Par Holly, de l'équipe Mozillion
C'est l'un des moyens les plus simples de faire des économies sur votre facture de téléphone portable
Une enquête révélatrice a conclu que les forfaits SIM uniquement sont désormais le type de forfait mobile le plus populaire au Royaume-Uni, dépassant le traditionnel « contrat de téléphonie mobile » où un téléphone est inclus dans le prix du forfait et payé mensuellement pendant la durée du contrat.
L'étude, menée par CCS Insight, expert du secteur mobile, révèle que plusieurs facteurs ont contribué à cette forte hausse des ventes de forfaits SIM uniquement. Parmi ceux-ci, on peut citer le fait que les consommateurs ne ressentent plus le besoin de changer de téléphone, la possibilité d'acheter directement des téléphones reconditionnés ou d'occasion à des prix bien plus avantageux, la diminution du nombre de téléphones verrouillés sur un opérateur, ainsi que l'émergence de nouveaux canaux de distribution et d'opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO) à bas prix, tels que Smarty, Voxi et GiffGaff.
En période de crise du coût de la vie, les consommateurs commencent à examiner de plus près les contrats à résilier (avez-vous vraiment besoin d'autant de chaînes de télévision ?) ou à se demander s'ils peuvent obtenir les mêmes avantages, ou des avantages quasi identiques, pour beaucoup moins cher.
Avec des forfaits SIM uniquement disponibles à partir de seulement 2,50 £ par mois, il n'est pas étonnant que les consommateurs britanniques réalisent que c'est un moyen facile de réduire leurs dépenses mensuelles.
Changer de téléphone lors du renouvellement de son contrat avec un opérateur mobile était autrefois un moyen extrêmement populaire pour le réseau de conserver une facture mensuelle élevée, tout comme pour le client lui-même. Mais au fil des ans, de plus en plus de gens ont commencé à réaliser qu'il existe peut-être une autre solution et que, la plupart du temps, elle est plus rentable.
Des millions de Britanniques paient encore chaque mois bien plus cher que nécessaire, souvent alors que leur contrat est terminé sans qu'ils le sachent. Mozillion s'est récemment entretenu avec un client qui continuait de payer son opérateur pour un iPhone 8 Plus (ainsi que des minutes d'appel, des SMS et des données), deux ans après la fin de son contrat, ce qui lui a coûté 800 £ de plus !
Un forfait SIM uniquement signifie que vous ne payez que le service réseau, et non le téléphone, ce qui revient beaucoup moins cher. De plus, vous pouvez éviter les engagements à long terme en choisissant un forfait sans engagement de 30 jours, parfois aussi avantageux que les forfaits de 12 à 24 mois.
Cela vous permet alors soit d'acheter ailleurs le téléphone que vous souhaitez, soit de conserver celui que vous possédez encore un peu, soit de vendre votre ancien téléphone et d'utiliser l'argent pour acheter un téléphone reconditionné plus performant, ce qui peut vous coûter des centaines de livres de moins que d'en acheter un neuf.
Comme on dit dans le secteur automobile, une voiture neuve perd beaucoup de valeur dès qu'elle quitte la concession. C'est pourquoi il est bien plus avantageux pour un client d'acheter un véhicule d'occasion en excellent état. Il en va de même pour les téléphones portables.
Le directeur de la consommation et de la connectivité chez CCS Insight a déclaré :
« Les consommateurs ne se laissent pas faire par la hausse des prix annuels. Huit pour cent d'entre eux ont carrément changé d'opérateur. Avec de nombreux forfaits dont le prix devrait augmenter de 14 %, les opérateurs doivent se préparer à une forte réaction. La croissance à long terme du commerce en ligne s'est poursuivie, mais au détriment des magasins physiques. Plus de la moitié des participants à l'enquête ont acheté leur téléphone portable actuel en ligne, contre 47 % en 2018. »
L'enquête a également révélé que le marché des téléphones d'occasion connaissait une croissance exponentielle. En effet, près de la moitié des personnes interrogées avaient vendu ou échangé un téléphone portable usagé, et plus de la moitié ont déclaré qu'elles envisageraient d'acheter un téléphone reconditionné la prochaine fois, principalement pour des raisons de rapport qualité-prix.
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