Geschäftsbedingungen ​

2.1 Wer wir sind. Wir sind Mozillion Limited, ein in England und Wales registriertes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer lautet 11864919 und unser Firmensitz befindet sich in Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 347533194.

2.2 So erreichen Sie uns. Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Sie können unser Kundenservice-Team telefonisch oder per E-Mail unter [email protected].

2.3 Wie wir Sie kontaktieren können. Falls wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns bei der Erstellung Ihres Mozillion-Kontos angegeben haben.

2.4 Der Begriff „schriftlich“ umfasst auch E-Mails. Wenn wir in diesem Zusammenhang die Wörter „schriftlich“ oder „schriftlich“ verwenden, schließt dies E-Mails mit ein.

3.1 Wie wir Ihren Kauf annehmen. Ihre Bestellung gilt als angenommen, sobald wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden. Mit dieser Bestätigung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

3.2 Falls wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, informieren wir Sie per E-Mail. In diesem Fall erstatten wir Ihnen entweder den Kaufpreis oder liefern Ihnen, sofern Sie damit einverstanden sind, ein alternatives Produkt. Wir werden Sie in diesem Fall selbstverständlich benachrichtigen.

3.3 Ihre Bestellnummer. Wir vergeben nach Bestätigung Ihrer Bestellung eine Bestellnummer und teilen Ihnen diese mit, sobald Ihre Gerätebestellung angenommen wurde. Bitte geben Sie diese Bestellnummer bei jeder Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Bestellung an, um uns die Bearbeitung zu erleichtern.

3.4 Mozillion kann nur in Großbritannien genutzt werden. Unsere Website-Plattform dient ausschließlich der Werbung und dem Verkauf von Produkten in Großbritannien. Bestellungen von Adressen außerhalb Großbritanniens können wir leider nicht annehmen.

4.1 Mozillion-Konten. Um Produkte zu erwerben, müssen Sie sich bei Mozillion registriert und angemeldet haben. Kaufangebote von Personen oder Unternehmen ohne Mozillion-Konto werden nicht akzeptiert. Für die Registrierung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und eine gültige, von uns akzeptierte britische Kredit- oder Debitkarte. Sie bestätigen, dass die von Ihnen im Rahmen der Registrierung angegebenen Informationen (sowie alle Änderungen dieser Informationen) wahrheitsgemäß und korrekt sind.

4.2 Sicherheit. Sie sind in jeder Hinsicht allein verantwortlich für die Nutzung und den Schutz der Vertraulichkeit Ihrer E-Mail-Verifizierungsnummer und Ihres Passworts, die Sie für die Nutzung auf unserer Website erhalten oder selbst ausgewählt haben. Sie dürfen diese Daten nicht an Dritte weitergeben oder übertragen. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder sonstige Sicherheitsverletzung in Bezug auf Ihr Mozillion-Konto informieren.

4.3 Sie benötigen eine gängige britische Kredit-/Debitkarte, die auf unserer Website akzeptiert wird, und müssen diese bei uns registrieren. Ihre Registrierung muss zudem nach unserem alleinigen Ermessen genehmigt werden. Zahlungen werden über unsere aktuellen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

4.4 Nutzungsbedingungen. Mit der Registrierung für ein Mozillion-Konto erklären Sie sich mit unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Plattform einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu löschen.

5.1 Von wem Sie kaufen. Mozillion listet verfügbare Geräte auf, und Sie kaufen direkt von Mozillion Limited. Sie sehen lediglich, welches Gerät zum Verkauf steht, seinen Preis sowie Modell, Farbe, Speicherkapazität, Netzwerk und Zustand.

5.2 Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Sie gewähren uns eine nicht-exklusive, unwiderrufliche, lizenzgebührenfreie Lizenz für das Vereinigte Königreich zur Nutzung aller Informationen, die Sie uns oder anderen Nutzern unserer Dienste zur Verfügung stellen, für die Dauer der von Mozillion angebotenen Garantiezeit, beispielsweise während des Registrierungs- oder Listing-Prozesses.

5.3 Gerätezustand. Eine Beschreibung des Gerätezustands finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Wir kategorisieren den Zustand jedes Geräts anhand der folgenden Kriterien: -

Obwohl wir bei jedem gebrauchten und generalüberholten Gerät eine Reihe von Prüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass jede Anzeige korrekt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz, wenn der auf unserer Website angegebene Zustand des Geräts nicht mit dem Zustand des Geräts übereinstimmt, das Sie erhalten.

5.4 Garantie. Beim Kauf eines Telefons über unsere Website erhalten Sie von uns eine 12-monatige Garantie. Auch für Tablets gilt eine 12-monatige Garantie. Wir kümmern uns um alle auftretenden Probleme und lösen diese für Sie. Je nachdem, was zum Zeitpunkt der Geltendmachung eines Garantieanspruchs für uns kostengünstiger ist, reparieren, ersetzen oder erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

5.5 Kaufoptionen. Angebote enthalten entweder einen Sofortkaufpreis – so können Sie ein Gerät zu einem festgelegten Preis erwerben – oder Sie geben ein Gebot unterhalb des Sofortkaufpreises ab und beobachten, ob sich der Preis ändert. In diesem Fall stimmen Angebot und Angebot überein. Dann kommt es zu einer Transaktion und Sie erhalten eine Handelsbestätigung.

5.6 Produktverpackung. Alle Geräte werden in einer „Mozillion“-Box versendet und enthalten das gekaufte Gerät. Die Verpackung kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen, da es sich bei den Website-Bildern um Beispielbilder handelt.

6.1 Um die von uns angebotenen Mozillion-Dienste nutzen zu können, müssen alle Teilnehmer ihre Pflichten gegenüber anderen Nutzern der Mozillion-Dienste kennen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und wir diese annehmen, müssen Sie die Transaktion abschließen.

6.2 Mit Ihrer Bestellung ermächtigen Sie uns, auf Ihre Bestellung zu vertrauen, und bestätigen und verpflichten sich, dass Sie das Recht haben, eine solche Bestellung aufzugeben und eine solche Transaktion einzugehen.

6.3 Wenn Ihre Bestellung angenommen wird, schließen Sie einen Kaufvertrag ab. Sie können diesen Vertrag nur in gesetzlich festgelegten Ausnahmefällen kündigen, beispielsweise wenn der Artikel nicht wesentlich den Angaben in der Produktbeschreibung entspricht. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

6.4 Bezüglich Rückgabe und Erstattung lesen Sie bitte Absatz 10. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen gehen wir davon aus, dass Sie diesen Absatz gelesen haben.

6.5 Mozillion behält sich das Recht vor, jedes Konto zu löschen oder einen Handel zu verhindern, falls wir der Ansicht sind, dass ein Käufer Preise oder Märkte manipuliert.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, beispielsweise die Menge, kontaktieren Sie uns bitte. Wir teilen Ihnen dann mit, ob die Änderung möglich ist. Falls ja, informieren wir Sie über eventuelle Preisänderungen, Liefertermine oder sonstige notwendige Anpassungen und bitten Sie um Ihre Bestätigung, ob Sie die Änderung durchführen möchten.

8.1 Unsere Prüfungen. Wir führen an allen gebrauchten Geräten eine Reihe von Diagnoseprüfungen durch, um sicherzustellen, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert und dass es nicht gesperrt oder gestohlen wurde.

8.2 Daten. Wir garantieren, dass jedes bei uns gekaufte Gerät vollständig von allen darauf gespeicherten Daten gelöscht wird. Es wird Ihnen mit aktivierten Werkseinstellungen und ohne Spuren vorheriger Nutzung geliefert. Die Datenlöschung erfolgt gemäß den CESG-Standards durch einen spezialisierten Drittanbieter.

8.3 Wesentlichere Änderungen an Geräten und diesen Bedingungen. Wie wir Sie bereits in der Gerätebeschreibung auf unserer Website informiert haben, behalten wir uns vor, diese Bedingungen zu ändern. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen, und Sie können den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen und eine Rückerstattung für bereits bezahlte, aber noch nicht erhaltene Produkte erhalten.

9.1 Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe eines Kaufangebots angezeigt. Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, abhängig von der Art der Lieferung und dem von Ihnen gewählten Service.

9.2 Lieferung. Wir liefern Ihnen die Geräte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 1–4 Tagen nach Abschluss Ihrer Transaktion auf unserer Website. Wenn Sie unseren Premium-Service gewählt und die Transaktion vor den angegebenen Annahmeschlusszeiten abgeschlossen haben, kann die Lieferung bereits am nächsten Tag erfolgen.

9.3 Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung. Sollte sich die Lieferung der Geräte aufgrund eines Ereignisses außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. In diesem Fall haften wir nicht für die durch das Ereignis verursachten Verzögerungen. Besteht jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung, können Sie den Vertrag kündigen und eine Rückerstattung für alle bereits bezahlten, aber noch nicht erhaltenen Produkte erhalten.

9.4 Falls Sie bei der Zustellung des Geräts nicht zu Hause sind: Wenn an Ihrer Adresse niemand die Lieferung entgegennehmen kann und die Produkte nicht in Ihren Briefkasten passen, müssen Sie die Zustellung neu vereinbaren oder das Gerät in einer nahegelegenen Filiale abholen. Die Zustellung erfolgt durch verschiedene Kurierdienste, die Ihnen gegebenenfalls weitere Informationen zur erneuten Zustellung oder Abholung zukommen lassen.

9.5 Wann Sie die Verantwortung für das Gerät übernehmen. Die Verantwortung für das Gerät geht mit der Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über.

9.6 Wann Sie Eigentümer eines Geräts werden. Sie werden erst dann Eigentümer des Geräts, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

9.7 Was passiert, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen? Wir benötigen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, um Ihnen ein Gerät liefern zu können, beispielsweise aktuelle Informationen zu Ihrem Mozillion-Konto. Sollten wir weitere Informationen benötigen, werden wir Sie kontaktieren, um diese anzufordern. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Anfrage übermitteln oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen geben, können wir den Vertrag zur Lieferung eines Geräts kündigen. Wir haften nicht für die verspätete oder unvollständige Lieferung eines Geräts, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Anfrage zur Verfügung gestellt haben.

9.8 Gründe für eine mögliche Unterbrechung der Produktlieferung an Sie. Wir müssen die Lieferung eines Geräts an Sie möglicherweise aussetzen, um:

9.8.1 technische Probleme beheben oder kleinere technische Änderungen vornehmen;

9.8.2 Aktualisieren Sie das Gerät, um Änderungen in den einschlägigen Gesetzen und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen;

9.8.3 Änderungen am Produkt werden auf Ihren Wunsch oder auf unsere Benachrichtigung hin vorgenommen (siehe Absatz 8).

9.9 Ihre Rechte bei Lieferunterbrechung. Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Sie über eine Lieferunterbrechung zu informieren, es sei denn, es handelt sich um einen dringenden Notfall. Sollten wir die Lieferung unterbrechen müssen, können Sie den Vertrag kündigen, wenn wir die Lieferung unterbrechen oder Ihnen die Unterbrechung ankündigen.

10.1 Rückerstattungen und Rückgaben: Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Mozillion gewährt Ihnen eine Garantie von bis zu 12 Monaten direkt von uns für Mobiltelefone und 12 Monaten für Tablets. Die Details hierzu erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Transaktion. In den Ihnen mitgeteilten Informationen wird auch die Dauer der von uns angebotenen Garantie bestätigt, sofern diese von der in Ziffer 10.1 genannten Standardgarantie abweicht. Diese Garantie deckt Fälle ab, in denen das Gerät beispielsweise nicht zweckdienlich ist, nicht der Beschreibung entspricht oder defekt ist. Weitere Informationen finden Sie in Absatz 11.

10.3 Etwaige Rückerstattungen werden wir Ihnen nach Genehmigung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir das Gerät von Ihnen zurückerhalten und die Rückgabe genehmigt wurde, vornehmen.

10.3.1 Rücksendekosten und -verfahren: Innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist trägt der Käufer die Rücksendekosten. Es ist ein geeignetes, nachverfolgbares und versichertes Rücksendeverfahren zu wählen. Mozillion übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für nicht zugestellte Artikel. Bei Rücksendungen außerhalb der 14-tägigen Frist trägt der Käufer die Kosten. Mozillion haftet nicht für finanzielle Verluste aufgrund nicht zugestellter Artikel. Sollte sich das Gerät als defekt erweisen, erstattet Mozillion dem Käufer die Portokosten für die Rücksendung des Geräts an Mozillion bis zu einem Höchstbetrag von 8,75 £, sofern nichts anderes vereinbart wurde (ein Nachweis über die gezahlten Portokosten kann erforderlich sein). Wird kein Defekt festgestellt, trägt der Käufer die Kosten für Rücksendung und erneute Zustellung bei Versand. Mozillion haftet nicht für finanzielle Verluste aufgrund nicht zugestellter Artikel. Es wird empfohlen, für alle an Mozillion zurückzusendenden Artikel einen voll versicherten Sendungsverfolgungsdienst wie z. B. Royal Mail Special Delivery zu nutzen und die entsprechende Versicherung für den finanziellen Wert abzuschließen.

10.4 Ausnahmen: Neugeräte müssen ungeöffnet, unbenutzt, in der Originalverpackung des Herstellers, mit übereinstimmender IMEI- und Seriennummer und unbeschädigt zurückgesendet werden. Wurde ein Neugerät geöffnet und die Sicherheitssiegel beschädigt und/oder ist das Gerät oder die Herstellerverpackung in irgendeiner Weise beschädigt, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag um den Wertverlust zu mindern. Generalüberholte Geräte müssen vollständig mit dem mitgelieferten Zubehör, identischer IMEI und unbeschädigt im Originalzustand zurückgesendet werden. Jegliche Beschädigung oder Beeinträchtigung des Zustands durch Gebrauch kann zu einer Minderung des Erstattungsbetrags führen, da sich der Zustand entsprechend verschlechtert (Zustand: Neuwertig, Hervorragend, Gut). Erfüllt ein Gerät aufgrund von Beschädigungen nicht mehr die Mindestkriterien für einen wiederverkaufsfähigen Zustand, erfolgt keine Erstattung und die Rücksendekosten trägt der Käufer.

10.5 Rückerstattungen & Sperrung: Im Falle einer Rückerstattung geht das Eigentum an einem Gerät wieder an Mozillion zurück. Wird ein Gerät gesperrt, geht das Eigentum an den Verkäufer zurück, der Mozillion den Kaufpreis erstattet.

11.1 Wenn Sie ein Gerät auf unserer Website kaufen, garantieren wir Ihnen, dass alle Geräte ab Lieferdatum (Garantiezeitraum) für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten (Telefone und Tablets) folgende Eigenschaften aufweisen:

11.1.1 ihrer Beschreibung entsprechen;

11.1.2 frei von wesentlichen Mängeln in Konstruktion, Material und Verarbeitung sein;

11.1.3 von zufriedenstellender Qualität sein (im Sinne des Sale of Goods Act 1979).

11.2 Vorbehaltlich Absatz 11.3 gilt Folgendes:

11.2.1 Sie müssen uns während der Garantiezeit innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels schriftlich mitteilen, dass ein Gerät nicht der Garantie entspricht

11.2.2 Uns wird eine angemessene Gelegenheit zur Untersuchung dieses Geräts gegeben; und

11.2.3 Wenn Sie uns das defekte Gerät mit der von uns angegebenen Versandart zurücksenden, werden wir nach unserer Wahl das defekte Gerät reparieren oder ersetzen oder den Preis des defekten Geräts vollständig erstatten.

11.3 Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Gewährleistungsbestimmungen gemäß Absatz 11.1 durch ein Gerät, wenn:

11.3.1 jede weitere Verwendung des Geräts nach Abgabe einer Mitteilung gemäß Absatz 11.2.1;

11.3.2 Der Mangel entsteht dadurch, dass Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung des Geräts oder (falls keine solchen Anweisungen vorliegen) die üblichen Geschäftspraktiken nicht befolgt haben;

11.3.3 Sie verändern oder reparieren das Gerät, ohne uns darüber zu informieren;

11.3.4 Wasser- oder Flüssigkeitsschäden;

11.3.5 Beschädigungen an abnehmbaren Abdeckungen wie Batterieabdeckungen, Anschluss-/Schnittstellenabdeckungen und Objektivdeckeln;

11.3.6 Sie versuchen oder haben versucht, das Gerät zu rooten oder einen Jailbreak durchzuführen; oder

11.3.7 Der Mangel entsteht durch normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormale Arbeitsbedingungen.

11.4 Diese Bedingungen gelten für alle von uns gemäß Ziffer 11.2 gelieferten reparierten oder ersetzten Geräte.

11.5 Sobald wir einen Garantiefall bearbeitet haben, senden wir Ihnen Ihr Gerät kostenlos über einen unserer Kurierpartner zurück. Sollte Ihr Gerät aus einem der oben genannten Gründe nicht den Garantiebedingungen entsprechen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.

12.1 Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Warnung, eine vorübergehende Sperrung oder eine unbefristete Sperrung und Kündigung Ihrer Nutzungsrechte für unsere Plattform auszusprechen, wenn Sie:

12.1.1 sich widersprüchlich und unter Verstoß gegen diese Bedingungen verhalten;

12.1.2 zu jeder Zeit die Rechte anderer Plattformnutzer oder Dritter verletzen oder zu versuchen, diese zu verletzen;

12.1.3 sind an betrügerischen Aktivitäten (einschließlich Marktmanipulation) beteiligt; oder

12.1.4 Wenn Sie die uns gemäß diesen Bedingungen geschuldeten Zahlungen nicht leisten, ….

12.2 Bei Beendigung dieses Vertrags erlöschen alle Rechte und Pflichten der Parteien gemäß diesem Vertrag, mit der Ausnahme, dass diese Rechte und Pflichten auch nach Beendigung dieses Vertrags insoweit bestehen bleiben, als dies zur Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist, die vor Beendigung dieses Vertrags für Geräte aufgegeben wurden, die von einem Verkäufer über die Plattform angeboten wurden.

13.1 Wie Sie uns Probleme melden. Sollten Sie Fragen oder Beschwerden zu einem Gerät haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail unter [email protected].

13.2 Bei Gerätefehlern. Sollte Ihr Gerät innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf einen Defekt aufweisen oder erleiden, bietet Ihnen Mozillion die Wahl zwischen Reparatur und Austausch an, vorbehaltlich unserer Garantie- und Rückgabebedingungen.

13.3 Falls Ihr Gerät nicht der Beschreibung entspricht. Sollten Sie nach Erhalt des Geräts feststellen, dass es beschädigt ist oder nicht dem erwarteten Zustand entspricht, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung des Telefons über eine der in Ziffer 13.1 genannten Methoden melden.

13.4 Zusammenfassung Ihrer gesetzlichen Rechte. Im folgenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihr Gerät. Diese Bedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise.

14.1 Wo finde ich den Preis für das Gerät? Der angegebene Preis entspricht dem Sofortkaufpreis, der auf den Angebotsseiten angezeigt wird. Alternativ können Sie ein Angebot für das Gerät zu einem niedrigeren Preis abgeben. Falls kein Sofortkaufpreis angegeben ist, müssen Sie ein Angebot abgeben, das angenommen oder abgelehnt werden kann.

14.2 Zahlungsbedingungen. Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per britischer Kredit- oder Debitkarte/PayPal. Die Geräte müssen vor dem Versand bezahlt werden. Mozillion behält sich das Recht vor, zur Validierung einer Transaktion und zur Betrugsprävention gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis, einen Adressnachweis und einen Identitätsnachweis anzufordern.

14.3 Unser Aufrechnungsrecht für Geschäftskunden. Als Geschäftskunde sind Sie verpflichtet, alle uns gemäß diesen Bedingungen geschuldeten Beträge vollständig und ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt (mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Steuerabzüge oder -einbehalte) zu zahlen.

14.4 Bei Zahlungsverzug können wir Zinsen berechnen. Sollten Sie bis zum Fälligkeitstermin keine Zahlung leisten, können wir Ihnen auf den überfälligen Betrag Zinsen in Höhe von 4 % über dem jeweils gültigen Basiszinssatz der Barclays Bank berechnen. Diese Zinsen fallen ab dem Fälligkeitstermin bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags täglich an, unabhängig davon, ob die Zahlung vor oder nach einem Urteil erfolgt. Sie sind verpflichtet, die Zinsen zusammen mit dem überfälligen Betrag zu zahlen.

15.1 Beim Kauf eines Geräts haben Sie die Möglichkeit, über Warranty and Creditor Services, einem unabhängigen Drittanbieter, eine zusätzliche Versicherung für eine Garantieverlängerung abzuschließen. Der Abschluss einer solchen Versicherung ist selbstverständlich freiwillig. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

16.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Schäden, die von uns verursacht wurden. Sollten wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Schäden, die Ihnen als vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unserer mangelnden Sorgfalt und Sachkenntnis entstehen. Für unvorhersehbare Schäden haften wir jedoch nicht. Ein Schaden ist vorhersehbar, wenn er offensichtlich ist oder wenn er Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt war, beispielsweise wenn Sie dies im Verkaufsgespräch mit uns besprochen haben.

16.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus und beschränken sie in keiner Weise, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; sowie für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Geräte.

16.3 Wir haften nicht für wirtschaftliche Verluste. Wenn Sie Verbraucher sind, liefern wir Ihnen die Geräte ausschließlich für den privaten Gebrauch. Bei gewerblicher, geschäftlicher oder Wiederverkaufsnutzung ist unsere Haftung Ihnen gegenüber gemäß Ziffer 17 beschränkt.

17.1 Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Folgendes ein oder schließt sie aus:

17.1.1 Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Unterauftragnehmer (soweit zutreffend) verursacht wurden;

17.1.2 Betrug oder arglistige Täuschung;

17.1.3 Verstoß gegen die in Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen; oder

17.1.4 defekte Geräte im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes von 1987; oder

17.1.5 alle Angelegenheiten, in Bezug auf die es uns gesetzlich untersagt wäre, die Haftung auszuschließen oder einzuschränken.

17.2 Soweit in Absatz 12.1 nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und den Abschnitten 3 bis 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen ausgeschlossen.

17.3 Vorbehaltlich Absatz 17.1:

17.3.1 Wir haften Ihnen gegenüber weder vertraglich noch deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder aus sonstigen Gründen für entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns entstehen;

17.3.2 Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns entstehen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig, ist auf £75 begrenzt.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt .

19.1 Wir können diesen Vertrag an Dritte übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie in diesem Fall stets schriftlich informieren und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

19.2 Sie benötigen unsere Zustimmung, um Ihre Rechte an Dritte zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann an eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen. Zur Klarstellung: Die mit dem Mobiltelefon gelieferte Garantie ist nicht übertragbar.

19.3 Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, seine Bestimmungen durchzusetzen.

19.4 Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest des Vertrags weiterhin in Kraft. Jeder Absatz dieser Bedingungen ist unabhängig von den anderen. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde einen Absatz für rechtswidrig erklären, bleiben die übrigen Absätze uneingeschränkt gültig.

19.5 Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später immer noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort auf die Erfüllung Ihrer Pflichten aus diesem Vertrag bestehen oder wenn wir die Einleitung von Maßnahmen gegen Sie wegen eines Vertragsbruchs verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie von diesen Pflichten befreit sind, und hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt gegen Sie vorzugehen. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht mahnen, Ihnen aber weiterhin die Geräte liefern, können wir die Zahlung dennoch zu einem späteren Zeitpunkt von Ihnen verlangen.

19.6 Welches Recht auf diesen Vertrag Anwendung findet und wo Sie als Verbraucher rechtliche Schritte einleiten können. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Sie können in Bezug auf die Geräte vor englischen und walisischen Gerichten klagen. Wenn Sie in Schottland wohnen, können Sie in Bezug auf die Geräte entweder vor schottischen oder vor englischen und walisischen Gerichten klagen. Wenn Sie in Nordirland wohnen, können Sie in Bezug auf die Geräte entweder vor nordirischen oder englischen Gerichten klagen.

19.7 Welches Recht auf diesen Vertrag Anwendung findet und wo Sie als Unternehmen rechtliche Schritte einleiten können. Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegt jede Streitigkeit oder jeder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns oder dessen Gegenstand oder Zustandekommen ergibt (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht von England und Wales und ist nach diesem auszulegen. Die Gerichte von England und Wales sind ausschließlich zuständig für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche.

21.1 Wer wir sind. Wir sind Mozillion Limited, ein in England und Wales registriertes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer lautet 11864919 und unser Firmensitz befindet sich in Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 347533194.

21.2 Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können uns per E-Mail unter [email protected].

21.3 Wie wir Sie kontaktieren können. Falls wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns bei der Erstellung Ihres Mozillion-Kontos angegeben haben.

21.4 Der Begriff „schriftlich“ umfasst auch E-Mails. Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter „schriftlich“ oder „schriftlich“ verwenden, schließt dies E-Mails mit ein.

22.1 Wie wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt, sobald wir Ihnen den Eingang und die Annahme Ihres Angebots bestätigen. Mit dieser Bestätigung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns über den Verkauf Ihres Geräts an Mozillion zustande.

22.2 Falls wir Ihr Angebot nicht annehmen können. Sollten wir Ihr Angebot nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihr Gerät wird anschließend nicht auf unserer Website angeboten. Dies kann beispielsweise daran liegen, dass das von Ihnen angebotene Telefon falsch beschrieben ist, dass es Unklarheiten bezüglich Eigentumsverhältnissen gibt oder dass wir einen Fehler oder ein Problem mit Ihrem Konto im Zusammenhang mit früheren Verkäufen festgestellt haben.

22.3 Ihre Angebotsnummer. Für jedes von uns angenommene Angebot vergeben wir eine eindeutige Angebotsnummer und teilen Ihnen diese bei der Annahme mit. Sollten Sie ein Angebot mit uns besprechen wollen, hilft es uns, wenn Sie uns bei jeder Kontaktaufnahme Ihre Angebotsnummer mitteilen.

22.4 Wir bieten hauptsächlich Geräte für den britischen Markt an. Unsere Website dient primär dem Kauf und Verkauf unserer Geräte in Großbritannien. Obwohl wir in einigen Fällen auch Mobilgeräte außerhalb Großbritanniens anbieten können, behalten wir uns das Recht vor, dies nicht zu tun und Verkäufe außerhalb Großbritanniens nach eigenem Ermessen zu untersagen.

23.1 Mozillion-Konten. Um auf Mozillion verkaufen zu können, müssen Sie sich bei Mozillion registriert und ein Konto eingerichtet haben. Angebote von Personen oder Unternehmen ohne Mozillion-Konto werden nicht akzeptiert.

23.2 Sicherheit. Sie sind in jeder Hinsicht allein verantwortlich für die Nutzung und den Schutz der Vertraulichkeit Ihrer E-Mail-Verifizierungsnummer und Ihres Passworts, die Sie für die Nutzung auf unserer Website erhalten oder selbst gewählt haben. Sie dürfen diese Daten nicht an Dritte weitergeben oder übertragen. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder sonstige Sicherheitsverletzung in Bezug auf Ihr Mozillion-Konto informieren.

23.3 Nutzungsbedingungen. Mit der Registrierung für ein Mozillion-Konto erklären Sie sich mit unseren Nutzungsbedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu löschen.

24.1 Gerätebeschreibung. Wenn Sie ein Gerät anbieten, egal ob als Privat- oder Geschäftskunde, müssen Sie es einer der folgenden Kategorien zuordnen, die dem Zustand des Geräts entsprechen. Diese Kategorien sind:

Diese Zustandsbeschreibungen gelten nur für Geräte, die direkt auf der Website von Mozillion angeboten und verkauft werden. Für Geräte, die über Drittanbieter wie beispielsweise Recycling-Vergleichsportale verkauft werden, gelten eigene Zustandsbeschreibungen und Bewertungskriterien.

24.2 Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Sie gewähren uns eine nicht-exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche und lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung aller Informationen, die Sie uns oder anderen Nutzern unserer Dienste zur Verfügung stellen, beispielsweise während des Registrierungs- oder Angebotsprozesses.

24.3 Gerätemodelle. Sie können nur die auf unserer Website aufgeführten Handymodelle verkaufen. Falls Sie ein Modell verkaufen möchten, das nicht auf unserer Website erscheint, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Verkaufsanfrage. Wir bestätigen Ihnen anschließend, ob Sie Ihr Gerät anbieten und verkaufen können.

24.4 Gerätezustand Sie müssen den Zustand jedes Geräts vor der Listung anhand der Kategorien in Absatz 24.1 beschreiben. Für jedes Gerät, das uns zugesandt wird und nicht der angegebenen Beschreibung entspricht, defekt oder gesperrt ist oder dessen Verkauf aufgrund verspäteter Lieferung storniert wurde, wird nach Erhalt eine Rücksendegebühr von 15 £ erhoben.

24.4.1 Bedingungen für Verkäufer Falls ein Telefon gesperrt wird, sind alle Verkäufer verpflichtet, Mozillion die volle Rückerstattung an den Käufer sowie alle angefallenen Liefer- und Verwaltungskosten zu erstatten.

24.5 Geräteabbildungen. Die Abbildungen der Geräte auf unserer Website sind Beispielbilder und dienen lediglich der Veranschaulichung. Sie können keine eigenen Geräteabbildungen hochladen. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Gerät exakt der tatsächlichen Farbe entspricht. Die Farben Ihres Geräts können geringfügig von den Abbildungen abweichen.

24.6 Verkaufsoptionen. Sobald wir Ihr Angebot akzeptiert haben, wird Ihr Gerät auf unserer Website veröffentlicht. Sie können beim Einstellen Ihres Geräts entweder einen Sofortkaufpreis angeben – Mozillion kauft Ihr Gerät dann zu einem festgelegten Preis – oder Sie legen Ihren eigenen Preis fest und warten auf Angebote. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie eines der Angebote annehmen möchten. In diesem Fall kommt es zum Kaufvertrag, und Mozillion kauft Ihr Gerät.

25.1 Bezüglich jedes Geräts, das Sie zum Verkauf anbieten:

25.1.1 Sie müssen der uneingeschränkte und rechtmäßige Eigentümer des Geräts sein und das Recht haben, es zu verkaufen. Mozillion behält sich das Recht vor, den Original-Kaufbeleg gegebenenfalls anzufordern

25.1.2 Ihr Verkauf des Geräts darf keine Rechte Dritter verletzen oder in irgendeiner Weise rechtswidrig sein;

25.1.3 Sie müssen Ihr Gerät in der richtigen Kategorie mit genauen und angemessenen Beschreibungen auflisten und alle von uns angeforderten Informationen bereitstellen (siehe Absatz 24); und

25.1.4 Auch wenn wir alle darauf befindlichen Daten von den Geräten löschen, dürfen diese dennoch kein anstößiges Material enthalten, insbesondere kein Material, das zu Rassenhass anstiftet oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, nationaler Herkunft, körperlicher Fähigkeiten, sexueller Orientierung oder Alter fördert.

Wenn Sie eine Änderung an einem von Ihnen angefragten Angebot vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir teilen Ihnen mit, ob die Änderung möglich ist. Falls ja, informieren wir Sie über alle notwendigen Änderungen am Gerät, das Sie verkaufen möchten, sowie über alle weiteren erforderlichen Anpassungen und bitten Sie um Ihre Bestätigung, ob Sie die Änderung durchführen möchten.

27.1 Sobald Ihr Verkauf bestätigt ist, bitten wir Sie, Ihr Gerät innerhalb von zwei Werktagen direkt an uns zu senden. Wenn Sie unseren Premium-Service genutzt haben, übergeben Sie es bitte direkt dem Kurierdienst, nachdem Sie die Abholberechtigung per PIN-Autorisierung oder einem anderen von uns gewählten Verfahren bestätigt haben. Wir senden Ihnen per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung Ihres Geräts. Wir empfehlen dringend, nur ein Gerät pro Paket zu versenden, damit eine eventuell enthaltene Versicherung den Wert des Pakets abdeckt. Nach Erhalt Ihres Geräts prüfen wir, ob es dem in Ihrer Verkaufsbestellung beschriebenen Zustand entspricht (siehe Absatz 24.4).

27.2 Jedes an uns gesendete Gerät muss folgende Kriterien erfüllen: -

27.2.1 nicht aktivierungsgesperrt sein;

27.2.2 von allen zugehörigen Konten abgemeldet werden;

27.2.3 die SIM-Karte entfernen lassen; und

27.2.4 Die Gerätebeschreibung und der Zustand müssen mit den Angaben in Ihrer Verkaufsbestellung übereinstimmen.

27.2.5 Bei Apple iPhones im Zustand „Gut“ oder „Sehr gut“ muss der Akku mindestens 85 % und bei Apple iPhones im Zustand „Neuwertig“ mindestens 95 % Kapazität aufweisen. Der Akku aller anderen Geräte muss „gut“ sein.

27.2.6 Das Gerät darf ausschließlich Originalteile und -komponenten des Herstellers enthalten, insbesondere, aber nicht ausschließlich, Display, Bildschirm, Kamera, Akku und Gehäuse.

27.2.7 Das Gerät darf in keiner Weise verändert worden sein.

27.3 Unsere Prüfungen. Wir führen an Ihrem Gerät eine Reihe von Diagnoseprüfungen durch, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert, ausschließlich Originalteile und -komponenten des Herstellers enthält und verwendet und dass es nicht gesperrt oder gestohlen ist. Geräte, die diese Prüfungen nicht bestehen, werden an Sie zurückgesendet. Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr nach unserem Ermessen erhoben (siehe Absatz 24.4). Alle Geräte, die unsere Prüfungen bestehen, werden zertifiziert. Die Zertifizierung wird in Ihrem Geräteprofil vermerkt.

27.4 Daten. Im Rahmen unserer Überprüfungen werden wir die Daten auf Ihrem Gerät gemäß den CESG-Standards über einen Drittanbieter, mit dem wir zusammenarbeiten, löschen.

27.5 Altersbeschränkungen. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um Geräte auf der Website von Mozillion zu verkaufen.

27.6 Fehlgeschlagene Zustellungen. Falls wir Ihr Gerät zurücksenden und der Zusteller es aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung an uns zurücksendet, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Sollten Sie innerhalb von 180 Tagen nicht antworten, entsorgen wir das Gerät, ohne dass Ihnen weitere Zahlungen entstehen.

28.1 Zahlungen. Alle Zahlungen werden von unseren Zahlungspartnern verwaltet und nach Genehmigung der Transaktion weitergeleitet. Gelegentlich leisten wir Zahlungen direkt an Verkäufer per Banküberweisung oder auf anderem Wege. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie ein neues oder gebrauchtes Handy verkaufen. Nach Abschluss einer Transaktion senden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang vom Käufer, abzüglich etwaiger Gebühren. Bei Nutzung unseres Premium-Services behalten wir uns vor, die Zahlung erst dann vorzunehmen, wenn wir Ihre Identität mithilfe von Drittanbieter-Anwendungen und -Plattformen verifizieren konnten.

28.2 Provisionssätze. Wir berechnen eine Verkäufergebühr von 14,9 % für jedes an Mozillion verkaufte Gerät, die wir von der Zahlung abziehen, bevor wir Ihnen den Restbetrag überweisen.

28.3 Provisionsobergrenze. Bei Einzelgeräteverkäufen über 1500 £ ist die Gebühr auf 150 £ begrenzt.

28.4 Steuern. Alle von uns erhobenen Zahlungen und Provisionssätze enthalten die Mehrwertsteuer.

28.5 Rücksendekosten: Erfüllt ein Telefon nicht die in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Kriterien und wird die Transaktion storniert, trägt der Verkäufer die Bearbeitungsgebühr für die Hin- und Rücklieferung an Mozillion. Diese Gebühr ist vor dem Versand zu entrichten. Die Entscheidung von Mozillion bezüglich Zustand, Bewertung, Defekt, Akkuzustand und Eignung für den vorgesehenen Zweck ist endgültig.

28.6 Der Verkäufer ist verpflichtet, nach Bestätigung des Verkaufs die korrekte IMEI des verkauften Telefons anzugeben. Wird die IMEI nach dem Verkauf nicht bestätigt, behält sich Mozillion das Recht vor, die Bestellung zu stornieren; in diesem Fall gilt Bedingung 28.5

29.1 Lieferprozess. Sobald eine Transaktion abgeschlossen und die Zahlung vom Käufer bei uns eingegangen ist, senden wir das Gerät per Kurier an die vom Käufer angegebene Adresse.

29.2 Benachrichtigung. Wir informieren Sie, sobald wir Ihr Gerät an den Käufer versendet haben, entweder per E-Mail oder über Ihr Mozillion-Konto.

30.1 Gewährleistung auf Geräte. Da wir alle Verbrauchergeräte überprüfen (siehe Absatz 27.3), bieten wir dem Käufer Ihres Geräts eine Gewährleistung von bis zu 12 Monaten auf jedes Gerät (12 Monate auf Tablets).

30.2 Rückerstattungen. Wenn ein Käufer das Gerät an uns zurücksendet, geht das Eigentum an diesem Gerät in unseren Besitz über, bevor wir über das weitere Vorgehen entscheiden, sei es eine Reparatur oder der Wiederverkauf. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf Sie, und wir werden Sie nicht zur Rückzahlung auffordern, es sei denn, Klausel 25.1.1 trifft zu.

30.3 Gewerbliche Verkäufer haften uneingeschränkt für alle zurückerstatteten Geräte, ungeachtet einer 12-monatigen Garantie.

31.1 Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag beenden möchten. Um ein Angebot zu beenden, teilen Sie uns dies bitte auf eine der folgenden Arten mit:

31.1.1 Telefon oder E-Mail. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Mozillion-Kontodaten und Details zu Ihrer Anfrage sowie, falls vorhanden, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.

31.1.2 Online. Löschen Sie alle Einträge auf unserer Website über die Links in Ihrem Konto (sofern noch keine Transaktion stattgefunden hat).

31.2 Wann Sie den Vertrag kündigen können. Sie können den Vertrag mit uns jederzeit vor der Bestätigung eines Geschäfts kündigen (entweder durch Bereitstellung der in diesem Absatz 31 geforderten Informationen). Wenn Sie uns Ihr Gerät zugesandt haben und den Vertrag anschließend kündigen, können wir Ihnen die Portokosten für die Rücksendung Ihres Geräts in Rechnung stellen. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung des Vertrags mit uns für Geschäftskunden nicht Ihre Verträge mit den einzelnen Käufern Ihres Geräts beendet, die durch die Annahme eines Angebots oder eines Sofortkaufangebots zustande kommen.

32.1 Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie gegen ihn verstoßen. Wir haben das Recht, nach eigenem Ermessen eine Warnung auszusprechen, eine vorübergehende Sperrung oder eine unbefristete Sperrung und Kündigung Ihrer Rechte zur Nutzung und zum Verkauf auf der Plattform vorzunehmen, wenn:

32.1.1 Sie übermitteln uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung die Informationen, die für die Auflistung Ihres Geräts erforderlich sind;

32.1.2 Sie handeln widersprüchlich und verstoßen gegen diese Bedingungen;

32.1.3 Sie dürfen zu keiner Zeit die Rechte anderer Nutzer der Plattform oder Dritter verletzen oder versuchen, diese zu verletzen;

32.1.4 Wir erfahren davon, dass Sie Ihren Verpflichtungen gegenüber einem Käufer nicht nachkommen, beispielsweise der Gewährung einer Garantie und der Abwicklung von Rückerstattungen; oder

32.1.5 Sie sind in betrügerische Aktivitäten verwickelt.

33.1 Wie Sie uns Probleme melden können. Sollten Sie Fragen oder Beschwerden zu Mozillion oder unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder per Post unter folgender Adresse: Mozillion, Cube House, Bell Lane, Uckfield, East Sussex, TN22 1QL.

34.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Schäden, die von uns verursacht wurden. Sollten wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Schäden, die Ihnen als vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unserer mangelnden Sorgfalt und Sachkenntnis entstehen. Für unvorhersehbare Schäden haften wir jedoch nicht. Ein Schaden ist vorhersehbar, wenn er offensichtlich ist oder wenn er Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt war, beispielsweise wenn Sie dies im Verkaufsgespräch mit uns besprochen haben.

34.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus und beschränken sie in keiner Weise, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; sowie für defekte Geräte, die Ihnen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987 zurückgesandt wurden.

34.3 Wir haften nicht für geschäftliche Verluste. Wenn Sie Verbraucher sind, listen wir Ihnen ausschließlich Geräte für den privaten Gebrauch auf. Bei gewerblicher, geschäftlicher oder Wiederverkaufsnutzung ist unsere Haftung Ihnen gegenüber gemäß Absatz 35 beschränkt.

35.1 Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Folgendes ein oder schließt sie aus:

35.1.1 Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Unterauftragnehmer (soweit zutreffend) verursacht wurden;

35.1.2 Betrug oder arglistige Täuschung;

35.1.3 Verstoß gegen die in Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen; oder

35.1.4 Defekte Geräte, die Ihnen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987 zurückgesandt wurden; oder

35.1.5 alle Angelegenheiten, in Bezug auf die es uns gesetzlich untersagt wäre, die Haftung auszuschließen oder einzuschränken.

35.2 Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle durch die Abschnitte 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und die Abschnitte 3 bis 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen ausgeschlossen.

35.3 Vorbehaltlich Absatz 35.1:

35.3.1 Wir haften Ihnen gegenüber weder vertraglich noch deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder aus sonstigen Gründen für entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns entstehen;

35.3.2 Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber oder alle sonstigen Verluste, die aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns entstehen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig, ist auf 500 £ begrenzt.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt .

37.1 Wir können diesen Vertrag an Dritte übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie in diesem Fall stets schriftlich benachrichtigen und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus diesem Vertrag nicht beeinträchtigt.

37.2 Sie benötigen unsere Zustimmung, um Ihre Rechte an Dritte zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann an eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen. Zur Klarstellung: Die mit dem Mobiltelefon gelieferte Garantie ist nicht übertragbar.

37.3 Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag (außer der Person, an die Sie Ihre Garantie übertragen). Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, seine Bestimmungen durchzusetzen, außer wie in Ziffer 37.2 hinsichtlich unserer Garantie erläutert. Weder Sie noch wir benötigen die Zustimmung Dritter, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.

37.4 Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest des Vertrags in Kraft. Jeder Absatz dieser Bedingungen ist unabhängig von den anderen. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde einen Absatz für rechtswidrig erklären, bleiben die übrigen Absätze uneingeschränkt wirksam.

37.5 Welches Recht auf diesen Vertrag Anwendung findet und wo Sie als Verbraucher rechtliche Schritte einleiten können. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Sie können in Bezug auf die Geräte vor englischen und walisischen Gerichten klagen. Wenn Sie in Schottland wohnen, können Sie in Bezug auf die Geräte entweder vor schottischen oder vor englischen und walisischen Gerichten klagen. Wenn Sie in Nordirland wohnen, können Sie in Bezug auf die Geräte entweder vor nordirischen oder vor englischen und walisischen Gerichten klagen.

37.6 Welches Recht auf diesen Vertrag Anwendung findet und wo Sie als Unternehmen rechtliche Schritte einleiten können. Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegt jede Streitigkeit oder jeder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns oder dessen Gegenstand oder Zustandekommen ergibt (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht von England und Wales und ist nach diesem auszulegen. Die Gerichte von England und Wales sind ausschließlich zuständig für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche.

38.1 Telefone und Geräte müssen gemäß unseren Verpackungsanweisungen verpackt werden, um eine sichere und erfolgreiche Zustellung an uns zu gewährleisten.

38.2 Da wir zum Zeitpunkt der Einsendung der Geräte an uns nicht deren rechtmäßiger Eigentümer sind, kann unsere Möglichkeit, in Ihrem Namen Ansprüche wegen Verlust oder Diebstahl geltend zu machen, dadurch eingeschränkt sein. Wir übernehmen keine Haftung für Warenverluste durch Drittanbieter, unterstützen Sie aber (in den seltenen Fällen, in denen dies erforderlich ist) nach Möglichkeit.

38.2.1 Um Missverständnisse auszuschließen, weisen wir darauf hin, dass Ihr Versicherungsschutz bis zu folgenden Beträgen gilt:

• •100,00 £ mit DPD
• •150,00 £, Sendungsverfolgung 48 mit Royal Mail
• •£750,00 Sonderzustellung mit Royal Mail (dies setzt voraus, dass Sie den Antrag einreichen)

Wir empfehlen Ihnen, bei Bestellungen mit einem erheblichen Wert den Royal Mail Special Delivery Service zu nutzen.

38.3 Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr an Mozillion gesendetes Paket (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefone, die auf der Plattform von Mozillion verkauft wurden, und Rücksendungen, die Sie gekauft haben und an uns zurücksenden) verloren gegangen, beschädigt oder gestohlen wurde (vorbehaltlich unserer Bestätigung, dass wir Ihr Paket nicht erhalten haben), müssen Sie einen gültigen Rücksende- oder Versandbeleg vorlegen, den Sie vom jeweiligen Transportunternehmen erhalten haben.

38.4 Sie sind verpflichtet, unabhängig vom gewählten Versanddienstleister (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mozillion) eine Quittung vom Versandunternehmen zu erhalten und diese für Sendungsverfolgung und Versicherungszwecke aufzubewahren. Im Rahmen der Schadensregulierung benötigen wir möglicherweise die Seriennummer und/oder IMEI-Nummer der in Ihrem Paket enthaltenen Artikel (sowie einen Kaufbeleg). Die IMEI Ihres Mobiltelefons finden Sie durch Wählen von *#06# oder in den Geräteeinstellungen. Sollten Sie keine gültige Rücksendequittung, keinen Kaufbeleg und keine Serien-/IMEI-Nummer vorlegen können, besteht kein Anspruch auf Entschädigung für Verlust oder Beschädigung Ihres Pakets (vorausgesetzt, wir haben bestätigt, dass wir Ihr Paket nicht erhalten haben).

38.5 Sie müssen uns innerhalb von sieben (7) Tagen nach Annahme Ihres Pakets durch den Transporteur schriftlich über jeglichen Verlust oder Schaden informieren. So können wir Sie gegebenenfalls bei der Geltendmachung von Ansprüchen innerhalb der von den Transportunternehmen festgelegten Fristen unterstützen.

38.6 Sie sind selbst dafür verantwortlich, bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Paketen einen Schadensfall beim Transportunternehmen zu melden. Mozillion ist nicht verpflichtet, dies in Ihrem Namen zu tun, unterstützt Sie aber nach Möglichkeit.

38.7 Wenn Sie einen von Mozillion bereitgestellten Postdienst genutzt haben und innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Datum Ihrer Rücksendung keinen gültigen Beleg vorlegen, sind wir nicht verpflichtet, Sie bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen zu unterstützen.

38.8 Wir sind berechtigt, eigene Untersuchungen durchzuführen, soweit wir dies für notwendig erachten, um uns von der Gültigkeit der Ansprüche zu überzeugen.

38.9 Bei der Berechnung des Wertes eines etwaigen Anspruchs akzeptieren wir keine anderen Wertgutachten als unsere eigenen für die Gegenstände, für die Sie möglicherweise einen Anspruch geltend machen, und wir übernehmen unter keinen Umständen eine Haftung für sonstige Verluste, Schäden oder Entschädigungen, die sich aus der Nutzung unserer Lieferdienste ergeben.

39.0 Wir werden Sie schriftlich über das Ergebnis unserer Untersuchung informieren und, falls ein Anspruch erfolgreich ist, erfolgt die Zahlung des Bewertungsbetrags über die in Ihrem Konto auf unserer Website hinterlegte Zahlungsmethode.

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected].

Ihr Mozillion-Tarif beginnt mit dem Aktivierungsdatum, in der Regel dem Tag Ihrer Bestellung. SIM-Karten werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Ihrer Bestellung geliefert. Bitte informieren Sie uns, falls Ihre SIM-Karte nicht eintrifft.

Wenn Sie einen Mozillion-Tarif bestellen, erhalten Sie den Preis für Ihr Gesprächsguthaben per E-Mail. Dieser Preis wird auch in der Mozillion-Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Die Zahlung erfolgt im Voraus zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Bei Zahlungsverzug oder Überfälligkeit behalten wir uns das Recht vor, Ihren Tarif mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu kündigen. Wir werden Sie nach Möglichkeit im Voraus darüber informieren.

Die Gesprächsguthaben sind für die normale Nutzung von Mobiltelefonen zwischen Privatpersonen bestimmt und unterliegen Ihrer Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir überwachen die Nutzung gemäß diesen Bedingungen.

Die Nutzung der Tarife für illegale Zwecke oder zum Versenden von Belästigungsnachrichten ist untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, auch andere Nutzungsarten als Verstoß gegen diese Bestimmung zu werten. Bei einem Verstoß werden wir Sie kontaktieren und Sie zur Unterlassung auffordern. Sollten Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre SIM-Karte von unserem Netzwerk zu trennen und zu kündigen.

Alle Mozillion-Tarife unterliegen den Richtlinien zur fairen Nutzung, wie in den Klauseln 10 und 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Minuten und SMS: Anrufe und SMS an Nummern, die mit 08, 070, 09 oder 118 beginnen, sind nicht in Ihrem Inklusivvolumen enthalten. Auch Premium-SMS und -Anrufe sind nicht in Ihrem Inklusivvolumen enthalten (für diese Premium-Dienste ist gegebenenfalls eine Guthabenaufladung erforderlich).

4G-Anrufe: Sie benötigen ein 4G-fähiges Mobiltelefon, um Anrufe über unser 4G-Netz zu tätigen und zu empfangen. 4G-Anrufe sind im Roaming nicht verfügbar.

WLAN-Anrufe: Wenn Sie sich in Großbritannien befinden und über ein kompatibles Gerät sowie die entsprechende Software verfügen, können Sie Ihre Freiminuten für Anrufe über WLAN-Anrufe nutzen.

Daten: Sie benötigen 4G- oder 5G-Empfang (und weitere, sobald neue Technologien verfügbar sind), um mobiles Internet auf Ihrem Smartphone und einem kompatiblen Gerät zu nutzen. Sie müssen sich in Reichweite der Basisstationen unseres Netzbetreibers befinden: Für die Nutzung unseres 4G-Netzes benötigen Sie ein 4G-fähiges Gebiet, für die Nutzung von 5G ein 5G-fähiges Gebiet. Um 5G nutzen zu können, benötigen Sie ein 5G-fähiges Gerät.

3.1 Sie können und sollten die zu erwartende Netzabdeckung mithilfe unserer Netzabdeckungskarten unter mozillion.com/resources/help/coverage-checker/. Ihr Telefon ist möglicherweise nicht mit anderen britischen oder ausländischen Netzen kompatibel.

Die Netzabdeckung und -geschwindigkeit können je nach Standort, Netzauslastung und anderen Faktoren wie Wetter und geografischer Lage variieren. In wenigen Ausnahmefällen, beispielsweise am Rand des 5G-Netzes oder in Gebäuden, kann Ihr Gerät fälschlicherweise eine 5G-Verbindung anzeigen.

Sie erhalten an diesem Standort weiterhin unsere bestmögliche Geschwindigkeit.

3.2 Jeder Tarif beinhaltet ein monatliches Datenvolumen zur persönlichen Nutzung. Bei Tarifen mit begrenztem Datenvolumen benachrichtigen wir Sie per SMS, sobald Ihr Datenvolumen zur Neige geht (wenn 80 % Ihres Volumens verbraucht sind) und wenn es aufgebraucht ist.

Sollte es aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, zu Unterbrechungen Ihres Mobilfunkdienstes oder der Zustellung Ihres Telefons kommen, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren und versuchen, die Unterbrechung so gering wie möglich zu halten. Sofern wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Unterbrechung zu minimieren, haften wir nicht für kurzfristige Unterbrechungen Ihres Mobilfunkdienstes oder kurzfristige Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Telefons. Sollte die Unterbrechung andauern, können Sie Ihren Mozillion-Tarif gegebenenfalls gemäß Abschnitt 6 kündigen.

Falls wir unsere Dienste vorübergehend einstellen müssen (z. B. zur Behebung technischer Probleme oder zur Umsetzung wichtiger Gesetzes- oder Regulierungsänderungen), werden wir Sie darüber informieren. Wir können Sie im Voraus über jede Einstellung informieren, es sei denn, es handelt sich um einen Notfall. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Sollten wir unsere Dienste länger als einige Tage einstellen müssen, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Tage, an denen Sie Ihren Mozillion-Tarif nicht nutzen konnten.

Bei hoher Netzwerkauslastung oder ungewöhnlich hohem Datenverkehr müssen wir Ihre Mobilfunkgeschwindigkeit möglicherweise drosseln. Wir behalten uns außerdem vor, Ihren Mobilfunkanschluss zu sperren oder zu kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Nutzung das Netzwerk oder andere Nutzer beeinträchtigt.

Wenn Sie über Ihre Internetverbindung telefonieren (z. B. über Skype oder WhatsApp) und dabei den Notruf wählen, kann es sein, dass die Rettungskräfte Ihren Standort nicht ermitteln können. Um sicherzustellen, dass die Rettungskräfte Sie finden, nutzen Sie bitte Ihren normalen Telefonanschluss, um den Notruf zu wählen.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Mozillion-Tarif oder Ihrem neuen Telefon haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Wir sind dafür verantwortlich, unseren Mobilfunkdienst und jedes von Ihnen bei uns bestellte Telefon so bereitzustellen, dass es diesem Vertrag entspricht. Sie haben gesetzliche Rechte, wenn unser Mobilfunkdienst oder das von uns gelieferte Telefon nicht der Beschreibung entspricht oder fehlerhaft ist.

Sie können Ihren Mozillion-Tarif innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigen (unabhängig davon, ob Sie eine SIM-Karte für 1, 12 oder 24 Monate bestellt haben). Wenn Sie innerhalb dieser 14 Tage kündigen, erstatten wir Ihnen den Betrag für Ihren Mozillion-Tarif abzüglich der bereits verstrichenen Tage.

Sie können Ihren monatlich kündbaren SIM-Karten-Tarif jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen oder einen PAC-Code verwenden. Bei Kündigung per PAC-Code fällt eine Kündigungsgebühr in Höhe von 30 Tagen an, die den Kosten des ursprünglichen monatlich kündbaren Tarifs entspricht.

Sie können Ihren 12-Monats-SIM-Karten-Tarif zum Ende der Laufzeit kündigen, indem Sie uns 30 Tage vor Ablauf des Vertrags darüber informieren. Ihren 24-Monats-SIM-Karten-Tarif können Sie ebenfalls zum Ende der Laufzeit kündigen, indem Sie uns 30 Tage vor Ablauf des Vertrags darüber informieren. Wenn Sie weder den 12-Monats- noch den 24-Monats-Tarif zum jeweiligen Ende der Laufzeit kündigen, werden diese automatisch in monatlich kündbare Tarife umgewandelt. Für die Kündigung oder Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen.

Wenn Sie Ihren 12- oder 24-Monatsvertrag vorzeitig kündigen oder Ihre Rufnummer portieren, wird für die verbleibende Laufzeit eine Kündigungsgebühr fällig. Beispiel: Sie haben einen 12-Monatsvertrag zu 20 £ pro Monat. Sie kündigen durch Portierung nach 9 Monaten, sodass noch 3 Monate ausstehen. Die Kündigungsgebühr beträgt somit 60 £ (inkl. MwSt.), also 3 x 20 £. Sie sind verpflichtet, den ausstehenden Betrag für 12- und 24-Monatsverträge an Mozillion zu zahlen.

Wenn wir der Ansicht sind, dass Sie (oder ein anderer Nutzer Ihres Tarifs) Ihren Tarif für kommerzielle Zwecke oder betrügerisch, illegal, zur Belästigung, zum Spammen oder zur Automatisierung von Anrufen/SMS, zur Bedrohung, Belästigung, Verfolgung, zum Missbrauch, zur Störung oder auf andere Weise zur Verletzung oder Beeinträchtigung der Rechte anderer oder in einer Weise, die unser Netzwerk oder die Erfahrung anderer Nutzer schädigt, nutzen oder nutzen werden, können wir Ihren Mozillion-Tarif sofort kündigen und behalten uns das Recht vor, Ihnen alle Kosten für die Nutzung in Rechnung zu stellen, die Ihr vertraglich vereinbartes Limit überschreitet oder gegen unsere Fair-Use-Richtlinie verstößt.

Bitte beachten Sie, dass nicht genutzte Guthaben nicht anteilig erstattet werden.

Sie können Ihren Mozillion-Tarif kündigen, wenn wir gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, wenn wir Ihnen den Mozillion-Tarif über einen bestimmten Zeitraum nicht bereitstellen oder wenn wir die Bereitstellung Ihres Mozillion-Tarifs wesentlich ändern. Wenn Sie Ihren Mozillion-Tarif aus einem dieser Gründe kündigen, erhalten Sie eine Rückerstattung für alle ungenutzten Tage Ihres Mozillion-Tarifs, für die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

Wenn Sie oder die Ihnen zugeteilte Telefonnummer auf einer Verbraucherschutzliste erscheinen, haben wir das Recht, Ihren Mozillion-Tarif zu beenden und Ihre Nummer zu sperren.

Nichts in diesen AGB beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die durch unsere Fahrlässigkeit (einschließlich der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer) verursacht wurden, oder soweit unsere Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Wenn Sie ein Verbraucher sind, werden Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise beeinträchtigt.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, schließen wir alle stillschweigenden Bedingungen aus, die für unsere Website oder deren Inhalte gelten könnten, und wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Geschäfts- oder Umsatzeinbußen, Betriebsunterbrechungen, den Verlust erwarteter Einsparungen oder Reputationsschäden oder sonstige indirekte oder Folgeschäden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt verwenden.

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen konnten, können Sie eine alternative Streitbeilegung beantragen. Bei der alternativen Streitbeilegung prüft eine unabhängige Stelle den Sachverhalt und versucht, den Streit beizulegen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht, und Sie können Klagen vor englischen Gerichten erheben. Wenn Sie in Schottland wohnen, können Sie Klagen entweder vor schottischen oder englischen Gerichten erheben. Wenn Sie in Nordirland wohnen, können Sie Klagen entweder vor nordirischen oder englischen Gerichten erheben.

Es ist Ihnen untersagt, unsere Dienstleistungen organisiert und betrügerisch weiterzuverkaufen. Bei begründetem Verdacht behalten wir uns das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um diesen Weiterverkauf zu unterbinden.

Wir behalten uns das Recht vor, das zugrundeliegende Netzwerk, den Wholesale-Carrier, die Roaming-Partner oder die technische Plattform, die zur Bereitstellung der Dienste genutzt werden, zu ändern, sofern dies aus kommerziellen, betrieblichen, technischen oder regulatorischen Gründen erforderlich ist. Wir werden Sie über jede solche Änderung, die Ihre Dienste beeinträchtigen könnte, rechtzeitig informieren. Sollte Ihnen durch die Änderung ein erheblicher Nachteil entstehen, werden wir Sie über Ihre gesetzlichen Rechte und die Rechte gemäß den Ofcom-Vorschriften aufklären.

Diese Richtlinie zur fairen Nutzung erklärt Ihre Nutzungspflichten beim Roaming in der EU und ausgewählten Reisezielen, wie Sie einen Verstoß gegen diese Pflichten vermeiden können und was passiert, wenn Ihre Nutzung gegen diese Pflichten verstößt und nicht unter diese Richtlinie zur fairen Nutzung fällt.

Keiner unserer Tarife ist für Langzeit-Roaming im Sinne von Absatz 10.1.1 vorgesehen oder geeignet.

Fair-Use-Regelung für Roaming in der EU und ausgewählten Ländern: Bei Tarifen mit 1 GB Datenvolumen können 50 % Ihres monatlichen Datenvolumens in Zone 1 genutzt werden. Bei Tarifen mit 3 GB, 10 GB, 30 GB oder 100 GB Datenvolumen können 25 % Ihres monatlichen Datenvolumens in Zone 1 genutzt werden. Bei Tarifen mit unbegrenztem Datenvolumen können 25 GB Ihres monatlichen Datenvolumens in Zone 1 genutzt werden. Mozillion behält sich das Recht vor, diese Fair-Use-Regelung oder die Zonenregelung nach eigenem Ermessen anzupassen, falls es über einen längeren Zeitraum zu einer übermäßigen Nutzung eines Tarifs kommt.

Länder und Reiseziele der Zone 1: Spanien, Frankreich, Portugal, Irland, Griechenland, Polen, Italien, Deutschland, Niederlande, Bulgarien, Zypern, Schweiz, Belgien, Schweden, Kroatien, Ungarn, Malta, Litauen, Rumänien, Finnland, Tschechien, Norwegen, Slowakei, Österreich, Dänemark, Gibraltar, Island, Lettland, Estland, Luxemburg, Guadeloupe, Slowenien, Liechtenstein, Französisch-Guayana, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Martinique, Réunion, San Marino, Färöer-Inseln.

Geschwindigkeiten im Roaming: Alle unsere Kunden profitieren von den hohen Geschwindigkeiten unserer Roaming-Partner im Ausland. Bitte beachten Sie jedoch: Die Geschwindigkeiten außerhalb Großbritanniens hängen vom jeweiligen Mobilfunknetz ab. 4G und 5G sind möglicherweise nicht verfügbar. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Geschwindigkeiten oder die Netzabdeckung außerhalb Großbritanniens. Wie auch in Großbritannien können Ihre Netzabdeckung und Geschwindigkeiten je nach Standort, Netzauslastung und anderen Faktoren wie Wetter und geografischer Lage variieren.

10.1. Ihre Pflichten

Sie dürfen unsere Dienste in der EU und anderen ausgewählten Reisezielen (außer Großbritannien) nur für gelegentliche Reisen wie Urlaube oder Kurztrips nutzen. Sobald Sie das Roaming-Limit für die EU und ausgewählte Reiseziele erreicht haben, können Sie Ihre Daten in der EU und anderen ausgewählten Reisezielen (Zone 1) nicht mehr nutzen.

10.1.1. Was zu vermeiden ist:

Wenn Sie unsere Dienste zum ersten Mal außerhalb Großbritanniens nutzen, Ihr Inklusivvolumen (SMS, Anrufe oder Daten) in der EU und anderen ausgewählten Reisezielen (außer Großbritannien) in großem Umfang verbrauchen oder unsere Dienste über längere Zeiträume nutzen und innerhalb der EU und anderer ausgewählter Reiseziele (außer Großbritannien) reisen, die nicht dem üblichen Reiseverhalten entsprechen, gelten die folgenden Bestimmungen: Wenn Sie unsere Dienste außerhalb Großbritanniens in der EU und anderen ausgewählten Reisezielen innerhalb eines beliebigen Viermonatszeitraums 63 Tage oder länger nutzen und keinen überwiegenden Aufenthalt oder eine überwiegende Nutzung in Großbritannien nachweisen können, wird dies wahrscheinlich als unzulässige Nutzung unserer Dienste gewertet. In diesem Fall fallen Gebühren an (siehe unten). Wir werden Sie jedoch immer 14 Tage vorher darüber informieren. Diese Gebühren entfallen, sobald Ihr Verhalten dieser Richtlinie entspricht.

Bitte beachten Sie, dass die obigen Beispiele keine vollständige Auflistung aller möglichen Verstöße gegen unsere Richtlinien zur fairen Nutzung darstellen. Auch andere Aktivitäten, die wir nach vernünftigem Ermessen als nicht zulässig für die Verbrauchernutzung einstufen, können den Bestimmungen der Richtlinien zur fairen Nutzung gemäß Klausel 10 und 11 unterliegen.

11.1. Anrufe, SMS und Daten:

Die Tarife von Mozillion basieren auf der Annahme einer durchschnittlichen privaten Mobilfunknutzung unter Berücksichtigung vergleichbarer Statistiken anderer Anbieter in Großbritannien. Bei nicht-privater, kommerzieller, ungewöhnlicher, missbräuchlicher, betrügerischer oder unangemessener Nutzung behält sich Mozillion das Recht vor, die Verfügbarkeit des Tarifs zu sperren, den Preis zu erhöhen, den Nutzer in einen anderen Tarif umzuwandeln, die Datenübertragungsrate zu reduzieren oder die SIM-Karte zu sperren, nachdem zuvor versucht wurde, den Nutzer zu kontaktieren.

Eine solche Nutzung kann beispielsweise Folgendes umfassen: die Nutzung von Tarifen im permanenten Roaming (oder mit einem im Vergleich zur nationalen Nutzung ungewöhnlich hohen Roaming-Verbrauch), regelmäßiges Tethering mit mehreren verschiedenen Geräten, eine im Vergleich zu Branchenstandards ungewöhnlich hohe Nutzung, die Verwendung nicht autorisierter Geräte, für die dieser Tarif nicht vorgesehen ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf GSM-Gateways, allgemein bekannt als „SIM-Box“, Modems und Wi-Fi-Router), oder jede andere übermäßige Nutzung eines bestimmten Tarifs über einen längeren Zeitraum.

Mozillion behält sich das Recht vor, diese Richtlinien und Bestimmungen jederzeit zu ändern.

11.2 Folgen, wenn Ihre Nutzung nicht dieser Fair-Use-Richtlinie entspricht

Anrufe, SMS und Daten. Sollten wir den Verdacht haben, dass Sie gegen unsere Richtlinien verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen gemäß unserer aktuellen Preisliste für Tarife außerhalb des Inklusivvolumens und/oder Ihre SIM-Karte und/oder Ihren Tarif jederzeit zu deaktivieren, nachdem wir zuvor versucht haben, Sie zu kontaktieren.

Sollten Sie einmal eine Beschwerde bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen einreichen wollen, werden wir diese fair, effizient und vertraulich bearbeiten. Einzelheiten zu unserem Beschwerdeverfahren und den Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Website von Mozillion unter https://www.mozillion.com/resources/help/complaints.

13.1 Mozillion kann einen Dienst oder einen Serviceplan einstellen oder dauerhaft zurückziehen, wenn dies aus kommerziellen, betrieblichen, technischen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen erforderlich ist.

13.2 Betrifft die Rücknahme eine Gruppe von Kunden im Allgemeinen, wird Mozillion eine Frist von mindestens 30 Tagen einhalten, es sei denn, eine kürzere Frist ist aus rechtlichen, regulatorischen, sicherheitsrelevanten oder technischen Gründen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, vernünftigerweise erforderlich.

13.3 Während der Kündigungsfrist kann der Kunde zu einem anderen verfügbaren Dienst wechseln oder den betroffenen Dienst kündigen, ohne dass Gebühren für die vorzeitige Kündigung anfallen.

13.4 Die Einstellung eines Dienstes gemäß dieser Klausel stellt keinen Verstoß von Mozillion gegen diese Vereinbarung dar.

13.5 Mozillion erstattet alle im Voraus bezahlten Gebühren für den Zeitraum nach Beendigung des Dienstes

Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Austausch Ihrer SIM-Karte oder eSIM gegen einen anderen SIM-Kartentyp wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine neue zu erhalten. Für eine Ersatz-SIM-Karte, einschließlich eSIMs, berechnen wir gegebenenfalls 3 £.

14.1 Sie dürfen ausschließlich die Dienste von Mozillion nutzen:

1. (a)Wie in dieser Vereinbarung dargelegt; und
2. (b)Für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Das bedeutet, dass Sie unsere Dienste oder Inhalte weder weiterverkaufen noch kommerziell nutzen dürfen.
3. (c)Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto bei Mozillion zu besitzen.

15.2 Sie dürfen die Mozillion-Dienste, die SIM-Karte oder die Mozillion-Telefonnummer nicht für illegale oder unzulässige Zwecke nutzen oder Dritten die Nutzung unserer Dienste, der SIM-Karte oder der Mozillion-Telefonnummer gestatten. Zum Beispiel:

1. (a)Bei betrügerischen, kriminellen oder sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten oder unaufgeforderten Massen- oder kommerziellen Mitteilungen oder sonstigen unautorisierten Mitteilungen oder dem wissentlichen Versenden von Viren;
2. b)In jeglicher Weise, die die Rechte einer anderen Person verletzt, einschließlich Urheberrechte oder anderer Rechte an geistigem Eigentum;
3. (c)Es ist Ihnen untersagt, unsere Dienste oder deren Inhalte zu kopieren, zu speichern, zu verändern, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, wir erteilen Ihnen hierzu die Erlaubnis.
4. (d)Inhalte in übermäßiger Größe, Menge oder Häufigkeit herunterzuladen, zu senden oder hochzuladen. Wir werden Sie kontaktieren, falls Ihre Nutzung übermäßig ist;
5. (e)In jeglicher Weise, die gegen Sicherheitsvorkehrungen oder sonstige Schutzmaßnahmen verstößt oder auf sonstige Weise unser Netzwerk, die Netzwerke oder Systeme anderer oder unsere Dienste schädigt oder beeinträchtigt; oder
6. (f)Es ist untersagt, Verzeichnisse oder Details über unsere Kunden zu verwenden oder an Dritte weiterzugeben.

15.3 Sie sind verpflichtet, mit uns zusammenzuarbeiten und unseren angemessenen Anweisungen Folge zu leisten, um die ordnungsgemäße Nutzung und Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Dies umfasst (ist aber nicht beschränkt auf) alle Anweisungen von uns zur Aktualisierung der Einstellungen auf Ihrem Gerät, in dem Sie unsere SIM-Karte verwenden.

15.4 Wir können zusätzliche Richtlinien veröffentlichen , die detailliertere Informationen zu den Nutzungsregeln bestimmter unserer Dienste enthalten, um Folgendes sicherzustellen:

1. (a)Die Nutzung unseres Dienstes ist nicht übermäßig;
2. b)Zur Bekämpfung von Betrug; und
3. (c)Wenn die von uns angebotenen oder zukünftig einzuführenden Dienstleistungen bestimmte Regeln erfordern, um sicherzustellen, dass sie von unseren Kunden genutzt werden können.

Wenn wir eine solche Richtlinie veröffentlichen, informieren wir Sie darüber, indem wir sie auf unserer Website mozillion.com veröffentlichen. Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden, beispielsweise wenn wir feststellen, dass unser Dienst für betrügerische Zwecke genutzt wird oder eine übermäßige Nutzung unseres Dienstes Probleme für uns, unsere Systeme oder andere Nutzer verursacht, oder wenn wir neue Dienste einführen, die bestimmte Regeln erfordern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden diese neuen Dienste nutzen können. Auch in diesem Fall werden wir die Richtlinie auf unserer Website aktualisieren.

Verantwortungsvolle Nutzung – Wie Sie den Nachrichtendienst nutzen

15.5 Während der Nutzung des Nachrichtendienstes dürfen Sie Folgendes nicht senden oder hochladen:

1. (a)Alles, was urheberrechtlich geschützt ist, es sei denn, Sie haben eine Genehmigung;
2. b)Massen- oder kommerzielle Kommunikation oder sonstige unautorisierte Kommunikation oder das wissentliche Versenden von Viren; oder
3. (c)Alles, was obszön, beleidigend, missbräuchlich, verleumderisch, bedrohlich, belästigend oder auf sonstige Weise rechtswidrig ist.

14.6 Wir können die Nutzung bestimmter Dienste, wie z. B. Messaging-Dienste, einschränken. Beispielsweise können wir die Größe von Nachrichten oder den Speicherplatz begrenzen.

14.7 Obwohl wir nicht verpflichtet sind, den Nachrichtendienst zu überwachen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang ohne Vorankündigung zu sperren, wenn Sie den Dienst in einer Weise nutzen, die unserer Ansicht nach nicht den üblichen Verbrauchergewohnheiten entspricht. Für gesperrte oder entfernte Inhalte können Ihnen weiterhin Gebühren berechnet werden.

Verantwortungsvolle Nutzung – So nutzen Sie den Dienst mit Altersbeschränkung

15.8 Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist Ihnen der Zugriff auf unseren Dienst mit Altersbeschränkung nicht gestattet. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind und auf den Dienst mit Altersbeschränkung zugreifen, dürfen Sie Inhalte dieses Dienstes nicht an Personen unter 18 Jahren weitergeben oder senden. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass Sie den Zugriff auf den Dienst mit Altersbeschränkung deaktiviert haben, falls Sie einer Person unter 18 Jahren die Nutzung Ihres Geräts gestatten.

15.9 Sie akzeptieren, dass wir den Zugriff auf altersbeschränkte Dienste über WLAN nicht kontrollieren können.

15.10 Unsere SIM-Karten sind ausschließlich für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in SIM-fähigen Tablets oder Laptops sowie in mobilen WLAN-Geräten verwendet werden. Diese SIM-Karte sollte nicht als dauerhafte Alternative zu einem Festnetz-Breitbandanschluss genutzt werden. Sollten wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Ihre Nutzung der Mozillion-Dienste gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt und/oder die von einem Nutzer, der den Dienst für einen legitimen privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch verwendet, zu erwartenden Grenzen überschreitet, können wir Ihren Mozillion-Dienst nach unserem Ermessen gemäß Abschnitt 17 kündigen, gemäß Abschnitt 16 sperren oder einschränken. Beispielsweise gehen wir davon aus, dass die regelmäßige Nutzung von mehr als 5 Geräten über Tethering oder die Verwendung eines Gateways oder Routers für Massen-SMS oder Sprachanrufe nicht als legitimer privater, nicht-kommerzieller Gebrauch anzusehen ist.

Verantwortungsvoller Umgang – Sprachtarife

15.11 Unsere Sprachtarife sind ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in SIM-fähigen Mobiltelefonen verwendet werden.

16.1 Wir können unsere Dienste ganz oder teilweise ohne Vorankündigung einstellen, wenn:

1. (a)Wir haben begründeten Anlass zu der Annahme, dass Sie uns falsche oder irreführende Angaben zu Ihrer Person gemacht haben.
2. b)Ihre Nutzung unserer Dienste ist übermäßig (wie in Abschnitt 14 oben definiert), verursacht Probleme für andere Nutzer und Sie nutzen unsere Dienste weiterhin übermäßig;
3. (c)Wir glauben, dass Ihre SIM-Karte verloren gegangen oder gestohlen wurde oder auf eine Weise verwendet wird, die nach diesem Vertrag nicht zulässig ist;
4. (d)Wir haben begründeten Anlass zu der Annahme, dass Sie unsere Dienste, die SIM-Karte(n) oder eine Mozillion-Telefonnummer für illegale oder unzulässige Zwecke unter Verstoß gegen unsere Anforderungen zur verantwortungsvollen Nutzung gemäß Abschnitt 14 verwendet haben;
5. (e)Wir erhalten eine schwerwiegende Beschwerde gegen Sie, die wir für berechtigt halten (zum Beispiel, wenn wir eine Beschwerde erhalten, dass Sie unsere Dienste auf eine der in Abschnitt 14 verbotenen Weisen nutzen).
6. (f)Wir sind verpflichtet, Ihren Service aufgrund einer Anordnung der Rettungsdienste oder anderer Regierungsbehörden auszusetzen.
7. (g)Sie haben in den letzten sechs Monaten kein Zusatzpaket auf Ihrem Konto aktiviert oder kostenpflichtige Aktionen oder Aktivitäten durchgeführt (z. B. Telefonate geführt, Text- oder Fotonachrichten versendet, auf Inhalte oder das Internet oder andere kostenpflichtige Dienste von uns zugegriffen), indem Sie Ihr Guthaben oder Ihre Freigrenze auf Ihrem Konto verwendet haben.
8. (h)Wenn Sie die Zahlung für Ihren nächsten Monatstarif nicht bis zum Verlängerungsdatum leisten.
9. (j)Wenn wir festgestellt haben, dass Sie unsere Dienste außerhalb des Vereinigten Königreichs für einen ununterbrochenen Zeitraum von 60 Tagen oder länger innerhalb eines rollierenden 12-Monats-Zeitraums genutzt haben.
10. (K)Bei den Pay Monthly Plus-Tarifen mit 12 oder 24 Monaten Laufzeit werden Ihre Gesprächsdienste gesperrt, wenn Ihre monatliche Zahlung abgelehnt wird. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen zur Aufhebung der Sperre, wird Ihr Tarif gemäß Abschnitt 16 gekündigt.

16.1 Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie die Nutzung des Dienstes gemäß Abschnitt 7 oben einstellen.

16.2 Kündigen Sie diesen Vertrag aus irgendeinem Grund außerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, haben Sie keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung Ihrer monatlichen Gebühr, einer Vorauszahlung oder eines Guthabens in Ihrer Wallet. Jegliches Guthaben in Ihrer Wallet verfällt.

Zur Klarstellung: Wir sind nicht verpflichtet, Vorauszahlungen für Pay Monthly Plus-Tarife und Preloaded Pay as you go-SIM-Tarife gemäß Abschnitt 14 zurückzuerstatten.

16.3 Sie können eine PAC (um Ihren bisherigen Anbieter zu verlassen und Ihre Nummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen) oder eine STAC (um zu einem anderen Anbieter zu wechseln, ohne Ihre Nummer mitzunehmen – bitte stellen Sie jedoch sicher, dass Sie dies wirklich möchten, da eine gekündigte Nummer nicht rückgängig gemacht werden kann) anfordern. Sie können eine SMS mit dem Text PAC an die Nummer 65075 oder STAC an die Nummer 75075 senden.

16.4 Wir können diesen Vertrag ohne Haftung für eine Rückerstattung auf folgende Weise beenden:

1. (a)Mit einer Frist von 30 Tagen. Wir können diesen Vertrag mit einer Frist von mindestens 30 Tagen kündigen. Ihr Vertrag endet mit Ablauf der 30-tägigen Kündigungsfrist oder zu einem von uns festgelegten späteren Zeitpunkt.
2. (b)Bei Nichtzahlung Ihrer Servicegebühr. Für Vorauszahlungen im Rahmen von Pay Monthly Plus-Tarifen erfolgt keine Rückerstattung. Die Vorauszahlung verfällt bei Nichtzahlung der monatlichen Gebühr, was zur Kündigung führt.
3. (c)Aufgrund Ihres Verhaltens.
4. (D)

   In folgenden Fällen können wir Ihren Vertrag fristlos kündigen:

   1. (i)wenn wir das Recht haben, Ihren Dienst aus einem der in Abschnitt 15 genannten Gründe auszusetzen, und wir der Ansicht sind, dass die Gründe schwerwiegend sind und nicht behoben wurden oder wahrscheinlich nicht behoben werden können;
   2. (ii)wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Mitteilungen oder Handlungen gegenüber unserem Kundendienst oder einem unserer Einzelhändler, verbundenen Unternehmen oder Vertreter bzw. Ihre Nutzung unseres Dienstes den Betrieb des Netzwerks gefährden oder inakzeptabel sind.
   3. (iii)im Falle Ihres Todes; oder
   4. (iv)wenn Sie den Dienst in einer Weise genutzt haben, die nicht mit der üblichen Nutzung durch einen Verbraucher vereinbar ist.
5. (e)Kein Netzwerkzugang für unseren Dienst. Wir können Ihren Vertrag kündigen, wenn wir keinen Zugang mehr zu den Netzen anderer Betreiber haben, die wir zur Erbringung unseres Dienstes benötigen, oder wenn wir unseren Dienst aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, oder aufgrund einer Geschäftsaufgabe nicht mehr erbringen können. Sofern dies unter den gegebenen Umständen zumutbar ist, werden wir Sie so früh wie möglich benachrichtigen.

16.5 Aussetzung und Beendigung

Mozillion kann Ihren Zugang zu unseren Diensten sperren oder beenden, wenn wir begründet annehmen, dass Sie bestimmte Bestimmungen unserer Vereinbarung nicht eingehalten haben, und zwar gemäß Absatz 15.1 (g). Dies umfasst unter anderem, dass Sie innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten keine kostenpflichtigen Veranstaltungen durchgeführt, keine Guthaben genutzt, keine Telefonanrufe getätigt, keine SMS oder Fotonachrichten versendet und nicht auf das Internet zugegriffen haben.

16.6 Wird ein Prepaid- oder Pay Monthly Plus-Tarif vor Ablauf der Laufzeit gekündigt, erfolgt keine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit.

17.1 Wenn dieser Vertrag endet, schließen wir Ihr Konto und trennen Ihre Verbindung. Sie können unseren Service dann nicht mehr nutzen. Außerdem verlieren Sie Ihre Telefonnummer, es sei denn, Sie haben vor der Trennung eine Rufnummernmitnahme beantragt.

Wenn Sie dies lesen, verfügen Sie über eine Mozillion-eigene (e)SIM-Karte, die Ihnen in verschiedenen Ländern Zugriff auf mobile Datendienste ermöglicht („Dienste“). Die (e)SIM-Karte und die Dienste werden von Mozillion Ltd. oder einem ihrer verbundenen Unternehmen gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) bereitgestellt. Die Dienste können in verschiedene Geräte integriert sein, darunter (aber nicht beschränkt auf): vernetzte Fahrzeuge, Laptops, Tablets oder gleichwertige Geräte autorisierter Originalgerätehersteller usw. („Gerät“).

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice („Kundenservice“) unter: [email protected]

Der „Dienst“ kann ausschließlich über die Website Mozillion.com auf einem autorisierten Gerät erworben werden. Die Verfügbarkeit des Dienstes kann je nach Region und Gerät variieren. Es gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Dienst umfasst Prepaid-Datentarife (Datenvolumen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer), mit denen Sie Ihr Gerät mit dem Internet verbinden können (die „Datentarife“). Die Länder, in denen Sie die Datentarife nutzen können, sind in der Angebotsübersicht aufgeführt. Die verfügbaren Angebote können sich ändern und sind abhängig von Ihrem aktuellen Standort. Mit dem Kauf des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung berechtigt sind und gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Zahlung verpflichtet sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der hierin genannten Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten (zusammen die „Vereinbarung“), regeln Ihre Nutzung des Dienstes. „Kunde“, „Sie“ und „Ihr“ bezeichnen den oben definierten Kunden des Dienstes, und „Mozillion“, „wir“, „unser“ und „uns“ umfassen Mozillion Limited und alle verbundenen Unternehmen, die an der Bereitstellung des Dienstes beteiligt sind. Ihre Anmeldung, Nutzung oder Zahlung für den Dienst bestätigt Ihre uneingeschränkte Zustimmung zu den in dieser Vereinbarung auf www.mozillion.com enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Wir können diese Vereinbarung gemäß geltendem Recht von Zeit zu Zeit ändern oder ergänzen. Sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist, treten alle Änderungen oder Ergänzungen mit ihrer Veröffentlichung auf www.mozillion.com (der „Website“) sofort in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen dieser Vereinbarung werden wir Sie gesondert darüber informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung auf der Website gilt als Ihre Zustimmung zu den jeweiligen Änderungen oder Ergänzungen.

Um diesen Dienst anbieten zu können, hat Mozillion mit verschiedenen Mobilfunkanbietern weltweit Vereinbarungen über den Zugriff auf deren Mobilfunknetze (zusammenfassend als „Mobilfunknetz“ bezeichnet) getroffen. Mozillion stellt Ihnen im Rahmen dieses Dienstes keine Telefonnummer zur Verfügung und ermöglicht Ihnen weder das Tätigen noch das Empfangen oder Empfangen von Anrufen (einschließlich Notrufen an die 112 oder andere Notrufnummern) oder das Senden und Empfangen von SMS.

Diese Vereinbarung tritt in Kraft und ein verbindlicher Vertrag zwischen Mozillion Ltd und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde den Dienst nutzt. Sie bleibt bis zu ihrer Kündigung gemäß den hierin festgelegten Bestimmungen gültig. Der Dienst wird ausschließlich gegen Vorauszahlung angeboten.

Alle Dienstleistungen, einschließlich aller damit verbundenen Angebote und Aktionen, unterliegen gegebenenfalls zusätzlichen Geschäftsbedingungen. Bitte besuchen Sie unsere Website regelmäßig, da diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Sie bleiben uns gegenüber im Rahmen dieser Vereinbarung für die Handlungen jeder anderen Person verantwortlich, der Sie die Nutzung der Dienste über Ihr Konto gestatten.

Mozillion Ltd. erbringt den Dienst gemäß der Vereinbarung und der Beschreibung des jeweiligen Datentarifs ab dem Datum der ersten Nutzung bzw. des Erwerbs des Datentarifs. Wir bemühen uns, Ihnen den Dienst so oft wie möglich zur Verfügung zu stellen. Verfügbarkeit und Qualität können jedoch durch Faktoren beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. physische Hindernisse, Witterungsbedingungen und Ausfälle des Mobilfunknetzes (der Infrastruktur, Software und Hardware, die es einem Mobilfunkanbieter ermöglichen, drahtlose Internetdienste für Abonnenten bereitzustellen). Solche Ausfälle und deren Behebung liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir oder unsere Mobilfunkpartner (Unternehmen, die ein mobiles Internetnetz betreiben und alle für den Verkauf und die Bereitstellung mobiler Internetdienste notwendigen Elemente besitzen oder kontrollieren) müssen gegebenenfalls Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten am Mobilfunknetz durchführen, die die Verfügbarkeit und/oder Qualität des Dienstes beeinträchtigen können. Wir bemühen uns, solche Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten, können dies jedoch nicht immer gewährleisten.

Wir erbringen die Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis und bemühen uns nach besten Kräften, Ihnen die Dienstleistung zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie Probleme mit unserer Dienstleistung haben oder betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Konto vermuten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service von Zeit zu Zeit und ohne Vorankündigung zu ändern, um Sicherheits-, behördlichen, gesetzlichen und sonstigen Anforderungen zu entsprechen. Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass der Umfang des Services dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Sie müssen den Dienst gemäß dieser Vereinbarung und allen weiteren angemessenen Anweisungen, die wir oder der Kundendienst Ihnen von Zeit zu Zeit erteilen, nutzen. Insbesondere sind Sie nicht berechtigt, die (e)SIM-Karte in einem anderen Gerät als demjenigen zu verwenden, mit dem sie geliefert wurde oder für das sie vorgesehen ist (sofern sie nicht zusammen mit der (e)SIM-Karte geliefert wurde). Es wird außerdem klargestellt, dass die (e)SIM-Karte Eigentum von Mozillion Ltd. und/oder deren Partnern bleibt. Sie müssen uns Ihr Land und Ihren Wohnsitz bei der Kontoeröffnung mitteilen.

Gemäß den geltenden Gesetzen müssen Sie uns möglicherweise vor der ersten Nutzung unserer Dienste oder spätestens innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach deren Beginn eine Kopie Ihres Ausweises (Personalausweis oder Reisepass) zukommen lassen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Dienste unverzüglich zu sperren.

Die (e)SIM-Karte hat standardmäßig keine PIN. Sie sind allein für die Kontrolle des Zugriffs auf Ihre (e)SIM-Karte verantwortlich und erklären sich damit einverstanden, die Gebühren für den Dienst zu bezahlen, unabhängig davon, ob Sie die Nutzung autorisiert haben oder nicht. Wir übernehmen keine Haftung für betrügerische Nutzung Ihrer (e)SIM-Karte. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre (e)SIM-Karte unbefugt verwendet wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, damit wir die notwendigen Änderungen an Ihrem Konto vornehmen können.

Die (e)SIM-Karte ist dem ersten Gerätebesitzer zugeordnet. Dieser bleibt jederzeit für die Nutzung verantwortlich, es sei denn, Mozillion Ltd. hat einen Nachweis über den Eigentümerwechsel des Geräts erhalten. Der Dienst ist für das Surfen im Internet, E-Mails, das Hoch- und Herunterladen von Anwendungen und Inhalten aus dem Internet oder von Drittanbieteranwendungen vorgesehen und soll die Nutzung von Anwendungen und Inhalten ermöglichen, ohne das Netzwerk übermäßig zu belasten.

Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige, missbräuchliche oder betrügerische Zwecke nutzen. Dies umfasst beispielsweise die Nutzung des Dienstes in einer Weise, die (1) unsere Fähigkeit beeinträchtigt, Ihnen oder anderen Kunden den Dienst bereitzustellen; (2) Bonus- oder Werbeprogramme missbraucht; oder (3) Ihre Zahlungsverpflichtung für den Dienst umgeht. Sie dürfen den Dienst nicht in einer Weise nutzen, die die Netzwerksicherheit oder -kapazität gefährdet, übermäßig und unverhältnismäßig zur Netzwerküberlastung beiträgt, die Netzwerk-Service-Levels oder legitime Datenflüsse negativ beeinflusst, die Netzwerkleistung mindert oder dem Netzwerk oder anderen Kunden Schaden zufügt.

Sie werden keine Handlungen vornehmen, die nach alleinigem Ermessen von Mozillion den Dienst oder andere Mozillion-Kunden beeinträchtigen, die Rechte Dritter verletzen oder anderweitig ein unzulässiges Verhalten darstellen. Sollten wir Grund zur Annahme haben, dass Sie oder eine andere Person, die Ihre (e)SIM-Karte nutzt, den Dienst missbraucht oder gegen diese Vereinbarung verstößt, können wir Ihre (e)SIM-Karte und Ihre Nutzung des Dienstes ohne Vorankündigung sperren, einschränken oder kündigen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und aus beliebigem Grund (a) Ihre (e)SIM-Karte und Ihren Zugang zum Dienst zu sperren, einzuschränken, zu ändern oder zu kündigen und/oder (b) Ihnen den Kauf neuer Datentarife zu verweigern. Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, die auf Ihrem Konto anfallen, unabhängig davon, ob sie von Ihnen persönlich verursacht wurden, mit Ausnahme der Gebühren, die anfallen, nachdem Sie den Kundendienst über den Verlust oder Diebstahl Ihrer (e)SIM-Karte informiert und der Kundendienst dies schriftlich bestätigt hat.

Sind Sie unter 18 Jahre alt, müssen Ihre Eltern oder Ihr/e Erziehungsberechtigte/r diese Nutzungsbedingungen ebenfalls lesen und ihnen zustimmen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Zahlung der Gebühren für die Nutzung des Dienstes verantwortlich sind, oder, falls Sie unter 18 Jahre alt sind, dass Sie die Erlaubnis des/der für die Zahlung der Gebühren verantwortlichen Erwachsenen zur Nutzung des Dienstes haben.

Sie erkennen an, dass Mozillion Ltd bestimmte Dienste zur Einhaltung geltender Gesetze unverzüglich aussetzen kann. Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte, die Sie über den Dienst übermitteln. Wir übernehmen keine Verantwortung für von Ihnen gesendete oder empfangene Inhalte.

Sie sind verpflichtet, den Kundendienst so schnell wie möglich über jegliche Änderungen Ihrer Kontaktdaten zu informieren.

Um den Dienst nutzen zu können, benötigen Sie einen gültigen Datentarif. Dieser darf weder aufgebraucht noch abgelaufen sein und muss in dem Land, in dem Sie sich aktuell aufhalten, gültig sein. Ob Ihr Datentarif gültig ist, können Sie im Mozillion-Dashboard überprüfen. Sobald Ihr Datentarif während der Nutzung des Dienstes aufgebraucht oder abgelaufen ist, wird Ihre Internetverbindung automatisch unterbrochen.

Ihr Datentarif wird entsprechend Ihrer Nutzung des Dienstes belastet (Verbrauch Ihres Datenvolumens).

Das Datenvolumen Ihres Tarifs darf ausschließlich für unseren Dienst auf Ihrem Gerät genutzt werden. Eine Barauszahlung des verbleibenden Guthabens oder Datenvolumens ist ausgeschlossen, sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Guthaben und Datenvolumen sind nicht übertragbar und werden nicht verzinst.

Sie müssen alle Steuern, Gebühren, Zuschläge und sonstigen Kosten bezahlen, die wir Ihnen für die Dienstleistung in Rechnung stellen. Änderungen dieser Kosten werden wir nicht im Voraus ankündigen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wir können den Dienst und/oder Ihre (e)SIM-Karte ohne Vorankündigung und ohne Haftung Ihnen gegenüber aussetzen oder trennen:

1. a)Wenn wir berechtigt sind, diesen Vertrag aufgrund Ihrer Nichteinhaltung zu kündigen, Ihnen aber nach Möglichkeit die Gelegenheit geben möchten, diese Nichteinhaltung zu beheben
2. b)Wenn wir von der Regierung und/oder einer Notfallorganisation oder einer anderen zuständigen Stelle oder rechtmäßigen Behörde dazu verpflichtet werden.
3. c)Für Reparaturen oder Wartungsarbeiten oder aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen
4. d)In Fällen, in denen wir eine betrügerische oder ungewöhnliche Nutzung Ihrer (e)SIM-Karte oder eines oder mehrerer Dienste feststellen (z. B. ein ungewöhnlich hohes Nutzungsverhalten).
5. e)Wenn wir einen begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen haben.
6. f)Sollten Mozillion Ltd oder ihre Partner Kenntnis davon erlangen, dass Ihre (e)SIM-Karte gestohlen/verloren/beschädigt oder zerstört wurde
7. g)Wenn Ihre (e)SIM-Karte oder Ihr Gerät den normalen Betrieb des Netzwerks beeinträchtigt oder wenn Ihr Konto im Zahlungsrückstand ist
8. h)Wenn Sie die Dienste nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften nutzen
9. i)Wenn Sie den Dienst seit dem Erwerb der (e)SIM-Karte nicht durchgehend genutzt haben und/oder Ihr Konto nach Ablauf Ihres Guthabens über einen längeren Zeitraum nicht aufgeladen haben, gemäß den geltenden Gesetzen
10. j)Wenn Sie die (e)SIM-Karte in einem anderen Gerät als dem Gerät verwenden, in dem sie geliefert wurde
11. k)Wenn Sie die (e)SIM-Karte nach achtzehn (18) Monaten nicht benutzt haben

Wenn wir Ihren Dienst unterbrechen oder abschalten, geben wir Ihnen die Möglichkeit, den Dienst innerhalb von 3 Monaten nach der Unterbrechung wieder aufzunehmen, vorausgesetzt, Sie erfüllen die Anforderungen von Mozillion.

Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder ständige Verfügbarkeit der Inhalte oder Informationen auf Websites oder Ressourcen Dritter, auf die über den Dienst zugegriffen wird. Wir haften nicht für Schäden, die Ihnen durch Viren entstehen, die auf Ihre Geräte gelangen, unabhängig davon, ob die Übertragung über den Dienst oder auf anderem Wege erfolgt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Geräte mit geeigneter Antivirensoftware zu schützen.

Sie müssen den Dienst gemäß dieser Vereinbarung und allen weiteren angemessenen Anweisungen, die wir oder der Kundendienst Ihnen von Zeit zu Zeit erteilen, nutzen. Insbesondere sind Sie nicht berechtigt, die (e)SIM-Karte in einem anderen Gerät als dem, mit dem sie geliefert wurde, zu verwenden.

Wenn Sie speziell einen eSIM-Datentarif auf der Mozillion-Website oder auf anderen Partner-E-Commerce-Plattformen/Marktplätzen erworben haben, liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel und nicht an einen Netzbetreiber gebunden ist.

Sie sollten stets die Spezifikationen des Geräteherstellers konsultieren, um die Kompatibilität zu prüfen.

Für ein eSIM-Profil mit einem auf unserer Website erworbenen Prepaid-Tarif gilt: Die Rückerstattung Ihres Prepaid-eSIM-Profils ist nur möglich, wenn Sie den Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandten QR-Code noch nicht gescannt haben. Sollten Sie den QR-Code bereits gescannt haben, wird Ihr Rückerstattungsantrag abgelehnt.

Für ein eSIM-Profil mit einem auf unserer Website erworbenen Prepaid-Tarif, dessen Telefon an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist: Rückerstattungen für Geräte mit Mobilfunkanbieter-Sperre (oder eSIM-Sperre) sind nicht möglich. Im Warenkorb wird darauf hingewiesen, dass Sie bestätigen müssen, dass Ihr Gerät entsperrt ist. Falls Ihr Telefon an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist, können Sie sich an den Anbieter wenden, bei dem Sie das Gerät erworben haben, und die Entsperrung beantragen.

Hinweis: Die vorinstallierten eSIM-Datentarife in Form von QR-Codes bleiben ab Kaufdatum 6 Monate lang gültig.

Für eine Aufladung Ihres Mozillion-Kontos gilt: Wenn Sie Ihr bestehendes Konto aufgeladen haben, können die gekauften Datenpakete nicht erstattet werden, sobald Sie den Dienst in Anspruch genommen haben.

Im Falle nachweislicher technischer Probleme bei der Aktivierung der Dienste seitens Mozillion besteht ein möglicher Anspruch auf Rückerstattung ab dem Zeitpunkt des Auftretens des Problems.

Ein Austausch des Datenvolumens oder eine Übertragung auf andere Mozillion-Konten ist nicht möglich. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Werktagen ab Kaufdatum (bzw. ab Auftreten des technischen Problems) an unseren Kundenservice und fügen Sie die Zahlungsbestätigung bei. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sie erklären sich damit einverstanden, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und auf Ihre alleinigen Kosten Mozillion Limited, ihre verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Aktionäre, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter vollständig zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten von allen Ansprüchen, Klagegründen, Klagen, Urteilen, Haftungen und/oder Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Kosten und angemessene Anwaltsgebühren), die sich aus oder im Zusammenhang mit (i) Ihrer Nutzung des Dienstes, (ii) Ihrem Konto (einschließlich der Nutzung Ihres Kontos durch Dritte) und (iii) dieser Vereinbarung ergeben.

AUSSER FÜR SCHÄDEN, DIE DURCH VORSÄTZLICHES FEHLVERHALTEN UNSERER SELBST VERURSACHT WERDEN, HAFTEN WIR NICHT FÜR SCHÄDEN, DIE DEN BETRAG ÜBERSTEIGEN, DEN WIR IHNEN FÜR IHRE TATSÄCHLICHE NUTZUNG DES DIENSTES IM VORHERGEHENDEN MONAT IN BEZAHLUNG GESTELLT HABEN. Wir haften unter keinen Umständen für direkte, besondere, Folge-, Neben-, indirekte, exemplarische oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn oder Umsatz oder erhöhte Betriebskosten, selbst wenn solche Schäden vorhersehbar waren oder wir ausdrücklich auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden, und unabhängig davon, wie der Anspruch formuliert ist oder auf welcher Rechtsgrundlage er beruht (z. B. Vertrag, unerlaubte Handlung, Gesetz oder anderweitig).

Wir geben keinerlei Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, insbesondere keine Gewährleistungen hinsichtlich Eigentumsrechten, Nichtverletzung von Rechten an geistigem Eigentum, Handelsüblichkeit, technischer Kompatibilität oder Eignung für einen bestimmten Zweck in Bezug auf Dienstleistungen, Produkte oder Materialien, die gemäß dieser Vereinbarung und auf dieser Website bereitgestellt werden. Wir gewährleisten auch nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert. Wir bevollmächtigen niemanden, einschließlich unserer Mitarbeiter, Beauftragten oder Vertreter, in unserem Namen Gewährleistungen jeglicher Art abzugeben, und Sie sollten sich nicht auf solche Gewährleistungen verlassen. Sie erkennen ausdrücklich an und stimmen zu, dass der Dienst teilweise über Netzwerke außerhalb unserer Kontrolle bereitgestellt wird und daher Ausfällen, Störungen und dem Abfangen von Daten unterliegen kann. Wir übernehmen keine Haftung für solche Ausfälle, Störungen oder das Abfangen von Daten. Mozillion ist nicht verantwortlich für die Inhalte von über den Dienst übertragenen Nachrichten.

Bitte besuchen Sie www.mozillion.com/privacy-policy

Sämtliche Firmennamen, Dienstleistungsmarken, Logos, Handelsnamen, Warenzeichen, Websites und Domainnamen von Mozillion Ltd (zusammenfassend „Marken“) sind und bleiben ausschließliches Eigentum von Mozillion, und nichts in dieser Vereinbarung gewährt Ihnen die Lizenz zur Nutzung dieser Marken ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung.

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag jederzeit ganz oder teilweise ohne vorherige Benachrichtigung an Sie an Dritte abtreten. In diesem Fall bestehen für uns keine weiteren Verpflichtungen Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit der abgetretenen Pflicht. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrags in vollem Umfang in Kraft.

Diese Vereinbarung, einschließlich aller schriftlichen Änderungen oder Ergänzungen, bildet die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Mozillion Ltd. hinsichtlich des Dienstes und ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen oder Absprachen, ob schriftlich, elektronisch oder mündlich, zwischen Ihnen und Mozillion Ltd. Keine schriftliche oder mündliche Aussage, Werbung oder Leistungsbeschreibung, die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung enthalten ist, darf dieser widersprechen, sie erläutern, ändern oder ergänzen. Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass Sie sich nicht auf Zusicherungen oder Aussagen von Mozillion Ltd. verlassen, die nicht Bestandteil dieser Vereinbarung sind.

Mozillion Ltd haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Teilen dieses Vertrags, soweit diese Verzögerungen oder Nichterfüllung auf Feuer, Überschwemmung, Explosion, Krieg, Embargo, behördliche Anordnung, zivile oder militärische Anordnung, höhere Gewalt oder ähnliche Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Mozillion liegen.

Das Versäumnis von Mozillion, eines seiner Rechte aus diesem Vertrag aufgrund eines Verstoßes des Kunden oder aufgrund einer in diesem Vertrag enthaltenen Bedingung, Verpflichtung oder Bestimmung auszuüben, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder als Verzicht auf dasselbe oder ein anderes später eintretendes Versäumnis.

Sofern in den anwendbaren Gesetzen nichts anderes bestimmt ist, unterliegen Sie englischem Recht, und etwaige Streitigkeiten werden je nach Zuständigkeit vor den Gerichten von England und Wales, Schottland oder Nordirland beigelegt.