我如何加入 Mozillion？
要成为 Mozillion Mobile 的客户，只需选择 SIM 卡套餐或手机合约 - 添加到购物车并结账 - 就这么简单！
我们将处理您的订单，并通过邮寄方式寄出您的 Mozillion SIM 卡。.
如果您选择的是 eSIM，您的 eSIM 将通过电子邮件发送给您。.
Mozillion 提供三种类型的 SIM 卡套餐：
按月付费方案 ——可选择1个月滚动合约或12-24个月合约
预付费SIM卡——只需一次性预付费，即可在12-24个月内每月享受流量/通话/短信服务。
仅限数据流量的SIM卡——非常适合移动宽带路由器或支持SIM卡的笔记本电脑和平板电脑。
如果您目前不需要SIM卡套餐，您仍然可以在我们的网站上购买无SIM卡手机，这些手机可以使用任何SIM卡。您也可以 出售您的旧手机。
我未满18岁，还能成为Mozillion的客户吗？
您必须年满 18 岁才能购买 Mozillion SIM 卡套餐，但您可以让您的父母或监护人为您购买该套餐。.
加入 Mozillion 时，我可以保留我当前的手机号码吗？
当然可以。当您决定转用 Mozillion 时，请向您当前的运营商发送短信“PAC”至65075PAC 码。该代码有效期为 30 天，您可以在订购过程中勾选保留原号码选项时使用该代码。
或者，您可以在订购 SIM 卡后，登录Mozillion 控制面板并选择“管理/编辑套餐”将您的号码转给我们。
如果您与前一家运营商的合同已经取消，那么是否允许您转移电话号码将取决于您的原运营商。.
如果您决定不将您当前的手机号码转移到 Mozillion，我们将为您提供一个新的手机号码。.
价格方案对所有人一样吗？
是的，每个人都可以选择相同的方案。.
Mozillion提供eSIM服务吗？
是的。我们所有套餐均提供 eSIM 服务，前提是您拥有支持 eSIM 的手机。如果您没有支持 eSIM 的手机，您可以在订购时选择实体 SIM 卡。.
请在此处查看您的手机是否兼容 eSIM：兼容 eSIM 的手机
我的SIM卡什么时候能送到？
我们收到并确认您的付款后，将通过英国皇家邮政一等邮件寄送您的SIM卡，您将在1-2个工作日内收到。.
银行假日和国定假日可能需要额外一两天时间，周末不发货 SIM 卡。.
如果您订购了 eSIM，我们将在 1 个工作日内通过电子邮件将 eSIM 以及安装说明发送给您。.
我如何支付 Mozillion 的套餐费用？
您可以使用信用卡或借记卡付款。您订购的产品的全部可用选项将在结账时显示。.
每月 SIM 卡套餐的费用将按月收取，或者您可以购买预付费预充值 SIM 卡，一次性支付 12-24 个月的通话、短信和数据费用。
是否有最短合同期限？
SIM卡套餐的最低合约期限为1个月，但其他套餐的合约期限可从12个月到24个月不等。.
你们支持4G和5G吗？
是的，我们所有的套餐都支持 4G 和 5G。要使用 5G 网络，您需要一部支持 5G 的手机；如果是 iPhone 或 iPad，则必须运行 iOS 16.4 或更高版本。.
你们的网络是否设置了内容过滤器？
默认情况下，我们发货的 SIM 卡不启用任何内容屏蔽功能，但您可以通过联系[email protected]。
我的计划期限结束后会发生什么？
如果您选择的是按月付费套餐，套餐到期后，您的套餐将自动按月续订，直至您申请取消或更换套餐为止。如果您选择的是 12 个月或 24 个月的套餐，我们会在合约即将到期时与您联系，告知您相关事宜。.
如果您使用的是预付费/预充值套餐，您的套餐将在套餐周期结束时自动终止。在您的预充值套餐即将到期时，我们会尝试联系您，告知您转至新套餐的选项。您也可以联系我们更改套餐。.