नियम एवं शर्तें

त्वरित सम्पक:

• खरीद एवं सामान्य नियम एवं शर्तें
• बिक्री के नियम और शर्तें
• सिम और एयरटाइम प्लान के नियम और शर्तें
• ट्रैवल सिम के नियम और शर्तें

खरीददारी के नियम और शर्तें

1. ये शर्तें

1.1 इन शर्तों में क्या शामिल है । ये वे नियम और शर्तें हैं जिनके तहत आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से उपकरण, विशेष रूप से मोबाइल फोन खरीद सकते हैं। इन नियमों और शर्तों में 'उपकरण' शब्द का तात्पर्य मोबाइल फोन से है, लेकिन समय के साथ इसमें टैबलेट कंप्यूटर और स्मार्ट वॉच जैसे अन्य उपकरण भी शामिल हो सकते हैं।

1.2 इन्हें पढ़ना क्यों आवश्यक है । कृपया हमारी साइट के माध्यम से कोई उपकरण खरीदने से पहले इन शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। ये शर्तें आपको बताती हैं कि हम कौन हैं, हम आपके उपकरण की खरीद में कैसे सहायता करते हैं, आप और हम अनुबंध को कैसे बदल सकते हैं या समाप्त कर सकते हैं, समस्या होने पर क्या करना है और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी। यदि आपको लगता है कि इन शर्तों में कोई त्रुटि है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

1.3 क्या आप व्यावसायिक ग्राहक हैं या उपभोक्ता? कुछ क्षेत्रों में, इन शर्तों के तहत आपके अधिकार इस बात पर निर्भर करेंगे कि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं या उपभोक्ता। आप उपभोक्ता हैं यदि:

• आप एक व्यक्ति हैं।.
• आप हमारी साइट के माध्यम से एक उपकरण खरीद रहे हैं जो पूरी तरह या मुख्य रूप से आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए है (आपके व्यापार, व्यवसाय, शिल्प या पेशे के संबंध में उपयोग के लिए नहीं)।.

1.4 यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो यह आपके साथ हमारा संपूर्ण समझौता है । यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो ये शर्तें आपकी खरीद के संबंध में हमारे बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं। आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारे द्वारा या हमारी ओर से दिए गए किसी भी कथन, वादे, प्रतिनिधित्व, आश्वासन या वारंटी पर भरोसा नहीं किया है जो इन शर्तों में उल्लिखित नहीं है और इस समझौते में किसी भी कथन के आधार पर आपको निर्दोष या लापरवाहीपूर्ण गलत बयानी या लापरवाहीपूर्ण गलत कथन के लिए कोई दावा करने का अधिकार नहीं होगा।

2. हमारे बारे में जानकारी और हमसे संपर्क करने का तरीका

2.1 हम कौन हैं । हम मोज़िलियन लिमिटेड हैं, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी है। हमारी कंपनी का पंजीकरण क्रमांक 11864919 है और हमारा पंजीकृत कार्यालय मोज़िलियन, 15 वेस्ट स्ट्रीट, ब्राइटन, इंग्लैंड, BN1 2RL में स्थित है। हमारा पंजीकृत वैट क्रमांक 347533194 है।

2.2 हमसे संपर्क कैसे करें । हमसे संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका ईमेल है। आप हमारी ग्राहक सेवा टीम को फ़ोन करके या हमें [email protected] ।

2.3 हम आपसे कैसे संपर्क कर सकते हैं । यदि हमें आपसे संपर्क करना होगा, तो हम आपके द्वारा मोज़िलियन खाता बनाते समय हमें दिए गए ईमेल पते या डाक पते पर टेलीफोन द्वारा या पत्र लिखकर आपसे संपर्क करेंगे।

2.4 “लेखन” में ईमेल शामिल हैं । जब हम इन शब्दों में “लेखन” या “लिखित” का प्रयोग करते हैं, तो इसमें ईमेल शामिल होते हैं।

3. आपके साथ हमारा अनुबंध

3.1 हम आपकी खरीदारी कैसे स्वीकार करेंगे । आपकी खरीदारी की स्वीकृति तब होगी जब हम आपको ईमेल भेजकर इसकी पुष्टि करेंगे, और उसी समय आपके और हमारे बीच एक अनुबंध अस्तित्व में आ जाएगा।

3.2 यदि हम आपकी खरीदारी स्वीकार नहीं कर सकते । यदि किसी भी कारण से हम आपकी खरीदारी स्वीकार नहीं कर पाते हैं, तो हम आपको ईमेल द्वारा इसकी सूचना देंगे। हालांकि, यदि हम आपकी खरीदारी स्वीकार नहीं कर पाते हैं, तो हम या तो आपको धन वापसी प्रदान करेंगे या आपकी सहमति से आपको कोई वैकल्पिक उत्पाद प्रदान करेंगे। हम आपको हमेशा इसकी जानकारी देंगे।

3.3 आपका ऑर्डर नंबर । आपकी खरीदारी की पुष्टि होने पर हम आपको एक ऑर्डर नंबर देंगे और डिवाइस खरीदने का आपका ऑर्डर स्वीकार होने के बाद आपको इसकी जानकारी देंगे। जब भी आप अपने ऑर्डर के बारे में हमसे संपर्क करें, तो कृपया हमें ऑर्डर नंबर बता दें, इससे हमें मदद मिलेगी।

3.4 आप मोज़िलियन का उपयोग केवल यूके में ही कर सकते हैं । हमारी वेबसाइट केवल यूके में उत्पादों के प्रचार और बिक्री के लिए है। दुर्भाग्यवश, हम यूके के बाहर के पतों से ऑर्डर स्वीकार नहीं करते हैं।

4. खाते

4.1 मोज़िलियन खाते। खरीदारी करने के लिए, आपको मोज़िलियन खाते के लिए पंजीकृत और साइन अप करना होगा। हम किसी भी ऐसे व्यक्ति या कंपनी से खरीदारी के प्रस्ताव स्वीकार नहीं करेंगे जिनके पास मोज़िलियन खाता नहीं है। पंजीकरण करने के लिए आपको अपना वास्तविक नाम, पता, फ़ोन नंबर, ईमेल पता और हमारे द्वारा स्वीकार्य एक वैध यूके क्रेडिट या डेबिट कार्ड प्रदान करना होगा। आप पुष्टि करते हैं कि पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी (और ऐसी जानकारी में किसी भी परिवर्तन की सूचना) सही और सत्य है।

4.2 सुरक्षा । हमारी वेबसाइट पर उपयोग के लिए आपको दिए गए या आपके द्वारा चुने गए किसी भी ईमेल सत्यापन नंबर और पासवर्ड के उपयोग और उसकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। आप इन्हें किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं कर सकते या उन्हें हस्तांतरित नहीं कर सकते। आपको इनका कोई भी अनधिकृत उपयोग या हमारे मोज़िलियन खाते से संबंधित सुरक्षा उल्लंघन की सूचना हमें तुरंत देनी होगी।

4.3 आपके पास यूके का कोई प्रमुख क्रेडिट/डेबिट कार्ड होना चाहिए जो हमारी वेबसाइट पर स्वीकार्य हो, और आपको उस कार्ड को हमारे साथ पंजीकृत कराना होगा। पंजीकरण के लिए आपका आवेदन हमारे पूर्ण विवेकाधिकार के अनुसार स्वीकार्य होना चाहिए। भुगतान हमारे वर्तमान भुगतान प्रसंस्करण भागीदारों के माध्यम से किया जाएगा।.

4.4 उपयोग की शर्तें । मोज़िलियन खाता बनाते समय, आप प्लेटफ़ॉर्म के लिए हमारी उपयोग की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। हम किसी भी समय आपका खाता हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5. मोज़िलियन से खरीदारी - सामान्य जानकारी

5.1 आप किससे खरीद रहे हैं। मोज़िलियन बिक्री के लिए उपलब्ध उपकरणों की सूची देता है और आप मोज़िलियन लिमिटेड से खरीद रहे हैं। आप केवल यह देख पाएंगे कि कौन सा उपकरण बिक्री के लिए उपलब्ध है, उसकी कीमत, साथ ही उपकरण का मॉडल, रंग, क्षमता, नेटवर्क और स्थिति क्या है।

5.2 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी। आप हमें मोज़िलियन द्वारा दी गई वारंटी अवधि के दौरान, उदाहरण के लिए पंजीकरण या लिस्टिंग प्रक्रिया के दौरान, आपके द्वारा हमें या हमारी सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रदान की गई किसी भी जानकारी का उपयोग करने के लिए एक गैर-विशिष्ट, यूके, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।

5.3 डिवाइस की स्थिति । प्रत्येक लिस्टिंग में डिवाइस का विवरण दिया जाएगा। हम प्रत्येक डिवाइस की स्थिति को निम्नलिखित श्रेणियों के आधार पर वर्गीकृत करते हैं: –

• 'बिल्कुल नया': यह एक बिल्कुल नया फोन है जिसका कभी इस्तेमाल नहीं किया गया है और यह अपने मूल सीलबंद बॉक्स में सभी एक्सेसरीज के साथ मौजूद है।
• 'बिल्कुल नया': शानदार। यकीन करना मुश्किल है कि यह बिल्कुल नया नहीं है। कोई भी कॉस्मेटिक निशान, खरोंच, दरार या डेंट नहीं हैं। पूरी तरह से काम करता है, चालू होता है और उम्मीद के मुताबिक चलता है। ओरिजिनल निर्माता के पुर्जे, कोई थर्ड-पार्टी रिप्लेसमेंट पार्ट्स नहीं। ओरिजिनल बॉक्स और एक्सेसरीज़ शामिल हैं। बैटरी की क्षमता कम से कम 95% है। ओरिजिनल सॉफ्टवेयर जिसे मॉडिफाई या जेलब्रेक नहीं किया गया है।
• 'उत्कृष्ट': मामूली कॉस्मेटिक निशान, लेकिन कोई दरार या डेंट नहीं। स्क्रीन पर कोई भी हल्की खरोंच/निशान दूर से दिखाई नहीं देते। फोन के बाहरी हिस्से पर कोई भी हल्की खरोंच/निशान दूर से मुश्किल से दिखाई देते हैं। कैमरा बेज़ल/लेंस पर कोई निशान या खरोंच नहीं। पूरी तरह से कार्यात्मक, चालू होता है और अपेक्षा के अनुसार काम करता है। मूल निर्माता के पुर्जे, कोई तृतीय-पक्ष प्रतिस्थापन पुर्जे नहीं। न्यूनतम 85% बैटरी क्षमता। मूल सॉफ़्टवेयर जिसे संशोधित या जेलब्रेक नहीं किया गया है।
• 'अच्छा': एक ऐसा फ़ोन जो थोड़ा इस्तेमाल किया गया हो और जिसमें मामूली उपयोग के निशान हों। कुछ कॉस्मेटिक निशान हो सकते हैं, लेकिन कोई दरार या डेंट नहीं है। स्क्रीन पर अधिकतम 7 हल्के खरोंच/निशान हो सकते हैं, जो स्क्रीन चालू होने पर मुश्किल से दिखाई देते हैं। फ़ोन हाउसिंग/कैमरा बेज़ेलो पर अधिकतम 5 हल्के खरोंच/निशान हो सकते हैं। फ़ोन हाउसिंग/कैमरा बेज़ेलो पर अधिकतम 3 हल्के चिप्स/खरोंच हो सकते हैं। कैमरा लेंस पर कोई खरोंच नहीं है। पूरी तरह से कार्यात्मक, यह चालू होता है और अपेक्षा के अनुसार काम करता है। मूल निर्माता के पुर्जे, कोई तृतीय-पक्ष प्रतिस्थापन पुर्जे नहीं। न्यूनतम 85% बैटरी क्षमता। मूल सॉफ़्टवेयर जिसे संशोधित या जेलब्रेक नहीं किया गया है।

यद्यपि हम प्रत्येक प्रयुक्त और नवीनीकृत उपकरण पर कई जाँचें करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रत्येक सूची सटीक है, फिर भी यदि हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध उपकरण की स्थिति आपके द्वारा प्राप्त उपकरण से मेल नहीं खाती है, तो आप धनवापसी या प्रतिस्थापन के हकदार हो सकते हैं।.

5.4 वारंटी। हमारी वेबसाइट से फ़ोन खरीदने पर आपको हमारी ओर से 12 महीने की वारंटी मिलेगी। टैबलेट पर भी 12 महीने की वारंटी दी जाएगी। आपकी किसी भी समस्या का समाधान करना हमारी ज़िम्मेदारी होगी। वारंटी क्लेम के समय हमारे लिए जो भी किफायती होगा, हम उसकी मरम्मत करेंगे, उसे बदलेंगे या पैसे वापस करेंगे।

5.5 खरीद विकल्प। लिस्टिंग में या तो "अभी खरीदें" मूल्य शामिल होगा - जिससे आप एक निश्चित कीमत पर डिवाइस खरीद सकते हैं, या आप "अभी खरीदें" मूल्य से कम कीमत पर एक प्रस्ताव सूचीबद्ध कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या डिवाइस की कीमत में कोई बदलाव होता है - यह तब होता है जब आपकी मांगी गई कीमत और आपके द्वारा दिया गया प्रस्ताव मेल खाते हैं। ऐसा होने पर, लेन-देन पूरा हो जाता है और व्यापार की पुष्टि हो जाती है।

5.6 उत्पाद पैकेजिंग। सभी डिवाइस 'मोज़िलियन' बॉक्स में भेजे जाएंगे और उनमें आपके द्वारा खरीदा गया डिवाइस होगा। डिवाइस की पैकेजिंग हमारी वेबसाइट पर दिखाए गए चित्रों से भिन्न हो सकती है, क्योंकि वेबसाइट पर मौजूद चित्र केवल उदाहरण के लिए हैं और स्टॉक इमेज हैं।

6. खरीदारी से संबंधित सामान्य नियम

6.1 हमारी मोज़िलियन सेवाओं का उपयोग करने और उन पर भरोसा करने के लिए, सभी प्रतिभागियों को मोज़िलियन सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रति अपने दायित्वों को समझना होगा। यदि आप सामान खरीदने का ऑर्डर देते हैं और हम आपका ऑर्डर स्वीकार करते हैं, तो आपको लेन-देन पूरा करना होगा।

6.2 आपके द्वारा ऑर्डर देने से हमें आपके ऑर्डर पर भरोसा करने का अधिकार मिलता है और परिणामस्वरूप आप पुष्टि करते हैं और वचन देते हैं कि आपको ऐसा ऑर्डर देने और ऐसे किसी भी लेनदेन में प्रवेश करने का कानूनी अधिकार है।

6.3 यदि आपका ऑर्डर स्वीकार कर लिया जाता है, तो आपने वस्तु खरीदने का अनुबंध कर लिया है। आप इस अनुबंध को केवल कानून में निर्धारित सीमित परिस्थितियों में ही समाप्त कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, यदि वस्तु उससे संबंधित दी गई जानकारी के अनुरूप नहीं है। हम किसी भी कारण से आपका ऑर्डर अस्वीकार कर सकते हैं।

6.4 वापसी और धनवापसी के संबंध में, कृपया अनुच्छेद 10 पढ़ें। इन नियमों और शर्तों की आपकी स्वीकृति हमें यह मानने का अधिकार देती है कि आपने यह अनुच्छेद पढ़ लिया है।

6.5 मोज़िलियन के पास किसी भी खाते को हटाने या व्यापार को होने से रोकने का अधिकार सुरक्षित है, यदि हमें लगता है कि कोई खरीदार कीमतों या बाजारों में हेरफेर कर रहा है।

7. बदलाव करने के आपके अधिकार

यदि आप अपने द्वारा ऑर्डर किए गए उपकरण में कोई बदलाव करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, यदि आप मात्रा बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम आपको बताएंगे कि क्या यह बदलाव संभव है। यदि यह संभव है, तो हम आपको मूल्य, आपूर्ति के समय या आपके अनुरोधित बदलाव के परिणामस्वरूप आवश्यक किसी भी अन्य परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे और आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहेंगे कि क्या आप बदलाव के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं।.

8. पूर्व-स्वामित्व वाले उपकरणों की जांच और परिवर्तन

8.1 हमारी जाँचें । हम सभी पूर्व-स्वामित्व वाले उपकरणों पर नैदानिक ​​जाँचों की एक श्रृंखला चलाते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपकरण ठीक से काम करता है और यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपकरण ब्लैकलिस्टेड या चोरी का नहीं है।

8.2 डेटा। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आप हमसे जो भी डिवाइस खरीदें, उसमें मौजूद सारा डेटा मिटा दिया जाए। यह आपको फ़ैक्टरी सेटिंग्स के साथ और पहले के किसी भी उपयोग के निशान के बिना आपूर्ति किया जाएगा। हम एक विशेषज्ञ तृतीय पक्ष का उपयोग करके CESG मानकों के अनुसार डेटा मिटाते हैं।

8.3 उपकरणों और इन शर्तों में अधिक महत्वपूर्ण परिवर्तन । इसके अतिरिक्त, जैसा कि हमने आपको अपनी वेबसाइट पर उपकरण के विवरण में सूचित किया है, हम इन शर्तों में कुछ परिवर्तन कर सकते हैं, लेकिन यदि हम ऐसा करते हैं तो हम आपको सूचित करेंगे और आप परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले अनुबंध समाप्त करने और भुगतान किए गए लेकिन प्राप्त न हुए उत्पादों के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

9. उत्पादों की आपूर्ति

9.1 डिलीवरी शुल्क । डिवाइस खरीदने का प्रस्ताव देने से पहले आपको डिलीवरी शुल्क दिखाया जाएगा। डिलीवरी के प्रकार और आपके द्वारा चुनी गई सेवा के आधार पर हम कई अलग-अलग कूरियर कंपनियों का उपयोग करते हैं।

9.2 डिलीवरी । हम आपके द्वारा हमारी साइट पर लेन-देन पूरा करने के बाद यथाशीघ्र, और किसी भी स्थिति में 1-4 दिनों के भीतर उपकरण आप तक पहुंचा देंगे। यदि आपने हमारी प्रीमियम सेवा का चयन किया है और हमारे द्वारा प्रदर्शित कट-ऑफ समय से पहले लेन-देन पूरा कर लिया है, तो यह अगले दिन डिलीवरी हो सकती है।

9.3 हमारे नियंत्रण से बाहर की देरी के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं । यदि हमारे नियंत्रण से बाहर की किसी घटना के कारण उपकरणों की आपूर्ति में देरी होती है, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे और देरी के प्रभाव को कम करने के लिए कदम उठाएंगे। ऐसा करने पर हम घटना के कारण होने वाली देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, लेकिन यदि काफी देरी का जोखिम है, तो आप अनुबंध समाप्त करने और उन उत्पादों के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं जिनके लिए आपने भुगतान किया है लेकिन प्राप्त नहीं किए हैं।

9.4 यदि उपकरण की डिलीवरी के समय आप घर पर मौजूद न हों । यदि आपके पते पर डिलीवरी लेने के लिए कोई उपलब्ध नहीं है और उत्पाद आपके लेटरबॉक्स में नहीं डाले जा सकते हैं, तो आपको डिलीवरी दोबारा करानी होगी या स्थानीय डिपो से उपकरण लेना होगा। डिलीवरी अलग-अलग कूरियर कंपनियों द्वारा की जाती है, जो आपको डिलीवरी दोबारा कराने या उपकरण लेने की प्रक्रिया के बारे में और जानकारी देंगी।

9.5 आप डिवाइस के लिए कब जिम्मेदार होंगे । डिवाइस की जिम्मेदारी उस समय से आपकी होगी जब डिवाइस आपके द्वारा हमें दिए गए पते पर डिलीवर कर दिया जाएगा।

9.6 जब आप किसी डिवाइस के मालिक होते हैं । आप डिवाइस के मालिक तभी होते हैं जब हमें पूरा भुगतान प्राप्त हो जाता है।

9.7 यदि आप हमें आवश्यक जानकारी नहीं देते हैं तो क्या होगा ? हमें आपको डिवाइस उपलब्ध कराने के लिए आपसे कुछ जानकारी की आवश्यकता हो सकती है, उदाहरण के लिए, आपके मोज़िलियन खाते की अद्यतन जानकारी। यदि हमें अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होगी, तो हम आपसे संपर्क करके यह जानकारी मांगेंगे। यदि आप हमसे अनुरोध किए जाने के उचित समय के भीतर यह जानकारी नहीं देते हैं, या यदि आप हमें अधूरी या गलत जानकारी देते हैं, तो हम आपको डिवाइस उपलब्ध कराने का अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। यदि आप हमसे अनुरोध किए जाने के उचित समय के भीतर आवश्यक जानकारी नहीं देते हैं, तो डिवाइस की देरी से आपूर्ति या उसके किसी भी भाग की आपूर्ति न करने के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

9.8 वे कारण जिनकी वजह से हम आपको उत्पादों की आपूर्ति निलंबित कर सकते हैं । हमें निम्नलिखित कारणों से आपको किसी उपकरण की आपूर्ति निलंबित करनी पड़ सकती है:

9.8.1 तकनीकी समस्याओं से निपटना या मामूली तकनीकी परिवर्तन करना;

9.8.2 प्रासंगिक कानूनों और नियामक आवश्यकताओं में हुए परिवर्तनों को दर्शाने के लिए डिवाइस को अपडेट करें;

9.8.3 आपके अनुरोध पर या हमारे द्वारा आपको सूचित किए जाने पर उत्पाद में परिवर्तन करें (पैराग्राफ 8 देखें)।.

9.9 उपकरण की आपूर्ति निलंबित करने की स्थिति में आपके अधिकार । यदि समस्या अत्यंत आवश्यक या आपातकालीन न हो, तो हम आपको उपकरण की आपूर्ति निलंबित करने से पहले सूचित करेंगे। यदि हमें उपकरण की आपूर्ति निलंबित करनी पड़ती है, तो आप हमसे संपर्क करके अनुबंध समाप्त कर सकते हैं, चाहे हम आपूर्ति निलंबित करें या आपको सूचित करें कि हम आपूर्ति निलंबित करने जा रहे हैं।

10. वापसी, धनवापसी और दोषपूर्ण उपकरण

10.1 धनवापसी और वापसी: आइटम प्राप्त होने के दिन से 14 दिनों के भीतर किसी भी कारण से अपना ऑर्डर रद्द करने का आपका वैधानिक अधिकार है। मोज़िलियन आपको मोबाइल फोन के लिए सीधे हमारी ओर से 12 महीने तक की वारंटी और टैबलेट के लिए 12 महीने तक की वारंटी प्रदान करेगा, जिसका विवरण आपको लेन-देन पूरा होने पर प्रदान किया जाएगा। हम आपको जो विवरण प्रदान करेंगे, उसमें हमारी ओर से दी जाने वाली वारंटी की अवधि की भी पुष्टि होगी, यदि यह इस खंड 10.1 के तहत प्रदान की गई मानक वारंटी से भिन्न है। इसमें ऐसे मामले शामिल होंगे जैसे कि डिवाइस उपयोग के लिए उपयुक्त नहीं है, जैसा बताया गया है वैसा नहीं है या दोषपूर्ण है। अधिक जानकारी के लिए पैराग्राफ 11 देखें।

10.3 हम आपको देय कोई भी धनवापसी यथाशीघ्र करेंगे और किसी भी स्थिति में आपके द्वारा डिवाइस वापस प्राप्त होने और वापसी स्वीकृत होने के दिन से 14 दिनों के भीतर।

10.3.1 वापसी की लागत और विधि: 14 दिनों की वैधानिक अवधि के भीतर वापसी की लागत खरीदार द्वारा वहन की जाएगी। वापसी के लिए उपयुक्त ट्रैक करने योग्य और बीमाकृत विधि का उपयोग किया जाना चाहिए। मोज़िलियन किसी भी गैर-वितरित वस्तु के लिए कोई जिम्मेदारी या वित्तीय दायित्व स्वीकार नहीं करेगा। 14 दिनों की अवधि के बाद वापसी की लागत खरीदार द्वारा वहन की जाएगी। मोज़िलियन किसी भी गैर-वितरित वस्तु के लिए किसी भी वित्तीय हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। यदि डिवाइस दोषपूर्ण पाया जाता है, तो मोज़िलियन खरीदार को डिवाइस को मोज़िलियन को वापस भेजने के डाक खर्च की प्रतिपूर्ति करेगा, जो अधिकतम £8.75 तक होगी, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो (भुगतान किए गए डाक खर्च का प्रमाण आवश्यक हो सकता है)। यदि कोई दोष नहीं पाया जाता है, तो वापसी और पुनः वितरण की लागत प्रेषण के समय खरीदार द्वारा वहन की जाएगी। मोज़िलियन किसी भी गैर-वितरित वस्तु के लिए किसी भी वित्तीय हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। यह सलाह दी जाती है कि मोज़िलियन को लौटाए जा रहे किसी भी सामान के लिए, रॉयल मेल स्पेशल डिलीवरी जैसी पूरी तरह से बीमित और ट्रैक की जाने वाली सेवा का उपयोग किया जाए, साथ ही वित्तीय मूल्य के अनुसार सही बीमा भी कराया जाए।

10.4 अपवाद: नए डिवाइस बिना खोले, बिना इस्तेमाल किए, मूल निर्माता की पैकेजिंग में, सही IMEI और सीरियल नंबर के साथ, बिना किसी नुकसान के वापस किए जाने चाहिए। यदि कोई नया डिवाइस खोला गया है और उसकी सुरक्षा सील टूटी हुई है और/या डिवाइस या निर्माता की पैकेजिंग किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त है, तो हम उत्पाद की घटी हुई कीमत के बराबर रिफंड में कटौती कर सकते हैं। रिफर्बिश्ड डिवाइस दिए गए सभी एक्सेसरीज़ के साथ, समान IMEI नंबर के साथ, बिना किसी नुकसान के, मूल स्थिति में वापस किए जाने चाहिए। उपयोग के कारण किसी भी प्रकार की क्षति या स्थिति में गिरावट होने पर, घटी हुई स्थिति के कारण रिफंड में कटौती की जा सकती है, जो 'गुड एज़ न्यू', 'एक्सीलेंट' और 'गुड' श्रेणियों से संबंधित है। यदि कोई डिवाइस क्षति के कारण पुनर्विक्रय के लिए 'गुड' के न्यूनतम मानदंडों को पूरा नहीं करता है, तो कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा और वापसी का खर्च खरीदार द्वारा वहन किया जाएगा।

10.5 धनवापसी एवं ब्लैकलिस्टिंग: यदि किसी डिवाइस की धनवापसी की जाती है, तो उसका स्वामित्व और अधिकार मोज़िलियन को वापस मिल जाता है। यदि किसी डिवाइस को ब्लैकलिस्ट किया जाता है, तो उसका स्वामित्व विक्रेता को वापस मिल जाता है, जिसके बाद मोज़िलियन को विक्रेता द्वारा राशि वापस कर दी जाएगी।

11. मोज़िलियन वारंटी

11.1 जब भी आप हमारी वेबसाइट से कोई डिवाइस खरीदते हैं, तो हम यह गारंटी देते हैं कि डिलीवरी के समय से, और डिलीवरी की तारीख से फोन के लिए 12 महीने और टैबलेट के लिए 12 महीने तक (वारंटी अवधि) सभी डिवाइस निम्नलिखित शर्तों को पूरा करेंगे:

11.1.1 उनके विवरण के अनुरूप;

11.1.2 डिजाइन, सामग्री और कारीगरी में भौतिक दोषों से मुक्त हो;

11.1.3 संतोषजनक गुणवत्ता का हो (माल बिक्री अधिनियम 1979 के अर्थ के अनुसार)।.

11.2 अनुच्छेद 11.3 के अधीन रहते हुए, यदि:

11.2.1 यदि आपको वारंटी अवधि के दौरान, वारंटी शर्तों के अनुरूप न होने की जानकारी मिलती है, तो आप हमें उचित समय के भीतर लिखित सूचना देंगे।

11.2.2 हमें ऐसे उपकरण की जांच करने का उचित अवसर दिया जाता है; और

11.2.3 यदि आप हमारे द्वारा भेजे गए डिलीवरी विधि का उपयोग करके ऐसे उपकरण हमें वापस करते हैं, तो हम अपने विकल्प पर दोषपूर्ण उपकरण की मरम्मत या प्रतिस्थापन करेंगे, या दोषपूर्ण उपकरण की कीमत पूरी तरह से वापस कर देंगे।.

11.3 यदि कोई उपकरण अनुच्छेद 11.1 में दी गई वारंटी का अनुपालन करने में विफल रहता है, तो हम इसके लिए उत्तरदायी नहीं होंगे यदि:

11.3.1 यदि आप अनुच्छेद 11.2.1 के अनुसार सूचना देने के बाद ऐसे उपकरण का कोई और उपयोग करते हैं;

11.3.2 यह दोष इसलिए उत्पन्न होता है क्योंकि आप उपकरण के भंडारण, स्थापना, चालू करने, उपयोग या रखरखाव के संबंध में हमारे मौखिक या लिखित निर्देशों का पालन करने में विफल रहे हैं या (यदि कोई निर्देश नहीं हैं) तो अच्छी व्यापारिक प्रथाओं का पालन करने में विफल रहे हैं;

11.3.3 आप हमें बताए बिना उपकरण में बदलाव या मरम्मत करते हैं;

11.3.4 पानी या तरल पदार्थ से होने वाली क्षति;

11.3.5 बैटरी कवर, पोर्ट/इंटरफ़ेस कवर और लेंस कैप जैसे हटाने योग्य कवरों को हुई क्षति;

11.3.6 आपने डिवाइस को रूट या जेलब्रेक करने का प्रयास किया है या कर रहे हैं; या

11.3.7 दोष उचित टूट-फूट, जानबूझकर क्षति, लापरवाही, या असामान्य कार्य परिस्थितियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है।.

11.4 ये शर्तें अनुच्छेद 11.2 के तहत हमारे द्वारा आपूर्ति किए गए किसी भी मरम्मत किए गए या बदले गए उपकरणों पर लागू होंगी।.

11.5 वारंटी संबंधी समस्या का समाधान हो जाने के बाद, हम आपके उपकरण को अपने किसी कूरियर पार्टनर के माध्यम से नि:शुल्क आपको वापस भेज देंगे। यदि आपका उपकरण ऊपर सूचीबद्ध कारणों में से किसी एक के कारण वारंटी के दायरे में नहीं आता है, तो उपकरण की वापसी का खर्च आपको वहन करना होगा।.

12. अनुबंध समाप्त करने के हमारे अधिकार

12.1 यदि आप निम्न कार्य करते हैं तो हमें अपने विवेकाधिकार के आधार पर आपको चेतावनी जारी करने, अस्थायी रूप से निलंबित करने, या अनिश्चित काल के लिए निलंबित करने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के आपके अधिकारों को समाप्त करने का अधिकार है:

12.1.1 इन शर्तों के विपरीत और उल्लंघन करते हुए कार्य करना;

12.1.2 किसी भी समय किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष के किसी भी अधिकार का उल्लंघन करना या उल्लंघन करने का प्रयास करना;

12.1.3 किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी वाली गतिविधि (बाजार में हेरफेर सहित) में संलग्न हैं; या

12.1.4 इन शर्तों के अनुसार हमें देय कोई भी भुगतान करने में विफल रहना।.

12.2 समाप्ति पर, इन शर्तों के तहत पक्षों के सभी अधिकार और दायित्व समाप्त हो जाएंगे, सिवाय इसके कि ऐसे अधिकार और दायित्व समाप्ति के बाद भी उस हद तक प्रभावी रहेंगे, जहाँ तक कि प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके विक्रेता द्वारा सूचीबद्ध उपकरणों के लिए ऐसी समाप्ति से पहले दिए गए किसी भी ऑर्डर को संसाधित करने के लिए आवश्यक हो।

13. यदि किसी उपकरण में कोई समस्या हो

13.1 समस्याओं के बारे में हमें कैसे बताएं। यदि आपके पास किसी डिवाइस के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। आप हमारी ग्राहक सेवा टीम को फोन कर सकते हैं या हमें [email protected] ।

13.2 यदि आपका उपकरण दोषपूर्ण है । यदि आपका उपकरण दोषपूर्ण पाया जाता है या खरीद के पहले 12 महीनों के भीतर उसमें कोई खराबी आ जाती है, तो मोज़िलियन आपको हमारी वारंटी और वापसी की शर्तों के अधीन उपकरण की मरम्मत या प्रतिस्थापन का विकल्प प्रदान करेगा।

13.3 यदि आपका उपकरण विवरणानुसार नहीं है। यदि उपकरण प्राप्त होने पर आपको वह क्षतिग्रस्त या अपेक्षित स्थिति में नहीं मिलता है, तो आपको इसकी सूचना हमें 13.1 में उल्लिखित किसी एक विधि का उपयोग करके फोन की डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर देनी होगी।

13.4 आपके कानूनी अधिकारों का सारांश। अपने उपकरण से संबंधित अपने प्रमुख कानूनी अधिकारों के सारांश के लिए नीचे दिए गए बॉक्स को देखें। इन शर्तों में कुछ भी आपके कानूनी अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा।

आपके प्रमुख कानूनी अधिकारों का सारांश यह आपके प्रमुख कानूनी अधिकारों का संक्षिप्त विवरण है। इनमें कुछ अपवाद लागू होते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए कृपया सिटीजन्स एडवाइस की वेबसाइट www.adviceguide.org.uk पर जाएं या कॉल करें। 03454 04 05 06. उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के अनुसार, सामान वर्णित विवरण के अनुरूप, उपयोग के लिए उपयुक्त और संतोषजनक गुणवत्ता का होना चाहिए। आपके उत्पाद की अपेक्षित जीवन अवधि के दौरान, आपके कानूनी अधिकार आपको निम्नलिखित के लिए हकदार बनाते हैं: – तीस दिनों तक: यदि आपका सामान खराब है, तो आपको तुरंत धन वापसी मिल सकती है।. – छह महीने तक: यदि आपके सामान की मरम्मत या प्रतिस्थापन नहीं किया जा सकता है, तो अधिकांश मामलों में आप पूर्ण धनवापसी के हकदार हैं।. – छह साल तक (स्कॉटलैंड में पांच साल): यदि आपका सामान उचित समय तक नहीं चलता है तो आप कुछ पैसे वापस पाने के हकदार हो सकते हैं।.

14. कीमत और भुगतान

14.1 डिवाइस की कीमत कहाँ मिलेगी। डिवाइस की मांगी गई कीमत वही होगी जो लिस्टिंग पेज पर 'अभी खरीदें' कीमत के रूप में दर्शाई गई है। वैकल्पिक रूप से, आप डिवाइस को कम कीमत पर खरीदने का प्रस्ताव दे सकते हैं। यदि डिवाइस की 'अभी खरीदें' कीमत नहीं दी गई है, तो आपको एक प्रस्ताव देना होगा जिसे स्वीकार या अस्वीकार किया जा सकता है।

14.2 आपको भुगतान कब और कैसे करना होगा । हम केवल यूके क्रेडिट या डेबिट कार्ड/पेपाल द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं और आपको डिवाइस भेजे जाने से पहले भुगतान करना होगा। धोखाधड़ी वाले लेन-देन को रोकने के लिए, मोज़िलियन आवश्यकतानुसार भुगतान विधि, पते और पहचान के प्रमाण का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

14.3 व्यावसायिक ग्राहक होने पर हमारा सेट-ऑफ का अधिकार । यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो आपको इन शर्तों के तहत हमें देय सभी राशियों का पूर्ण भुगतान बिना किसी सेट-ऑफ, प्रतिदावे, कटौती या रोक के करना होगा (कानून द्वारा आवश्यक कर की किसी भी कटौती या रोक के अलावा)।

14.4 विलंबित भुगतान पर हम ब्याज लगा सकते हैं । यदि आप नियत तिथि तक हमें कोई भुगतान नहीं करते हैं, तो हम आपसे बकाया राशि पर बार्कलेज़ बैंक की आधार ऋण दर से 4% प्रति वर्ष की दर से ब्याज ले सकते हैं। यह ब्याज नियत तिथि से लेकर बकाया राशि के वास्तविक भुगतान की तिथि तक, चाहे निर्णय से पहले हो या बाद में, दैनिक आधार पर लगेगा। आपको बकाया राशि के साथ ब्याज का भी भुगतान करना होगा।

15. बीमा

15.1 जब आप कोई उपकरण खरीदते हैं, तो आपके पास वारंटी और क्रेडिटर सर्विसेज के माध्यम से विस्तारित वारंटी के लिए अतिरिक्त बीमा खरीदने का विकल्प होता है, जो एक तृतीय पक्ष है और जिससे हमारा कोई संबंध नहीं है। अतिरिक्त बीमा खरीदना पूरी तरह से आपके विवेक पर निर्भर करता है। विवरण हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।

16. उपभोक्ता होने पर आपको हुई हानि या क्षति के लिए हमारी जिम्मेदारी

16.1 हमारे द्वारा उत्पन्न होने वाली अनुमानित हानि और क्षति के लिए हम आपके प्रति उत्तरदायी हैं । यदि हम इन शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके द्वारा हुई उस हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी हैं जो इस अनुबंध के उल्लंघन या उचित देखभाल और कौशल का उपयोग करने में हमारी विफलता का अनुमानित परिणाम है, लेकिन हम किसी भी ऐसी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो अनुमानित नहीं है। हानि या क्षति अनुमानित तब मानी जाएगी जब या तो यह स्पष्ट हो कि ऐसा होगा या यदि अनुबंध करते समय, हम और आप दोनों को पता था कि ऐसा हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आपने बिक्री प्रक्रिया के दौरान हमसे इस पर चर्चा की हो।

16.2 हम किसी भी तरह से आपके प्रति अपनी देयता को सीमित या समाप्त नहीं करते हैं, जहाँ ऐसा करना गैरकानूनी हो । इसमें हमारी या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या उप-ठेकेदारों की लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए देयता; धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी के लिए देयता; उपकरणों के संबंध में आपके कानूनी अधिकारों के उल्लंघन के लिए देयता शामिल है।

16.3 हम व्यावसायिक हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं । यदि आप उपभोक्ता हैं, तो हम आपको ये उपकरण केवल घरेलू और निजी उपयोग के लिए ही प्रदान करते हैं। यदि आप इन उपकरणों का उपयोग किसी वाणिज्यिक, व्यावसायिक या पुनर्विक्रय उद्देश्य से करते हैं, तो हमारी देयता अनुच्छेद 17 में उल्लिखित सीमा तक ही सीमित रहेगी।

17. यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो आपके द्वारा हुई हानि या क्षति के लिए हमारी जिम्मेदारी

17.1 इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो निम्नलिखित के लिए हमारी देयता को सीमित या समाप्त करे:

17.1.1 हमारी लापरवाही, या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या उपठेकेदारों (जैसा लागू हो) की लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट;

17.1.2 धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी;

17.1.3 माल बिक्री अधिनियम 1979 की धारा 12 या माल एवं सेवा आपूर्ति अधिनियम 1982 की धारा 2 द्वारा निहित शर्तों का उल्लंघन; या

17.1.4 उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के अंतर्गत दोषपूर्ण उपकरण; या

17.1.5 कोई भी मामला जिसके संबंध में हमारे लिए दायित्व को बाहर करना या प्रतिबंधित करना गैरकानूनी होगा।.

17.2 अनुच्छेद 12.1 में स्पष्ट रूप से बताए गए को छोड़कर, माल बिक्री अधिनियम 1979 की धारा 13 से 15 और माल एवं सेवा आपूर्ति अधिनियम 1982 की धारा 3 से 5 द्वारा निहित सभी शर्तें लागू नहीं होंगी।

17.3 अनुच्छेद 17.1 के अधीन:

17.3.1 हम आपके प्रति किसी भी अनुबंध, अपकृत्य (जिसमें लापरवाही शामिल है), वैधानिक कर्तव्य के उल्लंघन, या अन्यथा के तहत, हमारे बीच किसी भी अनुबंध के अंतर्गत या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी लाभ की हानि, या किसी भी अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे; और

17.3.2 हमारे बीच किसी भी अनुबंध के तहत या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाले अन्य सभी नुकसानों के लिए, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य (लापरवाही सहित), वैधानिक कर्तव्य का उल्लंघन, या अन्यथा हो, आपके प्रति हमारी कुल देयता £75 तक सीमित होगी।.

18. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल हमारी गोपनीयता नीति ।

19. अन्य महत्वपूर्ण शब्द

19.1 हम इस समझौते को किसी अन्य को हस्तांतरित कर सकते हैं । हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य संगठन को हस्तांतरित कर सकते हैं। ऐसा होने पर हम आपको हमेशा लिखित रूप में सूचित करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि हस्तांतरण से अनुबंध के तहत आपके अधिकारों पर कोई प्रभाव न पड़े।

19.2 आपको अपने अधिकार किसी और को हस्तांतरित करने के लिए हमारी सहमति की आवश्यकता है। आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार या दायित्व किसी अन्य व्यक्ति को तभी हस्तांतरित कर सकते हैं जब हम इस पर लिखित रूप में सहमत हों। स्पष्टता के लिए, हैंडसेट के साथ दी गई वारंटी हस्तांतरणीय नहीं है।

19.3 इस अनुबंध के अंतर्गत किसी अन्य व्यक्ति को कोई अधिकार नहीं है । यह अनुबंध आपके और हमारे बीच है। किसी अन्य व्यक्ति को इसकी किसी भी शर्त को लागू करने का कोई अधिकार नहीं होगा।

19.4 यदि न्यायालय इस अनुबंध के किसी भाग को अवैध घोषित करता है, तो शेष भाग लागू रहेगा। इन शर्तों के प्रत्येक अनुच्छेद अलग-अलग कार्य करते हैं। यदि कोई न्यायालय या संबंधित प्राधिकारी इनमें से किसी को भी अवैध घोषित करता है, तो शेष अनुच्छेद पूर्ण रूप से लागू रहेंगे।

19.5 यदि हम इस अनुबंध को लागू करने में देरी करते हैं, तब भी हम इसे बाद में लागू कर सकते हैं । यदि हम इन शर्तों के तहत आपसे जो भी करने की अपेक्षा करते हैं, उसे तुरंत करने पर ज़ोर नहीं देते हैं, या यदि हम इस अनुबंध के उल्लंघन के संबंध में आपके विरुद्ध कार्रवाई करने में देरी करते हैं, तो इसका यह अर्थ नहीं होगा कि आपको वे कार्य नहीं करने हैं और यह हमें बाद में आपके विरुद्ध कार्रवाई करने से नहीं रोकेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप भुगतान करने से चूक जाते हैं और हम आपसे इसके लिए अनुरोध नहीं करते हैं, लेकिन उपकरण उपलब्ध कराना जारी रखते हैं, तब भी हम आपसे बाद में भुगतान करने की मांग कर सकते हैं।

19.6 इस अनुबंध पर कौन से कानून लागू होते हैं और यदि आप उपभोक्ता हैं तो आप कानूनी कार्यवाही कहाँ कर सकते हैं । ये शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं और आप उपकरणों के संबंध में अंग्रेजी और वेल्श अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं। यदि आप स्कॉटलैंड में रहते हैं, तो आप उपकरणों के संबंध में स्कॉटिश या अंग्रेजी और वेल्श अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं। यदि आप उत्तरी आयरलैंड में रहते हैं, तो आप उपकरणों के संबंध में उत्तरी आयरलैंड या अंग्रेजी अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं।

19.7 इस अनुबंध पर कौन से कानून लागू होते हैं और यदि आप एक व्यवसाय हैं तो आप कानूनी कार्यवाही कहाँ कर सकते हैं । यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो हमारे बीच या इसके विषयवस्तु या गठन से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या दावे (गैर-अनुबंध संबंधी विवादों या दावों सहित) पर इंग्लैंड और वेल्स के कानून लागू होंगे और उसी के अनुसार उनका निपटारा किया जाएगा, और ऐसे किसी भी विवाद या दावे के निपटारे के लिए इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों का अनन्य अधिकार क्षेत्र होगा।

 

बिक्री के नियम और शर्तें

20. ये शर्तें

20.1 इन शर्तों में क्या शामिल है। ये वे नियम और शर्तें हैं जिनके तहत आप हमारी वेबसाइट पर डिवाइस, विशेष रूप से मोबाइल फोन, बेच सकते हैं। इन नियमों और शर्तों में 'डिवाइस' शब्द का तात्पर्य मोबाइल फोन से है, लेकिन समय के साथ इसमें टैबलेट कंप्यूटर और स्मार्ट वॉच जैसे अन्य डिवाइस भी शामिल हो सकते हैं।

20.2 आपको इन्हें क्यों पढ़ना चाहिए। हमारी साइट पर बिक्री करने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। ये शर्तें आपको बताती हैं कि हम कौन हैं, हम आपके उपकरण की बिक्री कैसे सुगम बनाते हैं, आप और हम अनुबंध को कैसे बदल या समाप्त कर सकते हैं, समस्या होने पर क्या करना है और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी। यदि आपको लगता है कि इन शर्तों में कोई गलती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

20.3 क्या आप व्यावसायिक ग्राहक हैं या व्यक्तिगत/उपभोक्ता? कुछ क्षेत्रों में, इन शर्तों के तहत आपके अधिकार इस बात पर निर्भर करेंगे कि आप व्यवसाय हैं या व्यक्तिगत/उपभोक्ता। आप उपभोक्ता हैं यदि:

• आप एक व्यक्ति हैं।.
• आप हमारी वेबसाइट पर ऐसे उपकरण बेच रहे हैं जो पूरी तरह या मुख्य रूप से आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं (आपके व्यापार, व्यवसाय, शिल्प या पेशे से संबंधित उपयोग के लिए नहीं)।.

इन शर्तों में केवल उपभोक्ताओं से संबंधित प्रावधान स्पष्ट रूप से बताए गए हैं और केवल व्यवसायों से संबंधित प्रावधान भी स्पष्ट रूप से बताए गए हैं।.

20.4 यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो यह आपके साथ हमारा संपूर्ण समझौता है। यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो ये शर्तें आपके द्वारा उपकरणों की बिक्री के संबंध में हमारे बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं। आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारे द्वारा या हमारी ओर से दिए गए किसी भी कथन, वादे, प्रतिनिधित्व, आश्वासन या वारंटी पर भरोसा नहीं किया है जो इन शर्तों में निर्धारित नहीं है और इस समझौते में किसी भी कथन के आधार पर आपको निर्दोष या लापरवाहीपूर्ण गलत बयानी या लापरवाहीपूर्ण गलत कथन के लिए कोई दावा करने का अधिकार नहीं होगा।

21. हमारे बारे में जानकारी और हमसे संपर्क करने का तरीका

21.1 हम कौन हैं। हम मोज़िलियन लिमिटेड हैं, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी है। हमारी कंपनी का पंजीकरण क्रमांक 11864919 है और हमारा पंजीकृत कार्यालय मोज़िलियन, 15 वेस्ट स्ट्रीट, ब्राइटन, इंग्लैंड, BN1 2RL में स्थित है। हमारा पंजीकृत वैट क्रमांक 347533194 है।

21.2 हमसे संपर्क कैसे करें। [email protected] पर ईमेल भेजकर हमसे संपर्क कर सकते हैं ।

21.3 हम आपसे कैसे संपर्क कर सकते हैं। यदि हमें आपसे संपर्क करना होगा, तो हम आपके द्वारा मोज़िलियन खाता बनाते समय हमें दिए गए ईमेल पते या डाक पते पर टेलीफोन द्वारा या लिखकर आपसे संपर्क करेंगे।

21.4 “लेखन” में ईमेल शामिल हैं। जब हम इन शब्दों में “लेखन” या “लिखित” का प्रयोग करते हैं, तो इसमें ईमेल शामिल होते हैं।

22. आपके साथ हमारा अनुबंध

22.1 हम आपकी लिस्टिंग कैसे स्वीकार करेंगे। आपकी लिस्टिंग की हमारी स्वीकृति तब होगी जब हम पुष्टि करेंगे कि हमें आपकी लिस्टिंग प्राप्त हो गई है और हमने इसे स्वीकार कर लिया है, जिसके बाद आपके और हमारे बीच मोज़िलियन को आपके डिवाइस की बिक्री के लिए एक अनुबंध अस्तित्व में आ जाएगा।

22.2 यदि हम आपकी लिस्टिंग स्वीकार नहीं कर सकते। यदि हम आपकी लिस्टिंग स्वीकार नहीं कर पाते हैं, तो हम आपको इसकी सूचना देंगे और परिणामस्वरूप, आपका डिवाइस हमारी साइट पर सूचीबद्ध नहीं होगा। इसका कारण यह हो सकता है कि, उदाहरण के लिए, आप जिस फोन को बेचने का प्रयास कर रहे हैं उसका विवरण गलत है, फोन के स्वामित्व और मालिकाना हक से संबंधित कोई समस्या है, या हमने आपके खाते में पिछली बिक्री के संबंध में कोई त्रुटि या समस्या पाई है।

22.3 आपका लिस्टिंग नंबर। हम आपके द्वारा स्वीकार की गई प्रत्येक लिस्टिंग के लिए आपको एक विशिष्ट नंबर देंगे और लिस्टिंग स्वीकार करते समय आपको इसकी जानकारी देंगे। यदि आपको किसी लिस्टिंग के बारे में हमसे बात करनी हो, तो कृपया हमसे संपर्क करते समय लिस्टिंग नंबर बता दें, इससे हमें मदद मिलेगी।

22.4 हम मुख्य रूप से यूके के उपकरणों की सूची बनाते और बेचते हैं। हमारी वेबसाइट मुख्य रूप से यूके में हमारे उपकरणों की खरीद-बिक्री के लिए है। हालांकि कुछ मामलों में हम गैर-यूके मोबाइल उपकरणों की सूची बना सकते हैं, लेकिन हम ऐसा न करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और अपने विवेक से गैर-यूके बिक्री पर रोक लगा सकते हैं।

23. खाते

23.1 मोज़िलियन खाते। मोज़िलियन को बेचने के लिए, आपको मोज़िलियन खाते के लिए पंजीकृत और साइन अप करना होगा। हम किसी भी ऐसे व्यक्ति या कंपनी से कोई भी लिस्टिंग स्वीकार नहीं करेंगे जिनके पास मोज़िलियन खाता नहीं है।

23.2 सुरक्षा। हमारी वेबसाइट पर उपयोग के लिए आपको दिए गए या आपके द्वारा चुने गए किसी भी ईमेल सत्यापन संख्या और पासवर्ड के उपयोग और उसकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। आप इन्हें किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं कर सकते या उन्हें हस्तांतरित नहीं कर सकते। आपको इनके किसी भी अनधिकृत उपयोग या हमारे मोज़िलियन खाते से संबंधित किसी भी अन्य सुरक्षा उल्लंघन के बारे में हमें तुरंत सूचित करना होगा।

23.3 उपयोग की शर्तें। मोज़िलियन खाता बनाते समय, आप हमारी उपयोग की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। हम किसी भी समय आपका खाता हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

24. लिस्टिंग प्रक्रिया

24.1 उपकरण का विवरण। जब आप किसी उपकरण को सूचीबद्ध करते हैं, चाहे उपभोक्ता के रूप में या व्यावसायिक ग्राहक के रूप में, तो आपको उसे निम्नलिखित श्रेणियों में से किसी एक के अंतर्गत सूचीबद्ध करना होगा, जो आपके द्वारा बेचे जाने वाले उपकरण की स्थिति से मेल खाती हो। ये श्रेणियां इस प्रकार हैं:

• 'नया': यह एक बिल्कुल नया फोन है जिसका कभी इस्तेमाल नहीं किया गया है और यह अपने मूल सीलबंद बॉक्स में सभी एक्सेसरीज़ के साथ मौजूद है।
• 'बिल्कुल नया': शानदार। यकीन करना मुश्किल है कि यह बिल्कुल नया नहीं है। कोई भी कॉस्मेटिक निशान, खरोंच, दरार या डेंट नहीं हैं। पूरी तरह से काम करता है, चालू होता है और उम्मीद के मुताबिक चलता है। ओरिजिनल निर्माता के पुर्जे, कोई थर्ड-पार्टी रिप्लेसमेंट पार्ट्स नहीं। ओरिजिनल बॉक्स और एक्सेसरीज़ शामिल हैं। बैटरी की क्षमता कम से कम 95% है। ओरिजिनल सॉफ्टवेयर जिसे मॉडिफाई या जेलब्रेक नहीं किया गया है।
• 'उत्कृष्ट': मामूली कॉस्मेटिक निशान, लेकिन कोई दरार या डेंट नहीं। स्क्रीन पर कोई भी हल्की खरोंच/निशान दूर से दिखाई नहीं देते। फोन के बाहरी हिस्से पर कोई भी हल्की खरोंच/निशान दूर से मुश्किल से दिखाई देते हैं। कैमरा बेज़ल/लेंस पर कोई निशान या खरोंच नहीं। पूरी तरह से कार्यात्मक, चालू होता है और अपेक्षा के अनुसार काम करता है। मूल निर्माता के पुर्जे, कोई तृतीय-पक्ष प्रतिस्थापन पुर्जे नहीं। न्यूनतम 85% बैटरी क्षमता। मूल सॉफ़्टवेयर जिसे संशोधित या जेलब्रेक नहीं किया गया है।
• 'अच्छा': एक ऐसा फ़ोन जो थोड़ा इस्तेमाल किया गया हो और जिसमें मामूली उपयोग के निशान हों। कुछ कॉस्मेटिक निशान हो सकते हैं, लेकिन कोई दरार या डेंट नहीं है। स्क्रीन पर अधिकतम 7 हल्के खरोंच/निशान हो सकते हैं, जो स्क्रीन चालू होने पर मुश्किल से दिखाई देते हैं। फ़ोन हाउसिंग/कैमरा बेज़ेलो पर अधिकतम 5 हल्के खरोंच/निशान हो सकते हैं। फ़ोन हाउसिंग/कैमरा बेज़ेलो पर अधिकतम 3 हल्के चिप्स/खरोंच हो सकते हैं। कैमरा लेंस पर कोई खरोंच नहीं है। पूरी तरह से कार्यात्मक, यह चालू होता है और अपेक्षा के अनुसार काम करता है। मूल निर्माता के पुर्जे, कोई तृतीय-पक्ष प्रतिस्थापन पुर्जे नहीं। न्यूनतम 85% बैटरी क्षमता। मूल सॉफ़्टवेयर जिसे संशोधित या जेलब्रेक नहीं किया गया है।

ये शर्तें केवल मोज़िलियन की वेबसाइट पर सीधे सूचीबद्ध और बेचे जा रहे उपकरणों पर लागू होती हैं। रीसाइक्लिंग तुलना साइटों जैसे तृतीय-पक्षों के माध्यम से बेचे जा रहे उपकरणों के लिए अलग-अलग शर्तें और ग्रेडिंग आवश्यकताएं लागू होती हैं।.

24.2 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी। आप हमें पंजीकरण या लिस्टिंग प्रक्रिया के दौरान, हमारे या हमारी सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं को आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी का उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, शाश्वत, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।

24.3 डिवाइस मॉडल। आप केवल हमारी साइट पर सूचीबद्ध फ़ोन मॉडल ही बेच सकेंगे। यदि आप ऐसा मॉडल बेचना चाहते हैं जो हमारी साइट पर नहीं है, तो आपको बिक्री अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करना होगा। इसके बाद हम पुष्टि करेंगे कि आप अपने डिवाइस को सूचीबद्ध और बेच सकते हैं या नहीं।

24.4 उपकरण की स्थिति: सूचीबद्ध करने से पहले आपको प्रत्येक उपकरण की स्थिति का वर्णन पैराग्राफ 24.1 में दी गई श्रेणियों का उपयोग करके करना होगा। यदि हमें कोई ऐसा उपकरण भेजा जाता है जो दिए गए विवरण से मेल नहीं खाता है, दोषपूर्ण है, ब्लैकलिस्टेड है, या देर से शिपिंग के कारण बिक्री रद्द कर दी गई है, तो बाद में प्राप्त होने पर उस पर £15 का वापसी शुल्क लागू होगा।

24.4.1 विक्रेता की शर्तें यदि कोई फ़ोन अवरुद्ध हो जाता है, तो सभी विक्रेता खरीदार को जारी की गई पूरी राशि के साथ-साथ डिलीवरी और प्रशासनिक लागतों के लिए मोज़िलियन को प्रतिपूर्ति करने के लिए उत्तरदायी होंगे।

24.5 डिवाइस की छवियां। हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित डिवाइस की छवियां केवल उदाहरण के लिए हैं और स्टॉक छवियां हैं। आप अपनी डिवाइस की छवियां अपलोड नहीं कर पाएंगे। हालांकि हमने अपनी साइट पर रंगों को सटीक रूप से प्रदर्शित करने का हर संभव प्रयास किया है, हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि डिवाइस का डिस्प्ले रंगों को वास्तविक रंग से सटीक रूप से दर्शाता है। आपकी डिवाइस इन छवियों से थोड़ी भिन्न हो सकती है।

24.6 विक्रय विकल्प। एक बार जब हम आपकी लिस्टिंग स्वीकार कर लेते हैं, तो आपका डिवाइस हमारी साइट पर लिस्ट हो जाएगा। अपने डिवाइस को लिस्ट करते समय, आप या तो "अभी खरीदें" मूल्य शामिल कर सकते हैं - जिससे मोज़िलियन आपके डिवाइस को एक निर्धारित मूल्य पर खरीद लेगा, या आप अपने द्वारा निर्धारित मूल्य पर लिस्ट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आपके डिवाइस के लिए कोई प्रस्ताव आता है या नहीं। फिर आप इनमें से किसी एक प्रस्ताव को स्वीकार करने का विकल्प चुन सकते हैं, जिसके बाद एक 'लेन-देन' हो जाएगा और मोज़िलियन आपका डिवाइस खरीद लेगा।

25. बिक्री के समय सामान्य नियम

25.1 आपके द्वारा बिक्री के लिए सूचीबद्ध किसी भी उपकरण के संबंध में:

25.1.1 आपको उस डिवाइस का पूर्ण, अप्रतिबंधित और कानूनी मालिक होना चाहिए, जिसके पास उसे बेचने का अधिकार हो। मोज़िलियन आवश्यकतानुसार खरीद के मूल प्रमाण का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

25.1.2 आपके द्वारा डिवाइस की बिक्री किसी भी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेगी या किसी भी तरह से गैरकानूनी नहीं होगी;

25.1.3 आपको अपने उपकरण को सही श्रेणी में सटीक और उपयुक्त विवरण के साथ सूचीबद्ध करना होगा और ऐसी जानकारी प्रदान करनी होगी जिसकी हम मांग कर सकते हैं (पैराग्राफ 24 देखें); और

25.1.4 यद्यपि हम सभी उपकरणों से उसमें मौजूद किसी भी डेटा को मिटा देंगे, फिर भी उसमें कोई भी आपत्तिजनक सामग्री नहीं होनी चाहिए, जिसमें नस्लीय घृणा को भड़काने वाली या नस्ल, लिंग, धर्म, राष्ट्रीय मूल, शारीरिक क्षमता, यौन अभिविन्यास या उम्र के आधार पर भेदभाव को बढ़ावा देने वाली सामग्री शामिल है।.

26. बदलाव करने के आपके अधिकार

यदि आप अपनी लिस्टिंग में कोई बदलाव करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम आपको बताएंगे कि क्या बदलाव संभव है। यदि बदलाव संभव है, तो हम आपको आपके द्वारा बेचे जाने वाले डिवाइस में किए जाने वाले विशिष्ट बदलावों या आपके अनुरोधित बदलाव के परिणामस्वरूप आवश्यक किसी भी अन्य चीज़ के बारे में बताएंगे और आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहेंगे कि क्या आप बदलाव के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं।.

27. विक्रय प्रक्रिया

27.1 बिक्री की पुष्टि हो जाने के बाद, हम आपसे अनुरोध करेंगे कि आप अपना उपकरण दो कार्यदिवसों के भीतर सीधे हमें भेज दें, या यदि आपने हमारी प्रीमियम सेवा का उपयोग किया है, तो पिन प्रमाणीकरण या हमारे द्वारा चुने गए किसी अन्य माध्यम से पिकअप की पुष्टि करने के बाद इसे सीधे कूरियर को दे दें। हम आपको अपना उपकरण वापस भेजने के निर्देश ईमेल करेंगे। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप प्रति पैकेज केवल एक ही उपकरण भेजें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि शामिल बीमा पैकेज के मूल्य को कवर करता है। एक बार जब हमें आपका उपकरण प्राप्त हो जाता है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि यह आपके बिक्री आदेश में उल्लिखित उपकरण की स्थिति से मेल खाता है (अनुच्छेद 24.4 देखें)।

27.2 हमें भेजा गया कोई भी उपकरण निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना चाहिए: –

27.2.1 सक्रियण लॉक नहीं होना चाहिए;

27.2.2 किसी भी संबद्ध खाते से पंजीकरण रद्द कर दिया जाए;

27.2.3 में सिम कार्ड निकाल दिया गया है; और

27.2.4 आपके द्वारा अपने विक्रय आदेश में दिए गए डिवाइस विवरण और स्थिति से मेल खाता है।.

27.2.5 'अच्छी' या 'उत्कृष्ट' स्थिति वाले Apple iPhones के लिए बैटरी की स्थिति 85% या उससे अधिक होनी चाहिए, और 'बिल्कुल नए' स्थिति वाले Apple iPhones के लिए यह स्थिति 95% या उससे अधिक होनी चाहिए। अन्य सभी उपकरणों के लिए बैटरी की स्थिति 'स्वस्थ' होनी चाहिए।.

27.2.6 डिवाइस में केवल मूल निर्माता के पुर्जे और घटक होने चाहिए, जिनमें डिस्प्ले, स्क्रीन, कैमरा, बैटरी और केसिंग शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।.

27.2.7 डिवाइस में किसी भी तरह का बदलाव नहीं किया गया होना चाहिए।.

27.3 हमारी जाँचें। हम आपके उपकरण पर कई तरह की जाँचें करेंगे, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपकरण ठीक से काम कर रहा है, उसमें केवल मूल निर्माता के पुर्जे और घटक ही लगे हैं और उनका उपयोग किया गया है, और यह भी सुनिश्चित हो सके कि उपकरण ब्लैकलिस्टेड या चोरी का नहीं है। जो भी उपकरण इन जाँचों में पास नहीं होगा, उसे आपको वापस कर दिया जाएगा और हमारे विवेकानुसार लेनदेन शुल्क लगाया जाएगा - पैराग्राफ 24.4 देखें। हम उन सभी उपकरणों को प्रमाणित करेंगे जो हमारी जाँचों में पास हो जाते हैं और यह सुनिश्चित करेंगे कि यह आपके उपकरण की सूची में शामिल हो।

27.4 डेटा। हमारी जाँच के हिस्से के रूप में, हम अपने साथ काम करने वाली एक तृतीय पक्ष कंपनी के माध्यम से, CESG मानकों के अनुसार आपके डिवाइस से डेटा मिटा देंगे।

27.5 आयु प्रतिबंध। मोज़िलियन की वेबसाइट पर कोई भी डिवाइस बेचने के लिए आपकी आयु 16 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।

27.6 असफल डिलीवरी। यदि हम आपका उपकरण वापस कर देते हैं और डिलीवरी असफल होने के कारण वाहक उसे हमें लौटा देता है, तो हम आपसे पुनः डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए संपर्क करेंगे। यदि आप 180 दिनों के भीतर जवाब नहीं देते हैं, तो हम उपकरण का निपटान कर देंगे और किसी से भी कोई और भुगतान नहीं लिया जाएगा।

28. भुगतान और कमीशन

28.1 भुगतान । सभी भुगतान हमारे भुगतान साझेदारों द्वारा रखे जाएंगे और लेन-देन स्वीकृत होने पर उनके द्वारा हस्तांतरित किए जाएंगे। कभी-कभी हम बैंक हस्तांतरण या अन्य माध्यमों से विक्रेताओं को सीधे भुगतान कर सकते हैं। यह इस बात पर निर्भर नहीं करेगा कि आप नया या पुराना फोन बेच रहे हैं। लेन-देन पूरा होने के बाद, हम खरीदार से भुगतान प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर, शुल्क काटकर, आपको राशि भेज देंगे। यदि आप हमारी प्रीमियम सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो हम अपने विवेक से केवल तभी भुगतान करेंगे जब हम तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और प्लेटफॉर्म का उपयोग करके आपकी और आपकी पहचान को सत्यापित करने में सक्षम होंगे।

28.2 कमीशन दरें। हम मोज़िलियन को बेचे गए प्रत्येक डिवाइस के लिए 14.9% का विक्रेता शुल्क लेते हैं, जिसे हम आपको शेष राशि भेजने से पहले भुगतान से काट लेंगे।

28.3 कमीशन कैप। £1500 से अधिक के व्यक्तिगत डिवाइस की बिक्री के मामले में, शुल्क £150 तक सीमित रहेगा।

28.4 कर । हमारे द्वारा किए गए सभी भुगतान और कमीशन दरों में मूल्य वर्धित कर शामिल है।

28.5 वापसी शुल्क यदि कोई फ़ोन इन नियमों और शर्तों में वर्णित मानदंडों को पूरा नहीं करता है और लेन-देन रद्द कर दिया जाता है, तो विक्रेता को मोज़िलियन को डिलीवरी की लागत को कवर करने के लिए प्रशासनिक शुल्क का भुगतान करना होगा। यह शुल्क प्रेषण से पहले भुगतान किया जाना चाहिए, और स्थिति, ग्रेड, दोष, बैटरी की स्थिति, या अनुपयोगिता के संबंध में मोज़िलियन का निर्णय अंतिम होगा।

28.6 विक्रेता बिक्री की पुष्टि होने के बाद बेचे गए फोन का सही IMEI नंबर प्रदान करने के लिए बाध्य है। यदि बिक्री के बाद IMEI नंबर की पुष्टि नहीं होती है, तो मोज़िलियन को ऑर्डर रद्द करने का अधिकार है और शर्त 28.5 लागू होगी।

29. डिलीवरी

29.1 डिलीवरी प्रक्रिया । एक बार लेन-देन पूरा हो जाने और खरीदार से हमें भुगतान प्राप्त हो जाने के बाद, हम खरीदार द्वारा दिए गए पते पर कूरियर के माध्यम से डिवाइस भेज देंगे।

29.2 सूचना । हम आपको ईमेल या आपके मोज़िलियन खाते के माध्यम से सूचित करेंगे कि हमने आपका उपकरण खरीदार को भेज दिया है।

30. वारंटी और धनवापसी

30.1 उपकरणों पर वारंटी। चूंकि हम सभी उपभोक्ता उपकरणों की जांच करते हैं (पैराग्राफ 27.3 देखें), हम आपके उपकरण के खरीदार को प्रत्येक उपकरण पर 12 महीने तक की वारंटी (टैबलेट पर 12 महीने) प्रदान करते हैं।

30.2 धनवापसी । यदि कोई खरीदार हमें उपकरण लौटाता है, तो हम आगे की कार्रवाई तय करने से पहले लौटाए गए उपकरण का स्वामित्व ग्रहण करेंगे, चाहे यह उपकरण की मरम्मत करना हो या उसे दोबारा सूचीबद्ध करना हो। इससे आप पर किसी भी प्रकार का कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा और हम आपसे कोई भी धनराशि वापस करने के लिए नहीं कहेंगे, सिवाय इसके कि जब धारा 25.1.1 लागू होती हो।

30.3 व्यावसायिक विक्रेता सभी वापस किए गए उपकरणों के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी हैं, और 12 महीने की वारंटी के बावजूद भी।

31. हमारे साथ अनुबंध समाप्त करने का तरीका

31.1 हमें बताएं कि आप अनुबंध समाप्त करना चाहते हैं । लिस्टिंग समाप्त करने के लिए, कृपया निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से हमें सूचित करें:

31.1.1 फ़ोन या ईमेल । हमें [email protected] । कृपया अपना नाम, मोज़िलियन खाता विवरण, अनुरोध का विवरण और यदि उपलब्ध हो तो अपना फ़ोन नंबर और ईमेल पता प्रदान करें।

31.1.2 ऑनलाइन । अपने खाते से लिंक का अनुसरण करके हमारी साइट पर किसी भी लिस्टिंग को हटा दें (जब तक कि कोई लेनदेन नहीं हुआ हो)।

31.2 आप अनुबंध कब समाप्त कर सकते हैं । आप किसी भी लेन-देन की पुष्टि होने से पहले किसी भी समय हमारे साथ अनुबंध समाप्त कर सकते हैं (चाहे इस अनुच्छेद 31 में आवश्यक जानकारी प्रदान करके)। यदि आपने हमें अपना उपकरण भेज दिया है और बाद में अनुबंध समाप्त करते हैं, तो हम आपको आपका उपकरण वापस भेजने के लिए डाक शुल्क ले सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि आप एक व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो हमारे साथ अनुबंध समाप्त करने से आपके उपकरण के प्रत्येक खरीदार के साथ आपका अनुबंध समाप्त नहीं होता है, जो किसी खरीदार से प्रस्ताव स्वीकार करने या "अभी खरीदें" प्रस्ताव स्वीकार करने पर बनता है।

32. अनुबंध समाप्त करने के हमारे अधिकार

32.1 यदि आप अनुबंध का उल्लंघन करते हैं तो हम अनुबंध समाप्त कर सकते हैं । यदि आप निम्न स्थितियों में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग और बिक्री करते हैं तो हमें अपने विवेक से चेतावनी जारी करने, अस्थायी निलंबन या अनिश्चितकालीन निलंबन और प्लेटफ़ॉर्म पर आपके उपयोग और बिक्री के अधिकारों की समाप्ति का अधिकार है:

32.1.1 आप हमसे अनुरोध किए जाने के उचित समय के भीतर हमें वह जानकारी प्रदान नहीं करते हैं जो आपके उपकरण को सूचीबद्ध करने के लिए आवश्यक है;

32.1.2 आप असंगत रूप से और इन शर्तों का उल्लंघन करते हुए कार्य करते हैं;    

32.1.3 आप किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म के किसी अन्य उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष के किसी भी अधिकार का उल्लंघन करते हैं या उल्लंघन करने का प्रयास करते हैं;

32.1.4 हमें इस बात की जानकारी मिलती है कि आप खरीदार के प्रति अपने दायित्वों का पालन नहीं कर रहे हैं, जैसे कि वारंटी प्रदान करना और धनवापसी का प्रबंधन करना; या

32.1.5 आप किसी भी धोखाधड़ी वाली गतिविधि में शामिल हैं।.

33. यदि कोई समस्या हो

33.1 समस्याओं के बारे में हमें कैसे बताएं। यदि आपको मोज़िलियन या हमारी सेवाओं के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। आप हमें [email protected] या मोज़िलियन, क्यूब हाउस, बेल लेन, उकफील्ड, ईस्ट ससेक्स, TN22 1QL पर पत्र लिख सकते हैं।

34. उपभोक्ता होने पर आपको हुई हानि या क्षति के लिए हमारी जिम्मेदारी

34.1 हम आपके प्रति हमारे द्वारा होने वाली अनुमानित हानि और क्षति के लिए उत्तरदायी हैं । यदि हम इन शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके द्वारा होने वाली उस हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी हैं जो इस अनुबंध को तोड़ने या उचित देखभाल और कौशल का उपयोग करने में हमारी विफलता का अनुमानित परिणाम है, लेकिन हम किसी भी ऐसी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो अनुमानित नहीं है। हानि या क्षति अनुमानित तब मानी जाएगी जब या तो यह स्पष्ट हो कि यह घटित होगी या यदि अनुबंध करते समय, हम और आप दोनों को पता था कि ऐसा हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आपने बिक्री प्रक्रिया के दौरान हमसे इस पर चर्चा की हो।

34.2 हम किसी भी तरह से आपके प्रति अपनी देयता को सीमित या समाप्त नहीं करते हैं, जहाँ ऐसा करना गैरकानूनी हो । इसमें हमारी या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या उप-ठेकेदारों की लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी, और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के तहत आपको लौटाए गए दोषपूर्ण उपकरणों के लिए देयता शामिल है।

34.3 हम व्यावसायिक हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं । यदि आप उपभोक्ता हैं, तो हम आपको केवल घरेलू और निजी उपयोग के लिए उपकरण सूचीबद्ध करते हैं। यदि आप उपकरण का उपयोग किसी वाणिज्यिक, व्यावसायिक या पुनर्विक्रय उद्देश्य के लिए करते हैं, तो आपके प्रति हमारी देयता अनुच्छेद 35 में निर्धारित सीमा तक सीमित होगी।

35. यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो आपके द्वारा हुई हानि या क्षति के लिए हमारी जिम्मेदारी

35.1 इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो निम्नलिखित के लिए हमारी देयता को सीमित या समाप्त करे:

35.1.1 हमारी लापरवाही, या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या उपठेकेदारों (जैसा लागू हो) की लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट;

35.1.2 धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी;

35.1.3 माल बिक्री अधिनियम 1979 की धारा 12 या माल एवं सेवा आपूर्ति अधिनियम 1982 की धारा 2 द्वारा निहित शर्तों का उल्लंघन; या

35.1.4 उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के तहत आपको लौटाए गए दोषपूर्ण उपकरण; या

35.1.5 कोई भी मामला जिसके संबंध में हमारे लिए दायित्व को बाहर करना या प्रतिबंधित करना गैरकानूनी होगा।.

35.2 इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए गए को छोड़कर, माल बिक्री अधिनियम 1979 की धारा 13 से 15 और माल एवं सेवा आपूर्ति अधिनियम 1982 की धारा 3 से 5 द्वारा निहित सभी शर्तें लागू नहीं होंगी।.

35.3 अनुच्छेद 35.1 के अधीन:

35.3.1 हम आपके प्रति किसी भी अनुबंध, अपकृत्य (जिसमें लापरवाही शामिल है), वैधानिक कर्तव्य के उल्लंघन, या अन्यथा के तहत, हमारे बीच किसी भी अनुबंध के अंतर्गत या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी लाभ की हानि, या किसी भी अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे; और

35.3.2 आपके प्रति हमारी कुल देयता या हमारे बीच किसी भी अनुबंध के तहत या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाली अन्य सभी हानियों के लिए, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य (लापरवाही सहित), वैधानिक कर्तव्य का उल्लंघन, या अन्यथा हो, £500 तक सीमित होगी।

36. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल हमारी गोपनीयता नीति ।

37. अन्य महत्वपूर्ण शब्द  

37.1 हम इस समझौते को किसी अन्य को हस्तांतरित कर सकते हैं । हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य संगठन को हस्तांतरित कर सकते हैं। ऐसा होने पर हम आपको हमेशा लिखित रूप में सूचित करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि हस्तांतरण से इन शर्तों के तहत आपके अधिकारों पर कोई प्रभाव न पड़े।

37.2 आपको अपने अधिकार किसी और को हस्तांतरित करने के लिए हमारी सहमति की आवश्यकता है । आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार या दायित्व किसी अन्य व्यक्ति को तभी हस्तांतरित कर सकते हैं जब हम इस पर लिखित रूप में सहमति दें। स्पष्टता के लिए, हैंडसेट के साथ दी गई वारंटी हस्तांतरणीय नहीं है।

37.3 इस अनुबंध के अंतर्गत किसी अन्य व्यक्ति को कोई अधिकार नहीं है (सिवाय उस व्यक्ति के जिसे आप अपनी गारंटी हस्तांतरित करते हैं )। यह अनुबंध आपके और हमारे बीच है। अनुच्छेद 37.2 में हमारी गारंटी के संबंध में दिए गए स्पष्टीकरण के अलावा, किसी अन्य व्यक्ति को इसकी किसी भी शर्त को लागू करने का कोई अधिकार नहीं होगा। अनुबंध समाप्त करने या इन शर्तों में कोई परिवर्तन करने के लिए हममें से किसी को भी किसी अन्य व्यक्ति की सहमति की आवश्यकता नहीं होगी।

37.4 यदि न्यायालय इस अनुबंध के किसी भाग को अवैध घोषित करता है, तो शेष भाग लागू रहेगा । इन शर्तों के प्रत्येक अनुच्छेद अलग-अलग कार्य करते हैं। यदि कोई न्यायालय या संबंधित प्राधिकारी इनमें से किसी को भी अवैध घोषित करता है, तो शेष अनुच्छेद पूर्ण रूप से लागू रहेंगे।

37.5 इस अनुबंध पर कौन से कानून लागू होते हैं और यदि आप उपभोक्ता हैं तो आप कानूनी कार्यवाही कहाँ कर सकते हैं । ये शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं और आप उपकरणों के संबंध में अंग्रेजी और वेल्श अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं। यदि आप स्कॉटलैंड में रहते हैं, तो आप उपकरणों के संबंध में स्कॉटिश या अंग्रेजी और वेल्श अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं। यदि आप उत्तरी आयरलैंड में रहते हैं, तो आप उपकरणों के संबंध में उत्तरी आयरलैंड या अंग्रेजी और वेल्श अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं।

37.6 इस अनुबंध पर कौन से कानून लागू होते हैं और यदि आप एक व्यवसाय हैं तो आप कानूनी कार्यवाही कहाँ कर सकते हैं । यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो हमारे बीच या इसके विषयवस्तु या गठन से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या दावे (गैर-अनुबंध संबंधी विवादों या दावों सहित) पर इंग्लैंड और वेल्स के कानून लागू होंगे और उसी के अनुसार उनका निपटारा किया जाएगा, और ऐसे किसी भी विवाद या दावे के निपटारे के लिए इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों का अनन्य अधिकार क्षेत्र होगा।

38. डाक एवं पैकेजिंग: मोज़िलियन को आइटम भेजना

38.1 फ़ोन और उपकरणों को हमारे पैकेजिंग निर्देशों के अनुसार पैक किया जाना चाहिए ताकि हमें सुरक्षित और सफल डिलीवरी सुनिश्चित हो सके।.

38.2 चूंकि उपकरण भेजने के समय हम सामान के कानूनी मालिक नहीं होते हैं, इसलिए आपकी ओर से खोए या चोरी हुए सामान के लिए दावा करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है। हम तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं से सामान के नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, लेकिन जहां तक ​​संभव होगा (दुर्लभ मामलों में जहां इसकी आवश्यकता होगी) हम आपकी सहायता करेंगे।.

38.2.1 किसी भी संदेह से बचने के लिए, कृपया ध्यान दें कि आपको निम्नलिखित अवधि तक कवरेज मिलेगा:

• डीपीडी के साथ £100.00
• रॉयल मेल द्वारा ट्रैक किए गए 48 दिनों में £150.00 का भुगतान किया गया।
• रॉयल मेल द्वारा विशेष डिलीवरी के लिए £750.00 का शुल्क (यह आपके द्वारा दावा दायर करने पर निर्भर करेगा)

यदि आपका ऑर्डर अधिक मूल्य का है, तो हम आपको रॉयल मेल की विशेष डिलीवरी सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं।.

38.3 यदि आपको लगता है कि मोज़िलियन को भेजा गया आपका पैकेज (जिसमें मोज़िलियन के प्लेटफॉर्म पर बेचे गए फोन और आपके द्वारा खरीदे गए और हमें लौटाए जा रहे सामान शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है या चोरी हो गया है (बशर्ते कि हमें आपका पैकेज प्राप्त न हुआ हो), तो आपको वैध रिटर्न या डाक रसीद प्रदान करनी होगी जो आपको संबंधित कैरियर द्वारा प्रदान की गई होगी।.

38.4 आप चाहे किसी भी डाक सेवा का उपयोग करें, जिसमें मोज़िलियन द्वारा प्रदान की गई सेवाएं भी शामिल हैं, वाहक से रसीद प्राप्त करना और उसे ट्रैकिंग और बीमा उद्देश्यों के लिए संभाल कर रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। दावा प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, आपको अपने पैकेज में मौजूद किसी भी वस्तु का सीरियल नंबर और/या IMEI नंबर (खरीद के प्रमाण के साथ) प्रदान करना पड़ सकता है। आप *#06# डायल करके या अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर मोबाइल फोन का IMEI नंबर पता कर सकते हैं। यदि आप वैध वापसी रसीद, खरीद का प्रमाण और सीरियल/IMEI नंबर प्रदान नहीं कर पाते हैं, तो आप अपने पैकेज के किसी भी नुकसान या क्षति के लिए दावा नहीं कर पाएंगे (बशर्ते हमें यह पुष्टि हो जाए कि हमें आपका पैकेज प्राप्त नहीं हुआ है)।.

38.5 यदि आपके पैकेज को वाहक द्वारा स्वीकार कर लिया गया है, तो आपको सात (7) दिनों के भीतर किसी भी प्रकार की हानि या क्षति की लिखित सूचना हमें देनी होगी। ऐसा इसलिए ताकि हम तीसरे पक्ष के वाहकों द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर आवश्यकता पड़ने पर दावा करने में आपकी सहायता कर सकें।.

38.6 खोए हुए, क्षतिग्रस्त या चोरी हुए पैकेजों के लिए कैरियर के पास दावा करना आपकी ज़िम्मेदारी है। मोज़िलियन आपकी ओर से कैरियर के पास दावा प्रस्तुत करने के लिए बाध्य नहीं है, लेकिन जहाँ तक संभव होगा हम आपकी सहायता करेंगे।.

38.7 यदि आपने मोज़िलियन द्वारा प्रदान की गई डाक सेवा का उपयोग किया है और अपनी वापसी रसीद की तारीख से सात (7) दिनों के भीतर वैध रसीद प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो वाहक के साथ आपके दावे में सहायता करने का हमारा कोई दायित्व नहीं है।.

38.8 हमें किसी भी दावे की वैधता के बारे में खुद को संतुष्ट करने के लिए, आवश्यकतानुसार, अपनी स्वयं की जांच करने का अधिकार होगा।.

38.9 किसी भी दावे के मूल्य की गणना करते समय, हम आपके द्वारा दावा की जा रही वस्तुओं के लिए अपने स्वयं के मूल्यांकन के अलावा किसी अन्य मूल्यांकन को स्वीकार नहीं करेंगे और किसी भी परिस्थिति में हम अपनी डिलीवरी सेवाओं के उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी अन्य हानि, क्षति या मुआवजे के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं।.

39.0 वेबसाइट पर आपके खाते में निर्दिष्ट भुगतान विधि के माध्यम से किया जाएगा

 

मोज़िलियन सिम ओनली, पे-एज़-यू-गो प्रीलोडेड सिम और एयरटाइम प्लान के नियम और शर्तें

1. ये नियम एवं शर्तें (नियम और शर्तें)

हम मोज़िलियन लिमिटेड हैं, जो इंग्लैंड और वेल्स में कंपनी नंबर 11864919 के साथ पंजीकृत एक कंपनी है। हमारा पंजीकृत कार्यालय पता है: मोज़िलियन, 15 वेस्ट स्ट्रीट, ब्राइटन, इंग्लैंड, BN1 2RL। इन नियमों और शर्तों में, "मोज़िलियन मोबाइल", "मोज़िलियन" या "हम" का अर्थ मोज़िलियन लिमिटेड ही है।.

जब आप मोज़िलियन वेबसाइट (https://www.mozillion.com) पर कोई ऑर्डर देते हैं या मोज़िलियन सिम कार्ड या एयरटाइम प्लान का उपयोग करते हैं, तो ये नियम और शर्तें आप पर लागू होंगी। वेबसाइट और हमारे ब्लॉग के उपयोग के लिए अलग नियम लागू होते हैं, जो हमारी साइट पर उपलब्ध हैं।.

इन नियमों और शर्तों में मोबाइल सेवा प्रदान करने के तरीके और समस्या होने पर क्या करना है, इसके बारे में महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है। यदि आप इन नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमसे मोज़िलियन प्लान का ऑर्डर न दें या मोज़िलियन की सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।.

2. हमसे संपर्क कैसे करें

हमसे संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका [email protected] ।

3. आपका मोज़िलियन एयरटाइम प्लान

आपका मोज़िलियन प्लान एक्टिवेशन तिथि से शुरू होता है, जो आमतौर पर आपके ऑर्डर का दिन होता है। सिम कार्ड आमतौर पर आपके ऑर्डर के 1-2 कार्य दिवसों के भीतर डिलीवर कर दिए जाते हैं, लेकिन अगर आपका सिम कार्ड नहीं आता है तो कृपया हमें सूचित करें।.

जब आप मोज़िलियन प्लान ऑर्डर करते हैं, तो आपके एयरटाइम प्लान की कीमत आपको ईमेल द्वारा भेजी जाएगी और मोज़िलियन के ईमेल कन्फर्मेशन में भी दिखाई देगी। प्रत्येक बिलिंग अवधि में सेवा शुरू होने से पहले भुगतान लिया जाता है। यदि आपका भुगतान देर से या बकाया होता है, तो हम आपका प्लान तत्काल प्रभाव से निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। हम आपको ऐसा होने से पहले सूचित करने का प्रयास करेंगे।.

एयरटाइम प्लान मोबाइल फोन से सामान्य व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं (जब तक कि प्लान केवल डेटा प्लान न हो) और हमारे नियमों और शर्तों की आपकी स्वीकृति के अधीन हैं। हम इन शर्तों के अनुसार उपयोग की निगरानी करते हैं।.

इन प्लान का इस्तेमाल किसी भी गैरकानूनी काम या आपत्तिजनक संदेश भेजने के लिए नहीं किया जाना चाहिए। हम यह तय करने के लिए स्वतंत्र हैं कि अन्य प्रकार के उपयोग भी इस शर्त का उल्लंघन हो सकते हैं। यदि आप इस शर्त का उल्लंघन करते हैं, तो हम आपसे संपर्क करेंगे और आपको ऐसा करने से रोकने के लिए कहेंगे, और यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो हम आपके सिम कार्ड को अपने नेटवर्क से डिस्कनेक्ट और समाप्त कर सकते हैं।.

सभी मोज़िलियन प्लान उचित उपयोग नीतियों और दिशानिर्देशों के अधीन हैं, जैसा कि इन नियमों और शर्तों के खंड 10 और 11 में उल्लिखित है।.

मिनट और संदेश: 08, 070, 09 और 118 से शुरू होने वाले नंबरों पर किए गए कॉल और संदेश आपके मिनट और संदेशों के निर्धारित भत्ते में शामिल नहीं हैं। प्रीमियम दर वाले एसएमएस/संदेश और कॉल भी आपके मिनट और संदेशों के निर्धारित भत्ते में शामिल नहीं हैं (इन प्रीमियम दर सेवाओं के लिए, यदि उपलब्ध हो, तो क्रेडिट टॉप-अप की आवश्यकता होगी)।

4G कॉलिंग: हमारे 4G नेटवर्क पर कॉल करने और प्राप्त करने के लिए आपको 4G कॉलिंग के अनुकूल फोन की आवश्यकता होगी। रोमिंग के दौरान 4G कॉलिंग उपलब्ध नहीं है।

वाई-फाई कॉलिंग: यूके में रहते हुए, यदि आपके पास एक संगत डिवाइस और सही सॉफ़्टवेयर है, तो आप वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करके कॉल करने के लिए अपने मिनट के भत्ते का उपयोग कर सकते हैं।

डेटा: मोबाइल इंटरनेट इस्तेमाल करने के लिए आपको अपने फोन और एक संगत डिवाइस पर 4G या 5G कवरेज (और नई तकनीकों के आने पर आगे भी) की आवश्यकता होगी। आपको हमारे नेटवर्क प्रदाता के बेस स्टेशनों की सीमा में होना होगा: हमारे 4G नेटवर्क का उपयोग करने के लिए आपको 4G-सक्षम क्षेत्र में होना चाहिए और 5G का उपयोग करने के लिए आपको 5G-सक्षम क्षेत्र में होना चाहिए। 5G का उपयोग करने के लिए आपके पास 5G संगत डिवाइस होना आवश्यक है।

डेटा-ओनली प्लान: डेटा-ओनली प्लान एक ऐसा प्लान है जिसमें कॉल मिनट या टेक्स्ट मैसेज भेजने की सुविधा शामिल नहीं होती है।

3.1 आप mozillion.com/resources/help/coverage-checker/ पर जाकर हमारे कवरेज मैप्स के माध्यम से अपेक्षित कवरेज की जांच कर सकते हैं और आपको ऐसा करना चाहिए। आपका फ़ोन यूके के अन्य नेटवर्क या यूके के बाहर के नेटवर्क के साथ संगत नहीं हो सकता है।.

कवरेज और स्पीड आपके स्थान, नेटवर्क पर लोगों की संख्या और मौसम व भौगोलिक स्थिति जैसे अन्य कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती है। कुछ बहुत ही सीमित परिस्थितियों में, 5G कवरेज क्षेत्र के ठीक किनारे पर और घर के अंदर होने पर, आपका डिवाइस दिखा सकता है कि आप 5G नेटवर्क से कनेक्टेड हैं, जबकि वास्तव में आप कनेक्टेड नहीं हैं।.

इस स्थान पर आपको हमारी सर्वोत्तम उपलब्ध गति प्राप्त होगी।.

3.2 हर प्लान में आपको हर महीने इस्तेमाल करने के लिए डेटा की एक निश्चित सीमा मिलती है। अगर आपके प्लान में डेटा की सीमा तय है, तो हम आपको टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए सूचित करेंगे कि आपका डेटा कब कम हो रहा है (जब आपके डेटा का 80% इस्तेमाल हो जाएगा) और कब वह पूरी तरह खत्म हो जाएगा।.

4. हमारी सेवा में समस्याएं

यदि हमारी ओर से आपके मोबाइल सेवा की आपूर्ति या आपके फ़ोन की डिलीवरी किसी ऐसी घटना के कारण बाधित होती है जो हमारे नियंत्रण से बाहर है, तो हम आपसे यथाशीघ्र संपर्क करेंगे और व्यवधान को कम से कम करने का प्रयास करेंगे। जब तक हमने व्यवधान को कम से कम करने का प्रयास किया है, तब तक हम आपकी मोबाइल सेवा में अल्पकालिक व्यवधान या आपके फ़ोन की डिलीवरी में अल्पकालिक देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। यदि व्यवधान जारी रहता है, तो आप धारा 6 के अंतर्गत अपना मोज़िलियन प्लान रद्द कर सकते हैं।.

5. सेवा संबंधी समस्याएं

यदि हमें अपनी सेवाएं निलंबित करनी पड़ती हैं (उदाहरण के लिए तकनीकी समस्याओं को हल करने या कानून या हमारे नियामक आवश्यकताओं में महत्वपूर्ण बदलाव लागू करने के लिए), तो हम आपको सूचित करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। आपातकालीन स्थिति को छोड़कर, हम आपको किसी भी निलंबन के बारे में पहले से सूचित कर सकेंगे। आपातकालीन स्थिति में, हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे। यदि हमें अपनी सेवाएं कुछ दिनों से अधिक समय के लिए निलंबित करनी पड़ती हैं, तो हम आपको उन दिनों के लिए धनवापसी करेंगे जिन दिनों आप अपने मोज़िलियन प्लान का उपयोग नहीं कर पाए।.

यदि हमारे नेटवर्क पर अत्यधिक मांग या असामान्य रूप से अधिक ट्रैफिक है, तो हमें आपकी मोबाइल सेवा की गति धीमी करनी पड़ सकती है। यदि हमें लगता है कि आपके द्वारा मोबाइल सेवा का उपयोग नेटवर्क या अन्य उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है, तो हमें आपकी मोबाइल सेवा को निलंबित या समाप्त भी करना पड़ सकता है।.

अगर आप इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल करके कॉल कर रहे हैं (उदाहरण के लिए Skype या WhatsApp का इस्तेमाल करके), और आपातकालीन सेवाओं को कॉल करते हैं, तो आपातकालीन सेवाएं आपकी लोकेशन का पता नहीं लगा पाएंगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपातकालीन सेवाएं आप तक पहुंच सकें, कॉल करने के लिए अपनी सामान्य फोन सेवा का ही इस्तेमाल करें।.

6. यदि आपके मोज़िलियन प्लान में कोई समस्या है

यदि आपके मोज़िलियन प्लान या नए फोन में कोई समस्या है, तो कृपया ऊपर दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।.

हम अपनी मोबाइल सेवा और आपके द्वारा हमसे ऑर्डर किए गए किसी भी फोन को इस अनुबंध के अनुरूप प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं, और यदि हमारी मोबाइल सेवा या हमारे द्वारा आपूर्ति किया गया फोन हमारे द्वारा वर्णित नहीं है या दोषपूर्ण है तो आपके पास कानूनी अधिकार हैं।.

7. अनुबंध समाप्त करना

आप अपनी मोज़िलियन योजना को खरीद के 14 दिनों के भीतर रद्द कर सकते हैं (चाहे आपने 1 महीने, 12 महीने या 24 महीने की सिम खरीदी हो)। यदि आप इस 14 दिनों की अवधि के दौरान रद्द करते हैं, तो हम आपको मोज़िलियन योजना की राशि में से बीते हुए दिनों की राशि घटाकर रिफंड करेंगे।.

आप 30 दिन का नोटिस देकर या PAC कोड का उपयोग करके कभी भी अपना 1 महीने का रोलिंग सिम प्लान समाप्त कर सकते हैं। यदि आप PAC कोड का उपयोग करके हमसे अलग होते हैं, तो भी आपको 30 दिनों का प्रारंभिक समाप्ति शुल्क देना होगा, जो मूल रोलिंग मासिक प्लान की लागत के बराबर होगा।.

आप अपनी 12 महीने की सिम योजना को 12 महीने की अवधि समाप्त होने पर, योजना समाप्त होने से 30 दिन पहले सूचना देकर समाप्त कर सकते हैं। आप अपनी 24 महीने की सिम योजना को भी 24 महीने की अवधि समाप्त होने पर, योजना समाप्त होने से 30 दिन पहले सूचना देकर समाप्त कर सकते हैं। यदि आप 12 या 24 महीने की योजनाओं में से किसी को भी अवधि समाप्त होने पर समाप्त नहीं करते हैं, तो ये स्वचालित रूप से 1 महीने की रोलिंग योजना बन जाएंगी, जिसे रद्द करने या अपना नंबर किसी अन्य नेटवर्क पर पोर्ट करने के लिए 30 दिन की सूचना देना आवश्यक होगा।.

यदि आप अपना 12 या 24 महीने का प्लान समय से पहले समाप्त करते हैं या पोर्ट आउट करते हैं, तो आपको शेष अवधि के लिए रद्द करने का शुल्क देना होगा। रद्द करने के शुल्क का एक उदाहरण: मान लीजिए आपके पास 20 पाउंड प्रति माह का 12 महीने का प्लान है, और आप 9वें महीने में पोर्ट आउट करके इसे समाप्त करते हैं, जिससे 3 महीने की अवधि शेष रह जाती है। यह 3 x 20 पाउंड यानी 60 पाउंड का रद्द करने का शुल्क होगा, जिसमें वैट भी शामिल है। आपको मोज़िलियन को 12 और 24 महीने के प्लान के लिए बकाया राशि का भुगतान करना होगा।.

यदि हमें लगता है कि आप (या आपके प्लान का कोई भी उपयोगकर्ता) अपने प्लान का व्यावसायिक उपयोग कर रहे हैं या करेंगे, या धोखाधड़ी से, गैरकानूनी रूप से, उपद्रव करने, स्पैम भेजने या स्वचालित कॉल/एसएमएस भेजने, धमकी देने, परेशान करने, पीछा करने, गाली देने, व्यवधान डालने या किसी अन्य तरीके से दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने या अतिक्रमण करने के लिए, या ऐसे किसी तरीके से जिसका उपयोग हमारे नेटवर्क या अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभव को नुकसान पहुंचाने के लिए किया जाता है, तो हम आपका मोज़िलियन प्लान तुरंत समाप्त कर सकते हैं।.

कृपया ध्यान दें कि अप्रयुक्त भत्ते के लिए कोई आंशिक धनवापसी नहीं दी जाएगी।.

यदि हमने इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन किया है, यदि हम आपको एक निश्चित अवधि के लिए मोज़िलियन प्लान प्रदान नहीं करते हैं, या यदि हम आपको मोज़िलियन प्लान प्रदान करने के तरीके में कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो आप अपना मोज़िलियन प्लान समाप्त कर सकते हैं। यदि आप इनमें से किसी भी कारण से अपना मोज़िलियन प्लान समाप्त करते हैं, तो आपको अपने मोज़िलियन प्लान के उन दिनों के लिए रिफंड मिलेगा जिनका आपने भुगतान किया है लेकिन आपको वे दिन प्राप्त नहीं हुए हैं।.

यदि हमें लगता है कि आप (या आपके प्लान का कोई भी उपयोगकर्ता) अपने प्लान का व्यावसायिक उपयोग कर रहे हैं या करेंगे, या धोखाधड़ी से, गैरकानूनी रूप से, उपद्रव करने, स्पैम भेजने या स्वचालित कॉल/एसएमएस भेजने, धमकी देने, परेशान करने, पीछा करने, गाली देने, व्यवधान डालने या किसी अन्य तरीके से दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने या अतिक्रमण करने के लिए, या ऐसे किसी तरीके से जिसका उपयोग हमारे नेटवर्क या अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभव को नुकसान पहुंचाने के लिए किया जाता है, तो हम आपका मोज़िलियन प्लान तुरंत समाप्त कर सकते हैं।.

यदि आप या आपको आवंटित किया गया फ़ोन नंबर उपभोक्ता संरक्षण सूची में दिखाई देता है, तो हमें आपका मोज़िलियन प्लान समाप्त करने और आपका नंबर वापस लेने का अधिकार है।.

8. आपके प्रति हमारी जिम्मेदारी

इन नियमों और शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो हमारी लापरवाही (जिसमें हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या उपठेकेदारों की लापरवाही शामिल है) के कारण होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए हमारी देयता को सीमित या समाप्त करे, या उस हद तक जहां तक ​​लागू कानून के तहत हमारी देयता को समाप्त या सीमित नहीं किया जा सकता है।.

यदि आप उपभोक्ता हैं, तो इन नियमों और शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो उपभोक्ता के रूप में आपके कानूनी अधिकारों को प्रभावित करे।.

यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो हम उन सभी निहित शर्तों को बाहर रखते हैं जो हमारी साइट या उस पर मौजूद किसी भी सामग्री पर लागू हो सकती हैं और हम लाभ, व्यवसाय या राजस्व की हानि, व्यवसाय में रुकावट, अपेक्षित बचत या प्रतिष्ठा की हानि, या किसी भी अप्रत्यक्ष या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।.

9. अन्य महत्वपूर्ण शब्द

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित तरीके से ही करेंगे।.

यदि आपकी कोई शिकायत है जिसका समाधान हम नहीं कर पाए हैं, तो आप वैकल्पिक विवाद समाधान के माध्यम से उसका समाधान करने का अनुरोध कर सकते हैं। वैकल्पिक विवाद समाधान एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें एक स्वतंत्र निकाय विवाद के तथ्यों पर विचार करता है और अदालत में जाए बिना उसका समाधान करने का प्रयास करता है।.

ये नियम और शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं और आप अंग्रेजी अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं। यदि आप स्कॉटलैंड में रहते हैं, तो आप स्कॉटिश या अंग्रेजी अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं। यदि आप उत्तरी आयरलैंड में रहते हैं, तो आप उत्तरी आयरलैंड या अंग्रेजी अदालतों में कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं।.

आप हमारी सेवाओं का संगठित, धोखाधड़ीपूर्ण पुनर्विक्रय नहीं कर सकते। यदि हमें ऐसा करने का उचित संदेह होता है, तो हम ऐसे पुनर्विक्रय को रोकने के लिए उचित कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।.

10. यूरोपीय संघ और चुनिंदा गंतव्यों में रोमिंग

हमारे सभी सदस्यों के लिए कुछ उपयोग संबंधी दायित्व हैं, जिनका हम उनसे अनुरोध करते हैं कि वे हमारी सेवा का उपयोग करते समय ध्यान रखें, खासकर यूरोपीय संघ और चुनिंदा गंतव्यों में रोमिंग के संबंध में। सामान्य तौर पर, इन दायित्वों के अनुसार, हमारी सेवाओं का उपयोग निजी, व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए होना चाहिए, जैसा कि हमने अपनी नियम और शर्तों में उल्लेख किया है, जब तक कि आपके पास कोई व्यावसायिक योजना न हो। साथ ही, ये दायित्व विदेश में रोमिंग के उपयोग पर भी लागू होते हैं।.

यह उचित उपयोग नीति यूरोपीय संघ और चुनिंदा गंतव्यों में रोमिंग के दौरान आपके उपयोग संबंधी दायित्वों, इन दायित्वों का उल्लंघन करने से बचने के तरीकों और यदि आपका उपयोग इन दायित्वों का उल्लंघन करता है और इस उचित उपयोग नीति के दायरे से बाहर आता है तो क्या होगा, इसकी व्याख्या करती है।.

यूरोपीय संघ और चुनिंदा गंतव्यों के लिए उचित उपयोग रोमिंग सीमा: 1GB डेटा वाले प्लान: आपके मासिक डेटा भत्ते का 50% ज़ोन 1 में उपयोग किया जा सकता है। 3GB, 10GB, 30GB या 100GB वाले प्लान: आपके मासिक डेटा भत्ते का 25% ज़ोन 1 में उपयोग किया जा सकता है। असीमित डेटा प्लान: आपके मासिक डेटा भत्ते का 25GB ज़ोन 1 में उपयोग किया जा सकता है। यदि किसी प्लान पर लंबे समय तक अत्यधिक उपयोग होता है, तो मोज़िलियन अपने विवेक से इस उचित उपयोग नीति या ज़ोन प्लान में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।.

जोन 1 के देश और गंतव्य: स्पेन, फ्रांस, पुर्तगाल, आयरलैंड, ग्रीस, पोलैंड, इटली, जर्मनी, नीदरलैंड, बुल्गारिया, साइप्रस, स्विट्जरलैंड, बेल्जियम, स्वीडन, क्रोएशिया, हंगरी, माल्टा, लिथुआनिया, रोमानिया, फिनलैंड, चेक गणराज्य, नॉर्वे, स्लोवाकिया, ऑस्ट्रिया, डेनमार्क, जिब्राल्टर, आइसलैंड, लातविया, एस्टोनिया, लक्ज़मबर्ग, ग्वाडेलूप, स्लोवेनिया, लिकटेंस्टीन, फ्रेंच गुयाना, ग्वेर्नसे, आइल ऑफ मैन, जर्सी, मार्टीनिक, रीयूनियन, सैन मैरिनो, फरो आइलैंड्स।.

रोमिंग के दौरान स्पीड: हमारे सभी ग्राहक विदेशों में हमारे रोमिंग पार्टनर द्वारा समर्थित सुपरफास्ट स्पीड का आनंद ले सकते हैं। लेकिन कृपया ध्यान दें: यूके के बाहर स्पीड हमेशा आपके द्वारा कनेक्ट किए गए नेटवर्क पर निर्भर करती है और 4G और 5G उपलब्ध हो भी सकते हैं और नहीं भी। यूके के बाहर आपको मिलने वाली स्पीड या कवरेज के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। यूके की तरह ही, आपका कवरेज और स्पीड आपके स्थान, नेटवर्क पर लोगों की संख्या और मौसम और भूगोल जैसे अन्य कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती है।.

10.1. आपके दायित्व

आप हमारी सेवाओं का उपयोग केवल यूरोपीय संघ और हमारे द्वारा चुने गए अन्य गंतव्यों (यूके को छोड़कर) में आवधिक यात्राओं, जैसे छुट्टियों या छोटी यात्राओं के लिए ही कर सकते हैं। एक बार जब आप यूरोपीय संघ और चयनित गंतव्यों के लिए निर्धारित रोमिंग सीमा तक पहुँच जाते हैं, तो आप यूरोपीय संघ और अन्य चयनित गंतव्यों (ज़ोन 1) में अपने डेटा का उपयोग नहीं कर पाएंगे।.

10.1.1. किन चीजों से बचना चाहिए:

यूके के बाहर पहली बार हमारी सेवाओं का उपयोग करना, यूरोपीय संघ और हमारे अन्य चयनित गंतव्यों (यूके को छोड़कर) में अपने डेटा अलाउंस (चाहे वह टेक्स्ट मैसेज हो, कॉल हो या डेटा) का बड़ी मात्रा में उपयोग करना, या हमारी सेवाओं का उपयोग करना और यूरोपीय संघ और हमारे अन्य चयनित गंतव्यों (यूके को छोड़कर) में लंबे समय तक यात्रा करना जो सामान्य उपभोक्ता अवकाश और यात्रा पैटर्न और व्यवहार के अनुरूप नहीं है। यदि आप किसी भी चार महीने की अवधि में 63 या उससे अधिक दिनों तक यूके के बाहर यूरोपीय संघ और हमारे अन्य चयनित गंतव्यों में हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं और आप यूके में निरंतर उपयोग या उपस्थिति साबित नहीं कर सकते हैं, तो इसे हमारी सेवाओं का अनुचित उपयोग माना जा सकता है। ऐसा होने पर शुल्क लागू होंगे (नीचे देखें), लेकिन हम आपको इसकी जानकारी देने के लिए हमेशा 14 दिन पहले आपसे संपर्क करेंगे। जब आपका व्यवहार इस नीति के अनुरूप होगा तो ये शुल्क लागू होना बंद हो जाएंगे।.

कृपया ध्यान रखें कि ऊपर दिए गए उदाहरण हमारी उचित उपयोग नीतियों के उल्लंघन के सभी संभावित तरीकों की पूरी सूची नहीं हैं। अन्य गतिविधियाँ जिन्हें हम उचित उपभोक्ता उपयोग से बाहर मानते हैं, वे भी धारा 10 और 11 में उल्लिखित उचित उपयोग नीतियों के अंतर्गत आ सकती हैं।.

11. उचित उपयोग नीति

11.1. कॉल, टेक्स्ट और डेटा:

मोज़िलियन एयरटाइम प्लान केवल औसत 'व्यक्तिगत' मोबाइल उपयोग के उचित अनुमानों पर आधारित हैं, जिसमें यूके में तुलनीय सेवा प्रदाताओं के समान आँकड़े शामिल हैं। यदि गैर-व्यक्तिगत, व्यावसायिक, असामान्य, दुरुपयोगपूर्ण, धोखाधड़ीपूर्ण या अनुचित उपयोग का पता चलता है, तो मोज़िलियन आपसे पहले संपर्क करने का प्रयास करने के बाद, एयरटाइम प्लान की उपलब्धता निलंबित करने, किसी भी एयरटाइम प्लान की कीमत बढ़ाने, ग्राहक को किसी अन्य एयरटाइम प्लान में स्थानांतरित करने और/या सिम को डिस्कनेक्ट/समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।.

इस प्रकार के उपयोग में स्थायी रोमिंग (या राष्ट्रीय उपयोग की तुलना में असामान्य रूप से उच्च रोमिंग) में प्लान का उपयोग, कई अलग-अलग उपकरणों से नियमित रूप से टेदरिंग, उद्योग मानकों की तुलना में असामान्य रूप से उच्च उपयोग, अनधिकृत उपकरणों का उपयोग जिनके लिए यह प्लान अभिप्रेत नहीं है (जिसमें जीएसएम गेटवे, जिसे आमतौर पर 'सिम बॉक्स' के रूप में जाना जाता है, मॉडेम और वाई-फाई राउटर शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं), या किसी दिए गए प्लान पर महत्वपूर्ण अवधि के लिए कोई अन्य अत्यधिक उपयोग शामिल हो सकता है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।.

11.2. डेटा

मोज़िलियन डेटा उपयोग को केवल व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए मानता है, और इसलिए ग्राहक के मोबाइल ट्रैफ़िक को कम प्राथमिकता देने या डेटा गति घटाने और/या ग्राहक को किसी अन्य प्लान में स्थानांतरित करने के लिए ट्रैफ़िक प्रबंधन नियंत्रण लागू करने का अधिकार रखता है। इसमें असीमित डेटा प्लान भी शामिल हैं, जहाँ एक कैलेंडर माह में उपयोग 500GB से अधिक हो जाता है, या जहाँ उपयोगकर्ता नियमित रूप से कई डिवाइसों को टेदरिंग के माध्यम से कनेक्ट करता है।.

मोजिलियन किसी भी समय इन नीतियों और दिशानिर्देशों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।.

11.3 यदि आपका उपयोग इस उचित उपयोग नीति के दायरे से बाहर है तो इसके परिणाम

कॉल, मैसेज और डेटा। यदि हमें संदेह होता है कि आप हमारी नीतियों का पालन नहीं कर रहे हैं, तो हम अपने मौजूदा आउट ऑफ बंडल मूल्य दिशानिर्देश और/या आपसे संपर्क करने का प्रयास करने के बाद किसी भी समय आपका सिम कार्ड और/या आपका प्लान डिस्कनेक्ट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

12. शिकायतें

12.1. प्रक्रिया: यदि आप कभी हमारे उत्पादों या सेवाओं के बारे में शिकायत करना चाहते हैं, तो हम ऐसी शिकायतों को निष्पक्ष, कुशलतापूर्वक और गोपनीय रूप से निपटाने का प्रयास करेंगे। कृपया हमारी शिकायत संहिता, प्रक्रिया और हमसे संपर्क करने के तरीकों के विवरण के लिए मोज़िलियन की वेबसाइट https://www.mozillion.com/resources/help/complaints पर जाएं।

13. प्रतिस्थापन सिम कार्ड और ई-सिम

यदि आपका सिम कार्ड या ई-सिम खो गया है, चोरी हो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है या किसी अन्य प्रकार के सिम से बदलने की आवश्यकता है, तो नए सिम के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। ई-सिम सहित नए सिम के लिए हम £3 का शुल्क ले सकते हैं।.

14. प्रीलोडेड, पे यू गो, पे मंथली सिम ओनली प्लान और डेटा ओनली सिम प्लान का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग करें।.

14.1 आप केवल मोज़िलियन सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं:

(क) जैसा कि इस समझौते में निर्धारित है; और

(ख) आपके निजी, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए। इसका अर्थ है कि आप हमारी किसी भी सेवा का पुनर्विक्रय या व्यावसायिक उपयोग नहीं कर सकते।

या सामग्री।.

(ग) मोज़िलियन के साथ खाता रखने के लिए आपकी आयु 16 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।.

14.2 आपको मोज़िलियन सेवाओं, सिम या मोज़िलियन फ़ोन नंबर का उपयोग नहीं करना चाहिए और न ही किसी अन्य व्यक्ति को हमारी सेवाओं या सिम का उपयोग करने की अनुमति देनी चाहिए।

या अवैध या अनुचित उपयोगों के लिए मोज़िलियन फ़ोन नंबर। उदाहरण के लिए:

(क) धोखाधड़ी, आपराधिक या अन्य अवैध गतिविधि या अवांछित थोक या वाणिज्यिक संचार या अन्य अनधिकृत गतिविधियों के लिए

संचार करना, या जानबूझकर कोई वायरस भेजना;

(ख) किसी भी ऐसे तरीके से जो किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन करता हो, जिसमें कॉपीराइट या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार शामिल हैं;

(ग) हमारी सेवाओं या उनकी सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, संग्रहीत करना, संशोधित करना, प्रकाशित करना या वितरित करना, सिवाय इसके कि जब हम आपको अनुमति दें;

(घ) अत्यधिक आकार, मात्रा या आवृत्ति वाली सामग्री को डाउनलोड करना, भेजना या अपलोड करना। यदि आपका उपयोग अत्यधिक है तो हम आपसे संपर्क करेंगे;

(ई) किसी भी ऐसे तरीके से जो किसी सुरक्षा या अन्य सुरक्षा उपायों का उल्लंघन करता हो या किसी अन्य तरीके से जो हमारे नेटवर्क, दूसरों के नेटवर्क या सिस्टम या हमारी सेवाओं को नुकसान पहुंचाता हो या उनमें हस्तक्षेप करता हो; या

(f) हमारे ग्राहकों के बारे में किसी भी निर्देशिका या विवरण का उपयोग करना या दूसरों को प्रदान करना।.

14.3 आपको अपने खाते के उचित उपयोग और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हमारे साथ सहयोग करना होगा और हमारे उचित निर्देशों का पालन करना होगा ।

इसमें (लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं) हमारे द्वारा दिए गए वे सभी निर्देश शामिल हैं जो आपको उस डिवाइस की सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए दिए गए हैं जिसमें आप हमारी सिम का उपयोग कर रहे हैं।.

14.4 हम अतिरिक्त नीतियां प्रकाशित कर सकते हैं जो हमारी कुछ सेवाओं के उपयोग के नियमों के बारे में अधिक विवरण प्रदान करेंगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि:

(क) हमारी सेवा का उपयोग अत्यधिक नहीं है;

(ख) धोखाधड़ी से निपटने के लिए; और

(ग) जहां हम जो सेवा प्रदान करते हैं, या शुरू कर सकते हैं, उसके लिए कुछ नियमों की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे ग्राहक उसका लाभ उठा सकें।.

यदि हम ऐसी कोई नीति प्रकाशित करते हैं, तो हम आपको अपनी वेबसाइट mozillion.com पर इसे प्रकाशित करके सूचित करेंगे। ऐसी नीति में समय-समय पर संशोधन किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, यदि हमें पता चलता है कि हमारी सेवा का उपयोग धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए किया जा रहा है, या हमारी सेवा का अत्यधिक उपयोग हमारे लिए, हमारे सिस्टम के लिए, या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएँ पैदा कर रहा है, या यदि हम नई सेवाएँ शुरू करते हैं।

इन नई सेवाओं का लाभ हमारे ग्राहक उठा सकें, इसके लिए कुछ नियमों का पालन करना आवश्यक है। हम अपनी वेबसाइट पर इस नीति को अपडेट करेंगे।.

जिम्मेदार उपयोग – आप मैसेजिंग सेवा का उपयोग कैसे करते हैं

14.5 मैसेजिंग सेवा का उपयोग करते समय, आपको निम्नलिखित संदेश भेजने या अपलोड करने की अनुमति नहीं है:

(क) कॉपीराइट द्वारा संरक्षित कोई भी वस्तु, जब तक कि आपके पास अनुमति न हो;

(ख) थोक या वाणिज्यिक संचार या अन्य अनधिकृत संचार भेजना, या जानबूझकर कोई वायरस भेजना; या

(ग) कोई भी ऐसी चीज़ जो अश्लील, आपत्तिजनक, अपमानजनक, मानहानिकारक, धमकी भरी, परेशान करने वाली, डराने वाली हो या किसी अन्य तरीके से गैरकानूनी हो।.

14.6 हम कुछ सेवाओं, जैसे कि मैसेजिंग सेवाओं के उपयोग पर सीमाएँ लगा सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम संदेशों के आकार या संग्रहण स्थान को सीमित कर सकते हैं।.

14.7 हालांकि हमें मैसेजिंग सेवा की निगरानी करने का कोई दायित्व नहीं है, फिर भी यदि आप सेवा का उपयोग ऐसे तरीके से करते हैं जिसे हम सामान्य उपभोक्ता गतिविधियों के विपरीत मानते हैं, तो हम बिना किसी पूर्व सूचना के आपकी सेवा बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अवरुद्ध या हटाई गई किसी भी सामग्री के लिए आपसे शुल्क लिया जा सकता है।.

जिम्मेदार उपयोग – आयु प्रतिबंधित सेवा का उपयोग कैसे करें

14.8 यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आपको हमारी आयु प्रतिबंधित सेवा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। यदि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है और आप आयु प्रतिबंधित सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको आयु प्रतिबंधित सेवा से संबंधित सामग्री 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को नहीं दिखानी चाहिए या भेजनी चाहिए। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आप आयु प्रतिबंधित सेवा का उपयोग न करें।

यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को अपने उपकरण का उपयोग करने देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने आयु प्रतिबंधित सेवा तक किसी भी पहुंच को निष्क्रिय कर दिया है।.

14.9 आप स्वीकार करते हैं कि हम वाईफाई के माध्यम से प्राप्त आयु प्रतिबंधित सेवाओं तक पहुंच को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं।.

जिम्मेदार उपयोग – केवल डेटा प्लान (व्यक्तिगत)

14.10 हमारे डेटा-ओनली सिम प्लान केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए हैं और इनका उपयोग सिम-सक्षम टैबलेट या लैपटॉप तथा पोर्टेबल मोबाइल वाई-फाई उपकरणों में किया जा सकता है। इस सिम का उपयोग होम ब्रॉडबैंड के स्थायी दीर्घकालिक विकल्प के रूप में नहीं किया जाना चाहिए। यदि हम अपने विवेक से यह निर्धारित करते हैं कि मोज़िलियन सेवाओं का आपका उपयोग इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है और/या वैध व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए सेवा का उपयोग करने वाले व्यक्ति से अपेक्षित सीमा से अधिक है, तो हम अपने विवेक से आपकी मोज़िलियन सेवा को समाप्त (धारा 16 के अनुसार), निलंबित (धारा 15 के अनुसार) या प्रतिबंधित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप नियमित रूप से 5 से अधिक उपकरणों को टेदर करते हैं, तो हम मानते हैं कि यह वैध व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग होने की संभावना नहीं है।

जिम्मेदार उपयोग – वॉइस प्लान

14.12 हमारे वॉइस प्लान केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए हैं और इनका उपयोग सिम-सक्षम मोबाइल उपकरणों, टैबलेट, लैपटॉप और पोर्टेबल मोबाइल वाई-फाई उपकरणों में किया जा सकता है। इस सिम का उपयोग होम ब्रॉडबैंड के स्थायी दीर्घकालिक विकल्प के रूप में नहीं किया जाना चाहिए।

यदि हम अपने विवेक से यह निर्धारित करते हैं कि मोज़िलियन सेवाओं का आपका उपयोग इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता है और/या वैध व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए सेवा का उपयोग करने वाले व्यक्ति से अपेक्षित सीमा से अधिक है, तो हम अपने विवेक से आपकी मोज़िलियन सेवा को समाप्त (धारा 16 के अनुसार), निलंबित (धारा 15 के अनुसार) या प्रतिबंधित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप नियमित रूप से 5 से अधिक डिवाइसों को एक साथ कनेक्ट करते हैं, तो हम मानते हैं कि यह वैध व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग नहीं है।.

15. आपकी सेवा का निलंबन

15.1 हम बिना किसी पूर्व सूचना के आपकी उपयोग की जाने वाली हमारी किसी भी या सभी सेवाओं को निलंबित कर सकते हैं यदि:

(क) हमें यह मानने का उचित कारण है कि आपने हमें अपने बारे में झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान की है।.

(ख) हमारी सेवाओं का आपका उपयोग अत्यधिक है (जैसा कि ऊपर धारा 14 के अनुसार परिभाषित किया जा सकता है),

आप अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएं पैदा कर रहे हैं, और आप हमारी सेवाओं का अत्यधिक उपयोग करना जारी रखे हुए हैं;

(ग) हमारा मानना ​​है कि आपका सिम खो गया है, चोरी हो गया है या इस समझौते द्वारा अनुमत तरीके से उपयोग नहीं किया जा रहा है;

(घ) हमें यह मानने का उचित कारण है कि आपने हमारी सेवाओं, सिम (सिमों) या मोज़िलियन फ़ोन नंबर का उपयोग धारा 14 में उल्लिखित हमारे जिम्मेदार उपयोग की आवश्यकताओं के उल्लंघन में अवैध या अनुचित उद्देश्यों के लिए किया है;

(ई) हमें आपके विरुद्ध कोई गंभीर शिकायत प्राप्त होती है जिसे हम वास्तविक मानते हैं (उदाहरण के लिए, यदि हमें यह शिकायत प्राप्त होती है कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग धारा 14 में निषिद्ध किसी भी तरीके से कर रहे हैं)

(f) आपातकालीन सेवाओं या अन्य सरकारी अधिकारियों द्वारा हमें आपकी सेवा निलंबित करने की आवश्यकता है।.

(जी) आपने पिछले 6 महीनों की अवधि के दौरान अपने खाते में कोई ऐड-ऑन सक्रिय नहीं किया है या अपने खाते में किसी क्रेडिट या भत्ते का उपयोग करके कोई शुल्क योग्य घटनाएँ या गतिविधियाँ (उदाहरण के लिए, टेलीफोन कॉल करना, टेक्स्ट या फोटो संदेश भेजना, सामग्री या इंटरनेट या हमारी किसी अन्य सेवा तक पहुँच प्राप्त करना जिसके लिए शुल्क लिया जाता है) नहीं की हैं।.

(h) यदि आप नवीनीकरण तिथि पर या उससे पहले अपने अगले महीने की योजना का भुगतान करने में विफल रहते हैं।.

(j) यदि हमने यह पहचान लिया है कि आपने 12 महीने की अवधि में लगातार 60 दिनों या उससे अधिक समय तक यूके के बाहर हमारी सेवाओं का उपयोग किया है।.

(K) पे मंथली प्लस 12 और 24 महीने की योजनाओं के मामले में, यदि आपका मासिक भुगतान अस्वीकृत हो जाता है, तो हम आपकी एयरटाइम सेवाएं निलंबित कर देंगे। यदि निलंबन हटाने के लिए 30 दिनों के भीतर भुगतान नहीं किया जाता है, तो धारा 16 के अनुसार आपकी योजना समाप्त कर दी जाएगी।.

16. इस समझौते की समाप्ति और आपकी सेवा का विच्छेद

16.1 आप उपरोक्त धारा 7 के अनुसार किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद करके इस समझौते को समाप्त कर सकते हैं।.

16.2 यदि आप 14 दिन की कूलिंग ऑफ अवधि के बाहर किसी भी कारण से इस समझौते को समाप्त करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अपने मासिक प्लान शुल्क, अग्रिम भुगतान या वॉलेट क्रेडिट का कोई आनुपातिक रिफंड नहीं मिलेगा। वॉलेट में मौजूद कोई भी क्रेडिट जब्त कर लिया जाएगा।.

किसी भी संदेह से बचने के लिए, हम धारा 14 के संबंध में पे मंथली प्लस प्लान और प्रीलोडेड पे एज़ यू गो सिम प्लान के लिए किए गए किसी भी अग्रिम भुगतान को वापस करने के लिए बाध्य नहीं हैं।.

16.3 आप PAC (अपना नंबर छोड़कर किसी अन्य प्रदाता पर ले जाने/पोर्ट करने के लिए) या STAC (अपना नंबर लिए बिना किसी अन्य प्रदाता पर स्विच करने के लिए - हालांकि कृपया सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करना चाहते हैं क्योंकि समाप्त किए गए नंबर को वापस चालू नहीं किया जा सकता है) का अनुरोध कर सकते हैं। आप 65075 पर PAC या 75075 पर STAC लिखकर भेज सकते हैं।.

16.4 हम निम्नलिखित तरीकों से इस समझौते को समाप्त कर सकते हैं:

(क) 30 दिन की सूचना पर। हम आपको कम से कम 30 दिन की सूचना देकर इस समझौते को समाप्त कर सकते हैं। आपका समझौता 30 दिन की सूचना अवधि की समाप्ति पर या हमारे द्वारा निर्दिष्ट किसी बाद की तिथि पर समाप्त हो जाएगा।.

(ख) आपकी सेवा का भुगतान न करने पर। पे मंथली प्लस प्लान पर किए गए किसी भी अग्रिम भुगतान के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। मासिक शुल्क का भुगतान न करने पर अग्रिम भुगतान जब्त कर लिया जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप सेवा समाप्त हो जाएगी।.

(ग) आपके आचरण के कारण।.

(घ) निम्नलिखित मामलों में, हम आपका समझौता तत्काल समाप्त कर सकते हैं:

(i) यदि हमें धारा 15 में उल्लिखित किसी भी आधार पर आपकी सेवा निलंबित करने का अधिकार है और हमारा मानना ​​है कि वे आधार गंभीर हैं और उनका समाधान नहीं हुआ है, या उनके समाधान होने की संभावना नहीं है;

(ii) यदि हमें लगता है कि हमारे ग्राहक सहायता या हमारे किसी भी खुदरा विक्रेता, सहयोगी या एजेंट के संबंध में आपके संचार या कार्य, या हमारी सेवा का आपका उपयोग, नेटवर्क के संचालन को खतरे में डाल रहा है, या अस्वीकार्य प्रकृति का है।.

(iii) आपकी मृत्यु की स्थिति में; या

(iv) जहां आपने सेवा का उपयोग उपभोक्ता के सामान्य उपयोग के अनुरूप नहीं किया है।.

(ई) हमारी सेवा के लिए नेटवर्क एक्सेस उपलब्ध न होना। यदि हमें अन्य ऑपरेटरों के नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त नहीं होती है, जिनकी हमें अपनी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यकता होती है, या यदि हम अपने नियंत्रण से बाहर के कारणों से या व्यवसाय बंद करने के कारण अपनी सेवा प्रदान करने में असमर्थ हो जाते हैं, तो हम आपका अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। इन परिस्थितियों में यदि यथोचित रूप से संभव हो, तो हम आपको यथासंभव सूचना देने का प्रयास करेंगे।.

17. इस समझौते के समाप्त होने का प्रभाव

17.1 यदि यह समझौता समाप्त होता है, तो हम आपका खाता बंद कर देंगे और आपको डिस्कनेक्ट कर देंगे, और आप हमारी सेवा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा,

यदि आपने डिस्कनेक्शन से पहले अपना नंबर पोर्ट करने का अनुरोध नहीं किया है, तो आपका फ़ोन नंबर खो जाएगा।.

ट्रैवल सिम के नियम और शर्तें

1. सारांश

मोज़िलियन लिमिटेड द्वारा संचालित ट्रैवल डेटा ई-सिम की विशेषताओं का विवरण मोज़िलियन वेबसाइट पर सेवा की सदस्यता लेने से पहले दिया गया है। आप किसी भी अनुबंध अवधि के लिए बाध्य नहीं हैं और किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। एक बार खरीदने के बाद, डेटा प्लान का रिफंड नहीं किया जा सकता है।.

www.mozillion.com/resources/help/ पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आप [email protected]

2. परिचय

यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो इसका अर्थ है कि आपके पास मोज़िलियन ब्रांडेड (ई)सिम कार्ड है, जो आपको विभिन्न देशों में मोबाइल डेटा सेवाओं ("सेवाएं") तक पहुंच प्रदान करता है। (ई)सिम कार्ड और सेवाएं मोज़िलियन लिमिटेड या इसकी किसी सहयोगी कंपनी द्वारा इन नियमों और शर्तों ("नियम और शर्तें") के तहत प्रदान की जाती हैं। सेवाएं विभिन्न प्रकार के उपकरणों में एम्बेडेड हो सकती हैं, जिनमें (बिना किसी सीमा के): कनेक्टेड कार, लैपटॉप, टैबलेट या किसी अधिकृत मूल उपकरण निर्माता द्वारा निर्मित समकक्ष उपकरण आदि शामिल हैं ("उपकरण")।.

3. संपर्क करें

अधिक जानकारी के लिए, कृपया ग्राहक सेवा ("ग्राहक सेवा") से [email protected]

4. परिभाषाएँ और रूपरेखा

यह सेवा केवल अधिकृत डिवाइस पर Mozillion.com वेबसाइट के माध्यम से ही खरीदी जा सकती है। यह सेवा सभी क्षेत्रों और सभी डिवाइसों पर उपलब्ध नहीं हो सकती है और इन नियमों और शर्तों के अधीन है। इस सेवा में प्रीपेड सेलुलर डेटा प्लान (एक निश्चित अवधि के लिए मान्य डेटा) प्रदान करना शामिल है, जिससे आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हो सके ("डेटा प्लान")। जिन देशों में आप डेटा प्लान का उपयोग कर सकते हैं, उनकी सूची उपलब्ध ऑफ़र ब्राउज़ करते समय दी गई है। उपलब्ध ऑफ़र समय-समय पर बदल सकते हैं और यह आपके वर्तमान देश पर निर्भर हो सकता है। सेवा खरीदने पर, आप सहमत होते हैं कि आप सेवा का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं और इन नियमों और शर्तों के अनुसार सेवा के लिए भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं।.

ये नियम एवं शर्तें, जिनमें यहां संदर्भित व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा संबंधी प्रावधान भी शामिल हैं (सामूहिक रूप से, "समझौता"), सेवा के आपके उपयोग पर लागू होने वाले नियमों एवं शर्तों को निर्धारित करती हैं। "ग्राहक", "आप" और "आपका" से तात्पर्य ऊपर परिभाषित सेवा के ग्राहक से है, और "मोज़िलियन", "हम", "हमारा" और "हमें" में मोज़िलियन लिमिटेड और सेवा प्रदान करने में शामिल इसकी कोई भी सहयोगी कंपनी शामिल है। सेवा में आपका नामांकन, उपयोग या भुगतान, www.mozillion.com पर उपलब्ध इस समझौते में निर्धारित नियमों एवं शर्तों की आपकी बिना शर्त स्वीकृति और सहमति की पुष्टि करता है। यदि आप इस समझौते से बाध्य होने के लिए सहमत नहीं हैं, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।.

हम लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर इस समझौते में संशोधन या बदलाव कर सकते हैं। जब तक इस समझौते में अन्यथा प्रावधान न हो, ऐसे सभी संशोधन या बदलाव www.mozillion.com ("वेबसाइट") पर प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी हो जाएंगे। यदि हम इस समझौते में कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम आपको इस बदलाव के बारे में अलग से सूचित करने का प्रयास करेंगे। वेबसाइट पर प्रकाशित होने के बाद भी सेवा का आपका निरंतर उपयोग, ऐसे किसी भी संशोधन या बदलाव की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।.

इस सेवा को संचालित करने के लिए, मोज़िलियन ने दुनिया भर के विभिन्न मोबाइल ऑपरेटरों के साथ उनके सेलुलर नेटवर्क (सामूहिक रूप से "मोबाइल नेटवर्क" कहा जाता है) तक पहुंच प्राप्त करने के लिए समझौता किया है। सेवा प्रदान करने के बदले में, मोज़िलियन आपको कोई फ़ोन नंबर नहीं दे रहा है, और न ही आपको वॉइस कॉल (911 और अन्य आपातकालीन नंबरों पर कॉल सहित) करने या प्राप्त करने, या एसएमएस या टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने की सुविधा प्रदान कर रहा है।.

4. समझौता

यह समझौता तब से प्रभावी होगा और मोज़िलियन लिमिटेड तथा ग्राहक के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध तब अस्तित्व में आएगा जब ग्राहक सेवा का उपयोग करना शुरू करेगा। यह तब तक जारी रहेगा जब तक कि इसमें निर्धारित शर्तों के अनुसार इसे समाप्त नहीं कर दिया जाता। यह सेवा केवल प्रीपेड आधार पर बेची जाती है।.

सभी सेवाएं, जिनमें संबंधित ऑफर और प्रमोशन शामिल हैं, विशिष्ट अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन हो सकती हैं। कृपया हमारी वेबसाइट नियमित रूप से देखें क्योंकि ये नियम और शर्तें समय-समय पर अपडेट की जाती हैं।.

इस समझौते के तहत, आपके खाते पर सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देने वाले किसी भी अन्य व्यक्ति के कार्यों के लिए आप हमारे प्रति उत्तरदायी बने रहेंगे।.

5. हमारे दायित्व

मोज़िलियन लिमिटेड, समझौते के अनुसार और लागू डेटा प्लान के विवरण के अनुसार, ग्राहक द्वारा सेवा का उपयोग शुरू करने या डेटा प्लान खरीदने की तारीख से सेवा प्रदान करेगी। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि सेवा यथासंभव आपको उपलब्ध हो; हालाँकि, सेवा की उपलब्धता और गुणवत्ता उन कारकों से प्रभावित हो सकती है जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है, जैसे कि भौतिक अवरोध, वायुमंडलीय परिस्थितियाँ और मोबाइल नेटवर्क में रुकावटें (वह बुनियादी ढाँचा, सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर जो किसी सेलुलर कैरियर/मोबाइल ऑपरेटर को ग्राहकों को वायरलेस इंटरनेट सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाता है)। ऐसी रुकावटें और उनके समाधान हमारे नियंत्रण में नहीं हैं। हमें या हमारे मोबाइल ऑपरेटर भागीदारों (कोई भी कंपनी जो मोबाइल इंटरनेट नेटवर्क संचालित करती है और मोबाइल इंटरनेट सेवाओं को बेचने और वितरित करने के लिए आवश्यक सभी तत्वों का स्वामित्व या नियंत्रण रखती है) को समय-समय पर मोबाइल नेटवर्क पर अपग्रेड या रखरखाव कार्य करने की आवश्यकता हो सकती है, जिससे सेवा की उपलब्धता और/या गुणवत्ता प्रभावित हो सकती है। हम इस तरह की रुकावट को कम से कम रखने का प्रयास करेंगे, लेकिन यह हमेशा हमारे नियंत्रण में नहीं हो सकता है।.

हम उचित कौशल और सावधानी के साथ सेवा प्रदान करेंगे, और आपको सेवा उपलब्ध कराने के लिए हम हर संभव प्रयास करेंगे। यदि आपको हमारी सेवा में कोई समस्या आती है या आपको अपने खाते में किसी प्रकार की धोखाधड़ी का संदेह होता है, तो कृपया तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।.

हम समय-समय पर और बिना किसी पूर्व सूचना के, सुरक्षा, नियामक, वैधानिक और अन्य आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए सेवा में परिवर्तन कर सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि इससे सेवा के दायरे पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव न पड़े।.

6. आपके दायित्व

आपको इस सेवा का उपयोग इस समझौते और समय-समय पर हमारे या ग्राहक सेवा द्वारा दिए गए किसी भी अन्य उचित निर्देशों के अनुसार ही करना होगा। विशेष रूप से, आपको (ई)सिम कार्ड का उपयोग उस डिवाइस के अलावा किसी अन्य डिवाइस में करने की अनुमति नहीं है जिसके साथ यह दिया गया था या जिसके साथ इसका उपयोग किया जाना चाहिए (यदि (ई)सिम कार्ड नहीं दिया गया है)। यह भी स्पष्ट किया जाता है कि (ई)सिम कार्ड मोज़िलियन लिमिटेड और/या उसके चयनित भागीदारों की संपत्ति बना रहेगा। खाता खोलते समय आपको हमें अपने देश और निवास स्थान की जानकारी देनी होगी।.

लागू कानूनों के अनुसार, सेवाओं का उपयोग शुरू करने से पहले या सेवा का उपयोग शुरू करने की तारीख से पंद्रह (15) दिनों के भीतर आपको हमें अपने पहचान पत्र (राष्ट्रीय पहचान पत्र या पासपोर्ट) की एक प्रति प्रदान करनी पड़ सकती है। ऐसा न करने पर, हमें सेवाओं को तत्काल निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित है।.

ई-सिम कार्ड में डिफ़ॉल्ट रूप से पिन कोड नहीं होता है। आप अपने ई-सिम कार्ड के उपयोग को नियंत्रित करने के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं, और आप इस सेवा के लिए भुगतान करने के लिए सहमत हैं, चाहे आपने इसके उपयोग को अधिकृत किया हो या नहीं। हम आपके ई-सिम कार्ड के धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे। यदि आपको लगता है कि आपके ई-सिम कार्ड का अनधिकृत तरीके से उपयोग किया जा रहा है, तो आपको तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए ताकि आपके खाते में उचित संशोधन किए जा सकें।.

ई-सिम कार्ड पहले डिवाइस मालिक के नाम पर है। डिवाइस के स्वामित्व में परिवर्तन का प्रमाण मोज़िलियन लिमिटेड को प्राप्त होने तक, इसके उपयोग के लिए पहला डिवाइस मालिक ही उत्तरदायी रहेगा। यह सेवा वेब ब्राउज़िंग, ईमेल, इंटरनेट या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन से एप्लिकेशन और सामग्री अपलोड और डाउनलोड करने, और नेटवर्क पर अत्यधिक भीड़भाड़ पैदा किए बिना एप्लिकेशन और सामग्री का उपयोग करने के लिए है।.

आप सेवा का उपयोग किसी भी गैरकानूनी, अनुचित या धोखाधड़ी वाले उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे, उदाहरण के लिए, सेवा का इस तरह से उपयोग करना जिससे (1) आपको या अन्य ग्राहकों को सेवा प्रदान करने की हमारी क्षमता में बाधा उत्पन्न हो; (2) किसी भी बोनस या प्रचार कार्यक्रम का दुरुपयोग हो; या (3) सेवा के लिए भुगतान करने के आपके दायित्व से बचा जा सके। आप सेवा का उपयोग इस तरह से नहीं करेंगे जिससे नेटवर्क सुरक्षा या क्षमता से समझौता हो, नेटवर्क पर अत्यधिक और असंगत रूप से भीड़भाड़ हो, नेटवर्क सेवा स्तरों या वैध डेटा प्रवाह पर प्रतिकूल प्रभाव पड़े, नेटवर्क का प्रदर्शन खराब हो, या नेटवर्क या अन्य ग्राहकों को नुकसान पहुंचे।.

आप ऐसा कोई भी कार्य नहीं करेंगे जिससे मोज़िलियन के विवेकानुसार, सेवा या अन्य मोज़िलियन ग्राहकों को असुविधा हो, किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन हो, या अन्यथा आपत्तिजनक आचरण हो। यदि हमें यह मानने का कारण है कि आप या आपके (ई)सिम कार्ड का उपयोग करने वाला कोई अन्य व्यक्ति सेवा का दुरुपयोग कर रहा है या अन्यथा इस समझौते का उल्लंघन कर रहा है, तो हम बिना किसी पूर्व सूचना के आपके (ई)सिम कार्ड और सेवा के उपयोग की आपकी क्षमता को तुरंत निलंबित, प्रतिबंधित या रद्द कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम अपने विवेकानुसार और किसी भी कारण से (क) आपके (ई)सिम कार्ड और सेवा तक आपकी पहुंच और उपयोग को निलंबित, प्रतिबंधित, संशोधित या समाप्त करने और/या (ख) आपको कोई भी नया डेटा प्लान खरीदने से रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपके खाते पर लगने वाले सभी शुल्कों के लिए आप जिम्मेदार हैं, चाहे वे शुल्क आपने व्यक्तिगत रूप से लगाए हों या नहीं, सिवाय उन शुल्कों के जो आपके (ई)सिम कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना ग्राहक सेवा को देने के बाद लगे हों, और ग्राहक सेवा ने इसे लिखित रूप में स्वीकार कर लिया हो।.

7. पात्रता

यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आपके माता-पिता या कानूनी अभिभावक को भी इन नियमों और शर्तों को पढ़ना और उनसे सहमत होना आवश्यक है। आप सहमत हैं कि सेवा का उपयोग करने के लिए शुल्क का भुगतान करना आपकी जिम्मेदारी है, या यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आपको शुल्क का भुगतान करने वाले वयस्क से सेवा का उपयोग करने की अनुमति प्राप्त है।.

आप स्वीकार करते हैं कि लागू कानूनों का पालन करने के लिए मोज़िलियन लिमिटेड कुछ सेवाओं को तत्काल निलंबित कर सकती है। सेवा के माध्यम से आपके द्वारा भेजी गई सामग्री के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। आपके द्वारा भेजी या प्राप्त की गई किसी भी सामग्री के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।.

आपकी संपर्क जानकारी में किसी भी प्रकार के परिवर्तन की सूचना यथाशीघ्र ग्राहक सेवा को देना आपकी जिम्मेदारी है।.

8. शुल्क

इस सेवा का उपयोग करने के लिए आपके पास एक वैध डेटा प्लान होना आवश्यक है। डेटा प्लान वैध होने के लिए, यह न तो समाप्त हुआ होना चाहिए और न ही इसकी वैधता समाप्त हुई होनी चाहिए, और यह उस देश में वैध होना चाहिए जहां आप वर्तमान में हैं। आप मोज़िलियन डैशबोर्ड के माध्यम से जांच सकते हैं कि आपका डेटा प्लान वैध है या नहीं। जब आप सेवा का उपयोग कर रहे हों और आपका डेटा प्लान समाप्त हो जाए (यानी समाप्त हो जाए या उसकी वैधता समाप्त हो जाए), तो इंटरनेट की पहुंच स्वचालित रूप से निलंबित हो जाएगी।.

आपकी डेटा योजना से सेवा के आपके उपयोग (आपके डेटा भत्ते की खपत) के अनुसार शुल्क लिया जाएगा।.

आपके डिवाइस पर डेटा प्लान की अनुमतियाँ केवल हमारी सेवा के लिए ही उपयोग की जा सकती हैं, और इस समझौते में स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेखित होने तक आपको किसी भी शेष क्रेडिट या अनुमति के लिए नकद धनवापसी प्राप्त करने का अधिकार नहीं होगा। क्रेडिट और अनुमतियाँ हस्तांतरणीय नहीं हैं, और क्रेडिट शेष या अनुमतियों पर कोई ब्याज देय नहीं होगा।.

9. कर और अन्य शुल्क

आपको सेवा के लिए हमारे द्वारा लगाए गए सभी कर, शुल्क, अधिभार और अन्य प्रभारों का भुगतान करना होगा। लागू कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा, हम कर, शुल्क, अधिभार और अन्य प्रभारों में परिवर्तन की अग्रिम सूचना नहीं देंगे।.

10. हम आपकी सेवा को कब निलंबित या डिस्कनेक्ट कर सकते हैं?

हम बिना किसी पूर्व सूचना के, आपकी सेवा और/या आपके (ई)सिम कार्ड को निलंबित या डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, जिसके लिए हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

क) यदि इस समझौते का पालन न करने के कारण हमें यह समझौता समाप्त करने का अधिकार है, लेकिन हम आपको यथोचित रूप से संभव समय पर ऐसी विफलता को दूर करने का अवसर प्रदान करना चुनते हैं।

ख) यदि सरकार और/या आपातकालीन सेवा संगठन या किसी अन्य सक्षम निकाय या वैधानिक प्राधिकरण द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता हो

(ग) मरम्मत या रखरखाव के लिए, या परिचालन या सुरक्षा कारणों से

d) ऐसी परिस्थितियों में जहां हम आपके (e) सिम कार्ड या एक या अधिक सेवाओं का धोखाधड़ीपूर्ण या असामान्य उपयोग देखते हैं (उदाहरण के लिए असामान्य रूप से उच्च उपयोग पैटर्न)

e) यदि हमें आपके द्वारा इस समझौते के उल्लंघन का संदेह करने का कोई ठोस कारण हो

f) यदि मोज़िलियन लिमिटेड या उसके साझेदारों को पता चलता है कि आपका (e) सिम कार्ड चोरी/खो गया/क्षतिग्रस्त या नष्ट हो गया है

(जी) यदि आपका (ई) सिम कार्ड या डिवाइस नेटवर्क के सामान्य संचालन में बाधा डाल रहा है या यदि आपके खाते में बकाया है

h) यदि आप लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन में सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं

i) यदि आपने (ई)सिम कार्ड प्राप्त करने के बाद से लगातार सेवा का उपयोग नहीं किया है और/या यदि आपने क्रेडिट समाप्त होने के बाद लंबे समय तक अपने खाते को रिचार्ज नहीं किया है, तो लागू कानूनों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।

j) यदि आप (e) सिम कार्ड का उपयोग उस डिवाइस के अलावा किसी अन्य डिवाइस में करते हैं जिसमें इसे डिलीवर किया गया था

k) यदि आपने अठारह (18) महीनों के बाद (ई)सिम कार्ड का उपयोग नहीं किया है

यदि हम आपकी सेवा को निलंबित या डिस्कनेक्ट करते हैं, तो हम आपको सेवा निलंबित होने के 3 महीने की अवधि के दौरान सेवा को पुनः आरंभ करने का अवसर देंगे, बशर्ते आप मोज़िलियन की आवश्यकताओं का अनुपालन करें।.

11. इंटरनेट एक्सेस

हम इस सेवा के माध्यम से एक्सेस की जाने वाली किसी भी तृतीय-पक्ष साइट या संसाधन पर मौजूद सामग्री या जानकारी की सटीकता, पूर्णता, विश्वसनीयता या निरंतर उपलब्धता की कोई गारंटी नहीं देते हैं। आपके उपकरण में किसी भी वायरस के प्रवेश करने से होने वाली किसी भी क्षति के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे, चाहे वह सेवा के माध्यम से प्रसारित हो या किसी अन्य माध्यम से। अपने उपकरण को उपयुक्त एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से सुरक्षित रखना आपकी जिम्मेदारी है।.

12. उपकरण

आपको इस सेवा का उपयोग इस समझौते और समय-समय पर हमारे या ग्राहक सेवा द्वारा दिए गए किसी भी अन्य उचित निर्देशों के अनुसार ही करना होगा। विशेष रूप से, आपको (ई)सिम कार्ड का उपयोग उस डिवाइस के अलावा किसी अन्य डिवाइस में करने की अनुमति नहीं है जिसके साथ इसे दिया गया था।.

यदि आपने मोज़िलियन वेबसाइट या अन्य साझेदारों के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म/मार्केटप्लेस पर विशेष रूप से ई-सिम डेटा प्लान खरीदा है, तो यह सुनिश्चित करना आपकी एकमात्र ज़िम्मेदारी है कि आपका डिवाइस ई-सिम के अनुकूल है और कैरियर-लॉक नहीं है।.

संगतता की जांच करने के लिए आपको हमेशा अपने उपकरण के निर्माता द्वारा जारी किए गए विनिर्देशों को देखना चाहिए।.

13. वापसी नीति

हमारी वेबसाइट से खरीदे गए प्रीलोडेड प्लान वाले ई-सिम प्रोफाइल के लिए: आपके प्रीलोडेड ई-सिम प्रोफाइल का रिफंड तभी संभव है जब आपने खरीदारी के बाद ईमेल द्वारा प्राप्त क्यूआर कोड को स्कैन न किया हो। यदि आपने पहले ही प्राप्त क्यूआर कोड को स्कैन कर लिया है, तो आपका रिफंड अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा।.

यदि आपका फ़ोन कैरियर-लॉक है और आपने हमारी वेबसाइट से प्रीलोडेड प्लान वाला eSIM प्रोफ़ाइल खरीदा है, तो कैरियर-लॉक डिवाइस (या eSIM-लॉक डिवाइस) के लिए रिफ़ंड संभव नहीं है। कार्ट में यह बताया गया है कि आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आपका डिवाइस कैरियर-अनलॉक है। यदि आपका फ़ोन कैरियर-लॉक है, तो कृपया ध्यान दें कि आप उस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं जिससे आपने अपना डिवाइस खरीदा है और इसे अनलॉक करने का अनुरोध कर सकते हैं।.

नोट: क्यूआर कोड के रूप में पहले से लोड किए गए ईसिम डेटा प्लान खरीद की तारीख से 6 महीने तक वैध रहते हैं।.

आपके मोज़िलियन खाते पर खरीदे गए टॉप-अप के लिए: यदि आपने अपने मौजूदा खाते को रिचार्ज किया है, तो यदि आपने सेवा का उपयोग करना शुरू कर दिया है तो खरीदे गए डेटा प्लान का रिफंड नहीं किया जा सकता है।.

यदि मोज़िलियन की वजह से सेवाओं को सक्रिय करने में कोई तकनीकी समस्या सिद्ध हो जाती है, तो समस्या उत्पन्न होने की तारीख से धन वापसी की संभावना उपलब्ध है।.

डेटा प्लान बदलना या उन्हें किसी अन्य मोज़िलियन खाते में स्थानांतरित करना संभव नहीं है। रिफंड अनुरोध शुरू करने के लिए, कृपया ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें और खरीद की तारीख (या सेवाओं में तकनीकी समस्या आने की तारीख) से 14 कार्यदिवसों के भीतर भुगतान पुष्टिकरण संलग्न करें। प्राप्त होने पर, आपको आपके अनुरोध की पुष्टि प्राप्त होगी, और खरीद के दौरान उपयोग किए गए मूल भुगतान विधि के माध्यम से 10 कार्यदिवसों के भीतर रिफंड संसाधित किया जाएगा।.

14. क्षतिपूर्ति

लागू कानूनों के अनुपालन में, आप अपने पूर्ण खर्च पर मोज़िलियन लिमिटेड, उसके सहयोगी, सहायक कंपनियों, शेयरधारकों, निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी और सभी दावों, कार्रवाई के कारणों, कार्यों, निर्णयों, देनदारियों और/या क्षति (जिसमें उचित खर्च और उचित वकील की फीस शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है) से पूरी तरह से बचाव करने, क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जो (i) सेवा के आपके उपयोग, (ii) आपके खाते (किसी तीसरे पक्ष द्वारा आपके खाते के उपयोग सहित) और (iii) इस समझौते से उत्पन्न होते हैं या उनसे संबंधित हैं।.

15. दायित्व की सीमा

हमारे जानबूझकर किए गए दुर्व्यवहार से हुई क्षति को छोड़कर, हम उस राशि से अधिक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो हमने आपसे पिछली एक माह की अवधि के दौरान सेवा के आपके वास्तविक उपयोग के लिए ली थी। किसी भी परिस्थिति में हम प्रत्यक्ष, विशेष, परिणामी, आकस्मिक, अप्रत्यक्ष, अनुकरणीय या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ या राजस्व की हानि, या परिचालन लागत में वृद्धि शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, भले ही ऐसी क्षति का पूर्वानुमान लगाया जा सकता था या हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में विशेष रूप से सूचित किया गया था, और चाहे वह दावा किसी भी रूप में प्रस्तुत किया गया हो या किसी भी कानूनी आधार पर आधारित हो (जैसे अनुबंध, अपकृत्य, क़ानून या अन्य)।.

16. कोई वारंटी नहीं

हम इस समझौते और इस वेबसाइट के तहत प्रदान की गई किसी भी सेवा, उत्पाद या सामग्री के संबंध में किसी भी प्रकार की कोई वारंटी, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित, नहीं देते हैं, जिसमें स्वामित्व, बौद्धिक संपदा का उल्लंघन न होना, व्यापारिकता, तकनीकी अनुकूलता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की वारंटी शामिल है। हम यह भी गारंटी नहीं देते हैं कि सेवा निर्बाध या त्रुटि रहित होगी। हम अपने कर्मचारियों, एजेंटों या प्रतिनिधियों सहित किसी को भी हमारी ओर से किसी भी प्रकार की वारंटी देने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं और आपको ऐसी किसी भी वारंटी पर भरोसा नहीं करना चाहिए। आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि चूंकि यह सेवा आंशिक रूप से हमारे नियंत्रण से बाहर के नेटवर्क पर प्रदान की जाती है, इसलिए इसमें रुकावटें, व्यवधान और अवरोधन हो सकते हैं, और ऐसी किसी भी रुकावट, व्यवधान या अवरोधन के लिए हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं है। मोज़िलियन इस सेवा के माध्यम से प्रसारित संचार की सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है।.

17. गोपनीयता नीति

कृपया www.mozillion.com/privacy-policy

18. ट्रेडमार्क

मोज़िलियन लिमिटेड के सभी कॉर्पोरेट नाम, सेवा चिह्न, लोगो, व्यापार नाम, ट्रेडमार्क, वेबसाइट और डोमेन नाम (सामूहिक रूप से, "चिह्न") मोज़िलियन की अनन्य संपत्ति हैं और रहेंगे, और इस समझौते में ऐसा कुछ भी नहीं है जो आपको हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना ऐसे चिह्नों का उपयोग करने का लाइसेंस प्रदान करे।.

19. असाइनमेंट

हम इस समझौते के अंतर्गत अपने सभी या कुछ अधिकारों और कर्तव्यों को किसी भी समय, आपको बिना सूचना दिए, किसी भी पक्ष को सौंप सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो सौंपे गए कर्तव्य के संबंध में हमारी आपके प्रति कोई और बाध्यता नहीं रहेगी। आप हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना इस समझौते के अंतर्गत अपने अधिकारों और कर्तव्यों को किसी और को नहीं सौंप सकते।.

20. पृथक्करणीयता

यदि इस समझौते का कोई भी प्रावधान अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो इस समझौते के शेष प्रावधान पूर्ण रूप से लागू रहेंगे।.

21. एकीकरण – संपूर्ण समझौता

यह समझौता, साथ ही इसमें किए गए सभी लिखित संशोधन या बदलाव, सेवा के संबंध में आपके और मोज़िलियन लिमिटेड के बीच संपूर्ण समझौता होगा और आपके और मोज़िलियन लिमिटेड के बीच पहले या वर्तमान में हुए सभी लिखित, इलेक्ट्रॉनिक या मौखिक समझौतों को रद्द करके उनकी जगह लेगा। इस समझौते में स्पष्ट रूप से शामिल न किए गए किसी भी लिखित या मौखिक कथन, विज्ञापन या सेवा विवरण को इसका खंडन, स्पष्टीकरण, संशोधन या पूरक करने की अनुमति नहीं होगी। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आप मोज़िलियन लिमिटेड के किसी भी ऐसे प्रतिनिधित्व या कथन पर भरोसा नहीं कर रहे हैं जो इस समझौते में शामिल नहीं है।.

22. अप्रत्याशित घटना

मोज़िलियन लिमिटेड इस समझौते के किसी भी भाग के निष्पादन में किसी भी देरी या विफलता के लिए तब तक जिम्मेदार नहीं होगा, जब तक कि ऐसी देरी या विफलता आग, बाढ़, विस्फोट, युद्ध, प्रतिबंध, सरकारी आवश्यकता, नागरिक या सैन्य प्राधिकरण, दैवीय आपदा या मोज़िलियन के नियंत्रण से परे अन्य समान कारणों से हुई हो।.

23. कोई छूट नहीं

ग्राहक द्वारा उल्लंघन किए जाने पर या इस समझौते में निहित किसी भी शर्त, अनुबंध या प्रावधान के अनुसार मोज़िलियन द्वारा अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करने में विफलता को उस अधिकार का त्याग नहीं माना जाएगा, न ही इसे उसी या बाद में होने वाली किसी अन्य चूक का त्याग माना जाएगा।.

24. शासी कानून

जब तक लागू कानूनों में अन्यथा प्रावधान न हो, आप अंग्रेजी कानूनों के अधीन हैं और किसी भी विवाद का निपटारा इंग्लैंड और वेल्स, स्कॉटलैंड या उत्तरी आयरलैंड की अदालतों में किया जाएगा, जैसा भी लागू हो।.

मोज़िलियन लिमिटेड | संस्करण 2.50

मोजिलियन सिम के मौजूदा ग्राहकों के लिए उपयोगी लिंक

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