Hjälp · Rese-eSIM
Behöver du hjälp med ditt Mozillion Travel eSIM? Du har kommit rätt.
Kan din telefon använda ett eSIM-kort? Den här guiden visar det.
Om du undrar om din telefon stöder eSIM har du kommit till rätt ställe. Här är en lista över alla telefonmodeller som för närvarande stöder eSIM.
Vi uppdaterar den här listan varje månad.
Ett eSIM (embedded SIM) liknar ett traditionellt plast-SIM-kort som du kanske har i din telefon nu, förutom att det är en digital version installerad på din telefon – du använder det sedan som vanligt för att använda ditt mobilabonnemang från din operatör. Många telefontillverkare gör nu sina telefoner eSIM-kompatibla, men inte alla.
eSIM-kompatibla mobiltelefoner – välj ditt märke
Om din telefon inte finns med i listan här men du vill kontrollera om den är eSIM-kompatibel kan du ringa*#06#på telefonens knappsats. Detta visar sedan din telefons information, till exempel dess IMEI. Om du också kan se ett 32-siffrigt EID-nummer visas är din telefon eSIM-kompatibel.
Hitta guiden för din enhet för att snabbt ansluta.Kolla in hela listan över kompatibla enheter här.
Kontrollera kompatibilitet först.Du måste kontrollera om din iPhone är eSIM-kompatibel innan du köper ett rese-eSIM. För att göra det, ring*#06#– om en EID-kod visas stöder din enhet eSIM.
Installera ett Mozillion Travel eSIM med en QR-kod
Här är några iPhone-inställningar du behöver komma ihåg att göra
Kontrollera kompatibilitet först.Du måste kontrollera om din Android är eSIM-kompatibel innan du köper ett rese-eSIM. För att göra det, ring*#06#– om en EID-kod visas stöder din enhet eSIM.
Installera ett Mozillion Travel eSIM med en QR-kod
Här är några Android-inställningar du behöver komma ihåg att göra
Kontrollera kompatibilitet först.Du måste kontrollera om din iPad är eSIM-kompatibel innan du köper ett rese-eSIM. För att göra det, ring*#06#– om en EID-kod visas stöder din enhet eSIM.
Installera ett Mozillion Travel eSIM med en QR-kod
Här är några iPad-inställningar du behöver komma ihåg att göra
Kontrollera kompatibilitet först.Du måste kontrollera om din bärbara dator är eSIM-kompatibel innan du köper ett rese-eSIM. Öppna din utfällbara meny (nedre högra hörnet) – om mobilinställningarna visas stöder din bärbara dator eSIM.
Installera ett Mozillion Travel eSIM manuellt på din bärbara dator med en QR-kod
Här är några bärbara datorinställningar du behöver komma ihåg att göra
Installationen eller kompatibiliteten av eSIM-funktionen kan variera beroende på land och/eller enhetsmodell. Mozillion ansvarar inte för lands- eller specifik modellkompatibilitet.
Ladda snabbt ditt Travel eSIM och håll dig uppkopplad.
För att lägga till mer data till ditt Mozillion Travel eSIM, följ samma process som när du köpte ditt första eSIM:
Installationen eller kompatibiliteten av eSIM-funktionen kan variera beroende på land och/eller enhetsmodell. Mozillion ansvarar inte för lands- eller specifik modellkompatibilitet.
Välj din enhet och följ anvisningarna för att lösa eventuella anslutningsproblem med din Travel eSIM-profil.
Din felsökningsguide för att konfigurera ditt Mozillion Travel eSIM på iPhone (iOS).
Din felsökningsguide för att konfigurera ditt Mozillion Travel eSIM på Android.
Din felsökningsguide för att konfigurera ditt Mozillion Travel eSIM på iPad (OS).
Din felsökningsguide för att konfigurera ditt Mozillion Travel eSIM på Windows 10.Kolla den här listanför att se om din enhet är kompatibel med Mozillion Travels eSIM-tjänster. Om din enhet är kompatibel måste den vara utrustad med ett eSIM-kort eller ett fysiskt SIM-kort.
Din felsökningsguide för att konfigurera ditt Mozillion Travel eSIM på Windows 11.Kolla den här listanför att se om din enhet är kompatibel med Mozillion Travels eSIM-tjänster. Om din enhet är kompatibel måste den vara utrustad med ett eSIM-kort eller ett fysiskt SIM-kort.
Hitta ditt svar om Mozillions tjänster och eSIM.
Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort som är inbyggt i din enhet, vilket gör att du kan ansluta till flera nätverk.
En QR-fil skickas till din e-postadress, tryck bara och håll ner QR-filen så installeras den, eller använd din kamera för att skanna den.
För att kunna använda Mozillion Travel e-SIM under dina resor kan du köpa ett Travel e-SIM med ett förinstallerat dataabonnemang efter eget val från vår webbplats. När ditt köp har bekräftats får du ett e-postmeddelande med en QR-kod.
För att installera ditt e-SIM-kort, håll bara ner och tryck på QR-koden om din enhet tillåter det, eller skanna den för att starta installationen. Efter att du har skannat QR-koden kommer ditt Travel e-SIM att installeras.
Tryck och håll ner QR-koden som skickats till din e-post eller skanna den med din iPhone-kamera.
Tryck och håll ner QR-koden som skickats till din e-post eller skanna den med enhetens kamera.
Gå till Nätverksinställningar, klicka på eller mobil/mobil, under LÄGG TILL profil ange aktiveringskoden som skickats till din e-postadress.
Nej, ditt befintliga nummer och nätverk ändras inte, eSIM-kortet är helt enkelt endast för dataroaming, vilket sparar pengar på dina nätverksavgifter.
Nej, rese-eSIM-kortet fungerar tillsammans med ditt befintliga SIM-kort i din enhet.
Ja, när din Mozillion Travel e-SIM-beställning är slutförd och betalningen har validerats får du en bekräftelse via e-post. Om du inte får detta e-postmeddelande:
För ytterligare hjälp, kontakta vårKundsupport.
Ja, du kan dela dina data med andra enheter via Wi-Fi.
Nej, alla abonnemang är förbetalda, fyll bara på om du behöver mer data.
Nej, du behöver inte installera ett Travel e-SIM per land, och inte heller flera Travel e-SIM-kort samtidigt. Ett Travel e-SIM på din enhet fungerar för alla dina resor.
Ett enda Mozillion Travel e-SIM installerat på din enhet låter dig ansluta i alla länder som listas på vår sida för resor e-SIM. När du har valt dataabonnemang för din resmål och slutfört ditt köp installerar du ditt Mozillion Travel e-SIM och njuter av uppkoppling.
Nej, Mozillion Travel eSIM är ett extra förbetalt abonnemang endast för dataroaming.
Ja, detta är begränsat till 5 gånger, använd samma QR-kod som skickats till dig.
Kontrollera din skräppostmapp i din e-post, eller gå till din instrumentpanel för att skanna QR-koden eller e-postmeddelandethjä[email protected].
Ditt eSIM aktiveras automatiskt inom landet när du aktiverar dataroaming på din enhet.
Ja, en dataanslutning eller Wi-Fi-anslutning krävs för att installera Mozillion Travel e-SIM-kortet som du får via e-post.
När du har skannat QR-koden för att installera ditt Travel e-SIM-kort är ditt Mozillion Travel e-SIM-dataabonnemang klart att användas. Giltighetsperioden börjar automatiskt när du anländer till ett täckt område.
Obs: Om du redan befinner dig i ett täckt område startar aktiveringen omedelbart.
För att lägga till mer data till ditt Mozillion Travel e-SIM, följ samma process som när du köpte ditt första eSIM. För en detaljerad guide, seLadda ditt Travel eSIMovan.
Växlingen mellan olika abonnemang sker automatiskt när du flyttar från ett land till ett annat. Ditt Mozillion Travel e-SIM ansluter automatiskt till det lokala nätverket och aktiverar det abonnemang som köpts för det landet.
Till exempel, om du reser från Spanien till Tyskland: data kommer att dras av från Spanien-abonnemanget medan du är i Spanien, och automatiskt från Tyskland-abonnemanget när du anländer till Tyskland.
Du kan använda ditt Mozillion Travel e-SIM upprepade gånger för framtida resor.
När du kommer tillbaka kan du avaktivera e-SIM-kortet på din enhet (instruktioner föriPhone, Android, iPad eller bärbar dator) om så önskas. När du är redo för din nästa resa, återaktivera den i dina enhetsinställningar.
När den är återaktiverad kan du ladda med ett nytt dataabonnemang för din kommande resa. Ditt Mozillion Travel e-SIM-kort kommer att vara klart vid ankomst.
Det förinstallerade dataabonnemanget måste aktiveras inom 6 månader efter köpet. Du kan köpa ditt Mozillion Travel e-SIM nu och installera det senare, så länge du skannar QR-koden och aktiverar det inom 6 månader.
Möjliga orsaker till ett fel vid skanning av QR-koden:
QR-koden måste aktiveras inom X månader efter köpet. Om du tappar bort din telefon innan du har skannat den kan du fortfarande slutföra installationen senare på en ny eller en annan e-SIM-kompatibel enhet.
För ytterligare hjälp, kontaktaKundsupport.
Du kan slutföra din beställning med följande betalningsmetoder:
Mozillions Travel eSIM ansluter dig till betrodda lokala nätverk på varje destination för att ge pålitlig täckning och datahastigheter. För att se vilka nätverk som är tillgängliga i varje land, besök det relevanta landet från vår landslista och välj "Nätverk".
Om du vill köpa ett andra Travel eSIM måste du skapa ett nytt konto för att göra det.
Installationen eller kompatibiliteten av eSIM-funktionen kan variera beroende på land och/eller enhetsmodell. Mozillion ansvarar inte för lands- eller specifik modellkompatibilitet.
Behöver du fortfarande hjälp?
Vårt team är tillgängligt 7 dagar i veckan.