Kann ich meine aktuelle Telefonnummer behalten, wenn ich zu Mozillion wechsle?
Ja. Wenn Sie zu Mozillion wechseln möchten, fordern Sie einen PAC-Code von Ihrem aktuellen Anbieter an, indem Sie eine SMS mit dem Text „PAC“ an die 65075 senden. Der Code ist 30 Tage gültig und kann während des Bestellvorgangs eingegeben werden, indem Sie die Option zum Behalten Ihrer alten Nummer auswählen.
Falls Sie es vorziehen, können Sie dies auch später tun, sobald Sie Ihre Mozillion-SIM-Karte erhalten haben.
Wenn Ihr Vertrag mit Ihrem bisherigen Anbieter bereits gekündigt wurde, liegt es in der Verantwortung Ihres alten Anbieters, Ihnen nach Möglichkeit die Übertragung Ihrer Telefonnummer zu ermöglichen.
Alle Mozillion-SIM-Karten werden mit einer temporären/neuen Nummer geliefert, die bis zum Abschluss der Nummernübertragung verwendet werden kann – oder wenn Sie sich entscheiden, Ihre bestehende Telefonnummer nicht zu Mozillion zu übertragen, können Sie die neue Nummer behalten.
Falls Sie sich nach Erhalt Ihrer Bestellung dazu entschließen, Ihre Rufnummer zu übertragen, können Sie sich einfach auf mozillion.com/login und die Übertragung Ihrer Rufnummer in Ihrem Dashboard unter „ Meinen Tarif bearbeiten .
Sie müssen die Rufnummer, die Sie zu Mozillion übertragen möchten, und einen gültigen PAC-Code Ihres alten Anbieters eingeben. Sie können auch das gewünschte Übertragungsdatum auswählen. Bitte beachten Sie, dass Rufnummernmitnahmen an Wochenenden und Feiertagen nicht möglich sind.
Was ist ein PAC-Code?
Ein PAC ( Portierungsnummer ) ist ein eindeutiger Code, der mit Ihrer Telefonnummer verknüpft ist und es Ihnen ermöglicht, Ihre Mobilfunknummer bei einem Anbieterwechsel mitzunehmen. Ihr alter Anbieter stellt Ihnen Ihren PAC zur Verfügung, den Sie Ihrem neuen Anbieter mitteilen. Dadurch werden beide Anbieter angewiesen, Ihre Mobilfunknummer von Ihrem alten zu Ihrem neuen Anbieter zu übertragen.
PACs sind 30 Tage gültig. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie einen neuen PAC bei Ihrem Anbieter anfordern. Senden Sie dazu eine SMS mit dem Wort PAC an die Nummer 65075 von der Telefonnummer, für die Sie den PAC-Code benötigen.
Wie lange dauert die Übertragung meiner Handynummer?
Die Übertragung dauert in der Regel 1–2 Werktage (Montag–Freitag, 8–17 Uhr) ab Auftragserteilung, kann aber in Ausnahmefällen länger dauern. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Nummern übertragen.
Ich bin iPhone-Nutzer, meine Rufnummernmitnahme wurde abgeschlossen, aber meine temporäre Nummer wird weiterhin auf meinem Telefon für SMS und Anrufe angezeigt?
Manchmal aktualisieren einige Apple iPhones nach Abschluss einer Rufnummernmitnahme ihre Einstellungen nicht mit der übertragenen Rufnummer – dies kann sich auf Funktionen wie SMS, iMessage oder FaceTime auswirken.
Das Aus- und Wiedereinschalten des Telefons oder das Aktivieren und Deaktivieren des Flugmodus kann das Problem manchmal beheben. Andernfalls müssen Sie möglicherweise die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Falls noch nicht geschehen, vergewissern Sie sich, dass Sie der Inhaber der Nummer sind, indem Sie sie Ihren Apple-ID-Sicherheitsinformationen hinzufügen:
– Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > Anmeldung & Sicherheit .
– Gehen Sie zu E-Mail & Telefonnummern und tippen Sie auf „ Bearbeiten “.
– Tippen Sie auf „ E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinzufügen “.
– Wählen Sie „ Telefonnummer hinzufügen “.
– Folgen Sie den Anweisungen, um die Nummer hinzuzufügen und sie per SMS oder Anruf zu bestätigen.
2. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
– Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen oder > „Zurücksetzen > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ .
– Geben Sie Ihren Code ein.
– Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet ist.
„Einstellungen“ > „Telefon“ > „Meine Nummer“ angezeigt werden .