旅行 eSIM帮助

请先检查兼容性。购买旅行 eSIM 卡之前，您必须先检查您的 iPhone 是否兼容 eSIM。为此，请拨打以下电话：*#06#—如果显示 EID 代码，则表示您的设备支持 eSIM。

使用二维码安装 Mozillion Travel eSIM

1. 购买数据套餐

   选择目的地，选择合适的流量套餐，完成购买。付款后，您将立即收到一封包含二维码的电子邮件。

2. 安装您的 eSIM

   接下来，按住二维码即可安装 eSIM，或者用相机扫描二维码。

以下是一些你需要记住的 iPhone 设置步骤

• 出发前：离开前，请务必关闭主号码的数据漫游功能。
• 抵达时：您的数据流量将在抵达后立即开始使用，请确保您已选择 Mozillion 作为您的移动/蜂窝数据服务商。
• 回家：关闭 Mozillion 的移动/蜂窝数据功能，并恢复到初始设置。

请先检查兼容性。购买旅行 eSIM 卡之前，您必须先检查您的 Android 设备是否兼容 eSIM。为此，请拨打以下电话：*#06#—如果显示 EID 代码，则表示您的设备支持 eSIM。

使用二维码安装 Mozillion Travel eSIM

1. 购买数据套餐

   选择目的地，选择合适的流量套餐，完成购买。付款后，您将立即收到一封包含二维码的电子邮件。

2. 安装您的 eSIM

   接下来，按住二维码即可安装 eSIM，或者用相机扫描二维码。

以下是一些您需要记住的安卓设置步骤。

• 出发前：离开前，请务必关闭主号码的数据漫游功能。
• 抵达时：您的数据流量将在抵达后立即开始使用，请确保您已选择 Mozillion 作为您的移动/蜂窝数据服务商。
• 回家：关闭 Mozillion 的移动/蜂窝数据功能，并恢复到初始设置。

请先检查兼容性。购买旅行 eSIM 卡之前，您必须先检查您的 iPad 是否兼容 eSIM。为此，请拨打以下电话：*#06#—如果显示 EID 代码，则表示您的设备支持 eSIM。

使用二维码安装 Mozillion Travel eSIM

1. 购买数据套餐

   选择目的地，选择合适的流量套餐，完成购买。付款后，您将立即收到一封包含二维码的电子邮件。

2. 安装您的 eSIM

   接下来，按住二维码即可安装 eSIM，或者用相机扫描二维码。

以下是一些你需要记住的 iPad 设置步骤。

• 出发前：离开前，请务必关闭主号码的数据漫游功能。
• 抵达时：您的数据流量将在抵达后立即开始使用，请确保您已选择 Mozillion 作为您的移动/蜂窝数据服务商。
• 回家：关闭 Mozillion 的移动数据套餐，并恢复到初始设置。

请先检查兼容性。购买旅行 eSIM 卡之前，您必须先检查您的笔记本电脑是否兼容 eSIM。打开弹出菜单（右下角）——如果可以看到“蜂窝网络设置”，则表示您的笔记本电脑支持 eSIM。

使用二维码在笔记本电脑上手动安装 Mozillion Travel eSIM。

1. 购买数据套餐

   选择目的地，选择合适的流量套餐，完成购买。付款后，您将立即收到一封包含二维码的电子邮件。

2. 安装您的 eSIM

   进入网络设置，点击“蜂窝网络”，然后点击“添加配置文件”，输入通过电子邮件收到的激活码。

以下是一些你需要记住的笔记本电脑设置步骤。

• 出发前：离开前，请务必关闭主号码的数据漫游功能。
• 抵达时：您的数据流量将在抵达后立即开始使用，请确保您已选择 Mozillion 作为您的移动/蜂窝数据服务商。
• 回家：关闭蜂窝数据并恢复默认设置。

要向您的 Mozillion Travel eSIM 添加更多数据，请按照购买初始 eSIM 时相同的流程操作：

1. 前往 Mozillion Travel eSIM 主页

   在您的智能手机、平板电脑或计算机上访问 Mozillion Travel eSIM 主页。如果您没有移动设备，也可以使用网络浏览器管理您的帐户和数据套餐。

2. 选择您心仪的国家/地区

   选择您要添加数据的国家/地区，然后选择您想要的固定或无限流量套餐。

3. 继续完成结账

   选择后立即购买请前往购物车。您必须勾选确认框。“我的设备已解锁网络并兼容 eSIM”以便能够进行下一步。

4. 最终结算及付款

   在结账阶段，请核对订单摘要，确保所有信息均正确无误。输入您的付款信息以完成购买。

点击这里开始。

这是在 iPhone (iOS) 上设置 Mozillion Travel eSIM 的故障排除指南。

1. 检查 eSIM 配置文件安装

   前往：设置 > 移动数据> 在数据计划已安装的 eSIM 配置文件将显示为“辅助” (或您重命名的名称)。如果您的 eSIM 配置文件已安装，请跳至步骤 2。如果尚未安装 eSIM，请跳至开始使用请按照您设备的说明进行操作。如果您删除了 eSIM 配置文件，请请按照此链接中的说明操作。

2. 检查 eSIM 配置文件激活情况

   检查您的 iPhone 上是否已安装 eSIM 配置。请前往：设置 > 移动数据> 在数据计划选择已安装的 eSIM 配置文件（或“辅助”配置文件，或您重命名的名称）。按下按钮激活该配置文件。打开此线路 在右侧。
   安装完成后，屏幕顶部将显示双网络信号。注意：只有当您的设备上安装了用于语音和短信的实体 SIM 卡/eSIM 卡时，才会显示双网络信号。如果没有安装实体 SIM 卡，则只会显示阶梯状网络信号。

3. 将数据应用于 eSIM 配置文件

   要访问互联网，必须为 Mozillion Travel eSIM 配置文件启用蜂窝数据。为此，请访问：设置 > 移动数据 > 移动数据再次选择“辅助”：选中后，其前面会出现勾号。
   重要的：当您的 iPhone 上有多个 SIM 卡/eSIM 配置文件时，无法同时激活两个数据套餐的蜂窝数据功能。您一次只能激活一个套餐的数据功能。

4. 检查 APN 配置

   请确保已为此线路启用数据漫游功能。请前往：设置 > 移动数据> 在数据计划选择已安装的 eSIM 配置文件 >启用数据漫游它将显示为“辅助”或以您重命名的名称显示。然后，在同一屏幕中，选择移动数据网络为了配置APN（接入点名称），请在APN字段中确保：医学学士已指定。如果没有指定，请在字段中输入。
   注意：数据漫游功能目前仅适用于您的 Mozillion Travel eSIM 账户。这意味着您在使用 Mozillion Travel eSIM 蜂窝网络连接时，不会产生额外的漫游费用，只会收取 Mozillion Travel eSIM 的资费。

5. 检查网络显示

   从屏幕右上角向中心滑动，显示“网络/快捷方式”页面。在“飞行模式“持续5秒钟，然后转动它离开此操作将刷新您设备的网络连接。关闭飞行模式后，您会看到 1 或 2 个网络：最上面的网络始终是您已添加数据流量的 eSIM/SIM 卡——按照之前的步骤，这应该是您的 Mozillion Travel eSIM 网络。
   注：如果尚未显示网络栏，请联系我们。客户支持如需进一步帮助，请提供您的 eSIM 配置文件的 ICCID（设置 > 常规 > 信息 > ICCID）。

这是在安卓设备上设置 Mozillion Travel eSIM 的故障排除指南。

1. 检查 eSIM 配置文件安装

   前往：设置 > 连接> 在SIM卡管理器在“eSIM”下方：您将看到已安装的 eSIM 配置文件。如果您的 eSIM 配置文件已安装，请转到步骤 2。如果尚未安装 eSIM，请转到开始使用请按照您设备的说明进行操作。如果您删除了 eSIM 配置文件，请请按照此链接中的说明操作。

2. 检查 eSIM 配置文件激活情况

   接下来，您需要检查设备上的 eSIM 配置是否已激活。请前往：设置 > 连接> 在eSIM卡选择已安装的 eSIM 配置文件（它会显示为“eSIM1”、“eSIM2”或您重命名的名称）。按下右侧的按钮激活该配置文件。打开它（它会变成蓝色）。
   您的个人资料激活后，屏幕顶部将显示双网络信号。注意：只有当您的设备上安装了实体 SIM 卡时，才会显示双网络信号。

3. 将数据应用于 eSIM 配置文件

   要访问互联网，必须将移动数据开通到 Mozillion Travel eSIM 配置文件中。为此，请访问：设置 > 连接 > SIM 卡管理器。 在下面 “首选SIM卡”点击移动数据然后选择要应用数据的 eSIM 配置文件。选中后，其前面会出现一个勾号。
   重要的：当您的设备中有多个 SIM 卡/eSIM（或多个套餐）时，无法同时激活两个数据套餐的移动数据功能。您一次只能激活一个套餐的数据功能。

4. 检查 APN 配置

   请确保您设备上的数据漫游选项已启用。确认已将移动数据添加到您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件后，请前往：设置 > 连接 > 移动网络 > 启用数据漫游在同一屏幕中，选择“接入点名称”以检查是否已设置 APN（接入点名称）：APN 通常会自动设置 -移动数据 或者 医学学士将会出现在列表中。在这种情况下，您可以进行下一步。
   重要的：如果您已仔细按照之前的步骤操作，则移动数据必须开通到您的 Mozillion Travel eSIM 账户（如果您有实体 SIM 卡，则不要开通到实体 SIM 卡）。这意味着您不会产生额外的漫游费用，因为在使用 Travel eSIM 时只会收取 Mozillion Travel eSIM 的资费。无论如何，请务必确保将移动数据开通到您的 Mozillion Travel eSIM 账户，以避免在国外产生额外的漫游费用。

5. 检查网络显示

   转动 在“飞行模式“持续5秒钟，然后转动它离开此操作将刷新您设备的网络连接。（注：要访问飞行模式按钮，请从屏幕顶部向下滑动以显示快捷方式页面。）关闭飞行模式后，通常会显示 1 或 2 个网络：最前面带有 4G/5G 标识的网络始终是您已开通数据流量的 eSIM/SIM 卡。如果信号强度在 1 格到满格之间，则表示您已连接到该网络。
   注意：如果您在手动选择后仍然看不到任何网络信号格，请联系我们。客户支持如需进一步帮助，请联系我们。ICCID您的 eSIM 配置文件。

这是在 iPad (OS) 上设置 Mozillion Travel eSIM 的故障排除指南。

1. 检查 eSIM 配置文件安装

   前往：设置 > 移动数据> 在手机套餐已安装的 eSIM 配置文件将显示为：Mozillion如果您的 eSIM 配置已安装，请跳至步骤 2。如果尚未安装 eSIM，请跳至步骤 3。开始使用请按照您设备的说明进行操作。如果您删除了 eSIM 配置文件，请请按照此链接中的说明操作。

2. 检查 eSIM 配置文件激活情况

   检查您的 iPad 上是否已安装 eSIM 配置文件。请前往：设置 > 移动数据在“数据套餐”下，确保已勾选您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件。配置文件激活后，网络信号将显示在屏幕顶部。

3. 将数据应用于 eSIM 配置文件

   请确保移动数据已激活：前往设置 > 移动数据> 激活移动数据顶部：确保按钮已打开（绿色）。

4. 检查 APN 配置

   在同一屏幕中，选择APN 设置要配置APN（接入点名称）：请确保在APN字段中指定了mbb。如果没有，请在字段中输入mbb。

5. 检查网络显示

   打开 “飞行模式“持续5秒钟，然后转动它离开此操作将刷新您设备的网络连接。关闭“飞行模式”后，您将在顶部看到网络图标。如果几分钟后仍未显示网络图标，请转到……网络选择在同一菜单上 >关闭自动模式> 选择一个网络在几秒钟后显示的列表中。
   注意：如果您在手动选择后仍然看不到任何网络信号格，请联系我们。客户支持如需进一步帮助，请联系我们。ICCID您的旅行 eSIM 配置文件。

您的 Mozillion Travel eSIM 在 Windows 10 上设置故障排除指南。请查看此列表查看您的设备是否兼容 Mozillion Travel eSIM 服务。如果您的设备兼容，则必须配备 eSIM 或实体 SIM 卡。

1. 检查 eSIM 配置文件安装

   您的设备已配备 eSIM：请立即检查是否已安装 eSIM 配置文件。请前往：开始 > 设置 > 网络与互联网 > 蜂窝网络在“使用此 SIM 卡进行蜂窝数据通信”菜单中：如果已安装 Mozillion Travel eSIM 配置文件，它将出现在列表中。选择它（选择正确的配置文件后，名称将显示）。Mozillion将显示在其正下方）。如果未安装任何配置文件，请请按照此处的说明操作。。

2. 检查 eSIM 配置文件激活情况

   在网络设置弹出窗口中，确保：蜂窝网络（或移动网络）已启用活性Wi-Fi是已停用。

3. 将数据应用于 eSIM 配置文件

   请确保在“数据漫游选项”字段中启用“漫游”：转到开始 > 设置 > 网络与互联网 > 蜂窝网络在“数据漫游选项”字段中，选择漫游。
   警告：如果您已仔细按照之前的步骤操作，您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件现在将用于蜂窝数据连接（而不是您的实体 SIM 卡，如果您有的话，或者任何其他 eSIM 配置文件）。这意味着您不会产生额外的漫游费用，因为在使用 Mozillion Travel eSIM 蜂窝网络连接时，将按 Mozillion Travel eSIM 的费率计费。无论如何，请务必确保选择您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件用于蜂窝数据，以避免在国外产生额外的漫游费用。

4. 检查 APN 配置

   请确保您的设备上已正确设置 APN（接入点名称）。请前往：设置 > 网络与互联网 > 移动网络， 然后 移动运营商设置如果 APN mbb 出现在 Internet APN 或 Attach APN 列表中，请直接跳至步骤 5。如果 Mozillion Travel eSIM APN 未出现，请点击“添加 APN”并填写“配置文件名称”：Mozillion，APN：医学学士勾选“应用此配置文件”复选框，然后单击。节省现在请确保 Mozillion Travel eSIM APN 显示为“已应用”。如果不是，请点击它以显示更多选项，然后点击……申请。

5. 检查网络显示

   转动 在“飞行模式“持续5秒钟，然后转动它离开此操作将刷新您设备的网络连接。连接到网络后，您将在底部看到一个网络图标。

6. 最终检查

   测试您的旅行 eSIM 连接，方法是打开网络弹出菜单并点击“查看我的帐户”，或者打开浏览器并访问以下网址：mozillion.com/travel-sim。
   注意：如果您仍然看不到任何网络信号，请联系我们。客户支持如需进一步帮助，请联系我们。ICCID您的 eSIM 配置文件。

您的 Mozillion Travel eSIM 在 Windows 11 上设置故障排除指南。请查看此列表查看您的设备是否兼容 Mozillion Travel eSIM 服务。如果您的设备兼容，则必须配备 eSIM 或实体 SIM 卡。

1. 检查 eSIM 配置文件安装

   您的设备已配备 eSIM：请立即检查是否已安装 eSIM 配置文件。请前往：开始 > 设置 > 网络与互联网 > 蜂窝网络 > eSIM 配置文件在页面顶部，您可以查看已安装的 SIM 卡/eSIM 卡。Mozillion Travel eSIM 配置文件将显示为 TSL-1234（例如 TSL-0131、TSL-0199 等）。如果您有配置文件，请点击小箭头显示更多选项，然后点击……使用选择它（点击）是的（显示在消息中）。如果未安装任何配置文件，请请按照此处的说明操作。然后点击它，再点击使用来选择它。

2. 检查 eSIM 配置文件激活情况

   在网络设置弹出窗口中，确保：蜂窝网络（或移动网络）已启用活性Wi-Fi是已停用。

3. 将数据应用于 eSIM 配置文件

   现在将移动数据添加到您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件：前往开始 > 设置 > 网络与互联网 > 蜂窝网络 （或者 移动的在顶部下拉菜单中，选择与您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件对应的 SIM 卡——您会在“连接设置”下方看到 Mozillion 的名称以及蜂窝网络信号格。确保“数据漫游”选项中已启用“漫游”：在同一页面上，选择漫游在下拉菜单中。
   重要的：如果您已仔细按照之前的步骤操作，现在您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件将用于蜂窝数据连接（而不是您的实体 SIM 卡，如果您有的话）。这意味着您不会产生额外的漫游费用，因为在使用 Mozillion Travel eSIM 蜂窝网络连接时，将按 Mozillion Travel eSIM 的费率计费。

4. 检查 APN 配置

   请确保您的设备上已正确设置 APN（接入点名称）。请前往：设置 > 网络与互联网 > 移动网络， 然后 移动运营商设置如果 Mozillion Travel eSIM APN “医学学士如果“mbb”出现在“APN 设置”下的列表中，请转到下一步。如果 APN“mbb”未显示，请单击“添加 APN”并填写“配置文件名称：”。Mozillion，APN：医学学士点击节省请确保APN显示为“已应用”。如果不是，请点击并选择。申请。

5. 检查网络显示

   打开 “飞行模式按住“”5秒钟，然后关闭。此操作将刷新您设备的网络连接。连接到网络后，您将在底部看到一个网络图标。

6. 最终检查

   测试您的旅行 eSIM 连接，方法是打开网络弹出菜单并点击“查看我的帐户”，或者打开浏览器并访问以下网址：mozillion.com/travel-sim。
   注意：如果您仍然看不到任何网络信号，请联系我们。客户支持如需进一步帮助，请联系我们。ICCID您的 eSIM 配置文件。

eSIM 是一种嵌入设备中的数字 SIM 卡，它使您能够连接到多个网络。

我们会向您的邮箱发送一个二维码，只需按住二维码即可安装，或者使用您的相机扫描二维码。

为了在旅行期间享受 Mozillion Travel e-SIM 的网络连接，您可以从我们的网站购买预装了您所需流量套餐的 Travel e-SIM 卡。购买确认后，您将收到一封包含二维码的电子邮件。

要安装您的 eSIM 卡，如果您的设备支持，只需按住二维码即可；或者，您也可以扫描二维码开始安装。扫描二维码后，您的旅行 eSIM 卡即安装完成。

按住发送到您邮箱的二维码或用 iPhone 相机扫描它。

按住发送到您邮箱的二维码或用设备的摄像头扫描它。

进入网络设置，点击“蜂窝/移动网络”，在“添加配置文件”中输入发送到您邮箱的激活码。

不，您现有的号码和网络不会改变，eSIM 仅用于数据漫游，这可以为您节省网络费用。

不，旅行 eSIM 可以与您设备中现有的 SIM 卡同时使用。

是的，当您的 Mozillion Travel eSIM 订单完成且付款验证通过后，您将收到一封确认邮件。如果您没有收到此邮件：

• 请检查您的垃圾邮件文件夹。
• 请确保您在网上订购过程中正确输入了您的电子邮件地址。
• 请确保您使用的是可以下载电子邮件的互联网连接（例如，Wi-Fi 连接）。

如需进一步帮助，请联系我们客户支持。

是的，您可以使用 Wi-Fi 与其他设备共享您的数据。

不，所有套餐都是预付费的，如果需要更多流量，只需充值即可。

不，您无需为每个国家/地区安装一张旅行 eSIM 卡，也无需同时安装多张旅行 eSIM 卡。设备上的一张旅行 eSIM 卡即可满足您所有旅行的需求。

只需在您的设备上安装一张 Mozillion Travel e-SIM 卡，即可在我们的 Travel e-SIM 卡页面上列出的所有国家/地区连接网络。选择适合您旅行目的地的数据套餐并完成购买后，安装您的 Mozillion Travel e-SIM 卡即可享受网络连接。

不，Mozillion Travel eSIM 只是一个用于数据漫游的额外预付费套餐。

是的，此优惠仅限5次，请使用发送给您的同一个二维码。

请检查您的电子邮件垃圾邮件/广告邮件文件夹，或前往您的控制面板扫描二维码，或发送电子邮件。[email protected]。

当您在设备上开启数据漫游后，您的 eSIM 将在该国自动激活。

是的，安装通过电子邮件收到的 Mozillion Travel e-SIM 需要数据连接或 Wi-Fi 连接。

• 购买确认后，您将收到一封包含二维码的电子邮件。
• 按住二维码或扫描二维码，即可在您的设备上安装新的 eSIM 卡。
• 您的数据套餐即可使用，您可以实时跟踪使用情况。

扫描二维码安装旅行 eSIM 卡后，您的 Mozillion 旅行 eSIM 数据套餐即可使用。套餐有效期会在您抵达覆盖区域后自动开始计算。

注意：如果您已在覆盖区域内，则立即开始激活。

要为您的 Mozillion Travel eSIM 卡添加更多数据，请按照购买初始 eSIM 卡时的相同步骤操作。有关详细指南，请参阅为您的旅行 eSIM 充值 多于。

当您从一个国家/地区前往另一个国家/地区时，不同的套餐会自动切换。您的 Mozillion 旅行 eSIM 卡会自动连接到当地网络，并激活您为该国家/地区购买的套餐。

例如，从西班牙前往德国：在西班牙期间，流量将从西班牙套餐中扣除；抵达德国后，流量将自动从德国套餐中扣除。

您可以重复使用 Mozillion Travel e-SIM 卡进行未来的旅行。

返回后，您可以停用设备上的 eSIM 卡（操作说明见下文）。iPhone、安卓手机、iPad 或笔记本电脑如果需要，可以在设备设置中重新激活。下次出行前，请在设备设置中重新激活该功能。

重新激活后，您可以为即将到来的旅行充值新的数据流量套餐。您的 Mozillion Travel eSIM 卡将在抵达目的地后即可连接使用。

预装的数据套餐必须在购买后 6 个月内激活。您可以现在购买 Mozillion Travel e-SIM 卡，稍后再安装，只要在 6 个月内扫描二维码并激活即可。

扫描二维码时可能出错的原因：

• 您的设备不支持 eSIM – 请使用其他设备兼容 eSIM 的设备。
• 您的设备已被 SIM 卡锁定 - 请联系您的运营商解锁。
• 您扫描二维码超过 5 次 - 联系客户支持寻求帮助。

二维码必须在购买后 X 个月内激活。如果您在扫描二维码前丢失了手机，您仍然可以稍后在新设备或其他兼容 eSIM 的设备上完成安装。

如需更多帮助，请联系客户支持。

您可以使用以下付款方式完成订单：

• 万事达
• 签证
• 美国运通卡
• Google Pay
• Apple Pay

Mozillion 的旅行 eSIM 卡可将您连接到每个目的地的可信赖的本地网络，从而提供可靠的网络覆盖和数据速度。要查看每个国家/地区可用的网络，请从我们的国家/地区列表中访问相应的国家/地区，然后选择“网络”。

如果您想购买第二张旅行 eSIM 卡，您需要创建一个新账户才能进行购买。