هل يمكنني الاحتفاظ برقم هاتفي الحالي عند الانضمام إلى موزيليون؟
نعم. عندما تقرر الانتقال إلى موزيليون، اطلب رمز PAC من مزود الخدمة الحالي عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة PAC إلى الرقم 65075. سيكون الرمز صالحًا لمدة 30 يومًا، ويمكنك إدخاله أثناء عملية الطلب بتحديد خيار الاحتفاظ برقمك القديم.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك القيام بذلك لاحقًا بمجرد استلامك شريحة Mozillion الخاصة بك.
إذا تم إلغاء عقدك مع مزود الخدمة السابق بالفعل، فسيكون الأمر متروكًا لمزود الخدمة القديم للسماح لك بنقل رقم الهاتف عندما يكون ذلك ممكنًا.
تأتي جميع شرائح Mozillion SIM برقم مؤقت/جديد يمكن استخدامه حتى اكتمال نقل الرقم - أو إذا قررت عدم نقل رقم هاتف موجود إلى Mozillion، فيمكنك اختيار الاحتفاظ بالرقم الجديد.
إذا قررت نقل رقمك لاحقًا بعد استلام طلبك، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى mozillion.com/login وطلب نقل رقمك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك عن طريق الانتقال إلى تعديل خطتي .
ستحتاج إلى إدخال الرقم الذي ترغب بنقله إلى موزيليون ورمز PAC صالح من مزود الخدمة السابق. يمكنك أيضًا اختيار تاريخ النقل. يُرجى العلم أن عمليات نقل الأرقام لا تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
ما هو رمز PAC؟
رمز نقل الرقم (PAC ) هو رمز فريد مرتبط برقم هاتفك، يسمح لك بنقل رقمك الجوال عند تغيير مزود الخدمة. ستزودك شبكتك القديمة بهذا الرمز، وستقدمه بدورك إلى مزود الخدمة الجديد. هذا الرمز يُوجه كلا المزودين لنقل رقمك الجوال من مزود الخدمة القديم إلى مزود الخدمة الجديد.
تكون رموز الوصول إلى الأجهزة الطبية (PACs) صالحة لمدة 30 يومًا، لذا إذا انتهت صلاحيتها، فسيتعين عليك طلب رمز جديد من مزود الخدمة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال كلمة PAC إلى الرقم 65075 من الرقم الذي تريد الحصول على رمز الوصول إليه.
كم من الوقت يستغرق نقل رقم هاتفي المحمول؟
يستغرق نقل الأرقام عادةً من يوم إلى يومي عمل (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً) من تاريخ الطلب، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الأحيان. لا يتم نقل الأرقام في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
أنا مستخدم آيفون، وقد اكتمل نقل رقمي، لكن رقمي المؤقت لا يزال يظهر على هاتفي للرسائل النصية والمكالمات؟
في بعض الأحيان، بعد اكتمال عملية نقل الرقم، لا تقوم بعض أجهزة آيفون من آبل بتحديث إعداداتها بالرقم الذي تم نقله - وهذا قد يؤثر على أشياء مثل الرسائل النصية أو iMessage أو FaceTime.
قد يؤدي إيقاف تشغيل الهاتف ثم إعادة تشغيله، أو تفعيل وضع الطيران ثم تعطيله، إلى حل المشكلة أحيانًا، وإلا فقد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة على الهاتف. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. إذا لم تقم بذلك بالفعل، فتحقق من أنك مالك الرقم عن طريق إضافته إلى معلومات الأمان الخاصة بمعرف Apple الخاص بك:
- انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > تسجيل الدخول والأمان .
- انتقل إلى البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ، ثم اضغط على " تعديل ".
- اضغط على " إضافة بريد إلكتروني أو رقم هاتف ".
- اختر " إضافة رقم هاتف ".
- اتبع التعليمات لإضافة الرقم وتأكيده عبر رسالة نصية أو مكالمة.
2. إعادة ضبط إعدادات الشبكة:
- انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط الآيفون > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
- أدخل رمز المرور.
- انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.
- بعد إعادة التشغيل، سيظهر رقمك الجديد في الإعدادات > الهاتف > رقمي .