Como se cadastrar na Mozillion e configurar tudo

Como faço para me cadastrar na Mozillion?

Para se tornar cliente da Mozillion Mobile, escolha um plano apenas com cartão SIM ou um contrato de celular – adicione ao carrinho e finalize a compra – simples assim!

Processaremos seu pedido e enviaremos seu chip Mozillion pelo correio.

Se você selecionou eSIM, seu eSIM será entregue por e-mail.

Existem três tipos de planos SIM com a Mozillion:

Planos de pagamento mensal – contratos renováveis automaticamente a cada mês ou de 12 a 24 meses.

Chips pré-pagos – pague uma única vez e receba dados, chamadas e mensagens de texto todos os meses, por 12 a 24 meses.

SIMs somente para dados – perfeitos para roteadores de banda larga móvel ou laptops e tablets com entrada para SIM.

Se você não precisa de um plano de celular agora, ainda pode comprar celulares desbloqueados em nosso site, que podem ser usados com qualquer chip. Você também pode vender seus celulares antigos em nosso site.

Tenho menos de 18 anos, ainda posso me tornar cliente da Mozillion?

Você precisa ter pelo menos 18 anos de idade para comprar um plano SIM da Mozillion, mas pode pedir para um dos seus pais ou responsável comprar o plano para você.

Posso manter meu número de telefone atual ao me cadastrar na Mozillion?

Claro. Quando decidir mudar para a Mozillion, solicite um código PAC à sua operadora atual enviando um SMS com a palavra PAC para 65075. O código será válido por 30 dias e poderá ser usado durante o processo de contratação, marcando a opção para manter seu número antigo.

Alternativamente, você pode transferir seu número para nós posteriormente, após ter encomendado seu SIM, acessando seu Painel de Controle da Mozillion e selecionando Gerenciar/Editar Plano.

Se o seu contrato com a operadora anterior já tiver sido cancelado, caberá à sua antiga operadora permitir a transferência do número de telefone, quando possível.

Caso você decida não transferir seu número de telefone atual para a Mozillion, emitiremos um novo número de celular para você.

Os planos de preços são os mesmos para todos?

Sim, todos têm acesso às mesmas opções de plano.

A Mozillion oferece eSIM?

Sim. Oferecemos eSIMs para todos os nossos planos, desde que você tenha um celular compatível com eSIM. Caso seu celular não seja compatível com eSIM, você pode optar por um chip SIM físico no momento da compra.

Verifique aqui se o seu telefone é compatível com eSIM: Telefones compatíveis com eSIM

Quando meu cartão SIM será entregue?

Assim que recebermos e confirmarmos o seu pagamento, enviaremos o seu cartão SIM por correio prioritário (Royal Mail), e você o receberá em 1 a 2 dias úteis.

Feriados bancários e feriados nacionais podem exigir um ou dois dias extras, e os cartões SIM não são enviados nos fins de semana.

Se você encomendou um eSIM, enviaremos este para você por e-mail dentro de 1 dia útil, juntamente com as instruções de instalação.

Como posso pagar pelos planos da Mozillion?

O pagamento pode ser feito com cartão de crédito ou débito. Todas as opções disponíveis para o produto que você está comprando serão exibidas na finalização da compra.

Os pagamentos dos planos mensais somente com cartão SIM serão cobrados mensalmente de forma recorrente, ou você pode comprar um cartão SIM pré-pago com crédito, onde paga uma única vez e tem direito a 12 a 24 meses de chamadas, mensagens de texto e dados.

Existe um período mínimo de contrato?

O período mínimo de contrato para planos somente com cartão SIM é de 1 mês, mas outros planos podem variar de 12 a 24 meses.

Vocês oferecem suporte a 4G e 5G?

Sim, todos os nossos planos são compatíveis com 4G e 5G. Para usar o 5G, você precisa de um celular compatível com 5G e, se for um iPhone ou iPad, ele deve estar executando o iOS 16.4 ou superior.

Há algum filtro de conteúdo na sua rede?

Por padrão, enviamos nossos SIMs sem nenhum bloqueio de conteúdo ativado, mas você pode ativá-lo entrando em contato com [email protected] .

O que acontece ao final do período do meu plano?

Se você possui um plano de pagamento mensal, ao final do período contratado, sua assinatura será renovada automaticamente mensalmente até que você solicite o cancelamento ou a migração para um novo plano. Se o seu plano for de 12 ou 24 meses, entraremos em contato com você próximo ao término do contrato para informá-lo sobre isso.

Se você possui um plano pré-pago/pré-carregado, ele será encerrado automaticamente ao final do período contratado. Próximo ao término do seu plano pré-carregado, entraremos em contato para apresentar as opções de migração para um novo plano. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar a alteração do seu plano.

Como se juntar à Mozillion e configurar o sistema