การแก้ไขปัญหา eSIM สำหรับการเดินทางใน Windows 11

ตรวจสอบใน  รายการ  ว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับบริการ Mozillion Travel eSIM หรือไม่

หากอุปกรณ์ของคุณรองรับบริการ eSIM ของ Mozilla Travel อุปกรณ์ของคุณจะต้องติดตั้ง  eSIM  หรือ  ซิมการ์ดแบบปกติ

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบการติดตั้งโปรไฟล์ eSIM

อุปกรณ์ของคุณมี eSIM มาให้ด้วย:

ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ในอุปกรณ์ของคุณแล้วหรือไม่ ไปที่: เริ่ม > การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เซลลูลาร์ > โปรไฟล์ eSIM

ที่ด้านบนของหน้า คุณจะเห็นว่าซิมการ์ด/eSIM ใดติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ โปรไฟล์ eSIM ของ Mozilla Travel จะแสดงเป็น TSL-1234  (เช่น TSL-0131, TSL-0199 เป็นต้น)

หากคุณมีโปรไฟล์ Mozilla Travel eSIM ให้คลิกที่ลูกศรเล็กๆ เพื่อแสดงตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วคลิก "  ใช้"  เพื่อเลือก  (คลิก "  ใช่"  ในข้อความที่แสดง )

ขั้นตอนที่ 1.2

หากยังไม่ได้ติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ของ Mozillion Travel โปรดทำตามคำแนะนำ ที่นี่ เพื่อติดตั้งโปรไฟล์ eSIM ของ Mozillion Travel

เมื่อติดตั้งโปรไฟล์ Mozilla Travel eSIM แล้ว ให้คลิกที่โปรไฟล์นั้นเพื่อแสดงตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วคลิก " ใช้" เพื่อเลือก จากนั้นไปที่ ขั้นตอนถัด ไป

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบการเปิดใช้งานโปรไฟล์ eSIM

ในเมนูเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

เครือข่ายมือถือ (หรือ Cellular) เปิด ใช้งาน อยู่
Wi -Fi ปิด ใช้งาน อยู่

ขั้นตอนที่ 3.1

ใช้ข้อมูลกับโปรไฟล์ eSIM

ตอนนี้เพิ่มข้อมูลมือถือลงในโปรไฟล์ Mozillion Travel eSIM ของคุณได้เลย:

ไปที่: เริ่ม > การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > โทรศัพท์มือถือ (หรือ มือถือ ) ในเมนูแบบเลื่อนลงด้านบน เลือกซิมการ์ดที่ตรงกับโปรไฟล์ Mozillion Travel eSIM ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกถูกต้อง คุณจะเห็นชื่อ Mozillion แสดงอยู่ใต้การตั้งค่าการเชื่อมต่อพร้อมกับแถบสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

ขั้นตอนที่ 3.2

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Roam ไว้ในตัวเลือกการใช้งานดาต้าโรมมิ่งแล้ว:

ไปที่: เริ่ม > ตั้ง ค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เซลลูลาร์ (หรือ มือถือ ) ในหน้าเดียวกันนั้น ในช่องตัวเลือกการโรมมิ่งข้อมูล ให้เลือก โรมมิ่ง จากเมนูแบบเลื่อนลง

สำคัญ
: หากคุณได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว โปรไฟล์ Mozillion Travel eSIM ของคุณจะถูกใช้สำหรับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ (และไม่ใช่ซิมการ์ดจริงของคุณหากคุณมี) ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายโรมมิ่งเพิ่มเติม เนื่องจากอัตราค่าบริการของ Mozillion Travel eSIM จะถูกนำมาใช้ขณะใช้งานการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของ Mozillion Travel eSIM ในทุกกรณี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าได้เลือกโปรไฟล์ Mozillion Travel eSIM สำหรับข้อมูลมือถือเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายโรมมิ่งเพิ่มเติมขณะอยู่ต่างประเทศ

ขั้นตอนที่ 4.1

ตรวจสอบการตั้งค่า APN

ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ ค่า APN ( Access Point Name ) บนอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง แล้ว

ไปที่:  การตั้งค่า  >  เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต  >  มือถือ จากนั้นไป ที่ การตั้งค่าผู้ให้บริการมือ ถือ

หาก APN ของ Mozilla Travel eSIM ที่ชื่อ  “  mbb ” ปรากฏในรายการภายใต้  “  การตั้งค่า APN ” ให้ไปยัง  ขั้นตอนถัด ไป

ไม่พบ  APN ของ Ubigi ที่  “  mbb ” “  เพิ่ม APN ” แล้วกรอกข้อมูลดังนี้:

– ชื่อโปรไฟล์:  Mozillion
– APN:  mbb

คลิก  บันทึก APN ใหม่นี้จะปรากฏใน   รายการ “ การตั้งค่า APN ”

ขั้นตอนที่ 4.2

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า APN ของ Mozilla Travel eSIM แสดงสถานะเป็น “ Applied ” แล้ว หากยังไม่แสดงสถานะ ให้คลิกที่ APN “ ”

ขั้นตอนที่ 5.1

ตรวจสอบการแสดงผลเครือข่าย

ขั้นตอนนี้ ให้เปิด “ โหมดเครื่องบิน ” เป็นเวลา 5 วินาที แล้วปิด การทำเช่นนี้จะช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5.2

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว คุณจะเห็นไอคอนเครือข่ายปรากฏขึ้นที่บรรทัดล่างสุด.

ขั้นตอนที่ 6

เช็คสุดท้าย

ในขั้นตอนนี้ ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ Travel eSIM ของคุณโดยเปิดเมนูเครือข่ายแล้วคลิกที่ “
ดู บัญชีของฉัน ” หรือเปิดเบราว์เซอร์แล้วไปที่ mozillion.com/travel-sim

หมายเหตุ: หากยังคงไม่มีแถบสัญญาณเครือข่ายแสดงขึ้น โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม และแจ้ง หมายเลข ICCID ของโปรไฟล์ eSIM ของคุณด้วย