Como faço para pagar meu chip ou plano de celular da Mozillion?
Ao encomendar o seu cartão SIM ou pacote de telemóvel, irá configurar os seus pagamentos. Os pagamentos dos planos apenas com cartão SIM são debitados da sua conta bancária através do GoCardless, mensalmente e de forma recorrente. Os pagamentos são efetuados 3 dias antes do início do próximo período de faturação.
Se você comprar via PayPal, eles têm seus próprios termos e condições, que são confirmados no momento do pedido.
Como posso alterar meu plano de preços?
Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e -mail [email protected]e nós o orientaremos sobre as suas opções.
Quando meu plano será renovado?
Seu plano e seus benefícios serão renovados na data de conexão mensal.
Posso adicionar mais dados ao meu plano?
Sim. Se você receber um aviso de que está perto de atingir seu limite de dados, pode comprar um pacote de dados adicional para o seu plano. Entreem contato conosco pelo e-mail [email protected] para configurar isso.
Posso usar meu celular no exterior com meu plano?
Sim. Em países selecionados. Seu plano inclui roaming na UE como padrão, mas há limites para a quantidade de dados que você pode usar.
Se você estiver viajando para fora desses limites, também poderá usar nosso eSIM de viagem da Mozillion para obter cobertura e dados adicionais enquanto estiver no exterior.
Para obter detalhes completos sobre franquias e políticas de roaming, consulte nossa Roaming e Viagens .
Links úteis para clientes atuais do SIM da Mozillion
- Página inicial de ajuda sobre SIM e planos
- Como se associar à Mozillion e configurar o sistema
- Manter seu número de telefone
- Ajuda para ativação de cartão SIM e eSIM
- Ajuda com pagamentos, planos e faturamento
- Ajuda com acesso a dados e internet
- Roaming e assistência em viagens
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