¿Cómo pago mi tarjeta SIM o plan telefónico de Mozillion?
Al solicitar tu tarjeta SIM o paquete de teléfono, configurarás tus pagos. Los pagos de los planes solo con tarjeta SIM se debitan de tu cuenta bancaria mediante GoCardless de forma mensual. El cargo se realiza 3 días antes del inicio del siguiente período de facturación.
Si realiza la compra a través de PayPal, se aplicarán sus propios términos y condiciones, que se confirman al realizar el pedido.
¿Cómo puedo cambiar mi plan de precios?
Simplemente contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] y guiaremos a través de sus opciones.
¿Cuándo se renovará mi plan?
Tu plan y tus asignaciones se renovarán en la fecha de conexión mensual .
¿Puedo añadir más datos a mi plan?
Sí . Si recibes una advertencia de que estás cerca de alcanzar tu límite de datos , puedes adquirir un paquete de datos adicional para tu plan. Contáctanos en [email protected] para configurarlo.
¿Puedo usar mi teléfono en el extranjero con mi plan?
Sí. En determinados países. Tu plan incluye roaming en la UE de forma estándar, pero existen límites en la cantidad de datos que puedes usar.
Si viajas fuera de estos límites, también puedes usar nuestra eSIM de viaje de Mozillion para obtener cobertura y datos adicionales mientras estés en el extranjero.
Para obtener información completa sobre las políticas y los límites de uso del servicio de roaming, consulte nuestra sección de Roaming y Viajes
Enlaces útiles para clientes actuales de Mozillion SIM
- Página de inicio de ayuda de SIM y plan
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