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购买条款及细则
1. 这些条款
1.1 本条款涵盖范围。本条款规定了您通过我们的网站购买设备（即手机）的条款和条件。本条款中的“设备”一词指的是手机，但未来可能包括其他设备，例如平板电脑和智能手表。
1.2 为何您应该阅读这些条款。在您通过我们的网站购买设备之前，请仔细阅读这些条款。这些条款会告诉您我们是谁、我们如何协助您购买设备、您和我们如何更改或终止合同、出现问题时该如何处理以及其他重要信息。如果您认为这些条款有任何错误，请联系我们进行讨论。
1.3 您是企业客户还是消费者？在某些情况下，根据您是企业客户还是消费者，您在本条款下享有的权利会有所不同。如果您符合以下条件，则您是消费者：
- 你是独立的个体。.
- 您通过我们的网站购买的设备完全或主要供您个人使用（不用于与您的贸易、业务、工艺或职业相关的用途）。.
1.4 如果您是企业客户，则本协议构成我们与您之间的完整协议。如果您是企业客户，则这些条款构成我们之间关于您购买事宜的完整协议。您确认，您并未依赖任何我们或代表我们作出的、未在本条款中列明的声明、承诺、陈述、保证或担保，并且您不得基于本协议中的任何声明提出任何关于无意或过失虚假陈述或过失错误陈述的索赔。
2. 关于我们以及如何联系我们
2.1 关于我们。我们是 Mozillion Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司。我们的公司注册号是 11864919，注册办公地址是：Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL。我们的增值税注册号是 347533194。
2.2 如何联系我们[email protected]与我们联系。
2.3 我们如何联系您。如果我们必须联系您，我们将通过电话或写信的方式联系您，信件将发送至您创建 Mozillion 帐户时提供的电子邮件地址或邮政地址。
2.4 “写作”包括电子邮件。当我们使用“写作”或“书面”等词语时，这包括电子邮件。
3. 我们与您之间的合同
3.1 我们将如何接受您的购买。我们将在通过电子邮件向您确认购买时接受您的购买，此时您与我们之间的合同即告成立。
3.2 如果我们无法接受您的购买。如果由于任何原因我们无法接受您的购买，我们将通过电子邮件通知您。但是，如果我们无法接受您的购买，我们将为您提供退款，或者如果您同意，我们将用替代产品完成您的购买。如果出现这种情况，我们始终会告知您。
3.3 您的订单号。我们会在您的订单确认后分配一个订单号，并在您的设备购买订单被接受后告知您该订单号。如果您在就订单事宜联系我们时能够提供订单号，将有助于我们更好地为您服务。
3.4 您只能在英国境内使用 Mozillion 。我们的网站平台仅用于在英国境内推广和销售产品。很遗憾，我们不接受来自英国以外地址的订单。
4. 账户
4.1 Mozillion 账户。您必须注册并登录 Mozillion 账户才能购买商品。我们不接受任何未注册 Mozillion 账户的个人或公司的购买要约。注册时，您必须提供您的真实姓名、地址、电话号码、电子邮件地址以及我们认可的有效英国信用卡或借记卡。您确认在注册过程中提供的所有信息（以及任何此类信息的变更通知）均真实无误。
4.2 安全。您须全权负责您使用或选择用于我们网站的任何电子邮件验证码和密码，并对其保密性负全部责任。您不得与任何第三方共享或转让这些信息。如发现任何未经授权使用这些信息或任何其他违反我们 Mozillion 账户安全的行为，您必须立即通知我们。
4.3 您必须持有我们网站接受的英国主流信用卡/借记卡，并向我们注册该卡。此外，您的注册申请必须符合我们的所有要求，最终解释权归我们所有。我们将通过我们现有的支付处理合作伙伴进行付款。.
4.4 使用条款。注册 Mozillion 账户即表示您同意遵守我们平台的通用使用条款。我们保留随时删除您账户的权利。
5. 从 Mozillion 购买商品 – 一般信息
5.1 您的购买方。Mozillion会列出可供购买的设备，您是从 Mozillion Limited 购买的。您只能看到哪些设备正在出售，以及设备的价格、型号、颜色、容量、网络和成色。
5.2 您提供的信息。您授予我们一项非独占的、英国的、不可撤销的、免版税的许可，允许我们在 Mozillion 提供的保修期内使用您向我们或我们服务的其他用户提供的任何信息，例如在注册或上架过程中。
5.3 设备状况。每件设备都会在单独的商品详情页面提供详细描述。我们根据以下类别对每件设备的状况进行分类：–
- “全新”：这是一部全新的手机，从未被使用过，并且装在原装密封盒中，配件齐全。
- “近乎全新”：状态极佳。难以置信它并非全新。外观无任何痕迹、磨损、划痕、裂纹或凹陷。功能齐全，可正常开机并运行。原厂配件，无第三方替换件。包含原包装盒及所有配件。电池健康度至少为 95%。原装软件，未经任何修改或破解。
- “极佳”：外观几乎没有瑕疵，绝对没有裂纹或凹痕。屏幕上的任何轻微划痕/痕迹在正常距离内都看不见。手机外壳上的任何轻微划痕/痕迹在正常距离内也几乎看不见。摄像头边框/镜头上没有任何痕迹或划痕。功能齐全，可以正常开机并正常工作。使用原厂零件，无第三方替换零件。电池健康度至少为 85%。系统为原厂软件，未经过任何修改或越狱。
- “良好”：一部使用痕迹适中的手机。外观有一些轻微划痕，但绝对没有裂纹或凹痕。屏幕上最多有7处轻微划痕/印记，屏幕亮起时几乎看不见。机身/摄像头边框最多有5处轻微划痕/印记。机身/摄像头边框最多有3处轻微磕碰/划痕。摄像头镜头上没有划痕。功能齐全，可以正常开机并正常工作。使用原厂零件，非第三方替换零件。电池健康度至少为85%。系统为原厂软件，未经修改或越狱。
尽管我们对每台二手和翻新设备都进行了多项检查，以确保每个列表准确无误，但如果网站上列出的设备状况与您收到的设备不符，您可能有权获得退款或更换。.
5.4 保修。当您通过我们的网站购买手机时，我们将直接为您提供 12 个月的保修服务。平板电脑也将享有 12 个月的保修服务。我们将负责处理并解决您可能遇到的任何问题。根据保修索赔时的成本效益，我们将采取维修、更换或退款的方式。
5.5 购买选项。商品信息会包含“立即购买”价格——您可以按此价格购买设备；或者，您可以发布低于“立即购买”价格的报价，看看设备价格是否会变动——当您的报价与您提出的报价相符时，交易即完成，系统将生成交易确认函。
5.6 产品包装。所有设备均会装在“Mozillion”包装盒内，内含您购买的设备。设备的实际包装可能与我们网站上显示的图片有所不同，因为网站图片为库存图片，仅供参考。
6. 购买的一般规则
6.1 所有参与者在使用和依赖我们提供的 Mozillion 服务时，必须了解其对其他 Mozillion 服务用户的义务。如果您下单购买商品且我们接受了您的订单，您必须完成交易。
6.2 您下达订单即使我们有权依赖您的订单，因此您确认并承诺您有合法权利下达此类订单并进行任何此类交易。
6.3 如果您的订单被接受，即表示您已签订购买该商品的合同。您只能在法律规定的有限情况下终止该合同，例如，当商品与所提供的相关信息存在实质性不符时。我们可能出于任何原因拒绝接受您的订单。
6.4 关于退货和退款，请阅读第 10 条。您接受这些条款和条件即表示您已阅读本条。
如果我们认为买家操纵价格或市场， Mozillion 保留删除任何账户或阻止交易发生的权利
7. 您有权进行更改
如果您想更改已订购的设备，例如更改数量，请联系我们。我们会告知您是否可以更改。如果可以更改，我们会告知您价格、供货时间或其他任何因您的更改而产生的必要变更，并请您确认是否继续进行更改。.
8. 二手设备检查和变更
8.1 我们的检查。我们会对所有二手设备进行一系列诊断检查，以确保设备运行正常，并确保设备未被列入黑名单或被盗。
8.2 数据。我们确保您从我们这里购买的任何设备都已清除所有数据。设备将恢复出厂设置，并且没有任何使用痕迹。我们根据CESG标准，委托专业的第三方机构清除数据。
8.3 设备及条款的重大变更。此外，正如我们在网站设备描述中所述，我们可能会对这些条款进行一些更改，但如果发生此类更改，我们会通知您，届时您可以联系我们，在更改生效前终止合同，并获得已付款但尚未收到的产品的退款。
9. 提供产品
9.1 运费。运费将在您提出购买要约前显示给您。我们会根据送货性质和您选择的服务，使用不同的快递公司。
9.2 发货。我们将尽快为您发货，最迟不超过您在我们网站完成交易后的 1-4 天。如果您选择了我们的加急服务，并在我们规定的截止时间前完成了交易，则可能次日送达。
9.3 对于超出我们控制范围的延误，我们概不负责。如果由于超出我们控制范围的事件导致设备供应延误，我们将尽快与您联系并告知情况，同时采取措施尽量减少延误的影响。只要我们采取了上述措施，我们将不承担因该事件造成的延误责任；但如果存在严重延误的风险，您可以联系我们终止合同，并获得已付款但未收到产品的退款。
9.4 如果您不在家，设备将无法送达。如果您的地址无人收货，且产品无法投递到您的信箱，您需要重新安排送货或前往当地的配送中心自提设备。不同的快递公司会提供关于如何重新安排送货或自提的更多信息。
9.5 您何时开始对设备负责。自设备送达您提供的地址之时起，该设备的责任即由您承担。
9.6 当您拥有设备时。只有在我们收到全额付款后，您才拥有该设备的所有权。
9.7 如果您不向我们提供所需信息，将会发生什么？我们可能需要您提供某些信息才能向您提供设备，例如，您最新的 Mozillion 账户信息。如果我们还需要更多信息，我们会联系您索取。如果您未在合理时间内提供我们要求的信息，或者您提供的信息不完整或不正确，我们可能会终止向您提供设备的合同。如果您未在合理时间内提供我们要求的信息，导致我们延迟交付设备或未能交付设备的任何部件，我们将不承担任何责任。
9.8 我们可能暂停向您供应产品的原因。我们可能需要暂停向您供应设备，原因如下：
9.8.1 处理技术问题或进行小的技术更改；
9.8.2 更新设备以反映相关法律和监管要求的变化；
9.8.3 根据您的要求或我们通知您的要求对产品进行更改（见第 8 段）。.
9.9 如果我们暂停供应设备，您的权利。除非情况紧急，否则我们会提前联系您告知我们将暂停供应设备。如果我们必须暂停供应设备，您可以联系我们终止合同，或者告知我们即将暂停供应。
10. 退货、退款和缺陷设备
10.1 退款和退货：您有权在收到商品之日起 14 天内以任何理由取消订单。Mozillion 将为您提供长达 12 个月的手机保修和 12 个月的平板电脑保修，详情将在您完成交易时提供。我们将向您提供的详细信息还将确认我们提供的保修期限（如果与本条款 10.1 规定的标准保修期限不同）。此保修涵盖设备不符合预期用途、与描述不符或存在故障等情况。更多详情请参见第 11 段。
10.3 一旦获得批准，我们将尽快向您退款，无论如何，退款将在我们收到您退回的设备并批准退货之日起 14 天内完成。
10.3.1 退货费用及方式：在14天法定退货期限内，退货费用由买方承担，退货时应使用合适的可追踪且已投保的退货方式。对于未送达的商品，Mozillion概不承担任何责任或经济赔偿。超过14天期限的退货，退货费用由买方承担。对于未送达的商品，Mozillion不承担任何经济损失。如果设备经检测存在故障，Mozillion将报销买方将设备退回Mozillion的邮费，最高不超过8.75英镑（除非另有约定，可能需要提供已支付邮费的证明）。如果未发现故障，退货和重新发货的费用由买方在发货时支付。对于未送达的商品，Mozillion不承担任何经济损失。建议将任何退回 Mozillion 的物品使用全额保险的追踪服务，例如皇家邮政特快专递，并购买与物品价值相符的正确保险。
10.4 例外情况：全新设备必须以未开封、未使用状态退回，并保持原厂包装完好无损，且IMEI和序列号一致。如果全新设备已被拆封，安全封条破损，或设备或原厂包装有任何损坏，我们将根据产品价值的降低情况扣除部分退款。翻新设备必须包含所有配件，IMEI与原包装一致，且保持原厂状态，任何因使用造成的损坏或状态下降都可能导致退款金额减少，具体标准为“近乎全新”、“优秀”和“良好”。如果设备因损坏而达不到“良好”的最低标准（可再次销售），我们将不予退款，且退货运费由买方承担。
10.5 退款与黑名单：如果任何设备获得退款，所有权和产权将归还 Mozillion。如果任何设备被列入黑名单，所有权将归还给卖家，Mozillion 将获得卖家的赔偿。
11. MOZILLION 保修
11.1 当您通过我们的网站购买设备时，我们保证所有设备在交付时以及自交付之日起最长 12 个月（手机）和 12 个月（平板电脑）的保修期内（保修期），均应：
11.1.1 符合其描述；
11.1.2 在设计、材料和工艺方面不存在实质性缺陷；
11.1.3 质量令人满意（符合 1979 年货物销售法的规定）。.
11.2 除第11.3条另有规定外，如果：
11.2.1 如果您在保修期内发现设备不符合保修条款，您应在合理时间内以书面形式通知我们。
11.2.2 我们有合理的机会检查该装置；
11.2.3 如果您使用我们寄给您的送货方式将此类设备退还给我们，我们将自行选择修理或更换有缺陷的设备，或全额退还有缺陷设备的价格。.
11.3 如果出现以下情况，我们将不承担设备未能遵守第 11.1 条所述保修条款的责任：
11.3.1 在按照第 11.2.1 条发出通知后，您继续使用该设备；
11.3.2 缺陷是由于您未能遵守我们关于设备的存储、安装、调试、使用或维护的口头或书面指示，或者（如果没有指示）良好的行业惯例而造成的；
11.3.3 您在未告知我们的情况下更改或修理设备；
11.3.4 水或液体损坏；
11.3.5 可拆卸盖板（如电池盖、端口/接口盖和镜头盖）的损坏；
11.3.6 你尝试或曾经尝试对设备进行root或越狱；或者
11.3.7 缺陷是由于正常磨损、故意损坏、疏忽或异常工作条件造成的。.
11.4 这些条款适用于我们根据第 11.2 条提供的任何维修或更换设备。.
11.5 一旦我们处理完保修问题，我们将通过我们的合作快递公司免费将您的设备寄回给您。如果您的设备因上述任何原因未能符合保修条款，您将需要承担设备寄回的费用。.
12. 我们终止合同的权利
12.1 如果您出现以下情况，我们有权自行决定对您发出警告、暂时中止或无限期中止并终止您使用我们平台的权利：
12.1.1 行为不一致且违反本条款；
12.1.2 任何时候不得侵犯或试图侵犯任何其他平台用户或第三方的任何权利；
12.1.3 从事任何欺诈活动（包括任何市场操纵）；或
12.1.4 未能按照本条款向我们支付任何到期款项。.
12.2 终止后，双方在本条款项下的所有权利和义务将终止，但为处理在终止前通过平台列出的卖家所下的任何订单所必需的权利和义务，此类权利和义务将在终止后继续有效。
13. 如果设备出现问题
13.1 如何向我们反馈问题。如果您对设备有任何疑问或投诉，请联系我们。您可以致电我们的客户服务团队或发送电子邮件至[email protected] 。
13.2 如果您的设备出现故障。如果您的设备被发现有故障或在购买后的前 12 个月内出现故障，Mozillion 将根据我们的保修和退货条款及条件，为您提供维修或更换设备的选择。
13.3 如果您的设备与描述不符。如果您在收到设备后发现设备损坏或未达到预期状态，则您需要在收到手机后 24 小时内，使用 13.1 中规定的方法之一向我们报告此情况。
13.4 您的法律权利概要。请参阅下方方框，了解您与设备相关的关键法律权利概要。本条款中的任何内容均不影响您的法律权利。
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您的主要法律权利概述 这是您的主要法律权利概要。这些权利受某些例外情况的限制。如需了解详细信息，请访问公民咨询网站 www.adviceguide.org.uk 或致电咨询。 03454 04 05 06. 《2015年消费者权益法》规定，商品必须与描述相符、符合用途且质量令人满意。在产品的预期使用寿命内，您享有以下合法权益： – 最多三十天：如果您的商品有缺陷，您可以立即获得退款。. – 最长六个月：如果您的商品无法修理或更换，那么在大多数情况下，您有权获得全额退款。. – 最长六年（苏格兰为五年）：如果您的商品使用寿命不合理，您可能有权获得部分退款。. |
14. 价格和支付
14.1 如何查看设备价格。设备的标价将显示在商品详情页的“立即购买”价格。您也可以出价购买，但价格可能低于标价。如果设备没有“立即购买”价格，您需要出价，对方可能会接受或拒绝您的出价。
14.2 付款时间和方式。我们仅接受英国信用卡或借记卡/PayPal付款，且您必须在设备发货前完成付款。Mozillion保留在必要时要求您提供付款方式证明、地址证明和身份证明的权利，以防止欺诈交易。
14.3 如果您是企业客户，我们的抵销权。如果您是企业客户，您必须根据本条款全额支付所有应付给我们的款项，不得进行任何抵销、反诉、扣除或预扣（法律要求扣除或预扣税款的情况除外）。
14.4 如果您逾期付款，我们可以收取利息。如果您未在到期日之前向我们支付任何款项，我们可以按巴克莱银行不时公布的基本贷款利率上浮4%的年利率，就逾期金额向您收取利息。该利息将自到期日起按日计算，直至您实际支付逾期金额之日（无论是在判决前还是判决后）。您必须连同逾期金额一并支付利息。
15. 保险
15.1 购买设备时，您可以选择通过第三方机构 Warranty and Creditor Services 购买延长保修期的额外保险。Warranty and Creditor Services 与我们并无关联。是否购买额外保险完全由您自行决定。详情请访问我们的网站。
16. 如果您是消费者，我们对您遭受的损失或损害的责任
16.1 对于因我方原因造成的、可预见的损失和损害，我方承担责任。如果我方未能遵守本条款，我方将对您因我方违反本合同或未能尽到合理注意和技能而遭受的、可预见的损失或损害承担责任；但我方不对任何不可预见的损失或损害承担责任。如果损失或损害的发生显而易见，或者在订立合同时，我方和您均知晓其可能发生（例如，您在销售过程中与我们讨论过），则该损失或损害为可预见的。
16.2 在任何情况下，如果排除或限制我们对您的责任属于违法行为，我们不会排除或限制该等责任。这包括因我们或我们的员工、代理人或分包商的疏忽造成的死亡或人身伤害的责任；欺诈或欺诈性虚假陈述的责任；以及违反您与设备相关的合法权利的责任。
16.3 我们不对商业损失承担责任。如果您是消费者，我们仅向您提供设备供家庭和个人使用。如果您将设备用于任何商业、业务或转售用途，我们对您的责任将按照第17条的规定予以限制。
17. 如果您是企业，我们对您遭受的损失或损害的责任
17.1 本条款中的任何内容均不限制或排除我们对以下各项的责任：
17.1.1 因我方或我方雇员、代理人或分包商（如适用）的疏忽造成的死亡或人身伤害；
17.1.2 欺诈或欺诈性虚假陈述；
17.1.3 违反1979年《货物买卖法》第12条或1982年《货物和服务供应法》第2条所隐含的条款；或
17.1.4 根据1987年《消费者保护法》认定的缺陷设备；或
17.1.5 任何我们依法不得排除或限制责任的事项。.
17.2 除第 12.1 款明确规定的情形外， 1979 年《货物销售法》第 13 至 15 条和 1982 年《货物和服务供应法》第 3 至 5 条所隐含的所有条款均被排除在外。
17.3 除第17.1条另有规定外：
侵权（包括过失）、违反法定义务或其他原因，对于因我们之间任何合同引起或与之相关的任何利润损失或任何间接或后果性损失，我们均不承担任何责任
17.3.2 对于因我们之间的任何合同而产生或与之相关的其他所有损失，无论是合同、侵权（包括过失）、违反法定义务或其他原因，我们对您的全部责任应限于 75 英镑。.
18. 我们如何使用您的个人信息
隐私政策中所述的方式使用您的个人信息。
19. 其他重要术语
19.1 我们可能会将本协议转让给其他人。我们可能会将我们在本条款项下的权利和义务转让给其他组织。如果发生这种情况，我们将始终以书面形式通知您，并确保转让不会影响您在本合同项下的权利。
19.2 未经我们同意，您不得将您的权利转让给他人。您只有在获得我们书面同意的情况下，才能将您在本条款项下的权利或义务转让给他人。为避免疑义，手机随附的保修不可转让。
19.3 除您和我们之外，任何其他人均不享有本合同项下的任何权利。本合同仅在您和我们之间有效。任何其他人均无权强制执行本合同的任何条款。
19.4 如果法院认定本合同的任何部分违法，其余部分仍然有效。本条款的每一段均独立生效。如果任何法院或相关机构裁定其中任何一段违法，其余段落仍然完全有效。
19.5 即使我们延迟执行本合同，我们仍可在日后执行。如果我们没有立即要求您履行本条款项下的任何义务，或者延迟对您违反本合同的行为采取措施，这并不意味着您无需履行这些义务，也不妨碍我们日后对您采取措施。例如，如果您错过付款，而我们没有催促您付款，但我们继续向您提供设备，我们仍然可以在日后要求您支付款项。
19.6 本合同适用哪些法律以及作为消费者，您可以在何处提起诉讼。本条款受英国法律管辖，您可以就设备问题在英格兰和威尔士法院提起诉讼。如果您居住在苏格兰，您可以就设备问题在苏格兰法院或英格兰和威尔士法院提起诉讼。如果您居住在北爱尔兰，您可以就设备问题在北爱尔兰法院或英格兰法院提起诉讼。
19.7 本合同适用哪些法律以及如果您是企业，您可以在何处提起法律诉讼。如果您是企业，则因我们之间的合同或其标的物或订立而产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）均应受英格兰和威尔士法律管辖并按其解释，且英格兰和威尔士法院对解决任何此类争议或索赔拥有专属管辖权。
销售条款和条件
20. 这些条款
20.1 本条款涵盖范围。本条款规定了您在我们网站上销售设备（即手机）的条款和条件。本条款中的“设备”一词指手机，但未来可能包括其他设备，例如平板电脑和智能手表。
20.2 为何您应该阅读这些条款。在您通过我们的网站出售设备之前，请仔细阅读这些条款。这些条款会告诉您我们是谁、我们如何促成您的设备销售、您和我们如何更改或终止合同、出现问题时该如何处理以及其他重要信息。如果您认为这些条款有任何错误，请联系我们进行讨论。
20.3 您是企业客户还是个人/消费者？在某些情况下，根据您是企业客户还是个人/消费者，您在本条款下享有的权利会有所不同。如果您符合以下条件，则您是消费者：
- 你是独立的个体。.
- 您在我们网站上销售的设备全部或主要供您个人使用（不用于您的贸易、业务、工艺或职业）。.
这些条款中明确列出了仅适用于消费者的具体规定，以及仅适用于企业的具体规定。.
20.4 如果您是企业客户，则本协议构成我们与您之间的完整协议。如果您是企业客户，则这些条款构成我们之间关于您购买设备的完整协议。您确认，您并未依赖任何我们或代表我们作出的、未在本条款中列明的声明、承诺、陈述、保证或担保，并且您不得基于本协议中的任何声明提出任何关于无意或过失虚假陈述或过失错误陈述的索赔。
21. 关于我们以及如何联系我们
21.1 关于我们。我们是 Mozillion Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司。我们的公司注册号是 11864919，注册办公地址是：Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL。我们的增值税注册号是 347533194。
21.2 如何联系我们。[email protected]与我们联系。
21.3 我们如何联系您。如果我们必须联系您，我们将通过电话或写信的方式联系您，信件将发送至您创建 Mozillion 帐户时提供的电子邮件地址或邮寄地址。
21.4 “书面”包括电子邮件。当我们在这些条款中使用“书面”或“书面形式”时，这包括电子邮件。
22. 我们与您之间的合同
22.1 我们将如何接受您的商品信息。当我们确认已收到并接受您的商品信息时，即视为我们接受了您的商品信息。此时，您与我们之间将就您向 Mozillion 出售设备达成合同。
22.2 如果我们无法接受您的商品信息。如果我们无法接受您的商品信息，我们会通知您，并且您的设备将不会在我们的网站上列出。原因可能是，例如，您尝试出售的手机描述不符，或者手机的所有权存在问题，又或者我们发现您之前的销售记录存在错误或问题。
22.3 您的房源编号。对于我们接受的每条房源信息，我们都会分配一个唯一的编号，并在接受该房源时告知您编号。如果您需要与我们讨论房源事宜，请在联系我们时告知房源编号，这将有助于我们更好地为您服务。
22.4 我们主要销售英国境内的设备。我们的网站主要用于在英国境内买卖我们的设备。虽然在某些情况下我们也可以销售非英国境内的移动设备，但我们保留不销售的权利，并可自行决定禁止向非英国地区销售。
23. 账户
23.1 Mozillion 账户。要通过 Mozillion 平台销售商品，您必须注册并拥有 Mozillion 账户。我们不接受任何未拥有 Mozillion 账户的个人或公司的商品信息。
23.2 安全。您须全权负责您使用或选择用于我们网站的任何电子邮件验证码和密码，并对其保密性负全部责任。您不得与任何第三方共享或转让这些信息。如发现任何未经授权使用这些信息或任何其他违反我们 Mozillion 账户安全的行为，您必须立即通知我们。
23.3 使用条款。注册 Mozillion 帐户即表示您同意遵守我们的使用条款。我们保留随时删除您帐户的权利。
24. 上市流程
24.1 设备描述。无论您是个人用户还是企业用户，在发布设备信息时，都必须根据您要出售的设备状况，将其归入以下类别之一。这些类别如下：
- “全新”：这是一部全新的手机，从未被使用过，并且装在原装密封盒中，配件齐全。
- “近乎全新”：状态极佳。难以置信它并非全新。外观无任何痕迹、磨损、划痕、裂纹或凹陷。功能齐全，可正常开机并运行。原厂配件，无第三方替换件。包含原包装盒及所有配件。电池健康度至少为 95%。原装软件，未经任何修改或破解。
- “极佳”：外观几乎没有瑕疵，绝对没有裂纹或凹痕。屏幕上的任何轻微划痕/痕迹在正常距离内都看不见。手机外壳上的任何轻微划痕/痕迹在正常距离内也几乎看不见。摄像头边框/镜头上没有任何痕迹或划痕。功能齐全，可以正常开机并正常工作。使用原厂零件，无第三方替换零件。电池健康度至少为 85%。系统为原厂软件，未经过任何修改或越狱。
- “良好”：一部使用痕迹适中的手机。外观有一些轻微划痕，但绝对没有裂纹或凹痕。屏幕上最多有7处轻微划痕/印记，屏幕亮起时几乎看不见。机身/摄像头边框最多有5处轻微划痕/印记。机身/摄像头边框最多有3处轻微磕碰/划痕。摄像头镜头上没有划痕。功能齐全，可以正常开机并正常工作。使用原厂零件，非第三方替换零件。电池健康度至少为85%。系统为原厂软件，未经修改或越狱。
这些状况描述仅适用于在 Mozillion 网站上直接列出和销售的设备。通过第三方（例如但不限于回收比价网站）销售的设备，有其各自的适用状况描述和等级要求。.
24.2 您提供的信息。您授予我们一项非独占的、全球性的、永久的、不可撤销的、免版税的许可，允许我们使用您向我们或我们服务的其他用户提供的任何信息，例如在注册或发布过程中提供的信息。
24.3 设备型号。您只能出售我们网站上列出的手机型号。如果您想出售的型号未出现在网站上，则需要联系我们提交出售申请。我们将确认您是否可以发布和出售您的设备。
24.4 设备状况您需要使用第 24.1 段中的类别描述每台设备的状况，然后再将其列入清单。任何发送给我们的设备，如果与所提供的描述不符、有缺陷、被列入黑名单，或者由于发货延迟而取消销售，则收到后，我们将收取 15 英镑的退货费。
24.4.1 卖家条款如果手机被锁定，所有卖家均有责任向 Mozillion 偿还给买家的全额退款，以及由此产生的任何运费和管理费。
24.5 设备图片。我们网站上的设备图片均为库存图片，仅供参考。您无法上传您自己的设备图片。尽管我们已尽力确保网站上显示的颜色准确无误，但我们无法保证设备显示的颜色与设备的实际颜色完全一致。您的设备颜色可能与图片略有不同。
24.6 出售选项。一旦我们接受了您的上架申请，您的设备就会在我们的网站上展示。上架设备时，您可以选择设置“立即购买”价格——这样 Mozillion 就可以按此价格购买您的设备；或者，您可以自行定价，看看是否有人出价。之后，您可以选择是否接受其中一项出价，一旦接受，交易即完成，Mozillion 将购买您的设备。
25. 销售时的一般规则
25.1 关于您列出的任何待售设备：
25.1.1 您必须是拥有出售该设备绝对合法所有权且无任何产权负担的所有者。Mozillion 保留根据需要要求您提供原始购买凭证的权利。
25.1.2 你出售该设备不得侵犯任何第三方的权利，也不得以任何方式违法；
25.1.3 您必须将您的设备列入正确的类别，并提供准确、恰当的描述，以及我们可能要求的任何信息（参见第 24 段）；
25.1.4 虽然我们会清除所有设备上包含的所有数据，但设备仍然不得包含任何攻击性内容，包括煽动种族仇恨或宣扬基于种族、性别、宗教、国籍、身体能力、性取向或年龄的歧视的内容。.
26. 您有权进行更改
如果您想更改已提交的商品信息，请联系我们。我们会告知您是否可以进行更改。如果可以，我们会告知您待售设备的具体变更，或因您的更改请求而产生的其他必要事项，并请您确认是否继续进行更改。.
27. 销售流程
27.1 交易确认后，我们将要求您在两个工作日内将设备直接寄送给我们；如果您使用了我们的加急服务，则需在通过密码授权或其他我们选择的方式验证取件权限后，将设备直接交给快递员。我们将通过电子邮件向您发送寄回设备的说明。我们强烈建议您每个包裹只寄送一台设备，以确保任何可能包含的保险能够覆盖包裹的价值。收到您的设备后，我们将检查其状况是否与您的销售订单中所述的设备状况相符（参见第24.4条）。
27.2 发送给我们的任何设备必须： –
27.2.1 不得激活锁定；
27.2.2 从任何关联账户中注销；
27.2.3 取出其 SIM 卡；
27.2.4 与你在销售订单中提供的设备描述和状况相符。.
27.2.5 对于成色为“良好”或“优秀”的苹果iPhone，电池健康度必须达到85%或以上；对于成色为“近乎全新”的苹果iPhone，电池健康度必须达到95%或以上。所有其他设备的电池健康度必须为“健康”。.
27.2.6 该设备必须仅包含原厂零件和组件，包括但不限于显示屏、屏幕、摄像头、电池和外壳。.
27.2.7 该设备不得以任何方式进行改装。.
27.3 我们的检查。我们将对您的设备进行一系列诊断检查，以确保设备运行正常，仅包含和使用原厂零件和组件，并确保设备未被列入黑名单或为被盗设备。任何未通过检查的设备将被退还给您，并由我们自行决定收取交易费——参见第24.4条。我们将对所有通过检查的设备进行认证，并确保认证信息显示在您的设备列表中。
27.4 数据。作为检查的一部分，我们将通过与我们合作的第三方，按照 CESG 标准对您的设备进行数据擦除。
27.5 年龄限制。您必须年满 16 周岁才能在 Mozillion 网站上出售任何设备。
27.6 投递失败。如果我们因投递失败而将设备退回给承运商，我们将与您联系安排重新投递。如果您在 180 天内未回复，我们将处置该设备，且无需向任何人支付任何费用。
28. 付款和佣金
28.1 付款。所有款项将由我们的支付合作伙伴保管，并在交易获得批准后由他们进行转账。有时，我们可能会通过银行转账或其他方式直接向卖家付款。无论您出售的是全新手机还是二手手机，情况都是如此。交易完成后，我们将在收到买家付款后的14天内将款项（扣除任何费用）发送给您。如果您使用我们的高级服务，我们可能会酌情决定，仅在通过第三方应用程序和平台验证您和您的身份后才进行付款。
28.2 佣金率。对于每台售予 Mozillion 的设备，我们将收取 14.9% 的卖家费用，该费用将从款项中扣除，然后将剩余款项支付给您。
28.3 佣金上限。对于单台设备销售额超过 1500 英镑的情况，佣金上限为 150 英镑。
28.4 税费。我们收取的所有款项和佣金均包含增值税。
28.5 退货费用如果手机不符合本条款和条件中所述的标准，交易被取消，卖家需支付管理费以弥补往返 Mozillion 的运费。此费用必须在发货前支付，Mozillion 对手机的状况、等级、故障、电池状况以及是否符合使用要求等方面的决定为最终决定。
28.6 卖方有义务在交易确认后提供所售手机的正确IMEI码。如果售后无法确认IMEI码，Mozillion保留取消订单的权利，且适用第28.5条规定。
29. 送货
29.1 发货流程。一旦交易完成且我们收到买家的付款，我们将通过快递将设备寄送到买家提供的地址。
29.2 通知。我们将在设备寄送给买家后，通过电子邮件或您的 Mozillion 帐户通知您。
30. 保修和退款
30.1 设备保修。由于我们会检查所有消费类设备（参见第 27.3 条），因此我们为每台设备的购买者提供长达 12 个月的保修期（平板电脑为 12 个月）。
30.2 退款。如果买家将设备退回给我们，我们将先取得退回设备的所有权，然后再决定下一步的处理方式，例如维修设备或重新上架。这不会对您造成任何影响，除非第 25.1.1 条款适用，否则我们不会要求您退款。
30.3 商家对所有退款的设备负有全部责任，即使享有 12 个月的保修期也不例外。
31. 如何终止与我们签订的合同
31.1 告知我们您希望终止合同。如需终止房源列表，请通过以下方式之一告知我们：
31.1.1 电话或电子邮件。请发送电子邮件至[email protected] 。请提供您的姓名、Mozillion 账户信息、请求详情，以及您的电话号码和电子邮件地址（如有）。
31.1.2 在线删除。通过您账户中的链接删除我们网站上的任何商品信息（前提是尚未发生交易）。
31.2 您何时可以终止合同。在交易确认之前（无论是通过提供本第31条要求的信息），您可以随时终止与我们的合同。如果您已将设备寄送给我们，随后终止了合同，我们可能会收取将设备寄回给您的邮费。请注意，如果您是企业客户，终止与我们的合同并不意味着终止您与每位设备买家之间的合同，这些合同是在您接受买家报价或接受“立即购买”报价时创建的。
32. 我们终止合同的权利
32.1 如果您违反本合同，我们有权终止本合同。如果出现以下情况，我们有权自行决定发出警告、暂时中止或无限期中止并终止您在平台上使用和销售的权利：
32.1.1 在我们要求提供信息后，您未在合理时间内向我们提供我们列出您的设备所必需的信息；
32.1.2 你的行为与本条款不一致，并且违反了本条款；
32.1.3 您在任何时候侵犯或试图侵犯平台任何其他用户或第三方的任何权利；
32.1.4 我们发现您未履行对买方的义务，例如提供保修和处理退款；或
32.1.5 你从事任何欺诈活动。.
33. 如果出现任何问题
33.1 如何告知我们问题。如果您对 Mozillion 或我们提供的服务有任何疑问或投诉，请联系我们。您可以发送电子邮件至[email protected]或写信至 Mozillion, Cube House, Bell Lane, Uckfield, East Sussex, TN22 1QL。
34. 如果您是消费者，我们对您遭受的损失或损害的责任
34.1 对于因我方原因造成的、可预见的损失和损害，我方承担责任。如果我方未能遵守本条款，我方将对您因我方违反本合同或未能尽到合理注意和技能而遭受的、可预见的损失或损害承担责任；但我方不对任何不可预见的损失或损害承担责任。如果损失或损害的发生显而易见，或者在订立合同时，我方和您均知晓其可能发生（例如，您在销售过程中与我们讨论过），则该损失或损害为可预见的。
34.2 在任何情况下，如果排除或限制我们对您的责任属于违法行为，我们不会排除或限制该等责任。这包括因我们或我们的员工、代理人或分包商的疏忽造成的死亡或人身伤害的责任；欺诈或欺诈性虚假陈述的责任；以及根据1987年《消费者保护法》退还给您的缺陷设备的责任。
34.3 我们不对商业损失承担责任。如果您是消费者，我们仅向您提供用于家庭和个人用途的设备。如果您将设备用于任何商业、业务或转售用途，我们对您的责任将按照第35条的规定予以限制。
35. 如果您是企业客户，我们对您遭受的损失或损害的责任
35.1 本条款中的任何内容均不限制或排除我们对以下各项的责任：
35.1.1 因我方或我方雇员、代理人或分包商（如适用）的疏忽造成的死亡或人身伤害；
35.1.2 欺诈或欺诈性虚假陈述；
35.1.3 违反1979年《货物买卖法》第12条或1982年《货物和服务供应法》第2条所隐含的条款；或
35.1.4 根据 1987 年《消费者保护法》退还给您的有缺陷的设备；或
35.1.5 任何我们不得排除或限制责任的事项。.
35.2 除本条款中明确规定的情形外，1979 年《货物销售法》第 13 至 15 条和 1982 年《货物和服务供应法》第 3 至 5 条所隐含的所有条款均被排除在外。.
35.3 除第35.1条另有规定外：
无论基于合同、侵权（包括过失）、违反法定义务或其他原因，对于因我们之间任何合同引起或与之相关的任何利润损失或任何间接或后果性损失，我们均不承担任何责任
35.3.2 我们对您或因我们之间的任何合同而产生或与之相关的任何其他损失的全部责任，无论是合同、侵权（包括过失）、违反法定义务或其他，均应限于 500 英镑。
36. 我们如何使用您的个人信息
隐私政策中所述的方式使用您的个人信息。
37. 其他重要术语
37.1 我们可能会将本协议转让给其他人。我们可能会将我们在本条款项下的权利和义务转让给其他组织。如果发生这种情况，我们将始终以书面形式通知您，并确保转让不会影响您在本条款项下的权利。
37.2 未经我们同意，您不得将您的权利转让给他人。您只有在获得我们书面同意的情况下，才能将您在本条款项下的权利或义务转让给他人。为避免疑义，手机随附的保修不可转让。
37.3 除您将担保转让给他人外，任何其他人均不享有本合同项下的任何权利。本合同仅在您与我们之间有效。除第37.2条中关于我们担保的规定外，任何其他人均无权强制执行本合同的任何条款。双方均无需征得任何其他人的同意即可终止本合同或对本合同条款进行任何更改。
37.4 如果法院认定本合同的任何部分违法，其余部分仍然有效。本条款的每一段均独立生效。如果任何法院或相关机构裁定其中任何一段违法，其余段落仍然完全有效。
37.5 本合同适用哪些法律以及作为消费者，您可以在哪些法院提起诉讼。本条款受英国法律管辖，您可以就设备问题在英格兰和威尔士法院提起诉讼。如果您居住在苏格兰，您可以就设备问题在苏格兰法院或英格兰和威尔士法院提起诉讼。如果您居住在北爱尔兰，您可以就设备问题在北爱尔兰法院或英格兰和威尔士法院提起诉讼。
37.6 本合同适用哪些法律以及如果您是企业，您可以在何处提起法律诉讼。如果您是企业，则因我们之间的合同或其标的物或订立而产生或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）均应受英格兰和威尔士法律管辖并按其解释，且英格兰和威尔士法院对解决任何此类争议或索赔拥有专属管辖权。
38. 邮资和包装：向 Mozillion 寄送物品
38.1 手机和设备必须按照我们的包装说明进行包装，以确保安全顺利地送达我方。.
38.2 由于您在将设备寄送给我们时，我们并非该物品的合法所有者，因此我们代表您就丢失或被盗物品提出索赔的能力可能会受到影响。我们不承担第三方供应商造成的货物丢失责任，但会在力所能及的范围内为您提供协助（在极少数情况下，如有需要）。.
38.2.1 为避免任何疑问，请注意，您的保障范围最高可达：
- 100.00 英镑（DPD 快递）
- 150.00 英镑，皇家邮政 48 小时追踪服务
- 皇家邮政特快专递，费用为 750 英镑（需您提出索赔申请）。
如果您订购的商品价值较高，我们建议您使用皇家邮政特快专递服务。.
38.3 如果您认为寄往 Mozillion 的包裹（包括但不限于在 Mozillion 平台上出售的手机以及您购买并退回给我们的退货）丢失、损坏或被盗（以我们确认未收到您的包裹为前提），您需要提供相关承运商提供的有效退货或邮寄收据。.
38.4 无论您使用何种邮寄服务（包括但不限于 Mozillion 提供的任何服务），您都有责任从承运商处获取收据，并妥善保管以用于追踪和保险。作为索赔流程的一部分，您可能需要提供包裹内所有物品的序列号和/或 IMEI 号码（以及购买凭证）。您可以通过拨打 *#06# 或进入设备设置查找手机的 IMEI 号码。如果您无法提供有效的退货收据、购买凭证和序列号/IMEI 号码，您可能无法就包裹的任何丢失或损坏提出索赔（前提是我们确认未收到您的包裹）。.
38.5 如包裹丢失或损坏，您必须在承运商接收之日起七 (7) 天内以书面形式通知我们。这样，如有需要，我们可以在第三方承运商规定的期限内协助您提出索赔。.
38.6 您有责任就丢失、损坏或被盗的包裹向承运商提出索赔。Mozillion 没有义务代表您向承运商提交索赔，但我们会尽力为您提供帮助。.
38.7 如果您使用了 Mozillion 提供的邮政服务，并且未能在退货收据日期后的七 (7) 天内提供有效的收据，我们没有义务代表您向承运人提出索赔。.
38.8 我们有权自行进行我们认为必要的调查，以核实任何索赔的有效性。.
38.9 在计算任何索赔的价值时，对于您可能索赔的物品，我们只接受我们自己的估价，在任何情况下，我们均不承担因使用我们的送货服务而导致的任何其他损失、损害或赔偿的责任。.
39.0我们将以书面形式通知您我们的调查结果，如果任何索赔成功，估价款项将通过您在我们网站上的帐户中指定的付款方式支付。
Mozillion SIM卡套餐、预充值SIM卡及通话时长套餐条款及细则
1. 这些条款和条件（Ts&Cs）
我们是 Mozillion Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号为 11864919。我们的注册办公地址是：Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL。在本条款和条件中，“Mozillion Mobile”、“Mozillion”或“我们”均指 Mozillion Limited。.
当您在 Mozillion 网站 (https://www.mozillion.com)（以下简称“Mozillion 网站”）下单或使用 Mozillion SIM 卡（以下简称“SIM 卡”）或 Mozillion 话费套餐（以下简称“话费套餐”、“Mozillion 套餐”或“套餐”）时，这些条款和条件将适用于您。使用本网站和我们的博客另有单独的条款，您可以在我们的网站上找到这些条款。.
这些条款和条件包含有关我们如何为您提供移动服务以及出现问题时应如何处理的重要信息。如果您不同意这些条款和条件，请不要向我们订购 Mozillion 套餐或停止使用 Mozillion 的服务。.
2. 如何联系我们
联系我们的最快方式是通过电子邮件发送至[email protected] 。
3. 您的 Mozillion 通话时长套餐
您的 Mozillion 套餐从激活日期开始生效，通常为下单当天。SIM 卡通常会在您下单后的 1-2 个工作日内送达，但如果您的 SIM 卡未送达，请告知我们。.
当您订购 Mozillion 套餐时，套餐价格将通过电子邮件发送给您，并在 Mozillion 的电子邮件确认函中显示。费用将在每个计费周期开始前预先收取。如果您逾期付款，我们可能会立即暂停或终止您的套餐。我们会尽力提前通知您。.
通话套餐适用于个人之间通过手机进行的正常通话（除非套餐为纯流量套餐），并须遵守我们的条款和条件。我们将根据这些条款监控您的使用情况。.
套餐不得用于任何非法用途或发送骚扰信息。我们有权认定其他用途也可能违反此条款。如果您违反此条款，我们将与您联系并要求您停止违规行为；如果您不停止，我们可能会断开您的SIM卡并将其从我们的网络中移除。.
所有 Mozillion 计划均受本条款和条件第 10 条和第 11 条中概述的公平使用政策和准则的约束。.
通话和短信：拨打或发送短信至以 08、070、09 和 118 开头的号码不包含在您的套餐通话和短信额度内。高价短信/通话和收费电话不包含在您的套餐通话和短信额度内（如需使用这些高价服务，需充值话费，如有）。
4G通话：您需要一部支持4G通话的手机才能通过我们的4G网络拨打和接听电话。漫游时无法使用4G通话功能。
Wi-Fi 通话：在英国时，如果您拥有兼容的设备和正确的软件，您可以使用您的通话时长通过 Wi-Fi 通话进行通话。
数据：您需要4G或5G网络覆盖（随着新技术的推出，网络覆盖范围也会相应扩展）才能在手机上使用移动互联网，此外还需要一台兼容的设备。您需要位于我们网络运营商基站的覆盖范围内：要使用4G网络，您必须位于4G覆盖区域内；要使用5G网络，您必须位于5G覆盖区域内。您必须拥有兼容5G的设备才能接入5G网络。
纯流量套餐：纯流量套餐不包含任何通话时长或短信额度。
3.1 您可以通过 mozillion.com/resources/help/coverage-checker/ 上的覆盖范围地图查看预计覆盖范围。您的手机可能与英国其他网络或英国以外的网络不兼容。.
网络覆盖范围和速度会因您的位置、网络用户数量以及天气和地理等其他因素而异。在极少数情况下，例如在 5G 覆盖区域边缘或室内，您的设备可能会显示已连接到 5G 网络，但实际上并未连接。.
您仍将享受到我们在此地点提供的最佳网速。.
3.2 每个套餐都包含每月可用的流量额度。如果您使用的是流量限额套餐，我们会通过短信提醒您流量即将用完（使用量达到 80% 时）以及流量用尽时。.
4. 我们服务的问题
如果由于我们无法控制的事件导致您的移动服务中断或手机配送延迟，我们将尽快与您联系并尽力减少中断。只要我们已尽力减少中断，我们将不承担因短期移动服务中断或手机配送延迟造成的损失。如果中断持续，您可以根据第 6 条取消您的 Mozillion 套餐。.
5. 服务问题
如果我们需要暂停服务（例如，为了解决技术问题或执行法律或监管要求的重大变更），我们会联系您并告知您。除非是紧急情况，否则我们会提前通知您服务暂停事宜；如果是紧急情况，我们会尽快通知您。如果我们需要暂停服务超过几天，我们会退还您无法使用 Mozillion 套餐期间的费用。.
如果我们的网络需求过高或流量异常高，我们可能需要降低您的移动服务速度。如果我们认为您使用移动服务影响了网络或其他用户，我们也可能需要暂停或终止您的移动服务。.
如果您使用网络连接拨打电话（例如使用 Skype 或 WhatsApp 等应用），并拨打紧急服务电话，紧急服务部门可能无法定位您的位置。为确保紧急服务部门能够找到您，请务必使用您常用的电话服务拨打紧急服务电话。.
6. 如果您的 Mozillion 套餐出现问题
如果您的 Mozillion 套餐或新手机出现问题，请使用以上联系方式与我们联系。.
我们有责任按照本合同规定的方式提供我们的移动服务以及您从我们这里订购的任何手机，如果我们的移动服务或我们提供的手机与描述不符或存在缺陷，您享有法律权利。.
7. 终止合同
您可以在购买 Mozillion 套餐后的 14 天内取消套餐（无论您订购的是 1 个月、12 个月还是 24 个月的 SIM 卡）。如果您在此 14 天期限内取消，我们将退还您 Mozillion 套餐的费用，但会扣除已过期天数的费用。.
您可以随时提前 30 天通知我们终止您的 1 个月滚动 SIM 卡套餐，或者使用 PAC 码退订。如果您使用 PAC 码退订，您仍需支付 30 天的提前终止费，该费用相当于原滚动月套餐的费用。.
您可以在12个月SIM卡套餐到期时终止该套餐，只需在12个月套餐到期前30天通知我们即可。您也可以在24个月SIM卡套餐到期时终止该套餐，只需在24个月套餐到期前30天通知我们即可。如果您未在12个月或24个月套餐到期时终止该套餐，则该套餐将自动转为按月续订的套餐，届时您需要提前30天通知我们才能取消该套餐或将您的号码转移到其他网络。.
如果您提前携号转网或终止 12 个月或 24 个月的套餐，您将需要支付剩余期限的取消费用。例如，您签订了一份 12 个月的套餐，每月费用为 20 英镑，您在第 9 个月携号转网终止了套餐，剩余 3 个月未付，则需支付 3 x 20 英镑，即 60 英镑的取消费用（含增值税）。您需向 Mozillion 支付 12 个月和 24 个月套餐的任何剩余款项。.
如果我们认为您（或您套餐的任何用户）正在或将要使用您的套餐进行商业用途，或以欺诈、非法的方式进行，制造骚扰、垃圾邮件或自动拨打电话/发送短信，威胁、骚扰、跟踪、辱骂、扰乱或以其他方式侵犯他人的权利，或以损害我们的网络或其他用户体验的方式进行，那么我们可以立即终止您的 Mozillion 套餐。.
请注意，未使用的额度不予部分退款。.
如果我们违反了这些条款和条件，或者我们在一段时间内没有向您提供 Mozillion 计划，或者我们对提供 Mozillion 计划的方式进行了重大变更，您可以终止您的 Mozillion 计划。如果您因上述任何原因终止 Mozillion 计划，您将获得已付费但未使用的 Mozillion 计划天数的退款。.
如果我们认为您（或您套餐的任何用户）正在或将要使用您的套餐进行商业用途，或以欺诈、非法的方式进行，制造骚扰、垃圾邮件或自动拨打电话/发送短信，威胁、骚扰、跟踪、辱骂、扰乱或以其他方式侵犯他人的权利，或以损害我们的网络或其他用户体验的方式进行，那么我们可以立即终止您的 Mozillion 套餐。.
如果您或分配给您的电话号码出现在消费者保护名单上，我们有权终止您的 Mozillion 套餐并撤回您的号码。.
8. 我们对您的责任
这些条款和条件中的任何内容均不限制或排除我们因自身过失（包括我们的员工、代理人或分包商的过失）造成的死亡或人身伤害的责任，或在适用法律不允许排除或限制我们责任的情况下。.
如果您是消费者，这些条款和条件中的任何内容都不会影响您作为消费者的合法权益。.
如果您是企业用户，我们将排除所有可能适用于我们网站或其任何内容的默示条款，并且我们不承担任何利润损失、业务损失或收入损失、业务中断、预期节省损失或声誉损失，或任何间接或后果性损害的责任。.
9. 其他重要术语
我们将仅按照我们的隐私政策使用您的个人信息。.
如果您遇到我们未能解决的投诉，您可以要求使用替代性争议解决机制。替代性争议解决机制是指由独立机构审查争议事实并寻求解决争议，而无需您诉诸法庭。.
这些条款和条件受英国法律管辖，您可以在英国法院提起诉讼。如果您居住在苏格兰，您可以在苏格兰法院或英国法院提起诉讼。如果您居住在北爱尔兰，您可以在北爱尔兰法院或英国法院提起诉讼。.
您不得参与有组织的、欺诈性的转售我们的服务。如果我们有理由怀疑您正在进行此类转售，我们保留采取适当措施制止此类转售行为的权利。.
10. 在欧盟及指定目的地漫游
所有会员在使用我们的服务时均需遵守一定的使用义务，尤其是在欧盟及部分目的地漫游方面。一般而言，除非您拥有商业套餐，否则这些义务要求您仅出于私人、个人和非商业目的使用我们的服务，具体内容请参阅我们的条款和条件。此外，这些义务也适用于您在国外使用漫游服务的方式。.
本公平使用政策解释了您在欧盟和指定目的地漫游时的使用义务，如何避免违反这些义务，以及如果您的使用违反这些义务且超出本公平使用政策的范围将会发生什么。.
欧盟及指定目的地漫游公平使用上限：包含 1GB 数据流量的套餐：每月数据流量的 50% 可在 1 区使用。包含 3GB、10GB、30GB 或 100GB 数据流量的套餐：每月数据流量的 25% 可在 1 区使用。无限流量套餐：每月数据流量的 25GB 可在 1 区使用。如果任何套餐在相当长的一段时间内出现过度使用的情况，Mozillion 保留自行修改此公平使用政策或区域套餐的权利。.
1区国家和地区：西班牙、法国、葡萄牙、爱尔兰、希腊、波兰、意大利、德国、荷兰、保加利亚、塞浦路斯、瑞士、比利时、瑞典、克罗地亚、匈牙利、马耳他、立陶宛、罗马尼亚、芬兰、捷克、挪威、斯洛伐克、奥地利、丹麦、直布罗陀、冰岛、拉脱维亚、爱沙尼亚、卢森堡、瓜德罗普、斯洛文尼亚、列支敦士登、法属圭亚那、根西岛、马恩岛、泽西岛、马提尼克岛、留尼汪岛、圣马力诺、法罗群岛。.
漫游速度：我们所有客户均可享受海外漫游合作伙伴提供的超高速网络。但请注意：英国境外的网络速度始终取决于您连接的网络，4G 和 5G 网络可能可用，也可能不可用。我们不对您在英国境外的网络速度或覆盖范围负责。与英国境内一样，您的网络覆盖范围和速度会因您的位置、网络用户数量以及天气和地理等其他因素而异。.
10.1. 您的义务
您仅可在欧盟及其他指定目的地（英国除外）使用我们的服务进行定期旅行，例如度假或短途旅行。一旦达到欧盟及其他指定目的地漫游流量上限，您将无法在欧盟及其他指定目的地（1区）使用您的数据流量。.
10.1.1. 应避免的情况：
如果您首次在英国境外使用我们的服务，或在欧盟及其他指定目的地（英国除外）大量使用您的流量套餐（包括短信、通话或数据流量），或长时间在欧盟及其他指定目的地（英国除外）使用我们的服务并进行旅行，且您的旅行时间不符合合理的消费者假期和旅行模式，则可能会被认定为不公平使用我们的服务。如果您在任何四个月期间内，在英国境外的欧盟及其他指定目的地使用我们的服务达到或超过 63 天，且无法证明您主要在英国境内使用或停留，则很可能被视为不公平使用我们的服务。在这种情况下，我们将收取费用（详见下文），但我们会提前 14 天与您联系，告知您相关事宜。当您的行为符合本政策时，这些费用将停止收取。.
请注意，以上示例并非您可能违反我们公平使用政策的所有情况的完整列表。我们合理认为超出合法消费者使用范围的其他活动也可能受第 10 条和第 11 条所述公平使用政策条款的约束。.
11. 合理使用政策
11.1. 通话、短信和数据：
Mozillion 话费套餐仅基于合理的平均“个人”手机使用假设，并参考了英国同类服务提供商的统计数据。如果检测到非个人用途、商业用途、异常、滥用、欺诈或不合理使用，Mozillion 保留暂停提供该话费套餐、提高任何话费套餐价格、将用户转移到其他话费套餐和/或断开/终止 SIM 卡的权利，但会事先尝试联系您。.
此类使用可能包括但不限于：永久漫游套餐（或漫游量异常高，与国内使用量相比）、定期将网络共享到多个不同设备、使用量异常高，与行业标准相比、使用未经授权的设备（本套餐不适用于这些设备，包括但不限于 GSM 网关，俗称“SIM 卡盒”、调制解调器和 Wi-Fi 路由器），或在给定套餐上长期过度使用。.
11.2 数据
Mozillion 认为数据使用仅限于个人非商业用途，因此有权采取流量管理措施，例如降低用户移动流量优先级、减少数据速度，以及在适用情况下将用户转至其他套餐。这包括单月数据使用量超过 500GB 的无限流量套餐，或用户频繁使用多个设备共享网络的情况。.
Mozillion保留随时修改这些政策和准则的权利。.
11.3 如果您的使用方式超出本合理使用政策的范围，将会产生哪些后果
通话、短信和数据流量。如果我们怀疑您未遵守我们的政策，我们保留在尝试联系您后，随时根据我们当前的套餐外价格指南和/或断开您的SIM卡和/或套餐的权利。
12. 投诉
12.1. 处理流程：如果您对我们的产品或服务有任何投诉，我们将尽力公平、高效、保密地处理此类投诉。请访问 Mozillion 网站了解我们的投诉准则、处理流程以及联系我们的方式，网址为 https://www.mozillion.com/resources/help/complaints。
13. 更换 SIM 卡和 eSIM 卡
如果您的SIM卡或eSIM卡丢失、被盗、损坏或需要更换为其他类型的SIM卡，请联系客服办理新卡。更换SIM卡（包括eSIM卡）可能需要收取3英镑的费用。.
14.负责任地使用预充值、即用即付、按月付费的 SIM 卡套餐和数据 SIM 卡套餐。.
14.1 您仅可使用 Mozillion 服务：
（a）如本协议所述；以及
(b) 仅供您个人非商业用途。这意味着您不得转售或以任何商业方式利用我们的任何服务。
或内容。.
（c）您必须年满 16 岁才能在 Mozillion 开设账户。.
14.2 您不得使用 Mozillion 服务、SIM 卡或 Mozillion 电话号码，也不得允许任何其他人使用我们的服务、SIM 卡。
或者将 Mozillion 电话号码用于非法或不正当用途。例如：
（a）用于欺诈、犯罪或其他非法活动，或未经请求的批量或商业通信或其他未经授权的
进行任何形式的通信，或故意发送任何病毒；
（b）以任何方式侵犯他人的权利，包括版权或其他知识产权；
（c）未经我们许可，不得复制、存储、修改、发布或分发我们的服务或其内容；
（d）下载、发送或上传过大、过多或过频繁的内容。如果您的使用行为过量，我们将与您联系；
（e）以任何方式违反任何安全或其他保障措施，或以任何其他方式损害或干扰我们的网络、他人的网络或系统或我们的服务；或
（f）使用或向他人提供有关我们客户的任何目录或详细信息。.
14.3 您必须与我们合作，并遵循我们合理的指示，以确保您的账户得到正确使用和安全保障。
包括（但不限于）我们向您发出的任何更新您在使用我们 SIM 卡的设备上的设置的指示。.
14.4 我们可能会发布其他政策，详细说明使用我们某些服务的规则，以确保：
（a）您对我们服务的使用并未过度；
（b）打击欺诈；以及
（c）我们提供的服务，或者可能推出的服务，需要制定某些规则以确保我们的客户能够享受这些服务。.
如果我们发布此类政策，我们会将其发布在我们的网站 mozillion.com 上，并通知您。此类政策可能会不时修订，例如，如果我们发现我们的服务被用于欺诈目的，或者过度使用我们的服务给我们、我们的系统或其他用户造成了问题，或者如果我们推出了新的服务。
为了确保我们的客户能够享受到这些新服务，我们需要制定一些规则。我们将在网站上更新相关政策。.
负责任地使用——您如何使用消息服务
14.5 使用消息服务时，您不得发送或上传以下内容：
（a）未经许可，不得使用任何受版权保护的内容；
（b）批量或商业通信或其他未经授权的通信，或明知故犯地发送任何病毒；或
（c）任何淫秽、冒犯、辱骂、诽谤、恐吓、骚扰、威胁或以任何其他方式违法的内容。.
14.6 我们可能会限制某些服务的使用，例如消息服务。例如，我们可能会限制消息大小或存储空间。.
14.7 虽然我们没有义务监控消息服务，但如果您以我们认为违反正常消费者行为的方式使用该服务，我们保留在不事先通知的情况下停止您服务的权利。对于任何被屏蔽或删除的内容，您可能仍需付费。.
负责任地使用——您如何使用年龄限制服务
14.8 如果您未满 18 周岁，则不得访问我们的年龄限制服务。如果您已满 18 周岁并访问了年龄限制服务，则不得向任何未满 18 周岁的人展示或发送来自年龄限制服务的内容。您还必须遵守以下规定：
如果您允许未满 18 岁的人使用您的设备，请确保已停用任何年龄限制服务。.
14.9 您同意我们无法控制通过 WiFi 获得的年龄限制服务的访问。.
负责任使用 – 仅限数据套餐
14.10 我们的纯数据SIM卡套餐仅限个人非商业用途，可用于支持SIM卡的平板电脑、笔记本电脑和便携式移动Wi-Fi设备。此SIM卡不应作为家庭宽带的长期替代方案。如果我们自行判断您对Mozillion服务的使用违反了本条款和条件，和/或超出了合法个人非商业用途用户合理预期的使用范围，则我们可酌情决定终止（根据第16条）、暂停（根据第15条）或限制您的Mozillion服务。例如（但不限于此），如果您经常同时连接超过5台设备，我们认为这不太可能是合法的个人非商业用途。
负责任地使用——语音套餐
14.12 我们的语音套餐仅限个人非商业用途，可用于支持 SIM 卡的移动设备、平板电脑、笔记本电脑和便携式移动 Wi-Fi 设备。此 SIM 卡不应作为家庭宽带的长期替代方案。
如果我们单方面认定您对 Mozillion 服务的使用违反了本条款和条件，和/或超出了合法个人非商业用途用户合理预期的使用范围，则我们可酌情决定终止（根据第 16 条）、暂停（根据第 15 条）或限制您的 Mozillion 服务。例如（但不限于此），如果您经常同时连接超过 5 台设备，我们认为这不太可能是合法的个人非商业用途。.
15. 暂停您的服务
15.1 如果出现以下情况，我们可能会暂停您使用的任何或所有服务，恕不另行通知：
（a）我们有理由相信您向我们提供了关于您自己的虚假或误导性信息。.
(b) 您对我们服务的使用过度（定义见上文第 14 条），
你给其他用户造成了困扰，并且你仍在过度使用我们的服务；
（c）我们认为您的 SIM 卡已丢失、被盗或正在以本协议不允许的方式使用；
（d）我们有理由相信您违反了上文第 14 条中规定的负责任使用要求，将我们的服务、SIM 卡或 Mozillion 电话号码用于非法或不正当用途；
（e）我们收到针对您的严重投诉，且我们认为该投诉属实（例如，如果我们收到投诉，称您以第 14 条禁止的任何方式使用我们的服务）。
（f）根据紧急服务部门或其他政府部门的要求，我们需要暂停您的服务。.
（g）在过去 6 个月内，您没有在您的帐户上激活任何附加服务，也没有使用您帐户上的任何信用额度或余额进行任何收费活动（例如，打电话、发送短信或照片消息、访问内容或互联网或任何其他收费服务）。.
（h）如果您未在续订日期或之前支付下个月的计划费用。.
（j）如果我们发现您在英国境外连续使用我们的服务达到 60 天或更长时间（在连续 12 个月期间内）。.
(K) 如果您选择按月付费的12个月或24个月套餐，且月费支付失败，我们将暂停您的通话服务。如果您在30天内仍未支付款项以解除暂停，您的套餐将根据第16条规定终止。.
16. 终止本协议及断开您的服务
16.1 您可以随时根据上述第 7 条停止使用服务来终止本协议。.
16.2 如果您在14天冷静期之外，出于任何原因选择终止本协议，您将无权获得任何按比例退还的月费、预付款或钱包余额。钱包内的所有余额也将被清零。.
为避免疑义，对于第 14 条，我们没有义务退还您为按月付费套餐和预付费 SIM 卡套餐支付的任何预付款。.
16.3 您可以申请 PAC（离开并将您的号码转移到其他运营商）或 STAC（切换到其他运营商但不转移您的号码 - 但请确保您确实想要这样做，因为终止的号码无法恢复）。您可以发送短信 PAC 至 65075 或 STAC 至 75075。.
16.4 我们可以通过下列方式终止本协议：
(a) 提前30天通知。我们可以提前至少30天通知您终止本协议。本协议将在30天通知期满时或我们指定的较晚日期终止。.
(b) 如您未支付服务费用。对于按月付费套餐，任何预付款均不予退还。如您未支付月费，导致服务终止，则预付款将不予退还。.
（c）因为你的行为。.
（d）在下列情况下，我们可能会立即终止您的协议：
（i）如果我们有权根据第 15 条中的任何理由暂停您的服务，并且我们认为这些理由很严重，并且尚未得到纠正，或者不太可能得到纠正；
（ii）如果我们认为您与我们的客户支持或我们的任何零售商、关联公司或代理商之间的沟通或行为，或者您对我们服务的使用，正在危及网络的运行，或者具有不可接受的性质。.
（三）如果您去世；或
（iv）您以不符合消费者正常使用方式的方式使用服务。.
(e) 我们的服务无法访问网络。如果我们无法访问提供服务所需的其他运营商的网络，或者由于我们无法控制的因素或我们停止运营而无法继续提供服务，我们可能会终止与您的协议。在上述情况下，如果合理可行，我们将尽力向您发出切实可行的通知。.
17. 本协议终止的效力
17.1 如果本协议终止，我们将关闭您的账户并断开您的连接，您将无法使用我们的服务。此外，
除非您在断网前已申请号码转移，否则您将失去您的电话号码。.
旅行SIM卡条款及细则
1. 总结
在您订阅服务之前，Mozillion Ltd 运营的旅行数据 eSIM 的各项特性已在 Mozillion 网站上详细说明。您无需承担任何合同期限限制，可以随时取消订阅。数据套餐一旦购买，概不退款。.
如有任何商业或技术问题，请联系客户服务： www.mozillion.com/resources/help/
如有任何关于您个人数据的问题，请联系： [email protected]
2. 引言
如果您阅读此内容，则表示您已配备 Mozillion 品牌的 (e)SIM 卡，可让您在多个国家/地区访问移动数据服务（“服务”）。(e)SIM 卡和服务由 Mozillion Ltd 或其关联公司根据本条款和条件（“条款和条件”）提供。服务可嵌入不同类型的设备中，包括（但不限于）：联网汽车、笔记本电脑、平板电脑或来自授权原始设备制造商的同等设备等（“设备”）。.
3. 联系方式
如需了解更多信息，请联系客户服务部（“客户服务”），邮箱地址为： [email protected]
4. 定义和框架
本“服务”仅可通过 Mozillion.com 网站在授权设备上购买。本服务可能并非在所有地区和所有设备上均可使用，并受本条款和条件约束。本服务提供预付费移动数据套餐（在特定时间内有效的数据流量），使您的设备能够连接到互联网（“数据套餐”）。您可以在浏览可用套餐时查看可使用数据套餐的国家/地区列表。可用套餐可能随时变更，并可能因您所在的国家/地区而异。购买本服务即表示您同意您已获得使用本服务的授权，并负责根据本条款和条件支付服务费用。.
本条款及细则（包括此处提及的个人数据保护条款，统称为“本协议”）规定了您使用本服务的适用条款及细则。“客户”、“您”和“您的”指上述服务的客户，“Mozillion”、“我们”、“我们的”和“我方”包括 Mozillion Limited 及其任何参与向您提供服务的关联公司。您注册、使用或支付本服务费用，即表示您无条件接受并同意本协议（可在 www.mozillion.com 查看）中规定的条款及细则。如果您不同意受本协议约束，则不得使用本服务。.
我们可能会不时根据适用法律修改或修订本协议。除非本协议另有规定，所有此类修改或修订一经发布于 www.mozillion.com（“网站”）即刻生效。如果我们对本协议做出重大变更，我们将尽力另行通知您。您在网站发布后继续使用本服务将被视为您已接受任何此类修改或修订。.
为了支持本服务，Mozillion 已与全球多家移动运营商达成协议，以接入其移动网络（统称为“移动网络”）。Mozillion 在提供本服务时，不会向您提供电话号码，也不会使您能够拨打或接听语音电话（包括拨打 911 和其他紧急电话）或发送或接收短信。.
4. 协议
本协议自客户开始使用服务之日起生效，Mozillion Ltd 与客户之间即构成具有约束力的合同。本协议将持续有效，直至根据本协议规定终止。本服务仅以预付费方式销售。.
所有服务，包括任何相关优惠和促销活动，均可能受特定附加条款和条件的约束。请定期查看我们的网站，因为这些条款和条件会不时更新。.
根据本协议，您仍需对您允许使用您账户的任何其他人的行为向我们承担责任。.
5. 我们的义务
Mozillion Ltd 将根据本协议及适用的数据套餐说明提供服务，服务自客户开始使用服务或购买该数据套餐之日起生效。我们将尽力确保您尽可能可以使用服务；然而，服务的可用性和质量可能会受到我们无法控制的因素的影响，例如物理障碍、天气状况以及移动网络（指蜂窝运营商/移动运营商为用户提供无线互联网服务的基础设施、软件和硬件）的中断，而此类中断及其补救措施并非由我们控制。我们或我们的移动运营商合作伙伴（指运营移动互联网网络并拥有或控制销售和提供移动互联网服务所需全部要素的任何公司）可能不时需要对移动网络进行升级或维护工作，这可能会影响服务的可用性和/或质量。我们将尽力将此类中断降至最低，但这并非始终在我们可控范围内。.
我们将以合理的技能和谨慎态度提供服务，并尽合理努力确保您能够使用该服务。如果您在使用我们的服务时遇到问题，或怀疑您的账户存在欺诈活动，请立即联系客户服务。.
为了遵守安全、监管、法律及其他方面的要求，我们可能会不时更改服务内容，恕不另行通知。我们将尽力确保此类更改不会对服务范围产生实质性影响。.
6. 您的义务
您必须按照本协议以及我们或客户服务部门不时向您提供的任何其他合理指示使用本服务。尤其需要注意的是，您不得在除随附设备或预期使用的设备（如果未随附）之外的任何其他设备中使用 (e)SIM 卡。此外，特此声明，(e)SIM 卡的所有权仍归 Mozillion Ltd 和/或其指定合作伙伴所有。您在开通账户时必须向我们披露您的国家/地区和居住地。.
根据适用法律，您可能需要在首次使用服务之前或最迟在开始使用服务之日起十五 (15) 天内向我们提供您的身份证明文件（国民身份证或护照）复印件。否则，我们保留立即暂停服务的权利。.
电子SIM卡默认不设PIN码。您须全权负责控制他人对您电子SIM卡的访问，并同意支付相关服务费用，无论您是否已授权他人使用。对于任何未经授权使用您电子SIM卡的行为，我们概不负责。如果您认为您的电子SIM卡正被未经授权使用，请立即联系客服，以便对您的账户进行相应修改。.
(e)SIM 卡归属于设备的第一位所有者。除非 Mozillion Ltd 收到设备所有权变更的证明，否则第一位设备所有者始终对其使用承担责任。本服务旨在用于网页浏览、电子邮件、上传和下载应用程序及内容（包括通过互联网或第三方应用程序上传和下载），以及在不造成网络拥塞的情况下使用应用程序和内容。.
您不得将本服务用于任何非法、滥用或欺诈目的，例如，不得以任何方式使用本服务：(1) 干扰我们向您或其他客户提供服务的能力；(2) 滥用任何奖励或促销活动；或 (3) 逃避您支付服务费用的义务。您不得以任何方式使用本服务，包括损害网络安全或容量、过度或不成比例地加剧网络拥塞、对网络服务水平或合法数据流产生不利影响、降低网络性能、对网络或其他客户造成损害。.
您不得采取任何在 Mozillion 单方面认定下会干扰服务或其他 Mozillion 用户、侵犯任何第三方权利或构成其他不当行为的行动。如果我们有理由相信您或使用您的 (e)SIM 卡的其他人滥用服务或以其他方式违反本协议，我们可立即暂停、限制或取消您的 (e)SIM 卡以及您使用服务的权限，恕不另行通知。此外，我们保留自行决定以任何理由 (a) 暂停、限制、修改或终止您的 (e)SIM 卡以及您对服务的访问和使用，和/或 (b) 拒绝您购买任何新的数据套餐的权利。您须承担您账户上产生的所有费用，无论这些费用是否由您本人产生，但您已通知客户服务部您的 (e)SIM 卡丢失或被盗且客户服务部已书面确认后产生的费用除外。.
7. 资格
如果您未满18周岁，您的父母或法定监护人也必须阅读并同意遵守这些条款和条件。您同意您有责任支付使用本服务的费用；如果您未满18周岁，则您已获得负责支付费用的成年人的许可使用本服务。.
您知悉并同意，Mozillion Ltd 可能为遵守适用法律而立即暂停某些服务。您对通过本服务传输的内容负全部责任。我们对您发送或接收的任何内容概不负责。.
如果您的联系方式发生任何变更，您有责任在合理的时间范围内尽快通知客户服务部门。.
8. 费用
要使用此服务，您必须拥有有效的数据流量套餐。有效的数据流量套餐必须未过期且未用完，并且必须在您当前所在的国家/地区有效。您可以通过 Mozillion 控制面板查看您的数据流量套餐是否有效。当您使用此服务且数据流量套餐用完（即已用完或已过期）时，您的互联网访问将自动暂停。.
您的数据套餐费用将根据您对服务的使用情况（消耗您的数据流量限额）进行扣除。.
数据套餐额度仅限用于您设备上的我们的服务，除非本协议另有明确规定，否则您无权就任何剩余额度或余额获得现金退款。额度和余额不可转让，且不支付利息。.
9. 税费及其他费用
您必须支付我们向您收取的所有税费、手续费、附加费及其他费用。除适用法律另有规定外，我们不会提前通知您税费、手续费、附加费及其他费用的变更。.
10. 我们何时可以暂停或断开您的服务
我们可能在不对您承担任何责任的情况下，暂停或断开服务和/或您的（电子）SIM 卡，恕不另行通知：
a) 如果我们因您未能遵守本协议而有权终止本协议，但选择在合理可行的范围内给您机会纠正此类违约行为，
b) 如果政府和/或紧急服务机构或任何其他主管机构或合法当局要求我们这样做。
c) 出于维修或保养，或出于运营或安全原因
d) 如果我们发现您的 (e)SIM 卡或一项或多项服务存在欺诈或异常使用情况（例如，异常高的使用模式），
e) 如果我们有充分理由怀疑您违反了本协议
f) 如果 Mozillion Ltd 或其合作伙伴发现您的 (e)SIM 卡被盗/丢失/损坏或损毁
g) 如果您的 (e)SIM 卡或设备干扰了网络的正常运行，或者您的账户存在欠款
h) 如果您未按照适用的法律法规使用服务
i) 如果您自获得 (e)SIM 卡以来一直未使用本服务，和/或如果您的账户余额过期后长时间未充值，则根据适用法律，您将面临以下情况：
j) 如果您在非原装设备中使用 (e)SIM 卡
k) 如果您在十八 (18) 个月后未使用 (e)SIM 卡
如果我们暂停或断开您的服务，我们将在服务暂停后的 3 个月内给您重新开通服务的机会，前提是您遵守 Mozillion 的要求。.
11. 互联网接入
我们不对通过本服务访问的任何第三方网站或资源所包含内容或信息的准确性、完整性、可靠性或持续性作出任何保证。对于任何病毒入侵您的设备（无论该病毒是否通过本服务传播）而给您造成的任何损害，我们概不负责。您有责任使用合适的防病毒软件保护您的设备。.
12. 设备
您必须按照本协议以及我们或客户服务部门不时向您提供的任何其他合理指示使用本服务。尤其需要注意的是，您无权将 (e)SIM 卡用于除其交付设备之外的任何其他设备。.
如果您在 Mozillion 网站或其他合作伙伴的电子商务平台/市场上专门购买了 eSIM 数据套餐，则您有责任确保您的设备与 eSIM 兼容且未被运营商锁定。.
您应始终参考设备制造商提供的产品规格说明来检查兼容性。.
13. 退款政策
对于通过我们网站购买的预充值套餐的 eSIM 卡：只有在您尚未扫描购买后通过电子邮件收到的二维码的情况下，才能申请退款。如果您已经扫描了收到的二维码，您的退款申请将被拒绝。.
如果您的手机因运营商锁定而通过我们的网站购买了预装套餐的 eSIM 卡，则无法退款。购物车页面会提示您需要确认您的设备是否已解锁。如果您的手机已被运营商锁定，请注意，您可以联系您购买设备的运营商，申请解锁。.
注意：预装的 eSIM 数据套餐以二维码的形式提供，自购买之日起有效期为 6 个月。.
对于在 Mozillion 账户上购买的充值：如果您已为现有账户充值，且已开始使用该服务，则购买的数据套餐无法退款。.
如果因 Mozillion 的技术问题导致服务激活失败，则从问题发生之日起，客户可以获得退款。.
数据套餐无法更换或转移至其他 Mozillion 账户。如需申请退款，请在购买之日起（或服务出现技术问题之日起）的 14 个工作日内联系客服团队并附上付款确认信息。收到您的申请后，我们将确认收到退款，并在 10 个工作日内通过您购买时使用的原支付方式进行退款。.
14. 赔偿
您同意，在遵守适用法律的前提下，自行承担全部费用，为 Mozillion Limited 及其关联公司、子公司、股东、董事、高级职员、员工和代理人进行充分的辩护、赔偿并使其免受损害，使其免于承担因以下原因引起或与之相关的任何及所有索赔、诉讼理由、诉讼、判决、责任和/或损害（包括但不限于合理的费用和合理的律师费）：(i) 您使用本服务；(ii) 您的账户（包括第三方使用您的账户）；以及 (iii) 本协议。.
15. 责任限制
除因我方故意不当行为造成的损害外，我方对损害的赔偿责任不超过您在前一个月内实际使用服务所支付的费用。在任何情况下，我们均不对任何直接、特殊、后果性、附带性、间接性、惩罚性或惩戒性损害承担责任，包括但不限于利润或收入损失，或运营成本增加，即使此类损害是可预见的，或者我们已被明确告知此类损害的可能性，也无论该索赔的名称或法律依据是什么（例如合同、侵权、法规或其他）。.
16. 无担保
我们不作任何形式的明示或暗示的保证，包括但不限于对本协议项下及本网站提供的任何服务、产品或材料的所有权保证、不侵犯知识产权保证、适销性保证、技术兼容性保证或特定用途适用性保证。我们亦不保证服务不会中断或出现错误。我们未授权任何人（包括我们的员工、代理或代表）代表我们作出任何形式的保证，您不应依赖任何此类保证。您明确知悉并同意，由于部分服务通过我们无法控制的网络提供，因此可能会出现服务中断、故障或被拦截的情况，我们对此类中断、故障或拦截不承担任何责任。Mozillion 对通过本服务传输的通信内容概不负责。.
17. 隐私政策
请访问www.mozillion.com/privacy-policy
18. 商标
Mozillion Ltd 的所有公司名称、服务标志、徽标、商号、商标、网站和域名（统称为“标志”）均为且将始终是 Mozillion 的专属财产，本协议中的任何内容均不得授予您未经我们事先书面许可而使用此类标志的许可。.
19. 作业
我们可随时将本协议项下的全部或部分权利和义务转让给任何一方，无需事先通知您。如我们进行此类转让，我们将不再对您承担与该等转让义务相关的任何责任。未经我们事先书面许可，您不得转让您在本协议项下的权利和义务。.
20. 可分割性
如果本协议的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，本协议的其余条款仍将完全有效。.
21. 整合——完整协议
本协议及其任何书面修订或修改构成您与 Mozillion Ltd 之间关于本服务的完整协议，并取代您与 Mozillion Ltd 之间先前或同时存在的任何书面、电子或口头谅解或协议。任何未明确包含在本协议中的书面或口头声明、广告或服务描述均不得与本协议相抵触、解释、修改或补充。您确认并同意，您并未依赖 Mozillion Ltd 未包含在本协议中的任何陈述或声明。.
22. 不可抗力
如果因火灾、洪水、爆炸、战争、禁运、政府要求、民事或军事当局、天灾或其他类似原因导致本协议任何部分履行延迟或失败，Mozillion Ltd 对此不承担任何责任。.
23. 不放弃权利
如果客户违反本协议或本协议中的任何条件、契约或规定，Mozillion 未行使本协议项下的任何权利，不应被解释为放弃该权利，也不应被解释为放弃对相同违约或随后发生的任何其他违约行为的权利。.
24. 适用法律
除非适用法律另有规定，否则您受英国法律管辖，任何争议均应由英格兰和威尔士、苏格兰或北爱尔兰的法院解决。.
Mozillion 有限公司 | 版本 2.50