Mozillanに参加するにはどうすればいいですか？
Mozillion Mobileの顧客になるには、SIMのみのプランか電話契約を選択し、カートに追加してチェックアウトするだけです。簡単です！
ご注文を処理後、Mozillion SIMカードを郵送いたします。.
eSIMを選択した場合、eSIMはメールで送信されます。.
Mozillionには3種類のSIMプランがあります。
月額プラン – 1ヶ月ごとの自動更新契約、または12～24ヶ月の契約
プリペイドSIM – 一度だけ前払いすれば、12～24ヶ月間、毎月データ通信、通話、SMSが利用できます。
データ専用SIMカード– モバイルブロードバンドルーターやSIM対応ノートパソコン、タブレットに最適です。
現時点でSIMプランが必要ない場合でも、SIMフリーの携帯電話 古い携帯電話の売却も承っております。
私は18歳未満ですが、Mozillionの顧客になることはできますか？
MozillionのSIMプランを購入するには18歳以上である必要がありますが、親または保護者に代理で購入してもらうことは可能です。.
Mozillanに加入する際、現在の電話番号をそのまま使用できますか？
もちろんです。Mozillionへの乗り換えをご希望の際は、現在ご利用の通信事業者にPACコードと65075にメッセージを送信してください。このコードは30日間有効で、注文手続きの際に「以前の番号を維持する」オプションを選択することで使用できます。
Mozillionダッシュボード「プランの管理/編集」を選択することで、後から番号を当社に移行することもできます
以前のプロバイダーとの契約が既に解約されている場合、電話番号の移行を許可するかどうかは、以前のプロバイダー次第となります。.
もしお客様が現在お使いの電話番号をMozillionに移行しないことを選択された場合、弊社はお客様に新しい携帯電話番号を発行いたします。.
料金プランは全員同じですか？
はい、すべての方に同じプランオプションが提供されます。.
MozillionはeSIMを提供していますか？
はい。eSIM対応のスマートフォンをお持ちであれば、すべてのプランでeSIMをご利用いただけます。eSIM対応のスマートフォンをお持ちでない場合は、ご注文時に物理SIMカードをお選びください。.
お使いの携帯電話がeSIMに対応しているかどうかは、こちらでご確認ください： eSIM対応機種一覧
SIMカードはいつ届きますか？
お支払いを確認後、すぐにロイヤルメールのファーストクラス便でSIMカードを発送いたします。発送から1～2営業日以内にお手元に届きます。.
銀行休業日や祝日は発送に1～2日余分にかかる場合があり、SIMカードは週末には発送されません。.
eSIMをご注文いただいた場合は、インストール手順書とともに、1営業日以内にメールにてお送りいたします。.
Mozillionのプラン料金はどのように支払えばいいですか？
お支払いはクレジットカードまたはデビットカードをご利用いただけます。ご注文の商品に関するすべてのオプションは、チェックアウト時に表示されます。.
月額制SIMのみプランの料金は毎月自動的に引き落とされます。または、プリペイド式プリロードSIMを購入することもできます。プリペイド式SIMでは、12～24か月分の通話、テキストメッセージ、データ通信料金を前払いでお支払いいただけます。
最低契約期間はありますか？
SIMのみのプランの最低契約期間は1ヶ月ですが、その他のプランは12ヶ月から24ヶ月まで選択可能です。.
4Gと5Gに対応していますか？
はい、弊社のプランはすべて4Gと5Gに対応しています。5Gをご利用いただくには、5G対応のスマートフォンが必要です。iPhoneまたはiPadの場合は、iOS 16.4以降が搭載されている必要があります。.
お使いのネットワークにはコンテンツフィルターが設定されていますか？
[email protected]にご連絡いただければ有効にすることができます。
プラン期間が終了するとどうなりますか？
月額プランをご利用の場合、プラン期間終了後、お客様が解約を申請するか、新しいプランに変更されるまで、プランは月額自動更新プランとして継続されます。12ヶ月または24ヶ月プランをご利用の場合は、契約期間終了間近にご連絡いたします。.
プリペイド/プリロードプランをご利用の場合、プラン期間終了時に自動的にプランが終了します。プリロードプランの期間終了間近になりましたら、新しいプランへの移行オプションについてご連絡いたします。プラン変更をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。.