Wie kann ich Mozillion beitreten?
Um Kunde von Mozillion Mobile zu werden, wählen Sie einfach einen SIM-only-Tarif oder einen Handyvertrag – legen Sie die Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse – ganz einfach!
Wir bearbeiten Ihre Bestellung und senden Ihnen Ihre Mozillion SIM-Karte per Post zu.
Wenn Sie eSIM ausgewählt haben, wird Ihnen Ihre eSIM per E-Mail zugestellt.
Mozillion bietet drei verschiedene SIM-Karten-Tarife an:
Monatliche Zahlungspläne – monatlich kündbare Verträge oder 12–24 Monate
Prepaid-SIM-Karten – zahlen Sie einmalig im Voraus und erhalten Sie monatlich Datenvolumen/Anrufe/SMS für 12–24 Monate.
Reine Daten-SIM-Karten – ideal für mobile Breitbandrouter oder SIM-fähige Laptops und Tablets
Wenn Sie momentan keinen SIM-Karten-Tarif benötigen, können Sie auf unserer Website trotzdem SIM-freie Handys , die mit jeder beliebigen SIM-Karte kompatibel sind. Sie können Ihre alten Handys auf unserer Website verkaufen.
Ich bin unter 18, kann ich trotzdem Kunde von Mozillion werden?
Um einen Mozillion-SIM-Tarif zu erwerben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Alternativ können Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten den Tarif für Sie erwerben.
Kann ich meine aktuelle Telefonnummer behalten, wenn ich zu Mozillion wechsle?
Natürlich. Wenn Sie zu Mozillion wechseln möchten, fordern Sie Ihren PAC-Code von Ihrem aktuellen Anbieter an, indem Sie eine SMS mit „PAC“ an die 65075 . Der Code ist 30 Tage gültig und kann während des Bestellvorgangs verwendet werden, indem Sie die Option zum Behalten Ihrer alten Nummer auswählen.
Alternativ können Sie Ihre Rufnummer auch später zu uns übertragen, nachdem Sie Ihre SIM-Karte bestellt haben. Melden Sie sich dazu in Ihrem Mozillion-Dashboard und wählen Sie „Tarif verwalten/bearbeiten“.
Wenn Ihr Vertrag mit Ihrem bisherigen Anbieter bereits gekündigt wurde, liegt es in der Verantwortung Ihres alten Anbieters, Ihnen nach Möglichkeit die Übertragung Ihrer Telefonnummer zu ermöglichen.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre aktuelle Telefonnummer nicht zu Mozillion zu übertragen, stellen wir Ihnen eine neue Mobilfunknummer aus.
Sind die Preispläne für alle gleich?
Ja, allen werden die gleichen Tarifoptionen angeboten.
Bietet Mozillion eine eSIM an?
Ja. Wir bieten eSIMs für alle unsere Tarife an, vorausgesetzt, Sie besitzen ein eSIM-fähiges Smartphone. Falls Sie kein eSIM-fähiges Smartphone haben, können Sie bei der Bestellung eine physische SIM-Karte auswählen.
Prüfen Sie hier, ob Ihr Telefon eSIM-kompatibel ist: eSIM-kompatible Telefone
Wann wird meine SIM-Karte geliefert?
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und bestätigt haben, senden wir Ihnen Ihre SIM-Karte per Royal Mail 1st Class zu. Sie erhalten sie innerhalb von 1-2 Werktagen.
An Bankfeiertagen und nationalen Feiertagen kann es ein oder zwei zusätzliche Tage dauern, und SIM-Karten werden an Wochenenden nicht versandt.
Wenn Sie eine eSIM bestellt haben, senden wir Ihnen diese innerhalb eines Werktages per E-Mail zusammen mit einer Installationsanleitung zu.
Wie kann ich die Mozillion-Tarife bezahlen?
Die Zahlung kann per Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Alle verfügbaren Zahlungsoptionen für das von Ihnen bestellte Produkt werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.
Zahlungen für monatliche SIM-Only-Tarife werden monatlich wiederkehrend abgebucht. Alternativ können Sie eine Prepaid-SIM-Karte , bei der Sie einmalig im Voraus für 12 bis 24 Monate Anrufe, SMS und Daten bezahlen.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit für reine SIM-Karten-Tarife beträgt 1 Monat, andere Tarife können jedoch zwischen 12 und 24 Monaten liegen.
Unterstützen Sie 4G und 5G?
Ja, alle unsere Tarife unterstützen 4G und 5G. Für 5G benötigen Sie ein 5G-fähiges Smartphone. Wenn es sich um ein iPhone oder iPad handelt, muss darauf iOS 16.4 oder höher installiert sein.
Gibt es in Ihrem Netzwerk Inhaltsfilter?
Standardmäßig liefern wir unsere SIM-Karten ohne aktivierte Inhaltsblockierung aus. Sie können diese jedoch aktivieren, indem Sie sich an [email protected] .
Was passiert am Ende der Laufzeit meines Vertrags?
Wenn Sie einen monatlichen Tarif haben, verlängert sich Ihr Vertrag nach Ablauf der Laufzeit automatisch monatlich, bis Sie ihn kündigen oder zu einem neuen Tarif wechseln. Bei einem 12- oder 24-Monats-Tarif kontaktieren wir Sie gegen Ende der Vertragslaufzeit, um Sie darüber zu informieren.
Wenn Sie einen Prepaid-Tarif nutzen, endet Ihr Vertrag automatisch zum Ablauf der Vertragslaufzeit. Gegen Ende der Laufzeit Ihres Prepaid-Tarifs werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um Ihnen die Möglichkeit eines Tarifwechsels aufzuzeigen. Sie können uns auch selbst kontaktieren, um Ihren Tarif zu ändern.