Условия использования

Быстрые ссылки:

Условия покупки

1. Настоящие Условия

1.1 Что регулируют настоящие условия . Настоящие условия регулируют покупку вами устройств, а именно мобильных телефонов, через наш веб-сайт. Термин «устройство» в настоящих условиях относится к мобильным телефонам, но со временем может включать и другие устройства, такие как планшетные компьютеры и смарт-часы.

1.2 Почему вам следует их прочитать . Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями, прежде чем совершать покупку устройства через наш сайт. В этих условиях указано, кто мы, как мы обеспечиваем покупку вашего устройства, как вы и мы можем изменить или расторгнуть договор, что делать в случае возникновения проблемы и другая важная информация. Если вы считаете, что в этих условиях есть ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения.

1.3 Вы являетесь корпоративным клиентом или потребителем? В некоторых случаях ваши права в соответствии с настоящими условиями будут различаться в зависимости от того, являетесь ли вы корпоративным клиентом или потребителем. Вы являетесь потребителем, если:

Вы — личность.
Вы приобретаете устройство через наш сайт исключительно или преимущественно для личного использования (а не для использования в связи с вашей торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией).

1.4 Если вы являетесь корпоративным клиентом, настоящее соглашение представляет собой полное соглашение между нами . Если вы являетесь корпоративным клиентом, настоящие условия составляют полное соглашение между нами в отношении вашей покупки. Вы подтверждаете, что не полагались на какие-либо заявления, обещания, заверения, гарантии или обещания, сделанные или данные нами или от нашего имени, которые не указаны в настоящих условиях, и что вы не будете иметь никаких претензий в связи с непреднамеренным или небрежным введением в заблуждение или небрежным искажением фактов, основанных на каких-либо заявлениях в настоящем соглашении.

2. Информация о нас и как с нами связаться

2.1 О нас . Мы — компания Mozillion Limited, зарегистрированная в Англии и Уэльсе. Наш регистрационный номер компании — 11864919, а юридический адрес: Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL. Наш регистрационный номер плательщика НДС — 347533194.

2.2 Как с нами связаться . Самый быстрый способ связаться с нами — по электронной почте. Вы можете связаться с нами по телефону, позвонив в нашу службу поддержки клиентов, или отправив нам электронное письмо по адресу [email protected ]

2.3. Как мы можем с вами связаться . Если нам потребуется связаться с вами, мы сделаем это по телефону или письменно, отправив письмо на адрес электронной почты или почтовый адрес, которые вы указали при создании учетной записи Mozillion.

2.4 «Письменная работа» включает в себя электронные письма . Когда мы используем слова «письменная работа» или «написанный текст» в этих терминах, это включает в себя и электронные письма.

3. Наш договор с вами

3.1 Как мы примем вашу покупку . Мы примем вашу покупку, когда отправим вам подтверждающее электронное письмо, после чего между вами и нами будет заключен договор.

3.2 Если мы не можем принять ваш заказ . Если по какой-либо причине мы не можем принять ваш заказ, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Однако, в случае, если мы не можем принять ваш заказ, мы либо вернем вам деньги, либо выполним ваш заказ, предоставив альтернативный товар, если вы согласитесь на это. Мы всегда сообщим вам об этом.

3.3 Номер вашего заказа . После подтверждения покупки мы присвоим вашему заказу номер и сообщим его вам после принятия вашего заказа на приобретение устройства. Нам будет удобнее, если вы будете сообщать нам номер заказа при каждом обращении по поводу вашего заказа.

3.4 Использовать Mozillion можно только в Великобритании . Наша веб-платформа предназначена исключительно для продвижения и продажи товаров в Великобритании. К сожалению, мы не принимаем заказы с адресов за пределами Великобритании.

4. Счета

4.1. Аккаунты Mozillion. Для совершения покупки необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись Mozillion. Мы не принимаем предложения о покупке от физических или юридических лиц, не имеющих учетной записи Mozillion. Для регистрации необходимо указать ваше настоящее имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и действительную кредитную или дебетовую карту Великобритании, принимаемую нами. Вы подтверждаете, что предоставленная вами информация в процессе регистрации (и любые уведомления об изменении такой информации) является достоверной и правильной.

4.2 Безопасность . Вы несете единоличную ответственность за все аспекты использования и защиты конфиденциальности любого номера подтверждения электронной почты и пароля, которые могут быть предоставлены вам или выбраны вами для использования на нашем веб-сайте. Вы не имеете права передавать их третьим лицам. Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании этих данных или любом другом нарушении безопасности, касающемся вашей учетной записи Mozillion.

4.3 Вам необходимо иметь кредитную/дебетовую карту крупного банка Великобритании, принимаемую на нашем веб-сайте, и зарегистрировать эту карту у нас. Ваша заявка на регистрацию должна быть одобрена нами по нашему собственному усмотрению. Платежи будут осуществляться через наших текущих партнеров по обработке платежей.

4.4 Условия использования . При регистрации в Mozillion вы соглашаетесь соблюдать наши Условия использования платформы в целом. Мы оставляем за собой право удалить вашу учетную запись в любое время.

5. ПОКУПКА В MOZILLION – ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

5.1 У кого вы совершаете покупку. Mozillion размещает информацию о доступных для покупки устройствах, и вы совершаете покупку у Mozillion Limited. Вы сможете увидеть только то, какое устройство продается, его цену, а также модель, цвет, емкость, сеть и состояние устройства.

5.2. Предоставляемая вами информация. Вы предоставляете нам неисключительную, безотзывную, безвозмездную лицензию на использование любой информации, которую вы предоставляете нам или другим пользователям наших услуг, в течение гарантийного периода, предлагаемого Mozillion, например, в процессе регистрации или размещения объявления.

5.3 Состояние устройства . Описание устройства будет предоставлено в каждом отдельном объявлении. Мы классифицируем состояние каждого устройства по следующим категориям: –

«Абсолютно новый»: Это совершенно новый телефон, который никогда не использовался и находится в оригинальной запечатанной коробке, в комплекте со всеми аксессуарами.
«Как новый»: Великолепно. Трудно поверить, что он не новый. Нет никаких косметических дефектов, царапин, трещин или вмятин. Полностью функционален, включается и работает как положено. Оригинальные комплектующие от производителя, никаких сторонних замен. Оригинальная коробка и аксессуары в комплекте. Состояние батареи не менее 95%. Оригинальное программное обеспечение, не модифицированное и не взломанное.
«Отлично»: Минимальные косметические дефекты, но без трещин и вмятин. Любые легкие царапины/следы на экране незаметны с расстояния вытянутой руки. Любые легкие царапины/следы на корпусе телефона едва заметны с расстояния вытянутой руки. Нет следов или царапин на рамке/объективе камеры. Полностью исправен, включается и работает как положено. Оригинальные комплектующие от производителя, никаких сторонних замен. Состояние батареи не менее 85%. Оригинальное программное обеспечение, не модифицированное и не взломанное (jailbreak).
«Хорошее состояние»: Телефон, который немного попользовался, с умеренными признаками износа. Есть некоторые косметические дефекты, но точно без трещин и вмятин. До 7 легких царапин/следов на экране, которые практически незаметны при включенном экране. До 5 легких царапин/следов на корпусе телефона/рамке камеры. До 3 легких сколов/царапин на корпусе телефона/рамке камеры. Нет царапин на объективе камеры. Полностью исправен, включается и работает как положено. Оригинальные комплектующие от производителя, без использования деталей сторонних производителей. Минимум 85% заряда батареи. Оригинальное программное обеспечение, не модифицированное и не взломанное.

Несмотря на то, что мы проводим ряд проверок каждого бывшего в употреблении и восстановленного устройства, чтобы гарантировать точность каждого объявления, если состояние устройства, указанное на нашем веб-сайте, не соответствует устройству, которое вы получите, вы можете иметь право на возврат средств или замену.

5.4 Гарантии. При покупке телефона на нашем сайте вы получаете 12-месячную гарантию от нас. На планшеты также предоставляется 12-месячная гарантия. Мы берем на себя ответственность за решение любых возникших у вас проблем, в зависимости от того, что будет для нас более экономически выгодно на момент обращения по гарантии.

5.5 Варианты покупки. В объявлениях будет либо указана цена «купить сейчас», позволяющая приобрести устройство по фиксированной цене, либо вы можете предложить цену ниже «купить сейчас» и посмотреть, изменится ли цена устройства — в этом случае запрашиваемая цена и ваше предложение совпадают. В этом случае происходит транзакция и подтверждение сделки.

5.6 Упаковка товара. Все устройства будут отправлены в коробке Mozillion и будут содержать приобретенное вами устройство. Упаковка устройства может отличаться от изображений, представленных на нашем веб-сайте, поскольку изображения на сайте являются стандартными и предназначены только для иллюстрации.

6. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОКУПКИ

6.1 Для использования предоставляемых нами услуг Mozillion все участники должны понимать свои обязательства перед другими пользователями услуг Mozillion. Если вы размещаете заказ на покупку товаров, и мы принимаем ваш заказ, вы обязаны завершить транзакцию.

6.2. Размещая заказ, вы даете нам право полагаться на него, и, следовательно, вы подтверждаете и обязуетесь, что имеете законное право размещать такой заказ и заключать любые подобные сделки.

6.3 Если ваш заказ принят, вы заключаете договор купли-продажи товара. Вы можете расторгнуть этот договор только в ограниченных случаях, предусмотренных законом, например, если товар существенно не соответствует предоставленной информации. Мы можем отказать в принятии вашего заказа по любой причине.

6.4. Что касается возврата и возмещения средств, пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом 10. Ваше согласие с настоящими условиями дает нам право считать, что вы ознакомились с этим пунктом.

6.5 Mozillion оставляет за собой право удалить любую учетную запись или запретить совершение сделки в случае, если мы сочтем, что покупатель манипулирует ценами или рынком.

7. Ваши права на внесение изменений

Если вы хотите внести изменения в заказанное вами устройство, пожалуйста, свяжитесь с нами, например, если вы хотите изменить количество. Мы сообщим вам, возможно ли внесение изменений. Если это возможно, мы сообщим вам о любых изменениях цены, сроков поставки или любых других необходимых изменениях, связанных с вашим запросом, и попросим вас подтвердить, хотите ли вы продолжить внесение изменений.

8. ПРОВЕРКА И ЗАМЕНА Б/У УСТРОЙСТВ

8.1 Наши проверки . Мы проводим ряд диагностических проверок всех бывших в употреблении устройств, чтобы убедиться в их исправной работе и в том, что они не внесены в черный список и не украдены.

8.2 Данные. Мы гарантируем, что с любого устройства, приобретенного у нас, будут удалены все содержащиеся на нем данные. Оно будет поставлено вам с включенными заводскими настройками и без каких-либо следов предыдущего использования. Удаление данных осуществляется в соответствии со стандартами CESG с помощью специализированной сторонней организации.

8.3 Более существенные изменения в устройствах и настоящих условиях . Кроме того, как мы сообщали вам в описании устройства на нашем веб-сайте, мы можем вносить некоторые изменения в настоящие условия, но в этом случае мы уведомим вас, и вы сможете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор до вступления изменений в силу и получить возмещение за любые товары, оплаченные, но не полученные.

9. Предоставление продукции

9.1 Стоимость доставки . Стоимость доставки будет указана до того, как вы сделаете предложение о покупке устройства. В зависимости от характера доставки и выбранной вами услуги мы используем несколько различных курьерских служб.

9.2 Доставка . Мы доставим вам устройства в кратчайшие разумные сроки, но в любом случае в течение 1-4 дней после дня совершения вами покупки на нашем сайте. Если вы выбрали нашу премиум-услугу и совершили покупку до указанного нами времени окончания приема заказов, доставка может быть осуществлена на следующий день.

9.3 Мы не несем ответственности за задержки, не зависящие от нас . Если поставка устройств задерживается по причине, не зависящей от нас, мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы сообщить об этом, и предпримем шаги для минимизации последствий задержки. При условии, что мы это сделаем, мы не будем нести ответственность за задержки, вызванные этой причиной, но если существует риск существенной задержки, вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор и получить возмещение за любые товары, за которые вы заплатили, но не получили.

9.4 Если вас нет дома во время доставки устройства . Если по вашему адресу нет никого, кто мог бы принять доставку, и товар нельзя доставить через почтовый ящик, вам необходимо будет организовать повторную доставку или забрать устройство из местного пункта выдачи. Доставка осуществляется различными курьерскими службами, которые предоставят дополнительную информацию о том, как организовать повторную доставку или забрать устройство, в зависимости от ситуации.

9.5. Когда вы становитесь ответственным за устройство . Ответственность за устройство переходит к вам с момента его доставки по указанному вами адресу.

9.6. Когда вы становитесь владельцем устройства . Вы становитесь владельцем устройства только после того, как мы получим полную оплату.

9.7 Что произойдет, если вы не предоставите нам необходимую информацию ? Нам может потребоваться определенная информация от вас для предоставления вам устройства, например, актуальные данные вашей учетной записи Mozillion. Если нам потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами, чтобы запросить ее. Если вы не предоставите нам эту информацию в разумные сроки после нашего запроса, или если вы предоставите нам неполную или неверную информацию, мы можем расторгнуть договор на поставку вам устройства. Мы не несем ответственности за задержку поставки устройства или непредоставление какой-либо его части, если это вызвано тем, что вы не предоставили нам необходимую информацию в разумные сроки после нашего запроса.

9.8 Причины, по которым мы можем приостановить поставку продукции вам . Нам может потребоваться приостановить поставку устройства вам по следующим причинам:

9.8.1 решать технические проблемы или вносить незначительные технические изменения;

9.8.2 Обновить устройство с учетом изменений в соответствующих законах и нормативных требованиях;

9.8.3 вносить изменения в продукт по вашему запросу или по уведомлению, направленному нами (см. пункт 8).

9.9 Ваши права в случае приостановки поставки устройства . Мы свяжемся с вами заранее, чтобы сообщить о приостановке поставки устройства, за исключением случаев срочной необходимости или чрезвычайной ситуации. Если нам придется приостановить поставку устройства, вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор в случае приостановки, или сообщить нам о предстоящей приостановке.

10. ВОЗВРАТ, ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ и неисправные устройства

10.1 Возврат и обмен: Вы имеете законное право отменить свой заказ по любой причине в течение 14 дней, начиная со дня получения товара. Mozillion предоставляет вам гарантию сроком до 12 месяцев непосредственно от нас на мобильные телефоны и до 12 месяцев на планшеты. Подробная информация об этом будет предоставлена вам после завершения транзакции. В предоставленной вам информации также будет указан срок действия предлагаемой нами гарантии, если он отличается от стандартной гарантии, предоставляемой в соответствии с пунктом 10.1 настоящего документа. Это касается таких случаев, как непригодность устройства для использования по назначению, несоответствие описанию или неисправность. Дополнительные сведения см. в пункте 11.

10.3 Мы произведем все причитающиеся вам возвраты средств как можно скорее после их утверждения и в любом случае в течение 14 дней с момента получения нами возвращенного вами устройства и утверждения возврата.

10.3.1 Стоимость и способ возврата. В течение установленного законом 14-дневного срока стоимость возврата оплачивается покупателем. Следует использовать подходящий способ возврата с отслеживанием и страховкой. Mozillion не несет никакой ответственности за недоставленный товар. При возврате по истечении 14-дневного срока стоимость оплачивается покупателем. Mozillion не несет ответственности за любые финансовые потери, связанные с недоставленным товаром. Если устройство окажется неисправным, Mozillion возместит покупателю стоимость почтовых расходов на возврат устройства в Mozillion, но не более 8,75 фунтов стерлингов, если не согласовано иное (может потребоваться подтверждение оплаты почтовых расходов). Если неисправность не обнаружена, стоимость возврата и повторной доставки оплачивается покупателем при отправке. Mozillion не несет ответственности за любые финансовые потери, связанные с недоставленным товаром. Рекомендуется использовать для возврата любых товаров в Mozillion полностью застрахованную и отслеживаемую службу доставки, например, Royal Mail Special Delivery, а также оформить соответствующую страховку, покрывающую финансовую стоимость товара.

10.4 Исключения: новые устройства должны быть возвращены нераспакованными, неиспользованными, в оригинальной упаковке производителя, с соответствующим IMEI и серийным номером, без повреждений. Если новое устройство было вскрыто, и защитные пломбы нарушены и/или устройство или упаковка производителя повреждены каким-либо образом, мы можем уменьшить сумму возврата на сумму уменьшения стоимости товара. Восстановленные устройства должны быть возвращены в комплекте с прилагаемыми аксессуарами, с идентичным IMEI, без повреждений, в первоначальном состоянии, в котором они были поставлены. Любые повреждения или ухудшение состояния в результате использования могут привести к уменьшению суммы возврата на сумму снижения состояния, относящуюся к категориям «Как новое», «Отличное» и «Хорошее». Если устройство не соответствует минимальному критерию «Хорошее для перепродажи» из-за повреждений, возврат средств не будет произведен, и расходы на возврат оплачивает покупатель.

10.5 Возврат средств и внесение в черный список. В случае возврата средств за устройство, право собственности и титул переходят к Mozillion. Если устройство внесено в черный список, право собственности возвращается продавцу, и Mozillion получит возмещение от продавца.

11. ГАРАНТИЯ MOZILLION

11.1 При покупке любого устройства на нашем веб-сайте мы гарантируем, что при доставке и в течение периода до 12 месяцев для телефонов и 12 месяцев для планшетов с даты доставки (гарантийный период) все устройства будут:

11.1.1 соответствуют их описанию;

11.1.2 не иметь существенных дефектов конструкции, материалов и качества изготовления;

11.1.3 иметь удовлетворительное качество (в значении Закона о продаже товаров 1979 года).

11.2 С учетом пункта 11.3, если:

11.2.1 Вы должны уведомить нас в письменной форме в течение гарантийного периода в разумные сроки с момента обнаружения неисправности устройства о том, что оно не соответствует условиям гарантии

11.2.2 нам предоставляется разумная возможность осмотреть такое устройство; и

11.2.3 Если вы возвращаете нам такое устройство, используя способ доставки, который мы вам вышлем, мы, по своему усмотрению, отремонтируем или заменим неисправное устройство, либо полностью возместим стоимость неисправного устройства.

11.3 Мы не будем нести ответственность за несоответствие устройства условиям гарантии, указанным в пункте 11.1, если:

11.3.1. Вы продолжаете использовать такое устройство после уведомления в соответствии с пунктом 11.2.1;

11.3.2 дефект возникает из-за того, что вы не следовали нашим устным или письменным инструкциям относительно хранения, установки, ввода в эксплуатацию, использования или технического обслуживания устройства или (если таковых нет) общепринятой торговой практике;

11.3.3 вы изменяете или ремонтируете устройство, не уведомив нас об этом;

11.3.4 Повреждение водой или жидкостью;

11.3.5. Повреждения съемных крышек, таких как крышки батарейного отсека, крышки портов/интерфейсов и защитные крышки объектива;

11.3.6 вы пытаетесь или пытались получить root-права или взломать устройство; или

11.3.7 дефект возникает в результате естественного износа, умышленного повреждения, небрежности или ненормальных условий эксплуатации.

11.4 Настоящие условия применяются ко всем отремонтированным или замененным устройствам, поставленным нами в соответствии с пунктом 11.2.

11.5 После решения гарантийного вопроса мы бесплатно вернем вам ваше устройство одним из наших курьерских партнеров. Если ваше устройство не соответствует условиям гарантии по одной из перечисленных выше причин, вы будете обязаны оплатить стоимость обратной доставки устройства.

12. Наши права на расторжение договора

12.1 Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению вынести предупреждение, временно приостановить или бессрочно приостановить и прекратить ваше право на использование нашей платформы, если вы:

12.1.1 действовать непоследовательно и в нарушение настоящих условий;

12.1.2 в любое время нарушать или пытаться нарушить какие-либо права любого другого пользователя платформы или третьей стороны;

12.1.3 участвуют в какой-либо мошеннической деятельности (включая любые манипуляции на рынке); или

12.1.4 не производят никаких платежей, причитающихся нам в соответствии с настоящими условиями.

12.2 После расторжения настоящего соглашения все права и обязанности сторон по нему сохраняются, за исключением случаев, когда такие права и обязанности остаются в силе после расторжения в той мере, в какой это необходимо для обработки любых заказов, размещенных до расторжения, на устройства, указанные продавцом, использующим платформу.

13. Если возникла проблема с устройством

13.1 Как сообщить нам о проблемах. Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы по поводу устройства, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов или написать нам по электронной почте по адресу [email protected ]

13.2. Если ваше устройство неисправно . Если в течение первых 12 месяцев с момента покупки будет обнаружена неисправность вашего устройства или она возникнет, компания Mozillion предложит вам на выбор ремонт или замену устройства в соответствии с нашими гарантийными условиями и условиями возврата.

13.3. Если ваше устройство не соответствует описанию. Если при получении устройства вы обнаружите, что оно повреждено или находится не в ожидаемом состоянии, вам необходимо сообщить нам об этом одним из способов, указанных в пункте 13.1, в течение 24 часов с момента доставки телефона.

13.4 Краткое изложение ваших законных прав. См. поле ниже для краткого изложения ваших основных законных прав в отношении вашего устройства. Ничто в настоящих условиях не повлияет на ваши законные права.

Краткое изложение ваших основных юридических прав

Это краткое изложение ваших основных юридических прав. На них распространяются определенные исключения. Для получения подробной информации посетите веб-сайт Citizens Advice www.adviceguide.org.uk или позвоните по телефону 03454 04 05 06.

Закон о правах потребителей 2015 года гласит, что товары должны соответствовать описанию, быть пригодными для использования по назначению и иметь удовлетворительное качество. В течение предполагаемого срока службы вашего товара ваши законные права дают вам право на следующее:

– В течение тридцати дней: если товар окажется неисправным, вы можете получить немедленный возврат средств.

– В течение шести месяцев: если ваш товар не подлежит ремонту или замене, в большинстве случаев вы имеете право на полный возврат средств.

– Срок возврата денежных средств – до шести лет (пять лет в Шотландии): если ваши товары не прослужат разумный срок, вы можете иметь право на частичный возврат средств.

14. Цена и оплата

14.1 Где найти цену на устройство. Запрашиваемая цена устройства будет соответствовать цене, указанной на страницах объявления как цена «купить сейчас». В качестве альтернативы вы можете предложить более низкую цену за покупку устройства. Если для устройства нет цены «купить сейчас», вам необходимо сделать предложение, которое может быть принято или отклонено.

14.2 Когда и как необходимо оплатить . Мы принимаем оплату только кредитными или дебетовыми картами Великобритании/PayPal, и вы должны оплатить устройства до их отправки. Mozillion оставляет за собой право запросить подтверждение способа оплаты, адрес и удостоверение личности для проверки транзакции, если это необходимо для предотвращения мошеннических операций.

14.3 Наше право на зачет, если вы являетесь корпоративным клиентом . Если вы являетесь корпоративным клиентом, вы обязаны оплатить все суммы, причитающиеся нам в соответствии с настоящими условиями, в полном объеме без каких-либо зачетов, встречных требований, вычетов или удержаний (за исключением любых вычетов или удержаний налога, предусмотренных законом).

14.4 Мы можем начислять проценты за просрочку платежа . Если вы не произведете платеж в установленный срок, мы можем начислять вам проценты на просроченную сумму по ставке 4% годовых сверх базовой процентной ставки банка Barclay's, действующей на данный момент. Эти проценты начисляются ежедневно, начиная с даты наступления срока платежа и до даты фактической оплаты просроченной суммы, независимо от того, было ли вынесено судебное решение или нет. Вы обязаны уплатить нам проценты вместе с любой просроченной суммой.

15. СТРАХОВАНИЕ

15.1 При покупке устройства у вас есть возможность приобрести дополнительную страховку в рамках расширенной гарантии через компанию Warranty and Creditor Services, которая является сторонней организацией, с которой мы не связаны. Решение о приобретении дополнительной страховки принимается исключительно по вашему усмотрению. Подробная информация доступна на нашем веб-сайте.

16. Наша ответственность за убытки или ущерб, понесенные вами, если вы являетесь потребителем

16.1 Мы несем перед вами ответственность за предвидимые убытки и ущерб, причиненные нами . В случае несоблюдения нами настоящих условий, мы несем ответственность за убытки или ущерб, которые вы понесли и которые являются предвидимым результатом нарушения нами настоящего договора или несоблюдения нами разумной осмотрительности и профессионализма, но мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые не являются предвидимыми. Убытки или ущерб считаются предвидимыми, если либо очевидно, что они произойдут, либо если на момент заключения договора и мы, и вы знали, что они могут произойти, например, если вы обсуждали это с нами в процессе продажи.

16.2 Мы никоим образом не исключаем и не ограничиваем нашу ответственность перед вами в тех случаях, когда это было бы противозаконно . Это включает ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные по нашей вине или вине наших сотрудников, агентов или субподрядчиков; за мошенничество или обманное введение в заблуждение; за нарушение ваших законных прав в отношении устройств.

16.3 Мы не несем ответственности за коммерческие убытки . Если вы являетесь потребителем, мы поставляем вам устройства только для домашнего и частного использования. Если вы используете устройства в коммерческих целях, для бизнеса или для перепродажи, наша ответственность перед вами будет ограничена в соответствии с пунктом 17.

17. Наша ответственность за убытки или ущерб, понесенные вами, если вы являетесь юридическим лицом

17.1 Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает нашей ответственности за:

17.1.1 смерть или телесные повреждения, причиненные по нашей вине или по вине наших сотрудников, агентов или субподрядчиков (в зависимости от обстоятельств);

17.1.2 мошенничество или обманное введение в заблуждение;

17.1.3 нарушение условий, подразумеваемых разделом 12 Закона о продаже товаров 1979 года или разделом 2 Закона о поставке товаров и услуг 1982 года; или

17.1.4 неисправные устройства в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1987 года; или

17.1.5 любой вопрос, в отношении которого нам было бы незаконно исключать или ограничивать ответственность.

17.2 За исключением случаев, прямо указанных в пункте 12.1, все условия, подразумеваемые разделами 13–15 Закона о продаже товаров 1979 года и разделами 3–5 Закона о поставке товаров и услуг 1982 года, исключаются.

17.3 С учетом пункта 17.1:

17.3.1 Мы не несем перед вами ответственности, будь то по договору, деликту (включая халатность), нарушению установленных законом обязанностей или иным образом, за любую упущенную выгоду или любые косвенные или последующие убытки, возникающие в соответствии с любым договором между нами или в связи с ним;

17.3.2. Наша общая ответственность перед вами за все прочие убытки, возникающие в соответствии с любым договором между нами или в связи с ним, будь то по договору, деликту (включая халатность), нарушению установленных законом обязанностей или иным образом, ограничивается суммой в 75 фунтов стерлингов.

18. Как мы можем использовать вашу личную информацию

Как мы будем использовать ваши персональные данные. Мы будем использовать ваши персональные данные только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности .

19. Другие важные термины

19.1 Мы можем передать это соглашение другому лицу . Мы можем передать наши права и обязанности по настоящим условиям другой организации. Мы всегда будем уведомлять вас об этом в письменной форме и гарантируем, что передача не повлияет на ваши права по договору.

19.2 Для передачи ваших прав другому лицу вам необходимо наше согласие. Вы можете передать свои права или обязанности по настоящим условиям другому лицу только в том случае, если мы дадим на это письменное согласие. Во избежание недоразумений, гарантия, предоставляемая вместе с телефоном, не подлежит передаче.

19.3 Никто другой не имеет никаких прав по настоящему договору . Настоящий договор заключен между вами и нами. Никакое другое лицо не имеет права принудительно исполнять какие-либо его условия.

19.4 Если суд признает часть настоящего договора незаконной, остальная часть остается в силе. Каждый из пунктов настоящих условий действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что какой-либо из них является незаконным, остальные пункты остаются в полной силе и действии.

19.5 Даже если мы задерживаемся с исполнением настоящего договора, мы все равно можем добиться его исполнения позже . Если мы не настаиваем немедленно на выполнении вами каких-либо обязательств, предусмотренных настоящими условиями, или если мы задерживаемся с принятием мер против вас в связи с нарушением вами настоящего договора, это не означает, что вы освобождаетесь от этих обязательств, и это не препятствует нам принять меры против вас позднее. Например, если вы пропустите платеж, и мы не будем вас преследовать, но продолжим поставлять устройства, мы все равно можем потребовать от вас произвести платеж позднее.

19.6. Какие законы применяются к настоящему договору и куда вы можете обратиться в суд, если являетесь потребителем ? Настоящие условия регулируются английским правом, и вы можете обратиться в суды Англии и Уэльса в отношении этих устройств. Если вы проживаете в Шотландии, вы можете обратиться в суд Шотландии или в суды Англии и Уэльса в отношении этих устройств. Если вы проживаете в Северной Ирландии, вы можете обратиться в суд Северной Ирландии или Англии в суды Северной Ирландии.

19.7. Какие законы применяются к настоящему договору и куда вы можете обратиться в суд, если являетесь юридическим лицом . Если вы являетесь юридическим лицом, любой спор или претензия, возникающие из договора между нами или в связи с ним, его предметом или заключением (включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, и суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией для разрешения любых таких споров или претензий.

Условия продажи

20. Настоящие Условия

20.1 Что регулируют настоящие условия. Настоящие условия регулируют продажу вами устройств, а именно мобильных телефонов, на нашем веб-сайте. Термин «устройство» в настоящих условиях относится к мобильным телефонам, но со временем может включать и другие устройства, такие как планшетные компьютеры и смарт-часы.

20.2 Почему вам следует их прочитать. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями, прежде чем совершать покупку на нашем сайте. В этих условиях указано, кто мы, как мы обеспечиваем продажу вашего устройства, как вы и мы можем изменить или расторгнуть договор, что делать в случае возникновения проблемы и другая важная информация. Если вы считаете, что в этих условиях есть ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения.

20.3 Вы являетесь корпоративным клиентом или физическим лицом/потребителем? В некоторых случаях ваши права в соответствии с настоящими условиями будут различаться в зависимости от того, являетесь ли вы корпоративным клиентом или физическим лицом/потребителем. Вы являетесь потребителем, если:

Вы — личность.
Вы продаете на нашем сайте устройства, предназначенные исключительно или преимущественно для личного использования (а не для использования в связи с вашей торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией).

В настоящих условиях четко изложены положения, касающиеся исключительно потребителей, а также положения, касающиеся исключительно предприятий.

20.4 Если вы являетесь корпоративным клиентом, настоящее соглашение представляет собой полное соглашение между нами. Если вы являетесь корпоративным клиентом, настоящие условия составляют полное соглашение между нами в отношении продажи вам устройств. Вы подтверждаете, что не полагались на какие-либо заявления, обещания, заверения, гарантии или обещания, сделанные или данные нами или от нашего имени, которые не указаны в настоящих условиях, и что вы не будете иметь никаких претензий в связи с непреднамеренным или небрежным введением в заблуждение или небрежным искажением фактов, основанных на каком-либо заявлении в настоящем Соглашении.

21. Информация о нас и как с нами связаться

21.1 Кто мы. Мы — компания Mozillion Limited, зарегистрированная в Англии и Уэльсе. Наш регистрационный номер компании — 11864919, а юридический адрес: Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL. Наш регистрационный номер плательщика НДС — 347533194.

21.2 Как с нами связаться. Вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу [email protected] .

21.3. Как мы можем с вами связаться. Если нам потребуется связаться с вами, мы сделаем это по телефону или письменно, отправив письмо на адрес электронной почты или почтовый адрес, которые вы указали при создании учетной записи Mozillion.

21.4 «Письменная работа» включает в себя электронные письма. Когда мы используем слова «письменная работа» или «письменный текст» в этих терминах, это включает в себя и электронные письма.

22. Наш договор с вами

22.1 Как мы примем ваше объявление. Мы примем ваше объявление, когда подтвердим его получение и принятие, после чего между вами и нами будет заключен договор о продаже вашего устройства компании Mozillion.

22.2 Если мы не сможем принять ваше объявление. Если мы не сможем принять ваше объявление, мы сообщим вам об этом, и, соответственно, ваше устройство не будет размещено на нашем сайте. Это может быть связано, например, с тем, что телефон, который вы пытаетесь продать, описан неверно, с какими-либо проблемами, касающимися права собственности на телефон, или с тем, что мы обнаружили ошибку или проблему в вашей учетной записи, связанную с предыдущими продажами.

22.3 Номер вашего объявления. Для каждого принятого нами объявления мы присвоим ему уникальный номер и сообщим вам его после принятия объявления. Если вам необходимо обсудить с нами объявление, будет полезно, если вы будете сообщать нам номер объявления при каждом обращении.

22.4. В основном мы размещаем объявления о продаже устройств, произведенных в Великобритании. Наш веб-сайт предназначен главным образом для покупки и продажи наших устройств в Великобритании. Хотя в некоторых случаях мы можем размещать объявления о продаже мобильных устройств, произведенных за пределами Великобритании, мы оставляем за собой право не делать этого и можем по своему усмотрению запретить продажу устройств, произведенных за пределами Великобритании.

23. Счета

23.1. Аккаунты Mozillion. Для продажи товаров Mozillion необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись Mozillion. Мы не принимаем объявления от частных лиц или компаний, не имеющих учетной записи Mozillion.

23.2 Безопасность. Вы несете единоличную ответственность за все аспекты использования и защиты конфиденциальности любого номера подтверждения электронной почты и пароля, которые могут быть предоставлены вам или выбраны вами для использования на нашем веб-сайте. Вы не имеете права передавать их третьим лицам. Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании этих данных или любом другом нарушении безопасности, касающемся вашей учетной записи Mozillion.

23.3 Условия использования. Регистрируясь в Mozillion, вы соглашаетесь соблюдать наши Условия использования. Мы оставляем за собой право удалить вашу учетную запись в любое время.

24. ПРОЦЕСС ВЫСТАВЛЕНИЯ НА ПРОДАЖУ

24.1 Описание устройства. При размещении объявления о продаже устройства, будь то для частного или корпоративного клиента, вам потребуется указать его в одной из следующих категорий, соответствующих состоянию продаваемого устройства. Эти категории следующие:

«Новый»: Это совершенно новый телефон, который никогда не использовался и находится в оригинальной запечатанной коробке, в комплекте со всеми аксессуарами.
«Как новый»: Великолепно. Трудно поверить, что он не новый. Нет никаких косметических дефектов, царапин, трещин или вмятин. Полностью функционален, включается и работает как положено. Оригинальные комплектующие от производителя, никаких сторонних замен. Оригинальная коробка и аксессуары в комплекте. Состояние батареи не менее 95%. Оригинальное программное обеспечение, не модифицированное и не взломанное.
«Отлично»: Минимальные косметические дефекты, но без трещин и вмятин. Любые легкие царапины/следы на экране незаметны с расстояния вытянутой руки. Любые легкие царапины/следы на корпусе телефона едва заметны с расстояния вытянутой руки. Нет следов или царапин на рамке/объективе камеры. Полностью исправен, включается и работает как положено. Оригинальные комплектующие от производителя, никаких сторонних замен. Состояние батареи не менее 85%. Оригинальное программное обеспечение, не модифицированное и не взломанное (jailbreak).
«Хорошее состояние»: Телефон, который немного попользовался, с умеренными признаками износа. Есть некоторые косметические дефекты, но точно без трещин и вмятин. До 7 легких царапин/следов на экране, которые практически незаметны при включенном экране. До 5 легких царапин/следов на корпусе телефона/рамке камеры. До 3 легких сколов/царапин на корпусе телефона/рамке камеры. Нет царапин на объективе камеры. Полностью исправен, включается и работает как положено. Оригинальные комплектующие от производителя, без использования деталей сторонних производителей. Минимум 85% заряда батареи. Оригинальное программное обеспечение, не модифицированное и не взломанное.

Данные описания состояния относятся только к устройствам, которые размещаются и продаются непосредственно на веб-сайте Mozillion. Для устройств, продаваемых через третьих лиц, таких как, например, сайты сравнения цен на утилизацию, действуют свои собственные описания состояния и требования к оценке.

24.2 Предоставляемая вами информация. Вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, бессрочную, безотзывную, безвозмездную лицензию на использование любой информации, которую вы предоставляете нам или другим пользователям наших услуг, например, в процессе регистрации или размещения объявления.

24.3 Модели устройств. Вы сможете продавать только те модели телефонов, которые указаны на нашем сайте. Если вы хотите продать модель, которой нет на нашем сайте, вам необходимо связаться с нами и отправить запрос на продажу. После этого мы подтвердим, можете ли вы разместить объявление и продать свое устройство.

24.4 Состояние устройства. Перед размещением объявления необходимо описать состояние каждого устройства, используя категории, указанные в пункте 24.1. За любое устройство, отправленное нам, которое не соответствует предоставленному описанию, является неисправным, внесено в черный список или продажа была отменена из-за задержки доставки, в случае его последующего получения, будет взиматься плата за возврат в размере 15 фунтов стерлингов.

24.4.1 Условия продавца В случае блокировки телефона все продавцы обязаны возместить Mozillion полную сумму, выплаченную покупателю, а также любые понесенные расходы на доставку и администрирование.

24.5 Изображения устройств. Изображения устройств на нашем сайте являются стандартными и предназначены только для иллюстративных целей. Вы не сможете загрузить собственные изображения устройств. Хотя мы приложили все усилия для точного отображения цветов на нашем сайте, мы не можем гарантировать, что отображение цветов на устройстве точно соответствует цвету самих устройств. Ваше устройство может незначительно отличаться от изображений.

24.6 Варианты продажи. После того, как мы одобрим объявление, ваше устройство будет размещено на нашем сайте. При размещении объявления вы можете либо указать цену «купить сейчас», что позволит Mozillion приобрести ваше устройство по фиксированной цене, либо указать свою цену и посмотреть, поступит ли предложение о покупке. Затем вы можете выбрать, принять ли одно из этих предложений, после чего будет совершена «сделка», и Mozillion купит ваше устройство.

25. ОБЩИЕ ПРАВИЛА продажи

25.1 В отношении любого устройства, которое вы выставляете на продажу:

25.1.1 Вы должны быть абсолютным, ничем не обремененным законным владельцем, имеющим право продавать это устройство. Mozillion оставляет за собой право запросить оригинал подтверждения покупки, если сочтет это необходимым

25.1.2 Продажа вами устройства не должна нарушать права третьих лиц или быть незаконной в каком-либо отношении;

25.1.3 Вы должны указать ваше устройство в правильной категории с точным и соответствующим описанием и предоставить такую информацию, которую мы можем запросить (см. пункт 24); и

25.1.4 Хотя мы удалим с каждого устройства все содержащиеся на нем данные, оно все равно не должно содержать никаких оскорбительных материалов, включая материалы, разжигающие расовую ненависть или пропагандирующие дискриминацию по признаку расы, пола, религии, национального происхождения, физических возможностей, сексуальной ориентации или возраста.

26. Ваши права на внесение изменений

Если вы хотите внести изменения в запрошенное вами объявление, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы сообщим вам, возможно ли это. Если это возможно, мы сообщим вам о любых конкретных изменениях в устройстве, которое вы хотите продать, или о любых других необходимых изменениях, которые могут возникнуть в результате вашего запроса, и попросим вас подтвердить, хотите ли вы продолжить внесение изменений.

27. Процесс продаж

27.1 После подтверждения продажи мы попросим вас отправить ваше устройство непосредственно нам в течение двух рабочих дней или, если вы воспользовались нашей премиум-услугой, передать его непосредственно курьеру после подтверждения права на получение с помощью PIN-кода или любым другим способом, который мы выберем. Мы вышлем вам по электронной почте инструкции по отправке устройства обратно. Мы настоятельно рекомендуем отправлять только одно устройство в одной посылке, чтобы гарантировать, что страховка, которая может быть включена в стоимость, покроет стоимость посылки. После получения вашего устройства мы убедимся, что его состояние соответствует описанию в вашем заказе на продажу (см. пункт 24.4).

27.2 Любое устройство, отправленное нам, должно: –

27.2.1 не должен быть заблокирован для активации;

27.2.2 быть исключен из любой связанной учетной записи;

В пункте 27.2.3 извлекли SIM-карту; и

27.2.4. Соответствовать описанию устройства и его состоянию, указанным вами в заказе на продажу.

27.2.5 Состояние батареи должно быть 85% или выше для iPhone Apple в состоянии «Хорошее» или «Отличное» и 95% или выше для iPhone Apple в состоянии «Как новый». Состояние батареи для всех остальных устройств должно быть «хорошим».

27.2.6 Устройство должно содержать только оригинальные детали и компоненты производителя, включая, помимо прочего, дисплей, экран, камеру, аккумулятор и корпус.

27.2.7 Устройство не должно быть каким-либо образом модифицировано.

27.3 Наши проверки. Мы проведем ряд диагностических проверок вашего устройства, чтобы убедиться, что оно работает должным образом, содержит и использует только оригинальные детали и компоненты производителя, а также чтобы убедиться, что устройство не внесено в черный список и не украдено. Любое устройство, не прошедшее эти проверки, будет возвращено вам, и с вас будет взиматься комиссия за транзакцию по нашему собственному усмотрению – см. пункт 24.4. Мы сертифицируем все устройства, прошедшие наши проверки, и обеспечим указание этого рядом с описанием вашего устройства.

27.4 Данные. В рамках наших проверок мы выполним удаление данных с вашего устройства в соответствии со стандартами CESG с помощью сторонней организации, с которой мы сотрудничаем.

27.5 Возрастные ограничения. Для продажи любых устройств на веб-сайте Mozillion вам должно быть не менее 16 лет.

27.6 Неудачные доставки. Если мы вернем ваше устройство, а перевозчик вернет его нам из-за неудачной доставки, мы свяжемся с вами, чтобы договориться о повторной доставке. Если вы не ответите в течение 180 дней, мы утилизируем устройство без каких-либо дальнейших платежей с вашей стороны или в вашу пользу.

28. Платежи и комиссионные

28.1 Платежи . Все платежи будут храниться у наших платежных партнеров и перечисляться ими после одобрения транзакции. В отдельных случаях мы можем осуществлять платежи напрямую продавцам с помощью банковских переводов или другими способами. Это будет происходить независимо от того, продаете ли вы новый или подержанный телефон. После завершения транзакции мы отправим вам деньги в течение 14 дней с момента получения нами платежа от покупателя, за вычетом любых комиссий. Если вы используете наш премиум-сервис, мы можем по своему усмотрению производить платежи только в том случае, если нам удастся подтвердить вашу личность с помощью сторонних приложений и платформ.

28.2 Комиссионные ставки. Мы взимаем комиссию с продавца в размере 14,9% за каждое устройство, проданное Mozillion, которая будет вычтена из платежа, прежде чем перечислить вам оставшуюся сумму.

28.3. Максимальная сумма комиссии. В случае продажи отдельных устройств на сумму свыше 1500 фунтов стерлингов, размер комиссии будет ограничен 150 фунтами стерлингов.

28.4 Налоги . Все платежи и комиссионные ставки, взимаемые нами, включают налог на добавленную стоимость.

28.5. Стоимость возврата. Если телефон не соответствует критериям, описанным в настоящих условиях, и сделка аннулируется, продавец обязан оплатить административный сбор, покрывающий расходы на доставку в Mozillion и обратно. Этот сбор должен быть оплачен до отправки, и решение Mozillion относительно состояния, класса, неисправности, состояния батареи, пригодности для использования по назначению является окончательным.

28.6 Продавец обязан предоставить правильный IMEI проданного телефона после подтверждения продажи. Если IMEI не будет подтвержден после продажи, Mozillion оставляет за собой право аннулировать заказ, и применяется условие 28.5.

29. Доставка

29.1 Процесс доставки . После завершения сделки и получения нами оплаты от покупателя, мы отправим устройство курьерской службой по адресу, указанному покупателем.

29.2 Уведомление . Мы сообщим вам, когда отправим ваше устройство покупателю, по электронной почте или через вашу учетную запись Mozillion.

30. ГАРАНТИЯ и возврат средств

30.1 Гарантия на устройства. Поскольку мы проверяем все потребительские устройства (см. пункт 27.3), мы предлагаем покупателю вашего устройства гарантию до 12 месяцев на каждое устройство (12 месяцев на планшеты).

30.2 Возврат средств . Если покупатель возвращает нам устройство, мы принимаем на себя право собственности на возвращенное устройство, прежде чем принимать решение о дальнейших действиях, будь то ремонт устройства или повторное размещение его на сайте. Это никак не повлияет на вас, и мы не будем просить вас возвращать нам деньги, если только не применяется пункт 25.1.1.

30.3. Продавцы-юридические лица несут полную ответственность за все возвращенные устройства, независимо от 12-месячной гарантии.

31. Как расторгнуть с нами договор

31.1 Сообщите нам о своем желании расторгнуть договор . Чтобы расторгнуть договор на размещение объявления, пожалуйста, сообщите нам об этом одним из следующих способов:

31.1.1 Телефон или электронная почта . Напишите нам по адресу [email protected] Укажите ваше имя, данные вашей учетной записи Mozillion, суть запроса и, если возможно, ваш номер телефона и адрес электронной почты.

31.1.2 Онлайн . Удалите любое объявление на нашем сайте, перейдя по ссылкам из своего аккаунта (при условии, что транзакция еще не совершена).

31.2 Когда вы можете расторгнуть договор . Вы можете расторгнуть договор с нами в любой момент до подтверждения сделки (предоставив нам информацию, требуемую в пункте 31 настоящего документа). Если вы отправили нам свое устройство и впоследствии расторгли договор, мы можем взимать с вас плату за почтовые расходы по возврату вашего устройства. Обратите внимание, что если вы являетесь корпоративным клиентом, расторжение договора с нами не прекращает ваш договор с каждым покупателем вашего устройства, заключенный при принятии вами предложения от покупателя или при принятии предложения «купить сейчас».

32. Наше право расторгнуть договор

32.1 Мы можем расторгнуть договор, если вы его нарушите . Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению вынести предупреждение, временно приостановить или бессрочно приостановить и прекратить ваши права на использование и продажу на платформе, если:

32.1.1 Вы не предоставляете нам в разумные сроки после нашего запроса информацию, необходимую для внесения вашего устройства в список;

32.1.2 вы действуете непоследовательно и в нарушение настоящих условий;

32.1.3 вы в любое время нарушаете или пытаетесь нарушить какие-либо права любого другого пользователя платформы или третьей стороны;

32.1.4 нам становится известно о том, что вы не выполняете свои обязательства перед покупателем, такие как предоставление гарантии и осуществление возврата средств; или

32.1.5 Вы участвуете в какой-либо мошеннической деятельности.

33. В случае возникновения каких-либо проблем

33.1 Как сообщить нам о проблемах. Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы на Mozillion или предоставляемые нами услуги, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу [email protected] или написать нам по адресу: Mozillion, Cube House, Bell Lane, Uckfield, East Sussex, TN22 1QL.

34. Наша ответственность за убытки или ущерб, понесенные вами, если вы являетесь потребителем

34.1 Мы несем перед вами ответственность за предвидимые убытки и ущерб, причиненные нами . В случае несоблюдения нами настоящих условий, мы несем ответственность за убытки или ущерб, которые вы понесли и которые являются предвидимым результатом нарушения нами настоящего договора или несоблюдения нами разумной осмотрительности и профессионализма, но мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые не являются предвидимыми. Убытки или ущерб считаются предвидимыми, если либо очевидно, что они произойдут, либо если на момент заключения договора и мы, и вы знали, что они могут произойти, например, если вы обсуждали это с нами в процессе продажи.

34.2 Мы никоим образом не исключаем и не ограничиваем нашу ответственность перед вами в тех случаях, когда это было бы противозаконно . Это включает ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные по нашей вине или вине наших сотрудников, агентов или субподрядчиков; за мошенничество или обманное введение в заблуждение; а также за неисправные устройства, возвращенные вам в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1987 года.

34.3 Мы не несем ответственности за коммерческие убытки . Если вы являетесь потребителем, мы предлагаем вам устройства только для домашнего и частного использования. Если вы используете устройство в коммерческих целях, для бизнеса или для перепродажи, наша ответственность перед вами будет ограничена в соответствии с пунктом 35.

35. Наша ответственность за убытки или ущерб, понесенные вами, если вы являетесь юридическим клиентом

35.1 Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает нашей ответственности за:

35.1.1 смерть или телесные повреждения, причиненные по нашей вине или по вине наших сотрудников, агентов или субподрядчиков (в зависимости от обстоятельств);

35.1.2 мошенничество или обманное введение в заблуждение;

35.1.3 нарушение условий, подразумеваемых разделом 12 Закона о продаже товаров 1979 года или разделом 2 Закона о поставке товаров и услуг 1982 года; или

35.1.4 неисправные устройства, возвращенные вам в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1987 года; или

35.1.5 любой вопрос, в отношении которого для нас было бы незаконно исключать или ограничивать ответственность.

35.2 За исключением случаев, прямо указанных в настоящих условиях, все условия, подразумеваемые разделами 13–15 Закона о продаже товаров 1979 года и разделами 3–5 Закона о поставке товаров и услуг 1982 года, исключаются.

35.3 С учетом пункта 35.1:

35.3.1 Мы не несем перед вами ответственности, будь то по договору, деликту (включая халатность), нарушению установленных законом обязанностей или иным образом, за любую упущенную выгоду или любые косвенные или последующие убытки, возникающие в соответствии с любым договором между нами или в связи с ним;

35.3.2. Наша общая ответственность перед вами или все другие убытки, возникающие в соответствии с любым договором между нами или в связи с ним, будь то по договору, деликту (включая халатность), нарушению установленных законом обязанностей или иным образом, ограничивается суммой в 500 фунтов стерлингов.

36. Как мы можем использовать вашу личную информацию

37. Другие важные термины

37.1 Мы можем передать настоящее Соглашение другому лицу . Мы можем передать наши права и обязанности по настоящим условиям другой организации. Мы всегда будем уведомлять вас об этом в письменной форме и гарантируем, что передача не повлияет на ваши права в соответствии с настоящими условиями.

37.2 Для передачи ваших прав другому лицу вам необходимо наше согласие . Вы можете передать свои права или обязанности по настоящим условиям другому лицу только в том случае, если мы дадим на это письменное согласие. Во избежание сомнений, гарантия, предоставляемая вместе с телефоном, не подлежит передаче.

37.3 Никто другой не имеет никаких прав по настоящему договору (за исключением лица, которому вы передадите свою гарантию ). Настоящий договор заключен между вами и нами. Никакое другое лицо не имеет права принудительно исполнять какие-либо его условия, за исключением случаев, описанных в пункте 37.2 в отношении нашей гарантии. Ни одной из сторон не потребуется получать согласие какого-либо другого лица для расторжения договора или внесения каких-либо изменений в настоящие условия.

37.4 Если суд признает часть настоящего договора незаконной, остальная часть остается в силе . Каждый из пунктов настоящих условий действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что какой-либо из них является незаконным, остальные пункты остаются в полной силе и действии.

37.5. Какие законы применяются к настоящему договору и куда вы можете обратиться в суд, если являетесь потребителем ? Настоящие условия регулируются английским правом, и вы можете обратиться в суды Англии и Уэльса в отношении этих устройств. Если вы проживаете в Шотландии, вы можете обратиться в суд Шотландии или в суды Англии и Уэльса в отношении этих устройств. Если вы проживаете в Северной Ирландии, вы можете обратиться в суд Северной Ирландии или в суды Англии и Уэльса в отношении этих устройств.

37.6. Какие законы применяются к настоящему договору и куда вы можете обратиться в суд, если являетесь юридическим лицом . Если вы являетесь юридическим лицом, любой спор или претензия, возникающие из или в связи с договором между нами или его предметом или заключением (включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, и суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией для разрешения любых таких споров или претензий.

38. Почтовые расходы и упаковка: отправка товаров в Mozillion

38.1 Телефоны и устройства должны быть упакованы в соответствии с нашими инструкциями по упаковке, чтобы обеспечить безопасную и успешную доставку нам.

38.2 Поскольку на момент отправки вами устройства (устройств) мы не являемся его законными владельцами, наша возможность предъявлять претензии по поводу утери или кражи товаров от вашего имени может быть ограничена. Мы не несем ответственности за утерю товаров, приобретенных у третьих лиц, но окажем вам помощь (в редких случаях, когда это необходимо), если это в наших силах.

38.2.1 Во избежание недоразумений, пожалуйста, обратите внимание, что ваша страховка будет действовать на сумму до:

100,00 фунтов стерлингов с доставкой DPD
150,00 фунтов стерлингов, отслеживаемая доставка (48 отправлений) компанией Royal Mail
Специальная доставка Royal Mail стоимостью 750,00 фунтов стерлингов (это будет зависеть от подачи вами претензии)

Мы рекомендуем, если у вас заказ значительной стоимости, воспользоваться услугой экспресс-доставки Royal Mail.

38.3 Если вы считаете, что ваша посылка, отправляемая в Mozillion (включая, помимо прочего, телефоны, проданные на платформе Mozillion, и возвращенные вами товары), была утеряна, повреждена или украдена (при условии подтверждения нами факта неполучения вашей посылки), вам потребуется предоставить действительную квитанцию о возврате или отправке, которую вам предоставит соответствующий перевозчик.

38.4 Вы обязаны получить квитанцию от перевозчика независимо от используемой вами почтовой службы, включая, помимо прочего, любую, предоставляемую Mozillion, и сохранить ее для отслеживания и страхования. В рамках процесса подачи претензии от вас может потребоваться предоставить серийный номер и/или IMEI любых товаров, содержащихся в вашей посылке (вместе с подтверждением покупки). IMEI мобильного телефона можно найти, позвонив по номеру *#06# или зайдя в настройки устройства. Если вы не можете предоставить действительную квитанцию о возврате, подтверждение покупки и серийный/IMEI номер, вы не сможете подать претензию о потере или повреждении вашей посылки (при условии подтверждения нами того, что мы не получили вашу посылку).

38.5 Вы обязаны уведомить нас в письменной форме о любой потере или повреждении в течение семи (7) дней с даты принятия вашей посылки перевозчиком. Это необходимо для того, чтобы мы могли помочь вам подать претензию, если это потребуется, в сроки, установленные сторонними перевозчиками.

38.6 Вы обязаны самостоятельно подать претензию перевозчику в случае утери, повреждения или кражи посылок. Компания Mozillion не обязана подавать претензию перевозчику от вашего имени, но окажет вам посильную помощь.

38.7 Если вы воспользовались почтовой службой, предоставляемой Mozillion, и не предоставили действительную квитанцию в течение семи (7) дней с даты получения возвращенного товара, мы не обязаны помогать вам с подачей претензии перевозчику.

38.8 Мы оставляем за собой право проводить собственные расследования, которые сочтем необходимыми для подтверждения обоснованности любых заявлений.

38.9 При расчете стоимости любой претензии мы не принимаем никаких других оценок, кроме наших собственных, в отношении предметов, на которые вы можете претендовать, и ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за любые другие убытки, ущерб или компенсацию, возникшие в результате использования наших услуг доставки.

39.0 Мы уведомим вас в письменной форме о результатах нашего расследования, и в случае удовлетворения претензии оплата оценки будет произведена способом оплаты, указанным в вашем личном кабинете на нашем сайте.

Условия и положения тарифных планов Mozillion: SIM-карты только с предоплатой, предоплаченные SIM-карты и пополнение баланса

1. Настоящие Условия и положения (УиП)

Мы — компания Mozillion Limited, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 11864919. Наш юридический адрес: Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL. В настоящих Условиях и положениях все ссылки на «Mozillion Mobile», «Mozillion» или «мы» означают Mozillion Limited.

Настоящие Условия и положения применяются к вам при оформлении заказа на веб-сайте Mozillion (https://www.mozillion.com) (Веб-сайт Mozillion) или использовании SIM-карты Mozillion (SIM) или тарифного плана Mozillion (Тарифный план, План Mozillion, План). Для использования веб-сайта и нашего блога действуют отдельные условия, с которыми вы можете ознакомиться на нашем сайте.

В данных условиях и положениях содержится важная информация о том, как мы предоставляем вам мобильную связь и что делать в случае возникновения проблем. Если вы не согласны с данными условиями и положениями, пожалуйста, не заказывайте у нас тарифный план Mozillion и не прекращайте пользоваться услугами Mozillion.

2. Как с нами связаться

Самый быстрый способ связаться с нами — по электронной почте: [email protected ]

3. Ваш тарифный план Mozillion для пополнения баланса мобильной связи

Ваш тарифный план Mozillion начинает действовать с даты активации, которая обычно совпадает со днем оформления заказа. SIM-карты, как правило, доставляются в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа, но, пожалуйста, сообщите нам, если ваша SIM-карта не придет.

При заказе тарифного плана Mozillion стоимость вашего тарифа будет отправлена вам по электронной почте и указана в подтверждении заказа по электронной почте от Mozillion. Оплата производится авансом до начала предоставления услуги в каждом расчетном периоде. В случае просрочки платежей мы можем немедленно приостановить или прекратить действие вашего тарифного плана. Мы постараемся уведомить вас об этом заранее.

Тарифные планы на пополнение баланса предназначены для обычного использования мобильного телефона в личных целях (за исключением планов только с передачей данных) и действуют при условии вашего согласия с нашими Условиями и положениями. Мы отслеживаем использование в соответствии с этими условиями.

Также запрещается использовать тарифные планы для противоправных целей или для рассылки нежелательных сообщений. Мы оставляем за собой право считать, что другие виды использования также нарушают это условие. В случае нарушения вами этого условия мы свяжемся с вами и попросим прекратить использование, а в противном случае мы можем отключить и аннулировать вашу SIM-карту в нашей сети.

На все тарифные планы Mozillion распространяются правила и рекомендации по добросовестному использованию, изложенные в пунктах 10 и 11 настоящих Условий и положений.

Минуты и SMS: Звонки и SMS на номера, начинающиеся с 08, 070, 09 и 118, не включены в ваш включенный в пакет лимит минут и SMS. SMS/SMS и звонки по платным тарифам не включены в ваш включенный в пакет лимит минут и SMS (для этих платных услуг требуется пополнение баланса, если таковое имеется).

Звонки через 4G: Для совершения и приема звонков в нашей сети 4G вам потребуется телефон, совместимый с 4G. Звонки через 4G недоступны в роуминге.

Звонки по Wi-Fi: Находясь в Великобритании, при наличии совместимого устройства и необходимого программного обеспечения, вы можете использовать свой лимит минут для совершения звонков по Wi-Fi.

Данные: Для использования мобильного интернета на телефоне вам потребуется покрытие 4G или 5G (и так далее по мере внедрения новых технологий), а также совместимое устройство. Вам необходимо находиться в зоне действия базовых станций нашего оператора связи: для использования нашей сети 4G вам необходимо находиться в зоне покрытия 4G, а для использования 5G — в зоне покрытия 5G. Для доступа к сети 5G вам потребуется устройство, совместимое с 5G.

Тарифные планы только для передачи данных: Тарифный план только для передачи данных — это план, который не включает минуты разговоров или количество SMS-сообщений.

3.1 Вы можете и должны проверить ожидаемое покрытие с помощью наших карт покрытия на сайте mozillion.com/resources/help/coverage-checker/. Ваш телефон может быть несовместим с другими сетями Великобритании или сетями за пределами Великобритании.

Зона покрытия и скорость будут варьироваться в зависимости от вашего местоположения, количества пользователей в сети и других факторов, таких как погода и географическое положение. В некоторых очень ограниченных случаях, непосредственно на границе зоны покрытия 5G, а также в помещении, ваше устройство может показывать, что вы подключены к сети 5G, хотя это не так.

В этом месте вы по-прежнему получите максимально доступную скорость.

3.2 Каждый тарифный план предоставляет вам определенный объем данных для использования каждый месяц. Если у вас тарифный план с ограниченным объемом данных, мы сообщим вам по SMS, когда ваши данные будут заканчиваться (когда будет использовано 80% вашего лимита) и когда они полностью закончатся.

4. Проблемы с нашим сервисом

Если предоставление вам мобильной связи или доставка вашего телефона будут прерваны по независящим от нас причинам, мы свяжемся с вами как можно скорее и постараемся минимизировать перебои. Если мы предприняли все необходимые меры для минимизации перебоев, мы не будем нести ответственность за кратковременные перебои в предоставлении мобильной связи или небольшие задержки в доставке вашего телефона. Если перебои продолжатся, вы можете отменить свой тарифный план Mozillion в соответствии с разделом 6.

5. Проблемы с обслуживанием

Если нам потребуется приостановить предоставление наших услуг (например, для устранения технических проблем или внесения важных изменений в законодательство или нормативные требования), мы свяжемся с вами, чтобы сообщить об этом. Мы сможем уведомить вас заранее о любой приостановке, за исключением экстренных случаев, в этом случае мы сообщим вам об этом как можно скорее. Если нам потребуется приостановить предоставление наших услуг более чем на несколько дней, мы вернем вам деньги за дни, в течение которых вы не могли пользоваться своим тарифным планом Mozillion.

Если в нашей сети наблюдается высокая нагрузка или необычно большой трафик, нам может потребоваться снизить скорость вашей мобильной связи. Также нам может потребоваться приостановить или прекратить предоставление вам мобильной связи, если мы сочтем, что ваше использование мобильной связи негативно влияет на сеть или других пользователей.

Если вы совершаете звонки через интернет (например, используя Skype или WhatsApp) и звоните в экстренные службы, они могут не определить ваше местоположение. Чтобы гарантировать, что экстренные службы смогут вас найти, убедитесь, что вы звоните в экстренные службы, используя свой обычный телефон.

6. Если у вас возникли проблемы с вашим тарифным планом Mozillion

Если у вас возникли проблемы с вашим тарифным планом Mozillion или новым телефоном, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные выше контактные данные.

Мы несем ответственность за предоставление услуг мобильной связи и любого телефона, заказанного вами у нас, в соответствии с настоящим договором, и вы имеете законные права в случае, если предоставленные нами услуги мобильной связи или телефон не соответствуют описанию или имеют дефекты.

7. Расторжение контракта

Вы можете отменить свой тарифный план Mozillion в течение 14 дней с момента покупки (независимо от того, заказали ли вы SIM-карту на 1 месяц, 12 месяцев или 24 месяца). Если вы отмените подписку в течение этого 14-дневного периода, мы вернем вам деньги за тарифный план Mozillion за вычетом прошедших дней.

Вы можете расторгнуть свой месячный тарифный план с SIM-картой, уведомив нас за 30 дней или используя PAC-код для прекращения действия договора. При использовании PAC-кода для прекращения действия договора с вами все равно будет взиматься плата за досрочное расторжение договора в размере стоимости первоначального месячного тарифного плана.

Вы можете расторгнуть свой 12-месячный тарифный план по истечении 12 месяцев, уведомив нас за 30 дней до окончания срока действия плана. Вы можете расторгнуть свой 24-месячный тарифный план по истечении 24 месяцев, уведомив нас за 30 дней до окончания срока действия плана. Если вы не расторгнете ни один из 12- или 24-месячных планов по истечении срока действия, они автоматически станут месячными планами с автоматическим продлением, для отмены которых или переноса номера в другую сеть потребуется уведомить нас за 30 дней.

Если вы перейдете к другому оператору или расторгнете свой 12- или 24-месячный тарифный план досрочно, с вас будет взиматься плата за расторжение договора за оставшийся срок действия. Пример платы за расторжение договора: у вас есть 12-месячный тарифный план стоимостью 20 фунтов стерлингов в месяц, вы расторгаете его, перейдя к другому оператору на 9-м месяце, в результате чего остается 3 месяца задолженности, что составляет 3 x 20 фунтов стерлингов, то есть плата за расторжение договора в размере 60 фунтов стерлингов, включая НДС. Вы будете обязаны выплатить Mozillion любую оставшуюся задолженность по 12- и 24-месячным тарифным планам.

Если мы сочтем, что вы (или любой другой пользователь вашего тарифного плана) используете или будете использовать свой тарифный план в коммерческих целях, мошенническим путем, незаконно, для рассылки нежелательных сообщений, спама или автоматизированных звонков/SMS, для угроз, преследования, слежки, оскорблений, нарушения или иным образом посягательства на права других лиц, или способом, наносящим вред нашей сети или опыту других пользователей, то мы можем немедленно расторгнуть ваш договор с Mozillion.

Обратите внимание, что частичный возврат средств за неиспользованный лимит не предусмотрен.

Вы можете расторгнуть свой план Mozillion, если мы нарушили настоящие Условия и положения, если мы не предоставляем вам план Mozillion в течение определенного периода времени или если мы вносим существенные изменения в способ предоставления вам плана Mozillion. Если вы расторгнете свой план Mozillion по любой из этих причин, вы получите возврат средств за неиспользованные дни вашего плана Mozillion, за которые вы заплатили, но не получили.

Если вы или присвоенный вам номер телефона фигурируете в списке лиц, имеющих право защищать свои права, мы имеем право расторгнуть ваш тарифный план Mozillion и аннулировать ваш номер.

8. Наша ответственность перед вами

Ничто в настоящих Условиях и положениях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные по нашей вине (включая вину наших сотрудников, агентов или субподрядчиков), а также в той мере, в какой наша ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.

Если вы являетесь потребителем, ничто в данных Условиях и положениях не повлияет на ваши законные права как потребителя.

Если вы являетесь коммерческой организацией, мы исключаем все подразумеваемые условия, которые могут применяться к нашему сайту или любому контенту на нем, и мы не будем нести ответственность за упущенную выгоду, потерю бизнеса или дохода, перерыв в работе, потерю ожидаемой экономии или репутации, а также за любой косвенный или последующий ущерб.

9. Другие важные термины

Мы будем использовать ваши персональные данные только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Если у вас есть жалоба, которую мы не смогли разрешить, вы можете обратиться к альтернативным методам разрешения споров. Альтернативное разрешение споров — это процесс, в рамках которого независимый орган рассматривает факты спора и стремится разрешить его без обращения в суд.

Настоящие Условия и положения регулируются английским правом, и вы можете подать иск в английские суды. Если вы проживаете в Шотландии, вы можете подать иск как в шотландские, так и в английские суды. Если вы проживаете в Северной Ирландии, вы можете подать иск как в североирландские, так и в английские суды.

Вы не должны заниматься организованной, мошеннической перепродажей наших Услуг. Если у нас есть обоснованные подозрения в этом, мы оставляем за собой право принять соответствующие меры для пресечения такой перепродажи.

10. Роуминг в ЕС и отдельных странах

Все наши участники имеют определенные обязательства по использованию, которые мы просим их учитывать в рамках использования нашего Сервиса в отношении роуминга в ЕС и отдельных странах. В целом, эти обязательства требуют, чтобы использование вами наших услуг осуществлялось в личных, некоммерческих целях, как указано в наших Условиях использования, за исключением случаев наличия у вас бизнес-плана, а также распространяются на использование вами роуминга за границей.

Данная политика добросовестного использования объясняет ваши обязательства при использовании роуминга в ЕС и некоторых других странах, как избежать нарушения этих обязательств и что произойдет, если ваше использование нарушает эти обязательства и выходит за рамки данной политики добросовестного использования.

Ограничение на использование данных в роуминге в ЕС и отдельных странах: Тарифные планы с 1 ГБ данных: 50% вашего ежемесячного лимита данных может быть использовано в Зоне 1. Тарифные планы с 3 ГБ, 10 ГБ, 30 ГБ или 100 ГБ: 25% вашего ежемесячного лимита данных может быть использовано в Зоне 1. Безлимитные тарифные планы: 25 ГБ вашего ежемесячного лимита данных может быть использовано в Зоне 1. Mozillion оставляет за собой право по своему усмотрению изменять данную политику добросовестного использования или тарифный план зоны в случае чрезмерного использования данных по какому-либо тарифному плану в течение значительного периода времени.

Страны и направления Зоны 1: Испания, Франция, Португалия, Ирландия, Греция, Польша, Италия, Германия, Нидерланды, Болгария, Кипр, Швейцария, Бельгия, Швеция, Хорватия, Венгрия, Мальта, Литва, Румыния, Финляндия, Чехия, Норвегия, Словакия, Австрия, Дания, Гибралтар, Исландия, Латвия, Эстония, Люксембург, Гваделупа, Словения, Лихтенштейн, Французская Гвиана, Гернси, остров Мэн, Джерси, Мартиника, Реюньон, Сан-Марино, Фарерские острова.

Скорость в роуминге: Все наши клиенты могут пользоваться сверхвысокой скоростью, обеспечиваемой нашими партнерами по роумингу за рубежом. Однако обратите внимание: скорость за пределами Великобритании всегда зависит от сети, к которой вы подключаетесь, и сети 4G и 5G могут быть доступны или недоступны. Мы не несем ответственности за скорость или покрытие, которые вы получаете за пределами Великобритании. Как и в Великобритании, ваше покрытие и скорость будут варьироваться в зависимости от вашего местоположения, количества пользователей в сети и других факторов, таких как погода и география.

10.1. Ваши обязательства

Вы можете использовать наши услуги только в ЕС и других выбранных нами странах (за исключением Великобритании) для периодических поездок, таких как отпуск или короткие поездки. После достижения лимита роуминга в ЕС и других выбранных странах вы не сможете использовать свои данные в ЕС и других выбранных странах (зона 1).

10.1.1. Чего следует избегать:

Использование наших услуг впервые за пределами Великобритании, использование большого объема вашего лимита (текстовых сообщений, звонков или данных) в ЕС и других выбранных нами странах (за исключением Великобритании), или использование наших услуг и поездки внутри ЕС и других выбранных нами стран (за исключением Великобритании) в течение длительных периодов, не соответствующих разумным моделям и моделям поведения потребителей в отношении отдыха и путешествий. Если вы используете наши услуги за пределами Великобритании в ЕС и других выбранных нами странах в течение 63 или более дней в любой четырехмесячный период и не можете подтвердить факт использования или пребывания в Великобритании, это, вероятно, будет расценено как недобросовестное использование наших услуг. В этом случае будет взиматься плата (см. ниже), но мы всегда свяжемся с вами за 14 дней до этого, чтобы уведомить вас об этом. Взимание платы прекратится, когда ваше поведение будет соответствовать данной политике.

Пожалуйста, помните, что приведенные выше примеры не являются исчерпывающим списком того, как вы можете нарушать наши Правила добросовестного использования. Другие действия, которые, по нашему обоснованному мнению, выходят за рамки законного использования потребителями, также могут подпадать под действие правил добросовестного использования, изложенных в пунктах 10 и 11.

11. Политика добросовестного использования

11.1. Звонки, текстовые сообщения и передача данных:

Тарифные планы Mozillion основаны исключительно на разумных предположениях об усредненном «личном» использовании мобильной связи, с учетом сопоставимой статистики от аналогичных поставщиков услуг в Великобритании. В случае обнаружения неличного, коммерческого, ненормального, неправомерного, мошеннического или необоснованного использования, Mozillion оставляет за собой право приостановить действие тарифного плана, повысить цену любого тарифного плана, перевести абонента на другой тарифный план и/или отключить/избавиться от SIM-карты, предварительно не связавшись с вами.

Такое использование может включать, помимо прочего, использование тарифных планов в постоянном роуминге (или с аномально высоким уровнем роуминга по сравнению с общенациональным тарифом), регулярное подключение к нескольким различным устройствам, аномально высокий уровень использования по сравнению со стандартами отрасли, использование несанкционированного оборудования, для которого данный тарифный план не предназначен (включая, помимо прочего, GSM-шлюзы, обычно известные как «SIM-боксы», модемы и Wi-Fi-роутеры), или любое другое чрезмерное использование данного тарифного плана в течение значительного периода времени.

11.2. Данные

Mozillion считает использование данных исключительно личным, некоммерческим, и поэтому имеет право применять средства управления трафиком для снижения приоритета мобильного трафика абонента, уменьшения скорости передачи данных и/или перевода абонента на другой тарифный план, если это применимо. Это включает в себя безлимитные тарифные планы, где использование превышает 500 ГБ в течение одного календарного месяца или где пользователь регулярно использует несколько устройств в качестве модема.

Компания Mozillion оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и рекомендации в любое время.

11.3 Последствия, если ваше использование не соответствует политике добросовестного использования

Звонки, текстовые сообщения и передача данных. Если у нас возникнут подозрения, что вы действуете не в соответствии с нашими правилами, мы оставляем за собой право взимать дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на услуги, не входящие в пакет , и/или отключить вашу SIM-карту и/или ваш тарифный план в любое время, предварительно не связавшись с вами.

12. Жалобы

12.1. Процедура: Если у вас возникнут претензии к нашим продуктам или услугам, мы постараемся рассмотреть такие жалобы справедливо, эффективно и конфиденциально. Подробную информацию о Кодексе рассмотрения жалоб, процедуре и способах связи с нами можно найти на веб-сайте Mozillion по адресу https://www.mozillion.com/resources/help/complaints.

13. Замена SIM-карт и eSIM-карт

Если SIM-карта или eSIM утеряны, украдены, повреждены или нуждаются в замене на SIM-карту другого типа, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов для получения новой карты. За замену SIM-карты, включая eSIM, может взиматься плата в размере 3 фунтов стерлингов.

14. Ответственное использование предоплаченных тарифных планов, тарифов с ежемесячной оплатой только за SIM-карту и тарифных планов только для передачи данных.

14.1 Вы можете использовать только сервисы Mozillion:

(а) Как указано в настоящем соглашении; и

(b) Для вашего личного некоммерческого использования. Это означает, что вы не должны перепродавать или использовать в коммерческих целях какие-либо из наших услуг

или контент.

14.2 Вы не должны использовать услуги Mozillion, SIM-карту или номер телефона Mozillion, а также не должны позволять кому-либо еще использовать наши услуги и SIM-карту

или номер телефона Mozillion для незаконного или ненадлежащего использования. Например:

(а) За мошенническую, преступную или иную незаконную деятельность, а также за нежелательные массовые или коммерческие сообщения или иные несанкционированные действия

коммуникации или умышленная рассылка любых вирусов;

(b) Любым способом, нарушающим права другого лица, включая авторские права или другие права интеллектуальной собственности;

(c) Копировать, хранить, изменять, публиковать или распространять наши услуги или их содержимое, за исключением случаев, когда мы дадим вам на это разрешение;

(d) Загружать, отправлять или выгружать контент чрезмерного размера, количества или частоты. Мы свяжемся с вами, если вы будете использовать его чрезмерно;

(e) любым способом, нарушающим безопасность или иные гарантии, или любым иным способом, причиняющим вред или препятствующим работе нашей сети, сетей или систем других лиц или наших услуг; или

(f) Использовать или предоставлять другим лицам любые справочники или сведения о наших клиентах.

14.3 Вы обязаны сотрудничать с нами и следовать нашим разумным инструкциям для обеспечения надлежащего использования и безопасности вашей учетной записи .

Включает (но не ограничивается этим) любые наши инструкции по обновлению настроек на вашем устройстве, в котором вы используете нашу SIM-карту.

14.4 Мы можем публиковать дополнительные правила , которые будут содержать более подробную информацию о правилах использования некоторых наших услуг, чтобы обеспечить следующее:

(а) Использование нашего сервиса не является чрезмерным;

(б) Для борьбы с мошенничеством; и

(c) В тех случаях, когда предлагаемая нами или потенциально вводимая нами Услуга требует соблюдения определенных правил для обеспечения возможности ее использования нашими клиентами.

Если мы опубликуем такую политику, мы уведомим вас об этом, разместив ее на нашем веб-сайте mozillion.com. Такая политика может время от времени изменяться, например, если мы обнаружим, что наш сервис используется в мошеннических целях, или чрезмерное использование нашего сервиса создает проблемы для нас, наших систем или для других пользователей, или если мы внедряем новые услуги

Для обеспечения возможности использования новых услуг нашими клиентами необходимо соблюдать определенные правила. Мы обязательно обновим политику на нашем сайте.

Ответственное использование – Как вы используете службу обмена сообщениями

14.5 При использовании службы обмена сообщениями запрещается отправлять или загружать:

(а) Все, что защищено авторским правом, если у вас нет разрешения;

(b) Массовая или коммерческая переписка или иные несанкционированные сообщения, а также умышленная рассылка вирусов; или

(c) Все, что является непристойным, оскорбительным, клеветническим, угрожающим, преследующим, угрожающим или противозаконным в любой другой форме.

14.6 Мы можем устанавливать ограничения на использование определенных Услуг, таких как Службы обмена сообщениями. Например, мы можем ограничивать размер сообщений или объем хранимого пространства.

14.7 Хотя мы не обязаны отслеживать работу Сервиса обмена сообщениями, если вы используете Сервис способом, который мы сочтем противоречащим обычной потребительской деятельности, мы оставляем за собой право прекратить предоставление вам Сервиса без предварительного уведомления. С вас по-прежнему может взиматься плата за любой контент, который был заблокирован или удален.

Ответственное использование – Как использовать сервисы с возрастными ограничениями

14.8. Если вам меньше 18 лет, вам запрещен доступ к нашему сервису с возрастными ограничениями. Если вам 18 лет или больше, и вы пользуетесь сервисом с возрастными ограничениями, вы не должны показывать или отправлять контент из этого сервиса лицам младше 18 лет. Вы также должны

Убедитесь, что вы отключили доступ к услугам с возрастными ограничениями, если разрешаете использовать ваше устройство лицам младше 18 лет.

14.9 Вы соглашаетесь с тем, что мы не можем контролировать доступ к услугам с возрастными ограничениями, предоставляемым через Wi-Fi.

Ответственное использование – тарифные планы только для передачи данных (персональные)

14.10 Наши тарифные планы SIM-карт только для передачи данных предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования и могут использоваться в планшетах или ноутбуках с поддержкой SIM-карт, а также в портативных мобильных устройствах с Wi-Fi. Эта SIM-карта не должна использоваться в качестве постоянной долгосрочной альтернативы домашнему широкополосному доступу. Если мы по своему собственному усмотрению определим, что ваше использование услуг Mozillion нарушает настоящие Условия и положения и/или превышает разумные ожидания от использования услуги в законных личных, некоммерческих целях, то мы можем по своему усмотрению прекратить (в соответствии с Разделом 16), приостановить (в соответствии с Разделом 15) или ограничить ваше использование услуг Mozillion. Например, мы считаем, что если вы регулярно используете более 5 устройств в качестве точки доступа, это вряд ли можно считать законным личным, некоммерческим использованием.

Ответственное использование – тарифные планы для голосовой связи

14.12 Наши голосовые тарифные планы предназначены только для личного, некоммерческого использования и могут использоваться в мобильных устройствах с SIM-картой, планшетах, ноутбуках и портативных мобильных устройствах с Wi-Fi. Данная SIM-карта не должна использоваться в качестве постоянной долгосрочной альтернативы домашнему широкополосному доступу в интернет.

Если мы по своему собственному усмотрению определим, что ваше использование сервисов Mozillion нарушает настоящие Условия и положения и/или превышает разумные ожидания от использования сервиса в законных личных, некоммерческих целях, то мы можем по своему усмотрению прекратить (в соответствии с Разделом 16), приостановить (в соответствии с Разделом 15) или ограничить ваше использование сервиса Mozillion. Например, мы считаем, что если вы регулярно подключаете более 5 устройств, это вряд ли можно считать законным личным, некоммерческим использованием.

15. Приостановление предоставления вам услуг

15.1 Мы можем приостановить предоставление любых или всех используемых вами услуг без предварительного уведомления, если:

(а) У нас есть обоснованные основания полагать, что вы предоставили нам ложную или вводящую в заблуждение информацию о себе.

(b) Ваше использование наших услуг является чрезмерным (как это может быть определено в соответствии с разделом 14 выше),

вы создаете проблемы для других пользователей и продолжаете чрезмерно использовать наши услуги;

(c) Мы считаем, что ваша SIM-карта была утеряна, украдена или используется способом, не разрешенным настоящим соглашением;

(d) Мы обоснованно полагаем, что вы использовали наши услуги, SIM-карту(ы) или номер телефона Mozillion в незаконных или ненадлежащих целях в нарушение наших требований ответственного использования, изложенных в разделе 14 выше;

(e) Мы получаем от вас серьезную жалобу, которую считаем обоснованной (например, если мы получаем жалобу на то, что вы используете наши услуги любым из способов, запрещенных в разделе 14)

(f) Мы обязаны приостановить предоставление вам услуг по требованию экстренных служб или других государственных органов.

(g) В течение предыдущих 6 месяцев вы не активировали дополнительную услугу на своем аккаунте и не совершали никаких платных действий или операций (например, не звонили по телефону, не отправляли текстовые или фотосообщения, не получали доступ к контенту или интернету и не пользовались другими нашими услугами, за которые взимается плата), используя средства или лимиты на своем аккаунте.

(h) Если вы не оплатите тарифный план на следующий месяц в день или до даты продления.

(j) Если мы установили, что вы пользовались нашими услугами за пределами Великобритании в течение непрерывного периода в 60 дней или более в течение скользящего 12-месячного периода.

(K) Если ваш ежемесячный платеж по тарифным планам Pay Monthly Plus на 12 и 24 месяца будет отклонен, мы приостановим предоставление услуг мобильной связи. Если оплата не будет произведена в течение 30 дней для снятия приостановки, ваш тарифный план будет аннулирован в соответствии с разделом 16.

16. Расторжение настоящего соглашения и отключение ваших услуг

16.1 Вы можете расторгнуть настоящее соглашение, прекратив использование Сервиса в любое время в соответствии с разделом 7 выше.

16.2 Если вы решите расторгнуть данное соглашение по какой-либо причине, по истечении 14-дневного периода отказа от договора, вы не будете иметь права на пропорциональный возврат ежемесячной платы за тарифный план, авансового платежа или средств на вашем счете. Все средства на вашем счете будут аннулированы.

Во избежание недоразумений, мы не обязаны возвращать какие-либо авансовые платежи, внесенные за тарифные планы Pay Monthly Plus и тарифные планы с предоплаченными SIM-картами Pay as you go, в отношении раздела 14.

16.3 Вы можете запросить PAC (чтобы уйти и перенести свой номер к другому оператору) или STAC (чтобы перейти к другому оператору, не перенося свой номер – однако, пожалуйста, убедитесь, что вы действительно хотите это сделать, так как номер, который был аннулирован, нельзя вернуть). Вы можете отправить SMS с текстом PAC на номер 65075 или STAC на номер 75075.

16.4 Мы можем расторгнуть настоящее соглашение следующими способами:

(а) С уведомлением за 30 дней. Мы можем расторгнуть настоящее соглашение, уведомив вас об этом не менее чем за 30 дней. Ваше соглашение прекратит свое действие по истечении 30-дневного срока уведомления или в более позднюю дату, которую мы укажем.

(b) В случае неоплаты услуг. Возврат средств за авансовые платежи, внесенные по тарифам Pay Monthly Plus, не производится. Авансовый платеж не возвращается в случае неоплаты ежемесячной абонентской платы, что приводит к расторжению договора.

(d) В следующих случаях мы можем немедленно расторгнуть ваше соглашение:

(i) если мы имеем право приостановить предоставление Вам Услуги по любому из оснований, указанных в Разделе 15, и мы считаем, что эти основания являются серьезными и не были или вряд ли будут устранены;

(ii) если мы считаем, что ваши сообщения или действия в отношении нашей службы поддержки клиентов или любого из наших розничных продавцов, филиалов или агентов, или использование вами наших услуг, ставят под угрозу работу сети или носят неприемлемый характер.

(iii) в случае вашей смерти; или

(iv) если вы использовали Услугу способом, не соответствующим обычному использованию потребителя.

(e) Отсутствие доступа к сети для нашей Услуги. Мы можем расторгнуть ваше соглашение, если у нас больше нет доступа к сетям других операторов, которые нам необходимы для предоставления Нашей Услуги, или если мы больше не можем предоставлять Нашу Услугу по причинам, не зависящим от нас, или в связи с прекращением нашей деятельности. Если это разумно возможно в данных обстоятельствах, мы постараемся уведомить вас об этом в максимально возможной степени.

17. Последствия прекращения действия настоящего соглашения

17.1 Если действие данного соглашения прекратится, мы закроем ваш аккаунт и отключим вас от сети, и вы не сможете пользоваться нашими услугами. Кроме того,

Вы потеряете свой номер телефона, если не подадите запрос на перенос номера до отключения.

Условия использования туристических SIM-карт

1. Резюме

Характеристики eSIM-карты для передачи данных о поездках, предоставляемой компанией Mozillion Ltd, описаны на веб-сайте Mozillion до того, как вы сможете подписаться на услугу. Вы не связаны никакими обязательствами по сроку действия договора и можете отменить подписку на услугу в любое время. После покупки тарифный план не подлежит возврату.

По любым коммерческим или техническим вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов по адресу: www.mozillion.com/resources/help/

По любым вопросам, касающимся ваших персональных данных, вы можете обратиться по адресу: [email protected]

2. Введение

Если вы читаете это, значит, у вас есть SIM-карта (e)SIM с логотипом Mozillion, предоставляющая вам доступ к услугам мобильной передачи данных в различных странах («Услуги»). SIM-карта (e)SIM и Услуги предоставляются компанией Mozillion Ltd или одним из ее филиалов в соответствии с настоящими Условиями и положениями («Условия»). Услуги могут быть встроены в различные типы устройств, включая (без ограничений): подключенный автомобиль, ноутбук, планшет или аналогичное устройство от авторизованного производителя оригинального оборудования и т. д. («Устройство»).

3. Контакт

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу: [email protected]

4. Определения и структура

Услуга доступна для приобретения исключительно через веб-сайт Mozillion.com на авторизованном устройстве. Услуга может быть недоступна во всех регионах и на всех устройствах и регулируется настоящими Условиями и положениями. Услуга заключается в предоставлении предоплаченных тарифных планов сотовой связи (объем данных, действительный в течение определенного периода времени) для подключения вашего устройства к Интернету («Тарифные планы»). Страны, в которых вы можете использовать Тарифные планы, указаны при просмотре доступных предложений. Доступные предложения могут время от времени меняться и могут зависеть от страны, в которой вы находитесь. Приобретая Услугу, вы соглашаетесь с тем, что имеете право использовать Услугу и несете ответственность за оплату Услуги в соответствии с настоящими Условиями и положениями.

Настоящие Условия и положения, включая положения о защите персональных данных, упомянутые здесь (совместно именуемые «Соглашение»), устанавливают Условия и положения, которые применяются к использованию вами Сервиса. «Клиент», «Вы» и «ваш» означают клиента Сервиса, определенного выше, а «Mozillion», «мы», «наш» и «нас» включают Mozillion Limited и любые ее аффилированные компании, участвующие в предоставлении Вам Сервиса. Ваша регистрация, использование или оплата Сервиса подтверждают ваше безоговорочное принятие и согласие с Условиями и положениями, изложенными в настоящем Соглашении, доступном на сайте www.mozillion.com. Если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, Вы не можете использовать Сервис.

Мы можем время от времени изменять или дополнять настоящее Соглашение в соответствии с действующим законодательством. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, все такие изменения или дополнения вступают в силу немедленно после их публикации на сайте www.mozillion.com («Веб-сайт»). В случае внесения существенных изменений в настоящее Соглашение мы постараемся отдельно уведомить Вас об этом изменении. ВАШЕ ДАЛЬНЕЙШЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА ПОСЛЕ ПУБЛИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ НА ВЕБ-САЙТЕ БУДЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНО РАССМАТРИВАТЬСЯ КАК ПРИНЯТИЕ ВАМИ ЛЮБЫХ ТАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ ИЛИ ДОПОЛНЕНИЙ.

Для поддержки Сервиса компания Mozillion заключила соглашения с различными операторами сотовой связи по всему миру для доступа к их сотовым сетям (совместно именуемым «Мобильная сеть»). Предоставляя Сервис, Mozillion не предоставляет Вам номер телефона и не дает Вам возможности совершать или принимать телефонные звонки (включая звонки на номера 911 и другие номера экстренных служб), а также отправлять или получать SMS-сообщения.

4. Соглашение

Настоящее Соглашение вступает в силу, и юридически обязывающий договор между Mozillion Ltd и Заказчиком начинает использовать Услугу. Оно действует до момента расторжения в соответствии с условиями, изложенными в настоящем документе. Услуга предоставляется исключительно на предоплатной основе.

На все услуги, включая любые связанные с ними предложения и акции, могут распространяться дополнительные условия и положения. Пожалуйста, регулярно проверяйте наш веб-сайт, так как эти условия и положения периодически обновляются.

В соответствии с настоящим Соглашением вы остаетесь ответственны перед нами за действия любого другого лица, которому вы разрешаете использовать Услуги от имени вашей учетной записи.

5. Наши обязательства

Компания Mozillion Ltd будет предоставлять Услугу в соответствии с Соглашением и описанием соответствующего тарифного плана, начиная с даты начала использования Услуги Клиентом или приобретения им соответствующего тарифного плана. Мы будем стараться обеспечить доступность Услуги для Вас везде, где это возможно; однако доступность и качество Услуги могут зависеть от факторов, которые мы не можем контролировать, таких как физические препятствия, атмосферные условия и сбои в мобильной сети (инфраструктура, программное обеспечение и оборудование, позволяющие оператору сотовой связи поддерживать услуги беспроводного доступа в Интернет, предлагаемые абонентам), если такие сбои и способы их устранения находятся вне нашего контроля. Мы или наши партнеры-операторы мобильной связи (любая компания, управляющая сетью мобильного интернета, которая владеет или контролирует все элементы, необходимые для продажи и предоставления услуг мобильного интернета) можем время от времени проводить работы по модернизации или техническому обслуживанию мобильной сети, что может повлиять на доступность и/или качество Услуги. Мы будем стремиться свести такие сбои к минимуму, но это не всегда может быть в нашей власти.

Мы обязуемся предоставлять Услугу с должной осмотрительностью и усердием, а также прилагать разумные усилия для обеспечения доступности Услуги для Вас. Если у Вас возникнут проблемы с нашей Услугой или Вы заподозрите мошеннические действия в отношении Вашей учетной записи, пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Мы можем время от времени и без предварительного уведомления изменять Сервис в целях соблюдения требований безопасности, нормативных, законодательных и других требований. Мы постараемся обеспечить, чтобы это существенно не повлияло на объем предоставляемого Сервиса.

6. Ваши обязательства

Вы обязаны использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и любыми другими разумными инструкциями, которые мы или служба поддержки клиентов предоставляем Вам время от времени. В частности, Вам не разрешается использовать (e)SIM-карту в каком-либо другом устройстве, кроме того устройства, с которым она была поставлена или с которым она должна использоваться (если она не была поставлена вместе с (e)SIM-картой). Также уточняется, что (e)SIM-карта остается собственностью Mozillion Ltd и/или ее выбранных партнеров. Вы обязаны сообщить нам свою страну и место жительства при открытии Счета.

В соответствии с действующим законодательством, вам может потребоваться предоставить нам копию вашего удостоверения личности (национального удостоверения личности или паспорта) до начала использования вами услуг или, самое позднее, в течение пятнадцати (15) дней с даты начала использования вами услуг. В противном случае мы оставляем за собой право немедленно приостановить предоставление услуг.

В SIM-карте (e) нет PIN-кода по умолчанию. ВЫ НЕСЕТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КОНТРОЛЬ ДОСТУПА К ВАШЕЙ SIM-КАРТЕ (e) И СОГЛАШАЕТЕСЬ ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГУ НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, РАЗРЕШИЛИ ВЫ ТАКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ НЕТ. МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА МОШЕННИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕЙ SIM-КАРТЫ (e). Если вы считаете, что ваша SIM-карта (e) используется несанкционированным образом, вы должны немедленно связаться со службой поддержки клиентов, чтобы внести соответствующие изменения в вашу учетную запись.

(e)SIM-карта принадлежит первому владельцу устройства. Первый владелец устройства несет ответственность за ее использование в любое время, если компания Mozillion Ltd не получила подтверждение смены владельца устройства. Сервис предназначен для просмотра веб-страниц, электронной почты, загрузки и скачивания приложений и контента из Интернета или сторонних приложений, а также для использования приложений и контента без чрезмерного увеличения нагрузки на сеть.

Вы обязуетесь не использовать Сервис в каких-либо незаконных, противоправных или мошеннических целях, включая, например, использование Сервиса таким образом, который (1) препятствует нашей возможности предоставлять Сервис Вам или другим клиентам; (2) злоупотребляет какой-либо бонусной или рекламной программой; или (3) уклоняется от вашего обязательства по оплате Сервиса. Вы обязуетесь не использовать Сервис таким образом, который ставит под угрозу безопасность или пропускную способность сети, чрезмерно и непропорционально способствует перегрузке сети, негативно влияет на уровень обслуживания сети или законные потоки данных, ухудшает производительность сети, причиняет вред сети или другим клиентам.

Вы обязуетесь не предпринимать никаких действий, которые, по единоличному решению Mozillion, могли бы помешать работе Сервиса или других клиентов Mozillion, нарушить права третьих лиц или иным образом представлять собой неприемлемое поведение. Если у нас есть основания полагать, что вы или кто-либо другой, использующий вашу (e)SIM-карту, злоупотребляет Сервисом или иным образом нарушает настоящее Соглашение, мы можем немедленно приостановить, ограничить или аннулировать вашу (e)SIM-карту и вашу возможность использовать Сервис без предварительного уведомления. Кроме того, мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению и по любой причине (а) приостановить, ограничить, изменить или прекратить действие вашей (e)SIM-карты и ваш доступ к Сервису и его использование и/или (б) отказать вам в приобретении новых тарифных планов. Вы несете ответственность за все расходы, понесенные по вашему счету, независимо от того, были ли они понесены вами лично, за исключением тех, которые были понесены после того, как вы уведомили службу поддержки клиентов о потере или краже вашей (e)SIM-карты, и служба поддержки клиентов подтвердила это в письменной форме.

7. Критерии отбора

Если вам меньше 18 лет, ваш родитель или законный опекун также должен прочитать и согласиться с настоящими Условиями и положениями. Вы соглашаетесь с тем, что несете ответственность за оплату услуг по использованию Сервиса, или, если вам меньше 18 лет, что у вас есть разрешение на использование Сервиса от совершеннолетнего лица, ответственного за оплату услуг.

Вы подтверждаете, что компания Mozillion Ltd может немедленно приостановить предоставление определенных услуг в целях соблюдения применимого законодательства. Вы несете единоличную ответственность за контент, который вы передаете через Сервис. Мы не несем ответственности за любой контент, отправленный или полученный вами.

Вы обязаны как можно скорее уведомить службу поддержки клиентов о любых изменениях ваших контактных данных.

8. Обвинения

Для использования Сервиса вам необходим действующий тарифный план на передачу данных. Тарифный план должен быть действительным, не исчерпанным и не просроченным, а также действовать в стране вашего текущего пребывания. Проверить наличие действующего тарифного плана можно через панель управления Mozillion. Когда вы используете Сервис и ваш тарифный план на передачу данных заканчивается (т.е. исчерпан или просрочен), доступ к Интернету автоматически приостанавливается.

Списание средств с вашего тарифного плана будет производиться по мере использования вами услуги (использования вашего лимита трафика).

Лимит трафика в рамках тарифного плана может быть использован только для предоставления наших услуг на вашем устройстве, и вы не будете иметь права на возврат денежных средств за оставшийся баланс или лимит, если иное прямо не указано в настоящем Соглашении. Лимит и лимит не подлежат передаче, и проценты на остаток средств или лимит не начисляются.

9. Налоги и прочие сборы

Вы обязаны оплатить все налоги, сборы, надбавки и другие платежи, которые мы выставляем вам за оказанные услуги. Мы не будем заранее уведомлять вас об изменениях в налогах, сборах, надбавках и других платежах, за исключением случаев, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством.

10. В каких случаях мы можем приостановить или отключить вашу услугу?

Мы можем без предварительного уведомления приостановить или отключить Услугу и/или вашу (e)SIM-карту, не неся перед вами никакой ответственности:

а) Если мы имеем право расторгнуть настоящее Соглашение в связи с вашим несоблюдением его условий, но примем решение предоставить вам возможность исправить такое несоблюдение в разумные сроки

б) Если мы будем обязаны это сделать по требованию правительства и/или организации экстренной помощи, или любого другого компетентного органа или законного учреждения

c) Для ремонта или технического обслуживания, а также по эксплуатационным причинам или соображениям безопасности

d) В случаях, когда мы наблюдаем мошенническое или необычное использование вашей SIM-карты или одной или нескольких услуг (например, аномально высокий уровень использования)

e) Если у нас есть веские основания подозревать нарушение Вами настоящего Соглашения

f) Если компания Mozillion Ltd или ее партнеры узнают о том, что ваша (e)SIM-карта была украдена/утеряна/повреждена или уничтожена

g) Если ваша SIM-карта (e) или устройство мешает нормальной работе сети или если у вашего счета есть задолженность

h) Если Вы не используете Услуги в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами

i) Если Вы постоянно не пользовались Услугой с момента приобретения (e)SIM-карты и/или если Вы не пополняли свой счет после истечения срока действия кредита в течение длительного периода времени, в соответствии с действующим законодательством

j) Если вы используете SIM-карту (e) в устройстве, отличном от того, в котором она была поставлена

k) Если вы не использовали SIM-карту (e)SIM в течение восемнадцати (18) месяцев

В случае приостановления или отключения вашей услуги мы предоставим вам возможность возобновить ее использование в течение 3 месяцев после приостановления, при условии соблюдения вами требований Mozillion.

11. Доступ в Интернет

Мы не даем никаких гарантий относительно точности, полноты, надежности или бесперебойной работы контента или информации, содержащейся на любых сторонних сайтах или ресурсах, доступ к которым осуществляется через Сервис. Мы не несем ответственности за любой вред, причиненный вам вирусом, получившим доступ к вашему оборудованию, независимо от того, был ли он передан через Сервис или иным способом. Вы несете ответственность за защиту своего оборудования с помощью подходящего антивирусного программного обеспечения.

12. Устройства

Если вы приобрели тарифный план eSIM на веб-сайте Mozillion или на других партнерских платформах электронной коммерции/торговых площадках, вы несете полную ответственность за то, чтобы ваше устройство было совместимо с eSIM и не было заблокировано оператором связи.

Для проверки совместимости всегда следует обращаться к техническим характеристикам производителя вашего устройства.

13. Политика возврата средств

Для профиля eSIM с предустановленным тарифным планом, приобретенного на нашем сайте: возврат средств за предустановленный профиль eSIM возможен только в том случае, если вы не отсканировали QR-код, полученный по электронной почте после покупки. Если вы уже отсканировали полученный QR-код, ваш запрос на возврат средств будет отклонен.

Если ваш телефон заблокирован оператором связи, и вы приобрели eSIM-профиль с предустановленным тарифным планом на нашем сайте, но он заблокирован оператором: возврат средств за устройства, заблокированные оператором (или eSIM-блокированные), невозможен. В корзине указано, что вам необходимо подтвердить разблокировку вашего устройства. В случае, если ваш телефон заблокирован оператором, обратите внимание, что вы можете связаться с оператором, у которого вы приобрели устройство, и запросить его разблокировку.

Примечание: Предварительно загруженные тарифные планы eSIM в виде QR-кодов остаются действительными в течение 6 месяцев с даты покупки.

При пополнении счета Mozillion: если вы пополнили существующий счет, приобретенные тарифные планы не подлежат возврату, если вы уже начали пользоваться услугой.

В случае возникновения подтвержденных технических проблем с активацией Сервисов по вине Mozillion, возможен возврат средств с момента возникновения проблемы.

Замена тарифных планов или их перенос на другие учетные записи Mozillion невозможны. Для оформления запроса на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов и приложите подтверждение оплаты в течение 14 рабочих дней с даты покупки (или с момента возникновения технической проблемы с услугами). После получения вашего запроса вы получите подтверждение, и возврат средств будет обработан в течение 10 рабочих дней тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

14. Возмещение убытков

В соответствии с действующим законодательством, Вы соглашаетесь за свой счет и своими силами в полной мере защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности компанию Mozillion Limited, ее аффилированные компании, дочерние предприятия, акционеров, директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых и всех претензий, исков, судебных разбирательств, судебных решений, обязательств и/или убытков (включая, помимо прочего, разумные расходы и разумные гонорары адвокатов), возникающих из или в связи с (i) использованием Вами Сервиса, (ii) Вашей учетной записью (включая использование Вашей учетной записи третьей стороной) и (iii) настоящим Соглашением.

15. Ограничение ответственности

За исключением ущерба, причиненного нашими умышленными противоправными действиями, мы не несем ответственности за ущерб, превышающий сумму наших платежей, произведенных вами за фактическое использование услуги в течение предыдущего месяца. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ИЛИ ДОХОДОВ, ИЛИ УВЕЛИЧЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ РАСХОДОВ, ДАЖЕ ЕСЛИ ТАКИЕ УБЫТКИ БЫЛИ ПРЕДВИДИМЫ ИЛИ НАМ БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ, И НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, КАК ЗАЯВЛЕНА ПРЕТЕНЗИЯ ИЛИ НА КАКИХ ПРАВОВЫХ ОСНОВАНИЯХ ОНА ОСНОВАНА (ТАКИХ КАК ДОГОВОР, ДЕЛИКТ, ЗАКОН ИЛИ ИНОЕ).

16. Отсутствие гарантий

Мы не предоставляем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии права собственности, отсутствия нарушений прав интеллектуальной собственности, товарной пригодности, технической совместимости или пригодности для конкретной цели в отношении любых услуг, продуктов или материалов, предоставляемых в соответствии с настоящим соглашением и на данном веб-сайте. Мы также не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу сервиса. Мы не уполномочиваем никого, включая наших сотрудников, агентов или представителей, давать какие-либо гарантии от нашего имени, и вы не должны полагаться на такие гарантии. Вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что, поскольку услуга частично предоставляется через сети, находящиеся вне нашего контроля, они подвержены сбоям, перебоям и перехвату, и что мы не несем никакой ответственности за любые такие сбои, перебои или перехваты. Mozillion не несет ответственности за содержание сообщений, передаваемых через услугу.

17. Политика конфиденциальности

Пожалуйста, посетите сайт www.mozillion.com/privacy-policy

18. Товарные знаки

Все фирменные наименования, знаки обслуживания, логотипы, торговые наименования, товарные знаки, веб-сайты и доменные имена компании Mozillion Ltd (совместно именуемые «Знаки») являются и останутся исключительной собственностью Mozillion, и ничто в настоящем Соглашении не предоставляет Вам лицензию на использование таких Знаков без нашего предварительного письменного разрешения.

19. Задание

Мы можем в любое время без предварительного уведомления Вас передать все или часть наших прав и обязанностей по настоящему Соглашению любой стороне. В этом случае у нас не будет никаких дальнейших обязательств перед Вами в связи с такой переданной обязанностью. Вы не можете передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению без нашего предварительного письменного разрешения.

20. Разделимость

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы, остальные положения настоящего Соглашения останутся в полной силе.

21. Интеграция – Полное соглашение

Настоящее Соглашение, вместе с любыми письменными поправками или изменениями, будет представлять собой полное соглашение между Вами и Mozillion Ltd в отношении Услуги и заменит собой все предыдущие или одновременные договоренности или соглашения, письменные, электронные или устные, между Вами и Mozillion Ltd. Никакие письменные или устные заявления, рекламные объявления или описания услуг, прямо не содержащиеся в Соглашении, не могут противоречить, разъяснять, изменять или дополнять его. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что не полагаетесь на какие-либо заявления или утверждения Mozillion Ltd, не включенные в настоящее Соглашение.

22. Форс-мажорные обстоятельства

Компания Mozillion Ltd не несет ответственности за любые задержки или невыполнение обязательств по какой-либо части настоящего Соглашения в той мере, в которой такие задержки или невыполнение вызваны пожаром, наводнением, взрывом, войной, эмбарго, требованиями правительства, действиями гражданских или военных властей, стихийными бедствиями или другими подобными причинами, находящимися вне контроля Mozillion.

23. Отказ от прав не допускается

Неисполнение компанией Mozillion каких-либо своих прав по настоящему Соглашению в случае нарушения Заказчиком каких-либо условий, обязательств или положений, содержащихся в настоящем Соглашении, не должно рассматриваться как отказ от таких прав, а также как отказ от прав в отношении того же или любого другого нарушения, произошедшего впоследствии.

24. Применимое право

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, на вас распространяются законы Англии, и любые споры будут разрешаться в судах Англии и Уэльса, Шотландии или Северной Ирландии, в зависимости от обстоятельств.

Mozillion Limited | v2.50

Условия покупки

Условия продажи

Условия и положения тарифных планов Mozillion: SIM-карты только с предоплатой, предоплаченные SIM-карты и пополнение баланса

Условия использования туристических SIM-карт

Полезные ссылки для существующих клиентов Mozillion SIM-карт