Windows 11でのeSIMのトラブルシューティング

Windows 11でMozillion Travel eSIMを設定するためのトラブルシューティングガイド

お使いのデバイスがMozillion TravelのeSIMサービスに対応しているかどうか、このリストをご確認ください。

お使いの端末がMozillion TravelのeSIMサービスに対応している場合、 eSIM または物理SIMカードが搭載されている必要があります。

ステップ1

eSIMプロファイルのインストールを確認する

お使いのデバイスにはeSIMが搭載されています。

お使いのデバイスにeSIMプロファイルがインストールされているかどうかを確認してください。手順は次のとおりです。 スタート > 設定 > ネットワークとインターネット > モバイル通信 > eSIMプロファイル。

ページ上部には、お使いのデバイスにインストールされているSIMカード/eSIMが表示されます。Mozillion TravelのeSIMプロファイルは、TSL-1234 （例：TSL-0131、TSL-0199など）のように表示されます。

Mozillion Travel eSIM プロファイルをお持ちの場合は、小さな矢印をクリックしてその他のオプションを表示し、 「使用」 選択します （ 「はい」 表示されたメッセージで。

ステップ1.2

Mozillion Travel eSIMプロファイルがインストールされていない場合は、こちらのに従ってMozillion Travel eSIMプロファイルをインストールしてください。

Mozillion Travel eSIMプロファイルがインストールされたら、それをクリックしてその他のオプションを表示し、「使用」選択します。その後、次のステップ。

ステップ2

eSIMプロファイルの有効化を確認してください

ネットワークフライアウトでは、以下の点を確認してください。

セルラー （またはモバイル） は有効です 。Wi-Fi
は無効です。

ステップ3.1

eSIMプロファイルにデータを適用する

Mozillion Travel eSIMプロファイルにモバイルデータ通信を適用しましょう。

「スタート」 > 「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 通信 「モバイルに」移動します。上部のドロップダウンメニューで、Mozillion Travel eSIMプロファイルに対応するSIMを選択します。正しいSIMが選択されていることを確認するには、「接続設定」のすぐ下に、モバイルネットワークのバーとともにMozillionという名前が表示されます。

ステップ3.2

データローミングオプションで「ローミング」が有効になっていることを確認してください。

「スタート」 ＞ 「設定」 ＞ 「ネットワークとインターネット」 ＞ 通信 「モバイルの」順に選択します。同じページの「データローミングオプション」欄で、 「ローミング」を ドロップダウンメニューから選択します。

重要：
これまでの手順を正しく実行していれば、Mozillion Travel eSIMプロファイルがモバイルデータ通信に使用されます （物理SIMカードをお持ちの場合は、物理SIMカードは使用されません）。つまり、Mozillion Travel eSIMのモバイル接続を使用している間は、Mozillion Travel eSIMの料金が適用されるため、追加のローミング料金は発生しません。いずれにしても、海外滞在中は、追加のローミング料金が発生しないよう、モバイルデータ通信にMozillion Travel eSIMプロファイルが選択されていることを必ず確認してください。