ट्रैवल ईसिम समस्या निवारण एंड्रॉइड

स्टेप 1

eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉलेशन की जाँच करें

यहां जाएं: सेटिंग्स  >  कनेक्शन  >  सिम कार्ड मैनेजर  > ई-सिम के अंतर्गत: आपको वहां इंस्टॉल किया गया ई-सिम प्रोफाइल दिखाई देगा ।

यदि आपका eSIM प्रोफाइल पहले से ही इंस्टॉल है, तो  चरण 2 पर जाएं।

यदि अभी तक कोई eSIM इंस्टॉल नहीं है, तो '  शुरू करें'  और अपने डिवाइस के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि आपने अपना eSIM प्रोफाइल डिलीट कर दिया है, तो कृपया इस लिंक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

चरण दो

eSIM प्रोफ़ाइल सक्रियण की जाँच करें

जैसे ही आपकी प्रोफाइल सक्रिय हो जाएगी, आपकी स्क्रीन के ऊपरी भाग में एक दोहरा नेटवर्क सिग्नल दिखाई देगा।.

ध्यान दें: दोहरा नेटवर्क तभी दिखाई देगा जब आपके डिवाइस में एक फिजिकल सिम कार्ड भी इंस्टॉल हो।.

चरण 3

eSIM प्रोफ़ाइल पर डेटा लागू करें

इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मोजिलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफाइल पर मोबाइल डेटा लागू करना होगा।.

ऐसा करने के लिए,
सेटिंग्स > कनेक्शन > सिम कार्ड मैनेजर " पसंदीदा सिम कार्ड " के अंतर्गत मोबाइल डेटा पर टैप करें चयन करने पर उसके आगे सही का निशान

चरण 4.1

APN कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें

अब सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर डेटा रोमिंग विकल्प सक्रिय है।.

एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आपने अपने मोजिलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफाइल में मोबाइल डेटा जोड़ दिया है, तो यहां जाएं: सेटिंग्स > कनेक्शन > मोबाइल नेटवर्क > डेटा रोमिंग सक्रिय करें ।

महत्वपूर्ण
: यदि आपने पिछले चरणों का सावधानीपूर्वक पालन किया है, तो मोबाइल डेटा आपके मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल पर लागू होना चाहिए (न कि आपके भौतिक सिम कार्ड पर, यदि आपके पास कोई है) । इसका मतलब है कि आपको अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं देना होगा क्योंकि ट्रैवल ईसिम का उपयोग करते समय केवल मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम की दरें ही लागू होंगी। किसी भी स्थिति में, विदेश में अतिरिक्त रोमिंग शुल्क से बचने के लिए हमेशा सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा आपके मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम प्रोफ़ाइल पर लागू हो।

चरण 4.2

उसी स्क्रीन में, एक्सेस प्वाइंट नेम (APN) सेट है या नहीं, यह जांचने के लिए एक्सेस प्वाइंट नेम चुनें:

APN आमतौर पर स्वचालित रूप से सेट हो जाता है:  सूची में  mobiledata  या  mbb  अगले चरण पर जा सकते हैं।

चरण 5.1

नेटवर्क डिस्प्ले की जाँच करें

5 सेकंड के लिए " फ्लाइट मोड " चालू करें बंद । ऐसा करने से आपके डिवाइस का नेटवर्क कनेक्शन रीफ़्रेश हो जाएगा।

नोट: फ्लाइट मोड बटन तक पहुंचने के लिए, स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्लाइड करके शॉर्टकट पेज प्रदर्शित करें।.

चरण 5.2

फ्लाइट मोड बंद करने के बाद, आपको आमतौर पर 1 या 2 नेटवर्क दिखाई देंगे:

सामने 4G/5G वाला नेटवर्क हमेशा वही eSIM/SIM कार्ड होता है जिसमें आपने डेटा इंस्टॉल किया था:
यदि आपने पिछले सभी निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन किया है, तो यह नेटवर्क आपका Mozillion Travel eSIM नेटवर्क होना चाहिए।

नोट: फ्लाइट मोड बटन तक पहुंचने के लिए, स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्लाइड करके शॉर्टकट पेज प्रदर्शित करें।.

चरण 5.3

यदि आपके पास 1 से लेकर पूरे सिग्नल बार तक हैं, तो इसका मतलब है कि आप नेटवर्क से जुड़े हुए हैं।. 

ध्यान दें: यदि मैन्युअल चयन के बाद भी आपको नेटवर्क सिग्नल नहीं दिख रहे हैं, तो कृपया आगे की सहायता के लिए हमारे ग्राहक सहायता से और अपने eSIM प्रोफ़ाइल का ICCID