Como faço para pagar meu chip ou plano de celular da Mozillion?
Ao encomendar o seu cartão SIM ou pacote de telemóvel, irá configurar os seus pagamentos. Os pagamentos dos planos apenas com cartão SIM são debitados da sua conta bancária através do GoCardless, mensalmente e de forma recorrente. Os pagamentos são efetuados 3 dias antes do início do próximo período de faturação.
Se você comprar via PayPal, eles têm seus próprios termos e condições, que são confirmados no momento do pedido.
Como posso alterar meu plano de preços?
Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e -mail [email protected] e nós o orientaremos sobre as suas opções.
Quando meu plano será renovado?
Seu plano e seus benefícios serão renovados na data de conexão mensal .
Posso adicionar mais dados ao meu plano?
Sim . Se você receber um aviso de que está perto de atingir seu limite de dados , pode comprar um pacote de dados adicional para o seu plano. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para configurar isso.
Posso usar meu celular no exterior com meu plano?
Sim. Em países selecionados. Seu plano inclui roaming na UE como padrão, mas há limites para a quantidade de dados que você pode usar.
Se você estiver viajando para fora desses limites, também poderá usar nosso eSIM de viagem da Mozillion para obter cobertura e dados adicionais enquanto estiver no exterior.
Para obter detalhes completos sobre franquias e políticas de roaming, consulte nossa Roaming e Viagens .
Links úteis para clientes atuais do SIM da Mozillion
- Página inicial de ajuda sobre SIM e planos
- Como se associar à Mozillion e configurar o sistema
- Manter seu número de telefone
- Ajuda para ativação de cartão SIM e eSIM
- Ajuda com pagamentos, planos e faturamento
- Ajuda com acesso a dados e internet
- Roaming e assistência em viagens
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