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politique de confidentialité
Bienvenue dans la déclaration de confidentialité de Mozillion Limited (« Mozillion »).
Mozillion respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web (quel que soit votre lieu de connexion) et vous explique vos droits en matière de protection des données et la manière dont la loi vous protège.
Cette déclaration de confidentialité est présentée sous forme de sections distinctes afin que vous puissiez accéder directement aux différentes parties indiquées ci-dessous.
Informations importantes et qui nous sommes
Objet de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Mozillion collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site web, y compris les données que vous pouvez fournir par le biais de ce site web lorsque vous créez, par exemple, un compte ou interagissez directement avec nous.
Ce site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité conjointement à toute autre politique de confidentialité ou mention d'information que nous pourrions vous fournir lors de la collecte ou du traitement de vos données personnelles, afin que vous soyez pleinement informé(e) de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons de cette utilisation. La présente politique de confidentialité complète les autres politiques et mentions d'information et ne vise pas à les remplacer.
Contrôleur
Mozillion Limited est le responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après désigné collectivement par « Mozillion », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité).
Nous avons désigné un délégué à la protection des données chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Pour toute question concernant cette politique, y compris toute demande d'exercice de vos droits, veuillez contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées ci-dessous.
Coordonnées
Vous trouverez nos coordonnées complètes ici:
Nom complet de l'entité juridique : Mozillion Limited.
Contact : L Leeson Adresse courriel : [email protected]
Adresse postale : Mozillion, Cube House, Bell Lane, Uckfield, East Sussex, TN22 1QG
Numéro de téléphone: 020 3893 8441
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO), l'autorité de contrôle britannique en matière de protection des données ( www.ico.org.uk ). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous donner l'opportunité de traiter vos préoccupations avant de saisir l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Modifications de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer des changements
Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 31 juin 2025 .
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement concernant vos données personnelles pendant la durée de notre relation.
Liens tiers
Ce site web peut contenir des liens vers des sites web, des modules d'extension et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne physique permettant de l'identifier. Sont exclues les données anonymisées.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme telles par la loi, car elles ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation afin de calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique d'un site web. Cependant, si nous combinons ou associons des données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu'elles permettent de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons ces données combinées comme des données personnelles, conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne recueillons aucune donnée personnelle sensible vous concernant (notamment des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations relatives à vos condamnations pénales et infractions.
Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque la loi ou les termes d'un contrat conclu avec vous nous obligent à collecter vos données personnelles et que vous ne nous les fournissez pas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat en vigueur ou en cours de conclusion (par exemple, pour vous fournir des biens). Dans ce cas, nous pourrions être contraints d'annuler un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous, et nous vous en informerons le cas échéant.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par le biais de :
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur votre consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, sauf pour l'envoi de communications marketing directes de tiers par courriel ou SMS. Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.
Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles
Vous trouverez ci-dessous, sous forme de tableau, la description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Le cas échéant, nous avons également précisé nos intérêts légitimes.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux, selon la finalité spécifique du traitement. Si plusieurs motifs sont mentionnés dans le tableau ci-dessous, veuillez nous contacter pour obtenir des précisions sur le fondement juridique précis que nous invoquons pour traiter vos données personnelles.
| Objectif/Activité | Type de données | Base juridique du traitement, y compris l'intérêt légitime |
| Pour vous enregistrer en tant que nouveau client | (a) Identité (b) Contact | Exécution d'un contrat avec vous |
| Pour traiter et livrer votre commande, notamment : (a) gérer les paiements, les frais et les charges ; (b) recouvrer les sommes qui nous sont dues | a) Identité b) Coordonnées c) Données financières d) Transactions e) Marketing et communications | (a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les créances qui nous sont dues) |
| Pour gérer notre relation avec vous, notamment : (a) vous informer des modifications apportées à nos conditions d’utilisation ou à notre politique de confidentialité ; (b) vous inviter à laisser un avis ou à participer à un sondage | a) Identité b) Coordonnées c) Profil d) Marketing et communications | (a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire au respect d'une obligation légale (c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services) |
| Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou de répondre à un sondage | a) Identité b) Coordonnées c) Profil d) Utilisation e) Marketing et communications | (a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre activité) |
| Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la production de rapports et l'hébergement des données) | a) Identité b) Coordonnées c) Technique | a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation ou d'une restructuration du groupe) ; b) Nécessaire au respect d'une obligation légale |
| Pour vous proposer des contenus et des publicités pertinents sur notre site web et pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous présentons | a) Identité b) Coordonnées c) Profil d) Utilisation e) Marketing et communications f) Technique | Nécessaire à nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre activité et éclairer notre stratégie marketing) |
| Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et l'expérience client | (a) Technique (b) Usage | Nécessaire à nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site web à jour et pertinent, développer notre activité et orienter notre stratégie marketing) |
| Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser | (a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil | Nécessaire à nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et faire croître notre entreprise) |
Commercialisation
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant l'utilisation de certaines de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants :
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour déterminer ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser ou vous être utile. C'est ainsi que nous choisissons les produits, services et offres susceptibles de vous convenir (ce que nous appelons le marketing).
Vous recevrez de notre part des communications marketing si vous nous avez demandé des informations, si vous avez acheté des biens ou des services auprès de nous, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lors de votre participation à un concours ou de votre inscription à une promotion, et si, dans chaque cas, vous n'avez pas refusé de recevoir ces communications marketing.
Service de messagerie SMS/texte
Le service de messagerie mobile Mozillion (le « Service ») est exploité par Mozillion (« Mozillion », « nous »). En utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions générales (« Conditions Mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions Mobiles à tout moment. En continuant d’utiliser le Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez ces dernières. En souscrivant au service de messagerie SMS de Mozillion, vous acceptez de recevoir régulièrement des SMS de la part de Mozillion, envoyés par votre opérateur mobile au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Les SMS peuvent être envoyés par un système de composition automatique ou toute autre technologie. Les messages relatifs au Service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d’autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier). Vous comprenez que l'inscription à ce programme n'est pas obligatoire pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Mozillion. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire. Le service est gratuit, mais vous êtes responsable de tous les frais liés à l'envoi de SMS facturés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages est variable. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Consultez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus d'informations. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris ceux facturés par votre opérateur. Vous pouvez vous désinscrire du service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP à Mozillion ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans un SMS pour annuler votre inscription. Vous recevrez un SMS de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Mozillion et souhaitez les annuler, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions d'utilisation respectives, sauf disposition légale contraire. Pour toute assistance ou demande de support concernant le Service, envoyez HELP par SMS à Mozillion ou par e-mail à [email protected] . Nous pouvons modifier à tout moment le numéro court ou le numéro de téléphone utilisé pour le fonctionnement du Service et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, envoyés à un numéro court ou un numéro de téléphone modifié par nos soins, risquent de ne pas être reçus et que nous ne serons pas tenus de donner suite aux demandes formulées dans ces messages. Les opérateurs de téléphonie mobile compatibles avec le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec ce nouveau numéro. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la non-distribution, du retard ou de la mauvaise transmission des informations envoyées via le Service, des erreurs contenues dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez entreprendre ou non en vous fiant à ces informations ou au Service.
Marketing par des tiers
Nous vous demanderons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec toute autre entreprise que Mozillion à des fins de marketing.
Se désinscrire
Vous pouvez à tout moment nous demander, ainsi qu'à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing en cliquant sur « se désabonner » dans tout e-mail marketing que nous pourrions vous envoyer ou en nous contactant à tout moment.
Si vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles que vous nous avez fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'une expérience avec un produit/service ou d'autres transactions.
Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour être alerté lorsque des sites web déposent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .
Changement de finalité
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement devoir les utiliser pour une autre raison compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la compatibilité du traitement pour cette nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.
Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées à celles initialement prévues, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique nous y autorisant.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ni votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque la loi l'exige ou le permet.
Nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.
Bon nombre de nos prestataires externes sont situés en dehors de l'Espace économique européen ( EEE ), leur traitement de vos données personnelles impliquera donc un transfert de données en dehors de l'EEE.
Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un niveau de protection similaire en mettant en œuvre au moins l'une des garanties suivantes :
Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons pour transférer vos données personnelles hors de l'EEE.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d'empêcher la perte, l'utilisation, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation accidentelle de vos données personnelles. De plus, l'accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions. Ces personnes traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumises à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de réglementation compétente, de toute violation lorsque nous y sommes légalement tenus.
Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
La loi nous oblige à conserver les informations de base concernant nos clients (notamment leurs coordonnées, leur identité, leurs données financières et transactionnelles) pendant six ans après la fin de leur relation client, à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : consultez la section « Demande d’effacement » ci-dessous pour plus d’informations.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Veuillez consulter les détails ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :
Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter.
Aucun frais n'est généralement requis
L'accès à vos données personnelles (ou l'exercice de vos autres droits) est gratuit. Cependant, des frais raisonnables pourront vous être facturés si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser d'y donner suite.
Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part
Il se peut que nous ayons besoin de vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et de garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou l'exercice de vos autres droits). Cette mesure de sécurité vise à empêcher la divulgation de données personnelles à toute personne non autorisée à les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour obtenir des informations complémentaires concernant votre demande afin d'y répondre plus rapidement.
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que le traitement de votre demande prenne plus d'un mois si celle-ci est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de l'avancement de votre dossier.
FONDEMENT LÉGAL
L’intérêt légitime désigne l’intérêt de notre entreprise à mener et gérer ses activités afin de vous offrir le meilleur service/produit et l’expérience la plus optimale et sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif comme négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l’impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes au regard de tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.
L’exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque celui-ci est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un tel contrat.
Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
TIERS
Tiers externes
VOS DROITS LÉGAUX
Vous avez le droit de :
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles (ce que l'on appelle communément une « demande d'accès aux données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant et de vérifier que leur traitement est licite.
Vous pouvez demander la rectification des données personnelles que nous détenons vous concernant. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte, même si nous pourrions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles si vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), si nous avons traité vos informations de manière illicite ou si nous sommes tenus de les effacer pour nous conformer à la législation locale. Veuillez noter toutefois que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (le nôtre ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous amène à vous y opposer, car vous estimez que ce traitement porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Dans certains cas, nous pourrons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos données, qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas leur effacement ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données, même si nous n’en avons plus besoin, car elles vous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes et impérieux de les utiliser.
Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou au tiers que vous aurez désigné, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat conclu avec vous.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles. Toutefois, ce retrait n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons le cas échéant au moment du retrait de votre consentement.
MOZILLION LIMITÉE
JUILLET 2025