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Installation de carte SIM et d'eSIM

Lorsque vous recevez votre carte SIM ou eSIM, vous devez l'installer. Les instructions sont fournies avec votre carte SIM, mais voici quelques informations complémentaires si besoin.

Vous installez votre carte SIM physique ?

Les cartes SIM Mozillion sont compatibles avec tous les téléphones. Il vous suffit d'insérer la carte au format adapté à votre téléphone : standard, micro ou nano. La plupart des nouveaux téléphones utilisent désormais le format nano. Pour connaître le format de carte SIM requis, consultez le tiroir SIM de votre appareil.

Éteignez votre téléphone, insérez la carte SIM et rallumez-le. Votre téléphone redémarrera et votre carte SIM se connectera et s'installera. Si vous avez souscrit un forfait avec votre carte SIM, il sera automatiquement activé et vous pourrez utiliser votre téléphone immédiatement.

 

Installez une eSIM

La procédure d'installation d'une eSIM est détaillée dans l'e-mail que nous vous envoyons après votre commande. Il vous suffit de scanner le code QR inclus avec l'appareil photo de votre téléphone pour lancer la configuration et l'installation de l'eSIM.

Si vous avez besoin d'aide pour installer votre carte SIM ou eSIM Mozillion, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou nous appeler au 020 3893 8441.

Si vous souhaitez savoir si votre téléphone est compatible eSIM, voici une liste de tous les téléphones compatibles eSIM .

Changer d'appareil lors de l'utilisation d'une eSIM

Une fois installée, une eSIM ne peut pas être transférée vers un autre appareil. Si vous souhaitez utiliser votre eSIM dans un appareil différent de celui sur lequel vous l'avez initialement installée, vous devrez contacter Mozillion via notre page de contact ou à l'adresse [email protected] pour commander une eSIM de remplacement compatible avec votre nouvel appareil.

 

Liens utiles pour les clients Mozillion SIM existants