Reis-simkaartAlgemene voorwaarden

Als u dit leest, betekent dit dat u beschikt over een (e)SIM-kaart van Mozillion, waarmee u toegang krijgt tot mobiele data in verschillende landen ("Diensten"). De (e)SIM-kaart en de Diensten worden geleverd door Mozillion Ltd of een van haar dochterondernemingen onder deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). De Diensten kunnen worden geïntegreerd in verschillende soorten apparaten, waaronder (maar niet beperkt tot): een connected car, een laptop, een tablet of een gelijkwaardig apparaat van een geautoriseerde fabrikant van originele apparatuur, enz. ("Apparaat").

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice via:[email protected]

De ‘Service’ is uitsluitend te koop via de website Mozillion.com op een geautoriseerd apparaat. De Service is mogelijk niet in alle regio’s en op alle apparaten beschikbaar en is onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. De Service bestaat uit het aanbieden van prepaid mobiele data-abonnementen (een databundel geldig voor een bepaalde periode) waarmee u verbinding kunt maken met internet op uw apparaat (de ‘Data-abonnementen’). De landen waarin u de Data-abonnementen kunt gebruiken, worden vermeld op de pagina waar u de beschikbare aanbiedingen bekijkt. Beschikbare aanbiedingen kunnen van tijd tot tijd wijzigen en zijn afhankelijk van het land waarin u zich bevindt. Door de Service aan te schaffen, gaat u ermee akkoord dat u bevoegd bent om de Service te gebruiken en dat u verantwoordelijk bent voor de betaling van de Service conform deze Algemene Voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden, inclusief de bepalingen betreffende de bescherming van persoonsgegevens waarnaar hierin wordt verwezen (gezamenlijk de "Overeenkomst"), beschrijven de voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de Dienst. "Klant", "U" en "uw" verwijzen naar de klant van de hierboven gedefinieerde Dienst, en "Mozillion", "wij", "onze" en "ons" omvatten Mozillion Limited en al haar gelieerde ondernemingen die betrokken zijn bij het leveren van de Dienst aan u. Uw inschrijving voor, gebruik van of betaling voor de Dienst bevestigt uw onvoorwaardelijke acceptatie en instemming met de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Overeenkomst, beschikbaar op www.mozillion.com. Indien u niet akkoord gaat met deze Overeenkomst, mag u de Dienst niet gebruiken.

We kunnen deze Overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Tenzij anders bepaald in deze Overeenkomst, worden al dergelijke wijzigingen of aanvullingen onmiddellijk van kracht na publicatie op www.mozillion.com (de "Website"). Indien we een belangrijke wijziging in deze Overeenkomst aanbrengen, zullen we ernaar streven u afzonderlijk over deze wijziging te informeren. UW VOORTGEZET GEBRUIK VAN DE DIENST NA PUBLICATIE OP DE WEBSITE WORDT ONMIDDELLIJK BESCHOUWD ALS UW ACCEPTATIE VAN DERGELIJKE WIJZIGINGEN OF AANVULLINGEN.

Om de Dienst te ondersteunen, heeft Mozillion overeenkomsten gesloten met verschillende mobiele providers (operators) wereldwijd om toegang te krijgen tot hun mobiele netwerken (gezamenlijk aangeduid als het "Mobiele Netwerk"). Bij het leveren van de Dienst verstrekt Mozillion u geen telefoonnummer en biedt het u niet de mogelijkheid om spraakoproepen te plaatsen of te ontvangen (inclusief oproepen naar 112 en andere noodnummers) of sms-berichten te verzenden of te ontvangen.

Deze overeenkomst treedt in werking en er ontstaat een bindend contract tussen Mozillion Ltd en de klant zodra de klant de dienst in gebruik neemt. De overeenkomst blijft van kracht totdat deze wordt beëindigd zoals hierin beschreven. De dienst wordt uitsluitend op basis van vooruitbetaling verkocht.

Alle diensten, inclusief eventuele aanbiedingen en promoties, kunnen onderworpen zijn aan specifieke aanvullende algemene voorwaarden. Raadpleeg onze website regelmatig, aangezien deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

U blijft krachtens deze overeenkomst verantwoordelijk voor de handelingen van elke andere persoon die u toestemming geeft om de diensten via uw account te gebruiken.

Mozillion Ltd levert de Dienst in overeenstemming met de Overeenkomst en zoals beschreven in het betreffende Data-abonnement, vanaf de datum waarop de Klant de Dienst in gebruik neemt of een dergelijk Data-abonnement aanschaft. We zullen ernaar streven de Dienst zoveel mogelijk beschikbaar te stellen; de beschikbaarheid en kwaliteit van de Dienst kunnen echter worden beïnvloed door factoren waar wij geen controle over hebben, zoals fysieke obstakels, weersomstandigheden en storingen op het mobiele netwerk (de infrastructuur, software en hardware waarmee een mobiele provider/operator draadloze internetdiensten aan abonnees kan aanbieden), voor zover dergelijke storingen en de oplossingen daarvoor buiten onze controle liggen. Wij of onze partners in de mobiele telefonie (elk bedrijf dat een mobiel internetnetwerk beheert en eigenaar is van of controle heeft over alle elementen die nodig zijn om mobiele internetdiensten te verkopen en te leveren) kunnen van tijd tot tijd upgrades of onderhoudswerkzaamheden aan het mobiele netwerk moeten uitvoeren, wat de beschikbaarheid en/of kwaliteit van de Dienst kan beïnvloeden. We zullen ernaar streven dergelijke verstoringen tot een minimum te beperken, maar dit ligt niet altijd binnen onze controle.

Wij zullen de dienst met redelijke bekwaamheid en zorgvuldigheid leveren en redelijke inspanningen leveren om de dienst voor u beschikbaar te stellen. Als u problemen ondervindt met onze dienst of vermoedt dat er sprake is van frauduleuze activiteiten op uw account, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice.

We kunnen de Dienst van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen om te voldoen aan veiligheids-, regelgevings-, wettelijke en andere vereisten. We zullen ernaar streven ervoor te zorgen dat dit de omvang van de Dienst niet wezenlijk beïnvloedt.

U dient de Service te gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst en alle andere redelijke instructies die wij of de Klantenservice u van tijd tot tijd geven. In het bijzonder bent u niet gemachtigd om de (e)SIM-kaart te gebruiken in een ander apparaat dan het apparaat waarmee deze is geleverd of waarvoor deze bedoeld is (indien deze niet met de (e)SIM-kaart is geleverd). Het is tevens duidelijk dat de (e)SIM-kaart eigendom blijft van Mozillion Ltd en/of haar gekozen partners. U dient uw land en woonplaats aan ons door te geven wanneer u uw Account opent.

Volgens de geldende wetgeving bent u mogelijk verplicht ons een kopie van uw identiteitsbewijs (nationale identiteitskaart of paspoort) te verstrekken voordat u voor het eerst gebruikmaakt van de diensten, of uiterlijk binnen vijftien (15) dagen na aanvang van het gebruik van de dienst. Indien u dit niet doet, behouden wij ons het recht voor de diensten onmiddellijk op te schorten.

De (e)SIM-kaart heeft standaard geen pincode. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de toegang tot uw (e)SIM-kaart en u stemt ermee in om voor de dienst te betalen, ongeacht of u dergelijk gebruik hebt geautoriseerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor frauduleus gebruik van uw (e)SIM-kaart. Als u vermoedt dat uw (e)SIM-kaart onrechtmatig wordt gebruikt, dient u onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice, zodat de nodige aanpassingen aan uw account kunnen worden doorgevoerd.

De (e)SIM-kaart is gekoppeld aan de eerste eigenaar van het apparaat. De eerste eigenaar van het apparaat blijft te allen tijde aansprakelijk voor het gebruik ervan, tenzij Mozillion Ltd een bewijs van de eigendomsoverdracht van het apparaat heeft ontvangen. De dienst is bedoeld voor internetbrowsen, e-mail, het uploaden en downloaden van applicaties en content van en naar internet of applicaties van derden, en het gebruik van applicaties en content zonder overmatige netwerkcongestie.

U zult de Service niet gebruiken voor onwettige, misbruikende of frauduleuze doeleinden, waaronder bijvoorbeeld het gebruik van de Service op een manier die (1) onze mogelijkheid om Service aan u of andere klanten te leveren belemmert; (2) misbruik maakt van een bonus- of promotieprogramma; of (3) uw verplichting om voor de Service te betalen ontwijkt. U zult de Service niet gebruiken op een manier die de netwerkbeveiliging of -capaciteit in gevaar brengt, buitensporig en onevenredig bijdraagt aan netwerkcongestie, de netwerkservice of legitieme gegevensstromen negatief beïnvloedt, de netwerkprestaties verslechtert of schade toebrengt aan het netwerk of andere klanten.

U zult geen actie ondernemen die, naar het uitsluitende oordeel van Mozillion, de Service of andere Mozillion-klanten zou kunnen verstoren, de rechten van derden zou kunnen schenden of anderszins onaanvaardbaar gedrag zou kunnen vormen. Indien wij redenen hebben om aan te nemen dat u of iemand anders die uw (e)SIM-kaart gebruikt, misbruik maakt van de Service of anderszins deze Overeenkomst schendt, kunnen wij uw (e)SIM-kaart en uw mogelijkheid om de Service te gebruiken onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten, beperken of annuleren. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om, naar eigen goeddunken en om welke reden dan ook, (a) uw (e)SIM-kaart en uw toegang tot en gebruik van de Service op te schorten, te beperken, te wijzigen of te beëindigen en/of (b) u te weigeren nieuwe Data-abonnementen aan te schaffen. U bent verantwoordelijk voor alle kosten die op uw account worden gemaakt, ongeacht of deze door u persoonlijk zijn gemaakt, met uitzondering van kosten die zijn gemaakt nadat u de Klantenservice op de hoogte hebt gesteld van het verlies of de diefstal van uw (e)SIM-kaart en de Klantenservice dit schriftelijk heeft bevestigd.

Als u jonger bent dan 18 jaar, moet uw ouder of wettelijke voogd deze algemene voorwaarden ook lezen en ermee akkoord gaan. U gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor het betalen van de kosten voor het gebruik van de dienst, of, als u jonger bent dan 18 jaar, dat u toestemming hebt van de volwassene die verantwoordelijk is voor het betalen van de kosten om de dienst te gebruiken.

U erkent dat Mozillion Ltd bepaalde diensten onmiddellijk kan opschorten om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de inhoud die u via de dienst verzendt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud die u verzendt of ontvangt.

U bent verantwoordelijk voor het zo spoedig mogelijk doorgeven van eventuele wijzigingen in uw contactgegevens aan de klantenservice.

Om de dienst te kunnen gebruiken, moet u een geldig data-abonnement hebben. Een data-abonnement is geldig als het niet opgebruikt of verlopen is en geldig is in het land waar u zich momenteel bevindt. U kunt controleren of u een geldig data-abonnement heeft via het Mozillion-dashboard. Wanneer u de dienst gebruikt en uw data-abonnement opraakt (d.w.z. opgebruikt of verlopen is), wordt de internettoegang automatisch geblokkeerd.

Uw data-abonnement wordt belast op basis van uw gebruik van de dienst (het verbruik van uw datalimiet).

De databundels in uw abonnement mogen alleen worden gebruikt voor onze service op uw apparaat. U heeft geen recht op terugbetaling van resterend tegoed of databundel, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld in deze overeenkomst. Tegoeden en databundels zijn niet overdraagbaar en er wordt geen rente betaald over tegoeden of databundels.

U bent verplicht alle belastingen, heffingen, toeslagen en andere kosten te betalen die wij u voor de Dienst in rekening brengen. Wij zullen u niet vooraf op de hoogte stellen van wijzigingen in belastingen, heffingen, toeslagen en andere kosten, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Wij kunnen, zonder aansprakelijkheid jegens u, de dienst en/of uw (e)simkaart zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of deactiveren:

1. A)Indien wij gerechtigd zijn deze Overeenkomst te beëindigen vanwege uw niet-naleving van deze Overeenkomst, maar ervoor kiezen u de gelegenheid te bieden deze niet-naleving te herstellen wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is,
2. B)Indien wij daartoe verplicht worden door de overheid en/of een hulpdienst of een andere bevoegde instantie of wettelijke autoriteit.
3. C)Voor reparaties of onderhoud, of om operationele of veiligheidsredenen.
4. D)In gevallen waarin we frauduleus of ongebruikelijk gebruik van uw (e)SIM-kaart of een of meer diensten constateren (bijvoorbeeld abnormaal hoge gebruikspatronen)
5. e)Als we goede redenen hebben om te vermoeden dat u deze overeenkomst schendt,
6. F)Als Mozillion Ltd of haar partners erachter komen dat uw (e)SIM-kaart is gestolen/verloren/beschadigd of vernietigd, neem dan contact op met Mozillion Ltd. of haar partners.
7. G)Als uw (e)simkaart of apparaat de normale werking van het netwerk verstoort of als u een betalingsachterstand heeft op uw rekening
8. H)Als u de Diensten niet gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
9. i)Indien u de dienst sinds de aanschaf van de (e)simkaart niet continu heeft gebruikt en/of indien u uw account gedurende een langere periode niet heeft aangevuld nadat uw tegoed is verlopen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
10. J)Als u de (e)SIM-kaart gebruikt in een ander apparaat dan het apparaat waarin deze is geleverd.
11. k)Als u de (e)SIM-kaart na achttien (18) maanden niet hebt gebruikt

Als we uw service opschorten of beëindigen, geven we u de mogelijkheid om de service binnen 3 maanden na de opschorting opnieuw te starten, mits u voldoet aan de voorwaarden van Mozillion.

Wij geven geen enkele garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid, betrouwbaarheid of continue beschikbaarheid van de inhoud of informatie op websites of bronnen van derden die via de Service worden benaderd. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die u lijdt door een virus dat toegang krijgt tot uw apparatuur, ongeacht of dit via de Service of anderszins wordt overgedragen. Het is uw verantwoordelijkheid om uw apparatuur te beschermen met geschikte antivirussoftware.

U dient de Service te gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst en alle andere redelijke instructies die wij of de Klantenservice u van tijd tot tijd geven. In het bijzonder bent u niet gemachtigd om de (e)SIM-kaart te gebruiken in een ander apparaat dan het apparaat waarmee deze is geleverd.

Als u specifiek een eSIM-data-abonnement hebt aangeschaft via de website van Mozillion of via andere partner-e-commerceplatforms/marktplaatsen, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat uw apparaat eSIM-compatibel is en niet simlockvrij.

Raadpleeg altijd de specificaties van de fabrikant van uw apparaat om de compatibiliteit te controleren.

Voor een eSIM-profiel met een vooraf geladen abonnement dat u via onze website hebt aangeschaft: terugbetaling van uw vooraf geladen eSIM-profiel is alleen mogelijk als u de QR-code die u na uw aankoop per e-mail hebt ontvangen, nog niet hebt gescand. Als u de ontvangen QR-code al hebt gescand, wordt uw terugbetalingsverzoek afgewezen.

Voor een eSIM-profiel met een vooraf geladen abonnement dat u via onze website hebt aangeschaft omdat uw telefoon simlockvrij is: terugbetalingen voor simlockvrije apparaten (of eSIM-vergrendelde apparaten) zijn niet mogelijk. In uw winkelwagen wordt vermeld dat u moet controleren of uw apparaat simlockvrij is. Als uw telefoon simlockvrij is, kunt u contact opnemen met de provider waar u uw apparaat hebt gekocht en vragen of deze simlockvrij gemaakt kan worden.

Let op: De vooraf geladen eSIM-data-abonnementen in de vorm van QR-codes blijven 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

Voor een opwaardering die u via uw Mozillion-account hebt aangeschaft: Als u uw bestaande account hebt opgewaardeerd, kunnen de aangeschafte databundels niet worden terugbetaald als u de dienst al bent gaan gebruiken.

Indien er aantoonbaar technische problemen optreden bij het activeren van de diensten door toedoen van Mozillion, is een terugbetaling mogelijk vanaf het moment dat het probleem zich voordeed.

Het is niet mogelijk om data-abonnementen te vervangen of over te zetten naar andere Mozillion-accounts. Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u binnen 14 werkdagen na de aankoopdatum (of het moment waarop het technische probleem met de diensten zich voordeed) contact op met de klantenservice en voegt u de betalingsbevestiging toe. Na ontvangst ontvangt u een bevestiging van uw aanvraag en wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving stemt u ermee in om, geheel voor uw eigen rekening en op eigen kosten, Mozillion Limited, haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, aandeelhouders, directeuren, functionarissen, werknemers en agenten volledig te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle vorderingen, rechtsvorderingen, acties, vonnissen, aansprakelijkheden en/of schade (inclusief, maar niet beperkt tot, redelijke kosten en redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met (i) uw gebruik van de Dienst, (ii) uw Account (inclusief het gebruik van uw Account door een derde partij) en (iii) deze Overeenkomst.

BEHALVE VOOR SCHADE VEROORZAAKT DOOR OPZETTELIJK WANGEDRAG VAN ONZE KANT, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE DIE HOGER IS DAN HET BEDRAG DAT WIJ U IN REKENING HEBBEN GEBRACHT VOOR UW FEITELIJKE GEBRUIK VAN DE DIENST GEDURENDE DE VOORAFGAANDE PERIODE VAN ÉÉN MAAND. ONDER GEEN OMSTANDIGHEDEN ZULLEN WIJ AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, SPECIALE, GEVOLGS-, INCIDENTELE, INDIRECTE, VOORBEELDIGE OF PUNITIEVE SCHADE, WAARONDER, MAAR NIET BEPERKT TOT, VERLIES VAN WINST OF OMZET OF VERHOOGDE BEDRIJFSKOSTEN, ZELFS INDIEN DERGELIJKE SCHADE VOORZIENBAAR WAS OF WIJ SPECIFIEK OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE ZIJN GEWEZEN, EN ONGEACHT HOE DE EIS IS GEFORMULEERD OF OP WELKE JURIDISCHE GRONDEN DEZE IS GEBASEERD (ZOALS CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, WETGEVING OF ANDERSZINS).

WIJ GEVEN GEEN ENKELE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, GARANTIES MET BETREKKING TOT EIGENDOMSRECHT, NIET-INFRINGERING VAN INTELLECTUEEL EIGENDOM, VERKOOPBAARHEID, TECHNISCHE COMPATIBILITEIT OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL MET BETREKKING TOT ENIGE DIENST, PRODUCTEN OF MATERIALEN DIE WORDEN GELEVERD OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST EN OP DEZE WEBSITE. WIJ GEVEN EVENMIN EEN GARANTIE DAT DE DIENST ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. WIJ MACHTIGEN NIEMAND, INCLUSIEF ONZE WERKNEMERS, AGENTEN OF VERTEGENWOORDIGERS, OM NAMENS ONS ENIGE GARANTIE TE GEVEN EN U DIENT NIET OP DERGELIJKE GARANTIES TE VERTROUWEN. U erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat, omdat de dienst gedeeltelijk wordt geleverd via netwerken buiten onze controle, deze onderhevig zijn aan storingen, onderbrekingen en onderschepping, en dat wij geen aansprakelijkheid hebben voor dergelijke storingen, onderbrekingen of onderscheppingen. Mozillion is niet verantwoordelijk voor de inhoud van communicatie die via de dienst wordt verzonden.

Bezoek alstublieftwww.mozillion.com/international-privacy-policy

Alle bedrijfsnamen, dienstmerken, logo's, handelsnamen, handelsmerken, websites en domeinnamen van Mozillion Ltd (gezamenlijk "Merken") zijn en blijven het exclusieve eigendom van Mozillion en niets in deze Overeenkomst verleent u het recht om dergelijke Merken te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij mogen al onze rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst te allen tijde, of een deel daarvan, zonder voorafgaande kennisgeving aan u overdragen aan een andere partij. Indien wij dit doen, hebben wij geen verdere verplichtingen jegens u met betrekking tot de overgedragen verplichtingen. U mag uw rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst onverminderd van kracht.

Deze Overeenkomst, tezamen met eventuele schriftelijke wijzigingen of aanpassingen, vormt de volledige Overeenkomst tussen U en Mozillion Ltd met betrekking tot de Dienst en vervangt alle eerdere of gelijktijdige afspraken of overeenkomsten, schriftelijk, elektronisch of mondeling, tussen U en Mozillion Ltd. Geen enkele schriftelijke of mondelinge verklaring, advertentie of dienstbeschrijving die niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen, mag deze tegenspreken, verklaren, wijzigen of aanvullen. U erkent en stemt ermee in dat U niet vertrouwt op enige verklaring of mededeling van Mozillion Ltd die niet in deze Overeenkomst is opgenomen.

Mozillion Ltd is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van enig onderdeel van deze Overeenkomst voor zover die vertraging of dat niet nakomen wordt veroorzaakt door brand, overstroming, explosie, oorlog, embargo, overheidsbevel, burgerlijke of militaire autoriteit, overmacht of andere soortgelijke oorzaken buiten de controle van Mozillion.

Het feit dat Mozillion geen gebruik maakt van haar rechten uit hoofde van deze overeenkomst bij een schending door de Klant of op grond van enige voorwaarde, bepaling of clausule in deze Overeenkomst, mag niet worden uitgelegd als een afstand van die rechten, noch als een afstand van dezelfde of enige andere wanprestatie die zich later voordoet.

Tenzij anders bepaald in de toepasselijke wetgeving, bent u onderworpen aan het Engelse recht en zullen eventuele geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Engeland en Wales, Schotland of Noord-Ierland, al naar gelang van toepassing.