iPhone旅行eSIM故障排除

步骤 1

检查 eSIM 配置文件安装

前往：设置 >移动 数据> 在数据套餐：已安装的 eSIM 配置文件将显示为“辅助”  （或您重命名的名称）。

如果您的 eSIM 配置文件已安装， 请转到步骤 2。

如果尚未安装 eSIM，请转到 “开始使用” 并按照适用于您设备的说明进行操作。

如果您删除了 eSIM 配置文件，请按照此链接中的说明进行操作。

步骤 2.1

检查 eSIM 配置文件激活

检查您的 iPhone 上是否已安装 eSIM 配置。.

前往：设置 >移动 数据> 在数据套餐，选择已安装的 eSIM 配置文件 的名称） 。

 右侧的 “启用此线路”按钮，激活该配置文件

步骤 2.2

您的个人资料安装完成后，屏幕顶部将出现双倍网络信号。.

注意：只有当您的设备上安装了用于语音和短信的实体 SIM 卡/eSIM 卡时，才会显示双网络。如果没有安装实体 SIM 卡，则只会显示阶梯状网络信号。.

步骤 3

将数据应用于 eSIM 配置文件

要访问互联网，必须将蜂窝数据应用于 Mozillion Travel eSIM 配置文件。.

要执行此操作，请转到：设置>移动数据>移动数据，再次选择辅助数据：
，其前面将出现勾号。

步骤 4.1

检查 APN 配置

请确保已为该线路启用数据漫游功能。.

前往：设置>移动数据> 在数据套餐，选择已安装的 eSIM 配置文件>激活数据漫游。

它将显示为“辅助”或以您重命名的名称显示。

注意：数据漫游功能目前仅适用于您的 Mozillion Travel eSIM 账户。这意味着您在使用 Mozillion Travel eSIM 蜂窝网络连接时，不会产生额外的漫游费用，只会收取 Mozillion Travel eSIM 的资费。.

步骤 4.2

步骤 5.1

检查网络显示

开启 “ 飞行模式” 5秒钟，然后关闭。此操作将刷新设备的网络连接。

步骤 5.2

最上面的网络始终是您已应用数据的 eSIM/SIM 卡：按照之前的步骤，这必须是您的 Mozillion Travel eSIM 网络。.

注意：它下面的另一个网络代表您手机中的另一个可用线路（例如：如果您已在设备中插入实体 SIM 卡，则代表您的主线路）。

步骤 5.3

注意：如果尚未显示网络信号，请联系客户支持 以获取进一步帮助，并提供您的 eSIM 配置文件的 ICCID（设置>常规>信息> ICCID ）。