Holly, Mozillion 팀 작성
안드로이드 사용자들이 애플로 더 많이 옮겨가고 있는 걸까요?
스마트폰이 매년 문제없이 작동하려면 소프트웨어 업데이트가 필수적입니다. 따라서 휴대폰 자체(하드웨어)가 양호한 상태를 유지한다면 아이폰은 출시 후 5~6년 정도는 문제없이 사용할 수 있습니다.
즉, 출시 후에도 보안과 기능이 높은 수준으로 유지되므로 교체하거나 업그레이드할 필요가 없습니다. 환경 보호, 비용 절감, 그리고 사용 편의성 측면에서 매우 훌륭한 장점입니다. 스마트폰은 어떤 사람들에게는 마치 신체의 일부처럼 익숙해질 수 있기 때문입니다.
안드로이드의 상황은 그리 긍정적이지 않습니다. 예를 들어, 삼성은 최고급 모델조차도 소프트웨어 업데이트는 4년, 보안 업데이트는 5년까지만 제공하며, 구글은 구형 픽셀 사용자에게는 3년, 픽셀 6 이후 모델부터는 5년까지만 업데이트를 제공합니다.
안드로이드 모델들이 업데이트 지원 기간을 점차 늘려가고 있는 것을 보면, 제조사들이 소비자들이 이러한 점을 중요하게 생각한다는 것을 알 수 있습니다.
테크레이더의 미국 편집장인 필립 번은 간청했습니다
"우리는 믿을 수 있는 것을 존중합니다. 오래도록 사용하며 그 가치를 입증하는 제품을 존중합니다. 기대를 뛰어넘고 실망시키지 않는 기기를 존중합니다." "오늘 아이폰 14를 구매하면 애플이 5~6년, 어쩌면 그 이상 지원해 줄 거라는 걸 알고 있습니다. 그 정도면 물려줄 수 있을 만큼 충분히 긴 기간이죠. 휴대폰 가격이 비싼 만큼 물려줄 수 있다는 건 정말 큰 장점입니다. 저는 아이폰 14 Pro를 3년 동안 사용하다가 아이에게 몇 년 더 쓰게 할 수 있습니다. 애플이 계속 업데이트를 제공해 주기 때문에 지금처럼 자녀 보호 기능과 보안을 유지할 수 있을 겁니다." "하지만 오늘 삼성이나 구글 폰을 구매한다면, 아무리 좋은 모델이라도 최대 4년 정도의 업데이트만 기대할 수 있습니다. 그보다 낮은 사양의 폰을 구매하면 지원 기간이 훨씬 짧아지죠."
말할 필요도 없이, 필립은 최근까지 안드로이드 팬이었다.
재판매 가치
최근에는 중고폰을 구매하는 것이 점점 더 유행하고 있습니다. 가격 대비 성능이 뛰어나고, 옷을 자주 바꾸듯 휴대폰을 자주 교체하는 사람들에게 완벽한 해결책이기 때문입니다.
사용 기간이 긴 기기는 당연히 가치가 더 오래 유지되어 투자 가치가 높습니다. 또한, 되팔기도 더 쉽습니다. 아이폰 13 시리즈는 출시 2년 후에도 약 75%의 가치를 유지하고 있는데, 이는 놀라운 수치입니다. 자동차를 살 때와 마찬가지로, 우리는 뛰어난 기능과 스타일뿐만 아니라 가격 대비 가치도 중요하게 생각합니다.
iMessage
페이스북 메신저나 왓츠앱처럼, iMessage는 고객의 데이터 대신 Wi-Fi를 사용하여 메시지, 사진, 동영상을 전송하므로 데이터 사용량을 크게 절약할 수 있습니다. 또한 iMessage에서는 답장 및 반응, 번역 기능은 물론 애플 캐시를 이용한 송금도 가능합니다. 이러한 기능들은 일반 SMS 메시지에서는 불가능하기 때문에 대부분의 안드로이드 사용자는 iMessage를 사용할 수 없어 WhatsApp을 선호합니다.
아이폰이 더 멋지다
젊은 세대에게는 특히 그렇습니다. 월스트리트 저널은 애플의 스마트폰 시장 지배력을 이끄는 주역이 바로 Z세대라고 보도했습니다. 혹시 그들의 친구들이나 좋아하는 유명인, 인플루언서들이 모두 애플 제품을 가지고 있어서일까요? 단정짓기는 어렵지만, 과거 아이팟처럼 기능성, 스타일, 뛰어난 브랜드 이미지, 그리고 이제는 중고 판매 가치까지 복합적으로 작용한 결과일 가능성이 큽니다.
안드로이드 사용자들을 다시 끌어들이기
그렇다면 구글이 안드로이드에서 iOS로의 대규모 이탈을 막고 격차를 줄일 수 있는 방법이 있을까요? 안드로이드 폰의 가장 큰 장점 중 하나는 아이폰보다 프로그래밍, 맞춤 설정, 활용성이 뛰어나다는 점입니다(마치 PC와 맥 논쟁과 비슷하죠). 하지만 이러한 장점이 사용자 경험을 희생시켜서는 안 됩니다
애플의 경험은 사용자들 사이에서 항상 매끄러운 흐름과 사용자 친화적인 직관으로 유명했으며, 마치 기기가 사용자가 무엇을 하려는지 사용자가 행동하기도 전에 알아채는 듯했습니다.
안드로이드 사용자들은 이러한 사용자 경험을 그다지 좋아하지 않는 경향이 있지만, 기술적인 지식이 많지 않더라도 동영상을 제작하거나 사진을 편집하고 싶은 사람들에게는 매우 유용한 기능으로 입증되었습니다. 아이폰은 별도의 설정 없이 바로 사용할 수 있으며, 요즘처럼 휴대폰을 설정하는 데 시간을 쏟을 여유가 없는 시대에 필요한 기능을 즉시 제공하여 사용자가 바로 일상생활로 돌아갈 수 있도록 해줍니다.
또한 여러 휴대폰 제조업체가 안드로이드 플랫폼을 사용하기 때문에 어떤 버전을 언제 받게 될지 100% 확신할 수 없다는 점도 있습니다. 아이폰의 경우, 어떤 모델을 사용하든 (6년 이내의 출시된 버전이라면) 최신 iOS로 업그레이드할 수 있어 전반적인 사용 경험이 훨씬 더 일관적입니다.
사용자 경험과 편의성은 핵심이며, 애플은 안드로이드 사용자들을 사로잡기 위해 바로 이 점에 집중하는 것으로 보입니다. 하지만 안드로이드도 결코 무시할 수 없습니다. 안드로이드는 엄청난 규모를 자랑하며 전 세계적으로 수많은 기기를 지원하고 있고, Nothing과 같은 새로운 모바일 브랜드들은 안드로이드 운영체제에 새롭고 깔끔한 사용자 경험을 제공하고 있습니다.