كيف يمكنني الانضمام إلى موزيليون؟
لتصبح عميلاً لدى Mozillion Mobile، اختر باقة شريحة SIM فقط أو عقد هاتف - أضفها إلى سلة التسوق وقم بالدفع - الأمر بسيط!
سنقوم بمعالجة طلبك وإرسال شريحة Mozillion الخاصة بك عبر البريد.
إذا اخترت شريحة eSIM، فسيتم تسليم شريحة eSIM الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.
يوجد ثلاثة أنواع من باقات شرائح SIM مع Mozillion:
خطط الدفع الشهرية – عقود متجددة لمدة شهر واحد أو من 12 إلى 24 شهرًا
شرائح SIM مسبقة الدفع - ادفع مقدمًا مرة واحدة فقط واحصل على بيانات/مكالمات/رسائل نصية كل شهر، لمدة تتراوح بين 12 و24 شهرًا
شرائح بيانات فقط – مثالية لأجهزة توجيه النطاق العريض المتنقل أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية التي تدعم شريحة SIM
إذا لم تكن بحاجة إلى باقة شريحة SIM حاليًا، فلا يزال بإمكانك شراء هواتف بدون شريحة SIM من موقعنا الإلكتروني، والتي يمكن استخدامها مع أي شريحة SIM. كما يمكنك أيضًا بيع هواتفك القديمة على موقعنا.
أنا دون سن 18 عامًا، هل لا يزال بإمكاني أن أصبح عميلًا لدى Mozillion؟
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لشراء باقة Mozillion SIM، ولكن يمكنك أن تطلب من والديك أو ولي أمرك شراء الباقة نيابة عنك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم هاتفي الحالي عند الانضمام إلى موزيليون؟
بالتأكيد. عندما تقرر الانتقال إلى موزيليون، اطلب رمز نقل الرقم (PAC) من مزود الخدمة الحالي عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة PAC إلى الرقم 65075. سيكون الرمز صالحًا لمدة 30 يومًا، ويمكنك استخدامه أثناء عملية الطلب بتحديد خيار الاحتفاظ برقمك القديم.
بدلاً من ذلك، يمكنك نقل رقمك إلينا لاحقًا بعد طلب شريحة SIM الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Mozillion واختيار إدارة/تعديل الخطة.
إذا تم إلغاء عقدك مع مزود الخدمة السابق بالفعل، فسيكون الأمر متروكًا لمزود الخدمة القديم للسماح لك بنقل رقم الهاتف عندما يكون ذلك ممكنًا.
إذا قررت عدم نقل رقم هاتفك الحالي إلى Mozillion، فسنصدر لك رقم هاتف محمول جديد.
هل خطط الأسعار موحدة للجميع؟
نعم، يتم تقديم نفس خيارات الخطة للجميع.
هل تقدم شركة موزيليون خدمة eSIM؟
نعم، نوفر شرائح eSIM لجميع باقاتنا، بشرط أن يكون لديك هاتف متوافق مع eSIM. إذا لم يكن لديك هاتف متوافق مع eSIM، يمكنك اختيار شريحة SIM فعلية عند الطلب.
تحقق من توافق هاتفك مع تقنية eSIM هنا: الهواتف المتوافقة مع eSIM
متى سيتم تسليم شريحة SIM الخاصة بي؟
بمجرد استلامنا وتأكيدنا لدفعتك، سنرسل لك شريحة SIM الخاصة بك عبر البريد الملكي من الدرجة الأولى، وستصلك في غضون يوم أو يومين عمل.
قد تتطلب العطلات الرسمية والعطلات الوطنية يومًا أو يومين إضافيين، ولا يتم إرسال شرائح SIM في عطلات نهاية الأسبوع.
إذا طلبت شريحة eSIM، فسنرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون يوم عمل واحد، بالإضافة إلى تعليمات التثبيت.
كيف يمكنني دفع ثمن خطط موزيليون؟
يمكن الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم. ستظهر جميع الخيارات المتاحة للمنتج الذي تطلبه عند إتمام عملية الشراء.
المدفوعات الخاصة بخطط SIM الشهرية فقط بشكل متكرر شهريًا، أو يمكنك شراء شريحة SIM مسبقة الدفع حيث تدفع مرة واحدة مقدمًا لمدة 12-24 شهرًا من المكالمات والرسائل النصية والبيانات.
هل هناك حد أدنى لمدة العقد؟
الحد الأدنى لفترة العقد لخطط شريحة SIM فقط هو شهر واحد، ولكن يمكن أن تتراوح مدة الخطط الأخرى من 12 إلى 24 شهرًا.
هل تدعمون شبكات الجيل الرابع والخامس؟
نعم، جميع باقاتنا تدعم شبكتي الجيل الرابع والخامس. لاستخدام شبكة الجيل الخامس، ستحتاج إلى هاتف متوافق معها، وإذا كان هذا الهاتف من نوع آيفون أو آيباد، فيجب أن يعمل بنظام تشغيل iOS 16.4 أو أحدث.
هل توجد أي مرشحات للمحتوى على شبكتك؟
نقوم بشكل افتراضي بشحن شرائح SIM الخاصة بنا بدون تفعيل أي خاصية لحجب المحتوى، ولكن يمكنك تفعيل هذه الخاصية عن طريق الاتصال بـ [email protected] .
ماذا يحدث في نهاية مدة خطتي؟
إذا كنت مشتركًا في باقة الدفع الشهري، فسيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا شهريًا عند انتهاء مدة الباقة، إلى أن تطلب إلغاءها أو الانتقال إلى باقة جديدة. أما إذا كنت مشتركًا في باقة لمدة 12 أو 24 شهرًا، فسنتواصل معك قرب نهاية عقدك لإبلاغك بذلك.
إذا كنت مشتركًا في باقة مسبقة الدفع، فسيتم إنهاء اشتراكك تلقائيًا بنهاية مدة الاشتراك. وقُبيل انتهاء مدة اشتراكك، سنحاول التواصل معك لإطلاعك على خيارات الانتقال إلى باقة جديدة. كما يمكنك التواصل معنا لتغيير باقتك.