Les téléphones reconditionnés gagnent en popularité. Selon les estimations, environ 22 millions de Britanniques ont envisagé d'en acheter un l'an dernier. Ce phénomène s'explique notamment par le ralentissement des progrès technologiques et les contraintes budgétaires.
Dans cet article, nous explorons certains des avantages d'acheter un téléphone reconditionné plutôt que de dépenser une fortune pour un appareil neuf au prix fort.
Qu'est-ce qu'un téléphone reconditionné ?
Un téléphone reconditionné est un téléphone ayant déjà eu un propriétaire. Cependant, contrairement à un téléphone d'occasion, il est vendu par un vendeur ou un détaillant qui le répare et le remet à neuf afin qu'il ait l'apparence et le fonctionnement d'un téléphone neuf.
Les fournisseurs classent les téléphones reconditionnés en différentes catégories qui reflètent leur état.
- Grade A : Les téléphones de Grade A sont quasiment impossibles à distinguer des téléphones neufs. Leur châssis et leur écran sont exempts de rayures, et ils sont souvent livrés avec leurs accessoires d’origine dans la boîte.
- Catégorie B : Les téléphones de catégorie B présentent généralement quelques rayures et marques, mais sont par ailleurs en parfait état de fonctionnement, avec peu ou pas de dégradation de leurs performances.
- Catégorie C : Les téléphones de catégorie C sont des appareils fonctionnels qui présentent des signes d’usure. Ce sont généralement ceux qui bénéficient des remises les plus importantes par rapport aux téléphones neufs.
Les avantages d'acheter un téléphone reconditionné
Vous pouvez éviter les contrats coûteux
Vous pouvez acheter un téléphone neuf, mais même si votre budget le permet, pourquoi le feriez-vous ? Le prix de vente au Royaume-Uni de l’ iPhone 13 Pro, par exemple, est de 1 449 £, soit environ quatre fois le revenu mensuel disponible moyen d’une famille. Même si vous pouvez vous permettre un tel prix, acheter un téléphone neuf n’est pas vraiment judicieux. Vous pouvez obtenir une qualité quasiment identique avec un appareil reconditionné, pour un prix bien inférieur. En fait, compte tenu des avantages de ces derniers, tout le monde devrait les envisager, quel que soit son budget. Les téléphones reconditionnés ne sont pas réservés aux personnes à petit budget.
L'autre option consiste à prendre un forfait téléphonique. Cependant, cela vous engage à payer des mensualités pendant 36 mois maximum, ce qui n'est pas idéal pour les petits budgets.
Avec les téléphones reconditionnés, vous profitez du meilleur des deux mondes : un appareil de qualité à petit prix, sans aucun engagement. Vous pouvez opter pour une formule prépayée ou un forfait appels, minutes et données avantageux, sans avoir à payer le téléphone.
Ils sont meilleurs pour l'environnement
La fabrication des smartphones est un processus intensif du début à la fin. Les entreprises doivent d'abord extraire les matières premières du sol (y compris les terres rares), utiliser de l'énergie pour les assembler, puis les expédier vers les marchés, souvent à l'international.
L’élimination de ces déchets pose également problème. Les déchets électroniques saturent les décharges et peuvent, à terme, entraîner la libération de substances chimiques dangereuses dans le sol, notamment à partir des batteries.
Les téléphones reconditionnés sont plus écologiques car ils prolongent leur durée de vie. Plus les téléphones durent longtemps, moins ils sont mis au rebut, ce qui permet d'étaler les déchets sur une période plus longue
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Vous bénéficiez d'une assurance qualité
L'achat d'un smartphone d'occasion n'offre aucune garantie. Son fonctionnement est souvent aléatoire. Il peut tenir deux ans ou tomber en panne au bout de quelques mois.
En revanche, il en va autrement des téléphones reconditionnés. Les vendeurs réputés offrent une garantie de qualité similaire à celle d'un téléphone neuf, mais à un prix bien plus abordable.
Comment est-ce possible ? C’est simple : les vendeurs testent minutieusement les téléphones avant de les vendre et effectuent les réparations nécessaires. Bien souvent, vous ignorez tout des dommages subis par l’appareil.
De nombreux vendeurs offrent des garanties de remboursement
Lorsque vous achetez un téléphone neuf, vous bénéficiez d'une garantie constructeur et, parfois, d'une garantie de remboursement. En revanche, vous ne disposez pas de ces avantages lorsque vous achetez un téléphone d'occasion. Dans ce cas, vous prenez un risque.
Là encore, les téléphones reconditionnés sont différents. Les vendeurs garantissent souvent le fonctionnement de l'appareil pendant un an, ou vous remboursent intégralement.
Il est toutefois important de bien choisir son fournisseur. Les vendeurs peuvent parfois dissimuler des conditions défavorables dans les petites lignes.
Vous pouvez vous adresser à des reconditionneurs agréés
Certaines grandes marques de téléphones, comme Apple et Samsung, collaborent avec des réseaux officiels de reconditionnement qui respectent leurs normes internes strictes. Ces reconditionneurs optimisent les performances des appareils pour qu'elles soient comparables à celles des téléphones neufs. Les téléphones qui ne répondent pas à ces critères sont mis au rebut.
Vous bénéficiez de réductions importantes
Acheter un téléphone reconditionné est nettement moins cher qu'en acheter un neuf. Selon une étude menée par EE, les consommateurs économisent en moyenne environ 240 £ en optant pour un appareil « comme neuf » plutôt qu'un neuf. Pour les produits Apple, les économies peuvent atteindre 350 £, car leurs produits sont généralement plus chers.
En achetant un téléphone plus ancien, dont la valeur a davantage baissé, vous pourriez réaliser des économies encore plus importantes. En remontant de plusieurs générations, vous pourriez économiser 80 % ou plus par rapport au prix initial, tout en obtenant un appareil répondant parfaitement à vos besoins.
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Vous pouvez encore les assurer
Les vendeurs vous demanderont souvent si vous souhaitez assurer votre nouveau téléphone contre la perte, les dommages accidentels et le vol. Cette option n'est pas disponible pour l'achat d'un téléphone d'occasion. Si vous bénéficiez d'une quelconque couverture, c'est généralement via votre assurance habitation. Et, bien souvent, cette couverture est insuffisante.
Il est possible d'assurer un téléphone reconditionné. Les vendeurs proposent souvent le même niveau de couverture que pour un appareil neuf. Vous êtes ainsi protégé contre le vol, les dommages accidentels et même la perte.
Ils sont assortis d'une garantie
Les vendeurs de téléphones reconditionnés cherchent à gagner la confiance des consommateurs. C'est pourquoi la plupart offrent des garanties sur les appareils, même s'ils ont plusieurs années.
La garantie est d'une durée d'environ 12 mois et vous protège contre les défauts de fabrication et de reconditionnement. Si votre téléphone présente un problème, vous pouvez le retourner au vendeur pour une réparation complète, un échange standard ou un remboursement. N'oubliez pas de conserver votre reçu.
L'état du combiné est souvent excellent
Bien que certains téléphones reconditionnés en circulation présentent des signes d'usure importants, la grande majorité est en bon état. De fait, beaucoup sont impossibles à distinguer des appareils neufs.
Dans certains cas, les téléphones reconditionnés n'ont que quelques semaines. Leurs propriétaires s'en lassent ou achètent un modèle qui leur convient mieux et revendent leur ancien téléphone à des revendeurs spécialisés. Ces derniers réinitialisent les appareils aux paramètres d'usine, les remettent dans leur emballage et les revendent.
Bien que, techniquement parlant, ces téléphones ne soient pas neufs, la plupart des gens ne font aucune différence entre des téléphones reconditionnés ayant très peu servi et ceux qui n'ont jamais été utilisés. Tout est identique, de leurs performances à leur apparence.
Cela dit, même les téléphones de catégorie C peuvent offrir des performances correctes. Malgré d'éventuelles rayures sur le châssis et l'écran, la vitesse du téléphone reste souvent à 20 % de celle d'un téléphone neuf.
Ils sont plus durables
Si certains composants de smartphones s'usent rapidement, beaucoup peuvent durer des années avec un entretien adéquat. Les modèles haut de gamme de qualité peuvent fonctionner pendant une décennie, voire plus, sans nécessiter de remplacement.
C’est pourquoi les téléphones reconditionnés sont plus durables. Souvent, le remplacement de quelques composants, comme la batterie et la vitre, permet d’obtenir un appareil qui fonctionne comme neuf.
Les vendeurs effectuent des contrôles et des tests sur les téléphones reconditionnés
Les vendeurs de téléphones d'occasion effectuent rarement des vérifications et des tests approfondis sur les appareils. Ils partent simplement du principe qu'ils continueront de fonctionner comme avant.
Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. Les téléphones d'occasion présentent souvent des défauts et des problèmes d'utilisation qui font qu'ils arrivent en fin de vie plus tôt que prévu.
Les téléphones reconditionnés, quant à eux, font l'objet de contrôles et de tests approfondis avant leur mise en vente. Les fournisseurs s'assurent du bon fonctionnement des logiciels et du matériel, ainsi que de la présence des dernières mises à jour et correctifs de sécurité dans les systèmes d'exploitation.
Vous bénéficiez de protections en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs
Lorsque vous achetez un téléphone d'occasion sur le marché privé, vos droits sont limités, voire inexistants. En revanche, l'achat d'un téléphone reconditionné est protégé par la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015), qui vise à protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales abusives. Plus précisément, la loi stipule que :
- Les vendeurs doivent vendre les téléphones en état satisfaisant
- Les téléphones doivent arriver (en cas d'envoi postal) tels que décrits
- Les consommateurs disposent de 30 jours pour demander un remboursement s'ils ne sont pas satisfaits de la qualité de leur téléphone. (Dans certains cas, un remboursement intégral peut être accordé même après l'expiration du délai de 30 jours. Toutefois, certains commerçants peuvent proposer une prolongation de ce délai.)
La qualité des produits doit respecter des normes spécifiques définies par la législation. Les téléphones, par exemple, doivent être parfaitement fonctionnels. Ils doivent permettre de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'utiliser les services de données comme des téléphones neufs. Ils ne doivent présenter aucun défaut ni dommage à l'achat. Ils doivent également être conformes à la description. Les vendeurs sont tenus de détailler l'état du téléphone ou d'indiquer sa catégorie.
En résumé
En résumé, les téléphones reconditionnés peuvent être plus avantageux pour votre porte-monnaie et pour l'environnement. Ils offrent également de nombreux autres avantages, tels que des garanties, des garanties de remboursement et une protection juridique accrue.