ค้นหาข้อมูลช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกระเป๋าเงินดิจิทัล Mozilla ของคุณ และวิธีการเติมเงินสำหรับบริการนอกแพ็กเกจ.
กระเป๋าสตางค์มีไว้ทำอะไร?
แอป Wallet ช่วยให้คุณสามารถใช้บริการมือถือแบบ Out of Bundle ซึ่งเป็นบริการที่มีค่าใช้จ่ายและไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจโทรศัพท์หรือซิมการ์ดแบบเติมเงิน.
บริการเสริมเหล่านี้สามารถชำระเงินได้โดยการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของคุณในแดชบอร์ด Mozilla.
ค่าบริการนอกแพ็กเกจคืออะไร?
ซึ่งรวมถึงการโทรและส่งข้อความระหว่างประเทศ (เช่น การโทรไปยังประเทศอื่นจากสหราชอาณาจักร) การใช้งานโรมมิ่งในประเทศนอกสหภาพยุโรป การเพิ่มปริมาณข้อมูลขณะใช้งานโรมมิ่งในสหภาพยุโรป และการส่ง MMS.
บริการโทรและส่งข้อความแบบคิดค่าบริการพิเศษจะพร้อมให้บริการในเร็วๆ นี้ (กำหนดแล้วเสร็จในเดือนกุมภาพันธ์ 2026).
ฉันจะเติมเงินในกระเป๋าเงินดิจิทัลได้อย่างไร?
จำนวนเงินเติมขั้นต่ำคือเท่าไหร่?
ยอดเงินขั้นต่ำในการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณคือ 10 ปอนด์ และสูงสุดคือ 100 ปอนด์.
ฉันจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินดิจิทัลของฉันได้อย่างไร?
เพียงเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดของคุณ เลื่อนลงไปที่ส่วนกระเป๋าเงิน และเลือก 'ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ'.
กระเป๋าสตางค์มีที่จำกัดจำนวนธนบัตรหรือไม่?
ใช่ คุณไม่สามารถใช้จ่ายเกินจำนวนเงินที่คุณเติมเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลได้ ดังนั้นคุณจึงควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างเต็มที่.
ฉันจะตั้งค่าวงเงินสูงสุดสำหรับบิลได้อย่างไร?
เพียงเลือกจำนวนเงินที่คุณต้องการเติม และนี่คือวงเงินสูงสุดสำหรับการใช้บริการนอกแพ็กเกจ.
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเครดิตของฉันเหลือน้อยหรือหมดลง?
เราจะแจ้งเตือนคุณเมื่อยอดเงินคงเหลือของคุณถึง 20% คุณสามารถเลือกเติมเงินอัตโนมัติในแดชบอร์ดของคุณ เพื่อให้คุณไม่พลาดเครดิตอยู่เสมอ.
หากคุณใช้ยอดเงินในกระเป๋าเงินดิจิทัลของคุณจนหมด 100% บริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายทั้งหมดนอกเหนือจากแพ็กเกจจะถูกระงับ.
เพียงเติมเงินเพื่อเปิดใช้งานบริการเหล่านี้อีกครั้ง.
ฉันจะได้รับซิมการ์ดใหม่เมื่อเติมเงินหรือไม่?
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอป Wallet เพราะ Wallet เป็นฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกับซิมการ์ดหรือ eSIM ที่คุณมีอยู่แล้ว เพื่อเปิดใช้งานบริการที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายนอกแพ็กเกจ
บริการนอกแพ็กเกจมีราคาเท่าไหร่บ้าง?
ดู คู่มือราคา สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดนอกเหนือจากแพ็กเกจ
ฉันสามารถเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลขณะอยู่ต่างประเทศได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ เพียงเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดของคุณและเติมเงินได้เลยค่ะ.
เครดิตใน Wallet หมดอายุหรือไม่?
ไม่ค่ะ เครดิตที่เพิ่มเข้ากระเป๋าเงินของคุณไม่มีวันหมดอายุ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในโปรโมชั่น.
หากฉันเปลี่ยนเครือข่าย เครดิตในกระเป๋าเงินดิจิทัลของฉันจะเป็นอย่างไร?
เราจะคืนเงินคงเหลือในบัญชีของคุณผ่านการโอนเงินทางธนาคาร (BACS) โดยหักค่าธรรมเนียมการจัดการ 5 ปอนด์ หรือจะคืนให้ตามยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณหากยอดเงินคงเหลือต่ำกว่า 5 ปอนด์.