगतान के तुरंत बाद आपको एक क्यूआर कोड ईमेल कर दिया जाएगा।अपना eSIM इंस्टॉल करें
अपने नेटवर्क सेटिंग्स में जाएं, सेलुलर पर क्लिक करें, फिर प्रोफाइल जोड़ें पर क्लिक करें और ईमेल द्वारा प्राप्त सक्रियण कोड दर्ज करें।
यहां कुछ लैपटॉप सेटअप दिए गए हैं जिन्हें आपको करना याद रखना चाहिए।
- प्रस्थान से पहले:घर से निकलने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी मुख्य लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दी है।
- पहुँचने पर:आपके आगमन पर आपका डेटा उपयोग शुरू हो जाएगा, सुनिश्चित करें कि आपने मोबाइल/सेलुलर डेटा के लिए मोजिलियन का चयन किया है।
- वापस घर:अपने सेलुलर डेटा को बंद करें और सामान्य सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें।
eSIM सुविधा की स्थापना या अनुकूलता देश और/या डिवाइस के मॉडल संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकती है। Mozillion देश या विशिष्ट मॉडल की अनुकूलता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
अपने ट्रैवल ईसिम को टॉप-अप करना
अपने ट्रैवल ईसिम को तुरंत टॉप अप करें और कनेक्टेड रहें।
अपने ट्रैवल ईसिम को टॉप अप कैसे करें
अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम में और डेटा जोड़ने के लिए, वही प्रक्रिया अपनाएं जो आपने अपना पहला ईसिम खरीदते समय अपनाई थी:
मोजिलियन ट्रैवल ईसिम के होमपेज पर जाएं
अपने स्मार्टफोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम का होमपेज खोलें। यदि आपके पास मोबाइल डिवाइस नहीं है, तो आप वेब ब्राउज़र का उपयोग करके भी अपना खाता और डेटा प्लान प्रबंधित कर सकते हैं।अपने पसंदीदा देश का चयन करें
जिस देश के लिए आप डेटा जोड़ना चाहते हैं उसे चुनें और अपनी इच्छानुसार फिक्स्ड या अनलिमिटेड प्लान चुनें।चेकआउट प्रक्रिया पूरी करें
चयन करने के बादअभी खरीदेंअपने कार्ट में जाएं। आपको पुष्टि करने वाले बॉक्स पर टिक करना होगा।मेरा डिवाइस नेटवर्क अनलॉक है और ईसिम के अनुकूल है।अगले चरण पर आगे बढ़ने में सक्षम होने के लिए।अंतिम चेकआउट और भुगतान
चेकआउट के समय, अपने ऑर्डर का सारांश देखकर सुनिश्चित करें कि सभी विवरण सही हैं। अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए भुगतान संबंधी जानकारी दर्ज करें।
eSIM सुविधा की स्थापना या अनुकूलता देश और/या डिवाइस के मॉडल संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकती है। Mozillion देश या विशिष्ट मॉडल की अनुकूलता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
समस्या निवारण
अपना डिवाइस चुनें और अपने ट्रैवल ईसिम प्रोफाइल के साथ कनेक्टिविटी संबंधी किसी भी समस्या को हल करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।
iPhone (iOS) समस्या निवारण
आईफोन (आईओएस) पर अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम को सेट अप करने के लिए आपकी समस्या निवारण मार्गदर्शिका।
eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
जाओ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा> के अंतर्गतडेटा प्लानइंस्टॉल किया गया eSIM प्रोफ़ाइल "सेकेंडरी" (या आपके द्वारा बदले गए नाम) के रूप में दिखाई देगा। यदि आपका eSIM प्रोफ़ाइल पहले से इंस्टॉल है, तो चरण 2 पर जाएं। यदि अभी तक कोई eSIM इंस्टॉल नहीं है, तो आगे बढ़ें।शुरू हो जाओऔर अपने डिवाइस के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अपना eSIM प्रोफ़ाइल हटा दिया है, तो कृपयाइस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.eSIM प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
जांचें कि आपका eSIM प्रोफाइल आपके iPhone पर इंस्टॉल है या नहीं। यहां जाएं:सेटिंग्स > मोबाइल डेटा> के अंतर्गतडेटा प्लानइंस्टॉल किए गए eSIM प्रोफ़ाइल (या "सेकेंडरी" या आपके द्वारा बदले गए नाम) का चयन करें। बटन दबाकर प्रोफ़ाइल को सक्रिय करें।इस लाइन को चालू करें दायीं तरफ।जैसे ही आपका प्रोफाइल इंस्टॉल हो जाएगा, आपकी स्क्रीन के ऊपरी भाग में डबल नेटवर्क सिग्नल दिखाई देगा। ध्यान दें: डबल नेटवर्क सिग्नल तभी दिखाई देगा जब आपके डिवाइस में वॉइस और एसएमएस के लिए फिजिकल सिम कार्ड/ईसिम प्रोफाइल भी इंस्टॉल हो। यदि कोई फिजिकल सिम कार्ड इंस्टॉल नहीं है, तो केवल नेटवर्क सिग्नल ही दिखाई देगा।eSIM प्रोफ़ाइल पर डेटा लागू करें
इंटरनेट एक्सेस करने के लिए मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफाइल पर सेलुलर डेटा लागू करना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, यहां जाएं:सेटिंग्स > मोबाइल डेटा > मोबाइल डेटाफिर से, सेकेंडरी चुनें: चुने जाने पर इसके सामने एक टिक का निशान दिखाई देगा।महत्वपूर्ण:जब आपके iPhone में एक से अधिक SIM कार्ड/eSIM प्रोफाइल हों, तो एक ही समय में दो डेटा प्लान पर सेलुलर डेटा सक्रिय करना संभव नहीं है। आप इसे एक समय में केवल एक पर ही लागू कर सकते हैं।APN कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि इस लाइन पर डेटा रोमिंग विकल्प सक्रिय है। यहां जाएं:सेटिंग्स > मोबाइल डेटा> के अंतर्गतडेटा योजनाएँ, स्थापित eSIM प्रोफ़ाइल का चयन करें >डेटा रोमिंग सक्रिय करेंयह "सेकेंडरी" के रूप में या आपके द्वारा बदले गए नाम के तहत दिखाई देगा। फिर, उसी स्क्रीन में, चुनेंमोबाइल डेटा नेटवर्कAPN (एक्सेस प्वाइंट नेम) को कॉन्फ़िगर करने के लिए। APN फ़ील्ड में, सुनिश्चित करें किएमबीबीयदि निर्दिष्ट नहीं है, तो इसे फ़ील्ड में टाइप करें। यदि नहीं, तो इसे फ़ील्ड में टाइप करें।ध्यान दें: डेटा रोमिंग विकल्प अब केवल आपके मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल के लिए सक्रिय है। इसका मतलब है कि आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं देना होगा, क्योंकि मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम की सेलुलर कनेक्टिविटी का उपयोग करते समय केवल मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम की दरें ही लागू होंगी।नेटवर्क डिस्प्ले की जाँच करें
अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने से केंद्र तक स्लाइड करके नेटवर्क/शॉर्टकट पेज प्रदर्शित करें।पर“उड़ान मोड5 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर इसे घुमा दें।बंदयह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रीफ़्रेश करेगी। फ़्लाइट मोड बंद होने के बाद, आपको 1 या 2 नेटवर्क दिखाई देंगे: सबसे ऊपर वाला नेटवर्क हमेशा वही eSIM/SIM कार्ड होता है जिसमें आपने डेटा जोड़ा था — पिछले चरणों का पालन करने के बाद, यह आपका Mozillion Travel eSIM नेटवर्क होना चाहिए।ध्यान दें: यदि अभी तक नेटवर्क बार प्रदर्शित नहीं हो रहा है, तो कृपया संपर्क करें।ग्राहक सहेयताअधिक सहायता के लिए, कृपया अपने eSIM प्रोफ़ाइल का ICCID प्रदान करें (सेटिंग्स > सामान्य > जानकारी > आईसीसीआईडी).
एंड्रॉइड समस्या निवारण
एंड्रॉइड पर अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम को सेट अप करने के लिए आपकी समस्या निवारण मार्गदर्शिका।
eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
जाओ: सेटिंग्स > कनेक्शन> के अंतर्गतसिम कार्ड प्रबंधकeSIM के अंतर्गत: आपको वहां स्थापित eSIM प्रोफ़ाइल दिखाई देगी। यदि आपकी eSIM प्रोफ़ाइल पहले से ही स्थापित है, तो चरण 2 पर जाएं। यदि अभी तक कोई eSIM स्थापित नहीं है, तो आगे बढ़ें।शुरू हो जाओऔर अपने डिवाइस के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अपना eSIM प्रोफ़ाइल हटा दिया है, तो कृपयाइस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.eSIM प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
इसके बाद, आपको यह जांचना होगा कि आपके डिवाइस पर आपका eSIM प्रोफाइल सक्रिय है या नहीं। यहां जाएं:सेटिंग्स > कनेक्शन> के अंतर्गतईएसआईएमइंस्टॉल किए गए eSIM प्रोफ़ाइल का चयन करें (यह "eSIM1, eSIM2,..." या आपके द्वारा बदले गए नाम से दिखाई देगा)। दाईं ओर स्थित बटन दबाकर प्रोफ़ाइल को सक्रिय करें।इसे चालू करें(यह नीला हो जाएगा)।जैसे ही आपकी प्रोफ़ाइल सक्रिय हो जाएगी, आपकी स्क्रीन के ऊपरी भाग में दोहरा नेटवर्क सिग्नल दिखाई देगा। ध्यान दें: दोहरा नेटवर्क सिग्नल तभी दिखाई देगा जब आपके डिवाइस में एक भौतिक सिम कार्ड भी लगा हो।eSIM प्रोफ़ाइल पर डेटा लागू करें
इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल पर मोबाइल डेटा लागू करना होगा। ऐसा करने के लिए, यहां जाएं:सेटिंग्स > कनेक्शन > सिम कार्ड प्रबंधक। अंतर्गत “पसंदीदा सिम कार्ड”, पर थपथपाना मोबाइल सामग्रीऔर उस eSIM प्रोफ़ाइल का चयन करें जिस पर आप डेटा लागू करना चाहते हैं। चयन करने पर उसके आगे सही का निशान दिखाई देगा।महत्वपूर्ण:जब आपके डिवाइस में एक से अधिक सिम कार्ड/ईसिम ("प्लान") हों, तो एक ही समय में दो डेटा प्लान पर सेलुलर डेटा सक्रिय करना संभव नहीं है। आप इसे एक समय में केवल एक ही प्लान पर लागू कर सकते हैं।APN कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर डेटा रोमिंग विकल्प सक्रिय है। एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आपने अपने मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल पर मोबाइल डेटा लागू कर दिया है, तो यहां जाएं:सेटिंग्स > कनेक्शन > मोबाइल नेटवर्क > डेटा रोमिंग सक्रिय करेंउसी स्क्रीन में, एक्सेस प्वाइंट नेम्स का चयन करके जांचें कि एपीएन (एक्सेस प्वाइंट नेम) सेट है या नहीं: एपीएन आमतौर पर स्वचालित रूप से सेट हो जाता है —मोबाइल सामग्री या एमबीबीयह सूची में दिखाई देगा। इस स्थिति में, आप अगले चरण पर जा सकते हैं।महत्वपूर्ण:यदि आपने पिछले चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया है, तो मोबाइल डेटा आपके मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल पर लागू होना चाहिए (न कि आपके पास मौजूद भौतिक सिम कार्ड पर)। इसका मतलब है कि आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं देना होगा क्योंकि ट्रैवल ईसिम का उपयोग करते समय केवल मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम की दरें ही लागू होंगी। किसी भी स्थिति में, विदेश में अतिरिक्त रोमिंग शुल्क से बचने के लिए हमेशा यह सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा आपके मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल पर ही लागू हो।नेटवर्क डिस्प्ले की जाँच करें
मोड़ पर“उड़ान मोड5 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर इसे घुमा दें।बंदयह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रीफ़्रेश कर देगी। (ध्यान दें: फ़्लाइट मोड बटन तक पहुँचने के लिए, स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्लाइड करके शॉर्टकट पेज खोलें।) फ़्लाइट मोड बंद होने पर, आपको आमतौर पर 1 या 2 नेटवर्क दिखाई देंगे: 4G/5G वाला नेटवर्क हमेशा वही eSIM/SIM कार्ड होता है जिसमें आपने डेटा जोड़ा था। यदि आपको 1 से लेकर पूरे सिग्नल बार दिखाई देते हैं, तो इसका मतलब है कि आप नेटवर्क से कनेक्टेड हैं।ध्यान दें: यदि मैन्युअल चयन के बाद भी आपको नेटवर्क सिग्नल दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।ग्राहक सहेयताआगे की सहायता के लिए और प्रदान करने के लिएआईसीसीआईडीआपके eSIM प्रोफाइल का।
iPad (OS) समस्या निवारण
iPad (OS) पर Mozillion Travel eSIM सेट अप करने के लिए आपकी समस्या निवारण मार्गदर्शिका।
eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
जाओ: सेटिंग्स > मोबाइल डेटा> के अंतर्गतमोबाइल प्लानइंस्टॉल किया गया eSIM प्रोफाइल इस प्रकार दिखाई देगा:मोज़िलियनयदि आपका eSIM प्रोफ़ाइल पहले से इंस्टॉल है, तो चरण 2 पर जाएं। यदि अभी तक कोई eSIM इंस्टॉल नहीं है, तो आगे बढ़ें।शुरू हो जाओऔर अपने डिवाइस के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अपना eSIM प्रोफ़ाइल हटा दिया है, तो कृपयाइस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.eSIM प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
जांचें कि आपका eSIM प्रोफाइल आपके iPad पर इंस्टॉल है या नहीं। यहां जाएं:सेटिंग्स > मोबाइल डेटा> डेटा प्लान के अंतर्गत, सुनिश्चित करें कि आपका मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल सही निशान के साथ चुना गया है। जैसे ही आपका प्रोफ़ाइल सक्रिय हो जाएगा, नेटवर्क सिग्नल आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देगा।eSIM प्रोफ़ाइल पर डेटा लागू करें
सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्रिय है: यहां जाएंसेटिंग्स > मोबाइल डेटा> सक्रिय करेंमोबाइल सामग्रीसबसे ऊपर: सुनिश्चित करें कि बटन चालू है (हरे रंग में)।APN कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
उसी स्क्रीन में, चुनेंएपीएन सेटिंग्सAPN (एक्सेस प्वाइंट नेम) को कॉन्फ़िगर करने के लिए: APN फ़ील्ड में, सुनिश्चित करें कि mbb निर्दिष्ट है। यदि नहीं, तो इसे फ़ील्ड में टाइप करें।नेटवर्क डिस्प्ले की जाँच करें
चालू करेंउड़ान मोड5 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर इसे घुमा दें।बंदयह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रीफ़्रेश कर देगी। एक बार "फ़्लाइट मोड" बंद हो जाने पर, आपको नेटवर्क सबसे ऊपर दिखाई देगा। यदि कुछ मिनटों के बाद भी नेटवर्क दिखाई नहीं देता है, तो आगे बढ़ें।नेटवर्क चयनइसी मेनू पर >स्वचालित मोड को निष्क्रिय करें> एक का चयन करेंनेटवर्ककुछ सेकंड बाद प्रदर्शित होने वाली सूची में।ध्यान दें: यदि मैन्युअल चयन के बाद भी आपको नेटवर्क सिग्नल दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।ग्राहक सहेयताआगे की सहायता के लिए और प्रदान करने के लिएआईसीसीआईडीआपके ट्रैवल ईएसआईएम प्रोफाइल का।
विंडोज 10 समस्या निवारण
विंडोज 10 पर अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम को सेट अप करने के लिए आपकी समस्या निवारण मार्गदर्शिका।इस सूची को देखेंयह देखने के लिए कि आपका डिवाइस मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम सेवाओं के साथ संगत है या नहीं। यदि आपका डिवाइस संगत है, तो उसमें ईसिम या एक फिजिकल सिम कार्ड होना आवश्यक है।
eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
आपके डिवाइस में eSIM लगा हुआ है: जांचें कि क्या eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉल है। यहां जाएं:प्रारंभ > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलरमेनू में "सेलुलर डेटा के लिए इस सिम का उपयोग करें" विकल्प में: यदि मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल इंस्टॉल है, तो यह सूची में दिखाई देगी। इसे चुनें (सही प्रोफ़ाइल चुनने पर, नाममोज़िलियनयह ठीक इसके नीचे प्रदर्शित होगा)। यदि कोई प्रोफ़ाइल स्थापित नहीं है, तो कृपयायहां दिए गए निर्देशों का पालन करें.eSIM प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
नेटवर्क फ़्लायआउट पर, सुनिश्चित करें कि: सेलुलर (या मोबाइल)सक्रियवाई-फाई हैनिष्क्रिय.eSIM प्रोफ़ाइल पर डेटा लागू करें
सुनिश्चित करें कि डेटा रोमिंग विकल्प फ़ील्ड में रोमिंग सेटिंग चालू है: यहां जाएंप्रारंभ > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलर"डेटा रोमिंग विकल्प" फ़ील्ड में, चुनेंइधर-उधर भटकना.चेतावनी:यदि आपने पिछले चरणों का ध्यानपूर्वक पालन किया है, तो अब आपका मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल सेलुलर डेटा कनेक्शन के लिए उपयोग किया जा रहा है (न कि आपके पास मौजूद भौतिक सिम कार्ड या किसी अन्य ईसिम प्रोफ़ाइल के लिए)। इसका मतलब है कि आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं देना होगा क्योंकि मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम की दरें ही सेलुलर कनेक्टिविटी का उपयोग करते समय लागू होंगी। किसी भी स्थिति में, विदेश में अतिरिक्त रोमिंग शुल्क से बचने के लिए हमेशा यह सुनिश्चित करें कि आपका मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल सेलुलर डेटा के लिए चुना गया हो।APN कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर APN (एक्सेस प्वाइंट नेम) सही तरीके से सेट है। यहां जाएं:सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > मोबाइल, तब मोबाइल ऑपरेटर सेटिंग्सयदि APN mbb इंटरनेट APN या अटैच APN सूचियों में दिखाई देता है, तो सीधे चरण 5 पर जाएं। यदि Mozillion Travel eSIM APN दिखाई नहीं देता है, तो "APN जोड़ें" पर क्लिक करें और — प्रोफ़ाइल नाम भरें:मोज़िलियनएपीएन:एमबीबी“इस प्रोफ़ाइल को लागू करें” बॉक्स पर टिक करें और क्लिक करें।बचानाअब सुनिश्चित करें कि मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम एपीएन "लागू" के रूप में दिखाई दे रहा है। यदि नहीं, तो अधिक विकल्प प्रदर्शित करने के लिए उस पर क्लिक करें और आगे क्लिक करें।आवेदन करना.नेटवर्क डिस्प्ले की जाँच करें
मोड़ पर“उड़ान मोड5 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर इसे घुमा दें।बंदयह क्रिया आपके डिवाइस से नेटवर्क कनेक्शन को रीफ़्रेश करेगी। नेटवर्क से कनेक्ट होने पर, आपको स्क्रीन के निचले भाग में एक नेटवर्क आइकन दिखाई देगा।अंतिम जांच
नेटवर्क फ़्लायआउट खोलकर और "मेरा खाता देखें" पर क्लिक करके या ब्राउज़र खोलकर अपने ट्रैवल ईसिम की कनेक्टिविटी की जांच करें।mozillion.com/travel-sim.ध्यान दें: यदि अभी भी नेटवर्क सिग्नल दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।ग्राहक सहेयताआगे की सहायता के लिए और प्रदान करने के लिएआईसीसीआईडीआपके eSIM प्रोफाइल का।
विंडोज 11 समस्या निवारण
विंडोज 11 पर अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम को सेट अप करने के लिए आपकी समस्या निवारण मार्गदर्शिका।इस सूची को देखेंयह देखने के लिए कि आपका डिवाइस मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम सेवाओं के साथ संगत है या नहीं। यदि आपका डिवाइस संगत है, तो उसमें ईसिम या एक फिजिकल सिम कार्ड होना आवश्यक है।
eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें
आपके डिवाइस में eSIM लगा हुआ है: जांचें कि क्या eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉल है। यहां जाएं:प्रारंभ > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलर > ईसिम प्रोफाइलपेज के सबसे ऊपर, आप देख सकते हैं कि कौन सा सिम कार्ड/ईसिम इंस्टॉल है। मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफाइल TSL-1234 के रूप में प्रदर्शित होंगे (उदाहरण के लिए TSL-0131, TSL-0199, आदि)। यदि आपके पास प्रोफाइल है, तो अधिक विकल्प देखने के लिए छोटे तीर पर क्लिक करें और आगे क्लिक करें।उपयोगइसे चुनने के लिए (क्लिक करें)हाँप्रदर्शित संदेश पर)। यदि कोई प्रोफ़ाइल स्थापित नहीं है, तो कृपयायहां दिए गए निर्देशों का पालन करेंफिर उस पर क्लिक करें और उसे चुनने के लिए 'उपयोग करें' पर क्लिक करें।eSIM प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें
नेटवर्क फ़्लायआउट पर, सुनिश्चित करें कि: सेलुलर (या मोबाइल)सक्रियवाई-फाई हैनिष्क्रिय.eSIM प्रोफ़ाइल पर डेटा लागू करें
अब अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफाइल पर मोबाइल डेटा लागू करें: यहां जाएंप्रारंभ > सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > सेलुलर (या गतिमानऊपर दिए गए ड्रॉप-डाउन मेनू में, अपने मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल से संबंधित सिम चुनें — आपको सेलुलर नेटवर्क बार के साथ कनेक्शन सेटिंग्स के ठीक नीचे मोज़िलियन नाम दिखाई देगा। सुनिश्चित करें कि डेटा रोमिंग विकल्पों में रोमिंग चालू है: उसी पृष्ठ पर, चुनेंइधर-उधर भटकनाड्रॉप-डाउन मेनू में।महत्वपूर्ण:यदि आपने पिछले चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया है, तो अब आपके मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल का उपयोग सेलुलर डेटा कनेक्शन के लिए किया जाएगा (और आपके पास मौजूद भौतिक सिम कार्ड के लिए नहीं)। इसका मतलब है कि आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं देना होगा क्योंकि मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम की दरें ही सेलुलर कनेक्टिविटी का उपयोग करते समय लागू होंगी।APN कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अब सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर APN (एक्सेस प्वाइंट नेम) सही तरीके से सेट है। यहां जाएं:सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > मोबाइल, तब मोबाइल ऑपरेटर सेटिंग्सयदि मोज़िलियन ट्रैवल ईएसआईएम एपीएन “एमबीबीयदि APN "mbb" "APN सेटिंग्स" के अंतर्गत सूची में दिखाई देता है, तो अगले चरण पर जाएं। यदि APN "mbb" दिखाई नहीं देता है, तो "APN जोड़ें" पर क्लिक करें और प्रोफ़ाइल नाम भरें:मोज़िलियनएपीएन:एमबीबी। पर क्लिक करें बचानासुनिश्चित करें कि APN "लागू" के रूप में दिखाई दे रहा है। यदि नहीं, तो उस पर क्लिक करें और चुनें।आवेदन करना.नेटवर्क डिस्प्ले की जाँच करें
चालू करेंउड़ान मोडइसे 5 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर बंद कर दें। इससे आपके डिवाइस का नेटवर्क कनेक्शन रीफ़्रेश हो जाएगा। नेटवर्क से कनेक्ट होने पर आपको स्क्रीन के निचले हिस्से में एक नेटवर्क आइकन दिखाई देगा।अंतिम जांच
नेटवर्क फ़्लायआउट खोलकर और "मेरा खाता देखें" पर क्लिक करके या ब्राउज़र खोलकर अपने ट्रैवल ईसिम की कनेक्टिविटी की जांच करें।mozillion.com/travel-sim.ध्यान दें: यदि अभी भी नेटवर्क सिग्नल दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।ग्राहक सहेयताआगे की सहायता के लिए और प्रदान करने के लिएआईसीसीआईडीआपके eSIM प्रोफाइल का।
यात्रा ईसिम से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मोजिलियन की सेवाओं और ई-सिम के बारे में अपने सवालों के जवाब पाएं।
ईएसआईएम क्या है?
ई-सिम एक डिजिटल सिम कार्ड है जो आपके डिवाइस में एम्बेडेड होता है, जिससे आप कई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकते हैं।
मैं मोजिलियन ट्रैवल सिम कैसे इंस्टॉल करूं?
आपके ईमेल पर एक क्यूआर आईडी भेजी जाएगी, बस क्यूआर आईडी को दबाकर रखें और यह इंस्टॉल हो जाएगा, या इसे स्कैन करने के लिए अपने कैमरे का उपयोग करें।
मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम कैसे खरीदें?
यात्रा के दौरान मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम कनेक्टिविटी का लाभ उठाने के लिए, आप हमारी वेबसाइट से अपनी पसंद के प्रीलोडेड डेटा प्लान के साथ ट्रैवल ई-सिम खरीद सकते हैं। खरीदारी की पुष्टि होने पर, आपको एक क्यूआर कोड वाला ईमेल प्राप्त होगा।
अपनी ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए, यदि आपका डिवाइस अनुमति देता है तो क्यूआर कोड को दबाकर रखें, या इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए इसे स्कैन करें। क्यूआर कोड स्कैन करने के बाद, आपकी ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल हो जाएगी।
मैं अपने एप्पल आईफोन में क्यूआर कोड का उपयोग करके मोजिलियन ट्रैवल ईसिम कैसे इंस्टॉल कर सकता हूं?
अपने ईमेल पर भेजे गए क्यूआर कोड को दबाकर रखें या अपने आईफोन कैमरे से उसे स्कैन करें।
मैं अपने एंड्रॉइड फोन में क्यूआर कोड का उपयोग करके मोजिलियन ट्रैवल ईसिम कैसे इंस्टॉल कर सकता हूं?
अपने ईमेल पर भेजे गए क्यूआर कोड को दबाकर रखें या अपने डिवाइस के कैमरे से उसे स्कैन करें।
मैं अपने विंडोज लैपटॉप में मोजिलियन ट्रैवल ईसिम कैसे इंस्टॉल करूं?
नेटवर्क सेटिंग्स में जाएं, सेलुलर/मोबाइल पर क्लिक करें, प्रोफाइल जोड़ें पर क्लिक करें और अपने ईमेल पर भेजा गया सक्रियण कोड दर्ज करें।
क्या मुझे अपना नंबर और नेटवर्क बदलना होगा?
नहीं, आपका मौजूदा नंबर और नेटवर्क नहीं बदलेगा, ई-सिम केवल डेटा रोमिंग के लिए है, इससे आपके नेटवर्क शुल्क में बचत होगी।
क्या मुझे सिम कार्ड बदलने की जरूरत है?
नहीं, ट्रैवल ई-सिम आपके डिवाइस में मौजूद मौजूदा सिम के साथ काम करता है।
क्या मुझे अपने मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम के लिए पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा?
जी हां, जब आपका मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम ऑर्डर पूरा हो जाएगा और भुगतान सत्यापित हो जाएगा, तो आपको ईमेल द्वारा पुष्टि प्राप्त होगी। यदि आपको यह ईमेल प्राप्त नहीं होता है:
- अपना स्पैम फोल्डर चेक करें।
- ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान सुनिश्चित करें कि आपने अपना ईमेल पता सही ढंग से दर्ज किया है।
- सुनिश्चित करें कि आप ऐसे इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं जो ईमेल डाउनलोड करने की अनुमति देता है (उदाहरण के लिए, वाई-फाई कनेक्शन)।
अधिक सहायता के लिए, हमसे संपर्क करें।ग्राहक सहेयता.
क्या मैं ट्रैवल ईएसआईएम के साथ हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकता हूँ?
हां, आप वाई-फाई का उपयोग करके अपना डेटा अन्य उपकरणों के साथ साझा कर सकते हैं।
क्या इसमें कोई छिपी हुई फीस है?
नहीं, सभी प्लान प्रीपेड हैं, अगर आपको और डेटा की जरूरत हो तो बस टॉप अप कर लें।
क्या मुझे प्रत्येक देश के लिए एक eSIM इंस्टॉल करने की आवश्यकता है?
नहीं, आपको हर देश के लिए अलग-अलग ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है, न ही एक ही समय में कई ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल करने की। आपके डिवाइस में एक ही ट्रैवल ई-सिम आपकी सभी यात्राओं के लिए काम करेगा।
आपके डिवाइस में इंस्टॉल किया गया एक मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम आपको हमारे ट्रैवल ई-सिम पेज पर सूचीबद्ध सभी देशों में कनेक्ट होने की सुविधा देगा। अपने यात्रा गंतव्य के लिए डेटा प्लान चुनने और खरीदारी पूरी करने के बाद, अपना मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल करें और कनेक्टिविटी का आनंद लें।
क्या ईएसआईएम मेरे मौजूदा फोन प्लान की जगह ले लेगा?
नहीं, मोजिलियन ट्रैवल ईसिम केवल डेटा रोमिंग के लिए एक अतिरिक्त प्रीपेड प्लान है।
मैंने अपना eSIM डिलीट कर दिया है, क्या मैं इसे दोबारा इंस्टॉल कर सकता हूँ?
जी हां, इसकी सीमा 5 बार है, आपको भेजे गए उसी क्यूआर कोड का उपयोग करें।
मैंने मोजिलियन ट्रैवल सिम खरीदी है, लेकिन मेरे पास क्यूआर कोड नहीं है, मुझे क्या करना चाहिए?
अपने ईमेल के स्पैम/जंक फ़ोल्डर की जाँच करें, या अपने डैशबोर्ड पर जाकर क्यूआर कोड स्कैन करें, या ईमेल भेजें।[email protected].
गंतव्य स्थान पर मेरा मोजिलियन ट्रैवल ईसिम कैसे सक्रिय होगा?
आपके डिवाइस में डेटा रोमिंग चालू करते ही आपका ई-सिम देश के भीतर स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाएगा।
क्या मुझे अपने मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम को इंस्टॉल करने के लिए वाई-फाई या सेलुलर से कनेक्ट होना आवश्यक है?
जी हां, ईमेल के माध्यम से प्राप्त मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम को इंस्टॉल करने के लिए डेटा कनेक्शन या वाई-फाई कनेक्शन आवश्यक है।
प्रीलोडेड डेटा प्लान के साथ मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम खरीदने के बाद मुझे क्या करना चाहिए?
- आपकी खरीदारी की पुष्टि हो जाने के बाद, आपको एक क्यूआर कोड वाला ईमेल प्राप्त होगा।
- अपने डिवाइस पर नया ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए क्यूआर कोड को दबाकर रखें या उसे स्कैन करें।
- आपका डेटा प्लान उपयोग के लिए तैयार होगा, और आप वास्तविक समय में अपने उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं।
मेरे मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम ऑर्डर में शामिल डेटा प्लान की वैधता अवधि कब से शुरू होगी?
ट्रैवल ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करने के बाद, आपका मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम डेटा प्लान इस्तेमाल के लिए तैयार हो जाएगा। कवरेज वाले क्षेत्र में पहुंचते ही इसकी वैधता अवधि स्वतः शुरू हो जाएगी।
नोट: यदि आप पहले से ही संरक्षित क्षेत्र में हैं, तो सक्रियण तुरंत शुरू हो जाएगा।
मैं अपने मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम प्लान को कैसे टॉप अप करूं?
अपने Mozillion Travel e-SIM में अतिरिक्त डेटा जोड़ने के लिए, वही प्रक्रिया अपनाएँ जो आपने अपना पहला eSIM खरीदते समय अपनाई थी। विस्तृत जानकारी के लिए, देखें।अपने ट्रैवल ईसिम को टॉप-अप करना ऊपर।
मेरे अकाउंट में कई डेटा प्लान हैं। देश बदलने पर मैं एक प्लान से दूसरे प्लान में कैसे स्विच करूँ?
एक देश से दूसरे देश में जाने पर अलग-अलग प्लान के बीच स्विच अपने आप हो जाता है। आपका मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम अपने आप स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट हो जाता है और उस देश के लिए खरीदा गया प्लान एक्टिवेट हो जाता है।
उदाहरण के लिए, स्पेन से जर्मनी की यात्रा: स्पेन में रहने के दौरान स्पेन प्लान से डेटा कटेगा, और जर्मनी पहुंचने पर जर्मनी प्लान से स्वचालित रूप से कटेगा।
यात्रा से लौटने पर मुझे अपने मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम का क्या करना चाहिए?
आप अपनी मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम का इस्तेमाल भविष्य की यात्राओं के लिए बार-बार कर सकते हैं।
वापस आने पर, आप अपने डिवाइस पर ई-सिम को निष्क्रिय कर सकते हैं (निर्देशों के लिए)।iPhone, Android, iPad या लैपटॉपयदि आवश्यक हो तो इसे सक्रिय करें। अपनी अगली यात्रा के लिए तैयार होने पर, इसे अपने डिवाइस की सेटिंग में पुनः सक्रिय करें।
एक बार पुनः सक्रिय होने के बाद, आप अपनी आगामी यात्रा के लिए नए डेटा प्लान से टॉप-अप कर सकते हैं। आपके आगमन पर मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम कनेक्टिविटी उपलब्ध होगी।
यदि मैं प्राप्त क्यूआर कोड को स्कैन नहीं करता/करती हूं तो मेरा प्रीलोडेड डेटा प्लान कितने समय तक वैध रहेगा?
प्रीलोडेड डेटा प्लान को खरीद के 6 महीने के भीतर एक्टिवेट करना होगा। आप अपना मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम अभी खरीद सकते हैं और बाद में इंस्टॉल कर सकते हैं, बशर्ते आप क्यूआर कोड स्कैन करके इसे 6 महीने के भीतर एक्टिवेट कर लें।
मैंने अपने डिवाइस से क्यूआर कोड स्कैन किया लेकिन मुझे एक त्रुटि संदेश मिला। मुझे क्या करना चाहिए?
क्यूआर कोड स्कैन करते समय त्रुटि के संभावित कारण:
- आपका डिवाइस eSIM के अनुकूल नहीं है – कृपया किसी अन्य eSIM का उपयोग करें।eSIM संगत उपकरण.
- आपका डिवाइस सिम-लॉक है – इसे अनलॉक करने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें।
- आपने क्यूआर कोड को 5 से अधिक बार स्कैन किया है – संपर्क करेंग्राहक सहेयतासहायता के लिए।
मैंने मोज़िलियन ट्रैवल ई-सिम खरीदी थी, लेकिन मेरा फोन खो गया। मुझे क्या करना चाहिए?
खरीद के X महीनों के भीतर QR कोड को सक्रिय करना आवश्यक है। यदि स्कैन करने से पहले आपका फ़ोन खो जाता है, तो भी आप बाद में किसी नए या अन्य ई-सिम संगत डिवाइस पर इंस्टॉलेशन पूरा कर सकते हैं।
अतिरिक्त सहायता के लिए, संपर्क करेंग्राहक सहेयता.
वेबसाइट से मोजिलियन ट्रैवल ई-सिम खरीदते समय भुगतान के कौन-कौन से तरीके उपलब्ध हैं?
आप निम्नलिखित भुगतान विधियों का उपयोग करके अपना ऑर्डर पूरा कर सकते हैं:
- मास्टर कार्ड
- वीज़ा
- अमेरिकन एक्स
- गूगल पे
- एप्पल पे
मोजिलियन का ट्रैवल ईसिम किन अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क का उपयोग करता है?
मोज़िलियन का ट्रैवल ईसिम आपको हर गंतव्य पर भरोसेमंद स्थानीय नेटवर्क से जोड़ता है, जिससे आपको विश्वसनीय कवरेज और डेटा स्पीड मिलती है। यह देखने के लिए कि प्रत्येक देश में कौन से नेटवर्क उपलब्ध हैं, कृपया हमारी देश सूची से संबंधित देश पर जाएं और 'नेटवर्क' चुनें।
क्या मैं अपने खाते पर दूसरा ट्रैवल ईसिम खरीद सकता हूँ?
यदि आप दूसरा ट्रैवल ईसिम खरीदना चाहते हैं, तो इसके लिए आपको एक नया खाता बनाना होगा।
eSIM सुविधा की स्थापना या अनुकूलता देश और/या डिवाइस के मॉडल संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकती है। Mozillion देश या विशिष्ट मॉडल की अनुकूलता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
क्या आपको अभी भी मदद चाहिए?
हमारी टीम सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध है।
