แพ็กเกจของเรามีบริการโทรและส่งข้อความไม่จำกัดสำหรับการใช้งานภายในสหราชอาณาจักรและขณะโรมมิ่งในสหภาพยุโรป โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมของเรา.
ฉันสามารถโทรออกต่างประเทศจากสหราชอาณาจักรได้หรือไม่?
แพ็กเกจของเราไม่รวมบริการโทรหรือส่งข้อความระหว่างประเทศจากสหราชอาณาจักรไปยังหมายเลขต่างประเทศ.
ฉันสามารถโทรออกและส่งข้อความจากต่างประเทศกลับมายังสหราชอาณาจักรได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ หาก คุณกำลังใช้ งานโรมมิ่งในสหภาพยุโรป หากใช้งานนอกสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป คุณจะไม่สามารถใช้แพ็กเกจของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การใช้งานข้อมูลขณะโรมมิ่ง โปรดดูที่ ส่วน "โรมมิ่ง และการเดินทาง"
ฉันสามารถใช้การโทรผ่าน 4G (VoLTE) และการโทรผ่าน WiFi (VoWiFi) บนเครือข่าย Mozilla ได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ หากคุณมีโทรศัพท์ที่รองรับ ทั้งการโทรผ่าน 4G (VoLTE หรือ Voice-over LTE) และการโทรผ่าน Wi-Fi (VoWiFi หรือ Voice-over Wi-Fi ) รวมอยู่ใน แพ็กเกจโทรศัพท์มือถือและซิมการ์ด ของ Mozilla
บริการ เหล่านี้บางครั้งเรียกว่า VoIMS
วิธีใช้งาน VoIMS บน Mozilla:
- คุณต้องมี โทรศัพท์มือถือที่รองรับ IMS, VoLTE หรือ VoWiFi
- การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณต้องเปิดใช้งาน IMS, การโทรผ่าน 4G (หรือ LTE) และ Wi-Fi (ชื่อและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ)
- โทรศัพท์ของคุณต้อง เปิดใช้งานข้อมูล 4G ไว้
- คุณต้องอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ 4G หรืออยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ Wi-Fi และเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fi
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ Apple โปรดดูหน้าความช่วยเหลือของ Apple: การ สนับสนุนการโทรผ่าน Wi-Fi ของ Apple
สำหรับระบบปฏิบัติการ Android หรือยี่ห้อและรุ่นอื่นๆ โปรดตรวจสอบคู่มือการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ.
ลิงก์ที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าซิมการ์ด Mozilla ที่มีอยู่แล้ว
- หน้าหลักความช่วยเหลือเกี่ยวกับซิมการ์ดและแพ็กเกจ
- สมัครสมาชิก Mozilla และทำการตั้งค่า
- การเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้
- ความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานซิมการ์ดและ eSIM
- ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงิน แผนบริการ และการเรียกเก็บเงิน
- การเข้าถึงข้อมูลและอินเทอร์เน็ตช่วยได้
- ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานโรมมิ่งและการเดินทาง
- การโทรและการส่งข้อความช่วยได้
- ติดต่อเรา