Reise eSIMHjelp

Sjekk kompatibilitet først.Du må sjekke om iPhonen din er eSIM-kompatibel før du kjøper et reise-eSIM. For å gjøre dette, ring*#06#– hvis en EID-kode vises, støtter enheten din eSIM.

Installer et Mozillion Travel eSIM med en QR-kode

1. Kjøp et dataabonnement

   Velg destinasjon(er), velg et passende dataabonnement og fullfør kjøpet. Du vil motta en QR-kode nesten umiddelbart etter betaling.

2. Installer eSIM-kortet ditt

   Deretter trykker du på og holder nede QR-koden, så installeres eSIM-kortet. Alternativt kan du skanne koden med kameraet.

Her er noen iPhone-oppsett du må huske å gjøre

• Før avreise:Sørg for at du har slått av dataroaming på hovedlinjen din før du drar.
• Ved ankomst:Databruken din starter ved ankomst. Sørg for at du har valgt Mozillion for mobildata.
• Hjemme igjen:Slå av Mozillion for mobildata og gå tilbake til de opprinnelige innstillingene.

Sjekk kompatibilitet først.Du må sjekke om Android-kortet ditt er eSIM-kompatibelt før du kjøper et reise-eSIM. For å gjøre dette, ring*#06#– hvis en EID-kode vises, støtter enheten din eSIM.

Installer et Mozillion Travel eSIM med en QR-kode

1. Kjøp et dataabonnement

   Velg destinasjon(er), velg et passende dataabonnement og fullfør kjøpet. Du vil motta en QR-kode nesten umiddelbart etter betaling.

2. Installer eSIM-kortet ditt

   Deretter trykker du på og holder nede QR-koden, så installeres eSIM-kortet. Alternativt kan du skanne koden med kameraet.

Her er noen Android-oppsett du må huske å gjøre

• Før avreise:Sørg for at du har slått av dataroaming på hovedlinjen din før du drar.
• Ved ankomst:Databruken din starter ved ankomst. Sørg for at du har valgt Mozillion for mobildata.
• Hjemme igjen:Slå av Mozillion for mobildata og gå tilbake til de opprinnelige innstillingene.

Sjekk kompatibilitet først.Du må sjekke om iPaden din er eSIM-kompatibel før du kjøper et reise-eSIM. For å gjøre dette, ring*#06#– hvis en EID-kode vises, støtter enheten din eSIM.

Installer et Mozillion Travel eSIM med en QR-kode

1. Kjøp et dataabonnement

   Velg destinasjon(er), velg et passende dataabonnement og fullfør kjøpet. Du vil motta en QR-kode nesten umiddelbart etter betaling.

2. Installer eSIM-kortet ditt

   Deretter trykker du på og holder nede QR-koden, så installeres eSIM-kortet. Alternativt kan du skanne koden med kameraet.

Her er noen iPad-oppsett du må huske å gjøre

• Før avreise:Sørg for at du har slått av dataroaming på hovedlinjen din før du drar.
• Ved ankomst:Databruken din starter ved ankomst. Sørg for at du har valgt Mozillion for mobildata.
• Hjemme igjen:Slå av Mozillion for mobilabonnementsdata og gå tilbake til de opprinnelige innstillingene.

Sjekk kompatibilitet først.Du må sjekke om den bærbare datamaskinen din er eSIM-kompatibel før du kjøper et reise-eSIM. Åpne flymeny-menyen (nederst til høyre) – hvis mobilinnstillingene er synlige, støtter den bærbare datamaskinen din eSIM.

Installer et Mozillion Travel eSIM manuelt på den bærbare datamaskinen din med en QR-kode

1. Kjøp et dataabonnement

   Velg destinasjon(er), velg et passende dataabonnement og fullfør kjøpet. Du vil motta en QR-kode nesten umiddelbart etter betaling.

2. Installer eSIM-kortet ditt

   Gå til nettverksinnstillingene dine, klikk på Mobil, deretter på Legg til profil og skriv inn aktiveringskoden du mottok på e-post.

Her er noen bærbare datamaskinoppsett du må huske å gjøre

• Før avreise:Sørg for at du har slått av dataroaming på hovedlinjen din før du drar.
• Ved ankomst:Databruken din starter ved ankomst. Sørg for at du har valgt Mozillion for mobildata.
• Hjemme igjen:Slå av mobildataene dine og gjenopprett vanlige innstillinger.

For å legge til mer data på Mozillion Travel eSIM-kortet ditt, følg samme prosess som da du kjøpte det første eSIM-kortet ditt:

1. Gå til Mozillion Travel eSIM-hjemmesiden

   Gå til Mozillion Travel eSIM-hjemmesiden på smarttelefonen, nettbrettet eller datamaskinen din. Hvis du ikke har tilgang til en mobilenhet, kan du også administrere kontoen og dataabonnementene dine ved hjelp av en nettleser.

2. Velg ditt foretrukne land

   Velg landet du vil legge til data for, og velg det faste eller ubegrensede abonnementet du ønsker.

3. Gå gjennom kassen

   Etter å ha valgtKjøp nå, gå til handlekurven din. Du må krysse av i boksen for å bekrefte«Enheten min er nettverkslåst og eSIM-kompatibel»for å kunne gå videre til neste trinn.

4. Endelig utsjekking og betaling

   I kassen, se gjennom bestillingssammendraget for å sikre at alle detaljene er riktige. Skriv inn betalingsinformasjonen din for å fullføre kjøpet.

Klikk her for å komme i gang.

Feilsøkingsguiden din for å sette opp Mozillion Travel eSIM på iPhone (iOS).

1. Sjekk installasjonen av eSIM-profilen

   Gå til:Innstillinger > Mobildata> underDataabonnementerDen installerte eSIM-profilen vil vises som «Sekundær» (eller navnet du ga den nytt navn). Hvis eSIM-profilen din allerede er installert, går du til trinn 2. Hvis ingen eSIM er installert ennå, går du tilKom i gangog følg instruksjonene for enheten din. Hvis du slettet eSIM-profilen din, vennligstfølg instruksjonene på denne lenken.

2. Sjekk aktivering av eSIM-profil

   Sjekk om eSIM-profilen din er installert på iPhonen din. Gå til:Innstillinger > Mobildata> underDataabonnementer, velg den installerte eSIM-profilen (eller «sekundær» eller navnet du ga den nytt navn). Aktiver profilen ved å trykke på knappenSlå på denne linjentil høyre.
   Så snart profilen din er installert, vil et dobbelt nettverkssignal vises øverst på skjermen. Merk: Det doble nettverket vises bare hvis du også har et fysisk SIM-kort/eSIM-profil for tale og SMS installert på enheten din. Hvis det ikke er installert noe fysisk SIM-kort, vil bare nettverket med trinnvise søyler vises.

3. Bruk data på eSIM-profil

   Mobildata må være tilkoblet Mozillion Travel eSIM-profilen for å få tilgang til internett. Gå til:Innstillinger > Mobildata > Mobildataigjen, velg Sekundær: haken vil vises foran den når den er valgt.
   Viktig:Når du har flere SIM-kort/eSIM-profiler på iPhonen din, er det ikke mulig å aktivere mobildata på to dataabonnementer samtidig. Du kan bare bruke det på ett om gangen.

4. Sjekk APN-konfigurasjonen

   Sørg nå for at alternativet Dataroaming for denne linjen er aktivert. Gå til:Innstillinger > Mobildata> underDataabonnementer, velg den installerte eSIM-profilen >Aktiver dataroamingDen vil vises som «sekundær» eller under navnet du ga den nytt navn. Deretter, på samme skjerm, velgMobilt datanettverkfor å konfigurere APN (Access Point Name). I APN-feltet må du sørge for atmbber spesifisert. Hvis ikke, skriv det inn i feltet.
   NB: Dataroaming-alternativet er nå bare aktivert for Mozillion Travel eSIM-profilen din. Dette betyr at du ikke vil ha ekstra roamingkostnader, ettersom kun Mozillion Travel eSIM-priser vil bli brukt når du bruker Mozillion Travel eSIM-mobiltilkoblingen.

5. Sjekk nettverksvisningen

   Vis siden for nettverk/snarveier ved å skyve fra øverste høyre hjørne av skjermen til midten. VriPÅ«flymodusi 5 sekunder og vri denAVDenne handlingen vil oppdatere nettverkstilkoblingen fra enheten din. Når flymodus er slått av, vil du se ett eller to nettverk: nettverket øverst er alltid eSIM-kortet/SIM-kortet du la data til – i henhold til de foregående trinnene må dette være Mozillion Travel eSIM-nettverket ditt.
   NB: Hvis ingen nettverkslinje vises ennå, vennligst kontaktKundestøttefor ytterligere hjelp og oppgi ICCID-en til eSIM-profilen din (Innstillinger > Generelt > Informasjon > ICCID).

Feilsøkingsguiden din for å konfigurere Mozillion Travel eSIM på Android.

1. Sjekk installasjonen av eSIM-profilen

   Gå til:Innstillinger > Tilkoblinger> underSIM-kortbehandler> under eSIM-kort: der ser du den installerte eSIM-profilen. Hvis eSIM-profilen din allerede er installert, går du til trinn 2. Hvis ingen eSIM er installert ennå, går du tilKom i gangog følg instruksjonene for enheten din. Hvis du slettet eSIM-profilen din, vennligstfølg instruksjonene på denne lenken.

2. Sjekk aktivering av eSIM-profil

   Deretter må du sjekke om eSIM-profilen din er aktivert på enheten din. Gå til:Innstillinger > Tilkoblinger> undereSIM-kort, velg den installerte eSIM-profilen (den vil vises som «eSIM1, eSIM2» eller under navnet du ga den nytt navn). Aktiver profilen ved å trykke på knappen til høyre for åslå den på(den vil bli blå).
   Så snart profilen din er aktivert, vil et dobbelt nettverkssignal vises øverst på skjermen. Merk: Det doble nettverket vises bare hvis du også har et fysisk SIM-kort installert på enheten.

3. Bruk data på eSIM-profil

   Mobildata må være tilkoblet Mozillion Travel eSIM-profilen for å få tilgang til internett. Gå til:Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-kortbehandlingUnder«Foretrukne SIM-kort», trykk påMobildataog velg eSIM-profilen du vil bruke data på. Haken vises foran den når den er valgt.
   Viktig:Når du har flere SIM-kort/eSIM-kort («abonnementer») på enheten din, er det ikke mulig å aktivere mobildata på to dataabonnementer samtidig. Du kan bare bruke det på ett om gangen.

4. Sjekk APN-konfigurasjonen

   Sørg nå for at alternativet for dataroaming er aktivert på enheten din. Når du har sørget for at du har lagt til mobildata på Mozillion Travel eSIM-profilen din, går du til:Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk > Aktiver dataroamingI samme skjermbilde velger du Navn på tilgangspunkt for å sjekke om APN (Access Point Name) er angitt: APN angis vanligvis automatisk –mobildataellermbbvil vises i listen. I dette tilfellet kan du gå til neste trinn.
   Viktig:Hvis du har fulgt de foregående trinnene nøye, må mobildata legges til på Mozillion Travel eSIM-profilen din (og IKKE på det fysiske SIM-kortet ditt hvis du har et). Dette betyr at du ikke vil ha ekstra roamingkostnader, ettersom kun Mozillion Travel eSIM-priser vil bli brukt når du bruker Travel eSIM. Uansett, sørg alltid for at mobildata legges til på Mozillion Travel eSIM-profilen din for å unngå ekstra roamingkostnader i utlandet.

5. Sjekk nettverksvisningen

   SnuPÅ«flymodusi 5 sekunder og vri denAVDenne handlingen vil oppdatere nettverkstilkoblingen fra enheten din. (Merk: For å få tilgang til flymodus-knappen, vis snarveisiden ved å skyve fra toppen av skjermen til bunnen.) Når flymodus er slått av, vil du vanligvis se 1 eller 2 nettverk: nettverket med 4G/5G foran er alltid eSIM-kortet/SIM-kortet du la data til. Hvis du har mellom 1 og fulle signalfelt, betyr det at du er koblet til nettverket.
   NB: Hvis du fortsatt ikke har noen nettverksfelt som vises etter manuelt valg, kan du kontakte vårKundestøttefor ytterligere hjelp og giICCIDav eSIM-profilen din.

Feilsøkingsguiden din for å konfigurere Mozillion Travel eSIM på iPad (OS).

1. Sjekk installasjonen av eSIM-profilen

   Gå til:Innstillinger > Mobildata> underMobilabonnementer: den installerte eSIM-profilen vil vises somMozillionHvis eSIM-profilen din allerede er installert, gå til trinn 2. Hvis ingen eSIM er installert ennå, gå tilKom i gangog følg instruksjonene for enheten din. Hvis du slettet eSIM-profilen din, vennligstfølg instruksjonene på denne lenken.

2. Sjekk aktivering av eSIM-profil

   Sjekk om eSIM-profilen din er installert på iPad-en din. Gå til:Innstillinger > Mobildata> Under Dataabonnementer må du sørge for at Mozillion Travel eSIM-profilen din er merket av med et hakemerke. Så snart profilen din er aktivert, vises nettverkssignalet øverst på skjermen.

3. Bruk data på eSIM-profil

   Sørg for at mobildata er aktivert: gå tilInnstillinger > Mobildata> aktivereMobildataøverst: sørg for at knappen er slått på (i grønt).

4. Sjekk APN-konfigurasjonen

   På samme skjermbilde velger duAPN-innstillingerFor å konfigurere APN (Access Point Name): Sørg for at mbb er spesifisert i APN-feltet. Hvis ikke, skriv det inn i feltet.

5. Sjekk nettverksvisningen

   Slå PÅflymodusi 5 sekunder og vri denAVDenne handlingen vil oppdatere nettverkstilkoblingen fra enheten din. Når «flymodus» er slått av, vil du se nettverket øverst. Hvis det ikke vises noe nettverk etter flere minutter, gå tilNettverksvalgpå denne samme menyen >Deaktiver automatisk modus> velg enNettverkpå listen som vises etter noen sekunder.
   NB: Hvis du fortsatt ikke har noen nettverksfelt som vises etter manuelt valg, kan du kontakte vårKundestøttefor ytterligere hjelp og giICCIDav din Travel eSIM-profil.

Feilsøkingsguiden din for å konfigurere Mozillion Travel eSIM på Windows 10.Sjekk denne listenfor å se om enheten din er kompatibel med Mozillion Travel eSIM-tjenester. Hvis enheten din er kompatibel, må den være utstyrt med et eSIM-kort eller et fysisk SIM-kort.

1. Sjekk installasjonen av eSIM-profilen

   Enheten din er utstyrt med et eSIM-kort: sjekk nå om en eSIM-profil er installert. Gå til:Start > Innstillinger > Nettverk og Internett > MobilI menyen «Bruk dette SIM-kortet for mobildata»: Hvis en Mozillion Travel eSIM-profil er installert, vil den vises i listen. Velg den (når den riktige er valgt, vil navnetMozillion(vil bli vist rett under den). Hvis ingen profil er installert, vennligstfølg instruksjonene her.

2. Sjekk aktivering av eSIM-profil

   På nettverksmenyen, sørg for at: Mobil (eller Mobil) erAktivertWi-Fi erDeaktivert.

3. Bruk data på eSIM-profil

   Sørg for at Roaming er angitt i feltet Alternativer for dataroaming: gå tilStart > Innstillinger > Nettverk og Internett > MobilI feltet «Alternativer for dataroaming» velger duStreve.
   ADVARSEL:Hvis du har fulgt de foregående trinnene nøye, brukes nå Mozillion Travel eSIM-profilen din til mobildatatilkoblingen (og IKKE det fysiske SIM-kortet ditt hvis du har et, eller noen annen eSIM-profil). Dette betyr at du ikke vil ha ekstra roamingkostnader, ettersom Mozillion Travel eSIM-priser vil bli brukt når du bruker Mozillion Travel eSIM-mobiltilkoblingen. Uansett, sørg alltid for at Mozillion Travel eSIM-profilen din er valgt for mobildata for å unngå ekstra roamingkostnader i utlandet.

4. Sjekk APN-konfigurasjonen

   Sørg nå for at APN (Access Point Name) er riktig angitt på enheten din. Gå til:Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobil, deretterInnstillinger for mobiloperatørHvis APN mbb vises på listen over Internett-APN eller Legg til APN, gå direkte til trinn 5. Hvis Mozillion Travel eSIM APN ikke vises, klikk på «Legg til en APN» og fyll ut «Profilnavn».Mozillion, APN:mbbMerk av i boksen «Bruk denne profilen» og klikk påSpareSørg nå for at Mozillion Travel eSIM APN vises som «Bruk». Hvis ikke, klikk på den for å vise flere alternativer og klikk påSøke.

5. Sjekk nettverksvisningen

   SnuPÅ«flymodusi 5 sekunder og vri denAVDenne handlingen vil oppdatere nettverkstilkoblingen fra enheten din. Når du er koblet til nettverket, vil du se et nettverksikon på den nederste linjen.

6. Sluttkontroll

   Test reise-eSIM-tilkoblingen din ved å åpne nettverksmenyen og klikke på «Vis kontoen min», eller åpne en nettleser og gå tilmozillion.com/reisesim.
   NB: Hvis du fortsatt ikke har noen nettverksfelt som vises, kan du kontakte vårKundestøttefor ytterligere hjelp og giICCIDav eSIM-profilen din.

Feilsøkingsguiden din for å konfigurere Mozillion Travel eSIM på Windows 11.Sjekk denne listenfor å se om enheten din er kompatibel med Mozillion Travel eSIM-tjenester. Hvis enheten din er kompatibel, må den være utstyrt med et eSIM-kort eller et fysisk SIM-kort.

1. Sjekk installasjonen av eSIM-profilen

   Enheten din er utstyrt med et eSIM-kort: sjekk nå om en eSIM-profil er installert. Gå til:Start > Innstillinger > Nettverk og internett > Mobil > eSIM-profilerØverst på siden kan du se hvilke SIM-kort/eSIM-kort som er installert. Mozillion Travel eSIM-profiler vises som TSL-1234 (f.eks. TSL-0131, TSL-0199 osv.). Hvis du har en profil, klikker du på den lille pilen for å vise flere alternativer og klikker påbrukfor å velge den (klikkja(på den viste meldingen). Hvis ingen profil er installert, vennligstfølg instruksjonene her, og klikk deretter på den og klikk på bruk for å velge den.

2. Sjekk aktivering av eSIM-profil

   På nettverksmenyen, sørg for at: Mobil (eller Mobil) erAktivertWi-Fi erDeaktivert.

3. Bruk data på eSIM-profil

   Nå bruker du mobildata på Mozillion Travel eSIM-profilen din: gå tilStart > Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobil(ellerMobil). I rullegardinmenyen øverst velger du SIM-kortet som tilsvarer Mozillion Travel eSIM-profilen din – du vil se navnet Mozillion rett under Tilkoblingsinnstillinger med mobilnettverkslinjene. Sørg for at Roaming er angitt i alternativene for dataroaming: på samme side velger duStrevei rullegardinmenyen.
   Viktig:Hvis du har fulgt de foregående trinnene nøye, brukes nå Mozillion Travel eSIM-profilen din til mobildatatilkoblingen (og IKKE det fysiske SIM-kortet ditt hvis du har et). Dette betyr at du ikke vil ha ekstra roamingkostnader, ettersom Mozillion Travel eSIM-priser vil bli brukt når du bruker Mozillion Travel eSIM-mobiltilkoblingen.

4. Sjekk APN-konfigurasjonen

   Sørg nå for at APN (Access Point Name) er riktig angitt på enheten din. Gå til:Innstillinger > Nettverk og Internett > Mobil, deretterInnstillinger for mobiloperatørHvis Mozillion Travel eSIM APN-en «mbbHvis « vises på listen under «APN-innstillinger», går du til neste trinn. Hvis APN-en «mbb» ikke vises, klikker du på «Legg til en APN» og fyller ut «Profilnavn»:Mozillion, APN:mbbKlikk påspareSørg for at APN-en vises som «Bruk». Hvis ikke, klikk på den og velgSøke.

5. Sjekk nettverksvisningen

   Slå PÅFlymodus«» i 5 sekunder og slå den AV. Denne handlingen vil oppdatere nettverkstilkoblingen fra enheten din. Når du er koblet til nettverket, vil du se et nettverksikon på den nederste linjen.

6. Sluttkontroll

   Test reise-eSIM-tilkoblingen din ved å åpne nettverksmenyen og klikke på «Vis kontoen min», eller åpne en nettleser og gå tilmozillion.com/reisesim.
   NB: Hvis du fortsatt ikke har noen nettverksfelt som vises, kan du kontakte vårKundestøttefor ytterligere hjelp og giICCIDav eSIM-profilen din.

Et eSIM er et digitalt SIM-kort som er innebygd i enheten din, slik at du kan koble til flere nettverk.

En QR-kode sendes til e-posten din. Bare trykk og hold inne QR-koden, så installeres den, eller bruk kameraet ditt til å skanne den.

For å kunne benytte deg av Mozillion Travel e-SIM-tilkobling på reisen, kan du kjøpe et Travel e-SIM med et forhåndslastet dataabonnement du selv velger fra nettstedet vårt. Når kjøpet er bekreftet, vil du motta en e-post med en QR-kode.

For å installere e-SIM-kortet ditt, hold og trykk på QR-koden hvis enheten din tillater det, eller skann den for å starte installasjonen. Etter at du har skannet QR-koden, vil reise-e-SIM-kortet ditt være installert.

Trykk og hold inne QR-koden som er sendt til e-posten din, eller skann den med iPhone-kameraet ditt.

Trykk og hold inne QR-koden som er sendt til e-posten din, eller skann den med enhetens kamera.

Gå til Nettverksinnstillinger, klikk på eller mobil/mobil, og skriv inn aktiveringskoden som ble sendt til e-postadressen din under LEGG TIL profil.

Nei, ditt eksisterende nummer og nettverk endres ikke, eSIM-kortet er kun for dataroaming, og dette sparer deg penger på nettverksavgiftene dine.

Nei, reise-eSIM-kortet fungerer sammen med ditt eksisterende SIM-kort i enheten din.

Ja, når Mozillion Travel e-SIM-bestillingen din er fullført og betalingen er validert, vil du motta en bekreftelse på e-post. Hvis du ikke mottar denne e-posten:

• Sjekk spam-mappen din.
• Sørg for at du oppga riktig e-postadresse under bestillingsprosessen på nett.
• Sørg for at du bruker en internettforbindelse som tillater nedlasting av e-poster (f.eks. en Wi-Fi-tilkobling).

For ytterligere hjelp, kontakt vårKundestøtte.

Ja, du kan dele dataene dine med andre enheter ved hjelp av Wi-Fi.

Nei, alle abonnementer er forhåndsbetalte, bare fyll på hvis du trenger mer data.

Nei, du trenger ikke å installere ett Travel e-SIM-kort per land, og heller ikke flere Travel e-SIM-kort samtidig. Ett Travel e-SIM-kort på enheten din fungerer for alle reisene dine.

Med ett enkelt Mozillion Travel e-SIM-kort installert på enheten din kan du koble deg til i alle land som er oppført på siden vår for Travel e-SIM. Etter at du har valgt dataabonnement for reisemålet ditt og fullført kjøpet, installerer du Mozillion Travel e-SIM-kortet ditt og kan nyte tilkoblingen.

Nei, Mozillion Travel eSIM er et ekstra forhåndsbetalt abonnement kun for dataroaming.

Ja, dette er begrenset til 5 ganger, bruk den samme QR-koden som ble sendt til deg.

Sjekk søppelpostmappen din, eller gå til dashbordet ditt for å skanne QR-koden eller e-posten[email protected].

eSIM-kortet ditt aktiveres automatisk i landet når du slår på dataroaming på enheten din.

Ja, en datatilkobling eller Wi-Fi-tilkobling kreves for å installere Mozillion Travel e-SIM-kortet du mottar via e-post.

• Når kjøpet ditt er bekreftet, vil du motta en e-post med en QR-kode.
• Hold og trykk på QR-koden, eller skann den for å installere det nye e-SIM-kortet på enheten din.
• Dataabonnementet ditt vil være klart til bruk, og du kan spore bruken din i sanntid.

Når du har skannet QR-koden for å installere Travel e-SIM-kortet ditt, vil Mozillion Travel e-SIM-dataabonnementet ditt være klart til bruk. Gyldighetsperioden starter automatisk når du ankommer et dekket område.

Merk: Hvis du allerede er i et dekket område, starter aktiveringen umiddelbart.

For å legge til mer data på ditt Mozillion Travel e-SIM, følg samme prosess som da du kjøpte ditt første e-SIM. For en detaljert veiledning, seFylle opp reise-eSIM-kortet dittovenfor.

Bytte mellom ulike abonnement skjer automatisk når du flytter fra ett land til et annet. Mozillion Travel e-SIM-kortet ditt kobler seg automatisk til det lokale nettverket og aktiverer abonnementet som er kjøpt for det landet.

For eksempel, reiser du fra Spania til Tyskland: data vil bli trukket fra Spania-abonnementet mens du er i Spania, og automatisk fra Tyskland-abonnementet når du ankommer Tyskland.

Du kan bruke Mozillion Travel e-SIM-kortet ditt gjentatte ganger for fremtidige reiser.

Når du kommer tilbake, kan du deaktivere e-SIM-kortet på enheten din (instruksjoner foriPhone, Android, iPad eller bærbar PC) hvis ønskelig. Når du er klar for neste tur, aktiver den på nytt i enhetsinnstillingene.

Når den er aktivert på nytt, kan du fylle på med et nytt dataabonnement for den kommende reisen din. Mozillion Travel e-SIM-tilkoblingen din vil være klar ved ankomst.

Det forhåndsinstallerte dataabonnementet må aktiveres innen 6 måneder etter kjøpet. Du kan kjøpe ditt Mozillion Travel e-SIM nå og installere det senere, så lenge du skanner QR-koden og aktiverer det innen 6 måneder.

Mulige årsaker til feil ved skanning av QR-koden:

• Enheten din er ikke eSIM-kompatibel – bruk eneSIM-kompatibel enhet.
• Enheten din er SIM-låst – kontakt operatøren din for å låse den opp.
• Du skannet QR-koden mer enn 5 ganger – kontaktKundestøttefor assistanse.

QR-koden må aktiveres innen X måneder etter kjøpet. Hvis du mister telefonen før du skanner den, kan du fortsatt fullføre installasjonen senere på en ny eller en annen e-SIM-kompatibel enhet.

For ytterligere hjelp, kontaktKundestøtte.

Du kan fullføre bestillingen din ved å bruke følgende betalingsmåter:

• MasterCard
• Visum
• Amex
• Google Pay
• Apple Pay

Mozillions Travel eSIM kobler deg til pålitelige lokale nettverk på hver destinasjon for å gi pålitelig dekning og datahastigheter. For å se hvilke nettverk som er tilgjengelige i hvert land, kan du gå til det aktuelle landet fra landslisten vår og velge «Nettverk».

Hvis du ønsker å kjøpe et nytt reise-eSIM-kort, må du opprette en ny konto for å gjøre det.