上设置故障排除指南 Windows 11
请在此 列表 您的设备是否与 Mozillion Travel eSIM 服务兼容。
如果您的设备与 Mozillion Travel eSIM 服务兼容，则必须配备 eSIM 或 实体 SIM 卡。
步骤 1
检查 eSIM 配置文件安装
您的设备配备了 eSIM：
立即检查您的设备上是否已安装 eSIM 配置文件。前往： 开始 > 设置 > 网络和 Internet > 蜂窝网络 > eSIM 配置文件。
在页面顶部，您可以查看设备上已安装的 SIM 卡/eSIM 卡。Mozillion Travel eSIM 配置文件将显示为 TSL-1234 （例如：TSL-0131、TSL-0199 等）。
如果您有 Mozillion Travel eSIM 配置文件，请点击小箭头显示更多选项，然后点击 使用 进行选择 （ “是” 在显示的消息中。
步骤 1.2
如果未安装 Mozillion Travel eSIM 配置文件，请按照 此处的 安装 Mozillion Travel eSIM 配置文件。
安装完 Mozillion Travel eSIM 配置文件后，点击它以显示更多选项，然后点击“ 使用” 进行选择。之后，请进入 下一步。
步骤 2
检查 eSIM 配置文件激活
在网络弹出菜单中，确保：
蜂窝网络 或移动网络） 已 激活停用。Wi
-Fi 已（。
步骤 3.1
将数据应用于 eSIM 配置文件
现在即可将移动数据添加到您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件：
前往： 开始 > 设置 > 网络和互联网 > 蜂窝网络 （或 移动网络）。在顶部的下拉菜单中，选择与您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件对应的 SIM 卡。为确保选择正确，您会在“连接设置”下方看到 Mozillion 的名称以及蜂窝网络信号格。
步骤 3.2
请确保已在数据漫游选项中启用漫游：
依次点击： 开始 > 设置 > 网络和互联网 > 蜂窝网络 （或 移动网络）。 在同一页面上的“数据漫游选项”字段中， “漫游” 从下拉菜单中
重要提示：
如果您已仔细按照之前的步骤操作，您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件现在将用于蜂窝数据连接 （而非您的实体 SIM 卡，如果您有的话）。这意味着您不会产生额外的漫游费用，因为在使用 Mozillion Travel eSIM 蜂窝网络连接时，将按 Mozillion Travel eSIM 的资费标准计费。无论如何，请务必确保选择 Mozillion Travel eSIM 配置文件用于蜂窝数据，以避免在国外产生额外的漫游费用。
步骤 4.1
检查 APN 配置
现在请确保 APN （接入点名称） 已 您的设备上。
前往： 设置 > 网络和互联网 > 移动网络，然后 选择移动运营商设置。
如果 Mozillion Travel eSIM APN “mbb” 列表中 “APN 设置” ，请进行 下一步。
如果 Ubigi APN “mbb” 未显示，请点击 “添加 APN” 并填写：
– 配置文件名： Mozillion
– APN： mbb
点击 保存。这个新的APN将出现在 “APN设置” 列表中。
步骤 4.2
请确保 Mozillion Travel eSIM APN 显示为 “已应用”。如果不是，请点击它并选择 “应用”。
步骤 5.1
检查网络显示
在此步骤中，开启 “飞行模式” 5秒钟，然后将其关闭。此操作将刷新您设备的网络连接。
步骤 5.2
连接到网络后，您会在底部看到一个网络图标。.
步骤 6
最终检查
在此步骤中，请打开网络弹出窗口并点击 “查看我的帐户”。
或者，打开浏览器并访问 mozillion.com/travel-sim
注意：如果您仍然看不到任何网络信号， 请联系我们的 客户支持部门 以获取进一步帮助，并提供 ICCID 。