أحدثت الهواتف الذكية ثورة في طريقة تواصلنا. ففي الماضي، كان التواصل عبر الهاتف أو الرسائل النصية مع الآخرين، أينما كانوا، أمرًا نادرًا، أما اليوم، فتتيح لنا الهواتف إرسال الصور والملفات، وحتى إجراء مكالمات فيديو فائقة الوضوح. تُسهّل أفضل تطبيقات الدردشة التخطيط والمشاركة بين شخصين أو مئتي شخص، بينما تُقرّب أفضل تطبيقات مكالمات الفيديو الناس من بعضهم البعض رغم بُعد المسافات. ولكن أيها الأنسب لك؟ اطّلع على دليلنا لأفضل تطبيقات التواصل.

البقاء على اتصال، والبقاء بأمان

تُغطي تطبيقات التواصل مجموعة متنوعة من المهام، لكن العديد منها يُتيح لك إرسال رسائل نصية إلى معارفك. في بعض الحالات، تُرسل تطبيقات المراسلة رسائل نصية قصيرة (SMS) بسيطة، لكن أفضلها يُرسلها عبر الإنترنت، سواءً كنت تستخدم شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول. وتتعامل العديد من تطبيقات التواصل مع المكالمات الصوتية بنفس الطريقة: فبدلاً من إجراء مكالمة عبر الشبكة، تُرسل بيانات صوتك عبر الإنترنت.

لهذه الطريقة مزايا عديدة. أولًا، لن تدفع أي رسوم على المكالمات أو الرسائل النصية أثناء اتصالك بشبكة الواي فاي. وأثناء تنقلك، لا تُحتسب المكالمات أو الرسائل النصية ضمن باقتك، مع العلم أنها ستستهلك جزءًا من بياناتك. كما لا توجد رسوم إضافية للاتصال بأي شخص في الخارج، أو لإرفاق مقطع فيديو أو صورة أو أي ملف آخر.

إلى جانب تحسين وظائفها القديمة، تُضيف تطبيقات التواصل ميزات جديدة رائعة. فمنذ جائحة كوفيد-19 والإغلاق، اكتشف معظم مستخدمي الهواتف الذكية ميزة المكالمات الصوتية والمرئية الجماعية. ورغم أن عنصر المفاجأة قد يزول، إلا أن مكالمات الفيديو لا تزال الوسيلة الأمثل للتواصل مع العائلة والأصدقاء عندما يتعذر اللقاء بهم شخصيًا. وتُضيف تطبيقات مثل سناب شات لمسة من المرح، مع فلاتر فورية تُتيح للمستخدمين إضافة تأثيرات متنوعة، من إضافة لحية إلى تحويلهم إلى حيوانات.

من أهم خصائص تطبيقات التواصل أنها تُضيف طبقة أمان إلى اتصالاتك. فبينما يُمكن - نظريًا - اعتراض المكالمات والرسائل النصية، فإن التشفير التام بين الطرفين يعني أن الاتصالات عبر تطبيقات مثل واتساب لا يُمكن اعتراضها. من المطمئن معرفة أن المتطفلين والمحتالين لا يستطيعون التجسس على أنشطتك على الإنترنت، مع الأخذ في الاعتبار أن أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هاتفك غير المقفل قد يتمكن من الاطلاع على سجلّك في التطبيق.

واتساب

لماذا نتجنبه؟ إنه مملوك لشركة فيسبوك

يُغطي واتساب جميع احتياجاتك اليومية من تطبيق مراسلة. ورغم دعمه للمكالمات الصوتية والمرئية، إلا أنه يشتهر بميزة الدردشة. يمكنك استخدامها لمراسلة صديق واحد، أو للدردشة مع مجموعات تصل إلى 256 شخصًا. كما يسهل إرفاق الصور والفيديوهات والمستندات الأخرى.

يدعم واتساب بعض الميزات الرائعة، مثل مشاركة موقعك الحالي، أو حتى موقعك في الوقت الفعلي لفترة زمنية محددة - وهو أمر مفيد إذا كنت مسافرًا بمفردك أو تمارس الرياضة في أماكن نائية. كما يمكنك استخدام واجهة واتساب على الويب من جهاز الكمبيوتر - وهو أمر مفيد إذا كنت تخطط لكتابة رسائل طويلة.

المحادثات والمكالمات على واتساب مشفرة تشفيرًا تامًا، لذا فهي نظريًا خاصة تمامًا. مع ذلك، لا تتوفر الكثير من الميزات الترفيهية المباشرة، باستثناء خيار تعديل خلفية مكالمات الفيديو. ومع ذلك، يصعب مقاومة تثبيت واتساب، خاصةً وأن معظم أصدقائك وعائلتك وزملائك يستخدمونه بالفعل.

سناب شات

لماذا نتجنبه؟ إنه ليس مثالياً للأشخاص الذين يفضلون الخصوصية.

تتضمن الميزات الأساسية لتطبيق سناب شات حاليًا إرسال الصور والفيديوهات والرسائل النصية لفترة محدودة، بالإضافة إلى محادثات الفيديو. ويمكن مشاركة المحتوى مع جهات الاتصال فقط، أو نشره ليراه جميع المستخدمين. كما تتوفر خريطة سناب التي تعرض الأصدقاء وجهات الاتصال القريبة، بالإضافة إلى محتوى منتقى بعناية، بما في ذلك قصص من مجتمع المستخدمين.

ساهم سناب شات في انتشار استخدام الفلاتر والمؤثرات الأخرى لتخصيص الصور والفيديوهات المُشاركة. يُتيح لك التطبيق مجموعة واسعة من الخيارات، بدءًا من ارتداء زي شخصية كرتونية، مرورًا بزي ديك رومي مُضحك، وصولًا إلى تغيير مظهر وجهك ليبدو أكبر سنًا، أو حتى إضافة أذني أرنب. مع أننا لا ننصح باستخدامه في اجتماعات العمل، إلا أنه وسيلة رائعة للمرح والتسلية مع الأصدقاء.

يمكنك تعطيل ميزات الموقع في سناب شات، بل يُنصح بذلك إذا كان يستخدمه أطفال صغار. ولكن إذا كانت مسألة الأمان مصدر قلق كبير بالنسبة لك، فإن طبيعة سناب شات الاجتماعية تجعله ليس التطبيق الأمثل. أما إذا كنت ترغب فقط في قضاء وقت ممتع والتواصل عبر الإنترنت، فربما يكون هذا التطبيق هو الأنسب لذلك.

جوجل ميت

لماذا نتجنبه؟ ليس الجميع يحب تطبيقات جوجل.

من السهل بدء اجتماع عبر تطبيق Meet، ما عليك سوى فتح التطبيق واختيار اجتماع جديد. يمكنك الانضمام مباشرةً، أو جدولة موعد لاحق عبر تقويم جوجل. بإمكان أصدقائك دعوتك إلى الاجتماع عن طريق جدولة الاجتماع، أو مشاركة معلومات الانضمام عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق المراسلة. لا يحتاج المشاركون الآخرون إلى تثبيت تطبيق Meet، فهو يعمل أيضًا عبر المتصفح.

لا يزخر تطبيق Meet بالميزات التي تتمتع بها بعض التطبيقات المنافسة، مثل النسخة المدفوعة من Zoom، ولكن كمستخدم مجاني، يمكنك إجراء مكالمات جماعية لمدة 60 دقيقة وبحد أقصى 100 مستخدم، أي أطول بـ 20 دقيقة مما هو متاح في Zoom. ومن المزايا الإضافية الأخرى ميزة النسخ الفوري الممتازة في Meet، والتي تُسهم في جعل المكالمات أكثر شمولاً للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع أو مشاكل في تشغيل الصوت.

بحسب تجربتنا، يتميز تطبيق Meet عادةً بالوضوح والاستقرار في الظروف التي تواجه فيها تطبيقات الفيديو الأخرى مشاكل. وينطبق هذا بشكل خاص على الأجهزة ذات الإمكانيات المحدودة، مثل أجهزة الكمبيوتر القديمة أو أجهزة Chromebook، التي قد تواجه صعوبة في تشغيل تطبيقات أخرى، بينما يظل تطبيق Meet يعمل بسلاسة. ورغم أنه ليس مثاليًا للجميع، إلا أن Meet يُعد عمومًا وسيلة سهلة وموثوقة للتواصل في مجموعات كبيرة أو صغيرة.

إشارة

لماذا تتجنبه؟ لا يوجد ما يضاهي عدد مستخدمي واتساب أو تيليجرام.

لا يحظى تطبيق سيجنال بانتشار واسع كتطبيقات منافسة مثل واتساب أو تيليجرام، ولكنه خيار ممتاز إذا كنت مهتمًا بشكل خاص بالأمان. فهو مملوك لمنظمة غير ربحية، وشفرته مفتوحة المصدر. ولأن هذا يعني أساسًا أن بإمكان أي شخص فحص طريقة عمله، فمن المستبعد جدًا أن يحتوي على أي ثغرات أمنية خفية.

الجانب السلبي الأبرز هو أنه مع وجود حوالي 40 مليون مستخدم نشط فقط، فمن المرجح أنك ستحتاج إلى إقناع أصدقائك وعائلتك باستخدام سيجنال أيضًا. أما الخبر السار فهو أنه يمكنك تثبيته بجانب تطبيقات أخرى، مثل واتساب، واستخدام سيجنال مع الأصدقاء الراغبين في التسجيل.

المدلاة

لماذا نتجنبه؟ وظائفه محدودة للغاية

من الواضح أنها فكرة متخصصة لن تناسب الجميع، لكنها قد تكون وسيلة ممتعة للبقاء على اتصال مع مجموعات صغيرة من الأصدقاء المقربين أثناء انشغالهم بأمور أخرى. ونظرًا لأن التطبيق يعمل باستمرار، عليك أن تثق في جهات اتصالك حتى لا ترسل لك محتوى غير لائق، ولكن بخلاف ذلك، فهو أسلوب جديد وبسيط للتواصل.