Par James, de l'équipe Mozillion
La plateforme de vente de téléphones mobiles Mozillion atteint 25 000 membres, alors que de plus en plus de consommateurs britanniques se tournent vers l’achat et la vente de téléphones reconditionnés.
Londres, Royaume-Uni – 15 décembre 2022 : Alors que plus de la moitié des Britanniques déclarent qu’ils accueilleraient volontiers un cadeau d’occasion pour Noël* et que 73 % envisageraient un téléphone reconditionné pour économiser de l’argent**, Mozillion a constaté une forte augmentation du nombre de clients s’inscrivant sur sa plateforme de marché pendant cette période de Noël, que ce soit pour acheter un téléphone reconditionné ou vendre leur ancien.
Mozillion autorise également la vente de certains téléphones neufs sur sa plateforme, mais malgré cela, 92 % des acheteurs de Mozillion ont choisi d'acheter un téléphone reconditionné lors du Black Friday grâce aux économies substantielles réalisées sur leurs achats de Noël et à la prise de conscience croissante des bienfaits de l'achat de produits reconditionnés pour la planète.
Au cours des 12 derniers mois, l'entreprise s'est concentrée sur le renforcement de la confiance et l'amélioration de l'expérience client afin d'aider les consommateurs à avoir davantage confiance dans l'achat de téléphones reconditionnés, puis dans la revente de leur propre téléphone, de manière sûre et sécurisée.
Contrairement aux plateformes de vente en ligne traditionnelles, Mozillion a intégré des fonctionnalités de vente au détail à son modèle de place de marché. Chaque téléphone proposé par les vendeurs sur le site est inspecté, ses données effacées, validé et testé avant son expédition à l'acheteur. Mozillion offre ensuite une garantie de 2 ans sur chaque téléphone reconditionné et gère l'intégralité du service après-vente et du service client pour le compte du vendeur. Le vendeur obtient ainsi un meilleur prix pour son téléphone, et l'acheteur bénéficie d'un appareil testé, garanti et composé exclusivement de pièces d'origine.
L'équipe a également simplifié et sécurisé le processus pour les utilisateurs de la plateforme en supprimant la nécessité des profils traditionnels d'acheteur et de vendeur. Ainsi, les deux parties n'ont besoin de s'adresser qu'à Mozillion pour s'assurer d'être payées, fournir une adresse de livraison, recevoir leur commande ou obtenir une assistance après-vente.
L'inscription en tant qu'acheteur ou vendeur sur Mozillion est gratuite, et avec désormais 25 000 membres, la plateforme est devenue un outil fiable et attractif pour acheter un téléphone en ligne, avec de nouveaux modèles mis en vente chaque jour.
« Nous constatons chaque jour une augmentation du nombre d'acheteurs et de vendeurs inscrits sur Mozillion, surtout en cette période où les achats de Noël en ligne sont si nombreux. L'expérience client, le service et le modèle unique de notre place de marché ont largement contribué à cette croissance, mais je pense que le fait de nous concentrer uniquement sur les téléphones (pour le moment) a également joué un rôle, car les vendeurs peuvent être assurés de trouver un public dédié, spécifiquement à la recherche de téléphones portables », a déclaré James Francis, directeur des ventes et du marketing.
Pour 2023, Mozillion investira dans une nouvelle plateforme logistique et de services afin de soutenir sa croissance au Royaume-Uni et son expansion en Europe.
Le lancement de la nouvellechaîne YouTube de la marque, « Mozillion TV », jouera un rôle clé à cet égard, et le nom de l'animateur devrait être annoncé prochainement.
*Sondage réalisé par Amazon Warehouse auprès de 2 000 acheteurs britanniques
**Sondage Vodafone réalisé auprès de 2 000 adultes britanniques du 3 au 7 novembre 2022 par OnePoll
À propos de Mozillion
Mozillion a été fondée par Len Leeson, un expert chevronné de l'industrie mobile qui a créé une chaîne nationale de magasins de téléphonie mobile dans les rues commerçantes dans les années 1990.
L'entreprise a pour mission de rendre l'achat et la vente de téléphones portables plus avantageux et plus équitables pour tous : acheteurs, vendeurs et la planète.
Mozillion.com affiche les prix du marché en temps réel, permettant aux acheteurs et aux vendeurs de négocier pour obtenir le meilleur prix. De plus, chaque transaction est sécurisée grâce à l'offre unique et inégalée de Mozillion, qui garantit protection, assistance et confiance aux consommateurs britanniques.