Ihr Leitfaden zur Fehlerbehebung bei der Einrichtung Ihrer Mozillion Travel eSIM unter Windows 11
Prüfen Sie anhand dieser Liste , ob Ihr Gerät mit den Mozillion Travel eSIM-Diensten kompatibel ist.
Wenn Ihr Gerät mit den Mozillion Travel eSIM-Diensten kompatibel ist, muss es mit einer eSIM oder einer physischen SIM-Karte ausgestattet sein.
Schritt 1
eSIM-Profilinstallation prüfen
Ihr Gerät ist mit einer eSIM ausgestattet:
Prüfen Sie jetzt, ob auf Ihrem Gerät ein eSIM-Profil installiert ist. Gehen Sie zu: Start > Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk > eSIM-Profile .
Ganz oben auf der Seite sehen Sie, welche SIM-Karte/eSIM auf Ihrem Gerät installiert ist. Mozillion Travel eSIM-Profile werden als TSL-1234 angezeigt (z. B. TSL-0131, TSL-0199 usw.).
Wenn Sie ein Mozillion Travel eSIM-Profil haben, klicken Sie auf den kleinen Pfeil, um weitere Optionen anzuzeigen, und klicken Sie auf " Verwenden" , um es auszuwählen (klicken Sie in der angezeigten Meldung "Ja .
Schritt 1.2
Falls kein Mozillion Travel eSIM-Profil installiert ist, folgen Sie bitte den Anweisungen hier , um ein Mozillion Travel eSIM-Profil zu installieren.
Sobald das Mozillion Travel eSIM-Profil installiert ist, klicken Sie darauf, um weitere Optionen anzuzeigen, und wählen Sie es anschließend aus. Fahren Sie danach mit dem nächsten Schritt .
Schritt 2
eSIM-Profilaktivierung prüfen
Stellen Sie im Netzwerk-Flyout Folgendes sicher:
Mobilfunk ist aktiviert .
WLAN ist deaktiviert .
Schritt 3.1
Daten auf eSIM-Profil anwenden
Aktivieren Sie jetzt mobile Daten für Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil:
Gehen Sie zu: Start > Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk . . dass Sie die richtige ausgewählt haben, wird der Name Mozillion direkt unter den Verbindungseinstellungen zusammen mit den Mobilfunknetzbalken angezeigt.
Schritt 3.2
Stellen Sie sicher, dass Roam in den Datenroaming-Optionen aktiviert ist:
Gehen Sie zu: Start > Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk (oder Mobile ) . Wählen Sie auf derselben Seite im Feld „Datenroaming-Optionen“ im Dropdown-Menü die Option „Roaming“
Wichtig
: Wenn Sie die vorherigen Schritte sorgfältig befolgt haben, wird nun Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil für die mobile Datenverbindung verwendet (und NICHT Ihre physische SIM-Karte, falls vorhanden) . Das bedeutet, dass keine zusätzlichen Roaming-Gebühren anfallen, da die Tarife von Mozillion Travel eSIM für die mobile Datenverbindung gelten. Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass Ihr Mozillion Travel eSIM-Profil für mobile Daten ausgewählt ist, um zusätzliche Roaming-Gebühren im Ausland zu vermeiden.
Schritt 4.1
APN-Konfiguration prüfen
Stellen Sie nun sicher, dass der APN ( Access Point Name ) auf Ihrem Gerät korrekt eingestellt ist .
Gehen Sie zu: Einstellungen > Netzwerke & Internet > Mobilfunk , dann zu Einstellungen des Mobilfunkanbieters .
Wenn der Mozillion Travel eSIM APN „ mbb “ in der Liste unter „ APN-Einstellungen “ , fahren Sie mit dem nächsten Schritt .
Falls der Ubigi-APN „ mbb “ nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „ APN hinzufügen “ und geben Sie Folgendes ein:
– Profilname: Mozillion
– APN: mbb
Klicken Sie auf Speichern . Dieser neue APN wird in der „ APN-Einstellungen “ .
Schritt 4.2
Stellen Sie sicher, dass der Mozillion Travel eSIM APN als „ Angewendet “ . Falls nicht, klicken Sie darauf und wählen Sie „ Anwenden .
Schritt 5.1
Netzwerkanzeige prüfen
Schalten Sie nun den Flugmodus ein und wieder aus. Dadurch wird die Netzwerkverbindung Ihres Geräts aktualisiert.
Schritt 5.2
Sobald Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, wird in der unteren Zeile ein Netzwerksymbol angezeigt.
Schritt 6
Endkontrolle
Testen Sie nun Ihre Travel-eSIM-Verbindung, indem Sie das Netzwerk-Flyout öffnen und auf „ Mein Konto anzeigen “ .
mozillion.com/travel-sim aufrufen
Hinweis: Sollten weiterhin keine Netzwerkbalken angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten, und geben Sie die ICCID Ihres eSIM-Profils an.