eSIM PerjalananBantuan

Semak keserasian terlebih dahulu.Anda mesti menyemak sama ada iPhone anda serasi dengan eSIM sebelum membeli eSIM Perjalanan. Untuk berbuat demikian, dail*#06#— jika kod EID dipaparkan, peranti anda menyokong eSIM.

Pasang eSIM Mozillion Travel dengan kod QR

1. Beli pelan data

   Pilih destinasi anda, pilih pelan data yang sesuai dan lengkapkan pembelian. Setelah pembayaran, kod QR akan dihantar melalui emel kepada anda dengan serta-merta.

2. Pasang eSIM anda

   Seterusnya tekan dan tahan kod QR dan ini akan memasang eSIM, atau imbas kod dengan kamera anda.

Berikut adalah beberapa persediaan iPhone yang perlu anda ingat untuk dilakukan

• Sebelum berlepas:Pastikan anda telah mematikan Perayauan Data pada talian utama anda sebelum anda bertolak.
• Semasa ketibaan:Penggunaan data anda akan bermula semasa ketibaan, pastikan anda telah memilih Mozillion untuk data mudah alih/selular.
• Pulang ke rumah:Matikan Mozillion untuk data mudah alih/selular dan kembali ke tetapan awal anda.

Semak keserasian terlebih dahulu.Anda mesti menyemak sama ada Android anda serasi dengan eSIM sebelum membeli eSIM Perjalanan. Untuk berbuat demikian, dail*#06#— jika kod EID dipaparkan, peranti anda menyokong eSIM.

Pasang eSIM Mozillion Travel dengan kod QR

1. Beli pelan data

   Pilih destinasi anda, pilih pelan data yang sesuai dan lengkapkan pembelian. Setelah pembayaran, kod QR akan dihantar melalui emel kepada anda dengan serta-merta.

2. Pasang eSIM anda

   Seterusnya tekan dan tahan kod QR dan ini akan memasang eSIM, atau imbas kod dengan kamera anda.

Berikut adalah beberapa persediaan Android yang perlu anda ingat untuk dilakukan

• Sebelum berlepas:Pastikan anda telah mematikan Perayauan Data pada talian utama anda sebelum anda bertolak.
• Semasa ketibaan:Penggunaan data anda akan bermula semasa ketibaan, pastikan anda telah memilih Mozillion untuk data mudah alih/selular.
• Pulang ke rumah:Matikan Mozillion untuk data mudah alih/selular dan kembali ke tetapan awal anda.

Semak keserasian terlebih dahulu.Anda mesti menyemak sama ada iPad anda serasi dengan eSIM sebelum membeli eSIM Perjalanan. Untuk berbuat demikian, dail*#06#— jika kod EID dipaparkan, peranti anda menyokong eSIM.

Pasang eSIM Mozillion Travel dengan kod QR

1. Beli pelan data

   Pilih destinasi anda, pilih pelan data yang sesuai dan lengkapkan pembelian. Setelah pembayaran, kod QR akan dihantar melalui emel kepada anda dengan serta-merta.

2. Pasang eSIM anda

   Seterusnya tekan dan tahan kod QR dan ini akan memasang eSIM, atau imbas kod dengan kamera anda.

Berikut adalah beberapa persediaan iPad yang perlu anda ingat untuk dilakukan

• Sebelum berlepas:Pastikan anda telah mematikan Perayauan Data pada talian utama anda sebelum anda bertolak.
• Semasa ketibaan:Penggunaan data anda akan bermula semasa ketibaan, pastikan anda telah memilih Mozillion untuk data mudah alih/selular.
• Pulang ke rumah:Matikan data pelan Mozillion untuk mudah alih dan kembali ke tetapan awal anda.

Semak keserasian terlebih dahulu.Anda mesti menyemak sama ada komputer riba anda serasi dengan eSIM sebelum membeli eSIM Perjalanan. Buka flyout anda (sudut kanan bawah) - jika tetapan Selular kelihatan, komputer riba anda menyokong eSIM.

Pasang Mozillion Travel eSIM secara manual pada komputer riba anda dengan kod QR

1. Beli pelan data

   Pilih destinasi anda, pilih pelan data yang sesuai dan lengkapkan pembelian. Setelah pembayaran, kod QR akan dihantar melalui emel kepada anda dengan serta-merta.

2. Pasang eSIM anda

   Pergi ke tetapan Rangkaian anda, klik pada Selular, kemudian pada Tambah profil dan masukkan kod pengaktifan yang diterima melalui e-mel.

Berikut adalah beberapa persediaan komputer riba yang perlu anda ingat untuk dilakukan

• Sebelum berlepas:Pastikan anda telah mematikan Perayauan Data pada talian utama anda sebelum anda bertolak.
• Semasa ketibaan:Penggunaan data anda akan bermula semasa ketibaan, pastikan anda telah memilih Mozillion untuk data mudah alih/selular.
• Pulang ke rumah:Matikan Data Selular anda dan pulihkan tetapan biasa.

Untuk menambah lebih banyak data pada eSIM Mozillion Travel anda, ikuti proses yang sama seperti semasa membeli eSIM awal anda:

1. Pergi ke laman utama eSIM Mozillion Travel

   Lawati laman utama Mozillion Travel eSIM pada telefon pintar, tablet atau komputer anda. Jika anda tidak mempunyai akses kepada peranti mudah alih, anda juga boleh mengurus akaun dan pelan data anda menggunakan pelayar web.

2. Pilih negara pilihan anda

   Pilih negara yang anda ingin tambahkan data dan pilih pelan tetap atau tanpa had yang anda inginkan.

3. Teruskan melalui proses pembayaran

   Selepas memilihBeli Sekarang, pergi ke troli anda. Anda mesti menanda kotak pengesahan“Peranti saya tidak berkunci rangkaian dan serasi dengan eSIM”agar dapat meneruskan ke langkah seterusnya.

4. Pembayaran & Pembayaran Akhir

   Semasa peringkat pembayaran, semak ringkasan pesanan anda untuk memastikan semua butiran adalah betul. Masukkan maklumat pembayaran anda untuk melengkapkan pembelian anda.

Klik di sini untuk bermula.

Panduan penyelesaian masalah anda untuk menyediakan Mozillion Travel eSIM anda pada iPhone (iOS).

1. Semak pemasangan profil eSIM

   Pergi ke:Tetapan > Data Mudah Alih> di bawahPelan DataProfil eSIM yang dipasang akan muncul sebagai "Sekunder" (atau nama yang anda namakan semula). Jika profil eSIM anda telah dipasang, pergi ke langkah 2. Jika tiada eSIM dipasang lagi, pergi keMulakandan ikut arahan untuk peranti anda. Jika anda memadamkan profil eSIM anda, silaikut arahan pada pautan ini.

2. Semak pengaktifan profil eSIM

   Semak sama ada profil eSIM anda telah dipasang pada iPhone anda. Pergi ke:Tetapan > Data Mudah Alih> di bawahPelan Data, pilih profil eSIM yang dipasang (atau "sekunder" atau nama yang anda namakan semula). Aktifkan profil dengan menekan butangHidupkan Talian Inidi sebelah kanan.
   Sebaik sahaja profil anda dipasang, isyarat rangkaian berganda akan muncul di bahagian atas skrin anda. Nota: rangkaian berganda hanya muncul jika anda juga mempunyai kad SIM fizikal/profil eSIM untuk suara & SMS yang dipasang pada peranti anda. Jika tiada kad SIM fizikal yang dipasang, hanya rangkaian bar bertingkat akan dipaparkan.

3. Gunakan data pada profil eSIM

   Data Selular mesti digunakan pada profil eSIM Mozillion Travel untuk mengakses Internet. Untuk berbuat demikian, pergi ke:Tetapan > Data Mudah Alih > Data Mudah Alihsekali lagi, pilih Sekunder: tanda semak akan muncul di hadapannya apabila ia dipilih.
   Penting:Apabila anda mempunyai berbilang kad SIM/profil eSIM pada iPhone anda, data selular tidak boleh diaktifkan pada dua pelan data pada masa yang sama. Anda hanya boleh menggunakannya untuk satu pelan pada satu masa.

4. Semak konfigurasi APN

   Sekarang pastikan pilihan Perayauan data ke talian ini diaktifkan. Pergi ke:Tetapan > Data Mudah Alih> di bawahPelan data, pilih profil eSIM yang dipasang >Aktifkan Perayauan DataIa akan muncul sebagai "sekunder" atau di bawah nama yang anda namakan semula. Kemudian, dalam skrin yang sama, pilihRangkaian Data Mudah Alihuntuk mengkonfigurasi APN (Nama Titik Akses). Dalam medan APN, pastikan bahawambbdinyatakan. Jika tidak, taipkannya dalam medan.
   Nota: Pilihan perayauan data kini diaktifkan hanya untuk profil eSIM Mozillion Travel anda. Ini bermakna anda tidak akan dikenakan kos perayauan tambahan kerana hanya kadar eSIM Mozillion Travel yang akan dikenakan semasa menggunakan sambungan selular Mozillion Travel eSIM.

5. Semak paparan rangkaian

   Paparkan halaman rangkaian/pintasan dengan meluncur dari sudut kanan atas skrin anda ke tengah. PusingHIDUP“mod penerbangan"selama 5 saat dan putarkannyaMATITindakan ini akan menyegarkan semula sambungan rangkaian daripada peranti anda. Setelah mod Penerbangan dimatikan, anda akan melihat 1 atau 2 rangkaian muncul: rangkaian di bahagian atas sentiasa merupakan eSIM/kad SIM yang anda gunakan datanya – mengikuti langkah sebelumnya, ini mestilah rangkaian eSIM Mozillion Travel anda.
   NB: Jika tiada bar rangkaian dipaparkan lagi, sila hubungiSokongan Pelangganuntuk bantuan lanjut dan berikan ICCID profil eSIM anda (Tetapan > Umum > Maklumat > ICCID).

Panduan penyelesaian masalah anda untuk menyediakan Mozillion Travel eSIM anda pada Android.

1. Semak pemasangan profil eSIM

   Pergi ke:Tetapan > Sambungan> di bawahPengurus Kad SIM> di bawah eSIM: anda akan melihat profil eSIM yang dipasang muncul di sana. Jika profil eSIM anda telah dipasang, pergi ke langkah 2. Jika tiada eSIM dipasang lagi, pergi keMulakandan ikut arahan untuk peranti anda. Jika anda memadamkan profil eSIM anda, silaikut arahan pada pautan ini.

2. Semak pengaktifan profil eSIM

   Kemudian, anda perlu menyemak sama ada profil eSIM anda diaktifkan pada peranti anda. Pergi ke:Tetapan > Sambungan> di bawaheSIM, pilih profil eSIM yang dipasang (ia akan muncul sebagai “eSIM1, eSIM2,…” atau di bawah nama yang anda namakan semula). Aktifkan profil dengan menekan butang di sebelah kanan untukhidupkannya(ia akan bertukar menjadi biru).
   Sebaik sahaja profil anda diaktifkan, isyarat rangkaian berganda akan muncul di bahagian atas skrin anda. Nota: rangkaian berganda hanya muncul jika anda juga mempunyai kad SIM fizikal yang dipasang pada peranti anda.

3. Gunakan data pada profil eSIM

   Data Mudah Alih perlu digunakan pada profil eSIM Mozillion Travel untuk mengakses Internet. Untuk berbuat demikian, pergi ke:Tetapan > Sambungan > Pengurus Kad SIMDi bawah“Kad SIM pilihan”, ketik padaData Mudah Alihdan pilih profil eSIM yang anda ingin gunakan datanya. Tanda semak akan muncul di hadapannya apabila ia dipilih.
   Penting:Apabila anda mempunyai berbilang kad SIM/eSIM ("pelan") pada peranti anda, data selular tidak boleh diaktifkan pada dua pelan data pada masa yang sama. Anda hanya boleh menggunakannya untuk satu pelan pada satu masa.

4. Semak konfigurasi APN

   Sekarang pastikan pilihan Perayauan data diaktifkan pada peranti anda. Setelah anda memastikan anda telah menggunakan data mudah alih pada profil eSIM Mozillion Travel anda, pergi ke:Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Aktifkan Perayauan Data. Dalam skrin yang sama, pilih Nama Titik Akses untuk menyemak sama ada APN (Nama Titik Akses) ditetapkan: APN biasanya ditetapkan secara automatik —data mudah alihataumbbakan muncul dalam senarai. Dalam kes ini, anda boleh pergi ke langkah seterusnya.
   Penting:Jika anda telah mengikuti langkah-langkah sebelumnya dengan teliti, data mudah alih mesti digunakan pada profil eSIM Mozillion Travel anda (dan BUKAN pada kad SIM fizikal anda jika ada). Ini bermakna anda tidak akan dikenakan kos perayauan tambahan kerana hanya kadar eSIM Mozillion Travel yang akan dikenakan semasa menggunakan eSIM Travel. Walau apa pun, sentiasa pastikan data mudah alih digunakan pada profil eSIM Mozillion Travel anda untuk mengelakkan kos perayauan tambahan semasa di luar negara.

5. Semak paparan rangkaian

   PusingHIDUP“mod penerbangan"selama 5 saat dan putarkannyaMATITindakan ini akan menyegarkan semula sambungan rangkaian daripada peranti anda. (NB: untuk mengakses butang mod penerbangan, paparkan halaman pintasan dengan meluncur dari bahagian atas skrin anda ke bawah.) Setelah mod penerbangan dimatikan, anda biasanya akan melihat 1 atau 2 rangkaian muncul: rangkaian dengan 4G/5G di bahagian hadapan sentiasa merupakan kad eSIM/SIM yang anda gunakan datanya. Jika anda mempunyai bar isyarat antara 1 hingga penuh, ini bermakna anda telah disambungkan ke rangkaian.
   NB: Sekiranya anda masih tiada bar rangkaian dipaparkan walaupun selepas pemilihan manual, sila hubungi kamiSokongan Pelangganuntuk bantuan selanjutnya dan menyediakanICCIDprofil eSIM anda.

Panduan penyelesaian masalah anda untuk menyediakan Mozillion Travel eSIM anda pada iPad (OS).

1. Semak pemasangan profil eSIM

   Pergi ke:Tetapan > Data Mudah Alih> di bawahPelan Mudah Alih: profil eSIM yang dipasang akan muncul sebagaiMozillionJika profil eSIM anda telah dipasang, pergi ke langkah 2. Jika tiada eSIM dipasang lagi, pergi keMulakandan ikut arahan untuk peranti anda. Jika anda memadamkan profil eSIM anda, silaikut arahan pada pautan ini.

2. Semak pengaktifan profil eSIM

   Semak sama ada profil eSIM anda telah dipasang pada iPad anda. Pergi ke:Tetapan > Data Mudah Alih> di bawah Pelan Data, pastikan profil eSIM Mozillion Travel anda dipilih dengan tanda semak. Sebaik sahaja profil anda diaktifkan, isyarat rangkaian akan muncul di bahagian atas skrin anda.

3. Gunakan data pada profil eSIM

   Pastikan Data Mudah Alih diaktifkan: pergi keTetapan > Data Mudah Alih> aktifkanData Mudah Alihdi bahagian atas: pastikan butang dihidupkan (berwarna hijau).

4. Semak konfigurasi APN

   Dalam skrin yang sama, pilihTetapan APNUntuk mengkonfigurasi APN (Nama Titik Akses): dalam medan APN, pastikan mbb dinyatakan. Jika tidak, taipkannya dalam medan tersebut.

5. Semak paparan rangkaian

   HIDUPKAN “mod penerbangan"selama 5 saat dan putarkannyaMATITindakan ini akan menyegarkan semula sambungan rangkaian daripada peranti anda. Setelah "mod penerbangan" dimatikan, anda akan melihat rangkaian muncul di bahagian atas. Sekiranya tiada rangkaian dipaparkan walaupun selepas beberapa minit, pergi kePemilihan Rangkaianpada menu yang sama ini >Nyahaktifkan Mod Automatik> pilih satuRangkaianpada senarai yang akan dipaparkan selepas beberapa saat.
   NB: Sekiranya anda masih tiada bar rangkaian dipaparkan walaupun selepas pemilihan manual, sila hubungi kamiSokongan Pelangganuntuk bantuan selanjutnya dan menyediakanICCIDprofil eSIM Perjalanan anda.

Panduan penyelesaian masalah anda untuk menyediakan Mozillion Travel eSIM anda pada Windows 10.Semak senarai iniuntuk melihat sama ada peranti anda serasi dengan perkhidmatan eSIM Mozillion Travel. Jika peranti anda serasi, ia mesti dilengkapi dengan eSIM atau kad SIM fizikal.

1. Semak pemasangan profil eSIM

   Peranti anda dilengkapi dengan eSIM: semak sekarang jika profil eSIM telah dipasang. Pergi ke:Mula > Tetapan > Rangkaian & Internet > SelularDalam menu “Gunakan SIM ini untuk data selular”: jika profil eSIM Mozillion Travel dipasang, ia akan muncul dalam senarai. Pilihnya (apabila profil yang betul dipilih, namaMozillionakan dipaparkan betul-betul di bawahnya). Jika tiada profil dipasang, silaikut arahan di sini.

2. Semak pengaktifan profil eSIM

   Pada flyout rangkaian, pastikan bahawa: Selular (atau Mudah Alih) adalahDiaktifkanWi-Fi ialahDinyahaktifkan.

3. Gunakan data pada profil eSIM

   Pastikan Roam ditetapkan pada medan Pilihan perayauan data: pergi keMula > Tetapan > Rangkaian & Internet > SelularDalam medan "Pilihan Perayauan Data", pilihBerkeliaran.
   AMARAN:Jika anda telah mengikuti langkah-langkah sebelumnya dengan teliti, profil eSIM Mozillion Travel anda kini digunakan untuk sambungan data selular (dan BUKAN kad SIM fizikal anda jika anda mempunyai satu, atau mana-mana profil eSIM lain). Ini bermakna anda tidak akan dikenakan kos perayauan tambahan kerana kadar eSIM Mozillion Travel akan dikenakan semasa menggunakan sambungan selular eSIM Mozillion Travel. Walau apa pun, sentiasa pastikan profil eSIM Mozillion Travel anda dipilih untuk data selular bagi mengelakkan kos perayauan tambahan semasa di luar negara.

4. Semak konfigurasi APN

   Sekarang pastikan APN (Nama Titik Akses) ditetapkan dengan betul pada peranti anda. Pergi ke:Tetapan > Rangkaian & Internet > Mudah Alih, kemudianTetapan Pengendali Mudah AlihJika APN mbb muncul pada senarai APN Internet atau Lampirkan APN, terus ke langkah 5. Jika APN eSIM Mozillion Travel tidak muncul, klik pada "Tambah APN" dan isikan "Nama Profil":Mozillion, APN:mbbTandakan kotak "Gunakan profil ini" dan klik padaSimpan. Sekarang pastikan APN eSIM Mozillion Travel muncul sebagai "Digunakan". Jika tidak, klik padanya untuk memaparkan lebih banyak pilihan dan klik padaMohon.

5. Semak paparan rangkaian

   PusingHIDUP“mod penerbangan"selama 5 saat dan putarkannyaMATITindakan ini akan menyegarkan semula sambungan rangkaian daripada peranti anda. Sebaik sahaja anda disambungkan ke rangkaian, anda akan melihat ikon rangkaian muncul di baris bawah.

6. Semakan akhir

   Uji sambungan eSIM Perjalanan anda dengan membuka laluan keluar rangkaian dan mengklik pada “Lihat Akaun Saya”, atau buka pelayar dan pergi kemozillion.com/travel-sim.
   NB: Sekiranya anda masih tiada bar rangkaian dipaparkan, sila hubungi kamiSokongan Pelangganuntuk bantuan selanjutnya dan menyediakanICCIDprofil eSIM anda.

Panduan penyelesaian masalah anda untuk menyediakan Mozillion Travel eSIM anda pada Windows 11.Semak senarai iniuntuk melihat sama ada peranti anda serasi dengan perkhidmatan eSIM Mozillion Travel. Jika peranti anda serasi, ia mesti dilengkapi dengan eSIM atau kad SIM fizikal.

1. Semak pemasangan profil eSIM

   Peranti anda dilengkapi dengan eSIM: semak sekarang jika profil eSIM telah dipasang. Pergi ke:Mula > Tetapan > Rangkaian & Internet > Selular > Profil eSIMDi bahagian atas halaman, anda boleh melihat kad SIM/eSIM yang dipasang. Profil eSIM Mozillion Travel akan dipaparkan sebagai TSL-1234 (cth. TSL-0131, TSL-0199, dsb.). Jika anda mempunyai profil, klik pada anak panah kecil untuk memaparkan lebih banyak pilihan dan klik padagunauntuk memilihnya (klikyapada mesej yang dipaparkan). Jika tiada profil dipasang, silaikut arahan di sini, kemudian klik padanya dan klik gunakan untuk memilihnya.

2. Semak pengaktifan profil eSIM

   Pada flyout rangkaian, pastikan bahawa: Selular (atau Mudah Alih) adalahDiaktifkanWi-Fi ialahDinyahaktifkan.

3. Gunakan data pada profil eSIM

   Sekarang gunakan data Mudah Alih pada profil eSIM Mozillion Travel anda: pergi keMula > Tetapan > Rangkaian & Internet > Selular(atauMudah alih). Dalam menu lungsur turun di bahagian atas, pilih SIM yang sepadan dengan profil eSIM Mozillion Travel anda — anda akan melihat nama Mozillion dipaparkan betul-betul di bawah Tetapan sambungan dengan bar rangkaian selular. Pastikan Roam ditetapkan pada pilihan Perayauan data: pada halaman yang sama, pilihBerkeliarandalam menu lungsur turun.
   Penting:Jika anda telah mengikuti langkah-langkah sebelumnya dengan teliti, profil eSIM Mozillion Travel anda kini digunakan untuk sambungan data selular (dan BUKAN kad SIM fizikal anda jika ada). Ini bermakna anda tidak akan dikenakan kos perayauan tambahan kerana kadar eSIM Mozillion Travel akan dikenakan semasa menggunakan sambungan selular Mozillion Travel eSIM.

4. Semak konfigurasi APN

   Sekarang pastikan APN (Nama Titik Akses) ditetapkan dengan betul pada peranti anda. Pergi ke:Tetapan > Rangkaian & Internet > Mudah Alih, kemudianTetapan Pengendali Mudah Alih. Jika Mozillion Travel eSIM APN “mbb"muncul dalam senarai di bawah "Tetapan APN", pergi ke langkah seterusnya. Jika APN "mbb" tidak muncul, klik pada "Tambah APN" dan isikan "Nama Profil":Mozillion, APN:mbbKlik padasimpanPastikan APN muncul sebagai "Digunakan". Jika tidak, klik padanya dan pilihMohon.

5. Semak paparan rangkaian

   HIDUPKAN “Mod Penerbangan"selama 5 saat dan matikan ia. Tindakan ini akan menyegarkan semula sambungan rangkaian daripada peranti anda. Sebaik sahaja anda disambungkan ke rangkaian, anda akan melihat ikon rangkaian muncul di baris bawah.

6. Semakan akhir

   Uji sambungan eSIM Perjalanan anda dengan membuka laluan keluar rangkaian dan mengklik pada “Lihat Akaun Saya”, atau buka pelayar dan pergi kemozillion.com/travel-sim.
   NB: Sekiranya anda masih tiada bar rangkaian dipaparkan, sila hubungi kamiSokongan Pelangganuntuk bantuan selanjutnya dan menyediakanICCIDprofil eSIM anda.

eSIM ialah kad SIM digital yang telah dibenamkan dalam peranti anda, ini membolehkan anda bersambung ke berbilang rangkaian.

QR akan dihantar ke e-mel anda, hanya tekan dan tahan QR dan ia akan dipasang, atau gunakan kamera anda untuk mengimbasnya.

Untuk menikmati sambungan Mozillion Travel e-SIM semasa perjalanan anda, anda boleh membeli Travel e-SIM dengan pelan data pilihan anda yang telah dimuat turun daripada laman web kami. Sebaik sahaja pembelian anda disahkan, anda akan menerima e-mel yang mengandungi kod QR.

Untuk memasang e-SIM anda, hanya tahan dan tekan kod QR jika peranti anda membenarkan, atau imbas untuk memulakan pemasangan. Selepas mengimbas kod QR, e-SIM Perjalanan anda akan dipasang.

Tekan dan tahan kod QR yang dihantar ke e-mel anda atau imbas dengan kamera iPhone anda.

Tekan dan tahan kod QR yang dihantar ke e-mel anda atau imbas dengan kamera peranti anda.

Pergi ke Tetapan Rangkaian, klik atau selular/mudah alih, pada profil ADD masukkan kod pengaktifan yang dihantar ke e-mel anda.

Tidak, nombor dan rangkaian sedia ada anda tidak berubah, eSIM hanyalah untuk perayauan data sahaja, ini menjimatkan wang anda pada caj rangkaian anda.

Tidak, eSIM perjalanan berfungsi bersama SIM sedia ada anda dalam peranti anda.

Ya, apabila pesanan Mozillion Travel e-SIM anda selesai dan pembayaran disahkan, anda akan menerima pengesahan melalui e-mel. Jika anda tidak menerima e-mel ini:

• Semak folder SPAM anda.
• Pastikan anda memasukkan alamat e-mel anda dengan betul semasa proses pesanan dalam talian.
• Pastikan anda menggunakan sambungan Internet yang membolehkan e-mel dimuat turun (cth., sambungan Wi-Fi).

Untuk bantuan lanjut, hubungi kamiSokongan Pelanggan.

Ya, anda boleh berkongsi data anda dengan peranti lain menggunakan WI-FI.

Tidak, semua pelan adalah prabayar, cuma tambah nilai jika anda memerlukan lebih banyak data.

Tidak, anda tidak perlu memasang satu Travel e-SIM bagi setiap negara, mahupun berbilang Travel e-SIM pada masa yang sama. Satu Travel e-SIM pada peranti anda berfungsi untuk semua perjalanan anda.

Satu Mozillion Travel e-SIM yang dipasang pada peranti anda akan membolehkan anda bersambung di semua negara yang disenaraikan di halaman Travel e-SIM kami. Selepas memilih pelan data untuk destinasi perjalanan anda dan menyelesaikan pembelian anda, pasang Mozillion Travel e-SIM anda dan nikmati sambungan.

Tidak, Mozillion Travel eSIM ialah pelan prabayar tambahan untuk perayauan data sahaja.

Ya, ini terhad kepada 5 kali, gunakan kod QR yang sama yang dihantar kepada anda.

Semak folder spam/junk e-mel anda, atau pergi ke papan pemuka anda untuk mengimbas kod QR atau e-mel[email protected].

eSIM anda akan diaktifkan secara automatik di dalam negara sebaik sahaja anda menghidupkan perayauan data dalam peranti anda.

Ya, sambungan data atau sambungan Wi-Fi diperlukan untuk memasang Mozillion Travel e-SIM yang anda terima melalui e-mel.

• Sebaik sahaja pembelian anda disahkan, anda akan menerima e-mel yang mengandungi kod QR.
• Tekan dan tahan kod QR atau imbas untuk memasang e-SIM baharu anda pada peranti anda.
• Pelan data anda akan sedia untuk digunakan dan anda boleh menjejaki penggunaan anda dalam masa nyata.

Sebaik sahaja anda mengimbas kod QR untuk memasang Travel e-SIM anda, pelan data Mozillion Travel e-SIM anda akan sedia untuk digunakan. Tempoh sah laku bermula secara automatik apabila anda tiba di kawasan yang dilindungi.

Nota: Jika anda sudah berada di kawasan tertutup, pengaktifan akan bermula serta-merta.

Untuk menambah lebih banyak data pada Mozillion Travel e-SIM anda, ikuti proses yang sama seperti semasa membeli eSIM awal anda. Untuk panduan terperinci, lihatMenambah nilai eSIM Perjalanan andadi atas.

Pertukaran antara pelan yang berbeza berlaku secara automatik apabila anda berpindah dari satu negara ke negara lain. Mozillion Travel e-SIM anda bersambung secara automatik ke rangkaian tempatan dan mengaktifkan pelan yang dibeli untuk negara tersebut.

Contohnya, perjalanan dari Sepanyol ke Jerman: data akan ditolak daripada pelan Sepanyol semasa di Sepanyol, dan secara automatik daripada pelan Jerman sebaik sahaja anda tiba di Jerman.

Anda boleh menggunakan Mozillion Travel e-SIM anda berulang kali untuk perjalanan akan datang.

Apabila anda kembali, anda boleh menyahaktifkan e-SIM pada peranti anda (arahan untukiPhone, Android, iPad atau Komputer Riba) jika dikehendaki. Apabila bersedia untuk perjalanan anda yang seterusnya, aktifkannya semula dalam tetapan peranti anda.

Setelah diaktifkan semula, anda boleh menambah nilai dengan pelan data baharu untuk perjalanan anda yang akan datang. Sambungan e-SIM Mozillion Travel anda akan sedia semasa ketibaan.

Pelan data pramuat mesti diaktifkan dalam tempoh 6 bulan dari tarikh pembelian. Anda boleh membeli Mozillion Travel e-SIM anda sekarang dan memasangnya kemudian, selagi anda mengimbas kod QR dan mengaktifkannya dalam tempoh 6 bulan.

Kemungkinan sebab ralat semasa mengimbas kod QR:

• Peranti anda tidak serasi dengan eSIM – gunakanPeranti yang serasi dengan eSIM.
• Peranti anda dikunci SIM & hubungi pembawa anda untuk membuka kuncinya.
• Anda telah mengimbas kod QR lebih daripada 5 kali – hubungiSokongan Pelangganuntuk bantuan.

Kod QR mesti diaktifkan dalam tempoh X bulan dari tarikh pembelian. Jika anda kehilangan telefon anda sebelum mengimbasnya, anda masih boleh menyelesaikan pemasangan kemudian pada peranti baharu atau peranti serasi e-SIM yang lain.

Untuk bantuan tambahan, hubungiSokongan Pelanggan.

Anda boleh menyelesaikan pesanan anda menggunakan kaedah pembayaran berikut:

• MasterCard
• Visa
• Amex
• Google Pay
• Apple Pay

eSIM Perjalanan Mozillion menghubungkan anda ke rangkaian tempatan yang dipercayai di setiap destinasi untuk menyediakan liputan dan kelajuan data yang andal. Untuk melihat rangkaian yang tersedia di setiap negara, sila lawati negara yang berkaitan daripada senarai negara kami dan pilih 'Rangkaian'.

Jika anda ingin membeli Travel eSIM kedua, anda perlu membuat akaun baharu untuk berbuat demikian.