Comment puis-je payer ma carte SIM ou mon forfait téléphonique Mozillion ?
Lors de votre commande de carte SIM ou de forfait mobile, vous configurerez vos paiements. Pour les forfaits SIM uniquement, le paiement est prélevé mensuellement sur votre compte bancaire via GoCardless. Le prélèvement a lieu 3 jours avant le début de la période de facturation suivante.
Si vous achetez via PayPal, leurs conditions générales s'appliquent et vous seront confirmées lors de votre commande.
Comment puis-je modifier mon forfait tarifaire ?
Il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] , et nous vous guiderons à travers vos options.
Quand mon forfait sera-t-il renouvelé ?
Votre forfait et vos allocations seront renouvelés à votre date de connexion mensuelle .
Puis-je ajouter plus de données à mon forfait ?
Oui . Si vous recevez un avertissement indiquant que vous approchez de votre limite de données , vous pouvez acheter une option de données supplémentaire pour votre forfait. Contactez -nous à [email protected] pour la configurer.
Puis-je utiliser mon téléphone à l'étranger avec mon forfait ?
Oui. Dans certains pays. Votre forfait inclut l'itinérance en UE, mais la quantité de données que vous pouvez utiliser est limitée.
Si vous voyagez en dehors de ces limites, vous pouvez également utiliser notre eSIM de voyage Mozillion pour bénéficier d'une couverture et de données supplémentaires à l'étranger.
Pour plus de détails sur les forfaits et les politiques d'itinérance, veuillez consulter notre Itinérance et Voyages .
Liens utiles pour les clients Mozillion SIM existants
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