Come mantenere il proprio numero di telefono | Assistenza Mozillion Come mantenere il proprio numero di telefono | Assistenza Mozillion

Conservare il tuo numero di telefono

Posso mantenere il mio numero di telefono attuale quando mi iscrivo a Mozillion?

Sì. Quando decidi di passare a Mozillion, richiedi un codice PAC al tuo attuale operatore inviando un SMS con scritto PAC al 65075. Il codice sarà valido per 30 giorni e potrà essere inserito durante la procedura d'ordine selezionando l'opzione per mantenere il tuo vecchio numero.

Se preferisci, puoi farlo in un secondo momento, dopo aver ricevuto la tua SIM Mozillion.

Se il contratto con il tuo precedente operatore è già stato rescisso, spetterà al tuo vecchio operatore consentirti di trasferire il numero di telefono, quando possibile.

Tutte le SIM Mozillion sono fornite con un numero temporaneo/nuovo che può essere utilizzato fino al completamento del trasferimento del numero. In alternativa, se si decide di non trasferire il proprio numero di telefono esistente a Mozillion, è possibile scegliere di mantenere il nuovo numero.

Se decidi di trasferire il tuo numero in un secondo momento, dopo aver ricevuto l'ordine, puoi semplicemente accedere a mozillion.com/login e richiedere il trasferimento del numero dalla tua Dashboard, andando su Modifica il mio piano .

Dovrai inserire il numero che desideri trasferire a Mozillion e un codice PAC valido del tuo vecchio operatore. Puoi anche scegliere la data in cui desideri che il trasferimento abbia luogo. Tieni presente che i trasferimenti di numero non vengono effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Che cos'è un codice PAC?

Il PAC ( Porting Authority Code ) è un codice univoco associato al tuo numero di telefono che ti permette di mantenerlo quando cambi operatore. Il tuo vecchio operatore ti fornirà il PAC, che tu dovrai comunicare al tuo nuovo operatore. Questo codice indicherà a entrambi gli operatori di trasferire il tuo numero di cellulare dal vecchio al nuovo.

I codici PAC sono validi per 30 giorni, quindi se scadono dovrai richiederne uno nuovo al tuo operatore. Puoi farlo inviando un SMS con la parola PAC al numero 65075 dal numero per il quale desideri il codice PAC.

 

Quanto tempo ci vuole per trasferire il mio numero di cellulare?

Di solito occorrono 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00) dalla richiesta di trasferimento, ma occasionalmente potrebbero essere necessari tempi più lunghi. I trasferimenti di numeri non vengono effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi.

 

Sono un utente iPhone, il trasferimento del numero è andato a buon fine ma il mio numero temporaneo continua a comparire sul mio telefono per messaggi e chiamate

A volte, dopo aver completato un trasferimento di numero, alcuni iPhone Apple non aggiornano le proprie impostazioni con il numero trasferito: questo può influire su funzionalità come SMS, iMessage o FaceTime.

Spegnere e riaccendere il telefono oppure attivare e disattivare la modalità aereo a volte risolve il problema; in caso contrario, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di rete del telefono. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Se non l'hai ancora fatto, verifica di essere il proprietario del numero aggiungendolo alle informazioni di sicurezza del tuo ID Apple:

– Vai su Impostazioni > [il tuo nome] > Accesso e sicurezza .
– Vai su Email e numeri di telefono , premi ' Modifica '.
– Premi ' Aggiungi email o numero di telefono '.
– Seleziona ' Aggiungi un numero di telefono '.
– Segui le istruzioni per aggiungere il numero e verificarlo tramite SMS o chiamata.

2. Reimposta le impostazioni di rete:

– Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete .
– Inserisci il codice di accesso.
– Attendi il riavvio del telefono.
– Una volta riavviato, il tuo nuovo numero dovrebbe apparire in Impostazioni > Telefono > Il mio numero .

 

Link utili per gli attuali clienti Mozillion SIM