विदेश में अपने फोन का उपयोग करना
यह पेज आपके मुख्य मोज़िलियन सिम या मोबाइल प्लान के साथ रोमिंग संबंधी सहायता के लिए है। मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम से संबंधित सहायता के लिए कृपया यहां जाएं ।
मोज़िलियन प्लान में 41 गंतव्यों में यूरोपीय संघ की रोमिंग बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल है। इसका मतलब है कि आप इन देशों में रहते हुए अपने प्लान के डेटा, कॉल और टेक्स्ट का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें यूके में कॉल और टेक्स्ट करना भी शामिल है, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।.
रोमिंग के दौरान, आप अपने कॉल और टेक्स्ट मैसेज के साथ-साथ अपने मासिक डेटा का भी कुछ हिस्सा इस्तेमाल कर सकते हैं:
- 3GB से 100GB प्लान पर आपके मासिक डेटा अलाउंस का 25% तक उपयोग
- 1GB प्लान पर आपके अलाउंस का 50% तक इस्तेमाल करें
- 500GB और अनलिमिटेड प्लान पर आपके अलाउंस में से 25GB तक
यात्रा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन की सेटिंग में डेटा रोमिंग सक्षम है।.
आप अपने मोज़िलियन प्लान के साथ अमेरिका, मेक्सिको, कनाडा, भारत, ऑस्ट्रेलिया और अन्य 200 से अधिक देशों में रोमिंग का लाभ उठा सकते हैं (शुल्क लागू)। यूरोपीय संघ से बाहर के देशों में अपने प्लान का उपयोग करने के लिए, डैशबोर्ड मोज़िलियन वॉलेट में क्रेडिट ।
मोजिलियन का ट्रैवल ईसिम
यात्रा के दौरान अतिरिक्त सुविधा के लिए, हम मोज़िलियन ट्रैवल ईसिम की , जो दुनिया भर के 200 से अधिक देशों में डेटा प्रदान करता है और आपको रोमिंग प्रतिबंधों की चिंता किए बिना स्थानीय नेटवर्क का उपयोग करके कनेक्टेड रहने की अनुमति देता है।
अधिक जानकारी के लिए, Mozillion Travel eSIM पर जाएं।
मैं अपने रोमिंग अलाउंस का उपयोग किन देशों में कर सकता हूँ?
कवरेज उपलब्ध होने पर आप अपने शामिल मोजिलियन कॉल, टेक्स्ट और डेटा रोमिंग भत्ते का उपयोग 41 यूरोपीय संघ के गंतव्यों में कर सकते हैं:
स्पेन (कैनरी और बैलेरिक द्वीप समूह सहित), फ्रांस, पुर्तगाल, आयरलैंड, ग्रीस, पोलैंड, इटली, जर्मनी, नीदरलैंड, बुल्गारिया, साइप्रस, स्विट्जरलैंड, बेल्जियम, स्वीडन, क्रोएशिया, हंगरी, माल्टा, लिथुआनिया, रोमानिया, फिनलैंड, चेक गणराज्य, नॉर्वे, स्लोवाकिया, ऑस्ट्रिया, डेनमार्क, जिब्राल्टर, आइसलैंड, लातविया, एस्टोनिया, लक्ज़मबर्ग, ग्वाडेलूप, स्लोवेनिया, लिकटेंस्टीन, फ्रेंच गुयाना, ग्वेर्नसे, आइल ऑफ मैन, जर्सी, मार्टीनिक, रीयूनियन, सैन मैरिनो, फरो आइलैंड्स।.
यात्रा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन की मोबाइल नेटवर्क सेटिंग में डेटा रोमिंग सक्षम है, अन्यथा आप योग्य देशों में डेटा रोमिंग का उपयोग नहीं कर पाएंगे।.
अपने प्लान का उपयोग उन देशों में करना जो आपके प्लान की सीमा में शामिल नहीं हैं
अमेरिका, भारत या ऑस्ट्रेलिया जैसे अन्य स्थानों पर अपने मोजिलियन प्लान का उपयोग करने के लिए, बस अपने डैशबोर्ड ।
क्या ब्रिटेन के बाहर 5G उपलब्ध है?
दुनिया भर में कई नेटवर्क अब 5G को सपोर्ट करते हैं, लेकिन अभी सभी नहीं करते। जहां 5G उपलब्ध नहीं है, वहां आपका डिवाइस उपलब्ध होने पर 4G या 3G नेटवर्क से कनेक्ट हो जाएगा। 5G को सपोर्ट करने वाले अंतरराष्ट्रीय नेटवर्कों की सूची देखने के लिए यहां क्लिक करें ।
रोमिंग कॉल और अंतरराष्ट्रीय कॉल में क्या अंतर है?
यूके से बाहर लेकिन किसी योग्य रोमिंग गंतव्य में रहते हुए अपने प्लान के तहत कॉल करना, मैसेज भेजना और डेटा का उपयोग करना रोमिंग कहलाता है।.
यदि आप यूके में हैं या विदेश में हैं और आप किसी ऐसे व्यक्ति को कॉल कर रहे हैं जो आपसे किसी दूसरे देश में है, तो आप अंतरराष्ट्रीय कॉल का उपयोग कर रहे हैं।.
मोज़िलियन प्लान के साथ, आप यूके से या विदेश में रहते हुए अपने मौजूदा प्लान के दायरे में अंतरराष्ट्रीय कॉल नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप यूरोपीय संघ के पात्र देशों में रहते हुए ऑनलाइन होने और यूके और उस देश के स्थानीय नंबरों पर कॉल या टेक्स्ट करने के लिए अपने मिनट, टेक्स्ट और अनुमत डेटा का उपयोग कर सकते हैं, बशर्ते हमारी उचित उपयोग नीति का पालन किया जाए।.
अमेरिका, भारत या ऑस्ट्रेलिया जैसे अन्य स्थानों पर अपने मोजिलियन प्लान का उपयोग करने के लिए, या यूके से अंतरराष्ट्रीय कॉल करने में सक्षम होने के लिए, बस अपने डैशबोर्ड ।
मैं इस समय रोमिंग मोड में हूं और कॉल नहीं कर सकता।.
अगर रोमिंग के दौरान आप कॉल करने या रिसीव करने में असमर्थ हैं, तो हो सकता है कि जिस नेटवर्क पर आप रोमिंग कर रहे हैं वह VoLTE (4G) और वाईफाई कॉलिंग को सपोर्ट न करता हो – कॉल करने और रिसीव करने के लिए इस सुविधा को डिसेबल करने का तरीका नीचे देखें।.
आपको अपने फ़ोन की सेटिंग में जाकर रोमिंग नेटवर्क बदलने की आवश्यकता हो सकती है। कृपया यह भी सुनिश्चित करें कि आप जिस क्षेत्र में हैं वहां मोबाइल कवरेज उपलब्ध हो।.
मैं इस समय रोमिंग पर हूं और डेटा का उपयोग नहीं कर सकता।.
यदि आप डेटा का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो निम्न प्रयास करें:
+ सुनिश्चित करें कि आपके फोन की नेटवर्क सेटिंग में डेटा रोमिंग सक्षम है।.
+ अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग में जाकर मैन्युअल रूप से कोई दूसरा नेटवर्क चुनकर देखें, क्योंकि सभी क्षेत्रों में सभी नेटवर्क की 4G या 5G कवरेज नहीं होती है – उदाहरण के लिए, स्पेन में कुछ क्षेत्रों में ऑरेंज की डेटा कवरेज बेहतर है और कुछ क्षेत्रों में मोविस्टार की।.
यदि आवश्यक हो, तो मोज़िलियन डैशबोर्ड से अतिरिक्त डेटा ऐड-ऑन खरीद सकते हैं
क्या रोमिंग के दौरान VoLTE और वाईफाई कॉलिंग सपोर्ट करती है?
Mozillion VoLTE और Wi-Fi कॉलिंग को सपोर्ट करता है, लेकिन अन्य देशों के सभी नेटवर्क अभी तक ये सुविधाएं प्रदान नहीं करते हैं। VoLTE रोमिंग वर्तमान में किन देशों में उपलब्ध है, इसकी सूची के लिए कृपया हमारी VoLTE रोमिंग कवरेज गाइड ।
यदि आप किसी ऐसे देश में रोमिंग कर रहे हैं जहां ये सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं और आप कॉल नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने डिवाइस की सेटिंग में VoLTE और वाई-फाई कॉलिंग को अक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है।.
यदि आप अपने डिवाइस पर ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो कृपया [email protected] , क्योंकि हम आपकी सहायता कर सकते हैं।
रोमिंग उचित उपयोग नीति
हमारी योजनाओं की कीमत ब्रिटेन में तुलनीय सेवा प्रदाताओं के समान आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए औसत उपयोग के उचित अनुमानों के आधार पर तय की जाती है।.
यदि असामान्य उपयोग का पता चलता है, तो मोज़िलियन के पास बंडल की उपलब्धता को निलंबित करने और/या दुरुपयोग, धोखाधड़ी, अनुचित या असामान्य उपयोग के मामले में किसी भी बंडल की कीमत बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित है। ऐसे उपयोग में स्थायी रोमिंग में बंडल का उपयोग (या राष्ट्रीय उपयोग की तुलना में असामान्य रूप से उच्च रोमिंग उपयोग), उद्योग मानकों की तुलना में असामान्य रूप से उच्च उपयोग, अनधिकृत उपकरणों का उपयोग (जिसमें "सिम बॉक्स", मॉडेम और वाई-फाई राउटर शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) शामिल हो सकते हैं।.
पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारा नियम और शर्तें पृष्ठ देखें।.