设置的故障排除指南Windows 10 上
中查看 此 列表 您的设备是否与 Mozillion Travel eSIM 服务兼容。
如果您的设备与 Mozillion Travel eSIM 服务兼容，则必须配备 eSIM 或 实体 SIM 卡。
步骤 1
检查 eSIM 配置文件安装
您的设备配备了 eSIM：
立即检查您的设备上是否已安装 eSIM 配置文件。前往： 开始 > 设置 > 网络和 Internet > 蜂窝网络。
在菜单中 选择“使用此 SIM 卡进行移动数据通信”：
– 如果安装了 Mozillion Travel eSIM 配置文件，它将出现在列表中。选择它 名称 Mozillion 的 将显示在其下方）。
– 如果未安装 Mozillion Travel eSIM 配置文件，请按照 此处的 安装 Mozillion Travel eSIM 配置文件。
安装完 Mozillion Travel eSIM 配置文件后，请进行 下一步。
步骤 2
检查 eSIM 配置文件激活
在网络弹出菜单中，确保：
蜂窝网络 或移动网络） 已 激活停用。Wi
-Fi 已（。
步骤 3
将数据应用于 eSIM 配置文件
请确保在“数据漫游选项”字段中启用“漫游”：
前往： 开始 > 设置 > 网络和 Internet > 蜂窝网络字段中数据漫游选项，选择 “漫游”。
如果您已仔细按照之前的步骤操作，您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件现在将用于蜂窝数据连接 （而非您的实体 SIM 卡，如果您有的话，或其他任何 eSIM 配置文件）。这意味着您不会产生额外的漫游费用，因为在使用 Mozillion Travel eSIM 蜂窝网络连接时，将按 Mozillion Travel eSIM 的费率计费。无论如何，请务必确保选择您的 Mozillion Travel eSIM 配置文件用于蜂窝数据，以避免在国外产生额外的漫游费用。
步骤 4.1
检查 APN 配置
现在请确保 APN （接入点名称） 您的设备上已正确设置。
前往： 设置 > 网络和互联网 > 移动网络，然后 选择移动运营商设置。
如果 APN mbb 出现在 Internet APN 或 附加 APN 列表中， 则直接转到步骤 5。
如果未显示 Mozillion Travel eSIM APN，请进行 下一步。
步骤 4.2
如果未显示 Mozillion Travel eSIM APN，请点击 “添加 APN” 并填写：
– 配置文件名： Mozillion
– APN： mbb
框 “应用此配置文件” ，然后点击 “保存”。
步骤 4.3
现在请确保 Mozillion Travel eSIM APN 显示为 “已应用”。
如果没有，请点击它以显示更多选项，然后点击 “应用” 按钮。
步骤 5.1
检查网络显示
在此步骤中，开启 “ 飞行模式” 5秒钟，然后将其 关闭。此操作将刷新您设备的网络连接。
步骤 5.2
连接到网络后，您会在底部看到一个网络图标。.
步骤 6
最终检查
在此步骤中，请打开网络弹出窗口并点击 “查看我的帐户”。
或者，打开浏览器并访问 mozillion.com/travel-sim
注意：如果您仍然看不到任何网络信号， 请联系我们的 客户支持部门 以获取进一步帮助，并提供 ICCID 。