ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ลิงก์ด่วน:

• เงื่อนไขการซื้อและข้อกำหนดทั่วไป
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขแพ็กเกจซิมการ์ดและค่าโทร
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขของซิมการ์ดสำหรับการเดินทาง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อ

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ครอบคลุมอะไรบ้าง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณสามารถใช้ซื้ออุปกรณ์ต่างๆ โดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ ผ่านเว็บไซต์ของเรา คำว่า 'อุปกรณ์' ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หมายถึงโทรศัพท์มือถือ แต่ในอนาคตอาจรวมถึงอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แท็บเล็ตและสมาร์ทวอทช์ด้วย

1.2 เหตุผลที่คุณควรอ่านข้อกำหนด เหล่านี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนดำเนินการซื้ออุปกรณ์ผ่านเว็บไซต์ของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้จะบอกคุณว่าเราคือใคร เราอำนวยความสะดวกในการซื้ออุปกรณ์ของคุณอย่างไร คุณและเราสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกสัญญาได้อย่างไร ควรทำอย่างไรหากมีปัญหา และข้อมูลสำคัญอื่นๆ หากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดในข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราเพื่อหารือ

1.3 คุณเป็นลูกค้าธุรกิจหรือลูกค้าทั่วไป? ในบางพื้นที่ คุณจะมีสิทธิ์ที่แตกต่างกันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นธุรกิจหรือลูกค้าทั่วไป คุณเป็นลูกค้าทั่วไปหาก:

• คุณคือบุคคลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว.
• คุณกำลังซื้ออุปกรณ์ผ่านเว็บไซต์ของเราเพื่อใช้ส่วนตัวทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ (ไม่ใช่เพื่อใช้ในกิจการ การค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของคุณ).

1.4 หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ นี่คือข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเรากับคุณ หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราเกี่ยวกับการซื้อของคุณ คุณรับทราบว่าคุณไม่ได้พึ่งพาคำกล่าว คำสัญญา การรับรอง การยืนยัน หรือการรับประกันใดๆ ที่ทำหรือให้โดยหรือในนามของเราซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ และคุณจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องใดๆ สำหรับการแสดงข้อมูลที่ผิดพลาดโดยสุจริตหรือโดยประมาท หรือการกล่าวข้อความที่ผิดพลาดโดยประมาทโดยอ้างอิงจากข้อความใดๆ ในข้อตกลงนี้

2. ข้อมูลเกี่ยวกับเราและวิธีการติดต่อเรา

2.1 เราคือใคร เราคือบริษัทโมซิลเลียน จำกัด ซึ่งจดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ หมายเลขทะเบียนบริษัทของเราคือ 11864919 และสำนักงานจดทะเบียนของเราตั้งอยู่ที่ Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของเราคือ 347533194

2.2 วิธีการติดต่อเรา วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเราคือทางอีเมล คุณสามารถติดต่อเราได้โดยโทรศัพท์ไปยังทีมบริการลูกค้าของเรา หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected ]

2.3 วิธีที่เราจะติดต่อคุณ หากเราจำเป็นต้องติดต่อคุณ เราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่คุณแจ้งไว้เมื่อคุณสร้างบัญชี Mozilla ของคุณ

2.4 “การเขียน” รวมถึงอีเมลด้วย เมื่อเราใช้คำว่า “การเขียน” หรือ “เขียนแล้ว” ในข้อกำหนดเหล่านี้ หมายรวมถึงอีเมลด้วย

3. สัญญาระหว่างเรากับคุณ

3.1 วิธีที่เราจะยอมรับการสั่งซื้อของคุณ การยอมรับการสั่งซื้อของคุณจะเกิดขึ้นเมื่อเราส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อให้คุณ ซึ่ง ณ จุดนั้น สัญญาจะเกิดขึ้นระหว่างคุณกับเรา

3.2 หากเราไม่สามารถรับคำสั่งซื้อของคุณ ได้ หากเราไม่สามารถรับคำสั่งซื้อของคุณได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เราไม่สามารถรับคำสั่งซื้อของคุณได้ เราจะคืนเงินให้คุณหรือจัดส่งสินค้าอื่นทดแทนให้หากคุณยินยอม เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอหากเกิดกรณีเช่นนี้

3.3 หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะกำหนดหมายเลขคำสั่งซื้อให้กับการซื้อของคุณเมื่อการซื้อของคุณได้รับการยืนยัน และจะแจ้งหมายเลขนี้ให้คุณทราบเมื่อคำสั่งซื้ออุปกรณ์ของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว การแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อให้เราทราบทุกครั้งที่คุณติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณจะช่วยเราได้มาก

3.4 คุณสามารถใช้ Mozilla ได้เฉพาะในสหราชอาณาจักร เท่านั้น เว็บไซต์ของเรามีไว้สำหรับการส่งเสริมและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในสหราชอาณาจักรเท่านั้น ขออภัย เราไม่รับคำสั่งซื้อจากที่อยู่ภายนอกสหราชอาณาจักร

4. บัญชี

4.1 บัญชี Mozillion ในการซื้อสินค้า คุณต้องลงทะเบียนและสมัครใช้บัญชี Mozillion ก่อน เราจะไม่รับข้อเสนอซื้อจากบุคคลหรือบริษัทใดๆ ที่ไม่มีบัญชี Mozillion ในการลงทะเบียน คุณต้องระบุชื่อจริง ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของสหราชอาณาจักรที่ใช้งานได้และเป็นที่ยอมรับ คุณยืนยันว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน (และข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าว) เป็นความจริงและถูกต้อง

4.2 ความปลอดภัย คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในทุกด้านเกี่ยวกับการใช้งานและการรักษาความลับของหมายเลขยืนยันอีเมลและรหัสผ่านใดๆ ที่คุณอาจได้รับหรือเลือกใช้บนเว็บไซต์ของเรา คุณไม่สามารถแบ่งปันหรือโอนข้อมูลเหล่านี้ให้กับบุคคลที่สามได้ คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการละเมิดความปลอดภัยอื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Mozilla ของเรา

4.3 คุณต้องมีบัตรเครดิต/เดบิตหลักของสหราชอาณาจักรที่เว็บไซต์ของเรายอมรับ และคุณต้องลงทะเบียนบัตรนั้นกับเรา และการสมัครลงทะเบียนของคุณจะต้องได้รับการอนุมัติจากเราตามดุลยพินิจของเรา การชำระเงินจะดำเนินการผ่านพันธมิตรด้านการประมวลผลการชำระเงินปัจจุบันของเรา.

4.4 ข้อกำหนดในการใช้งาน เมื่อสมัครบัญชี Mozilla คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้งานแพลตฟอร์มของเราโดยทั่วไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ

5. การซื้อสินค้าจาก Mozilla – ข้อมูลทั่วไป

5.1 คุณกำลังซื้อจากใคร Mozillion แสดงรายการอุปกรณ์ที่พร้อมจำหน่าย และคุณกำลังซื้อจาก Mozillion Limited คุณจะสามารถเห็นได้เฉพาะอุปกรณ์ที่วางขาย ราคา รุ่น สี ความจุ เครือข่าย และสภาพของอุปกรณ์เท่านั้น

5.2 ข้อมูลที่คุณให้ไว้ คุณอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลใดๆ ที่คุณให้ไว้แก่เราหรือผู้ใช้บริการอื่นๆ ของเรา โดยไม่มีสิทธิ์ผูกขาด ในสหราชอาณาจักร เพิกถอนไม่ได้ และไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ตลอดระยะเวลาการรับประกันที่ Mozillion เสนอให้ เช่น ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนหรือการลงประกาศ

5.3 สภาพของอุปกรณ์ รายละเอียดของอุปกรณ์จะระบุไว้ในแต่ละรายการ เราจัดประเภทสภาพของอุปกรณ์แต่ละชิ้นตามหมวดหมู่ต่อไปนี้: –

• 'สินค้าใหม่เอี่ยม': นี่คือโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมที่ไม่เคยใช้งานมาก่อน และยังอยู่ในกล่องเดิมที่ปิดผนึก พร้อมอุปกรณ์ครบครัน
• 'สภาพเหมือนใหม่': ยอดเยี่ยม แทบไม่น่าเชื่อว่าไม่ใช่ของใหม่เอี่ยม ไม่มีรอยขีดข่วน รอยถลอก รอยแตก หรือรอยบุบ ใช้งานได้เต็มระบบ เปิดเครื่องได้และทำงานได้ตามปกติ ใช้ชิ้นส่วนแท้จากผู้ผลิต ไม่ใช่ชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตรายอื่น มีกล่องและอุปกรณ์เสริมเดิมครบถ้วน สุขภาพแบตเตอรี่อย่างน้อย 95% ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่ไม่ได้รับการดัดแปลงหรือเจลเบรก
• 'ยอดเยี่ยม': มีรอยขีดข่วนเล็กน้อย แต่ไม่มีรอยแตกหรือรอยบุบอย่างแน่นอน รอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนหน้าจอไม่สามารถมองเห็นได้จากระยะห่างพอสมควร รอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนตัวเครื่องโทรศัพท์แทบมองไม่เห็นจากระยะห่างพอสมควร ไม่มีรอยหรือรอยขีดข่วนบนขอบกล้อง/เลนส์ ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ เปิดเครื่องและทำงานได้ตามปกติ ชิ้นส่วนเป็นของแท้จากผู้ผลิต ไม่ใช่ชิ้นส่วนอะไหล่จากบุคคลที่สาม สุขภาพแบตเตอรี่อย่างน้อย 85% ซอฟต์แวร์เป็นของแท้ที่ไม่ได้รับการดัดแปลงหรือเจลเบรก
• 'ดี': โทรศัพท์ที่ใช้งานมาบ้าง มีร่องรอยการใช้งานปานกลาง มีรอยขีดข่วนเล็กน้อย แต่ไม่มีรอยแตกหรือรอยบุบ มีรอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนหน้าจอไม่เกิน 7 จุด ซึ่งแทบมองไม่เห็นเมื่อเปิดหน้าจอ มีรอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนตัวเครื่อง/ขอบกล้องไม่เกิน 5 จุด มีรอยบิ่น/รอยถลอกเล็กน้อยบนตัวเครื่อง/ขอบกล้องไม่เกิน 3 จุด ไม่มีรอยขีดข่วนบนเลนส์กล้อง ใช้งานได้เต็มระบบ เปิดเครื่องและทำงานได้ตามปกติ ใช้ชิ้นส่วนจากผู้ผลิตดั้งเดิม ไม่ใช่ชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตรายอื่น แบตเตอรี่เหลืออย่างน้อย 85% ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่ไม่ได้รับการดัดแปลงหรือเจลเบรก

แม้ว่าเราจะตรวจสอบอุปกรณ์มือสองและอุปกรณ์ปรับปรุงใหม่ทุกชิ้นอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลในรายการสินค้าถูกต้อง แต่หากสภาพของอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเราไม่ตรงกับอุปกรณ์ที่คุณได้รับ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่.

5.4 การรับประกัน เมื่อคุณซื้อโทรศัพท์ผ่านเว็บไซต์ของเรา คุณจะได้รับการรับประกัน 12 เดือนโดยตรงจากเรา แท็บเล็ตจะได้รับการรับประกัน 12 เดือนเช่นกัน เราจะรับผิดชอบในการดูแลและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจพบ โดยเราจะซ่อมแซม เปลี่ยน หรือคืนเงิน ขึ้นอยู่กับว่าวิธีใดคุ้มค่ากว่าสำหรับเราในขณะที่มีการเรียกร้องการรับประกัน

5.5 ตัวเลือกการซื้อ รายการสินค้าจะมีราคา "ซื้อทันที" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถซื้ออุปกรณ์ได้ในราคาที่กำหนด หรือคุณสามารถเสนอราคาต่ำกว่าราคา "ซื้อทันที" และดูว่าราคาของอุปกรณ์จะเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ซึ่งในกรณีนี้ ราคาที่ตั้งไว้และราคาที่คุณเสนอจะตรงกัน เมื่อเป็นเช่นนั้น การทำธุรกรรมจะเกิดขึ้นและจะมีการยืนยันการซื้อขาย

5.6 บรรจุภัณฑ์สินค้า อุปกรณ์ทุกชิ้นจะถูกจัดส่งในกล่อง 'Mozillion' และบรรจุอุปกรณ์ที่คุณซื้อ บรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์อาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพบนเว็บไซต์ของเรา เนื่องจากภาพบนเว็บไซต์เป็นภาพตัวอย่างและใช้เพื่อแสดงภาพประกอบเท่านั้น

6. กฎทั่วไปเกี่ยวกับการซื้อสินค้า

6.1 เพื่อใช้งานและพึ่งพาบริการของ Mozillion ที่เราจัดให้ ผู้เข้าร่วมทุกคนต้องเข้าใจถึงภาระผูกพันของตนที่มีต่อผู้ใช้บริการ Mozillion รายอื่นๆ หากท่านสั่งซื้อสินค้าและเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่าน ท่านต้องดำเนินการซื้อขายให้เสร็จสมบูรณ์

6.2 การที่คุณสั่งซื้อสินค้าทำให้เรา สามารถเชื่อถือคำสั่งซื้อของคุณได้ และด้วยเหตุนี้ คุณจึงยืนยันและรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการสั่งซื้อและเข้าทำธุรกรรมดังกล่าว

6.3 หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการอนุมัติ คุณได้ทำสัญญาซื้อขายสินค้าแล้ว คุณสามารถยกเลิกสัญญาได้เฉพาะในกรณีพิเศษที่กฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น เช่น ในกรณีที่สินค้าไม่ตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้ เราอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อของคุณด้วยเหตุผลใดๆ ก็ได้

6.4 สำหรับการส่งคืนสินค้าและการคืนเงิน โปรดอ่านย่อหน้า 10 การที่คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ทำให้เราถือว่าคุณได้อ่านย่อหน้านี้แล้ว

6.5 Mozilla ขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีใดๆ หรือระงับการซื้อขายในกรณีที่เราเชื่อว่าผู้ซื้อกำลังปั่นราคาหรือควบคุมตลาด

7. สิทธิ์ของคุณในการเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ที่สั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา เช่น หากคุณต้องการเปลี่ยนจำนวน เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปได้หรือไม่ หากเป็นไปได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับราคา ระยะเวลาการจัดส่ง หรือสิ่งอื่นๆ ที่จำเป็นอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณร้องขอ และขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการเปลี่ยนแปลงต่อไปหรือไม่.

8. การตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์มือสอง

8.1 การตรวจสอบของเรา เราทำการตรวจสอบวินิจฉัยหลายขั้นตอนกับอุปกรณ์มือสองทุกชิ้น เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ และเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นไม่ได้ถูกขึ้นบัญชีดำหรือถูกขโมย

8.2 ข้อมูล เราขอรับรองว่าอุปกรณ์ทุกชิ้นที่คุณซื้อจากเราจะถูกลบข้อมูลทั้งหมดออกไป อุปกรณ์จะถูกส่งมอบให้คุณในสภาพที่ตั้งค่าจากโรงงานและไม่มีร่องรอยการใช้งานใดๆ มาก่อน เราลบข้อมูลตามมาตรฐาน CESG โดยใช้บริการจากบุคคลที่สามผู้เชี่ยวชาญ

8.3 การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์และข้อกำหนดเหล่านี้ นอกจากนี้ ตามที่เราได้แจ้งให้คุณทราบในคำอธิบายของอุปกรณ์บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้บางประการ แต่หากเราดำเนินการเช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบ และคุณสามารถติดต่อเราเพื่อยกเลิกสัญญาได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ และขอรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

9. การจัดส่งผลิตภัณฑ์

9.1 ค่าจัดส่ง ค่าจัดส่งจะแสดงให้คุณเห็นก่อนที่คุณจะเสนอราคาซื้ออุปกรณ์ เราใช้บริการขนส่งหลายบริษัท ขึ้นอยู่กับลักษณะการจัดส่งและบริการที่คุณเลือก

9.2 การจัดส่ง เราจะจัดส่งอุปกรณ์ให้คุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และในทุกกรณีภายใน 1-4 วันหลังจากวันที่คุณทำธุรกรรมเสร็จสิ้นบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณเลือกบริการพรีเมียมและทำธุรกรรมเสร็จสิ้นก่อนเวลาตัดรอบที่แสดงไว้ การจัดส่งอาจเป็นวันถัดไป

9.3 เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หากการจัดส่งอุปกรณ์ของเราล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อแจ้งให้ทราบ และเราจะดำเนินการเพื่อลดผลกระทบจากความล่าช้าดังกล่าว หากเราดำเนินการเช่นนี้แล้ว เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์นั้น แต่หากมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าอย่างมาก คุณอาจติดต่อเราเพื่อยกเลิกสัญญาและขอรับเงินคืนสำหรับสินค้าที่คุณชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

9.4 หากคุณไม่อยู่บ้านเมื่อมีการจัดส่งอุปกรณ์ หากไม่มีผู้ใดอยู่ที่บ้านของคุณเพื่อรับสินค้า และไม่สามารถส่งสินค้าผ่านตู้จดหมายได้ คุณจะต้องนัดหมายการจัดส่งใหม่หรือไปรับอุปกรณ์จากจุดรับสินค้าในพื้นที่ใกล้เคียง การจัดส่งจะดำเนินการโดยบริษัทขนส่งหลายแห่ง ซึ่งจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอำนวยความสะดวกในการจัดส่งใหม่หรือการรับสินค้าตามความเหมาะสม

9.5 เมื่อคุณเริ่มรับผิดชอบอุปกรณ์ อุปกรณ์จะตกเป็นความรับผิดชอบของคุณนับตั้งแต่เวลาที่อุปกรณ์ถูกส่งไปยังที่อยู่ที่คุณแจ้งไว้กับเรา

9.6 เมื่อคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ คุณจะเป็นเจ้าของอุปกรณ์นั้นก็ต่อเมื่อเราได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น

9.7 จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เรา เราอาจต้องการข้อมูลบางอย่างจากคุณเพื่อให้เราสามารถจัดหาอุปกรณ์ให้คุณได้ เช่น ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบัญชี Mozilla ของคุณ หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลนั้น หากคุณไม่ให้ข้อมูลนี้แก่เราภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากที่เราขอ หรือหากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง เราอาจยุติสัญญาการจัดหาอุปกรณ์ให้คุณ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการจัดส่งอุปกรณ์ล่าช้าหรือการไม่จัดส่งชิ้นส่วนใดๆ หากเกิดจากคุณไม่ให้ข้อมูลที่เราต้องการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากที่เราขอ

9.8 เหตุผลที่เราอาจระงับการจัดส่งสินค้าให้คุณ เราอาจต้องระงับการจัดส่งอุปกรณ์ให้คุณเนื่องจาก:

9.8.1 แก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือทำการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคเล็กน้อย

9.8.2 อัปเดตอุปกรณ์ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

9.8.3 ปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ตามที่คุณร้องขอหรือตามที่เราแจ้งให้คุณทราบ (ดูข้อ 8).

9.9 สิทธิ์ของคุณหากเราระงับการจัดส่งอุปกรณ์ เราจะติดต่อคุณล่วงหน้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราจะระงับการจัดส่งอุปกรณ์ เว้นแต่ปัญหาดังกล่าวจะเป็นเรื่องเร่งด่วนหรือเหตุฉุกเฉิน หากเราจำเป็นต้องระงับการจัดส่งอุปกรณ์ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อยกเลิกสัญญาได้หากเราระงับการจัดส่ง หรือแจ้งให้เราทราบว่าเรากำลังจะระงับการจัดส่ง

10. การส่งคืนสินค้า การคืนเงิน และอุปกรณ์ชำรุด

10.1 การคืนเงินและการส่งคืนสินค้า: คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณด้วยเหตุผลใดๆ ก็ได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า Mozillion จะให้การรับประกันสูงสุด 12 เดือนสำหรับโทรศัพท์มือถือและ 12 เดือนสำหรับแท็บเล็ต รายละเอียดจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณทำรายการเสร็จสมบูรณ์ รายละเอียดที่เราจะแจ้งให้คุณทราบจะยืนยันระยะเวลาการรับประกันที่เราจะเสนอให้ หากแตกต่างจากการรับประกันมาตรฐานที่ระบุไว้ในข้อ 10.1 นี้ ซึ่งจะครอบคลุมสถานการณ์ต่างๆ เช่น อุปกรณ์ไม่เหมาะสมกับการใช้งาน ไม่ตรงตามคำอธิบาย หรือมีข้อบกพร่อง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในย่อหน้า 11

10.3 เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณโดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับการอนุมัติ และในทุกกรณีภายใน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับอุปกรณ์คืนจากคุณและได้รับการอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว

10.3.1 ค่าใช้จ่ายและวิธีการส่งคืนสินค้า ภายในระยะเวลา 14 วันตามกฎหมาย ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย โดยควรใช้วิธีการส่งคืนที่มีการติดตามและประกันภัยที่เหมาะสม Mozillion จะไม่รับผิดชอบหรือรับภาระทางการเงินใดๆ สำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับการจัดส่ง สำหรับการส่งคืนหลังจากระยะเวลา 14 วัน ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย Mozillion จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางการเงินใดๆ สำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับการจัดส่ง หากพบว่าอุปกรณ์มีข้อบกพร่อง Mozillion จะคืนเงินค่าไปรษณีย์ในการส่งคืนอุปกรณ์ไปยัง Mozillion ให้แก่ผู้ซื้อ สูงสุดไม่เกิน 8.75 ปอนด์ เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น (อาจต้องแสดงหลักฐานการชำระค่าไปรษณีย์) หากไม่พบข้อบกพร่อง ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและส่งใหม่เมื่อทำการจัดส่ง Mozillion จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางการเงินใดๆ สำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับการจัดส่ง ขอแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่มีประกันเต็มรูปแบบและสามารถติดตามได้ เช่น บริการจัดส่งพิเศษของ Royal Mail สำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ส่งคืนไปยัง Mozillion พร้อมทั้งทำประกันภัยในมูลค่าที่ถูกต้องด้วย

10.4 ข้อยกเว้น อุปกรณ์ใหม่ต้องส่งคืนในสภาพที่ยังไม่แกะกล่อง ไม่เคยใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมของผู้ผลิต โดยมีหมายเลข IMEI และหมายเลขซีเรียลตรงกัน และไม่เสียหาย หากอุปกรณ์ใหม่ถูกแกะกล่องและซีลรักษาความปลอดภัยถูกทำลาย และ/หรืออุปกรณ์หรือบรรจุภัณฑ์ของผู้ผลิตเสียหายไม่ว่าในทางใด เราอาจหักเงินคืนตามมูลค่าที่ลดลงของผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ที่ได้รับการซ่อมแซมแล้วต้องส่งคืนพร้อมอุปกรณ์เสริมที่ให้มาครบถ้วน มีหมายเลข IMEI ตรงกัน ไม่เสียหาย และอยู่ในสภาพเดิมตามที่จัดส่ง หากอุปกรณ์เสียหายหรือเสื่อมสภาพเนื่องจากการใช้งาน อาจส่งผลให้มีการหักเงินคืนตามสภาพที่ลดลง ซึ่งเกี่ยวข้องกับสภาพ "ดีเหมือนใหม่" "ยอดเยี่ยม" และ "ดี" หากอุปกรณ์ไม่ตรงตามเกณฑ์ต่ำสุดที่ระบุว่า "ดีสำหรับการขายต่อ" เนื่องจากความเสียหาย จะไม่มีการคืนเงิน และผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน

10.5 การคืนเงินและการขึ้นบัญชีดำ หาก มีการคืนเงินสำหรับอุปกรณ์ใดๆ กรรมสิทธิ์และสิทธิในอุปกรณ์นั้นจะกลับคืนสู่ Mozilla หากอุปกรณ์ใดถูกขึ้นบัญชีดำ กรรมสิทธิ์จะกลับคืนสู่ผู้ขาย โดย Mozilla จะได้รับการชดเชยจากผู้ขาย

11. การรับประกันมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์

11.1 เมื่อใดก็ตามที่คุณซื้ออุปกรณ์ จากเว็บไซต์ของเรา เรารับประกันว่า ณ วันที่ส่งมอบ และเป็นระยะเวลาสูงสุด 12 เดือนสำหรับโทรศัพท์ และ 12 เดือนสำหรับแท็บเล็ต นับจากวันที่ส่งมอบ (ระยะเวลารับประกัน) อุปกรณ์ทุกชิ้นจะต้อง:

11.1.1 สอดคล้องกับคำอธิบายของพวกเขา;

11.1.2 ต้องปราศจากข้อบกพร่องที่สำคัญในด้านการออกแบบ วัสดุ และฝีมือการผลิต

11.1.3 ต้องมีคุณภาพที่น่าพอใจ (ตามความหมายของพระราชบัญญัติการขายสินค้า พ.ศ. 2522).

11.2 ภายใต้เงื่อนไขตามวรรค 11.3 หาก:

11.2.1 คุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากพบว่าอุปกรณ์ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน

11.2.2 เราได้รับโอกาสที่เหมาะสมในการตรวจสอบอุปกรณ์ดังกล่าว และ

11.2.3 หากคุณส่งคืนอุปกรณ์ดังกล่าวให้เราโดยใช้วิธีการจัดส่งที่เราจะส่งให้คุณ เราจะทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุด หรือคืนเงินค่าอุปกรณ์ที่ชำรุดให้เต็มจำนวน ตามดุลยพินิจของเรา.

11.3 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของอุปกรณ์ในการปฏิบัติตามเงื่อนไขการรับประกันในวรรค 11.1 หาก:

11.3.1 คุณยังคงใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าวต่อไปหลังจากแจ้งให้ทราบตามวรรค 11.2.1 แล้ว

11.3.2 ข้อบกพร่องเกิดขึ้นเนื่องจากคุณไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรของเราเกี่ยวกับการจัดเก็บ การติดตั้ง การใช้งาน การบำรุงรักษาอุปกรณ์ หรือ (หากไม่มีคำแนะนำใดๆ) ไม่ปฏิบัติตามหลักปฏิบัติทางการค้าที่ดี

11.3.3 คุณดัดแปลงหรือซ่อมแซมอุปกรณ์โดยไม่แจ้งให้เราทราบ

11.3.4 ความเสียหายจากน้ำหรือของเหลว;

11.3.5 ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับฝาครอบที่ถอดได้ เช่น ฝาครอบแบตเตอรี่ ฝาครอบพอร์ต/อินเทอร์เฟซ และฝาครอบเลนส์

11.3.6 คุณพยายามหรือเคยพยายามทำการรูทหรือเจลเบรกอุปกรณ์ หรือ

11.3.7 ข้อบกพร่องเกิดขึ้นจากการสึกหรอตามปกติ ความเสียหายโดยเจตนา ความประมาท หรือสภาพการทำงานที่ผิดปกติ.

11.4 ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับอุปกรณ์ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ซึ่งจัดหาโดยเราภายใต้ข้อ 11.2.

11.5 เมื่อเราดำเนินการแก้ไขปัญหาการรับประกันเสร็จเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งคืนอุปกรณ์ของคุณให้คุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ผ่านทางบริษัทขนส่งพันธมิตรของเรา หากอุปกรณ์ของคุณไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันเนื่องจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้น คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนอุปกรณ์.

12. สิทธิของเราในการบอกเลิกสัญญา

12.1 เรามีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการออกคำเตือน ระงับการใช้งานชั่วคราว หรือระงับการใช้งานอย่างไม่มีกำหนด และยกเลิกสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเรา หากคุณ:

12.1.1 กระทำการที่ไม่สอดคล้องและฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้

12.1.2 ละเมิดหรือพยายามละเมิดสิทธิ์ใดๆ ของผู้ใช้แพลตฟอร์มรายอื่นหรือบุคคลที่สามไม่ว่าเวลาใดก็ตาม

12.1.3 มีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงใดๆ (รวมถึงการปั่นตลาด) หรือ

12.1.4 ไม่ชำระเงินใดๆ ที่ครบกำหนดชำระให้แก่เราตามข้อกำหนดเหล่านี้.

12.2 เมื่อสัญญาถูกยกเลิก สิทธิและภาระผูกพันทั้งหมดของคู่สัญญาภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะสิ้นสุดลง ยกเว้นสิทธิและภาระผูกพันดังกล่าวที่จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังจากการยกเลิกสัญญาในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อใดๆ ที่ได้สั่งซื้อก่อนการยกเลิกสัญญาสำหรับอุปกรณ์ที่ผู้ขายลงรายการไว้โดยใช้แพลตฟอร์ม

13. หากมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์

13.1 วิธีแจ้งปัญหา หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับอุปกรณ์ โปรดติดต่อเรา ท่านสามารถโทรศัพท์ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected ]

13.2 หากอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่อง หากพบว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือเกิดข้อบกพร่องภายใน 12 เดือนแรกนับจากวันที่ซื้อ Mozilla จะเสนอทางเลือกให้คุณในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันและการคืนสินค้าของเรา

13.3 หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามคำอธิบาย หากเมื่อได้รับอุปกรณ์แล้วพบว่าอุปกรณ์ชำรุดเสียหายหรือไม่อยู่ในสภาพที่คาดหวัง คุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุไว้ในข้อ 13.1 ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับโทรศัพท์

13.4 สรุปสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ โปรดดูสรุปสิทธิ์ทางกฎหมายที่สำคัญของคุณเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณในกรอบด้านล่าง ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ

สรุปสิทธิทางกฎหมายที่สำคัญของคุณ นี่คือบทสรุปสิทธิทางกฎหมายที่สำคัญของคุณ สิทธิเหล่านี้อาจมีข้อยกเว้นบางประการ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Citizens Advice ที่ www.adviceguide.org.uk หรือโทรติดต่อ 03454 04 05 06. พระราชบัญญัติคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ระบุว่าสินค้าต้องตรงตามคำอธิบาย เหมาะสมกับการใช้งาน และมีคุณภาพที่น่าพอใจ ในช่วงอายุการใช้งานที่คาดหวังของผลิตภัณฑ์ คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้: – ภายใน 30 วัน: หากสินค้าของคุณมีข้อบกพร่อง คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ทันที. – ภายในระยะเวลาสูงสุดหกเดือน: หากสินค้าของคุณไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้ คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนในกรณีส่วนใหญ่. – สูงสุดหกปี (ห้าปีในสกอตแลนด์): หากสินค้าของคุณใช้งานได้ไม่นานเท่าที่ควร คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนบางส่วน.

14. ราคาและการชำระเงิน

14.1 วิธีการค้นหาราคาของอุปกรณ์ ราคาที่ต้องการของอุปกรณ์จะเป็นราคาที่ระบุไว้ในหน้าแสดงรายการสินค้าเป็นราคา "ซื้อทันที" หรือคุณสามารถเสนอราคาเพื่อซื้ออุปกรณ์ในราคาที่ต่ำกว่าได้ หากอุปกรณ์ไม่มีราคา "ซื้อทันที" คุณจะต้องเสนอราคา ซึ่งอาจได้รับการยอมรับหรือปฏิเสธ

14.2 กำหนดเวลาและวิธีการชำระเงิน เรายอมรับเฉพาะการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต/PayPal ของสหราชอาณาจักรเท่านั้น และคุณต้องชำระเงินสำหรับอุปกรณ์ก่อนที่จะจัดส่ง Mozillion ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานวิธีการชำระเงิน หลักฐานที่อยู่ และหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมตามที่เห็นสมควร เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมฉ้อโกง

14.3 สิทธิ์ในการหักลบหนี้ของเราหากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ คุณต้องชำระเงินทั้งหมดที่ค้างชำระแก่เราภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเต็มจำนวน โดยไม่มีการหักลบหนี้ การเรียกร้องค่าเสียหาย การหักลด หรือการหัก ณ ที่จ่ายใดๆ (นอกเหนือจากการหักลดหรือหัก ณ ที่จ่ายภาษีตามที่กฎหมายกำหนด)

14.4 เราอาจคิดดอกเบี้ยหากคุณชำระล่าช้า หากคุณไม่ชำระเงินให้เราภายในกำหนด เราอาจคิดดอกเบี้ยจากยอดเงินที่ค้างชำระในอัตรา 4% ต่อปี สูงกว่าอัตราดอกเบี้ยเงินกู้พื้นฐานของธนาคารบาร์เคลย์ในแต่ละช่วงเวลา ดอกเบี้ยนี้จะคิดเป็นรายวันนับตั้งแต่วันครบกำหนดจนถึงวันที่ชำระเงินจริง ไม่ว่าจะเป็นก่อนหรือหลังมีคำพิพากษา คุณต้องชำระดอกเบี้ยพร้อมกับยอดเงินที่ค้างชำระ

15. ประกันภัย

15.1 เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ คุณมีตัวเลือกในการซื้อประกันเพิ่มเติมสำหรับระยะเวลารับประกันที่ยาวนานขึ้น ผ่านทาง Warranty and Creditor Services ซึ่งเป็นบุคคลที่สามและเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย การจะซื้อประกันเพิ่มเติมหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณโดยสิ้นเชิง รายละเอียดเพิ่มเติมมีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา

16. ความรับผิดชอบของเราต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่ท่านได้รับ หากท่านเป็นผู้บริโภค

16.1 เรามีหน้าที่รับผิดชอบต่อคุณในความสูญเสียและความเสียหายที่คาดการณ์ได้ซึ่งเกิดจากเรา หากเราไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณได้รับซึ่งเป็นผลที่คาดการณ์ได้จากการที่เราผิดสัญญาหรือการที่เราไม่ใช้ความระมัดระวังและทักษะที่เหมาะสม แต่เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ความสูญเสียหรือความเสียหายสามารถคาดการณ์ได้หากเห็นได้ชัดว่าจะเกิดขึ้น หรือหากในขณะที่ทำสัญญาทั้งเราและคุณทราบว่าอาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้พูดคุยกับเราในระหว่างกระบวนการขาย

16.2 เราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราต่อท่านในกรณีใดๆ ที่การกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราหรือความประมาทเลินเล่อของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงของเรา ความรับผิดชอบต่อการฉ้อโกงหรือการแสดงข้อมูลเท็จโดยเจตนา และความรับผิดชอบต่อการละเมิดสิทธิทางกฎหมายของท่านที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ดังกล่าว

16.3 เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจ หากคุณเป็นผู้บริโภค เราจัดหาอุปกรณ์ให้คุณเพื่อใช้ในครัวเรือนและส่วนตัวเท่านั้น หากคุณใช้อุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือการขายต่อ ความรับผิดชอบของเราต่อคุณจะถูกจำกัดตามที่ระบุไว้ในย่อหน้า 17

17. ความรับผิดชอบของเราต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่ท่านได้รับ หากท่านเป็นธุรกิจ

17.1 ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดชอบของเราสำหรับ:

17.1.1 การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงของเรา (แล้วแต่กรณี)

17.1.2 การฉ้อโกงหรือการแสดงข้อเท็จจริงอันเป็นเท็จโดยเจตนา;

17.1.3 การฝ่าฝืนข้อกำหนดโดยนัยตามมาตรา 12 แห่งพระราชบัญญัติการขายสินค้า พ.ศ. 2522 หรือมาตรา 2 แห่งพระราชบัญญัติการจัดหาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2525; หรือ

17.1.4 อุปกรณ์ที่ชำรุดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2530; หรือ

17.1.5 เรื่องใดๆ ที่การยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราจะไม่เป็นการผิดกฎหมาย.

17.2 ยกเว้นในส่วนที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในวรรค 12.1 ข้อกำหนดโดยนัยทั้งหมดที่กำหนดโดยมาตรา 13 ถึง 15 แห่งพระราชบัญญัติการขายสินค้าปี 1979 และมาตรา 3 ถึง 5 แห่งพระราชบัญญัติการจัดหาสินค้าและบริการปี 1982 ให้ยกเว้นทั้งหมด

17.3 ทั้งนี้เป็นไปตามวรรค 17.1:

17.3.1 เราจะไม่รับผิดชอบต่อท่าน ไม่ว่าในสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรือกรณีอื่นใด สำหรับการสูญเสียกำไร หรือความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่องใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับสัญญาใดๆ ระหว่างเรา และ

17.3.2 ความรับผิดชอบโดยรวมของเราต่อท่านสำหรับความเสียหายอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับสัญญาใด ๆ ระหว่างเรา ไม่ว่าจะเป็นในสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ จะจำกัดอยู่ที่ 75 ปอนด์.

18. เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว เรา

19. ข้อกำหนดสำคัญอื่นๆ

19.1 เราอาจโอนสิทธิ์ในข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ เราอาจโอนสิทธิ์และภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่องค์กรอื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอหากเกิดกรณีดังกล่าว และเราจะรับประกันว่าการโอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณภายใต้สัญญา

19.2 คุณต้องได้รับความยินยอมจากเราก่อนจึงจะสามารถโอนสิทธิ์ของคุณให้แก่บุคคลอื่นได้ คุณสามารถโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ก็ต่อเมื่อเราตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น เพื่อความชัดเจน การรับประกันที่มาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือไม่สามารถโอนได้

19.3 บุคคลอื่นใดไม่มีสิทธิ์ใดๆ ภายใต้สัญญานี้ สัญญานี้เป็นสัญญาระหว่างคุณกับเราเท่านั้น บุคคลอื่นใดไม่มีสิทธิ์บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ในสัญญานี้

19.4 หากศาลพบว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของสัญญานี้ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับ ใช้ต่อไป แต่ละวรรคของข้อกำหนดเหล่านี้มีผลแยกต่างหาก หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าข้อใดข้อหนึ่งไม่ชอบด้วยกฎหมาย วรรคที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

19.5 แม้ว่าเราจะล่าช้าในการบังคับใช้สัญญาฉบับนี้ เราก็ยังสามารถบังคับใช้ได้ในภายหลัง หากเราไม่ยืนยันให้คุณดำเนินการใดๆ ตามข้อกำหนดเหล่านี้ในทันที หรือหากเราล่าช้าในการดำเนินการใดๆ กับคุณในกรณีที่คุณละเมิดสัญญาฉบับนี้ นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ต้องทำสิ่งเหล่านั้น และจะไม่เป็นการขัดขวางไม่ให้เราดำเนินการใดๆ กับคุณในภายหลัง ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ชำระเงินตามกำหนด และเราไม่ได้ติดตามทวงถาม แต่เรายังคงให้บริการอุปกรณ์ต่อไป เราก็ยังสามารถเรียกร้องให้คุณชำระเงินในภายหลังได้

19.6 กฎหมายใดบ้างที่ใช้บังคับกับสัญญาฉบับนี้ และท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายได้ที่ใดหากท่านเป็นผู้บริโภค ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายอังกฤษ และท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ในศาลอังกฤษและเวลส์ หากท่านอาศัยอยู่ในสกอตแลนด์ ท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ในศาลสกอตแลนด์หรือศาลอังกฤษและเวลส์ หากท่านอาศัยอยู่ในไอร์แลนด์เหนือ ท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ในศาลไอร์แลนด์เหนือหรือศาลอังกฤษ

19.7 กฎหมายใดบ้างที่ใช้บังคับกับสัญญาฉบับนี้ และท่านสามารถดำเนินการทางกฎหมายได้ที่ใดหากท่านเป็นธุรกิจ หากท่านเป็นธุรกิจ ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาระหว่างเราหรือเรื่องที่เกี่ยวข้องหรือการก่อตั้งสัญญา (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ใช่สัญญา) จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศอังกฤษและเวลส์ และศาลของประเทศอังกฤษและเวลส์จะมีอำนาจพิจารณาตัดสินข้อพิพาทหรือ ข้อเรียกร้อง

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย

20. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

20.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ครอบคลุมอะไรบ้าง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณสามารถใช้ในการขายอุปกรณ์ โดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ บนเว็บไซต์ของเรา คำว่า 'อุปกรณ์' ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หมายถึงโทรศัพท์มือถือ แต่ในอนาคตอาจรวมถึงอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แท็บเล็ตและสมาร์ทวอทช์ด้วย

20.2 เหตุผลที่คุณควรอ่าน ข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะดำเนินการขายสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้จะบอกคุณว่าเราคือใคร เราอำนวยความสะดวกในการขายอุปกรณ์ของคุณอย่างไร คุณและเราสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกสัญญาได้อย่างไร ควรทำอย่างไรหากมีปัญหา และข้อมูลสำคัญอื่นๆ หากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดในข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราเพื่อหารือ

20.3 คุณเป็นลูกค้าธุรกิจหรือลูกค้าบุคคล/ผู้บริโภค? ในบางพื้นที่ คุณจะมีสิทธิ์ที่แตกต่างกันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นธุรกิจหรือลูกค้าบุคคล/ผู้บริโภค คุณเป็นผู้บริโภคหาก:

• คุณคือบุคคลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว.
• คุณจำหน่ายอุปกรณ์บนเว็บไซต์ของเราทั้งหมดหรือส่วนใหญ่เพื่อใช้ส่วนตัว (ไม่ใช่เพื่อใช้ในธุรกิจ การค้า งานฝีมือ หรือวิชาชีพของคุณ).

ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้บริโภคได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้แล้ว และข้อกำหนดเฉพาะสำหรับธุรกิจก็ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนเช่นกัน.

20.4 หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ นี่คือข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเรากับคุณ หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราเกี่ยวกับการขายอุปกรณ์ของคุณ คุณรับทราบว่าคุณไม่ได้พึ่งพาคำกล่าว คำสัญญา การรับรอง การยืนยัน หรือการรับประกันใดๆ ที่ทำหรือให้โดยหรือในนามของเราซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ และคุณจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องใดๆ สำหรับการแสดงข้อมูลที่ผิดพลาดโดยสุจริตหรือโดยประมาท หรือการกล่าวข้อความที่ผิดพลาดโดยประมาทโดยอ้างอิงจากข้อความใดๆ ในข้อตกลงนี้

21. ข้อมูลเกี่ยวกับเราและวิธีการติดต่อเรา

21.1 เราคือใคร เราคือบริษัท Mozillion Limited ซึ่งจดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ หมายเลขทะเบียนบริษัทของเราคือ 11864919 และสำนักงานจดทะเบียนของเราตั้งอยู่ที่ Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของเราคือ 347533194

21.2 วิธีการติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อเราได้โดยส่งอีเมลมาที่ [email protected ]

21.3 วิธีที่เราจะติดต่อคุณ หากเราจำเป็นต้องติดต่อคุณ เราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่คุณแจ้งไว้เมื่อสร้างบัญชี Mozilla ของคุณ

21.4 “การเขียน” รวมถึงอีเมล เมื่อเราใช้คำว่า “การเขียน” หรือ “เขียนแล้ว” ในข้อกำหนดเหล่านี้ หมายความรวมถึงอีเมลด้วย

22. สัญญาระหว่างเรากับคุณ

22.1 วิธีที่เราจะยอมรับรายการสินค้าของคุณ การยอมรับรายการสินค้าของคุณจะเกิดขึ้นเมื่อเรายืนยันว่าเราได้รับและยอมรับรายการสินค้าของคุณแล้ว ซึ่ง ณ จุดนั้น สัญญาจะเกิดขึ้นระหว่างคุณและเราสำหรับการขายอุปกรณ์ของคุณให้กับ Mozilla

22.2 หากเราไม่สามารถรับรายการสินค้าของคุณได้ หากเราไม่สามารถรับรายการสินค้าของคุณได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบ และหลังจากนั้น อุปกรณ์ของคุณจะไม่ปรากฏในเว็บไซต์ของเรา สาเหตุอาจเป็นเพราะ ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์ที่คุณพยายามขายนั้นมีรายละเอียดไม่ถูกต้อง มีปัญหาเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์และการเป็นเจ้าของโทรศัพท์ หรือเราพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาในบัญชีของคุณเกี่ยวกับการขายครั้งก่อนๆ

22.3 หมายเลขประกาศของคุณ สำหรับประกาศแต่ละรายการที่เรายอมรับ เราจะกำหนดหมายเลขเฉพาะให้กับประกาศของคุณและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเรายอมรับประกาศนั้น หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับประกาศกับเรา การแจ้งหมายเลขประกาศให้เราทราบทุกครั้งที่ติดต่อเราจะช่วยเราได้มาก

22.4 เราจำหน่ายและแสดงรายการอุปกรณ์ส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักร เว็บไซต์ของเรามีไว้สำหรับการซื้อขายอุปกรณ์ในสหราชอาณาจักรเป็นหลัก แม้ว่าในบางกรณีเราอาจแสดงรายการอุปกรณ์มือถือที่ไม่ใช่ของสหราชอาณาจักรได้ แต่เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ทำเช่นนั้น และอาจห้ามการขายให้กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของสหราชอาณาจักรได้ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

23. บัญชี

23.1 บัญชี Mozillion ในการขายสินค้าให้กับ Mozillion คุณต้องลงทะเบียนและสมัครใช้บัญชี Mozillion ก่อน เราจะไม่รับรายการสินค้าจากบุคคลหรือบริษัทใดๆ ที่ไม่มีบัญชี Mozillion

23.2 ความปลอดภัย คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในทุกด้านสำหรับการใช้งานและการรักษาความลับของหมายเลขยืนยันอีเมลและรหัสผ่านใดๆ ที่คุณอาจได้รับหรือเลือกใช้บนเว็บไซต์ของเรา คุณไม่สามารถแบ่งปันหรือโอนข้อมูลเหล่านี้ให้กับบุคคลที่สามได้ คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการละเมิดความปลอดภัยอื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Mozilla ของเรา

23.3 ข้อกำหนดในการใช้งาน เมื่อสมัครใช้งานบัญชี Mozilla คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้งานของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ

24. ขั้นตอนการลงประกาศขาย

24.1 รายละเอียดอุปกรณ์ เมื่อคุณลงรายการขายอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นในฐานะผู้บริโภคหรือลูกค้าธุรกิจ คุณจะต้องลงรายการขายอุปกรณ์นั้นภายใต้หมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับสภาพของอุปกรณ์ที่คุณต้องการขาย หมวดหมู่เหล่านี้มีดังนี้:

• 'ใหม่': นี่คือโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมที่ไม่เคยใช้งานมาก่อน และยังอยู่ในกล่องเดิมที่ปิดผนึก พร้อมอุปกรณ์ครบครัน
• 'สภาพเหมือนใหม่': ยอดเยี่ยม แทบไม่น่าเชื่อว่าไม่ใช่ของใหม่เอี่ยม ไม่มีรอยขีดข่วน รอยถลอก รอยแตก หรือรอยบุบ ใช้งานได้เต็มระบบ เปิดเครื่องได้และทำงานได้ตามปกติ ใช้ชิ้นส่วนแท้จากผู้ผลิต ไม่ใช่ชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตรายอื่น มีกล่องและอุปกรณ์เสริมเดิมครบถ้วน สุขภาพแบตเตอรี่อย่างน้อย 95% ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่ไม่ได้รับการดัดแปลงหรือเจลเบรก
• 'ยอดเยี่ยม': มีรอยขีดข่วนเล็กน้อย แต่ไม่มีรอยแตกหรือรอยบุบอย่างแน่นอน รอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนหน้าจอไม่สามารถมองเห็นได้จากระยะห่างพอสมควร รอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนตัวเครื่องโทรศัพท์แทบมองไม่เห็นจากระยะห่างพอสมควร ไม่มีรอยหรือรอยขีดข่วนบนขอบกล้อง/เลนส์ ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ เปิดเครื่องและทำงานได้ตามปกติ ชิ้นส่วนเป็นของแท้จากผู้ผลิต ไม่ใช่ชิ้นส่วนอะไหล่จากบุคคลที่สาม สุขภาพแบตเตอรี่อย่างน้อย 85% ซอฟต์แวร์เป็นของแท้ที่ไม่ได้รับการดัดแปลงหรือเจลเบรก
• 'ดี': โทรศัพท์ที่ใช้งานมาบ้าง มีร่องรอยการใช้งานปานกลาง มีรอยขีดข่วนเล็กน้อย แต่ไม่มีรอยแตกหรือรอยบุบ มีรอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนหน้าจอไม่เกิน 7 จุด ซึ่งแทบมองไม่เห็นเมื่อเปิดหน้าจอ มีรอยขีดข่วน/รอยเล็กน้อยบนตัวเครื่อง/ขอบกล้องไม่เกิน 5 จุด มีรอยบิ่น/รอยถลอกเล็กน้อยบนตัวเครื่อง/ขอบกล้องไม่เกิน 3 จุด ไม่มีรอยขีดข่วนบนเลนส์กล้อง ใช้งานได้เต็มระบบ เปิดเครื่องและทำงานได้ตามปกติ ใช้ชิ้นส่วนจากผู้ผลิตดั้งเดิม ไม่ใช่ชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตรายอื่น แบตเตอรี่เหลืออย่างน้อย 85% ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่ไม่ได้รับการดัดแปลงหรือเจลเบรก

คำอธิบายสภาพสินค้าเหล่านี้ใช้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่ลงรายการและจำหน่ายโดยตรงบนเว็บไซต์ของ Mozilla เท่านั้น อุปกรณ์ที่จำหน่ายผ่านบุคคลที่สาม เช่น เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาอุปกรณ์รีไซเคิล เป็นต้น จะมีคำอธิบายสภาพสินค้าและข้อกำหนดการให้เกรดที่แตกต่างกันไป.

24.2 ข้อมูลที่คุณให้ไว้ คุณอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลใดๆ ที่คุณให้ไว้แก่เราหรือผู้ใช้บริการอื่นๆ ของเรา โดยไม่มีสิทธิ์ผูกขาด ไม่จำกัดขอบเขตทั่วโลก ตลอดไป เพิกถอนไม่ได้ และไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนหรือการลงประกาศ

24.3 รุ่นอุปกรณ์ คุณจะสามารถขายได้เฉพาะรุ่นโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเราเท่านั้น หากคุณต้องการขายรุ่นที่ไม่มีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา คุณจะต้องติดต่อเราเพื่อแจ้งความประสงค์ในการขาย จากนั้นเราจะยืนยันว่าคุณสามารถลงขายอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่

24.4 สภาพของอุปกรณ์ คุณจะต้องอธิบายสภาพของอุปกรณ์แต่ละชิ้นก่อนที่จะลงรายการขาย โดยใช้หมวดหมู่ในย่อหน้า 24.1 อุปกรณ์ใดๆ ที่ส่งมาให้เราแล้วไม่ตรงกับคำอธิบายที่ให้ไว้ มีข้อบกพร่อง ขึ้นบัญชีดำ หรือการขายถูกยกเลิกเนื่องจากการจัดส่งล่าช้า หากได้รับคืนในภายหลัง จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการส่งคืน 15 ปอนด์

24.4.1 เงื่อนไขของผู้ขาย ในกรณีที่หมายเลขโทรศัพท์ถูกบล็อก ผู้ขายทุกรายจะต้องชดใช้เงินคืนให้แก่ Mozilla เป็นจำนวนเงินเต็มจำนวนที่จ่ายให้กับผู้ซื้อ พร้อมทั้งค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าบริหารจัดการที่เกิดขึ้นทั้งหมด

24.5 รูปภาพอุปกรณ์ รูปภาพอุปกรณ์บนเว็บไซต์ของเราเป็นรูปภาพตัวอย่าง ใช้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น คุณจะไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพอุปกรณ์ของคุณเองได้ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้สีที่แสดงบนเว็บไซต์มีความถูกต้องแม่นยำ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการแสดงสีบนหน้าจออุปกรณ์จะตรงกับสีของอุปกรณ์จริง อุปกรณ์ของคุณอาจแตกต่างจากรูปภาพเหล่านั้นเล็กน้อย

24.6 ตัวเลือกการขาย เมื่อเรายอมรับรายการขายของคุณแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะปรากฏบนเว็บไซต์ของเรา เมื่อลงรายการขาย คุณสามารถกำหนดราคา "ซื้อทันที" ซึ่งจะทำให้ Mozillion ซื้ออุปกรณ์ของคุณในราคาที่กำหนด หรือคุณสามารถตั้งราคาเองและดูว่ามีผู้เสนอราคาหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถเลือกได้ว่าจะยอมรับข้อเสนอใดข้อหนึ่ง ซึ่งในกรณีนี้จะถือว่าเป็นการ "แลกเปลี่ยน" และ Mozillion จะซื้ออุปกรณ์ของคุณ

25. กฎทั่วไปในการขายสินค้า

25.1 ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณลงประกาศขาย:

25.1.1 คุณต้องเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์โดยสมบูรณ์และไม่มีภาระผูกพันใดๆ และมีสิทธิ์ในการขายอุปกรณ์นั้น Mozilla ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานการซื้อต้นฉบับตามที่เห็นสมควร

25.1.2 การขายอุปกรณ์ของคุณต้องไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามหรือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายในทุกกรณี

25.1.3 คุณต้องระบุอุปกรณ์ของคุณในหมวดหมู่ที่ถูกต้อง พร้อมคำอธิบายที่แม่นยำและเหมาะสม และให้ข้อมูลตามที่เราอาจร้องขอ (ดูย่อหน้า 24) และ

25.1.4 แม้ว่าเราจะลบข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในอุปกรณ์ แต่ก็ต้องไม่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมใดๆ รวมถึงเนื้อหาที่ยุยงให้เกิดความเกลียดชังทางเชื้อชาติ หรือส่งเสริมการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเชื้อชาติ เพศ ศาสนา สัญชาติ ความสามารถทางกายภาพ รสนิยมทางเพศ หรืออายุ.

26. สิทธิ์ของคุณในการเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้าที่คุณได้ร้องขอ โปรดติดต่อเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปได้หรือไม่ หากเป็นไปได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเฉพาะใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณร้องขอขาย หรือสิ่งอื่นๆ ที่จำเป็นอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณร้องขอ และขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการเปลี่ยนแปลงต่อไปหรือไม่.

27. กระบวนการขาย

27.1 เมื่อการขายได้รับการยืนยันแล้ว เราจะขอให้คุณส่งอุปกรณ์ของคุณมาให้เราโดยตรงภายในสองวันทำการ หรือหากคุณใช้บริการพรีเมียมของเรา ให้ส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งโดยตรงหลังจากตรวจสอบสิทธิ์การรับสินค้าด้วยรหัส PIN หรือวิธีการอื่นใดที่เราเลือกใช้ เราจะส่งอีเมลแจ้งวิธีการส่งอุปกรณ์คืนให้คุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณส่งอุปกรณ์เพียงชิ้นเดียวต่อหนึ่งกล่อง เพื่อให้แน่ใจว่าประกันภัยใดๆ ที่อาจรวมอยู่ด้วยนั้นครอบคลุมมูลค่าของกล่อง เมื่อเราได้รับอุปกรณ์ของคุณแล้ว เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นตรงกับสภาพของอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อของคุณ (ดูข้อ 24.4)

27.2 อุปกรณ์ใดๆ ที่ส่งมาให้เราต้องมีคุณสมบัติดังนี้: –

27.2.1 จะไม่ถูกล็อกการเปิดใช้งาน

27.2.2 จะถูกยกเลิกการลงทะเบียนจากบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

27.2.3 ได้ถอดซิมการ์ดออกแล้ว; และ

27.2.4 ต้องตรงกับรายละเอียดและสภาพของอุปกรณ์ที่คุณระบุไว้ในใบสั่งซื้อ.

27.2.5 สุขภาพแบตเตอรี่ต้องอยู่ที่ 85% ขึ้นไปสำหรับ iPhone ของ Apple ที่อยู่ในสภาพ 'ดี' หรือ 'ยอดเยี่ยม' และ 95% ขึ้นไปสำหรับ iPhone ของ Apple ที่อยู่ในสภาพ 'เหมือนใหม่' ส่วนสุขภาพแบตเตอรี่ของอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดต้องอยู่ในระดับ 'ปกติ'.

27.2.6 อุปกรณ์ต้องประกอบด้วยชิ้นส่วนและส่วนประกอบดั้งเดิมจากผู้ผลิตเท่านั้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง จอแสดงผล หน้าจอ กล้อง แบตเตอรี่ และตัวเครื่อง.

27.2.7 อุปกรณ์ต้องไม่ได้รับการดัดแปลงแก้ไขใดๆ ทั้งสิ้น.

27.3 การตรวจสอบของเรา เราจะทำการตรวจสอบวินิจฉัยอุปกรณ์ของคุณหลายขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ มีและใช้เฉพาะชิ้นส่วนและส่วนประกอบจากผู้ผลิตดั้งเดิมเท่านั้น และเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ได้ถูกขึ้นบัญชีดำหรือถูกขโมย อุปกรณ์ใด ๆ ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบเหล่านี้จะถูกส่งคืนให้คุณ และเราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว – ดูหัวข้อ 24.4 เราจะรับรองอุปกรณ์ทั้งหมดที่ผ่านการตรวจสอบของเราและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุไว้ถัดจากรายการอุปกรณ์ของคุณ

27.4 ข้อมูล ในขั้นตอนการตรวจสอบ เราจะทำการลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณตามมาตรฐาน CESG โดยผ่านบุคคลที่สามที่เราทำงานร่วมด้วย

27.5 ข้อจำกัดด้านอายุ คุณต้องมีอายุ 16 ปีขึ้นไปจึงจะสามารถขายอุปกรณ์ใดๆ บนเว็บไซต์ของ Mozilla ได้

27.6 การจัดส่งไม่สำเร็จ หากเราส่งคืนอุปกรณ์ของคุณ และผู้ให้บริการขนส่งส่งคืนกลับมาให้เราเนื่องจากการจัดส่งไม่สำเร็จ เราจะติดต่อคุณเพื่อจัดส่งใหม่ หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 180 วัน เราจะดำเนินการกำจัดอุปกรณ์นั้นโดยไม่ต้องชำระเงินใดๆ เพิ่มเติมจากหรือให้กับบุคคลใดๆ

28. การชำระเงินและค่าคอมมิชชั่น

28.1 การชำระเงิน การชำระเงินทั้งหมดจะถูกเก็บไว้โดยพันธมิตรด้านการชำระเงินของเรา และจะโอนให้เมื่อธุรกรรมได้รับการอนุมัติแล้ว ในบางครั้งเราอาจชำระเงินโดยตรงให้กับผู้ขายโดยใช้การโอนเงินผ่านธนาคารหรือวิธีการอื่น ๆ กรณีนี้จะเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะขายโทรศัพท์ใหม่หรือมือสองก็ตาม หลังจากเสร็จสิ้นธุรกรรม เราจะส่งเงินให้คุณภายใน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับการชำระเงินจากผู้ซื้อ โดยหักค่าธรรมเนียมใด ๆ หากคุณใช้บริการพรีเมียมของเรา เราอาจพิจารณาชำระเงินเฉพาะในกรณีที่เราสามารถตรวจสอบตัวตนของคุณได้โดยใช้แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

28.2 อัตราค่าคอมมิชชั่น เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมผู้ขาย 14.9% สำหรับอุปกรณ์แต่ละชิ้นที่ขายให้กับ Mozillion ซึ่งเราจะหักออกจากยอดเงินที่ได้รับ ก่อนที่จะส่งยอดเงินที่เหลือให้คุณ

28.3 ขีดจำกัดค่าคอมมิชชั่น ในกรณีการขายอุปกรณ์แต่ละชิ้นที่มีมูลค่าเกิน 1,500 ปอนด์ ค่าธรรมเนียมจะถูกจำกัดไว้ที่ 150 ปอนด์

28.4 ภาษี ค่าบริการและค่านายหน้าทั้งหมดที่เราเรียกเก็บนั้นรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

28.5 ค่าใช้จ่ายในการส่งคืน หากโทรศัพท์ไม่ตรงตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และการทำธุรกรรมถูกยกเลิก ผู้ขายจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดการเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไปและกลับจาก Mozillion ค่าธรรมเนียมนี้จะต้องชำระก่อนการจัดส่ง และการตัดสินของ Mozillion เกี่ยวกับสภาพ เกรด ข้อบกพร่อง สภาพแบตเตอรี่ หรือความไม่เหมาะสมในการใช้งาน ถือเป็นที่สิ้นสุด

28.6 ผู้ขายมีหน้าที่ ต้องแจ้งหมายเลข IMEI ที่ถูกต้องของโทรศัพท์ที่ขายเมื่อการขายได้รับการยืนยันแล้ว หากหมายเลข IMEI ไม่ได้รับการยืนยันหลังการขาย Mozilla ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และเงื่อนไขข้อ 28.5 จะมีผลบังคับใช้

29. การจัดส่ง

29.1 ขั้นตอนการจัดส่ง เมื่อการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นและเราได้รับการชำระเงินจากผู้ซื้อแล้ว เราจะจัดส่งอุปกรณ์ไปยังที่อยู่ที่ผู้ซื้อแจ้งไว้โดยบริษัทขนส่ง

29.2 การแจ้งเตือน เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้จัดส่งอุปกรณ์ของคุณให้กับผู้ซื้อแล้ว ไม่ว่าจะทางอีเมลหรือผ่านบัญชี Mozilla ของคุณ

30. การรับประกันและการคืนเงิน

30.1 การรับประกันอุปกรณ์ เนื่องจากเราตรวจสอบอุปกรณ์ของผู้บริโภคทุกชิ้น (ดูข้อ 27.3) เราจึงเสนอการรับประกันแก่ผู้ซื้ออุปกรณ์ของคุณสูงสุด 12 เดือนสำหรับแต่ละอุปกรณ์ (12 เดือนสำหรับแท็บเล็ต)

30.2 การคืนเงิน หากผู้ซื้อส่งคืนอุปกรณ์ให้เรา เราจะรับโอนกรรมสิทธิ์ในอุปกรณ์ที่ส่งคืนนั้นก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซมอุปกรณ์หรือนำกลับมาลงขายใหม่ การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณแต่อย่างใด และเราจะไม่ขอให้คุณคืนเงินใดๆ เว้นแต่จะเข้าข่ายตามข้อ 25.1.1

30.3 ผู้ขายที่เป็นธุรกิจต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ต่ออุปกรณ์ที่คืนเงินทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงการรับประกัน 12 เดือน

31. วิธีการยุติสัญญากับเรา

31.1 แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการยุติสัญญา หากต้องการยุติการลงประกาศ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

31.1.1 โทรศัพท์หรืออีเมล ส่งอีเมลมาที่ [email protected] โปรดระบุชื่อของคุณ รายละเอียดบัญชี Mozilla และรายละเอียดของคำขอ และหากมี โปรดระบุหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณด้วย

31.1.2 ออนไลน์ ลบรายการใดๆ บนเว็บไซต์ของเราที่เชื่อมโยงจากบัญชีของคุณ (ตราบใดที่ยังไม่มีการทำธุรกรรมเกิดขึ้น)

31.2 คุณสามารถยกเลิกสัญญาได้เมื่อใด คุณสามารถยกเลิกสัญญากับเราได้ทุกเมื่อก่อนที่การซื้อขายจะได้รับการยืนยัน (ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขายโดยตรงหรือโดยอ้อม) โดยการแจ้งข้อมูลที่จำเป็นในย่อหน้า 31 นี้ หากคุณได้ส่งอุปกรณ์ของคุณมาให้เราแล้ว และต่อมาได้ยกเลิกสัญญา เราอาจเรียกเก็บค่าไปรษณีย์ในการส่งอุปกรณ์ของคุณคืนให้คุณ โปรดทราบว่า หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจ การยกเลิกสัญญากับเราไม่ได้หมายความว่าสัญญากับผู้ซื้ออุปกรณ์ของคุณแต่ละรายจะสิ้นสุดลง ซึ่งสัญญาดังกล่าวจะเกิดขึ้นเมื่อคุณยอมรับข้อเสนอจากผู้ซื้อหรือยอมรับข้อเสนอ "ซื้อเลย"

32. สิทธิของเราในการบอกเลิกสัญญา

32.1 เราอาจยุติสัญญาได้หากคุณละเมิดสัญญา เรามีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการออกคำเตือน ระงับการใช้งานชั่วคราว หรือระงับการใช้งานและการขายบนแพลตฟอร์มอย่างไม่มีกำหนด หาก:

32.1.1 คุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงรายการอุปกรณ์ของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากที่เราร้องขอ

32.1.2 คุณกระทำการไม่สอดคล้องและฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้    

32.1.3 คุณละเมิดหรือพยายามละเมิดสิทธิ์ใดๆ ของผู้ใช้รายอื่นบนแพลตฟอร์มหรือบุคคลที่สามไม่ว่าเวลาใดก็ตาม

32.1.4 หากเราทราบว่าคุณไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีต่อผู้ซื้อ เช่น การให้การรับประกันและการคืนเงิน หรือ

32.1.5 คุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงใดๆ.

33. หากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น

33.1 วิธีแจ้งปัญหา หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับ Mozillion หรือบริการที่เราจัดให้ โปรดติดต่อเรา คุณสามารถส่งอีเมลมาที่ [email protected] หรือเขียนจดหมายถึงเราได้ที่ Mozillion, Cube House, Bell Lane, Uckfield, East Sussex, TN22 1QL

34. ความรับผิดชอบของเราต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่ท่านได้รับ หากท่านเป็นผู้บริโภค

34.1 เรามีความรับผิดชอบต่อท่านสำหรับความสูญเสียและความเสียหายที่คาดการณ์ได้ซึ่งเกิดจากเรา หากเราไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่ท่านได้รับซึ่งเป็นผลที่คาดการณ์ได้จากการที่เราผิดสัญญาหรือการที่เราไม่ใช้ความระมัดระวังและทักษะที่เหมาะสม แต่เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ความสูญเสียหรือความเสียหายสามารถคาดการณ์ได้หากเห็นได้ชัดว่าจะเกิดขึ้น หรือหากในขณะที่ทำสัญญาทั้งเราและท่านทราบว่าอาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หากท่านได้พูดคุยกับเราในระหว่างกระบวนการขาย

34.2 เราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราต่อท่านในกรณีใดๆ ที่การกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราหรือพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงของเรา ความรับผิดชอบต่อการฉ้อโกงหรือการแสดงข้อมูลเท็จโดยเจตนา และความรับผิดชอบต่ออุปกรณ์ที่ชำรุดซึ่งส่งคืนให้ท่านภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2530

34.3 เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจ หากคุณเป็นผู้บริโภค เราจะลงรายการอุปกรณ์ให้คุณเพื่อใช้ในครัวเรือนและส่วนตัวเท่านั้น หากคุณใช้อุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือการขายต่อ ความรับผิดชอบของเราต่อคุณจะถูกจำกัดตามที่ระบุไว้ในย่อหน้า 35

35. ความรับผิดชอบของเราต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่ท่านได้รับ หากท่านเป็นลูกค้าธุรกิจ

35.1 ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดชอบของเราสำหรับ:

35.1.1 การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงของเรา (แล้วแต่กรณี)

35.1.2 การฉ้อโกงหรือการแสดงข้อเท็จจริงอันเป็นเท็จโดยเจตนา;

35.1.3 การฝ่าฝืนข้อกำหนดโดยนัยตามมาตรา 12 แห่งพระราชบัญญัติการขายสินค้า พ.ศ. 2522 หรือมาตรา 2 แห่งพระราชบัญญัติการจัดหาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2525; หรือ

35.1.4 อุปกรณ์ชำรุดที่ส่งคืนให้คุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2530; หรือ

35.1.5 เรื่องใดๆ ที่การยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราจะไม่เป็นการผิดกฎหมาย.

35.2 เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดโดยนัยทั้งหมดตามมาตรา 13 ถึง 15 ของพระราชบัญญัติการขายสินค้าปี 1979 และมาตรา 3 ถึง 5 ของพระราชบัญญัติการจัดหาสินค้าและบริการปี 1982 จะไม่มีผลบังคับใช้.

35.3 ทั้งนี้เป็นไปตามวรรค 35.1:

35.3.1 เราจะไม่รับผิดชอบต่อท่าน ไม่ว่าในสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรือกรณีอื่นใด สำหรับการสูญเสียกำไร หรือการสูญเสียทางอ้อมหรือผลกระทบใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับสัญญาใดๆ ระหว่างเรา และ

35.3.2 ความรับผิดชอบโดยรวมของเราต่อท่าน หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดขึ้นภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับสัญญาใดๆ ระหว่างเรา ไม่ว่าจะเป็นในสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่นๆ จะจำกัดอยู่ที่ 500 ปอนด์

36. เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว เรา

37. เงื่อนไขสำคัญอื่นๆ  

37.1 เราอาจโอนสิทธิ์ในข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ เราอาจโอนสิทธิ์และภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่องค์กรอื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอหากเกิดกรณีดังกล่าว และเราจะรับประกันว่าการโอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้

37.2 คุณต้องได้รับความยินยอมจากเราก่อนจึงจะสามารถโอนสิทธิ์ของคุณให้แก่บุคคลอื่นได้ คุณสามารถโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ก็ต่อเมื่อเราตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น เพื่อความชัดเจน การรับประกันที่มาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือไม่สามารถโอนได้

37.3 บุคคลอื่นใดไม่มีสิทธิ์ใดๆ ภายใต้สัญญานี้ (ยกเว้นบุคคลที่คุณโอนการรับประกันให้ ) สัญญานี้เป็นสัญญาระหว่างคุณกับเรา บุคคลอื่นใดไม่มีสิทธิ์บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ของสัญญานี้ ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ในวรรค 37.2 เกี่ยวกับการรับประกันของเรา ทั้งสองฝ่ายไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลอื่นใดเพื่อยุติสัญญาหรือทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้

37.4 หากศาลพบว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของสัญญานี้ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับ ใช้ต่อไป แต่ละวรรคของข้อกำหนดเหล่านี้มีผลแยกต่างหาก หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าข้อใดข้อหนึ่งไม่ชอบด้วยกฎหมาย วรรคที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

37.5 กฎหมายใดบ้างที่ใช้บังคับกับสัญญาฉบับนี้ และท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายได้ที่ใดหากท่านเป็นผู้บริโภค ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายอังกฤษ และท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ในศาลอังกฤษและเวลส์ หากท่านอาศัยอยู่ในสกอตแลนด์ ท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ในศาลสกอตแลนด์หรือศาลอังกฤษและเวลส์ หากท่านอาศัยอยู่ในไอร์แลนด์เหนือ ท่านสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้ในศาลไอร์แลนด์เหนือหรือศาลอังกฤษและเวลส์

37.6 กฎหมายใดบ้างที่ใช้บังคับกับสัญญาฉบับนี้ และท่านสามารถดำเนินการทางกฎหมายได้ที่ใดหากท่านเป็นธุรกิจ หากท่านเป็นธุรกิจ ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาระหว่างเราหรือเรื่องที่เกี่ยวข้องหรือการก่อตั้งสัญญา (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ใช่สัญญา) จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศอังกฤษและเวลส์ และศาลของประเทศอังกฤษและเวลส์จะมีอำนาจพิจารณาตัดสินข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว

38. ค่าไปรษณีย์และบรรจุภัณฑ์: การส่งสินค้าไปยัง Mozilla

38.1 โทรศัพท์และอุปกรณ์ต่างๆ ต้องได้รับการบรรจุหีบห่อตามคำแนะนำในการบรรจุหีบห่อของเรา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการจัดส่งถึงเราอย่างปลอดภัยและประสบความสำเร็จ.

38.2 เนื่องจากเราไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าตามกฎหมายในขณะที่คุณส่งอุปกรณ์มาให้เรา ความสามารถของเราในการเรียกร้องค่าเสียหายจากการสูญหายหรือถูกขโมยในนามของคุณอาจได้รับผลกระทบ เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของสินค้าจากผู้ให้บริการภายนอก แต่จะให้ความช่วยเหลือคุณ (ในกรณีที่จำเป็น) เท่าที่เราทำได้.

38.2.1 เพื่อความชัดเจน โปรดทราบว่าคุณจะได้รับความคุ้มครองถึง:

• 100.00 ปอนด์ โดย DPD
• ค่าส่ง 150.00 ปอนด์ (จัดส่งแบบมีหมายเลขติดตาม 48 ชั่วโมง โดย Royal Mail)
• ค่าจัดส่งพิเศษ 750.00 ปอนด์ โดยไปรษณีย์หลวง (ขึ้นอยู่กับการที่คุณยื่นเรื่องขอเคลมค่าเสียหาย)

เราขอแนะนำให้ท่านใช้บริการจัดส่งพิเศษของ Royal Mail หากสินค้าที่ท่านสั่งซื้อมีมูลค่าสูง.

38.3 หากคุณเชื่อว่าพัสดุของคุณที่ส่งไปยัง Mozillion (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะโทรศัพท์ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มของ Mozillion และสินค้าที่คุณซื้อและส่งคืนให้เรา) สูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย (โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันของเราว่าเราไม่ได้รับพัสดุของคุณ) คุณจะต้องแสดงใบเสร็จรับเงินค่าส่งคืนหรือใบเสร็จค่าไปรษณีย์ที่ถูกต้อง ซึ่งคุณจะได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง.

38.4 เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องขอใบเสร็จรับเงินจากผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ว่าคุณจะใช้บริการไปรษณีย์ใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะบริการที่ Mozilla ให้บริการ และเก็บรักษาใบเสร็จนี้ไว้เพื่อใช้ในการติดตามและประกันภัย ในขั้นตอนการเรียกร้องค่าเสียหาย คุณอาจต้องแสดงหมายเลขซีเรียลและ/หรือหมายเลข IMEI ของสินค้าใดๆ ที่อยู่ในพัสดุของคุณ (พร้อมหลักฐานการซื้อ) คุณสามารถค้นหาหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์มือถือได้โดยการกด *#06# หรือเข้าไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถแสดงใบเสร็จรับเงินส่งคืนที่ถูกต้อง หลักฐานการซื้อ และหมายเลขซีเรียล/IMEI คุณอาจไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ สำหรับพัสดุของคุณได้ (ขึ้นอยู่กับการยืนยันของเราว่าเราไม่ได้รับพัสดุของคุณ).

38.5 คุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการสูญหายหรือความเสียหายใดๆ ภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ผู้ขนส่งรับพัสดุของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณในการเรียกร้องค่าเสียหายหากจำเป็นภายในกำหนดเวลาที่ผู้ขนส่งบุคคลที่สามกำหนด.

38.6 เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายกับบริษัทขนส่งในกรณีที่พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย Mozillion ไม่มีภาระผูกพันที่จะยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายแทนคุณ แต่จะให้ความช่วยเหลือเท่าที่เราทำได้.

38.7 หากคุณใช้บริการไปรษณีย์ที่จัดหาโดย Mozillion และไม่สามารถแสดงใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้องภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ได้รับใบเสร็จรับเงินคืน เราไม่มีภาระผูกพันที่จะช่วยเหลือในการเรียกร้องค่าเสียหายต่อผู้ให้บริการขนส่งในนามของคุณ.

38.8 เรามีสิทธิ์ที่จะดำเนินการตรวจสอบด้วยตนเองตามที่เราเห็นสมควร เพื่อให้แน่ใจในความถูกต้องของข้อกล่าวอ้างใดๆ.

38.9 ในการคำนวณมูลค่าของการเรียกร้องใดๆ เราจะไม่ยอมรับการประเมินมูลค่าอื่นใดนอกเหนือจากการประเมินมูลค่าของเราเองสำหรับสินค้าที่คุณอาจเรียกร้อง และไม่ว่าในกรณีใดๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าชดเชยอื่นใดที่เกิดจากการใช้บริการจัดส่งของเรา.

39.0 เราจะแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร และหากการเรียกร้องใดๆ ประสบความสำเร็จ การชำระเงินตามมูลค่าจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณบน เว็บไซต์

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของซิมการ์ด Mozilla แบบเติมเงิน และแพ็กเกจเติมเงินแบบเติมเงินล่วงหน้า

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (Ts&Cs)

เราคือบริษัท Mozillion Limited ซึ่งจดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ โดยมีหมายเลขทะเบียนบริษัท 11864919 ที่อยู่สำนักงานจดทะเบียนของเราคือ Mozillion, 15 West Street, Brighton, England, BN1 2RL ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ การอ้างอิงถึง “Mozillion Mobile”, “Mozillion” หรือ “เรา” ทั้งหมดหมายถึง Mozillion Limited.

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับคุณเมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Mozillion (https://www.mozillion.com) (เว็บไซต์ Mozillion) หรือใช้ซิมการ์ด Mozillion (ซิม) หรือแพ็กเกจเติมเงิน Mozillion (แพ็กเกจเติมเงิน, แพ็กเกจ Mozillion, แพ็กเกจ) ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ จะมีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์และบล็อกของเรา ซึ่งคุณสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของเรา.

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับวิธีการที่เราให้บริการโทรศัพท์มือถือแก่คุณ และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดอย่าสั่งซื้อแพ็กเกจ Mozilla จากเรา หรือหยุดใช้บริการของ Mozilla.

2. วิธีการติดต่อเรา

วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเราคือทางอีเมลที่ [email protected ]

3. แพ็กเกจเติมเงินมือถือ Mozilla ของคุณ

แพ็กเกจ Mozilla ของคุณจะเริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่เปิดใช้งาน ซึ่งโดยปกติจะเป็นวันเดียวกับวันที่สั่งซื้อ ซิมการ์ดจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อ แต่โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณไม่ได้รับซิมการ์ด.

เมื่อคุณสั่งซื้อแพ็กเกจ Mozillion ราคาแพ็กเกจเวลาใช้งานของคุณจะถูกส่งทางอีเมล และจะแสดงอยู่ในอีเมลยืนยันจาก Mozillion การชำระเงินจะถูกหักล่วงหน้าก่อนเริ่มให้บริการในแต่ละรอบบิล หากการชำระเงินของคุณล่าช้าหรือค้างชำระ เราอาจระงับหรือยกเลิกแพ็กเกจของคุณโดยมีผลทันที เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น.

แพ็กเกจเวลาใช้งานโทรศัพท์มือถือมีไว้สำหรับการใช้งานระหว่างบุคคลทั่วไป (ยกเว้นแพ็กเกจเฉพาะข้อมูล) และอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา เราตรวจสอบการใช้งานตามเงื่อนไขเหล่านั้น.

ห้ามใช้แพ็กเกจเพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือส่งข้อความก่อกวน เรามีสิทธิ์ที่จะพิจารณาว่าการใช้งานประเภทอื่น ๆ อาจเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้เช่นกัน หากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้ เราจะติดต่อคุณและขอให้คุณหยุด และหากคุณไม่หยุด เราอาจตัดการเชื่อมต่อและยกเลิกซิมการ์ดของคุณจากเครือข่ายของเรา.

แพ็กเกจทั้งหมดของ Mozilla อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและหลักเกณฑ์การใช้งานอย่างเป็นธรรมตามที่ระบุไว้ในข้อ 10 และ 11 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้.

นาทีและข้อความ: การโทรและส่งข้อความไปยังหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 08, 070, 09 และ 118 ไม่รวมอยู่ในจำนวนนาทีและข้อความที่จัดให้ฟรี ข้อความ/โทรและ SMS อัตราพิเศษไม่รวมอยู่ในจำนวนนาทีและข้อความที่จัดให้ฟรี (สำหรับบริการอัตราพิเศษเหล่านี้ จำเป็นต้องเติมเงินหากมีให้บริการ)

การโทรผ่านเครือข่าย 4G: คุณต้องใช้โทรศัพท์ที่รองรับการโทรผ่านเครือข่าย 4G เพื่อโทรออกและรับสายผ่านเครือข่าย 4G ของเรา การโทรผ่านเครือข่าย 4G ไม่สามารถใช้งานได้ขณะโรมมิ่ง

การโทรผ่าน Wi-Fi: เมื่ออยู่ในสหราชอาณาจักร หากคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้และซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้จำนวนนาทีที่จัดสรรไว้เพื่อโทรออกโดยใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ได้

ข้อมูล: คุณจะต้องมีสัญญาณ 4G หรือ 5G (และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่จะมีในอนาคต) เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณ รวมถึงอุปกรณ์ที่รองรับ คุณจะต้องอยู่ในระยะสัญญาณของสถานีฐานของผู้ให้บริการเครือข่ายของเรา: ในการใช้เครือข่าย 4G คุณต้องอยู่ในพื้นที่ที่รองรับ 4G และในการใช้ 5G คุณต้องอยู่ในพื้นที่ที่รองรับ 5G คุณต้องมีอุปกรณ์ที่รองรับ 5G เพื่อเข้าถึง 5G

แพ็กเกจเฉพาะข้อมูล: แพ็กเกจเฉพาะข้อมูลคือแพ็กเกจที่ไม่รวมค่าโทรหรือค่าส่งข้อความ

3.1 คุณสามารถและควรตรวจสอบความครอบคลุมของสัญญาณที่คาดหวังได้ผ่านแผนที่ความครอบคลุมสัญญาณของเราที่ mozillion.com/resources/help/coverage-checker/ โทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับเครือข่ายอื่นๆ ในสหราชอาณาจักรหรือเครือข่ายนอกสหราชอาณาจักรได้.

ความครอบคลุมและความเร็วจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้ง จำนวนผู้ใช้งานในเครือข่าย และปัจจัยอื่นๆ เช่น สภาพอากาศและภูมิประเทศ ในบางกรณีที่จำกัดมาก เช่น บริเวณขอบเขตของพื้นที่ให้บริการ 5G และเมื่อคุณอยู่ภายในอาคาร อุปกรณ์ของคุณอาจแสดงว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G ทั้งๆ ที่ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่.

คุณจะยังคงได้รับความเร็วสูงสุดที่มีให้บริการในสถานที่นี้.

3.2 แต่ละแพ็กเกจจะมีปริมาณข้อมูลให้คุณใช้งานในแต่ละเดือน หากคุณใช้แพ็กเกจที่มีปริมาณข้อมูลจำกัด เราจะแจ้งให้คุณทราบทางข้อความเมื่อข้อมูลของคุณเหลือน้อย (เมื่อใช้ไปแล้ว 80% ของปริมาณข้อมูลที่กำหนด) และเมื่อข้อมูลหมดลง.

4. ปัญหาเกี่ยวกับบริการของเรา

หากการให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือการจัดส่งโทรศัพท์ของคุณถูกขัดจังหวะด้วยเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดและพยายามลดผลกระทบให้น้อยที่สุด ตราบใดที่เราได้พยายามลดผลกระทบให้น้อยที่สุดแล้ว เราจะไม่รับผิดชอบต่อการขัดจังหวะการให้บริการโทรศัพท์มือถือในระยะสั้นหรือความล่าช้าในการจัดส่งโทรศัพท์ของคุณ หากการขัดจังหวะยังคงดำเนินต่อไป คุณอาจสามารถยกเลิกแพ็กเกจ Mozillion ของคุณได้ภายใต้หัวข้อที่ 6.

5. ปัญหาด้านการบริการ

หากเราจำเป็นต้องระงับบริการของเรา (เช่น เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค หรือเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในกฎหมายหรือข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลของเรา) เราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้ทราบ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการระงับบริการใดๆ เว้นแต่จะเป็นกรณีฉุกเฉิน ซึ่งในกรณีนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากเราจำเป็นต้องระงับบริการของเรานานกว่าสองสามวัน เราจะคืนเงินให้คุณสำหรับวันที่คุณไม่สามารถใช้แพ็กเกจ Mozillion ของคุณได้.

หากเครือข่ายของเรามีปริมาณการใช้งานสูงหรือมีปริมาณการใช้งานมากผิดปกติ เราอาจจำเป็นต้องลดความเร็วของบริการโทรศัพท์มือถือของคุณ นอกจากนี้ เราอาจจำเป็นต้องระงับหรือยกเลิกบริการโทรศัพท์มือถือของคุณ หากเราคิดว่าการใช้งานบริการโทรศัพท์มือถือของคุณส่งผลกระทบต่อเครือข่ายหรือผู้ใช้งานรายอื่น.

หากคุณโทรออกโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เช่น ใช้ Skype หรือ WhatsApp ในการโทร) และคุณโทรหาหน่วยบริการฉุกเฉิน หน่วยบริการฉุกเฉินอาจไม่สามารถระบุตำแหน่งของคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยบริการฉุกเฉินสามารถระบุตำแหน่งของคุณได้ โปรดใช้บริการโทรศัพท์ปกติของคุณในการโทรหาหน่วยบริการฉุกเฉิน.

6. หากมีปัญหาเกี่ยวกับแพ็กเกจ Mozilla ของคุณ

หากมีปัญหาเกี่ยวกับแพ็กเกจ Mozilla หรือโทรศัพท์เครื่องใหม่ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านบน.

เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์ทุกเครื่องที่คุณสั่งซื้อจากเราในลักษณะที่สอดคล้องกับสัญญาฉบับนี้ และคุณมีสิทธิ์ทางกฎหมายหากบริการโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์ที่เราจัดหาให้ไม่ตรงตามที่เราได้อธิบายไว้หรือมีข้อบกพร่อง.

7. การยุติสัญญา

คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจ Mozillion ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ (ไม่ว่าคุณจะสั่งซื้อซิมการ์ดแบบ 1 เดือน 12 เดือน หรือ 24 เดือนก็ตาม) หากคุณยกเลิกภายในระยะเวลา 14 วันนี้ เราจะคืนเงินค่าแพ็กเกจ Mozillion ให้คุณ โดยหักจำนวนวันที่ผ่านไปแล้ว.

คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจซิมแบบรายเดือนได้โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน หรือใช้รหัส PAC ในการยกเลิก หากคุณใช้รหัส PAC ในการยกเลิก คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด 30 วัน ซึ่งเท่ากับค่าบริการของแพ็กเกจรายเดือนเดิม.

คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจซิมการ์ด 12 เดือนได้เมื่อครบกำหนด 12 เดือน โดยแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 30 วันก่อนวันสิ้นสุดแพ็กเกจ 12 เดือน และคุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจซิมการ์ด 24 เดือนได้เมื่อครบกำหนด 24 เดือน โดยแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 30 วันก่อนวันสิ้นสุดแพ็กเกจ 24 เดือน หากคุณไม่ยกเลิกแพ็กเกจใดๆ ทั้ง 12 เดือนและ 24 เดือนเมื่อครบกำหนด แพ็กเกจเหล่านั้นจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจรายเดือนโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วันหากต้องการยกเลิกหรือย้ายหมายเลขไปยังเครือข่ายอื่น.

หากคุณย้ายค่ายหรือยกเลิกแพ็กเกจ 12 หรือ 24 เดือนก่อนกำหนด คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับระยะเวลาที่เหลืออยู่ ตัวอย่างเช่น คุณมีแพ็กเกจ 12 เดือน ราคา 20 ปอนด์ต่อเดือน คุณยกเลิกโดยการย้ายค่ายในเดือนที่ 9 เหลือระยะเวลาค้างชำระ 3 เดือน ซึ่งเท่ากับ 3 x 20 ปอนด์ รวมเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก 60 ปอนด์ รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว คุณจะต้องชำระยอดคงเหลือให้กับ Mozilla สำหรับแพ็กเกจ 12 และ 24 เดือน.

หากเราเชื่อว่าคุณ (หรือผู้ใช้แพ็กเกจของคุณ) กำลังใช้หรือจะใช้แพ็กเกจของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรือเพื่อการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย เพื่อก่อความรำคาญ ส่งสแปม หรือโทร/ส่ง SMS อัตโนมัติ เพื่อข่มขู่ คุกคาม ติดตาม ทำร้าย รบกวน หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น หรือในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อเครือข่ายของเราหรือประสบการณ์ของผู้ใช้รายอื่น เราสามารถยกเลิกแพ็กเกจ Mozilla ของคุณได้ทันที.

โปรดทราบว่าไม่มีการคืนเงินบางส่วนสำหรับโควต้าที่ไม่ได้ใช้.

คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจ Mozillion ได้หากเราละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากเราไม่ให้บริการแพ็กเกจ Mozillion แก่คุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือหากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อวิธีการให้บริการแพ็กเกจ Mozillion แก่คุณ หากคุณยกเลิกแพ็กเกจ Mozillion ด้วยเหตุผลใดๆ เหล่านี้ คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับวันที่ไม่ได้ใช้งานในแพ็กเกจ Mozillion ที่คุณชำระเงินไปแล้วแต่ไม่ได้รับ.

หากเราเชื่อว่าคุณ (หรือผู้ใช้แพ็กเกจของคุณ) กำลังใช้หรือจะใช้แพ็กเกจของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรือเพื่อการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย เพื่อก่อความรำคาญ ส่งสแปม หรือโทร/ส่ง SMS อัตโนมัติ เพื่อข่มขู่ คุกคาม ติดตาม ทำร้าย รบกวน หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น หรือในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อเครือข่ายของเราหรือประสบการณ์ของผู้ใช้รายอื่น เราสามารถยกเลิกแพ็กเกจ Mozilla ของคุณได้ทันที.

หากคุณหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้รับมอบหมายปรากฏอยู่ในรายชื่อคุ้มครองผู้บริโภค เรามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกแพ็กเกจ Mozillion ของคุณและเพิกถอนหมายเลขของคุณได้.

8. ความรับผิดชอบของเราที่มีต่อคุณ

ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ที่จะจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดของเราสำหรับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา (รวมถึงความประมาทเลินเล่อของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วงของเรา) หรือในขอบเขตที่ความรับผิดของเราไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง.

หากคุณเป็นผู้บริโภค ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่มีผลกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภคแต่อย่างใด.

หากคุณเป็นธุรกิจ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเว้นข้อกำหนดโดยนัยทั้งหมดที่อาจมีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ของเราหรือเนื้อหาใด ๆ บนเว็บไซต์ และเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียผลกำไร ธุรกิจ หรือรายได้ การหยุดชะงักของธุรกิจ การสูญเสียเงินออมที่คาดการณ์ไว้ หรือชื่อเสียง หรือความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่ตามมาใด ๆ.

9. คำศัพท์สำคัญอื่นๆ

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเท่านั้น.

หากคุณมีข้อร้องเรียนที่เราไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขโดยใช้กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือกได้ กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือกคือกระบวนการที่หน่วยงานอิสระจะพิจารณาข้อเท็จจริงของข้อพิพาทและพยายามแก้ไขโดยที่คุณไม่ต้องไปขึ้นศาล.

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายอังกฤษ และคุณสามารถดำเนินคดีในศาลอังกฤษได้ หากคุณอาศัยอยู่ในสกอตแลนด์ คุณสามารถดำเนินคดีในศาลสกอตแลนด์หรือศาลอังกฤษก็ได้ หากคุณอาศัยอยู่ในไอร์แลนด์เหนือ คุณสามารถดำเนินคดีในศาลไอร์แลนด์เหนือหรือศาลอังกฤษก็ได้.

คุณต้องไม่ทำการขายต่อบริการของเราอย่างเป็นระบบและเป็นการฉ้อโกง หากเรามีเหตุอันควรสงสัยว่าคุณกำลังกระทำเช่นนั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อหยุดยั้งการขายต่อดังกล่าว.

10. การใช้งานโรมมิ่งในสหภาพยุโรปและปลายทางที่เลือกไว้

สมาชิกของเราทุกคนมีข้อผูกพันในการใช้งานบางประการ ซึ่งเราขอให้ท่านพิจารณาเป็นส่วนหนึ่งของการใช้บริการของเราที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานโรมมิ่งในสหภาพยุโรปและปลายทางที่เลือกไว้ โดยทั่วไปแล้ว ข้อผูกพันเหล่านี้กำหนดให้ท่านต้องใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ตามที่เราได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เว้นแต่ท่านจะมีแผนธุรกิจ และยังครอบคลุมถึงวิธีการที่ท่านใช้บริการโรมมิ่งในต่างประเทศด้วย.

นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมนี้อธิบายถึงข้อผูกพันในการใช้งานของคุณเมื่อใช้บริการโรมมิ่งในสหภาพยุโรปและปลายทางที่เลือกไว้ วิธีการหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อผูกพันเหล่านี้ และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากการใช้งานของคุณละเมิดข้อผูกพันเหล่านี้และอยู่นอกเหนือจากนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมนี้.

การใช้งานอย่างเป็นธรรมในสหภาพยุโรปและปลายทางที่เลือก ข้อจำกัดการใช้งานโรมมิ่ง: แพ็กเกจที่มีข้อมูล 1GB: สามารถใช้ข้อมูลได้ 50% ของปริมาณข้อมูลรายเดือนในโซน 1 แพ็กเกจที่มีข้อมูล 3GB, 10GB, 30GB หรือ 100GB: สามารถใช้ข้อมูลได้ 25% ของปริมาณข้อมูลรายเดือนในโซน 1 แพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัด: สามารถใช้ข้อมูลได้ 25GB ของปริมาณข้อมูลรายเดือนในโซน 1 Mozilla ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมนี้หรือแพ็กเกจโซนตามดุลยพินิจของตน หากมีการใช้งานเกินขีดจำกัดในแพ็กเกจใดๆ เป็นระยะเวลานาน.

ประเทศและจุดหมายปลายทางในโซน 1: สเปน ฝรั่งเศส โปรตุเกส ไอร์แลนด์ กรีซ โปแลนด์ อิตาลี เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ บัลแกเรีย ไซปรัส สวิตเซอร์แลนด์ เบลเยียม สวีเดน โครเอเชีย ฮังการี มอลตา ลิทัวเนีย โรมาเนีย ฟินแลนด์ สาธารณรัฐเช็ก นอร์เวย์ สโลวาเกีย ออสเตรีย เดนมาร์ก ยิบรอลตาร์ ไอซ์แลนด์ ลัตเวีย เอสโตเนีย ลักเซมเบิร์ก กัวเดลูป สโลวีเนีย ลิกเตนสไตน์ เฟรนช์เกียนา เกิร์นซีย์ เกาะแมน เจอร์ซีย์ มาร์ตินิก เรอูนียง ซานมาริโน หมู่เกาะแฟโร.

ความเร็วขณะใช้งานโรมมิ่ง: ลูกค้าทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับความเร็วสูงพิเศษที่ได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรโรมมิ่งของเราในต่างประเทศ แต่โปรดทราบว่า ความเร็วภายนอกสหราชอาณาจักรขึ้นอยู่กับเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ และอาจมีหรือไม่มีบริการ 4G และ 5G เราไม่รับผิดชอบต่อความเร็วหรือความครอบคลุมที่คุณได้รับนอกสหราชอาณาจักร เช่นเดียวกับในสหราชอาณาจักร ความครอบคลุมและความเร็วของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้ง จำนวนผู้ใช้เครือข่าย และปัจจัยอื่นๆ เช่น สภาพอากาศและภูมิประเทศ.

10.1. ภาระหน้าที่ของคุณ

คุณสามารถใช้บริการของเราได้เฉพาะในสหภาพยุโรปและจุดหมายปลายทางที่เลือกไว้ (ยกเว้นสหราชอาณาจักร) สำหรับการเดินทางเป็นระยะ เช่น วันหยุดพักผ่อนหรือการเดินทางระยะสั้นเท่านั้น เมื่อคุณใช้ข้อมูลถึงขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรมในสหภาพยุโรปและจุดหมายปลายทางที่เลือกไว้แล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณในสหภาพยุโรปและจุดหมายปลายทางที่เลือกไว้ (โซน 1) ได้อีกต่อไป.

10.1.1. สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง:

การใช้บริการของเราเป็นครั้งแรกนอกสหราชอาณาจักร การใช้ปริมาณการใช้งาน (ไม่ว่าจะเป็นข้อความ การโทร หรือข้อมูล) จำนวนมากในสหภาพยุโรปและจุดหมายปลายทางอื่นๆ ที่เราเลือก (ยกเว้นสหราชอาณาจักร) หรือการใช้บริการของเราและเดินทางภายในสหภาพยุโรปและจุดหมายปลายทางอื่นๆ ที่เราเลือก (ยกเว้นสหราชอาณาจักร) เป็นระยะเวลานานโดยไม่เป็นไปตามรูปแบบและพฤติกรรมการท่องเที่ยวและวันหยุดของผู้บริโภคทั่วไป หากคุณใช้บริการของเรานอกสหราชอาณาจักรในสหภาพยุโรปและจุดหมายปลายทางอื่นๆ ที่เราเลือกเป็นเวลา 63 วันขึ้นไปในรอบสี่เดือนใดๆ และคุณไม่สามารถแสดงให้เห็นถึงการใช้งานหรือการอยู่ในสหราชอาณาจักรได้ การกระทำดังกล่าวอาจถูกพิจารณาว่าเป็นการใช้บริการของเราอย่างไม่เป็นธรรม เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม (ดูด้านล่าง) แต่เราจะติดต่อคุณล่วงหน้า 14 วันเพื่อแจ้งให้คุณทราบ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะหยุดเรียกเก็บเมื่อพฤติกรรมของคุณเป็นไปตามนโยบายนี้.

โปรดจำไว้ว่าตัวอย่างข้างต้นไม่ใช่รายการที่ครอบคลุมทั้งหมดของวิธีที่คุณอาจละเมิดนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมของเรา กิจกรรมอื่นๆ ที่เราเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าอยู่นอกเหนือการใช้งานของผู้บริโภคที่ถูกต้องตามกฎหมาย อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมที่ระบุไว้ในข้อ 10 และ 11 ด้วยเช่นกัน.

11. นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม

11.1. การโทร ข้อความ และข้อมูล:

แพ็กเกจเวลาใช้งานโทรศัพท์มือถือของ Mozillion นั้นอิงตามสมมติฐานที่สมเหตุสมผลของการใช้งานโทรศัพท์มือถือส่วนบุคคลโดยเฉลี่ยเท่านั้น โดยพิจารณาจากสถิติที่เทียบเคียงได้จากผู้ให้บริการที่เทียบเคียงได้ในสหราชอาณาจักร ในกรณีที่ตรวจพบการใช้งานที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล การใช้งานเพื่อการค้า การใช้งานที่ผิดปกติ การใช้งานในทางที่ผิด การฉ้อโกง หรือการใช้งานที่ไม่สมเหตุสมผล Mozillion ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการแพ็กเกจเวลาใช้งาน เพิ่มราคาแพ็กเกจเวลาใช้งาน ย้ายผู้สมัครใช้บริการไปยังแพ็กเกจเวลาใช้งานอื่น และ/หรือตัดการเชื่อมต่อ/ยกเลิกซิมการ์ด โดยจะพยายามติดต่อคุณก่อน.

การใช้งานในลักษณะดังกล่าวอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้งานแพ็กเกจในโหมดโรมมิ่งถาวร (หรือมีการใช้งานโรมมิ่งสูงผิดปกติเมื่อเทียบกับการใช้งานภายในประเทศ) การแชร์อินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์หลายเครื่องเป็นประจำ การใช้งานสูงผิดปกติเมื่อเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม การใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งแพ็กเกจนี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง GSM Gateway หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่า 'SIM box', โมเด็ม และเราเตอร์ Wi-Fi) หรือการใช้งานเกินขีดจำกัดใดๆ ในแพ็กเกจที่กำหนดเป็นระยะเวลานาน.

11.2. ข้อมูล

Mozilla ถือว่าการใช้งานข้อมูลเป็นการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น และด้วยเหตุนี้จึงมีสิทธิ์ที่จะใช้มาตรการควบคุมการจัดการปริมาณการใช้งานเพื่อลดลำดับความสำคัญของปริมาณการใช้งานข้อมูลมือถือของผู้ใช้ หรือลดความเร็วในการรับส่งข้อมูล และ/หรือย้ายผู้ใช้ไปยังแพ็กเกจอื่นหากเหมาะสม ซึ่งรวมถึงแพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัดปริมาณการใช้งานที่เกิน 500GB ในหนึ่งเดือน หรือในกรณีที่ผู้ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเป็นประจำ.

Mozilla ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายและแนวทางเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ.

11.3 ผลที่ตามมาหากการใช้งานของคุณอยู่นอกเหนือขอบเขตของนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมนี้

การโทร ข้อความ และข้อมูล หากเราสงสัยว่าคุณไม่ปฏิบัติตามนโยบายของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมตาม คู่มือราคาค่าบริการนอกแพ็กเก และ/หรือตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดและ/หรือแพ็กเกจของคุณได้ทุกเมื่อ โดยเราจะพยายามติดต่อคุณก่อน

12. การร้องเรียน

12.1. ขั้นตอนการดำเนินการ: หากท่านต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เราจะพยายามดำเนินการกับข้อร้องเรียนเหล่านั้นอย่างเป็นธรรม มีประสิทธิภาพ และเป็นความลับ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Mozillion เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับหลักเกณฑ์การร้องเรียน ขั้นตอนการดำเนินการ และวิธีการติดต่อเราได้ที่ https://www.mozillion.com/resources/help/complaints

13. ซิมการ์ดและ eSIM สำรอง

หากซิมการ์ดหรือ eSIM สูญหาย ถูกขโมย เสียหาย หรือต้องการเปลี่ยนเป็นซิมประเภทอื่น คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรับซิมใหม่ เราอาจคิดค่าบริการ 3 ปอนด์สำหรับซิมใหม่ (รวมถึง eSIM ด้วย).

14. ใช้ซิมการ์ดแบบเติมเงิน ซิมการ์ดแบบเติมเงินรายเดือน และซิมการ์ดแบบใช้เฉพาะดาต้าอย่างมีความรับผิดชอบ.

14.1 คุณสามารถใช้บริการของ Mozilla ได้เฉพาะ:

(ก) ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ และ

(ข) สำหรับการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ หมายความว่าคุณต้องไม่ขายต่อหรือแสวงหาผลประโยชน์เชิงพาณิชย์จากบริการใดๆ ของเรา

หรือเนื้อหา.

(ค) คุณต้องมีอายุ 16 ปีขึ้นไปจึงจะสามารถเปิดบัญชีกับ Mozilla ได้.

14.2 คุณต้องไม่ใช้บริการของ Mozilla, ซิมการ์ด หรือหมายเลขโทรศัพท์ของ Mozilla หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บริการหรือซิมการ์ดของเรา

หรือหมายเลขโทรศัพท์ของ Mozilla สำหรับการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น:

(ก) สำหรับกิจกรรมฉ้อฉล อาชญากรรม หรือผิดกฎหมายอื่น ๆ หรือการสื่อสารเชิงพาณิชย์หรือจำนวนมากที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการกระทำอื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาต

การสื่อสาร หรือการส่งไวรัสโดยเจตนา

(ข) ในลักษณะใดๆ ที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น รวมถึงลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ

(ค) ห้ามคัดลอก จัดเก็บ แก้ไข เผยแพร่ หรือแจกจ่ายบริการของเราหรือเนื้อหาของบริการเหล่านั้น เว้นแต่เราจะอนุญาต

(d) การดาวน์โหลด ส่ง หรืออัปโหลดเนื้อหาที่มีขนาด ปริมาณ หรือความถี่มากเกินไป เราจะติดต่อคุณหากการใช้งานของคุณมากเกินไป

(e) ในลักษณะใดๆ ที่ละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือมาตรการป้องกันอื่นๆ หรือในลักษณะอื่นๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือรบกวนเครือข่ายของเรา เครือข่ายหรือระบบของผู้อื่น หรือบริการของเรา หรือ

(ฉ) การใช้หรือให้ผู้อื่นเข้าถึงสมุดรายชื่อหรือรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับลูกค้าของเรา.

14.3 คุณต้องให้ความร่วมมือกับเราและปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผลของเรา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าบัญชีของคุณจะถูกใช้งานอย่างถูกต้องและ ปลอดภัย

รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) คำแนะนำใดๆ จากเราในการอัปเดตการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณที่คุณใช้ซิมการ์ดของเรา.

14.4 เราอาจเผยแพร่นโยบายเพิ่มเติม ซึ่งจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานบริการบางอย่างของเรา เพื่อให้มั่นใจได้ว่า:

(ก) การใช้บริการของเราไม่มากเกินไป

(ข) เพื่อต่อต้านการฉ้อโกง และ

(ค) ในกรณีที่บริการที่เรานำเสนอหรืออาจจะนำเสนอในอนาคต จำเป็นต้องมีกฎบางประการเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการเหล่านั้นได้อย่างเต็มที่.

หากเราเผยแพร่นโยบายดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราที่ mozillion.com นโยบายดังกล่าวอาจมีการแก้ไขได้เป็นครั้งคราว เช่น หากเราพบว่าบริการของเราถูกนำไปใช้ในทางที่ฉ้อโกง หรือการใช้งานบริการของเรามากเกินไปทำให้เกิดปัญหาสำหรับเรา ระบบของเรา หรือผู้ใช้รายอื่น หรือหากเราเปิดตัวบริการใหม่

ซึ่งจำเป็นต้องมีกฎระเบียบบางประการเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการใหม่เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ เราจะอัปเดตนโยบายดังกล่าวบนเว็บไซต์ของเราต่อไป.

การใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ – วิธีที่คุณใช้บริการส่งข้อความ

14.5 ขณะใช้บริการส่งข้อความ คุณต้องไม่ส่งหรืออัปโหลดสิ่งต่อไปนี้:

(ก) สิ่งใดก็ตามที่ได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาต

(ข) การสื่อสารจำนวนมากหรือเชิงพาณิชย์ หรือการสื่อสารอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการส่งไวรัสโดยเจตนา; หรือ

(ค) สิ่งใดก็ตามที่ลามกอนาจาร หยาบคาย ดูหมิ่น ใส่ร้าย ข่มขู่ คุกคาม หรือผิดกฎหมายในลักษณะอื่นใด.

14.6 เราอาจกำหนดข้อจำกัดในการใช้งานบริการบางอย่าง เช่น บริการส่งข้อความ ตัวอย่างเช่น เราอาจจำกัดขนาดของข้อความหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูล.

14.7 แม้ว่าเราไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องตรวจสอบบริการส่งข้อความ แต่หากคุณใช้บริการในลักษณะที่เราเห็นว่าขัดต่อพฤติกรรมการใช้งานปกติของผู้บริโภค เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเนื้อหาใดๆ ที่ถูกบล็อกหรือลบออก.

การใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ – วิธีการใช้งานบริการที่จำกัดอายุ

14.8 หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบริการที่จำกัดอายุของเรา หากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไปและเข้าถึงบริการที่จำกัดอายุ คุณต้องไม่แสดงหรือส่งเนื้อหาจากบริการที่จำกัดอายุให้แก่บุคคลใดก็ตามที่อายุต่ำกว่า 18 ปี คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ ด้วย

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานการเข้าถึงบริการที่จำกัดอายุแล้ว หากคุณอนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานอุปกรณ์ของคุณ.

14.9 คุณยอมรับว่าเราไม่สามารถควบคุมการเข้าถึงบริการที่จำกัดอายุผ่านทาง WiFi ได้.

การใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ – แพ็กเกจข้อมูลส่วนบุคคล (เฉพาะข้อมูล)

14.10 แพ็กเกจซิมการ์ดสำหรับใช้งานข้อมูลของเรามีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น และสามารถใช้ได้กับแท็บเล็ตหรือแล็ปท็อปที่ใส่ซิมการ์ดได้ รวมถึงอุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ ซิมการ์ดนี้ไม่ควรใช้เป็นทางเลือกถาวรในระยะยาวแทนอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ที่บ้าน หากเราพิจารณาแล้วว่าการใช้งานบริการ Mozillion ของคุณเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และ/หรือเกินกว่าที่คาดหวังได้จากการใช้งานเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราในการยุติ (ตามมาตรา 16) หรือระงับ (ตามมาตรา 15) หรือจำกัดบริการ Mozillion ของคุณ ตัวอย่างเช่น แต่ไม่จำกัดเพียงเท่านี้ เราพิจารณาว่าหากคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ (tethering) มากกว่า 5 อุปกรณ์เป็นประจำ นั่นไม่น่าจะเป็นการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

การใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ – แพ็กเกจโทรศัพท์

14.12 แพ็กเกจโทรศัพท์ของเรามีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น และสามารถใช้ได้กับอุปกรณ์มือถือ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และอุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่รองรับซิมการ์ด ซิมการ์ดนี้ไม่ควรใช้เป็นทางเลือกถาวรในระยะยาวแทนอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ที่บ้าน

หากเราพิจารณาตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่าการใช้บริการ Mozillion ของคุณเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และ/หรือเกินกว่าที่คาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลจากผู้ใช้บริการเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย เราอาจใช้ดุลพินิจของเราในการยุติ (ตามมาตรา 16) หรือระงับ (ตามมาตรา 15) หรือจำกัดการใช้บริการ Mozillion ของคุณ ตัวอย่างเช่น แต่ไม่จำกัดเพียงเท่านี้ เราพิจารณาว่าหากคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์มากกว่า 5 เครื่องเป็นประจำ นั่นไม่น่าจะเป็นการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย.

15. การระงับบริการของคุณ

15.1 เราอาจระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนที่คุณใช้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หาก:

(ก) เรามีเหตุผลอันควรเชื่อว่าคุณได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับตัวคุณเองที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดแก่เรา.

(ข) การใช้บริการของเราของคุณนั้นมากเกินไป (ตามที่อาจกำหนดไว้ในมาตรา 14 ข้างต้น)

ก่อให้เกิดปัญหาแก่ผู้ใช้รายอื่น และคุณยังคงใช้บริการของเราอย่างเกินควร

(ค) เราเชื่อว่าซิมการ์ดของคุณสูญหาย ถูกขโมย หรือถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตตามข้อตกลงนี้

(d) เราเชื่อโดยมีเหตุผลว่าคุณได้ใช้บริการของเรา ซิมการ์ด หรือหมายเลขโทรศัพท์ของ Mozillion เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานอย่างรับผิดชอบของเราในหัวข้อ 14 ข้างต้น

(e) เราได้รับข้อร้องเรียนที่ร้ายแรงเกี่ยวกับคุณ ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นข้อร้องเรียนที่แท้จริง (ตัวอย่างเช่น หากเราได้รับข้อร้องเรียนว่าคุณใช้บริการของเราในลักษณะใดๆ ที่ต้องห้ามตามมาตรา 14)

(ฉ) เราจำเป็นต้องระงับบริการของคุณตามคำสั่งของหน่วยงานฉุกเฉินหรือหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ.

(g) คุณไม่ได้เปิดใช้งานส่วนเสริมในบัญชีของคุณ หรือดำเนินการใดๆ ที่มีค่าใช้จ่าย (เช่น โทรศัพท์ ส่งข้อความหรือรูปภาพ เข้าถึงเนื้อหาหรืออินเทอร์เน็ต หรือบริการอื่นๆ ของเราที่มีค่าใช้จ่าย) โดยใช้เครดิตหรือวงเงินใดๆ ในบัญชีของคุณภายในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา.

(h) หากคุณไม่ชำระค่าบริการสำหรับเดือนถัดไปในหรือก่อนวันต่ออายุ.

(j) หากเราตรวจพบว่าคุณได้ใช้บริการของเรานอกสหราชอาณาจักรเป็นระยะเวลาต่อเนื่อง 60 วันขึ้นไปภายในระยะเวลา 12 เดือน.

(K) สำหรับแพ็กเกจ Pay Monthly Plus 12 และ 24 เดือน หากการชำระเงินรายเดือนของคุณถูกปฏิเสธ เราจะระงับบริการเวลาใช้งานของคุณ หากไม่ชำระเงินภายใน 30 วันเพื่อยกเลิกการระงับ แพ็กเกจของคุณจะถูกยกเลิกตามมาตรา 16.

16. การสิ้นสุดข้อตกลงนี้และการตัดการเชื่อมต่อบริการของคุณ

16.1 คุณสามารถยุติข้อตกลงนี้ได้โดยการหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 7 ข้างต้น.

16.2 หากคุณเลือกที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม นอกเหนือจากช่วงระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน คุณจะไม่ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนของค่าบริการรายเดือน ค่าบริการล่วงหน้า หรือเครดิตในกระเป๋าเงินใดๆ ทั้งสิ้น เครดิตใดๆ ในกระเป๋าเงินจะถูกริบ.

เพื่อความชัดเจน เราไม่มีหน้าที่ต้องคืนเงินที่ชำระล่วงหน้าสำหรับแพ็กเกจ Pay Monthly Plus และแพ็กเกจซิมการ์ดแบบเติมเงินตามมาตรา 14.

16.3 คุณสามารถขอ PAC (เพื่อยกเลิกและโอนหมายเลขของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น) หรือ STAC (เพื่อเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นโดยไม่โอนหมายเลขของคุณ – แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการทำเช่นนี้จริง ๆ เนื่องจากหมายเลขที่ถูกยกเลิกแล้วไม่สามารถย้อนกลับได้) คุณสามารถส่งข้อความ PAC ไปที่ 65075 หรือ STAC ไปที่ 75075.

16.4 เราอาจยุติข้อตกลงนี้ได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:

(ก) โดยการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน เราสามารถบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้โดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ข้อตกลงของคุณจะสิ้นสุดลงเมื่อครบกำหนดระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า 30 วัน หรือในวันที่กำหนดไว้ภายหลัง.

(ข) กรณีไม่ชำระค่าบริการ จะไม่มีการคืนเงินใดๆ สำหรับการชำระเงินล่วงหน้าในแพ็คเกจ Pay Monthly Plus การชำระเงินล่วงหน้าจะถูกริบเนื่องจากการไม่ชำระค่าบริการรายเดือน ส่งผลให้สัญญาถูกยกเลิก.

(ค) เนื่องจากการกระทำของคุณ.

(d) ในกรณีต่อไปนี้ เราอาจยุติข้อตกลงของคุณทันที:

(i) หากเรามีสิทธิ์ระงับการให้บริการของคุณด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามในมาตรา 15 และเราเชื่อว่าเหตุผลดังกล่าวร้ายแรงและยังไม่ได้รับการแก้ไข หรือไม่น่าจะได้รับการแก้ไข

(ii) หากเราเชื่อว่าการสื่อสารหรือการกระทำของคุณเกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา หรือผู้ค้าปลีก บริษัทในเครือ หรือตัวแทนของเรา หรือการใช้บริการของเรา เป็นอันตรายต่อการทำงานของเครือข่าย หรือมีลักษณะที่ไม่สามารถยอมรับได้.

(iii) ในกรณีที่คุณเสียชีวิต หรือ

(iv) ในกรณีที่คุณใช้บริการในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับการใช้งานปกติของผู้บริโภค.

(e) ไม่มีช่องทางการเข้าถึงเครือข่ายสำหรับบริการของเรา เราอาจยุติข้อตกลงของคุณหากเราไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นซึ่งเราจำเป็นต้องใช้ในการให้บริการของเรา หรือหากเราไม่สามารถให้บริการของเราได้อีกต่อไปเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือเนื่องจากเราเลิกกิจการ หากเป็นไปได้ในสถานการณ์เหล่านี้ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.

17. ผลของการสิ้นสุดข้อตกลงนี้

17.1 หากข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง เราจะปิดบัญชีของคุณและตัดการเชื่อมต่อคุณ และคุณจะไม่สามารถใช้บริการของเราได้อีกต่อไป นอกจากนี้

คุณจะเสียหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เว้นแต่คุณจะแจ้งความประสงค์ที่จะย้ายหมายเลขของคุณก่อนที่จะถูกตัดการเชื่อมต่อ.

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของซิมการ์ดสำหรับการเดินทาง

1. สรุป

คุณสมบัติของ eSIM สำหรับใช้งานข้อมูลการเดินทางที่ดำเนินการโดย Mozillion Ltd. นั้นมีอธิบายไว้ในเว็บไซต์ของ Mozillion ก่อนที่คุณจะสมัครใช้บริการ คุณไม่มีข้อผูกมัดตามสัญญาใดๆ และสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการได้ตลอดเวลา เมื่อซื้อแพ็กเกจข้อมูลแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้.

สำหรับคำถามเกี่ยวกับธุรกิจหรือด้านเทคนิค โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่: www.mozillion.com/resources/help/

หากมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อ: [email protected]

2. บทนำ

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้ แสดงว่าคุณมีซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ (eSIM) ของ Mozillion ซึ่งให้คุณเข้าถึงบริการข้อมูลมือถือในประเทศต่างๆ (“บริการ”) ซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์และบริการต่างๆ นั้นจัดหาโดย Mozillion Ltd หรือบริษัทในเครือภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไข”) บริการต่างๆ อาจถูกติดตั้งในอุปกรณ์ประเภทต่างๆ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง): รถยนต์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ที่เทียบเท่าจากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมที่ได้รับอนุญาต เป็นต้น (“อุปกรณ์”).

3. ติดต่อ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (“ฝ่ายบริการลูกค้า”) ได้ที่: [email protected]

4. คำจำกัดความและกรอบแนวคิด

“บริการ” นี้สามารถซื้อได้เฉพาะผ่านเว็บไซต์ Mozillion.com บนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น บริการนี้อาจไม่สามารถใช้งานได้ในทุกพื้นที่และบนอุปกรณ์ทุกชนิด และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ บริการนี้ประกอบด้วยการให้บริการแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตมือถือแบบเติมเงิน (ปริมาณข้อมูลที่ใช้ได้ในระยะเวลาที่กำหนด) เพื่อให้สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตได้ (“แพ็กเกจข้อมูล”) ประเทศที่คุณสามารถใช้แพ็กเกจข้อมูลได้จะแสดงอยู่ในส่วนที่คุณเรียกดูข้อเสนอที่มีอยู่ ข้อเสนอที่มีอยู่อาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวและอาจขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ ณ ปัจจุบัน การซื้อบริการนี้หมายความว่าคุณยอมรับว่าคุณได้รับอนุญาตให้ใช้บริการและรับผิดชอบในการชำระค่าบริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้.

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อ้างถึงในที่นี้ (รวมเรียกว่า “ข้อตกลง”) กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับการใช้งานบริการของคุณ “ลูกค้า”, “คุณ” และ “ของคุณ” หมายถึงลูกค้าของบริการที่กำหนดไว้ข้างต้น และ “Mozillion”, “เรา”, “ของเรา” และ “พวกเรา” รวมถึง Mozillion Limited และบริษัทในเครือใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่คุณ การลงทะเบียน การใช้งาน หรือการชำระเงินสำหรับบริการของคุณ ยืนยันว่าคุณยอมรับและตกลงโดยไม่มีเงื่อนไขกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ ซึ่งมีอยู่บนเว็บไซต์ www.mozillion.com หากคุณไม่เห็นด้วยที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ คุณจะไม่สามารถใช้บริการได้.

เราอาจแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงนี้ การแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมดจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการโพสต์บนเว็บไซต์ www.mozillion.com (“เว็บไซต์”) ในกรณีที่เราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในข้อตกลงนี้ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้แยกต่างหาก การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการโพสต์บนเว็บไซต์ จะถือว่าคุณยอมรับการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยสมบูรณ์.

เพื่อสนับสนุนการให้บริการ Mozillion ได้ทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือต่างๆ ทั่วโลก เพื่อเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของพวกเขา (รวมเรียกว่า “เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ”) ในการให้บริการนี้ Mozillion ไม่ได้ให้หมายเลขโทรศัพท์แก่คุณ และไม่ได้ให้ความสามารถแก่คุณในการโทรออกหรือรับสาย (รวมถึงการโทรไปยังหมายเลข 911 และหมายเลขฉุกเฉินอื่นๆ) หรือส่งหรือรับข้อความ SMS.

4. ข้อตกลง

ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้ และจะกลายเป็นสัญญาผูกพันระหว่างบริษัท Mozillion Ltd กับลูกค้าเมื่อลูกค้าเริ่มใช้บริการ ข้อตกลงนี้จะมีผลต่อไปจนกว่าจะมีการยกเลิกตามที่ระบุไว้ในที่นี้ บริการนี้จำหน่ายเฉพาะในรูปแบบชำระเงินล่วงหน้าเท่านั้น.

บริการทั้งหมด รวมถึงข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมเฉพาะ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเป็นประจำ เนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีการอัปเดตเป็นระยะ.

ภายใต้ข้อตกลงนี้ คุณยังคงต้องรับผิดชอบต่อเราสำหรับการกระทำของบุคคลอื่นใดที่คุณอนุญาตให้ใช้บริการในบัญชีของคุณ.

5. พันธะหน้าที่ของเรา

บริษัท Mozillion Ltd จะให้บริการตามข้อตกลง และตามรายละเอียดของแพ็กเกจข้อมูลที่เกี่ยวข้อง นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าเริ่มใช้บริการหรือซื้อแพ็กเกจข้อมูลดังกล่าว เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าบริการจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณทุกครั้งที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ทั้งความพร้อมใช้งานและคุณภาพของบริการอาจได้รับผลกระทบจากสิ่งที่เราควบคุมไม่ได้ เช่น สิ่งกีดขวางทางกายภาพ สภาพอากาศ และการหยุดชะงักของเครือข่ายมือถือ (โครงสร้างพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายแก่ผู้สมัครใช้บริการ) ซึ่งการหยุดชะงักดังกล่าวและการแก้ไขปัญหาอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราหรือพันธมิตรผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของเรา (บริษัทใดๆ ที่ดำเนินงานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมือถือ ซึ่งเป็นเจ้าของหรือควบคุมองค์ประกอบทั้งหมดที่จำเป็นในการขายและให้บริการอินเทอร์เน็ตมือถือ) อาจจำเป็นต้องดำเนินการอัปเกรดหรือบำรุงรักษาเครือข่ายมือถือเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความพร้อมใช้งานและ/หรือคุณภาพของบริการ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดผลกระทบดังกล่าวให้น้อยที่สุด แต่สิ่งนี้อาจไม่อยู่ในการควบคุมของเราเสมอไป.

เราจะให้บริการด้วยทักษะและความเอาใจใส่ที่เหมาะสม และเราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการได้ หากท่านประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการของเรา หรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกงเกิดขึ้นในบัญชีของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที.

เราอาจเปลี่ยนแปลงบริการเป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย กฎระเบียบ กฎหมาย และข้อกำหนดอื่นๆ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อขอบเขตของบริการ.

6. ภาระหน้าที่ของคุณ

คุณต้องใช้บริการตามข้อตกลงนี้และคำแนะนำอื่นใดที่สมเหตุสมผลที่เราหรือฝ่ายบริการลูกค้าอาจให้แก่คุณเป็นครั้งคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ (e-SIM) ในอุปกรณ์อื่นใดนอกเหนือจากอุปกรณ์ที่จัดส่งมาด้วยหรืออุปกรณ์ที่ควรใช้กับซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ (e-SIM) (หากไม่ได้จัดส่งมาพร้อมกับซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์) นอกจากนี้ ขอชี้แจงว่าซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ (e-SIM) ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของ Mozillion Ltd และ/หรือพันธมิตรที่ได้รับเลือก คุณต้องแจ้งประเทศและที่อยู่อาศัยของคุณให้เราทราบเมื่อคุณเปิดบัญชี.

ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ให้เราก่อนเริ่มใช้บริการครั้งแรก หรืออย่างช้าที่สุดภายในสิบห้า (15) วันนับจากวันที่เริ่มใช้บริการ หากไม่เช่นนั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการทันที.

โดยปกติแล้ว ซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ (eSIM) จะไม่มีรหัส PIN คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการควบคุมการเข้าถึงซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ และคุณตกลงที่จะชำระค่าบริการไม่ว่าคุณจะอนุญาตให้ใช้งานหรือไม่ก็ตาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณเชื่อว่าซิมการ์ดอิเล็กทรอนิกส์ของคุณถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีเพื่อให้มีการแก้ไขที่เหมาะสมในบัญชีของคุณ.

ซิมการ์ด (eSIM) จะถูกจัดสรรให้กับเจ้าของอุปกรณ์คนแรก เจ้าของอุปกรณ์คนแรกยังคงรับผิดชอบต่อการใช้งานซิมการ์ดนั้นตลอดเวลา เว้นแต่ว่าบริษัท Mozillion Ltd จะได้รับหลักฐานการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของอุปกรณ์แล้ว บริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สำหรับการท่องเว็บ อีเมล การอัปโหลดและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและเนื้อหาจากอินเทอร์เน็ตหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม และการใช้งานแอปพลิเคชันและเนื้อหาโดยไม่ก่อให้เกิดความแออัดของเครือข่ายมากเกินไป.

คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ละเมิด หรือฉ้อฉล รวมถึงตัวอย่างเช่น การใช้บริการในลักษณะที่ (1) รบกวนความสามารถของเราในการให้บริการแก่คุณหรือลูกค้ารายอื่น (2) ใช้โบนัสหรือโปรแกรมส่งเสริมการขายในทางที่ผิด หรือ (3) หลีกเลี่ยงภาระผูกพันในการชำระค่าบริการ คุณจะไม่ใช้บริการในลักษณะที่กระทบต่อความปลอดภัยหรือความจุของเครือข่าย ก่อให้เกิดความแออัดของเครือข่ายมากเกินไปและไม่สมดุล ส่งผลกระทบต่อระดับการให้บริการของเครือข่ายหรือการไหลเวียนของข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ทำให้ประสิทธิภาพของเครือข่ายลดลง หรือก่อให้เกิดอันตรายต่อเครือข่ายหรือลูกค้ารายอื่น.

คุณจะไม่กระทำการใดๆ ที่โมซิลเลียนพิจารณาแล้วว่าเป็นการรบกวนการให้บริการหรือลูกค้ารายอื่นของโมซิลเลียน ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม หากเรามีเหตุผลให้เชื่อว่าคุณหรือบุคคลอื่นที่ใช้ซิมการ์ด (e-SIM) ของคุณกำลังใช้บริการในทางที่ผิดหรือละเมิดข้อตกลงนี้ เราอาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกซิมการ์ด (e-SIM) ของคุณและความสามารถในการใช้บริการของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวและด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม ในการ (ก) ระงับ จำกัด แก้ไข หรือยกเลิกซิมการ์ด (e-SIM) ของคุณและการเข้าถึงและการใช้บริการของคุณ และ/หรือ (ข) ปฏิเสธไม่ให้คุณซื้อแพ็กเกจข้อมูลใหม่ คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณไม่ว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายที่คุณเป็นผู้ก่อขึ้นเองหรือไม่ก็ตาม ยกเว้นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณได้แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับการสูญหายหรือการถูกขโมยซิมการ์ด (e-SIM) ของคุณ และฝ่ายบริการลูกค้าได้ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว.

7. คุณสมบัติผู้สมัคร

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายของคุณจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ด้วย คุณยอมรับว่าคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระค่าบริการ หรือหากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณได้รับอนุญาตให้ใช้บริการจากผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบในการชำระค่าบริการแล้ว.

คุณรับทราบว่า บริษัท Mozillion Ltd อาจระงับบริการบางอย่างทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับเนื้อหาที่คุณส่งผ่านบริการนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาใด ๆ ที่คุณส่งหรือรับ.

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าให้ทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อของคุณ.

8. ค่าธรรมเนียม

ในการใช้งานบริการ คุณต้องมีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่ยังใช้งานได้ แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่ยังใช้งานได้ต้องไม่หมดหรือหมดอายุ และต้องใช้งานได้ในประเทศที่คุณอยู่ คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณมีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่ยังใช้งานได้หรือไม่ผ่านทางแดชบอร์ดของ Mozilla เมื่อคุณใช้งานบริการและแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของคุณหมด (เช่น หมดหรือหมดอายุ) การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกระงับโดยอัตโนมัติ.

แพ็กเกจข้อมูลของคุณจะถูกหักตามการใช้งานบริการ (ตามปริมาณข้อมูลที่คุณกำหนดไว้).

ปริมาณข้อมูลในแพ็กเกจสามารถใช้ได้เฉพาะกับบริการของเราบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนใดๆ สำหรับเครดิตหรือปริมาณข้อมูลที่เหลืออยู่ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ เครดิตและปริมาณข้อมูลไม่สามารถโอนได้ และจะไม่มีการจ่ายดอกเบี้ยสำหรับยอดคงเหลือหรือปริมาณข้อมูล.

9. ภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ

คุณต้องชำระภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าบริการเพิ่มเติม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทั้งหมดที่เราเรียกเก็บจากคุณสำหรับบริการนี้ เราจะไม่แจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าบริการเพิ่มเติม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ เว้นแต่จะได้รับการกำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.

10. เราอาจระงับหรือตัดการเชื่อมต่อบริการของคุณได้เมื่อใด

เราอาจระงับหรือตัดการเชื่อมต่อบริการและ/หรือซิมการ์ด (อิเล็กทรอนิกส์) ของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยไม่มีภาระผูกพันใดๆ ต่อคุณ:

ก) หากเรามีสิทธิ์บอกเลิกข้อตกลงนี้เนื่องจากการที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ แต่เราเลือกที่จะให้โอกาสคุณแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อใดก็ตามที่สามารถทำได้ตามสมควร

ข) หากรัฐบาลและ/หรือองค์กรบริการฉุกเฉิน หรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นใด หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย ร้องขอให้เรากระทำเช่นนั้น

ค) เพื่อการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษา หรือเพื่อเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือความปลอดภัย

d) ในกรณีที่เราสังเกตเห็นการใช้ซิมการ์ดหรือบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการของท่านในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกงหรือผิดปกติ (เช่น รูปแบบการใช้งานที่สูงผิดปกติ)

e) หากเรามีเหตุผลอันควรสงสัยว่าคุณละเมิดข้อตกลงนี้

f) หากบริษัท Mozillion Ltd หรือพันธมิตรของบริษัททราบว่า (e)ซิมการ์ดของคุณถูกขโมย/สูญหาย/เสียหาย หรือถูกทำลาย

g) หากซิมการ์ดหรืออุปกรณ์ของคุณรบกวนการทำงานปกติของเครือข่าย หรือหากบัญชีของคุณค้างชำระ

h) หากคุณไม่ใช้บริการโดยปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

i) หากคุณไม่ได้ใช้บริการอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ได้รับซิมการ์ด (e) และ/หรือ หากคุณไม่ได้เติมเงินในบัญชีของคุณหลังจากเครดิตหมดอายุเป็นเวลานาน ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

j) หากคุณใช้ซิมการ์ด (e) ในอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ที่จัดส่งมาด้วย

k) หากคุณไม่ได้ใช้ซิมการ์ดเป็นเวลาสิบแปด (18) เดือน

หากเราทำการระงับหรือตัดการเชื่อมต่อบริการของคุณ เราจะให้โอกาสคุณในการเริ่มต้นใช้บริการอีกครั้งภายในระยะเวลา 3 เดือนหลังจากที่บริการถูกระงับ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Mozilla.

11. การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ หรือการจัดหาเนื้อหาหรือข้อมูลอย่างต่อเนื่องที่ปรากฏบนเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามใดๆ ที่เข้าถึงได้ผ่านทางบริการนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่คุณได้รับจากไวรัสที่เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะแพร่กระจายผ่านทางบริการนี้หรือโดยวิธีอื่นใด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องอุปกรณ์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เหมาะสม.

12. อุปกรณ์

คุณต้องใช้บริการตามข้อตกลงนี้และคำแนะนำอื่นใดที่สมเหตุสมผลที่เราหรือฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งให้คุณทราบเป็นครั้งคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ซิมการ์ด (e-SIM) ในอุปกรณ์อื่นใดนอกเหนือจากอุปกรณ์ที่มาพร้อมกับซิมการ์ดนั้น.

หากคุณซื้อแพ็กเกจดาต้า eSIM บนเว็บไซต์ Mozilla หรือแพลตฟอร์ม/ตลาดอีคอมเมิร์ซของพันธมิตรรายอื่น ๆ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM และไม่ได้ถูกล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย.

คุณควรตรวจสอบข้อมูลจำเพาะจากผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเสมอ เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้.

13. นโยบายการคืนเงิน

สำหรับโปรไฟล์ eSIM ที่มีแพ็กเกจเติมเงินซึ่งซื้อจากเว็บไซต์ของเรา: การขอคืนเงินสำหรับโปรไฟล์ eSIM ที่เติมเงินแล้วจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณยังไม่ได้สแกนคิวอาร์โค้ดที่ได้รับทางอีเมลหลังจากการซื้อ หากคุณได้สแกนคิวอาร์โค้ดที่ได้รับแล้ว คำขอคืนเงินของคุณจะถูกปฏิเสธ.

สำหรับโปรไฟล์ eSIM ที่มีแพ็กเกจที่โหลดไว้ล่วงหน้าซึ่งซื้อจากเว็บไซต์ของเรา เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณถูกล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย: เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับอุปกรณ์ที่ "ถูกล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย" (หรือ "eSIM-locked") ได้ มีการระบุไว้ในตะกร้าสินค้าแล้วว่าคุณต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณถูกล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย โปรดทราบว่าคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการที่คุณซื้ออุปกรณ์มาและขอให้ "ปลดล็อก" ได้.

หมายเหตุ: แพ็กเกจข้อมูล eSIM ที่โหลดไว้ล่วงหน้าในรูปแบบคิวอาร์โค้ดมีอายุการใช้งาน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ.

สำหรับการเติมเงินที่ซื้อผ่านบัญชี Mozillion ของคุณ: หากคุณได้เติมเงินเข้าบัญชีที่มีอยู่แล้ว แพ็กเกจดาต้าที่ซื้อไปจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หากคุณเริ่มใช้งานบริการแล้ว.

ในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดปัญหาทางเทคนิคในการเปิดใช้งานบริการเนื่องจาก Mozilla สามารถขอรับเงินคืนได้นับตั้งแต่วันที่เกิดปัญหา.

การเปลี่ยนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตหรือการโอนย้ายไปยังบัญชี Mozilla อื่นนั้นไม่สามารถทำได้ หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าและแนบหลักฐานการชำระเงินภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ซื้อ (หรือวันที่เกิดปัญหาทางเทคนิคกับบริการ) เมื่อได้รับคำขอแล้ว คุณจะได้รับการยืนยันการรับคำขอ และการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 10 วันทำการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ.

14. การชดเชยค่าเสียหาย

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณตกลงที่จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการปกป้อง คุ้มครอง และชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Mozillion Limited บริษัทในเครือ บริษัทลูก ผู้ถือหุ้น กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท จากการเรียกร้อง การฟ้องร้อง การดำเนินคดี คำพิพากษา ความรับผิด และ/หรือความเสียหายใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลและค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ (i) การใช้บริการของคุณ (ii) บัญชีของคุณ (รวมถึงการใช้บัญชีของคุณโดยบุคคลที่สาม) และ (iii) ข้อตกลงนี้.

15. ข้อจำกัดความรับผิด

ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาของเรา เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกินกว่าจำนวนเงินที่เราเรียกเก็บจากคุณสำหรับการใช้งานบริการจริงของคุณในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา ไม่ว่าในกรณีใดๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไรหรือรายได้ หรือต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น แม้ว่าความเสียหายดังกล่าวจะสามารถคาดการณ์ได้ หรือเราได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม และไม่ว่าการเรียกร้องนั้นจะมีรูปแบบอย่างไร หรืออ้างอิงตามหลักกฎหมายใด (เช่น สัญญา การละเมิด กฎหมาย หรืออื่นๆ).

16. ไม่มีการรับประกัน

เราไม่รับประกันใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันกรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความสามารถในการจำหน่าย ความเข้ากันได้ทางเทคนิค หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือวัสดุใดๆ ที่จัดหาให้ตามข้อตกลงนี้และบนเว็บไซต์นี้ เรายังไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด เราไม่อนุญาตให้บุคคลใดๆ รวมถึงพนักงาน ตัวแทน หรือผู้แทนของเรา ให้การรับประกันใดๆ ในนามของเรา และคุณไม่ควรเชื่อถือการรับประกันดังกล่าว คุณรับทราบและตกลงอย่างชัดเจนว่า เนื่องจากการให้บริการบางส่วนผ่านเครือข่ายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา บริการจึงอาจเกิดการหยุดชะงัก การรบกวน และการดักฟัง และเราไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ต่อการหยุดชะงัก การรบกวน หรือการดักฟังดังกล่าว Mozilla ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของการสื่อสารที่ส่งผ่านบริการนี้.

17. นโยบายความเป็นส่วนตัว

โปรดไปที่ www.mozillion.com/privacy-policy

18. เครื่องหมายการค้า

ชื่อบริษัท เครื่องหมายบริการ โลโก้ ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า เว็บไซต์ และชื่อโดเมนทั้งหมดของ Mozillion Ltd (รวมเรียกว่า “เครื่องหมาย”) เป็นและจะยังคงเป็นกรรมสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของ Mozillion และไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงนี้ที่จะให้สิทธิ์แก่คุณในการใช้เครื่องหมายดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน.

19. การมอบหมายงาน

เราอาจโอนสิทธิ์และหน้าที่ทั้งหมดหรือบางส่วนของเราภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลใดๆ ก็ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ หากเราดำเนินการเช่นนั้น เราจะไม่มีภาระผูกพันใดๆ ต่อคุณอีกต่อไปในส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่โอนไปนั้น คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน.

20. การแยกส่วน

หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงนี้ถูกตัดสินว่าไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลือของข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์.

21. การบูรณาการ – ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อตกลงฉบับนี้ พร้อมด้วยการแก้ไขเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษร จะถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและบริษัท Mozillion Ltd เกี่ยวกับบริการ และจะแทนที่และยกเลิกความเข้าใจหรือข้อตกลงก่อนหน้าหรือในเวลาเดียวกันทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษร ทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือด้วยวาจา ระหว่างคุณและบริษัท Mozillion Ltd คำกล่าว การโฆษณา หรือคำอธิบายบริการใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้ จะไม่ได้รับอนุญาตให้ขัดแย้ง อธิบาย แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อตกลงนี้ คุณรับทราบและตกลงว่าคุณไม่ได้พึ่งพาคำกล่าวหรือข้อความใดๆ ของบริษัท Mozillion Ltd ที่ไม่ได้รวมอยู่ในข้อตกลงนี้.

22. เหตุสุดวิสัย

บริษัท Mozillion Ltd จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลงส่วนใดส่วนหนึ่ง หากความล่าช้าหรือความล้มเหลวดังกล่าวเกิดจากเหตุเพลิงไหม้ น้ำท่วม การระเบิด สงคราม การคว่ำบาตร ข้อกำหนดของรัฐบาล หน่วยงานพลเรือนหรือทหาร เหตุสุดวิสัย หรือสาเหตุอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Mozillion.

23. ไม่มีการยกเว้น

การที่ Mozilla ไม่ใช้สิทธิใดๆ ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้เมื่อลูกค้าละเมิดข้อตกลง หรือตามเงื่อนไข ข้อผูกพัน หรือข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิดังกล่าว หรือการสละสิทธิในกรณีเดียวกันหรือการผิดนัดอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในภายหลัง.

24. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายอังกฤษ และข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการตัดสินในศาลของประเทศอังกฤษและเวลส์ สก็อตแลนด์ หรือไอร์แลนด์เหนือ แล้วแต่กรณี.

บริษัท โมซิลเลียน จำกัด | เวอร์ชัน 2.50

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าซิมการ์ด Mozilla ที่มีอยู่แล้ว

• หน้าหลักความช่วยเหลือเกี่ยวกับซิมการ์ดและแพ็กเกจ
• สมัครสมาชิก Mozilla และทำการตั้งค่า
• การเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้
• ความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานซิมการ์ดและ eSIM
• ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงิน แผนบริการ และการเรียกเก็บเงิน
• การเข้าถึงข้อมูลและอินเทอร์เน็ตช่วยได้
• ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานโรมมิ่งและการเดินทาง
• การโทรและการส่งข้อความช่วยได้
• ติดต่อเรา