Руководство по устранению неполадок при настройке eSIM-карты Mozillion Travel на iPad (OS)
Шаг 1
Проверка установки профиля eSIM
Перейдите в: Настройки > Мобильные данные > в разделе «Мобильные тарифы» : установленный профиль eSIM будет отображаться как Mozillion.
Если ваш профиль eSIM уже установлен, перейдите к шагу 2.
Если eSIM еще не установлена, перейдите в раздел «Начало работы» и следуйте инструкциям для вашего устройства.
Если вы удалили свой профиль eSIM, пожалуйста, следуйте инструкциям по этой ссылке.
Шаг 2
Проверка активации профиля eSIM
Проверьте, установлен ли ваш профиль eSIM на вашем iPad
Перейдите в: Настройки > Мобильные данные > в разделе «Тарифные планы» убедитесь, что выбран ваш профиль Mozillion Travel eSIM
.
Как только ваш профиль будет активирован, сигнал сети появится в верхней части экрана.
Шаг 3
Применить данные профиля eSIM
Убедитесь, что мобильные данные активированы:
Перейдите в: Настройки > Мобильные данные > активируйте мобильные данные вверху: убедитесь, что кнопка включена (зеленым цветом).
Шаг 4
Проверьте настройки APN
На том же экране выберите «Настройки APN» , чтобы настроить APN (имя точки доступа) :
В поле APN убедитесь, что указано mbb. Если нет, введите его в поле.
Шаг 5.1
Проверьте отображение сети
Включите « режим полета » на 5 секунд, а затем выключите его . Это действие обновит сетевое соединение на вашем устройстве.
Шаг 5.2
После « режима полета » вы увидите, что сеть отображается вверху экрана.
Если сеть не отображается даже через несколько минут, перейдите в меню «Выбор сети» Отключить автоматический режим > выберите сеть , которая отобразится через несколько секунд.
Примечание: Если после ручного выбора индикатор сети по-прежнему не отображается, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за дополнительной помощью и предоставьте ICCID вашего профиля Travel eSIM.