eSIM de călătorieAjutor

Verificați mai întâi compatibilitatea.Trebuie să verificați dacă iPhone-ul dvs. este compatibil cu eSIM înainte de a cumpăra o cartelă eSIM de călătorie. Pentru a face acest lucru, formați*#06#— dacă apare un cod EID, dispozitivul acceptă eSIM.

Instalați o cartelă eSIM Mozillion Travel cu un cod QR

1. Achiziționați un abonament de date

   Alegeți destinația (destinațiile), selectați un abonament de date adecvat și finalizați achiziția. La plată, veți primi un cod QR prin e-mail aproape instantaneu.

2. Instalați-vă eSIM-ul

   Apoi, apasă și ține apăsat codul QR, iar aceasta va instala cartela eSIM; alternativ, scanează codul cu camera.

Iată câteva configurări pentru iPhone pe care trebuie să nu uitați să le faceți

• Înainte de plecare:Asigură-te că ai dezactivat roamingul de date pe linia principală înainte de a pleca.
• La sosire:Utilizarea datelor va începe la sosire, asigură-te că ai selectat Mozillion pentru date mobile/celulare.
• Înapoi acasă:Dezactivați Mozillion pentru date mobile/celulare și reveniți la setările inițiale.

Verificați mai întâi compatibilitatea.Trebuie să verificați dacă cartela dvs. Android este compatibilă cu eSIM înainte de a cumpăra o cartelă eSIM de călătorie. Pentru a face acest lucru, formați*#06#— dacă apare un cod EID, dispozitivul acceptă eSIM.

Instalați o cartelă eSIM Mozillion Travel cu un cod QR

1. Achiziționați un abonament de date

   Alegeți destinația (destinațiile), selectați un abonament de date adecvat și finalizați achiziția. La plată, veți primi un cod QR prin e-mail aproape instantaneu.

2. Instalați-vă eSIM-ul

   Apoi, apasă și ține apăsat codul QR, iar aceasta va instala cartela eSIM; alternativ, scanează codul cu camera.

Iată câteva configurări Android pe care trebuie să nu uitați să le faceți

• Înainte de plecare:Asigură-te că ai dezactivat roamingul de date pe linia principală înainte de a pleca.
• La sosire:Utilizarea datelor tale va începe la sosire, asigură-te că ai selectat Mozillion pentru date mobile/celulare.
• Înapoi acasă:Dezactivați Mozillion pentru date mobile/celulare și reveniți la setările inițiale.

Verificați mai întâi compatibilitatea.Trebuie să verificați dacă iPad-ul dvs. este compatibil cu eSIM înainte de a cumpăra o cartelă eSIM de călătorie. Pentru a face acest lucru, formați*#06#— dacă apare un cod EID, dispozitivul acceptă eSIM.

Instalați o cartelă eSIM Mozillion Travel cu un cod QR

1. Achiziționați un abonament de date

   Alegeți destinația (destinațiile), selectați un abonament de date adecvat și finalizați achiziția. La plată, veți primi un cod QR prin e-mail aproape instantaneu.

2. Instalați-vă eSIM-ul

   Apoi, apasă și ține apăsat codul QR, iar aceasta va instala cartela eSIM; alternativ, scanează codul cu camera.

Iată câteva configurări pentru iPad pe care trebuie să nu uitați să le faceți

• Înainte de plecare:Asigură-te că ai dezactivat roamingul de date pe linia principală înainte de a pleca.
• La sosire:Utilizarea datelor va începe la sosire, asigură-te că ai selectat Mozillion pentru date mobile/celulare.
• Înapoi acasă:Dezactivați Mozillion pentru abonamentele de date mobile și reveniți la setările inițiale.

Verificați mai întâi compatibilitatea.Trebuie să verificați dacă laptopul dvs. este compatibil cu eSIM înainte de a cumpăra o cartelă eSIM de călătorie. Deschideți meniul glisant (colțul din dreapta jos) - dacă setările Cellular sunt vizibile, laptopul dvs. acceptă eSIM.

Instalați manual o cartelă eSIM Mozillion Travel pe laptop cu un cod QR

1. Achiziționați un abonament de date

   Alegeți destinația (destinațiile), selectați un abonament de date adecvat și finalizați achiziția. La plată, veți primi un cod QR prin e-mail aproape instantaneu.

2. Instalați-vă eSIM-ul

   Accesați setările de rețea, faceți clic pe Celular, apoi pe Adăugare profil și introduceți codul de activare primit prin e-mail.

Iată câteva configurări pentru laptop pe care trebuie să nu uitați să le faceți

• Înainte de plecare:Asigură-te că ai dezactivat roamingul de date pe linia principală înainte de a pleca.
• La sosire:Utilizarea datelor va începe la sosire, asigură-te că ai selectat Mozillion pentru date mobile/celulare.
• Înapoi acasă:Dezactivați datele celulare și restaurați setările obișnuite.

Pentru a adăuga mai multe date pe cartela eSIM Mozillion Travel, urmați același proces ca la achiziționarea cartelei eSIM inițiale:

1. Accesați pagina principală Mozillion Travel eSIM

   Vizitați pagina principală Mozillion Travel eSIM pe smartphone, tabletă sau computer. Dacă nu aveți acces la un dispozitiv mobil, puteți gestiona contul și abonamentele de date utilizând un browser web.

2. Alegeți țara dorită

   Selectați țara pentru care doriți să adăugați date și alegeți abonamentul fix sau nelimitat dorit.

3. Continuați procesul de finalizare a comenzii

   După selectareaCumpără acum, accesați coșul. Trebuie să bifați căsuța de confirmare„Dispozitivul meu este deblocat în rețea și compatibil cu eSIM”pentru a putea trece la pasul următor.

4. Finalizare comandă și plată

   În etapa de finalizare a comenzii, verificați rezumatul comenzii pentru a vă asigura că toate detaliile sunt corecte. Introduceți informațiile de plată pentru a finaliza achiziția.

Apasă aici pentru a începe.

Ghidul tău de depanare pentru configurarea cartelei eSIM Mozillion Travel pe iPhone (iOS).

1. Verificați instalarea profilului eSIM

   Accesați:Setări > Date mobile> subPlanuri de date: profilul eSIM instalat va apărea ca „Secundar” (sau numele pe care l-ați redenumit). Dacă profilul eSIM este deja instalat, treceți la pasul 2. Dacă nu este instalată încă nicio cartelă eSIM, treceți laÎncepețiși urmați instrucțiunile pentru dispozitivul dvs. Dacă ați șters profilul eSIM, vă rugămurmați instrucțiunile de pe acest link.

2. Verificați activarea profilului eSIM

   Verifică dacă profilul tău eSIM este instalat pe iPhone. Accesează:Setări > Date mobile> subPlanuri de date, selectați profilul eSIM instalat (sau „secundar” sau numele pe care l-ați redenumit). Activați profilul apăsând butonulActivați această linie pe dreapta.
   Imediat ce profilul dvs. este instalat, în partea de sus a ecranului va apărea un semnal dublu de rețea. Notă: rețeaua dublă apare numai dacă aveți instalată pe dispozitiv și o cartelă SIM fizică/un profil eSIM pentru voce și SMS. Dacă nu este instalată o cartelă SIM fizică, va fi afișată doar rețeaua cu bare în trepte.

3. Aplicați datele la profilul eSIM

   Datele celulare trebuie aplicate profilului Mozillion Travel eSIM pentru a accesa internetul. Pentru a face acest lucru, accesați:Setări > Date mobile > Date mobiledin nou, selectați Secundar: bifa va apărea în fața sa atunci când este selectat.
   Important:Când ai mai multe cartele SIM/profiluri eSIM pe iPhone, nu este posibil să activezi datele celulare pe două abonamente de date simultan. Poți să le aplici doar pe unul câte unul.

4. Verificați configurația APN

   Acum asigurați-vă că opțiunea de roaming de date către această linie este activată. Accesați:Setări > Date mobile> subPlanuri de date, selectați profilul eSIM instalat >Activează roamingul de dateVa apărea ca „secundar” sau sub numele pe care l-ați redenumit. Apoi, în același ecran, selectațiRețea de date mobilepentru a configura APN-ul (Access Point Name - Numele punctului de acces). În câmpul APN, asigurați-vă cămbbeste specificat. Dacă nu, introduceți-l în câmp.
   Notă: Opțiunea de roaming de date este acum activată doar pentru profilul dvs. Mozillion Travel eSIM. Aceasta înseamnă că nu veți avea costuri suplimentare de roaming, deoarece se vor aplica doar tarifele Mozillion Travel eSIM atunci când utilizați conectivitatea celulară Mozillion Travel eSIM.

5. Verificați afișajul rețelei

   Afișați pagina rețele/comenzi rapide glisând din colțul din dreapta sus al ecranului spre centru. RotițiPE„...mod de zbor„timp de 5 secunde și rotiți-l”OPRITAceastă acțiune va reîmprospăta conexiunea la rețea de pe dispozitivul dvs. După ce modul Avion este dezactivat, veți vedea 1 sau 2 rețele apărând: rețeaua din partea de sus este întotdeauna cartela eSIM/SIM pe care ați aplicat date – urmând pașii anteriori, aceasta trebuie să fie rețeaua dvs. eSIM Mozillion Travel.
   Notă: Dacă nu este afișată încă o bară de rețea, vă rugăm să contactațiAsistență cliențipentru ajutor suplimentar și furnizați ICCID-ul profilului dvs. eSIM (Setări > General > Informații > ICCID).

Ghidul tău de depanare pentru configurarea cartelei eSIM Mozillion Travel pe Android.

1. Verificați instalarea profilului eSIM

   Accesați:Setări > Conexiuni> subManager de cartele SIM> sub eSIM-uri: veți vedea profilul eSIM instalat. Dacă profilul eSIM este deja instalat, treceți la pasul 2. Dacă nu este instalată încă nicio cartelă eSIM, mergeți laÎncepețiși urmați instrucțiunile pentru dispozitivul dvs. Dacă ați șters profilul eSIM, vă rugămurmați instrucțiunile de pe acest link.

2. Verificați activarea profilului eSIM

   Apoi, trebuie să verificați dacă profilul eSIM este activat pe dispozitiv. Accesați:Setări > Conexiuni> subeSIM-uri, selectați profilul eSIM instalat (acesta va apărea ca „eSIM1, eSIM2” sau sub numele pe care l-ați redenumit). Activați profilul apăsând butonul din dreapta pentru apornește-l(va deveni albastru).
   Imediat ce profilul dvs. este activat, în partea de sus a ecranului va apărea un semnal dublu de rețea. Notă: rețeaua dublă apare numai dacă aveți și o cartelă SIM fizică instalată pe dispozitiv.

3. Aplicați datele la profilul eSIM

   Datele mobile trebuie aplicate profilului Mozillion Travel eSIM pentru a accesa internetul. Pentru a face acest lucru, accesați:Setări > Conexiuni > Manager cartelă SIMSub„Cartele SIM preferate”, atingețiDate mobileși selectați profilul eSIM căruia doriți să îi aplicați datele. Bifa va apărea în fața acestuia atunci când este selectat.
   Important:Când aveți mai multe cartele SIM/eSIM-uri („abonamente”) pe dispozitiv, nu este posibil să activați datele celulare pe două abonamente de date simultan. Puteți să le aplicați doar unuia odată.

4. Verificați configurația APN

   Acum asigură-te că opțiunea de roaming de date este activată pe dispozitiv. După ce te-ai asigurat că ai aplicat datele mobile profilului tău Mozillion Travel eSIM, accesează:Setări > Conexiuni > Rețele mobile > Activare roaming de dateÎn același ecran, selectați Nume puncte de acces pentru a verifica dacă APN-ul (Access Point Name) este setat: APN-ul este în mod normal setat automat —date mobilesaumbbva apărea în listă. În acest caz, puteți trece la pasul următor.
   Important:Dacă ați urmat cu atenție pașii anteriori, datele mobile trebuie aplicate profilului dvs. Mozillion Travel eSIM (și NU cartelei SIM fizice, dacă aveți una). Aceasta înseamnă că nu veți avea costuri suplimentare de roaming, deoarece se vor aplica doar tarifele Mozillion Travel eSIM atunci când utilizați cartela eSIM Travel. În orice caz, asigurați-vă întotdeauna că datele mobile sunt aplicate profilului dvs. Mozillion Travel eSIM pentru a evita costurile suplimentare de roaming în străinătate.

5. Verificați afișajul rețelei

   ÎntoarcePE„...mod de zbor„timp de 5 secunde și rotiți-l”OPRITAceastă acțiune va reîmprospăta conexiunea la rețea de pe dispozitiv. (Notă: pentru a accesa butonul mod avion, afișați pagina cu comenzi rapide glisând din partea de sus a ecranului în partea de jos.) După ce modul avion este dezactivat, veți vedea în mod normal 1 sau 2 rețele apărând: rețeaua cu 4G/5G în față este întotdeauna cartela eSIM/SIM la care ați aplicat date. Dacă aveți bare de semnal între 1 și maxim, înseamnă că sunteți conectat la rețea.
   Notă: În cazul în care nu aveți bare de rețea afișate chiar și după selecția manuală, vă rugăm să contactați serviciul nostruAsistență cliențipentru ajutor suplimentar și pentru a oferiICCIDdin profilul tău eSIM.

Ghidul tău de depanare pentru configurarea cartelei eSIM Mozillion Travel pe iPad (OS).

1. Verificați instalarea profilului eSIM

   Accesați:Setări > Date mobile> subAbonamente mobile: profilul eSIM instalat va apărea caMozillionDacă profilul eSIM este deja instalat, treceți la pasul 2. Dacă nu este încă instalată nicio cartelă eSIM, treceți laÎncepețiși urmați instrucțiunile pentru dispozitivul dvs. Dacă ați șters profilul eSIM, vă rugămurmați instrucțiunile de pe acest link.

2. Verificați activarea profilului eSIM

   Verifică dacă profilul tău eSIM este instalat pe iPad. Accesează:Setări > Date mobile> la secțiunea Planuri de date, asigură-te că profilul tău Mozillion Travel eSIM este bifat. Imediat ce profilul tău este activat, semnalul rețelei va apărea în partea de sus a ecranului.

3. Aplicați datele la profilul eSIM

   Asigurați-vă că datele mobile sunt activate: accesațiSetări > Date mobile> activareDate mobileîn partea de sus: asigurați-vă că butonul este pornit (în verde).

4. Verificați configurația APN

   În același ecran, selectațiSetări APNPentru a configura APN-ul (Access Point Name): în câmpul APN, asigurați-vă că este specificat mbb. Dacă nu, introduceți-l în câmp.

5. Verificați afișajul rețelei

   Activează și activeazămod de zbor„timp de 5 secunde și rotiți-l”OPRITAceastă acțiune va reîmprospăta conexiunea la rețea de pe dispozitiv. După ce „modul avion” este dezactivat, veți vedea rețeaua apărând în partea de sus. În cazul în care nicio rețea nu este afișată chiar și după câteva minute, accesațiSelecția rețeleiîn același meniu >Dezactivați modul automat> selectați oReţeape lista care va fi afișată după câteva secunde.
   Notă: În cazul în care nu aveți bare de rețea afișate chiar și după selecția manuală, vă rugăm să contactați serviciul nostruAsistență cliențipentru ajutor suplimentar și pentru a oferiICCIDdin profilul tău de eSIM de călătorie.

Ghidul tău de depanare pentru configurarea cartelei eSIM Mozillion Travel pe Windows 10.Verificați această listăpentru a vedea dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu serviciile eSIM Mozillion Travel. Dacă dispozitivul dvs. este compatibil, acesta trebuie să fie echipat cu o cartelă eSIM sau o cartelă SIM fizică.

1. Verificați instalarea profilului eSIM

   Dispozitivul tău este echipat cu o cartelă eSIM: verifică acum dacă este instalat un profil eSIM. Accesează:Start > Setări > Rețele și Internet > Rețea celularăÎn meniul „Utilizați această cartelă SIM pentru date celulare”: dacă este instalat un profil eSIM Mozillion Travel, acesta va apărea în listă. Selectați-l (când este selectat cel corect, numeleMozillionva fi afișat chiar sub acesta). Dacă nu este instalat niciun profil, vă rugămurmați instrucțiunile de aici.

2. Verificați activarea profilului eSIM

   În meniul derulant de rețea, asigurați-vă că: Rețeaua celulară (sau mobilă) esteActivatWi-Fi-ul esteDezactivat.

3. Aplicați datele la profilul eSIM

   Asigurați-vă că opțiunea Roam este setată în câmpul Opțiuni roaming de date: accesațiStart > Setări > Rețele și Internet > Rețea celularăÎn câmpul „Opțiuni roaming de date”, alegețiRoam.
   AVERTIZARE:Dacă ați urmat cu atenție pașii anteriori, profilul dvs. eSIM Mozillion Travel este acum utilizat pentru conexiunea de date celulare (și NU cartela SIM fizică, dacă aveți una, sau orice alt profil eSIM). Aceasta înseamnă că nu veți avea costuri suplimentare de roaming, deoarece tarifele Mozillion Travel eSIM vor fi aplicate atunci când utilizați conectivitatea celulară Mozillion Travel eSIM. În orice caz, asigurați-vă întotdeauna că profilul dvs. Mozillion Travel eSIM este selectat pentru date celulare pentru a evita costurile suplimentare de roaming în străinătate.

4. Verificați configurația APN

   Acum asigurați-vă că APN-ul (Access Point Name - Numele punctului de acces) este setat corect pe dispozitiv. Accesați:Setări > Rețele și Internet > Mobil, apoiSetări operator mobilDacă APN mbb apare în listele Internet APN sau Attach APN, treceți direct la pasul 5. Dacă APN-ul Mozillion Travel eSIM nu apare, faceți clic pe „Adăugați un APN” și completați câmpul „Nume profil”:Mozillion, APN:mbbBifați caseta „Aplicați acest profil” și faceți clic peSalvaAcum asigurați-vă că APN-ul Mozillion Travel eSIM apare ca „Aplicat”. Dacă nu, faceți clic pe el pentru a afișa mai multe opțiuni și faceți clic peAplică.

5. Verificați afișajul rețelei

   ÎntoarcePE„...mod de zbor„timp de 5 secunde și rotiți-l”OPRITAceastă acțiune va reîmprospăta conexiunea la rețea de pe dispozitivul dvs. După ce v-ați conectat la rețea, veți vedea o pictogramă de rețea apărând pe linia de jos.

6. Verificare finală

   Testați conectivitatea cardului eSIM de călătorie deschizând meniul derulant de rețea și făcând clic pe „Vizualizați contul meu” sau deschideți un browser și accesațimozillion.com/travel-sim.
   Notă: În cazul în care barele de rețea nu sunt afișate în continuare, vă rugăm să contactați echipa noastrăAsistență cliențipentru ajutor suplimentar și pentru a oferiICCIDdin profilul tău eSIM.

Ghidul tău de depanare pentru configurarea cartelei eSIM Mozillion Travel pe Windows 11.Verificați această listăpentru a vedea dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu serviciile eSIM Mozillion Travel. Dacă dispozitivul dvs. este compatibil, acesta trebuie să fie echipat cu o cartelă eSIM sau o cartelă SIM fizică.

1. Verificați instalarea profilului eSIM

   Dispozitivul tău este echipat cu o cartelă eSIM: verifică acum dacă este instalat un profil eSIM. Accesează:Start > Setări > Rețele și Internet > Cellular > Profiluri eSIMÎn partea de sus a paginii, puteți vedea ce cartele SIM/eSIM sunt instalate. Profilurile eSIM Mozillion Travel vor fi afișate ca TSL-1234 (de exemplu, TSL-0131, TSL-0199 etc.). Dacă aveți un profil, faceți clic pe săgeata mică pentru a afișa mai multe opțiuni și faceți clic peutilizarepentru a-l selecta (faceți clic peDa(pe mesajul afișat). Dacă nu este instalat niciun profil, vă rugămurmați instrucțiunile de aici, apoi faceți clic pe el și faceți clic pe Utilizare pentru a-l selecta.

2. Verificați activarea profilului eSIM

   În meniul derulant de rețea, asigurați-vă că: Rețeaua celulară (sau mobilă) esteActivatWi-Fi-ul esteDezactivat.

3. Aplicați datele la profilul eSIM

   Acum aplică datele mobile la profilul tău eSIM Mozillion Travel: acceseazăStart > Setări > Rețele și Internet > Rețea celulară(sauMobilÎn meniul derulant din partea de sus, alegeți cartela SIM corespunzătoare profilului dvs. eSIM Mozillion Travel – veți vedea numele Mozillion afișat chiar sub Setări conexiune cu barele de rețea celulară. Asigurați-vă că opțiunea Roam este setată în opțiunile de roaming de date: pe aceeași pagină, selectațiRoamîn meniul derulant.
   Important:Dacă ați urmat cu atenție pașii anteriori, profilul dvs. eSIM Mozillion Travel este acum utilizat pentru conexiunea de date celulare (și NU cartela SIM fizică, dacă aveți una). Aceasta înseamnă că nu veți avea costuri suplimentare de roaming, deoarece tarifele eSIM Mozillion Travel vor fi aplicate atunci când utilizați conectivitatea celulară eSIM Mozillion Travel.

4. Verificați configurația APN

   Acum asigurați-vă că APN-ul (Access Point Name - Numele punctului de acces) este setat corect pe dispozitiv. Accesați:Setări > Rețele și Internet > Mobil, apoiSetări operator mobilDacă APN-ul eSIM Mozillion Travel “mbb„ apare în lista de sub „Setări APN”, treceți la pasul următor. Dacă APN-ul „mbb” nu apare, faceți clic pe „Adăugați un APN” și completați „Nume profil”:Mozillion, APN:mbbFaceți clic pesalvaAsigurați-vă că APN-ul apare ca „Aplicat”. Dacă nu, faceți clic pe el și selectațiAplică.

5. Verificați afișajul rețelei

   „Activați”Mod de zbor„» timp de 5 secunde și apoi dezactivați-l. Această acțiune va reîmprospăta conexiunea la rețea de pe dispozitiv. După ce v-ați conectat la rețea, veți vedea o pictogramă de rețea apărând pe linia de jos.”

6. Verificare finală

   Testați conectivitatea cardului eSIM de călătorie deschizând meniul derulant de rețea și făcând clic pe „Vizualizați contul meu” sau deschideți un browser și accesațimozillion.com/travel-sim.
   Notă: În cazul în care barele de rețea nu sunt afișate în continuare, vă rugăm să contactați echipa noastrăAsistență cliențipentru ajutor suplimentar și pentru a oferiICCIDdin profilul tău eSIM.

O cartelă eSIM este o cartelă SIM digitală încorporată în dispozitivul dvs., care vă permite să vă conectați la mai multe rețele.

Un cod QR este trimis pe adresa ta de e-mail, pur și simplu apasă și ține apăsat codul QR și se va instala sau folosește camera pentru a-l scana.

Pentru a vă bucura de conectivitatea Mozillion Travel e-SIM în timpul călătoriilor, puteți achiziționa o cartelă Travel e-SIM cu un abonament de date preîncărcat la alegere de pe site-ul nostru web. După confirmarea achiziției, veți primi un e-mail care conține un cod QR.

Pentru a instala cartela e-SIM, pur și simplu țineți apăsat și apăsați codul QR dacă dispozitivul permite sau scanați-l pentru a începe instalarea. După scanarea codului QR, cartela e-SIM de călătorie va fi instalată.

Apăsați și mențineți apăsat codul QR trimis pe e-mail sau scanați-l cu camera iPhone-ului.

Apăsați și mențineți apăsat codul QR trimis pe e-mail sau scanați-l cu camera dispozitivului.

Accesați Setări rețea, faceți clic pe sau celular/mobil, în secțiunea ADĂUGAȚI profil introduceți codul de activare trimis pe adresa dvs. de e-mail.

Nu, numărul și rețeaua ta actuale nu se schimbă, cartela eSIM este doar pentru roaming de date, ceea ce te ajută să economisești bani la tarifele rețelei.

Nu, cartela eSIM de călătorie funcționează alături de cartela SIM existentă în dispozitiv.

Da, după finalizarea comenzii tale de cartelă e-SIM Mozillion Travel și validarea plății, vei primi o confirmare prin e-mail. Dacă nu primești acest e-mail:

• Verificați folderul de SPAM.
• Asigurați-vă că ați introdus corect adresa de e-mail în timpul procesului de comandă online.
• Asigurați-vă că utilizați o conexiune la internet care permite descărcarea e-mailurilor (de exemplu, o conexiune Wi-Fi).

Pentru asistență suplimentară, contactați-neAsistență clienți.

Da, poți partaja datele cu alte dispozitive folosind Wi-Fi.

Nu, toate abonamentele sunt preplătite, pur și simplu reîncărcați dacă aveți nevoie de mai multe date.

Nu, nu trebuie să instalați o singură cartelă e-SIM de călătorie per țară și nici mai multe cartele e-SIM de călătorie în același timp. O singură cartelă e-SIM de călătorie pe dispozitiv este potrivită pentru toate călătoriile.

O singură cartelă Mozillion Travel e-SIM instalată pe dispozitivul dvs. vă va permite să vă conectați în toate țările listate pe pagina noastră Travel e-SIM. După ce alegeți planul de date pentru destinația dvs. de călătorie și finalizați achiziția, instalați cartela Mozillion Travel e-SIM și bucurați-vă de conectivitate.

Nu, cartela eSIM Mozillion Travel este un abonament preplătit suplimentar doar pentru roaming de date.

Da, acest lucru este limitat la 5 ori, folosește același cod QR care ți-a fost trimis.

Verificați folderul de spam/mesaje nedorite din e-mail sau accesați tabloul de bord pentru a scana codul QR sau trimiteți un e-mail.[email protected].

Cartela eSIM se va activa automat în țară odată ce activezi roamingul de date pe dispozitiv.

Da, este necesară o conexiune de date sau o conexiune Wi-Fi pentru a instala cartela e-SIM Mozillion Travel pe care o primiți prin e-mail.

• După confirmarea achiziției, veți primi un e-mail care conține un cod QR.
• Țineți apăsat și apăsați codul QR sau scanați-l pentru a instala noua cartelă e-SIM pe dispozitiv.
• Abonamentul tău de date va fi gata de utilizare și poți urmări utilizarea în timp real.

După ce scanați codul QR pentru a instala cartela Travel e-SIM, planul de date Mozillion Travel e-SIM va fi gata de utilizare. Perioada de valabilitate începe automat când ajungeți într-o zonă acoperită.

Notă: Dacă vă aflați deja într-o zonă acoperită, activarea începe imediat.

Pentru a adăuga mai multe date pe cartela eSIM Mozillion Travel, urmați același proces ca la achiziționarea cartelei eSIM inițiale. Pentru un ghid detaliat, consultațiÎncărcarea cardului eSIM de călătoriemai sus.

Trecerea între diferitele abonamente se face automat atunci când te muți dintr-o țară în alta. Cartela ta e-SIM Mozillion Travel se conectează automat la rețeaua locală și activează abonamentul achiziționat pentru țara respectivă.

De exemplu, călătorind din Spania în Germania: datele vor fi deduse din planul pentru Spania cât timp vă aflați în Spania și automat din planul pentru Germania odată ce ajungeți în Germania.

Poți folosi cartela e-SIM Mozillion Travel în mod repetat pentru călătoriile viitoare.

Când vă întoarceți, puteți dezactiva cartela e-SIM de pe dispozitiv (instrucțiuni pentruiPhone, Android, iPad sau laptop) dacă doriți. Când sunteți gata pentru următoarea călătorie, reactivați-o în setările dispozitivului.

După reactivare, poți încărca cu un nou abonament de date pentru următoarea călătorie. Conectivitatea cardului tău e-SIM Mozillion Travel va fi gata la sosire.

Abonamentul de date preîncărcat trebuie activat în termen de 6 luni de la achiziție. Puteți cumpăra acum cartela e-SIM Mozillion Travel și o puteți instala ulterior, cu condiția să scanați codul QR și să o activați în termen de 6 luni.

Posibile motive pentru o eroare la scanarea codului QR:

• Dispozitivul dvs. nu este compatibil cu eSIM – utilizați oDispozitiv compatibil cu eSIM.
• Dispozitivul este blocat prin cartela SIM – contactați operatorul pentru a-l debloca.
• Ai scanat codul QR de mai mult de 5 ori – contacteazăAsistență cliențipentru asistență.

Codul QR trebuie activat în termen de X luni de la achiziție. Dacă pierdeți telefonul înainte de scanare, puteți finaliza instalarea ulterior pe un dispozitiv nou sau pe un alt dispozitiv compatibil cu e-SIM.

Pentru ajutor suplimentar, contactațiAsistență clienți.

Puteți finaliza comanda folosind următoarele metode de plată:

• MasterCard
• Visa
• Amex
• Google Pay
• Apple Pay

Cartela eSIM de călătorie Mozillion vă conectează la rețele locale de încredere din fiecare destinație pentru a oferi acoperire și viteze de transfer de date fiabile. Pentru a vedea ce rețele sunt disponibile în fiecare țară, vă rugăm să vizitați țara relevantă din lista noastră de țări și să selectați „Rețele”.

Dacă doriți să achiziționați o a doua cartelă eSIM de călătorie, va trebui să creați un cont nou pentru a face acest lucru.