Hilfe zur Reise-eSIM

Prüfen Sie zuerst die Kompatibilität. Bevor Sie eine Reise-eSIM kaufen, müssen Sie prüfen, ob Ihr iPhone eSIM-kompatibel ist. Wählen Sie dazu *#06# . Wird ein EID-Code angezeigt, unterstützt Ihr Gerät eSIM.

Installieren Sie eine Mozillion Travel eSIM mit einem QR-Code

1. Kaufen Sie einen Datentarif

   Wählen Sie Ihr(e) Reiseziel(e), suchen Sie sich einen passenden Datentarif aus und schließen Sie den Kauf ab. Nach Zahlungseingang erhalten Sie umgehend einen QR-Code per E-Mail.

2. Installieren Sie Ihre eSIM

   Als Nächstes den QR-Code gedrückt halten, um die eSIM zu installieren; alternativ kann der Code auch mit der Kamera gescannt werden.

Hier sind einige iPhone-Einstellungen, die Sie beachten sollten

• Vor der Abreise: Stellen Sie sicher, dass Sie das Datenroaming auf Ihrer Hauptnummer vor Ihrer Abreise deaktiviert haben.
• Bei Ankunft: Ihre Datennutzung beginnt mit der Ankunft. Stellen Sie sicher, dass Sie Mozillion für mobile Daten ausgewählt haben.
• Zurück zu Hause: Schalten Sie Mozillion für mobile Daten aus und stellen Sie Ihre ursprünglichen Einstellungen wieder her.

Prüfen Sie zuerst die Kompatibilität. Bevor Sie eine Reise-eSIM kaufen, müssen Sie prüfen, ob Ihr Android-Gerät eSIM-kompatibel ist. Wählen Sie dazu *#06# . Wird ein EID-Code angezeigt, unterstützt Ihr Gerät eSIM.

Installieren Sie eine Mozillion Travel eSIM mit einem QR-Code

1. Kaufen Sie einen Datentarif

   Wählen Sie Ihr(e) Reiseziel(e), suchen Sie sich einen passenden Datentarif aus und schließen Sie den Kauf ab. Nach Zahlungseingang erhalten Sie umgehend einen QR-Code per E-Mail.

2. Installieren Sie Ihre eSIM

   Als Nächstes den QR-Code gedrückt halten, um die eSIM zu installieren; alternativ kann der Code auch mit der Kamera gescannt werden.

Hier sind einige Android-Einstellungen, die Sie beachten sollten

• Vor der Abreise: Stellen Sie sicher, dass Sie das Datenroaming auf Ihrer Hauptnummer vor Ihrer Abreise deaktiviert haben.
• Bei Ankunft: Ihre Datennutzung beginnt mit der Ankunft. Stellen Sie sicher, dass Sie Mozillion für mobile Daten ausgewählt haben.
• Zurück zu Hause: Schalten Sie Mozillion für mobile Daten aus und stellen Sie Ihre ursprünglichen Einstellungen wieder her.

Prüfen Sie zuerst die Kompatibilität. Bevor Sie eine Reise-eSIM kaufen, müssen Sie prüfen, ob Ihr iPad eSIM-kompatibel ist. Wählen Sie dazu *#06# . Wird ein EID-Code angezeigt, unterstützt Ihr Gerät eSIM.

Installieren Sie eine Mozillion Travel eSIM mit einem QR-Code

1. Kaufen Sie einen Datentarif

   Wählen Sie Ihr(e) Reiseziel(e), suchen Sie sich einen passenden Datentarif aus und schließen Sie den Kauf ab. Nach Zahlungseingang erhalten Sie umgehend einen QR-Code per E-Mail.

2. Installieren Sie Ihre eSIM

   Als Nächstes den QR-Code gedrückt halten, um die eSIM zu installieren; alternativ kann der Code auch mit der Kamera gescannt werden.

Hier sind einige iPad-Einstellungen, die Sie beachten sollten

• Vor der Abreise: Stellen Sie sicher, dass Sie das Datenroaming auf Ihrer Hauptnummer vor Ihrer Abreise deaktiviert haben.
• Bei Ankunft: Ihre Datennutzung beginnt mit der Ankunft. Stellen Sie sicher, dass Sie Mozillion für mobile Daten ausgewählt haben.
• Zurück auf der Startseite: Deaktivieren Sie Mozillion für mobile Datentarife und kehren Sie zu Ihren ursprünglichen Einstellungen zurück.

Prüfen Sie zuerst die Kompatibilität. Bevor Sie eine Reise-eSIM kaufen, müssen Sie prüfen, ob Ihr Laptop eSIM-fähig ist. Öffnen Sie das Menü (unten rechts) – wenn die Mobilfunkeinstellungen angezeigt werden, unterstützt Ihr Laptop eSIM.

Installieren Sie eine Mozillion Travel eSIM manuell auf Ihrem Laptop mithilfe eines QR-Codes

1. Kaufen Sie einen Datentarif

   Wählen Sie Ihr(e) Reiseziel(e), suchen Sie sich einen passenden Datentarif aus und schließen Sie den Kauf ab. Nach Zahlungseingang erhalten Sie umgehend einen QR-Code per E-Mail.

2. Installieren Sie Ihre eSIM

   Gehen Sie zu Ihren Netzwerkeinstellungen, klicken Sie auf Mobilfunk, dann auf Profil hinzufügen und geben Sie den per E-Mail erhaltenen Aktivierungscode ein.

Hier sind einige Laptop-Einstellungen, die Sie beachten sollten

• Vor der Abreise: Stellen Sie sicher, dass Sie das Datenroaming auf Ihrer Hauptnummer vor Ihrer Abreise deaktiviert haben.
• Bei Ankunft: Ihre Datennutzung beginnt mit der Ankunft. Stellen Sie sicher, dass Sie Mozillion für mobile Daten ausgewählt haben.
• Zurück zu Hause: Schalten Sie Ihre mobilen Daten aus und stellen Sie die üblichen Einstellungen wieder her.

Um Ihrem Mozillion Travel eSIM weiteres Datenvolumen hinzuzufügen, gehen Sie genauso vor wie beim Kauf Ihrer ersten eSIM:

1. Besuchen Sie die Mozillion Travel eSIM-Homepage

   Besuchen Sie die Mozillion Travel eSIM-Homepage auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer. Falls Sie kein Mobilgerät zur Verfügung haben, können Sie Ihr Konto und Ihre Datentarife auch über einen Webbrowser verwalten.

2. Wählen Sie Ihr Wunschland

   Wählen Sie das Land aus, für das Sie Datenvolumen hinzufügen möchten, und wählen Sie den gewünschten Festpreis- oder Unbegrenzt-Tarif.

3. Gehen Sie zur Kasse

   Nach der Auswahl Jetzt kaufenGehen Sie zu Ihrem Warenkorb. Sie müssen das Kästchen zur Bestätigung ankreuzen „Mein Gerät ist netzwerkentsperrt und eSIM-kompatibel.“ um zum nächsten Schritt übergehen zu können.

4. Abschluss des Bestellvorgangs und Zahlung

   Überprüfen Sie im Bestellprozess Ihre Bestellübersicht, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein, um Ihren Kauf abzuschließen.

Klicken Sie hier, um zu beginnen.

Ihr Leitfaden zur Fehlerbehebung bei der Einrichtung Ihrer Mozillion Travel eSIM auf dem iPhone (iOS).

1. eSIM-Profilinstallation prüfen

   Gehe zu: Einstellungen > Mobile Daten > unter DatentarifeDas installierte eSIM-Profil wird als „Sekundär“ (oder unter dem von Ihnen vergebenen Namen) angezeigt. Wenn Ihr eSIM-Profil bereits installiert ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn noch keine eSIM installiert ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort Los geht's! Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Gerät. Falls Sie Ihr eSIM-Profil gelöscht haben, beachten Sie bitte Folgendes: Folgen Sie den Anweisungen unter diesem Link.

2. eSIM-Profilaktivierung prüfen

   Prüfen Sie, ob Ihr eSIM-Profil auf Ihrem iPhone installiert ist. Gehen Sie zu: Einstellungen > Mobile Daten > unter DatentarifeWählen Sie das installierte eSIM-Profil (oder „sekundäres“ oder den von Ihnen vergebenen Namen) aus. Aktivieren Sie das Profil durch Drücken der Schaltfläche Diese Leitung aktivieren rechts.
   Sobald Ihr Profil installiert ist, erscheint oben auf Ihrem Bildschirm ein doppeltes Netzwerksymbol. Hinweis: Das doppelte Netzwerksymbol wird nur angezeigt, wenn Sie zusätzlich eine physische SIM-Karte oder ein eSIM-Profil für Telefonie und SMS auf Ihrem Gerät installiert haben. Ist keine physische SIM-Karte installiert, wird nur das gestufte Netzwerksymbol angezeigt.

3. Daten auf eSIM-Profil anwenden

   Um auf das Internet zugreifen zu können, müssen Sie die mobilen Daten Ihrem Mozillion Travel eSIM-Profil zuweisen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Einstellungen > Mobile Daten > Mobile Daten Wählen Sie erneut „Sekundär“ aus: Ein Häkchen erscheint davor, wenn diese Option ausgewählt ist.
   Wichtig: Wenn Sie mehrere SIM-Karten/eSIM-Profile auf Ihrem iPhone haben, können Sie die mobilen Daten nicht gleichzeitig für zwei Datentarife aktivieren. Sie können sie immer nur für einen Tarif gleichzeitig nutzen.

4. APN-Konfiguration prüfen

   Stellen Sie nun sicher, dass die Datenroaming-Option für diese Leitung aktiviert ist. Gehen Sie zu: Einstellungen > Mobile Daten > unter DatentarifeWählen Sie das installierte eSIM-Profil aus > Datenroaming aktivierenEs wird als „sekundär“ oder unter dem von Ihnen vergebenen Namen angezeigt. Wählen Sie anschließend im selben Bildschirm Folgendes aus: Mobilfunknetz Um den APN (Access Point Name) zu konfigurieren, stellen Sie im APN-Feld sicher, dass mbb ist angegeben. Falls nicht, geben Sie es in das Feld ein.
   Hinweis: Die Datenroaming-Option ist jetzt nur noch für Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil aktiviert. Das bedeutet, dass Ihnen keine zusätzlichen Roaming-Kosten entstehen, da bei der Nutzung der Mobilfunkverbindung Ihrer Mozillion Travel eSIM ausschließlich die Tarife Ihrer Mozillion Travel eSIM gelten.

5. Netzwerkanzeige prüfen

   Die Seite „Netzwerke/Verknüpfungen“ wird durch Wischen vom oberen rechten Bildschirmrand zur Bildschirmmitte angezeigt AN “Flugmodus„5 Sekunden lang halten und dann drehen.“ AUSDiese Aktion aktualisiert die Netzwerkverbindung Ihres Geräts. Sobald der Flugmodus deaktiviert ist, werden ein oder zwei Netzwerke angezeigt: Das oberste Netzwerk ist immer die eSIM/SIM-Karte, der Sie Daten zugewiesen haben – nach den vorherigen Schritten muss dies Ihr Mozillion Travel eSIM-Netzwerk sein.
   Hinweis: Falls noch keine Netzwerkleiste angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten, und geben Sie die ICCID Ihres eSIM-Profils an (Einstellungen > Allgemein > Informationen > ICCID).

Ihr Leitfaden zur Fehlerbehebung bei der Einrichtung Ihrer Mozillion Travel eSIM auf Android.

1. eSIM-Profilinstallation prüfen

   Gehe zu: Einstellungen > Verbindungen > unter SIM-Karten-Manager Unter „eSIMs“ wird das installierte eSIM-Profil angezeigt. Wenn Ihr eSIM-Profil bereits installiert ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn noch keine eSIM installiert ist, fahren Sie mit … fort Los geht's! Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Gerät. Falls Sie Ihr eSIM-Profil gelöscht haben, beachten Sie bitte Folgendes: Folgen Sie den Anweisungen unter diesem Link.

2. eSIM-Profilaktivierung prüfen

   Als Nächstes müssen Sie überprüfen, ob Ihr eSIM-Profil auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Gehen Sie zu: Einstellungen > Verbindungen > unter eSIMsWählen Sie das installierte eSIM-Profil aus (es wird als „eSIM1, eSIM2,…“ oder unter dem von Ihnen vergebenen Namen angezeigt). Aktivieren Sie das Profil durch Drücken der Schaltfläche rechts daneben Schalte es ein (Es wird sich blau färben).
   Sobald Ihr Profil aktiviert ist, erscheint oben auf Ihrem Bildschirm ein doppeltes Netzwerksymbol. Hinweis: Das doppelte Netzwerksymbol wird nur angezeigt, wenn Sie zusätzlich eine physische SIM-Karte in Ihrem Gerät installiert haben.

3. Daten auf eSIM-Profil anwenden

   Um auf das Internet zugreifen zu können, müssen mobile Daten dem Mozillion Travel eSIM-Profil zugewiesen werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager. Unter „Bevorzugte SIM-Karten“, tippen Sie auf Mobile Daten Wählen Sie anschließend das eSIM-Profil aus, auf das Sie die Daten anwenden möchten. Ein Häkchen erscheint davor, sobald es ausgewählt ist.
   Wichtig: Wenn Sie mehrere SIM-Karten/eSIMs („Tarife“) in Ihrem Gerät verwenden, können Sie die mobilen Daten nicht gleichzeitig für zwei Datentarife aktivieren. Die Aktivierung ist nur für einen Tarif gleichzeitig möglich.

4. APN-Konfiguration prüfen

   Stellen Sie nun sicher, dass die Datenroaming-Option auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie Ihrem Mozillion Travel eSIM-Profil mobile Daten hinzugefügt haben, gehen Sie zu: Einstellungen > Verbindungen > Mobilfunknetze > Datenroaming aktivierenWählen Sie im selben Bildschirm „Zugangspunktnamen“ aus, um zu überprüfen, ob der APN (Zugangspunktname) festgelegt ist: Der APN wird normalerweise automatisch festgelegt mobileDaten oder mbb wird in der Liste erscheinen. In diesem Fall können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
   Wichtig: Wenn Sie die vorherigen Schritte sorgfältig befolgt haben, müssen die mobilen Daten Ihrem Mozillion Travel eSIM-Profil (und NICHT Ihrer physischen SIM-Karte, falls vorhanden) zugeordnet werden. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Roaming-Kosten, da bei der Nutzung der Travel eSIM ausschließlich die Tarife von Mozillion Travel eSIM gelten. Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass die mobilen Daten Ihrem Mozillion Travel eSIM-Profil zugeordnet sind, um im Ausland zusätzliche Roaming-Kosten zu vermeiden.

5. Netzwerkanzeige prüfen

   Drehen AN “Flugmodus„5 Sekunden lang halten und dann drehen.“ AUSDiese Aktion aktualisiert die Netzwerkverbindung Ihres Geräts. (Hinweis: Um auf die Flugmodus-Taste zuzugreifen, wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Schnellzugriffsseite anzuzeigen.) Sobald der Flugmodus deaktiviert ist, werden normalerweise ein oder zwei Netzwerke angezeigt: Das Netzwerk mit dem 4G/5G-Symbol vorne ist immer die eSIM/SIM-Karte, die Sie für die Datenverbindung nutzen. Wenn Sie zwischen einem und vollen Signalbalken sehen, sind Sie mit dem Netzwerk verbunden.
   Hinweis: Sollten auch nach der manuellen Auswahl keine Netzwerkbalken angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten, und geben Sie die ICCID Ihres eSIM-Profils an.

Ihr Leitfaden zur Fehlerbehebung bei der Einrichtung Ihrer Mozillion Travel eSIM auf dem iPad (OS).

1. eSIM-Profilinstallation prüfen

   Gehe zu: Einstellungen > Mobile Daten > unter MobilfunktarifeDas installierte eSIM-Profil wird wie folgt angezeigt: MozillionWenn Ihr eSIM-Profil bereits installiert ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn noch keine eSIM installiert ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort Los geht's! Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Gerät. Falls Sie Ihr eSIM-Profil gelöscht haben, beachten Sie bitte Folgendes: Folgen Sie den Anweisungen unter diesem Link.

2. eSIM-Profilaktivierung prüfen

   Prüfen Sie, ob Ihr eSIM-Profil auf Ihrem iPad installiert ist. Gehen Sie zu: Einstellungen > Mobile Daten Stellen Sie unter „Datentarife“ sicher, dass Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil ausgewählt und mit einem Häkchen versehen ist. Sobald Ihr Profil aktiviert ist, wird das Netzwerksignal oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

3. Daten auf eSIM-Profil anwenden

   Stellen Sie sicher, dass mobile Daten aktiviert sind: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > aktivieren Mobile Daten Ganz oben: Stellen Sie sicher, dass der Knopf eingeschaltet (grün) ist.

4. APN-Konfiguration prüfen

   Wählen Sie im selben Bildschirm Folgendes aus: APN-Einstellungen Um den APN (Access Point Name) zu konfigurieren, stellen Sie sicher, dass im APN-Feld „mbb“ angegeben ist. Falls nicht, geben Sie es in das Feld ein.

5. Netzwerkanzeige prüfen

   Schalten Sie ein „Flugmodus„5 Sekunden lang halten und dann drehen.“ AUSDiese Aktion aktualisiert die Netzwerkverbindung Ihres Geräts. Sobald der Flugmodus deaktiviert ist, wird das Netzwerk oben angezeigt. Sollte auch nach einigen Minuten kein Netzwerk angezeigt werden, gehen Sie zu Netzwerkauswahl im selben Menü > Automatikmodus deaktivieren > wählen Sie ein Netzwerk auf der Liste, die nach einigen Sekunden angezeigt wird.
   Hinweis: Sollten auch nach der manuellen Auswahl keine Netzwerkbalken angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten, und geben Sie die ICCID Ihres Reise-eSIM-Profils an.

Hier finden Sie eine Anleitung zur Einrichtung Ihrer Mozillion Travel eSIM unter Windows 10. Prüfen Sie anhand dieser Liste , ob Ihr Gerät mit den Mozillion Travel eSIM-Diensten kompatibel ist. Ist Ihr Gerät kompatibel, muss es mit einer eSIM oder einer physischen SIM-Karte ausgestattet sein.

1. eSIM-Profilinstallation prüfen

   Ihr Gerät ist mit einer eSIM ausgestattet: Prüfen Sie jetzt, ob ein eSIM-Profil installiert ist. Gehen Sie zu: Start > Einstellungen > Netzwerke & Internet > MobilfunkIm Menü „Diese SIM für mobile Daten verwenden“: Wenn ein Mozillion Travel eSIM-Profil installiert ist, wird es in der Liste angezeigt. Wählen Sie es aus (wenn das richtige Profil ausgewählt ist, wird der Name angezeigt) Mozillion wird direkt darunter angezeigt). Falls kein Profil installiert ist, bitte Folgen Sie den Anweisungen hier.

2. eSIM-Profilaktivierung prüfen

   Stellen Sie im Netzwerkmenü sicher, dass „Mobilfunk“ (oder „Mobile“) ausgewählt ist AktiviertWi-Fi ist Deaktiviert.

3. Daten auf eSIM-Profil anwenden

   Stellen Sie sicher, dass Roam im Feld „Datenroaming-Optionen“ aktiviert ist: Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Netzwerke & Internet > MobilfunkIm Feld „Datenroaming-Optionen“ wählen Sie Roam.
   WARNUNG: Wenn Sie die vorherigen Schritte sorgfältig befolgt haben, wird nun Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil für die mobile Datenverbindung verwendet (und NICHT Ihre physische SIM-Karte, falls vorhanden, oder ein anderes eSIM-Profil). Das bedeutet, dass keine zusätzlichen Roaming-Gebühren anfallen, da die Tarife von Mozillion Travel eSIM für die mobile Datenverbindung gelten. Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil für mobile Daten ausgewählt ist, um zusätzliche Roaming-Gebühren im Ausland zu vermeiden.

4. APN-Konfiguration prüfen

   Stellen Sie nun sicher, dass der APN (Access Point Name) auf Ihrem Gerät korrekt eingestellt ist. Gehen Sie zu: Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk, Dann Einstellungen des MobilfunkanbietersWenn APN mbb in den Listen „Internet-APN“ oder „APN anhängen“ erscheint, fahren Sie direkt mit Schritt 5 fort. Wenn der Mozillion Travel eSIM APN nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „APN hinzufügen“ und geben Sie Folgendes ein: Profilname: MozillionAPN: mbbAktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dieses Profil anwenden“ und klicken Sie auf SpeichernStellen Sie nun sicher, dass der Mozillion Travel eSIM APN als „Angewendet“ angezeigt wird. Falls nicht, klicken Sie darauf, um weitere Optionen anzuzeigen, und klicken Sie dann auf „Anwenden“ Anwenden.

5. Netzwerkanzeige prüfen

   Drehen AN “Flugmodus„5 Sekunden lang halten und dann drehen.“ AUSDiese Aktion aktualisiert die Netzwerkverbindung Ihres Geräts. Sobald Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, wird unten ein Netzwerksymbol angezeigt.

6. Abschließende Prüfung

   Testen Sie Ihre Reise-eSIM-Verbindung, indem Sie das Netzwerkmenü öffnen und auf „Mein Konto anzeigen“ klicken, oder öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu mozillion.com/travel-sim.
   Hinweis: Sollten weiterhin keine Netzwerkbalken angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten, und geben Sie die ICCID Ihres eSIM-Profils an.

Hier finden Sie eine Anleitung zur Einrichtung Ihrer Mozillion Travel eSIM unter Windows 11. Prüfen Sie anhand dieser Liste , ob Ihr Gerät mit den Mozillion Travel eSIM-Diensten kompatibel ist. Ist Ihr Gerät kompatibel, muss es mit einer eSIM oder einer physischen SIM-Karte ausgestattet sein.

1. eSIM-Profilinstallation prüfen

   Ihr Gerät ist mit einer eSIM ausgestattet: Prüfen Sie jetzt, ob ein eSIM-Profil installiert ist. Gehen Sie zu: Start > Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk > eSIM-ProfileOben auf der Seite sehen Sie, welche SIM-Karte/eSIM installiert ist. Mozillion Travel eSIM-Profile werden als TSL-1234 angezeigt (z. B. TSL-0131, TSL-0199 usw.). Wenn Sie ein Profil haben, klicken Sie auf den kleinen Pfeil, um weitere Optionen anzuzeigen, und klicken Sie dann auf „Profil auswählen“ verwenden um es auszuwählen (klicken Sie Ja (siehe angezeigte Meldung). Falls kein Profil installiert ist, bitte Folgen Sie den Anweisungen hierKlicken Sie dann darauf und anschließend auf „Benutzen“, um es auszuwählen.

2. eSIM-Profilaktivierung prüfen

   Stellen Sie im Netzwerkmenü sicher, dass „Mobilfunk“ (oder „Mobile“) ausgewählt ist AktiviertWi-Fi ist Deaktiviert.

3. Daten auf eSIM-Profil anwenden

   Aktivieren Sie jetzt mobile Daten für Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil: Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk (oder MobileWählen Sie im Dropdown-Menü oben die SIM-Karte aus, die Ihrem Mozillion Travel eSIM-Profil entspricht. Der Name Mozillion wird direkt unter den Verbindungseinstellungen zusammen mit den Mobilfunknetzbalken angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Roaming in den Datenroaming-Optionen aktiviert ist: Wählen Sie auf derselben Seite die entsprechende Option aus Roam im Dropdown-Menü.
   Wichtig: Wenn Sie die vorherigen Schritte sorgfältig befolgt haben, wird nun Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil für die mobile Datenverbindung verwendet (und NICHT Ihre physische SIM-Karte, falls vorhanden). Das bedeutet, dass keine zusätzlichen Roaming-Gebühren anfallen, da die Tarife von Mozillion Travel eSIM gelten, solange Sie die mobile Datenverbindung über Mozillion Travel eSIM nutzen.

4. APN-Konfiguration prüfen

   Stellen Sie nun sicher, dass der APN (Access Point Name) auf Ihrem Gerät korrekt eingestellt ist. Gehen Sie zu: Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk, Dann Einstellungen des MobilfunkanbietersWenn der Mozillion Travel eSIM APN „mbbWenn „mbb“ in der Liste unter „APN-Einstellungen“ erscheint, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Falls der APN „mbb“ nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „APN hinzufügen“ und geben Sie Folgendes ein: Profilname: MozillionAPN: mbbKlicken Sie auf speichernStellen Sie sicher, dass der APN als „Angewendet“ angezeigt wird. Falls nicht, klicken Sie darauf und wählen Sie aus Anwenden.

5. Netzwerkanzeige prüfen

   Schalten Sie ein „FlugmodusHalten Sie es 5 Sekunden lang gedrückt und schalten Sie es dann aus. Dadurch wird die Netzwerkverbindung Ihres Geräts aktualisiert. Sobald Sie wieder mit dem Netzwerk verbunden sind, wird unten ein Netzwerksymbol angezeigt.

6. Abschließende Prüfung

   Testen Sie Ihre Reise-eSIM-Verbindung, indem Sie das Netzwerkmenü öffnen und auf „Mein Konto anzeigen“ klicken, oder öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu mozillion.com/travel-sim.
   Hinweis: Sollten weiterhin keine Netzwerkbalken angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten, und geben Sie die ICCID Ihres eSIM-Profils an.

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Gerät integriert ist und Ihnen die Verbindung zu mehreren Netzwerken ermöglicht.

Sie erhalten einen QR-Code per E-Mail. Halten Sie den QR-Code einfach gedrückt, um die Installation zu starten, oder scannen Sie ihn mit Ihrer Kamera.

Um die Mozillion Travel e-SIM-Konnektivität während Ihrer Reisen zu nutzen, können Sie eine Travel e-SIM mit einem vorinstallierten Datentarif Ihrer Wahl auf unserer Website erwerben. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit einem QR-Code.

Um Ihre e-SIM zu installieren, halten Sie den QR-Code gedrückt, sofern Ihr Gerät dies zulässt, oder scannen Sie ihn, um die Installation zu starten. Nach dem Scannen des QR-Codes wird Ihre Reise-e-SIM installiert.

Halten Sie den Ihnen per E-Mail zugesandten QR-Code gedrückt oder scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres iPhones.

Halten Sie den Ihnen per E-Mail zugesandten QR-Code gedrückt oder scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres Geräts.

Gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen, klicken Sie auf Mobilfunk/Mobiltelefon, geben Sie unter Profil HINZUFÜGEN den an Ihre E-Mail gesendeten Aktivierungscode ein.

Nein, Ihre bestehende Nummer und Ihr Netzwerk ändern sich nicht. Die eSIM dient lediglich dem Datenroaming und spart Ihnen dadurch Geld bei Ihren Netzwerkgebühren.

Nein, die Reise-eSIM funktioniert parallel zu Ihrer bestehenden SIM-Karte in Ihrem Gerät.

Ja, sobald Ihre Bestellung der Mozillion Travel e-SIM abgeschlossen und die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse während des Online-Bestellvorgangs korrekt eingegeben haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung verwenden, die das Herunterladen von E-Mails ermöglicht (z. B. eine WLAN-Verbindung).

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Ja, Sie können Ihre Daten über WLAN mit anderen Geräten teilen.

Nein, alle Tarife sind Prepaid-Tarife. Sie müssen lediglich Ihr Datenvolumen aufladen, wenn Sie mehr Daten benötigen.

Nein, Sie benötigen keine separate Reise-e-SIM pro Land und auch nicht mehrere Reise-e-SIMs gleichzeitig. Eine einzige Reise-e-SIM auf Ihrem Gerät genügt für alle Ihre Reisen.

Mit einer einzigen Mozillion Travel e-SIM, die auf Ihrem Gerät installiert ist, können Sie in allen Ländern, die auf unserer Travel e-SIM-Seite aufgeführt sind, telefonieren. Nachdem Sie den Datentarif für Ihr Reiseziel ausgewählt und den Kauf abgeschlossen haben, installieren Sie Ihre Mozillion Travel e-SIM und genießen Sie die Konnektivität.

Nein, die Mozillion Travel eSIM ist ein zusätzlicher Prepaid-Tarif, der ausschließlich für Datenroaming genutzt wird.

Ja, dies ist auf 5 Mal beschränkt. Verwenden Sie denselben QR-Code, der Ihnen zugesandt wurde.

Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, oder gehen Sie zu Ihrem Dashboard, um den QR-Code zu scannen, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Ihre eSIM wird im jeweiligen Land automatisch aktiviert, sobald Sie das Datenroaming auf Ihrem Gerät einschalten.

Ja, für die Installation der Mozillion Travel e-SIM, die Sie per E-Mail erhalten, ist eine Datenverbindung oder eine WLAN-Verbindung erforderlich.

• Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem QR-Code.
• Halten Sie den QR-Code gedrückt oder scannen Sie ihn, um Ihre neue e-SIM auf Ihrem Gerät zu installieren.
• Ihr Datentarif ist sofort einsatzbereit und Sie können Ihren Verbrauch in Echtzeit verfolgen.

Sobald Sie den QR-Code zum Installieren Ihrer Reise-e-SIM gescannt haben, ist Ihr Mozillion Reise-e-SIM-Datentarif einsatzbereit. Die Gültigkeitsdauer beginnt automatisch, sobald Sie sich in einem Empfangsgebiet befinden.

Hinweis: Befinden Sie sich bereits in einem Empfangsbereich, beginnt die Aktivierung sofort.

Um Ihr Mozillion Travel e-SIM-Datenvolumen aufzuladen, gehen Sie genauso vor wie beim Kauf Ihrer ersten eSIM. Eine detaillierte Anleitung finden Sie „Aufladen Ihres Travel e-SIM-Datenvolumens“ .

Der Wechsel zwischen verschiedenen Tarifen erfolgt automatisch, wenn Sie in ein anderes Land reisen. Ihre Mozillion Travel e-SIM verbindet sich automatisch mit dem lokalen Netz und aktiviert den für dieses Land erworbenen Tarif.

Beispiel: Bei einer Reise von Spanien nach Deutschland werden die Daten während Ihres Aufenthalts in Spanien von Ihrem spanischen Tarif abgezogen und nach Ihrer Ankunft in Deutschland automatisch von Ihrem deutschen Tarif.

Sie können Ihre Mozillion Travel e-SIM für zukünftige Reisen wiederholt verwenden.

Nach Ihrer Rückkehr können Sie die eSIM auf Ihrem Gerät deaktivieren (Anleitung für iPhone, Android, iPad oder Laptop), falls gewünscht. Für Ihre nächste Reise aktivieren Sie sie einfach wieder in den Geräteeinstellungen.

Nach der Reaktivierung können Sie ein neues Datenvolumen für Ihre bevorstehende Reise buchen. Ihre Mozillion Travel e-SIM-Verbindung steht Ihnen bei Ihrer Ankunft zur Verfügung.

Der vorinstallierte Datentarif muss innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf aktiviert werden. Sie können Ihre Mozillion Travel e-SIM jetzt kaufen und später installieren, solange Sie den QR-Code scannen und sie innerhalb von 6 Monaten aktivieren.

Mögliche Fehlerursachen beim Scannen des QR-Codes:

• Ihr Gerät ist nicht eSIM-kompatibel – verwenden Sie ein eSIM-kompatibles Gerät.
• Ihr Gerät ist SIM-gesperrt – wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um es entsperren zu lassen.
• Sie haben den QR-Code mehr als 5 Mal gescannt – wenden Sie sich den Kundendienst .

Der QR-Code muss innerhalb von X Monaten nach dem Kauf aktiviert werden. Sollten Sie Ihr Telefon vor dem Scannen verlieren, können Sie die Installation später auf einem neuen oder einem anderen eSIM-fähigen Gerät abschließen.

Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden abschließen:

• MasterCard
• Visum
• American Express
• Google Pay
• Apple Pay

Die Reise-eSIM von Mozillion verbindet Sie an jedem Reiseziel mit vertrauenswürdigen lokalen Netzen und bietet Ihnen so zuverlässige Netzabdeckung und hohe Datenübertragungsraten. Um zu sehen, welche Netze in den einzelnen Ländern verfügbar sind, wählen Sie bitte das entsprechende Land in unserer Länderliste aus und klicken Sie auf „Netze“.

Wenn Sie eine zweite Reise-eSIM erwerben möchten, müssen Sie hierfür ein neues Konto erstellen.